千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《汽車接待主管崗位職責(大全)》，但愿對你工作學(xué)習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《汽車接待主管崗位職責(大全)》。
第一篇：汽車銷售崗位職責
1、負責在前臺對進店客戶初步接待、指引
2、負責進店客戶的分配，關(guān)注客戶、確保接待環(huán)節(jié)客戶滿意
3、完成客戶信息登記工作，制作并發(fā)送各類客流數(shù)據(jù)、報表
4、支持市場和客關(guān)部活動，做好活動的簽到、支持工作
5、部門安排的其他事項
第二篇：汽車接待崗位職責
1、負責到店車輛信息錄入工作
2、跟蹤到店車輛養(yǎng)護工作，通知拿車
3、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
4、記錄客戶電話訪問及來訪信息
5、做好展廳環(huán)境維護工作
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情
第三篇：銷售主管工作崗位職責
1、以客戶滿意度為導(dǎo)向，帶領(lǐng)團隊成員完成銷售目標;
2、能根據(jù)既定的銷售目標，進行目標分解，引導(dǎo)團隊成員完成業(yè)績指標;
3、指導(dǎo)和督促團隊成員對客戶進行回訪和維護;
4、協(xié)助完成團隊人員的招聘，培訓(xùn);
5、進行跨部門溝通工作，并保證溝通的順利進行;
第四篇：汽車接待崗位職責
1、來電、來客的前臺接待；
2、展廳流量登記；
3、引導(dǎo)來訪用戶給銷售顧問接待；
4、日檢查展廳額的營業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀況；
5、交車用戶的`交車字幕及恭賀播報工作；
6、完成客戶總監(jiān)、展廳經(jīng)理交待的其它工作。
第五篇：汽車前臺接待崗位職責
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月、年銷售規(guī)劃，制定個人的工作計劃。
2、服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo)，按公司規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)，并轉(zhuǎn)交銷售顧問
3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息；
4、負責進店客戶的接待，進店、來電數(shù)據(jù)的`統(tǒng)計和成交分析
5、協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜
6、負責客戶的招待和信息錄入工作
7、前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)
8、負責管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)
9、負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；
10、協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監(jiān)督；
11、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。
第六篇：汽車接待崗位職責
1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修
2、汽車保修索賠的處理和事故車定損
3、對.客戶資料進行整理、歸檔
4、與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護工作
5、對維修車輛狀態(tài)進行追蹤跟進，確保維修質(zhì)量
6. 協(xié)助客戶做好車輛維修費用的結(jié)算工作
7、負責客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見
8、負責工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實
9、宣傳本企業(yè)，推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶提出的相關(guān)問題，開發(fā)新客戶市場
10、上級交付的其他任務(wù)
1、出迎及時，問好，新用戶遞交名片。
2、受理車輛需檢查車身外觀是否完好，內(nèi)部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等，都應(yīng)與客戶一一確認，讓其簽字。
3、始終保持微笑服務(wù)
4、值班人員上班時站在引導(dǎo)臺(午休息間除外)，并且做好引臺及前臺衛(wèi)生以及上班的準備事項，
5、遞水及時，時時關(guān)注客戶，不要讓他有被冷落的'感覺。
6、管理板使用，管理板顯示情況需與在修車輛的真實情況相符。
7、接待的車輛要跟蹤全程直至目送客戶離去。
8、接車過程中，如有增減維修項目(或是與客戶溝通的)必須由接待員完成，若是技術(shù)性問題無法表述清晰的。可請客戶到接待臺，讓師傅解釋。、
9、估價單、車歷卡在接待員描述清楚維修項目及維修費用后，由客戶確認簽名。
10、對在維修車輛，接待員要清楚其動態(tài)，上班的第一件事就是查看今天還有幾臺在修車輛，現(xiàn)在是什么狀態(tài)，什么時間交車。
11、完檢后，接待員須再次檢查確認(尤其是噴漆、大修及事故車)后。方可通知客戶提車。
12、接聽所有來電都需做電話記錄。
13、結(jié)算時，發(fā)現(xiàn)有增加維修項目的，須告知客戶客戶不同意增加時，應(yīng)將故障及需做維修項目記錄在ＤＭＳ“完工檢查”中的備注欄中，并且打印讓客戶簽字確認。
14、訂件要落實，接待員需在訂件前告之客戶所訂零件的價格、換件工時費用及到貨日期，到貨后及時通知客戶來更換。
15、下次保養(yǎng)公里數(shù)及時間在結(jié)算時告之客戶，并將保養(yǎng)提示卡貼在前門邊上(標準胎壓貼紙?zhí)?
16、送客時，需當著客戶的面摘下三件套，并致謝寒暄，目送客戶離開。
17、問診表、快修單填寫完整規(guī)范。
18、各類需填寫的報表要及時認真地填寫。
19、試車需經(jīng)客戶同意，并盡量讓客戶一同試車。
20、盡量不要讓客戶進入車間，若必須進入車間的客戶，須掛參觀牌。
21、重視客戶提出的每一個問題，并且盡量滿足。
22、接待員次日休息，需將當日未交車輛情況轉(zhuǎn)交給其他接待員。
