千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《公司客服跟單員崗位職責(zé)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《公司客服跟單員崗位職責(zé)》。

第一篇：跟單文員崗位職責(zé)

1、簽單客戶資料的備案管理，建立客戶檔案;

2、根據(jù)活動(dòng)策劃進(jìn)度對(duì)閉環(huán)客戶進(jìn)行回訪，對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查;

3、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，長(zhǎng)期做好客戶關(guān)系維護(hù);

4、流失客戶回訪并作好相應(yīng)記錄提交至上級(jí);

第二篇：跟單員崗位職責(zé)

工作要求

1.大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)或者國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先。

2.英語(yǔ)4級(jí)以上

3.有服裝業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

4.工作積極主動(dòng)，認(rèn)真仔細(xì)，有耐心

5.責(zé)任心強(qiáng)，

6.有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

崗位職責(zé)：

1、主要負(fù)責(zé)客戶訂單的'跟蹤，與客戶及工廠協(xié)調(diào)，

2、正確翻譯國(guó)外客戶工藝單；開(kāi)發(fā)成衣樣品，跟進(jìn)打樣進(jìn)度，將客人意見(jiàn)翻譯給工廠生產(chǎn)人員；

3、掌控大貨及推銷樣交期，解決大貨生產(chǎn)中的問(wèn)題，并安排QC按照客人要求檢驗(yàn)面輔料大貨；

4、安排面輔料采購(gòu)及成衣的大貨生產(chǎn)，跟蹤進(jìn)度并掌控交期，解決大貨生產(chǎn)中的問(wèn)題并安排QC按照客人要求檢驗(yàn)成衣大貨；

5、安排銷售樣國(guó)際件，成品貨物訂艙報(bào)關(guān)及清關(guān)等事宜；