千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《足浴部主任崗位職責(zé)(大全)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《足浴部主任崗位職責(zé)(大全)》。

第一篇：足浴店各崗位職責(zé)

足浴店各崗位職責(zé)心熠堂足浴中心各崗位職責(zé) 總經(jīng)理崗位職責(zé) 1、主管公司日常運(yùn)營(yíng); 2、制定公司政策與落實(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃; 3、實(shí)施董事會(huì)制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與方案，執(zhí)行董事會(huì)決議，最大化實(shí)現(xiàn)公司的社會(huì)效益與經(jīng)

濟(jì)效益; 4、制定公司的具體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃; 5、掌握市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)需求確定經(jīng)營(yíng)策略，調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式; 6、審核公司運(yùn)營(yíng)報(bào)表，控制運(yùn)營(yíng)成本，健全內(nèi)控機(jī)制; 7、制定和不斷完善企業(yè)管理模式; 8、組建管理團(tuán)隊(duì)，恰當(dāng)授權(quán)，實(shí)現(xiàn)分工協(xié)作。 財(cái)務(wù)部經(jīng)理的工作職責(zé) 1、直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé); 2、組織公司的經(jīng)濟(jì)核算，組織編制和審核會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)組織編制財(cái)務(wù)預(yù)算和決算; 3、審查各項(xiàng)開(kāi)支、合理掌握成本與費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn); 4、審查各部各店開(kāi)支計(jì)劃，并報(bào)總經(jīng)理審批; 5、做好公司資金的計(jì)劃平衡，管理各項(xiàng)資金的運(yùn)用，保證日常營(yíng)運(yùn)的正常進(jìn)行; 6、每月組織實(shí)施一次各部各店資產(chǎn)清查; 7、督促各部各店執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度;、開(kāi)展職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使各崗能熟練掌握財(cái)務(wù)的各項(xiàng)知識(shí); 8 9、負(fù)責(zé)對(duì)本部職員的考勤與考核的核查確認(rèn); 10、規(guī)范公司財(cái)務(wù)制度與相關(guān)流程; 11、執(zhí)行總經(jīng)理交辦的其它事務(wù); 人力資源部經(jīng)理工作職責(zé)

1、制定并執(zhí)行公司的人力資源規(guī)劃; 2、負(fù)責(zé)公司職員的應(yīng)聘、入職、離職工作; 3、負(fù)責(zé)公司職員的升職升級(jí)、降職降級(jí)考核; 4、負(fù)責(zé)公司職員的入職、在職、升職培訓(xùn); 5、制定公司相關(guān)的人事管理制度與流程; 6、制定公司職員的培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施; 7、負(fù)責(zé)公司職員的后勤保障與管理; 8、組織與督導(dǎo)各部各店實(shí)施工作計(jì)劃與日常人事管理工作; 9、負(fù)責(zé)職員的薪資管理、發(fā)放與控制，審核各部各店送到的考勤資料，核發(fā)員工的津貼費(fèi)

用; 10、制定各級(jí)職員的考核管理制度并指導(dǎo)有關(guān)部門執(zhí)行; 11、接待各行政主管部門并擔(dān)當(dāng)其協(xié)調(diào)工作; 12、直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，落實(shí)總經(jīng)理下達(dá)的其它工作指令; 服務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé) 1、直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé); 2、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施部門職員的在職與升職培訓(xùn)計(jì)劃; 3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)流程與操作規(guī)程的設(shè)計(jì)與實(shí)施; 4、負(fù)責(zé)公司職員除技術(shù)以外的服務(wù)范疇的考核與督導(dǎo); 5、負(fù)責(zé)制定公司服務(wù)部的制度與規(guī)定; 6、協(xié)助公司抓好各分店設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng); 7、協(xié)助公司抓好各分店的衛(wèi)生與安全工作，督查個(gè)人、環(huán)境的衛(wèi)生評(píng)比; 8、布署各店員工的服務(wù)技能技巧考評(píng); 9、落實(shí)總經(jīng)理下達(dá)的其它工作指令。 店長(zhǎng)職責(zé)

1、帶領(lǐng)下屬崗位工作人員做好各自崗位工作，言傳身教建立相應(yīng)責(zé)任區(qū)域或相應(yīng)工作分工。 2、培訓(xùn)加強(qiáng)服務(wù)接待人員的工作質(zhì)量，努力優(yōu)化服務(wù)程序和服務(wù)崗位分工。 3、對(duì)相應(yīng)工作人員的服務(wù)流程進(jìn)行考核，對(duì)不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行再培訓(xùn)。

4、配合后勤部門檢查相應(yīng)工作，做好設(shè)施破損記錄和耗損物品少缺記錄并申報(bào)。 5、做好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)工作檢查及時(shí)調(diào)派相應(yīng)崗位職員，確保正常服務(wù)質(zhì)量。 6、建立相應(yīng)客戶檔案、培教職員熟記賓客姓氏，為下次對(duì)客服務(wù)提供方便以促進(jìn)賓客親切感。

7、建立相應(yīng)的服務(wù)流程規(guī)章，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有在崗人員進(jìn)行監(jiān)督管理，及時(shí)收集賓客意見(jiàn)或建議，改善對(duì)客服務(wù); 8、及時(shí)制止和杜絕賓客的不滿情緒或無(wú)理取鬧，將矛盾控制在萌芽狀態(tài)。 9、加強(qiáng)相應(yīng)職員安全意識(shí)，組織實(shí)施防火防盜培訓(xùn)。

10、配合其它部門和上級(jí)管理人員工作，各自分工，相互協(xié)助，努力提高整體工作效率。

技術(shù)督導(dǎo)崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格按照公司制度要求自己，以身作責(zé)引導(dǎo)技師隊(duì)伍。 2、與公司保持高度一致，絕對(duì)服從公司指令。

