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第一篇：跟單員的崗位職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)向國(guó)外客戶推廣公司產(chǎn)品，開發(fā)客戶，及時(shí)處理客人的詢盤及各種需求。

2、 客戶訂單處理及跟進(jìn)

3、 客戶售前售后服務(wù)處理及跟進(jìn)

4、 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺(tái)的日常維護(hù)和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國(guó)際站以及全網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣，開發(fā)客戶獲取訂單。

第二篇：客服跟單崗位職責(zé)

1、服從主管安排、保質(zhì)保量地完成日?；卦L任務(wù)。

2、按照標(biāo)準(zhǔn)建立電子、文本客戶檔案。

3、按周做好各項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計(jì)、分析工作。

4、做好部門間溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)處理客戶抱怨，詳細(xì)記錄并上報(bào)各類客戶投訴

第三篇：客服跟單崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)大廈寫字間的`租賃招商工作。

2.負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的商戶日常運(yùn)營(yíng)管理，收繳各項(xiàng)費(fèi)用等工作。

3.負(fù)責(zé)管理商戶入駐、交房、裝修、開業(yè)、經(jīng)營(yíng)、退租、續(xù)約、撤場(chǎng)等相關(guān)工作。

4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理保安、保潔、更夫的日常工作。

第四篇：跟單員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)采購(gòu)合同擬制，審核與下達(dá)，熟悉ERP系統(tǒng)

2.跟進(jìn)工廠生產(chǎn)進(jìn)度，包括物料備貨情況，包裝落實(shí)情況，大貨交期及后續(xù)的出運(yùn)整合

3.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)員溝通確認(rèn)客戶包裝要求并落實(shí)到相應(yīng)工廠，需要對(duì)包裝資料進(jìn)行審核把關(guān)

4.出運(yùn)整理裝箱資料并聯(lián)系業(yè)務(wù)人員及單證人員安排出運(yùn)事宜

5.對(duì)手頭跟進(jìn)訂單需要進(jìn)行每日梳理確保每個(gè)訂單的交期都可以如期進(jìn)行

第五篇：跟單員的崗位職責(zé)

1.協(xié)助業(yè)務(wù)員處理合同細(xì)節(jié)，訂單的生產(chǎn)跟進(jìn)，包裝設(shè)計(jì)確認(rèn)，驗(yàn)貨安排，出貨規(guī)劃 ;

2.維護(hù)老客戶，負(fù)責(zé)從下單到出貨的訂單跟蹤 ;

3.負(fù)責(zé)安排出貨和跟進(jìn)訂艙，送貨及報(bào)關(guān)等全套工作，確保貨物順利出運(yùn);

4.制作和提交客人清關(guān)資料(發(fā)票、裝箱單、提單、各類產(chǎn)地證)和相關(guān)單證，確保客人順利清關(guān);

5.協(xié)助財(cái)務(wù)辦理結(jié)匯，核銷和退稅工作。

6.完成業(yè)公司臨時(shí)交辦的其他事務(wù);