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第一篇：接待主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司各種重要會議、重要活動及重要來訪的前期準(zhǔn)備、組織、接待、服務(wù)以及協(xié)調(diào)和安排等工作；

2、負(fù)責(zé)政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維護工作；

3、根據(jù)工作安排，陪同主要領(lǐng)導(dǎo)外出隨訪并與相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)人做好工作對接與關(guān)系維護；

4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜等。

第二篇：接待主管崗位職責(zé)

1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)；

2、負(fù)責(zé)來訪客人的迎接工作，并了解其意圖，通知相關(guān)人員；

3、配合客戶治療前各科室、部門的對接工作；

4、收發(fā)公司郵件等物品，并做好登記管理及轉(zhuǎn)遞工作；

5、負(fù)責(zé)大廳及前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)；

6、負(fù)責(zé)前臺人員的協(xié)調(diào)配合工作，并及時處理各類突發(fā)情況；

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：接待主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)酒店賓客的'接待和管理工作，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

2、積極處理客人的投訴，及時反饋結(jié)果；協(xié)助高層處理突發(fā)事件；

3、建立良好的賓客關(guān)系，提升服務(wù)滿意度；

4、負(fù)責(zé)所管轄員工的日常管理工作；

5、完成公司下達(dá)的工作計劃和任務(wù)。

第四篇：酒店接待主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)內(nèi)外部會議及用餐接待工作的統(tǒng)籌安排及協(xié)調(diào)，并根據(jù)會議/接待要求制定會議/用餐接待方案(用餐接待含：廚師選擇、菜單定制等工作);

2、負(fù)責(zé)接待場所的整體環(huán)境檢查督促;

3、制定接待組各項工作計劃;

4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完善接待組的各項工作職能;

5、協(xié)助日常行政事務(wù)。

第五篇：接待主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助商務(wù)中心經(jīng)理管理商務(wù)中心以及大堂禮品店。

2、當(dāng)班時對商務(wù)中心和大堂禮品店的運行負(fù)責(zé)。

3、向客人提供綜合的秘書和翻譯服務(wù)。

4、協(xié)助客人使用電腦工作站。

5、確保商務(wù)中心會議室隨時被很好得布置。

6、協(xié)助會議和電腦用戶預(yù)訂食品。

7、維持相關(guān)商務(wù)出版物的`選擇。

8、確?？腿斯ぷ鲿r隱私受到尊重并減少對客人的打擾。

9、識別貴賓、仕達(dá)屋優(yōu)先顧客、常客和長住客人并提供個性化的服務(wù)。

10、與相關(guān)部門建立良好的工作關(guān)系。

11、如有必要為飯店內(nèi)部提供秘書服務(wù)。

12、協(xié)助準(zhǔn)備部門服務(wù)以及工作表現(xiàn)。

13、按照存貨控制程序處理和儲存存貨。

14、指導(dǎo)部門內(nèi)工作的操作程序。

15、避免和調(diào)解抱怨。

16、解決爭端。

第六篇：接待主管崗位職責(zé)

1、公司內(nèi)外部重要會議組織安排接待；

2、政府相關(guān)事務(wù)對接及關(guān)系維護；

3、會所行政管理及服務(wù)品質(zhì)提升；

4、vip接待室、員工餐廳飲食及后勤保障工作；

5、公司員工培訓(xùn)方案制定及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)（講解員培訓(xùn)、會議服務(wù)培訓(xùn)、vip接待培訓(xùn)）為公司不斷輸送此類專業(yè)員工；

6、對公司客人來訪的禮儀接待、引領(lǐng)，參觀講解工作；