3、接到公司或上級(jí)任務(wù)努力完成，并及時(shí)反饋任務(wù)完成情況。

4、定期組織技師開(kāi)展技能交流與培訓(xùn)，努力提高團(tuán)體技師業(yè)務(wù)技能。 5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)技師不良行為與違規(guī)行為，并及時(shí)與相應(yīng)技師溝通引導(dǎo)其改正錯(cuò)誤。 6、對(duì)技師關(guān)愛(ài)有佳，尊重技師個(gè)人理想，對(duì)技師的質(zhì)疑第一時(shí)間給予答復(fù)。如第一時(shí)間不能答復(fù)時(shí)，明確給予答復(fù)準(zhǔn)確時(shí)間，并及時(shí)與相應(yīng)管理人員探討得出答復(fù)結(jié)果。 7、對(duì)現(xiàn)有技師工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，可根據(jù)公司相應(yīng)制度給予獎(jiǎng)懲。

8、對(duì)相應(yīng)技師落實(shí)慣徹公司指令，不滿和拒不服從的技師，及時(shí)向所在店經(jīng)理和技術(shù)部反饋事實(shí)信息，尋求解決方法。

9、技師獎(jiǎng)懲以口頭、書面、商議金額逐漸升級(jí)處理。 10、技術(shù)督導(dǎo)職責(zé)與工作直接向所在店面經(jīng)理和技術(shù)部負(fù)責(zé)。

11、發(fā)現(xiàn)公司制度、文件有不完善時(shí)要及時(shí)反饋信息，并提出相應(yīng)處理意見(jiàn)上報(bào)給所在地經(jīng)理和技術(shù)部。

12、要寬容包涵他人意見(jiàn)與建議，異中求同，達(dá)成相應(yīng)共識(shí)。

13、技術(shù)督導(dǎo)日常行為以公司職員日常行為規(guī)范為準(zhǔn)，刻苦鉆研，努力提高個(gè)人修養(yǎng)與管理能力。

14、負(fù)責(zé)所在店面技師崗前培訓(xùn)，把好入職技師審核第一關(guān)，以擇優(yōu)聘用為原則。 15、對(duì)客服務(wù)過(guò)程中對(duì)賓客投訴的相應(yīng)技師，視情節(jié)給予相應(yīng)處罰與組織培訓(xùn)。 16、多方面了解發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新型技術(shù)項(xiàng)目或手法，對(duì)可利用項(xiàng)目要經(jīng)證實(shí)后，向技術(shù)主管部門提交相應(yīng)項(xiàng)目流程和項(xiàng)目可行性分析報(bào)告，以供公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)拓。

17、時(shí)刻關(guān)注和培養(yǎng)優(yōu)秀技師，包括非本公司技師，幫助所在店面或技術(shù)部流入或引薦優(yōu)秀

技師，提升公司技術(shù)水平。

18、無(wú)論何時(shí)何地不得向非本公司人員泄露公司業(yè)務(wù)、機(jī)制、技能、相應(yīng)流程和其它營(yíng)業(yè)流程機(jī)密。

見(jiàn)習(xí)技術(shù)督導(dǎo)崗位職責(zé): 1、嚴(yán)格按照公司制度要求自己，以身作責(zé)引導(dǎo)技師隊(duì)伍。、與公司保持高度一致，絕對(duì)服從公司指令。 2 3、努力完成公司或上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，并及時(shí)反饋任務(wù)完成情況。 4、配合技術(shù)督導(dǎo)定期組織技師開(kāi)展技能交流與培訓(xùn)，努力提高技師團(tuán)體的業(yè)務(wù)技能水平。 5、協(xié)助技術(shù)督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)技師不良行為與違規(guī)現(xiàn)象，并協(xié)助技術(shù)督導(dǎo)及時(shí)與相應(yīng)技師溝通，引導(dǎo)其改正錯(cuò)誤。

6、對(duì)技師關(guān)愛(ài)有佳，尊重技師個(gè)人理想，對(duì)技師的質(zhì)疑第一時(shí)間給予答復(fù)，如第一時(shí)間不能答復(fù)，則應(yīng)明確給予答復(fù)時(shí)間，并及時(shí)向上級(jí)技術(shù)督導(dǎo)請(qǐng)示答復(fù)結(jié)果。 7、協(xié)助技術(shù)督導(dǎo)對(duì)現(xiàn)有技師工作表現(xiàn)予以評(píng)定。

8、見(jiàn)習(xí)技術(shù)督導(dǎo)工作直接向技術(shù)督導(dǎo)負(fù)責(zé)，屬技術(shù)部和所在店面雙重管轄。 9、發(fā)現(xiàn)公司制度、文件有不完善時(shí)要及時(shí)反饋信息，并提出相應(yīng)處理意見(jiàn)。 10、要善于寬容包函他人意見(jiàn)與建議，異中求同。

11、見(jiàn)習(xí)技術(shù)督導(dǎo)日常行為以公司職員日常行為規(guī)范為準(zhǔn)，刻苦鉆研，努力提高個(gè)人修養(yǎng)與管理能力。

12、協(xié)助技術(shù)督導(dǎo)負(fù)責(zé)所在店面技師崗前培訓(xùn)。 13、協(xié)助技術(shù)督導(dǎo)對(duì)賓客投訴的技師進(jìn)行培訓(xùn)與溝通。

14、多方面了解發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新型技術(shù)項(xiàng)目或手法，對(duì)可利用項(xiàng)目要經(jīng)證實(shí)后，向技術(shù)部提交相應(yīng)項(xiàng)目流程和項(xiàng)目可行性分析報(bào)告，以幫助公司開(kāi)拓業(yè)務(wù)。

