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第一篇：跟單員工作崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)代理商的訂單下單發(fā)貨和跟蹤物流情況，處理相關(guān)的售后問(wèn)題;

2、負(fù)責(zé)與代理商溝通，傳達(dá)相對(duì)應(yīng)的'公司政策，并下發(fā)相關(guān)的政策內(nèi)容;

3、跟蹤訂單情況，確保按期按質(zhì)交貨，能獨(dú)立處理工作中的各種問(wèn)題，應(yīng)變能力強(qiáng);

4、相關(guān)報(bào)表的記錄、統(tǒng)計(jì)每月數(shù)據(jù)對(duì)賬工作;

5、完成上級(jí)交代的其他工作。

第二篇：跟單文員崗位職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單的下單以及貨期跟蹤;

2、 負(fù)責(zé)工廠出貨跟蹤;

3、 負(fù)責(zé)對(duì)接合作工廠以及對(duì)工廠的回貨率、回貨時(shí)間等作出評(píng)分與考核;

4、 負(fù)責(zé)工廠的報(bào)價(jià)進(jìn)行核算;

5、 負(fù)責(zé)訂單貨品到倉(cāng)質(zhì)檢、入倉(cāng)等的`跟蹤;

6、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料的系統(tǒng)錄入 ;

7、 負(fù)責(zé)輔料的下單、備貨安排。

第三篇：跟單文員崗位職責(zé)

1、客戶訂單，按合同評(píng)審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。

2、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問(wèn)題等異常情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

3、按送樣管制流程下達(dá)試樣通知及安排生產(chǎn)，跟蹤樣品進(jìn)度及客戶確認(rèn)結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。

4、及時(shí)處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關(guān)部門(mén)。

5、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的整理和保存?？蛻魣?bào)價(jià)單、報(bào)價(jià)資料之整理及歸檔。

6、負(fù)責(zé)客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。

7、經(jīng)常與客戶溝通，保持良好關(guān)系，爭(zhēng)取客戶訂單。

8、自制成品輸入、輸出月結(jié)及成品電腦資料之核對(duì)。外購(gòu)（半）成品之申購(gòu)、跟蹤、統(tǒng)計(jì)、月結(jié)。

9、按顧客滿意度測(cè)量程序?qū)蛻魸M意度進(jìn)行調(diào)查及匯總分析。

10、及時(shí)完成上級(jí)主管交辦的其他之事宜。

11、跟單員除遵守本工作守則外，心須遵守公司制定的工作守則，有違反守則的.，按公司的規(guī)定處理。