千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《客戶關(guān)系部前臺崗位職責(zé)(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《客戶關(guān)系部前臺崗位職責(zé)(合集)》。

第一篇：客服前臺崗位職責(zé)

1、負責(zé)接聽電話、記錄留言、電話轉(zhuǎn)接工作;

2、負責(zé)來賓來訪的登記、接見、引領(lǐng)及服務(wù)工作;

3、負責(zé)公司董事長、總經(jīng)理及會議室的衛(wèi)生及消毒工作;

4、負責(zé)訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的'聯(lián)系;

5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

第二篇：客服前臺崗位職責(zé)

1、認(rèn)真接聽客戶電話、負責(zé)客戶的咨詢和回答以及報修登記工作；

2、負責(zé)將當(dāng)天驗樓表上的工程維修問題及時統(tǒng)計并反饋給相關(guān)部門；

3、負責(zé)將每天的各項記錄、信息及時反饋給相關(guān)部門并跟蹤到位；

4、負責(zé)裝修手續(xù)的'辦理、物業(yè)管理費的收繳；

5、負責(zé)部門及業(yè)/租戶檔案管理；

6、負責(zé)每天將匯總的信息上報給主管領(lǐng)導(dǎo)；

第三篇：客服前臺崗位職責(zé)

1、負責(zé)前臺日常接待服務(wù)、來訪登記、咨詢及信息處理與跟進工作；

2、負責(zé)園區(qū)入伙入駐備案及公司名稱變更受理、裝修業(yè)務(wù)的辦理工作；

3、負責(zé)辦理停車月卡申請權(quán)限、月卡繳費、門禁授權(quán)等事項辦理工作；

4、負責(zé)每月交款通知單的`打印及各項費用的收取工作；

5、負責(zé)對業(yè)主及租戶反饋問題的跟進、處理與回復(fù)，及時處理管轄區(qū)內(nèi)各種緊急、突發(fā)事件；

6、負責(zé)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報表的規(guī)整工作；

第四篇：客服前臺崗位職責(zé)

1、負責(zé)場館服務(wù)臺顧客接待、電話接聽，解答場館各項經(jīng)營信息的咨詢。

2、負責(zé)場館對外售票和飲料、體育用品的售賣。

3、負責(zé)結(jié)賬收銀、備用金管理、開具發(fā)票工作。

4、場館信息系統(tǒng)賬號密碼管理及使用。

5、負責(zé)運營中發(fā)生的顧客投訴及突發(fā)事件處理，收集資料匯編顧客意見并及時反饋，保證場館的.順暢運行。

6、體育場館各類型活動現(xiàn)場活動執(zhí)行。

第五篇：客服前臺崗位職責(zé)

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗;

2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作;

3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù);

4、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間;

5、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);

6、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的.溝通;

7、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;

8、認(rèn)真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報。