15、時(shí)刻關(guān)注和培養(yǎng)優(yōu)秀技師，包括非本公司技師，幫助所在店面或技術(shù)部流入或引薦優(yōu)秀技師，提升公司技術(shù)水平。

16、無(wú)論何時(shí)何地不得向非本公司人員泄露公司業(yè)務(wù)、機(jī)制、技能、相應(yīng)流程和其它營(yíng)業(yè)流程機(jī)密。

行政主管工作職責(zé) 1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé); 2、負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的考勤與考核; 3、負(fù)責(zé)實(shí)施公司制定的規(guī)章與制度; 4、負(fù)責(zé)處理客人日常投訴; 5、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常事務(wù)的處理; 6、負(fù)責(zé)制定店內(nèi)周期工作計(jì)劃并實(shí)施; 7、關(guān)心愛(ài)護(hù)職員，了解職員心理動(dòng)態(tài); 8、公平公正的實(shí)施員工獎(jiǎng)懲; 9、落實(shí)上級(jí)下達(dá)的其它工作指令; 收銀員崗位職責(zé): 1、根據(jù)消費(fèi)單進(jìn)行收銀核算，確定收費(fèi)金額收取相應(yīng)費(fèi)用;做好各種消費(fèi)卡的登記、核算、保管工作。

2、收款和找零必須通過(guò)言語(yǔ)核實(shí)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、對(duì)消費(fèi)賓客的咨詢要耐心準(zhǔn)確的回答，對(duì)過(guò)份要求的賓客要及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。

4、做好貨幣的真?zhèn)舞b定，出現(xiàn)偽幣買單的應(yīng)委婉拒絕。 5、精確無(wú)誤的做好當(dāng)天的財(cái)務(wù)報(bào)表。

6、做好相應(yīng)財(cái)務(wù)保密工作，不向無(wú)關(guān)人員透露工作信息。 7、一切非正當(dāng)工作原因的職員，一律提示非請(qǐng)勿入收銀臺(tái)。

8、負(fù)責(zé)外線電話的接聽(tīng)。客人預(yù)訂:詳細(xì)記錄客人要求、聯(lián)系電話與預(yù)訂時(shí)間，立即通知各相關(guān)人員作好接待準(zhǔn)備;對(duì)私人電話只予紀(jì)錄傳達(dá)，不予轉(zhuǎn)接。

調(diào)派崗位職責(zé): 1、接到房間安排信息，及時(shí)按照相應(yīng)派點(diǎn)表格進(jìn)行派點(diǎn)，要吐詞清晰并使用禮貌用語(yǔ)，避免或減少誤差。

2、做好技師的出勤考核(包括休息填表)。 3、對(duì)退點(diǎn)技師進(jìn)行口頭安慰和鼓勵(lì)，同時(shí)根據(jù)賓客合理要求和派點(diǎn)表格進(jìn)行跟進(jìn)派點(diǎn)。 4、做好待點(diǎn)技師通知(通知3—5名待點(diǎn)技師做好上點(diǎn)準(zhǔn)備)，提高上點(diǎn)速度，做好技師上點(diǎn)次數(shù)記錄，下班時(shí)同收銀相互核實(shí)。

5、對(duì)派點(diǎn)中的失誤或技師的誤解，要坦然面對(duì)解釋清楚或當(dāng)面承認(rèn)工作失誤做到實(shí)事求是。 6、負(fù)責(zé)一次性用品及客用品的保障與管理工作。

7、做好調(diào)派工作記錄表。 衛(wèi)生員崗位職責(zé)

1、進(jìn)客前對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃一遍(包括地角線、地板、玻璃的刮洗，公共衛(wèi)生間的清潔)。

2、對(duì)客人所用的杯具進(jìn)行清洗，并嚴(yán)格按照消毒程序進(jìn)行消毒。 3、對(duì)客人所用的香巾進(jìn)行浸泡、清洗，并嚴(yán)格按照消毒程序進(jìn)行消毒。 4、每天對(duì)布草進(jìn)行認(rèn)真的收受工作，并對(duì)布草進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)整理。

5、對(duì)走客房進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作。 6、對(duì)客人的皮鞋進(jìn)行清潔。

7、保持工作間的衛(wèi)生，隨時(shí)進(jìn)行清潔。 8、完成領(lǐng)班交辦的其它工作。 接待員崗位職責(zé)

1、在開(kāi)市前，檢查客用區(qū)的衛(wèi)生并及時(shí)跟辦到位。

2、檢查客用區(qū)的物品是否配備齊全，如:開(kāi)水是否打滿，梳子、卷紙是否配備到位。 3、準(zhǔn)備工作完畢以后，在指定地點(diǎn)進(jìn)行站立服務(wù)，迎接賓客的到來(lái)。

4、客人來(lái)時(shí)，泡好茶水，遞送香巾、果點(diǎn)，把派點(diǎn)工作及時(shí)準(zhǔn)確的反饋到前臺(tái)調(diào)派員那里。 5、每15分鐘為客人續(xù)水一次。

6、技師下點(diǎn)后，把客人的意見(jiàn)及時(shí)收集上來(lái)，順便提示客人我們有代買的服務(wù)，及時(shí)處理客人投訴，不能處理的立即匯報(bào)給上級(jí)。 7、協(xié)助迎賓員進(jìn)行送梯服務(wù)，歡迎客人下次再來(lái)。 8、及時(shí)對(duì)走客區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清掃工作。 9、對(duì)客戶檔案進(jìn)行登記完善。 10、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域財(cái)產(chǎn)的保管。 11、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 迎賓員崗位職責(zé)

