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第一篇:接待員崗位職責(zé)
1、辦理客戶入住退戶手續(xù),負(fù)責(zé)處理收集記錄及客戶檔案;
2、安排對(duì)客戶收繳各項(xiàng)費(fèi)用;
3、處理客戶投訴,并做好投訴處理后的客戶回訪工作;
4、好與發(fā)展商各部門、業(yè)委會(huì)的協(xié)調(diào)與配合工作;
5、負(fù)責(zé)擬訂客服部小區(qū)公告等文件和相關(guān)文字處理工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第二篇:接待員崗位職責(zé)
1、在客服部領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守管理處及本部門各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、負(fù)責(zé)有禮貌的接聽每一個(gè)客戶來電,做好登記,并做出相應(yīng)處理;
3、每日上班時(shí)間,主動(dòng)向各機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)問好致意;
4、會(huì)議期間,協(xié)助會(huì)議服務(wù)員為來賓、出入會(huì)場(chǎng)人員提供迎送、引領(lǐng)服務(wù);
5、負(fù)責(zé)協(xié)助安全部對(duì)大廈出入人員的控制;
6、負(fù)責(zé)熱情、耐心的解答處理客戶的問詢;
7、負(fù)責(zé)大廳內(nèi)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況的巡檢、報(bào)修;
8、負(fù)責(zé)保持工作崗位及前廳環(huán)境衛(wèi)生;
9、熟悉大廈結(jié)構(gòu)、各處室分布情況及客戶姓名、電話號(hào)碼;
10、每日認(rèn)真填寫交接班記錄表,接班人未到,不得離崗;
11、完成領(lǐng)班交辦的其他任務(wù)。
第三篇:前臺(tái)接待的崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格遵公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,特殊情況需提前向上級(jí)主管請(qǐng)示。
2.注意著裝及禮儀舉止,禮貌待客,自覺維護(hù)公司所形象。
3..接待來訪顧客并及時(shí)準(zhǔn)備通知被訪人員,做好接待工作。
4.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電初步咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。
5.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和前期咨詢,嚴(yán)格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)和形象。
6.完成主管交給的其他工作。
第四篇:商務(wù)助理工作崗位職責(zé)
1、招投標(biāo)文件追蹤及產(chǎn)品投標(biāo)
2、與供應(yīng)商聯(lián)系提供方案,配置參數(shù)及控標(biāo)資質(zhì),根據(jù)學(xué)校要求制定配置方案
3、商務(wù)事宜對(duì)接,核算成本及采購施工項(xiàng)目物料
4、協(xié)助科學(xué)實(shí)驗(yàn)箱研發(fā)進(jìn)度和包裝
4、其他綜合工作
第五篇:行政商務(wù)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公文辦理,相關(guān)文件、報(bào)告、總結(jié)等正式文字材料的起草與撰寫;
2、負(fù)責(zé)各種會(huì)議的.組織與安排,做好現(xiàn)場(chǎng)記錄,撰寫和跟進(jìn)落實(shí)會(huì)議紀(jì)要;
3、配合處理外部公共關(guān)系。負(fù)責(zé)信息、報(bào)告、文件等各類材料的收集和審核,提出專業(yè)性意見并做好匯報(bào);
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各職能部門進(jìn)行管理,協(xié)調(diào)部門關(guān)系;
5、督促落實(shí)公司重要事務(wù)的安排,收集、匯報(bào)執(zhí)行情況和各種反饋信息。