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第一篇：接待主管崗位職責

1、管理入口區(qū)域，對入店顧客提供綜合服務(wù)(問候顧客，提供信息，新客戶開卡)

2、維護好關(guān)鍵客戶數(shù)據(jù)庫，確保他們光臨時認出他們，并讓相關(guān)客戶經(jīng)理或部門主管認真接待

3、管理信息中心，顧客問訊時能快速提供有效信息

4、管理咖啡角，確保桌椅完整無損，食品充足

5、報告顧客卡掃描儀的異常情況，確保顧客順暢通過

6、解決入口處的緊急情況并及時匯報

7、支持其他促銷活動，有活動時及時通知顧客

第二篇：接待主管崗位職責

1、負責意向加盟客戶的管理、溝通；

2、負責公司加盟熱線電話的接聽與細致解答；

3、負責全國市場內(nèi)的可考察項目的即時性安排；

4、接待來訪客戶；

5、后期與公司內(nèi)部的項目對接。

任職資格：

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有電話營銷經(jīng)驗、客戶接待經(jīng)驗優(yōu)先；

2、思路清晰，語言表達能力強、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強的'洞察力；

3、性格開朗，形象氣質(zhì)較好，并具有一定的客戶接待能力。

第三篇：前廳主管崗位職責

一、在領(lǐng)班的直接督導(dǎo)下，主要負責菜品及服務(wù)用品的傳送及后臺衛(wèi)生工作，并要嚴格按衛(wèi)生標準及操作規(guī)范進行工作。

二、開餐前做好傳菜的準備工作，主動配合廚師做好出菜前的準備工作，下好估清單。

三、了解餐廳臺號的`準確位置，負責將定菜單上所有菜肴按上菜次序準確無誤的送到值臺服務(wù)員手里。

四、協(xié)調(diào)廚房把好質(zhì)量關(guān)，如：色、香、型、器及分量、冷熱菜，負責保養(yǎng)各種傳菜用具，掌握特色菜使用的器具的端放方法。

五、協(xié)助前臺服務(wù)溝通前后方信息，根據(jù)前臺要求，調(diào)整傳菜速度和順序。

六、協(xié)助前臺服務(wù)員將工作臺上的臟餐具、空菜盤撤回洗碗間。

七、負責保管出菜單，以備核查。

八、收市后，負責傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生工作。

第四篇：接待主管崗位職責

1.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

2.負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的`記錄、整理、建檔

3.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作

4.服從前臺接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)

5.負責管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)，維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

6.協(xié)助人事進行招聘、面試

第五篇：接待主管崗位職責

1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)九陽工業(yè)園內(nèi)外部商務(wù)接待工作;

2、協(xié)助支持公司重要會議工作;

3、負責公司工業(yè)旅游項目中產(chǎn)品體驗活動的策劃、組織及實施工作，助力品牌推廣;

4、協(xié)助完善優(yōu)化接待制度及流程;

5、負責商務(wù)接待人員服務(wù)禮儀規(guī)范、儀容儀表的培訓(xùn)與管理。

第六篇：接待主管崗位職責

1.直接負責禮賓部的工作。

2.對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。

3.管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。

4.負責所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的`公告。

5.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。

6.參與員工的培訓(xùn)工作。負責員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃。

7.賓客有要求時，為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。