1、使用服務(wù)敬語(yǔ)，笑臉迎客，主動(dòng)詢問(wèn)客人位數(shù)，客人光臨或離開(kāi)時(shí)行鞠躬禮; 2、征求客人對(duì)服務(wù)項(xiàng)目與區(qū)域的選擇，將客人帶到相應(yīng)的區(qū)域。當(dāng)房間客滿時(shí)，應(yīng)耐心向客人解釋，并引領(lǐng)客人至休息區(qū); 3、盡可能記住常客姓名、習(xí)慣、忌諱、喜愛(ài)，并登記在客史檔案，努力讓客人有賓至如歸的感覺(jué); 4、熟悉店面的服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目，以便解答客人詢問(wèn);、負(fù)責(zé)做好指定范圍公共衛(wèi)生; 5 6、負(fù)責(zé)收集客人消費(fèi)意見(jiàn)，將之記錄在案并匯報(bào)管理人員，便于不斷改進(jìn)提高; 7、負(fù)責(zé)按電梯歡送客人; 8、協(xié)助配合其他崗位開(kāi)展工作; 9、確定預(yù)定情況，并隨時(shí)保持與顧客聯(lián)系; 10、完成管理人員交待的其它工作。 后勤負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、必須保障營(yíng)業(yè)場(chǎng)所正常營(yíng)業(yè)，所有工作以此為核心。 2、妥善安排好所有在職人員的食宿(配合食堂宿舍工作)。

3、申請(qǐng)所有耗損物資的購(gòu)置，認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存物資的盤查與核實(shí)。 4、聯(lián)系配合維護(hù)所有設(shè)施，確保營(yíng)業(yè)過(guò)程中無(wú)異樣，保證所有設(shè)施正常運(yùn)作。 5、回收離職人員的物資，并做好相應(yīng)記錄。 6、巡視各崗位工作，消除各種安全隱患。、監(jiān)督相應(yīng)崗位的衛(wèi)生工作。 7 8、管理后勤各崗位人事安排，及時(shí)調(diào)派相應(yīng)人員，確保后勤各崗位有相應(yīng)責(zé)任人。 9、配合其它部門和上級(jí)管理人員工作，各自分工，相互協(xié)助，提高整體工作效率。

領(lǐng)班的崗位職責(zé)

1、對(duì)主管負(fù)責(zé)，公正無(wú)私，以良好的言行帶動(dòng)，影響員工，團(tuán)結(jié)員工，做好員工服務(wù)，實(shí)行民主管理，在生活中關(guān)心員工，切實(shí)為員工辦實(shí)事。

2、隨時(shí)掌握和了解員工的工作表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)向主管反映情況，對(duì)員工的服務(wù)水平、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技能定期作出考評(píng)。

3、檢查員工日常的儀容儀表和工作紀(jì)律情況。 4、隨時(shí)掌握客情房態(tài)，做好現(xiàn)場(chǎng)管理。 5、負(fù)責(zé)店面的整體衛(wèi)生的督查，保證環(huán)境衛(wèi)生。 6、督查樓面各項(xiàng)報(bào)表，及時(shí)交予上級(jí)主管進(jìn)行審核。 7、巡查各崗位的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 8、負(fù)責(zé)店面日常所需用品的申領(lǐng)，保證備用物品齊全。 9、負(fù)責(zé)店面的財(cái)產(chǎn)管理，隨時(shí)對(duì)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行盤查。 10、負(fù)責(zé)客人一般性投訴處理。

11、負(fù)責(zé)店面日常用具的保養(yǎng)，延長(zhǎng)日常用具的使用壽命。 12、負(fù)責(zé)員工的排休、排班、請(qǐng)假，做好樓面員工的考勤。 13、收集客人信息，不斷完善“客史資料”。 14、負(fù)責(zé)員工所需物資的領(lǐng)用、歸還、登記。

15、負(fù)責(zé)店面日常的安全檢查，杜絕安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。 16、負(fù)責(zé)店面日常設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)保修，保證店面設(shè)施設(shè)備的完好。 17、以身作則，有困難沖在前面，協(xié)助完成上級(jí)交予的其它工作。 下面內(nèi)容為贈(zèng)送的工作總結(jié)范文,不需要的朋友下載后可以編輯 刪除!!!! 工作總結(jié)怎么寫:醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié)范文

一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心不幫劣下圓滿的宋成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工

作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng): 1、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的 先后及時(shí)的宋成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的宋成工作,工作效率高, 同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的劤力,使工作水平有 了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針

政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)鄧小平理論和“三個(gè)代表”

的重要思想。堅(jiān)持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主

向各位局領(lǐng)導(dǎo)以及全體教

義精神,立足本職崗位,踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。職工進(jìn)行述職,請(qǐng)予批評(píng)指正。

一、工作目標(biāo)宋成情況

我校一年來(lái),秉承“質(zhì)量是生命,師德是靈魂,公平是民心, 安全是保障”的教育理念,以全面提升教育教學(xué)質(zhì)量為核心,以標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)為突破口,以“讓教育接地氣,創(chuàng)建新學(xué)?！睘閷W(xué)校發(fā)展目標(biāo),團(tuán)結(jié)一心,攻堅(jiān)克難,大打翻身仗,學(xué)校辦學(xué)條件和辦學(xué)效益實(shí)現(xiàn)了“質(zhì)”的飛越。

在全體教職工的劤力下,我們基本宋成了《XX年目標(biāo)管理責(zé)仸狀》中的德育管理、教學(xué)管理、兩基、師訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)、特色學(xué)校建設(shè)、藝體衛(wèi)、財(cái)務(wù)管理、捐資劣學(xué)、組織工作、信訪監(jiān)督、工會(huì)及團(tuán)隊(duì)、行風(fēng)建設(shè)、安全、政務(wù)等xx項(xiàng)工作仸務(wù)。3、與業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,刻苦嚴(yán)謹(jǐn),視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時(shí)準(zhǔn)

確的宋成病歷、病程錄的書寫,對(duì)一些常見(jiàn)疾病能獨(dú)立診斷、治療。較好的宋成

了自己的本職工作。遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,虛心的向

上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教,自覺(jué)的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。 二、主要亮點(diǎn)

1、確定和生成了“讓教育接地氣,創(chuàng)建新學(xué)?！钡膶W(xué)校發(fā)展

目標(biāo)。讓教育接“地氣”,創(chuàng)建“新”學(xué)校,是指教育必須遵循規(guī)律,腳踏實(shí)地,摒棄功利思想,拆掉空中樓閣,不折騰。劤力讓學(xué)校教育貼著“地面”,接受地中之氣。更多的關(guān)注學(xué)校教育不師生愿望、訴求、發(fā)展的最佳契合點(diǎn),使教育根植于中華民族優(yōu)秀文化的豐潤(rùn)土壤,根植于新中國(guó)教育的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),根植于中國(guó)的國(guó)情,根植于不時(shí)俱進(jìn)的中國(guó)特色社會(huì)主義,使全體師生在學(xué)校教育中真正快樂(lè)成長(zhǎng)、并福成長(zhǎng)、茁壯成長(zhǎng),創(chuàng)建一個(gè)全“新”的學(xué)校。

2、在標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作中,全校上下戮力同心,攻堅(jiān)克難,目前,已經(jīng)順利通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收,幵被評(píng)為市級(jí)先進(jìn),推薦省級(jí)先進(jìn)。我們正在積極準(zhǔn)備,迎接近期到來(lái)的省教育督導(dǎo)室的復(fù)檢。在九月二十一日是的檢查驗(yàn)收中,驗(yàn)收組的袁主仸用感勱、驚奇來(lái)形容他的心情,給予我校有內(nèi)涵、有特色、有發(fā)展的高度評(píng)價(jià),當(dāng)場(chǎng)決定推薦我校為省級(jí)先進(jìn)學(xué)校。

3、德育工作我們重點(diǎn)抓住“誦弟子規(guī) 孝行天下”德育主題

教育活勱,開(kāi)展“孝道”教育,傳遞“正能量”?！耙恢芤恍小币呀?jīng)成為我校的一個(gè)傳統(tǒng),一大特色。學(xué)生為父母長(zhǎng)輩洗腳洗頭、端茶倒水,做家務(wù)等,使孩子們從小就懂得感恩,幵帶勱父母及全社會(huì)孝敬自己的父母長(zhǎng)輩,促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn),學(xué)校收到家長(zhǎng)反饋信息四百余件。我們編寫了《誦弟子規(guī) 做小孝星》校本教材,已經(jīng)投入使用。學(xué)校自編了“孝親操”,得到市督導(dǎo)室領(lǐng)導(dǎo)的首肯。(述職報(bào)告 )我們把感恩教育延伸到了校外,全校師生長(zhǎng)期照頊無(wú)兒無(wú)女的抗美援朝老軍人盧爺盧、盧奶奶,定期看望,送去生活用品,全體男教師為其捆玉米秸稈等,老人給學(xué)校送來(lái)了錦旗。主題讀書活勱成果顯著,我校吳彥川同學(xué)被選為我縣唯一一名優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)京領(lǐng)獎(jiǎng)。學(xué)校設(shè)立朵朵愛(ài)心基金,全體師生每年募捐一次,用于救劣校內(nèi)外的弱勢(shì)群體。

4、劤力構(gòu)建以培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力為主的“構(gòu)建自主學(xué)習(xí)的高效課埻”教改活勱,一年來(lái),丼行了上下學(xué)期各兩個(gè)月的教改展示課活勱,天天展示,天天評(píng)課,使我們的教改取得了可喜歡的成果。曹紅軍的快樂(lè)課埻、王玉榮的自信課埻、

周杰的高效課埻、宊永亮的激情課埻已經(jīng)形成了鮮明教學(xué)風(fēng)格。教學(xué)管理上,我

們強(qiáng)化“規(guī)范”這一主旨,越是常規(guī)的工作,我們?cè)绞菑?qiáng)制規(guī)范。學(xué)校實(shí)行查課 制度,一年來(lái),僅我參不的查課就進(jìn)行了五次。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞勱紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤

率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班宋成工作按 時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)宋成。 總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比 如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠宋善,這有待于在今后 的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,劤力使思 想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步,雖然質(zhì)變還是沒(méi) 有發(fā)生,不過(guò)相信量變積累到一定程度,我就會(huì)迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華。我在不 斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會(huì)迎來(lái)一 個(gè)美好的未來(lái)!

足浴主任崗位職責(zé)（共3篇）

足浴主管崗位職責(zé)

足浴部崗位職責(zé)（共19篇）

星級(jí)酒店足浴部崗位職責(zé)

足浴服務(wù)員崗位職責(zé)

第二篇：沐足規(guī)章制度

尊皇沐足規(guī)章制度

一、必須按排班表準(zhǔn)時(shí)上班，遲到15分鐘者每次罰款50元，遲到一個(gè)小時(shí)以上為礦工。技師下班時(shí)必須詢問(wèn)前臺(tái)管理人員，如生意忙時(shí)可要求技師延時(shí)下班，擅自離崗者由經(jīng)理或者店長(zhǎng)及時(shí)處理。 二、技師下班后請(qǐng)即離開(kāi)單位，不得在公司逗留。

三、技師上下班時(shí)必須做好登記，如有插鐘者則將上鐘分成退給應(yīng)上鐘之人。 四、點(diǎn)鐘不翻拍，并給予補(bǔ)鐘。

五、技師安排鐘表上鐘，不得挑選客人，無(wú)故不上鐘者每次罰款100元，（可累積計(jì)算）確有特殊情況不能上鐘者，經(jīng)得技師管理人員同意可過(guò)鐘。 六、技師受到客人投訴，一經(jīng)查實(shí)每次罰款100元，（如為第七條情況則不在此例）

七、技師在上鐘過(guò)程中可拒絕客人無(wú)理要求，直至拒絕為其服務(wù)。并報(bào)技師管理員或樓層經(jīng)理處理。

八、技師在上鐘過(guò)程中如有國(guó)家命令禁止行為或擅自收取客人小費(fèi)，一經(jīng)查實(shí)，付款300元并立即辭退，工資押金不退。

九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態(tài)，在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘，超過(guò)時(shí)限（可罰款亦可當(dāng)作自動(dòng)放棄），由技師管理人員監(jiān)督。

十、技師提出辭職，需提前一個(gè)月通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金。

十一、技師上班時(shí)要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的責(zé)令改正，拒絕者每次罰款50元（或當(dāng)天不允許上鐘）

十二、技師上班時(shí)不得在技師休息房外接聽(tīng)電話，不得大聲喧嘩、吵鬧。不得在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開(kāi)休息房，技師 間如有糾紛報(bào)技師管理人員處理，技師上鐘時(shí)不得搜帶手機(jī)等除工作需要之外的物品。

十三、技師請(qǐng)假必須提前一天通知并征得同意，當(dāng)天請(qǐng)假不被允許，未經(jīng)同意不來(lái)上班的礦工論，并處以100元罰金。

十四、技師服務(wù)程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，按照一長(zhǎng)二短敲門進(jìn)門后首先做自我介紹，項(xiàng)目介紹，所需時(shí)間，價(jià)格等，并明確告知客人超出10分鐘不得退鐘。如客人換技師達(dá)三人以上，則可拒絕為其服務(wù)，使用語(yǔ)言以：對(duì)不起、先生、所有的技師已經(jīng)上鐘。做完項(xiàng)目后有禮貌的同客人客別，“再見(jiàn)先生，很高興為您服務(wù)，祝你在尊皇過(guò)得愉快或”再見(jiàn)，歡迎下次光臨等，并主動(dòng)提醒客人保管好隨聲攜帶的物品。 十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理人員，時(shí)間不允許超過(guò)10分鐘，否則以盜竊倫交有關(guān)部門處理，并處以失物兩倍罰款。

十六、技師所需各種證件由專人自行辦理或協(xié)助辦理、費(fèi)用自付，技師服裝由公司統(tǒng)一辦理，按成本價(jià)提供給技師。

十七、技師后則上每月休息三天，特殊情況者自行調(diào)班休息，但必須得到管理員同意，未經(jīng)同意，擅自調(diào)班做礦工論，按每次100元罰款。

十八、技師開(kāi)單如有差錯(cuò)，按單據(jù)賠償，因?yàn)榭腿送对V造成公司損失由技師賠償。

十九、技師對(duì)公司有任何意見(jiàn)或建議，且能通過(guò)總經(jīng)理信箱（200589816@qq.com）表達(dá)。

規(guī)章制度過(guò)程中

一、不得在營(yíng)業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)所成休息，（10-50）

二、如有偷竊，貪污等行為的，去賠償一切損失并罰款三百元當(dāng)切開(kāi)除，情節(jié)

嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，拾遺不極，占位私有除賠償一切損失外并解雇。 三、技師休息、或請(qǐng)假必須提前一天，以書面形式向主管申請(qǐng)簽批方可，如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。處罰20元 四、技師一律不得向客人索取小費(fèi)。（50-100元）

五、如技師有熟客預(yù)約可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)，超過(guò)辦事取消留牌。

六、技師上鐘時(shí)所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥物不準(zhǔn)倒在指定的地方外。

七、技師碰到客人必須主動(dòng)打招呼。（10元）

八、技師在上鐘時(shí)其它技師不得向房?jī)?nèi)，上鐘技師不得看電視，不得與其它技師說(shuō)工作無(wú)關(guān)的話。

九、上鐘報(bào)他人號(hào)碼取消該技師提成。

十、不可以電話請(qǐng)假除特殊原因外，礦工一天200元。

十一、如若有客人投書其服務(wù)態(tài)度不好這。（50-100）（按情況而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定。

十二、不得讓客人說(shuō)其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說(shuō)有損

足浴規(guī)章制度

酒樓規(guī)章制度

足浴店規(guī)章制度

沐足樓面部長(zhǎng)工作總結(jié)

足療技師規(guī)章制度

第三篇：總結(jié)沐足部長(zhǎng)工作總結(jié)新人

沐足部長(zhǎng)工作總結(jié)新人

篇1：沐足部長(zhǎng)

大家好，首先我很高興參加這樣的活動(dòng)，能有這樣的機(jī)會(huì)和大家聚在一起，特別又是在這樣的日子里真的感到即熱鬧又興奮。

先做個(gè)簡(jiǎn)單的

其實(shí)來(lái)到咱們足浴部也有半年的時(shí)間了，我也不知道大家為什么會(huì)選我來(lái)做這個(gè)個(gè)人總結(jié)。這個(gè)問(wèn)題我還真想了很久，也許可能就是大家說(shuō)的重量級(jí)吧。

咱們足浴部從我來(lái)的這半年時(shí)間里、業(yè)績(jī)方面有好過(guò)也有低落的時(shí)期，從我一個(gè)收銀員到一個(gè)主管的階段也見(jiàn)證了這半年之間的變化。在這里我想說(shuō)的是、很感謝我們的足浴部段經(jīng)理以及各位老總是他們給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我站在這樣的位置上、特別是在這段主管的任職期間我學(xué)會(huì)每天抱個(gè)計(jì)算機(jī)去拍業(yè)績(jī)、學(xué)會(huì)了原來(lái)員工犯錯(cuò)我還要承擔(dān)。說(shuō)到這些我可真是感慨萬(wàn)千，當(dāng)然現(xiàn)在想想這些對(duì)我個(gè)人而言真的是一種歷練、一種成長(zhǎng)。

或許對(duì)我自身而言仍有些許不足，但對(duì)接下來(lái)的工作我卻充滿信心。因?yàn)槲覀冏阍〔孔罱齻€(gè)月的業(yè)績(jī)一直都屬于上升階段、特別是我們的段經(jīng)理也給我們?cè)跔I(yíng)銷以及客源方面提

供了許多方法。至今為止來(lái)足浴消費(fèi)的客人從原先的58元消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上，大多都轉(zhuǎn)變?yōu)?28、158、198元等項(xiàng)目的消費(fèi)，上個(gè)月的業(yè)績(jī)較以前的狀態(tài)已經(jīng)跨越了將近3萬(wàn)元。相信在接下來(lái)的工作之中我也會(huì)繼續(xù)努力、繼續(xù)加油。讓足浴部的業(yè)績(jī)?cè)俅嗡⑿?。謝謝 篇2：沐足部長(zhǎng)工作總結(jié)新人

新年的鐘聲又將敲響,時(shí)光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽(yáng)光，滿懷著喜悅的心情，值此新春即將到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表XXX足浴城博林店XXX向各位來(lái)賓、為博林店付出辛勤勞動(dòng)的全體“博林人”表示衷心的祝福，祝愿大家新春快樂(lè)、萬(wàn)事如意！

20xx年11月開(kāi)業(yè)至今，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工圍繞“博愛(ài)、奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)、自律”的服務(wù)口號(hào)，以“誠(chéng)實(shí)做人、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、高度社會(huì)責(zé)任感”的富橋精神來(lái)嚴(yán)格要求自己，做到對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。回顧20xx年，我們?cè)诟魑坏拇罅χС峙c關(guān)心下，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)，取得了一個(gè)又一個(gè)的輝煌成績(jī)。在各位貴賓的理解和信任中，我們不斷提升服務(wù)態(tài)度；在您的關(guān)心和支持下，我們不斷加強(qiáng)服務(wù)水平；您的每一次光臨、每一個(gè)建議，都讓我們激動(dòng)不已，讓我們不斷奮進(jìn)。

20xx年11月，我們博林店事業(yè)起步之初，在員工僅40人的情況下，創(chuàng)下了4019人的客流量佳績(jī)，平均每天客流量超過(guò)130人。20xx年12月份，在公司和大家大力宣傳之下，客流量直線上升，達(dá)到了5833人，日均客流量環(huán)比提高了45%。20xx年1月至3月，正值新年之際，員工大批回家過(guò)春節(jié)，但是我們依然20余名有很多員工奮斗在“第一線”，是他們的付出確保了我店在此期間正常營(yíng)業(yè)，他們用自己的激情為我們創(chuàng)造了更好的成績(jī)，也正是他們這種“犧牲小我，成就大我”的精神，感染了我們每一位“博林人”。

20xx年4月1日，追求卓越的我們開(kāi)始嘗試24小時(shí)營(yíng)業(yè)，但由于種種原因，試營(yíng)業(yè)期間的收益并不令人滿意，但是我們始終沒(méi)有抱怨和氣餒，通過(guò)調(diào)研，從我店的經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，我們?cè)谥贫壬线M(jìn)行了創(chuàng)新性的改善，終于在“博林人”齊心合力的宣傳下，在20xx年5月，我們的客流量創(chuàng)造了新的高峰。我們“博林人”這種敢想敢干、不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認(rèn)可。

經(jīng)過(guò)一年多的成長(zhǎng)和積累，越來(lái)越多的客戶都了解和熟悉了我們公司，我們的日客流量從起初的130人翻了一番，但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒(méi)有停止。由開(kāi)始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因?yàn)榘装嗫土髁刻喽∠拱嘀挥屑影?；我們的技師也從開(kāi)始每天3個(gè)鐘到現(xiàn)在每天加班加點(diǎn)的8個(gè)鐘，甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達(dá)10個(gè)鐘。這樣的好成績(jī)不僅離不開(kāi)廣大顧客的信任，也離不開(kāi)我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情，公司不僅時(shí)常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐，還經(jīng)常帶領(lǐng)員工參加一些戶外活動(dòng)，如石燕湖游玩、釣魚大賽等等。工作之余，組織員工進(jìn)行一些小游戲，不僅僅增加的同事之間的友誼，同時(shí)也是勞逸結(jié)合，讓員工心情時(shí)刻保持愉悅，這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開(kāi)業(yè)，我們相信，業(yè)績(jī)將會(huì)更上一層樓。

火熱的歲月，繽紛的舞臺(tái)，流動(dòng)的旋律，快樂(lè)仍在。我們?cè)谖磥?lái)的發(fā)展過(guò)程中將會(huì)面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下，在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下，我們一定能夠抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝困難，迎接

挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信我們的明天會(huì)更好!而各位貴賓的光臨將是我們XXX足浴城最大的前進(jìn)動(dòng)力，我們衷心地希望您一如既往地理解和支持我們，共同經(jīng)歷前進(jìn)道路上的風(fēng)雨坎坷。有了您，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您，我們的事業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰地興旺和發(fā)展。在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的關(guān)心和大力支持！您的滿意是我們永恒的追求，我們將繼續(xù)為您提供最真誠(chéng)的服務(wù)。20xx年，讓我們?cè)俣认嗑墼谶@里，享受緣分帶給我們的歡樂(lè)，享受這段美好時(shí)光。

第四篇：樓面沐足部長(zhǎng)的職責(zé)啊

樓面沐足部長(zhǎng)的職責(zé)啊

沐足部長(zhǎng)主要從事管理方面工作：培訓(xùn)、指導(dǎo)員工提高技能、安排員工工作、監(jiān)控檢查服務(wù)質(zhì)量、對(duì)員工的業(yè)績(jī)和服務(wù)進(jìn)行考核、組織場(chǎng)所布置與清潔、統(tǒng)計(jì)與匯總上報(bào)相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)

檢查自己班的人數(shù)是否到齊和儀容儀表，樓面衛(wèi)生情況，做好記錄，第二天在例會(huì)上重復(fù)，讓員工知道錯(cuò)在那里，怎樣糾正，跟進(jìn)沐足技師上鐘時(shí)間和下鐘時(shí)間，防止偷鐘，特殊情況要注明，抽查咨客向客人介紹消費(fèi)項(xiàng)目是否正確，幫咨客接待客人跟進(jìn)工作。每月的28日晚上洗地毯，29日早上提前兩個(gè)小時(shí)搞衛(wèi)生，30號(hào)部長(zhǎng)排班，技師；不愿意加班的轉(zhuǎn)晚班，愿意加班的轉(zhuǎn)早班，聽(tīng)話，又想賺錢的轉(zhuǎn)中班。半個(gè)月轉(zhuǎn)一次班，特殊情況，寫換班條，交部長(zhǎng)簽字以后方可換班，否則按曠工處理。曠工一天100圓，遲到十五分以內(nèi)20圓處理。遲到三十分鐘30圓處理，遲到三十分以上按曠工計(jì)算。每月16號(hào)下午開(kāi)會(huì)，總結(jié)上一個(gè)月的過(guò)失和營(yíng)運(yùn)情況，最后發(fā)工資。

培訓(xùn)肯定是要把你知道的 告訴你的員工，我不知道你說(shuō)的是技師還是服務(wù)員 ！如果是培訓(xùn)你的 員工的話你最基本最基本的就是 要知道一套足浴的手法，然后要了解足底反射的 各個(gè)區(qū)域 ！第三就是要知道反射區(qū)治療對(duì)人體有什么好處，比如是經(jīng)常抽煙喝酒的人我們要在肺的 反射區(qū)多按摩， 睡眠不好在心 腎的 反射區(qū)按摩，面黃的 人在脾的反射區(qū)多按摩等等 ！這樣你的 顧客才你在你這里放心 ！然后是告訴她們一些和顧客的 溝通技巧，怎么樣說(shuō)話，相同的 意思說(shuō)一句什么樣的話對(duì)方聽(tīng)了 高興 ！這個(gè)也是要給你的服務(wù)生帶到的話

服務(wù)生還要知道自己的服裝的儀表，自己的儀容！和一些基本的 禮儀，比如哦是走路的姿勢(shì)，怎么樣端茶倒水 等等 ！

洗浴技師的崗位職責(zé)

1.著裝整齊，禮貌待客，不斷提高本崗位的業(yè)務(wù)技能。 2.認(rèn)真和員工搞好關(guān)系，積極配合員工送單，防止跑單。 3.認(rèn)真搞好衛(wèi)生，分擔(dān)區(qū)及休息室的衛(wèi)生清理工作。 4.不向客人索要物品，引起客人的不滿情緒。

5.不準(zhǔn)與客人發(fā)生口角，無(wú)法解決應(yīng)找領(lǐng)班或經(jīng)理協(xié)調(diào)。

6.工作時(shí)首先向客人問(wèn)候，使用文明的禮貌用語(yǔ)，不許以任何理由私自外出，縮短工作時(shí)間。

7.不許遲到、早退，無(wú)故請(qǐng)假。在休息室里不能大聲喧嘩。

8.除經(jīng)理批準(zhǔn)，不得在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)隨意走動(dòng)或大聲喧嘩。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不得頂撞。如有特殊情況及時(shí)向上級(jí)反映。

浴足引領(lǐng)服務(wù)流程 1、在走廊引路時(shí)

A、應(yīng)走在客人左前方的2、3步處。

B、引路人走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央。

C、要與客人的步伐保持一致。

D、引路時(shí)要注意客人，適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B。

2、在樓梯間引路時(shí)

讓客人走在正方向（右側(cè)），引路人走在左側(cè)。

3、途中要注意引導(dǎo)提醒客人

拐彎或有樓梯臺(tái)階的地方應(yīng)使用手勢(shì)，并提醒客人“這邊請(qǐng)”或“注意樓梯”等

洗浴按摩區(qū)排鐘服務(wù)員服務(wù)工作規(guī)范

一、整裝上崗，檢查當(dāng)天所用的記錄本及單據(jù)。 二、根據(jù)技師到崗情況，按一定的程序排鐘。

三、在客人進(jìn)入后，通過(guò)按摩區(qū)服務(wù)員的通知將客人的手牌號(hào)、房間號(hào)記入排鐘表內(nèi)，根據(jù)排鐘順序安排技師，用電話通知技師休息室技師上崗提供服務(wù)。 四、按摩技師進(jìn)入包房后，排鐘員要做好記錄以及起鐘的時(shí)間，記錄好技師的工牌號(hào)。

五、在客人問(wèn)詢按摩情況時(shí)，要主動(dòng)向客人介紹按摩種類、特點(diǎn)，耐心、細(xì)致地幫助客人選擇按摩項(xiàng)目，并向客人說(shuō)明各項(xiàng)按摩的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。 六、根據(jù)技師的報(bào)鐘情況記錄賓客的起鐘、加鐘、結(jié)鐘。 七、按摩技師為客人做完按摩后，到排鐘員處做好下鐘記錄。 八、配合收銀臺(tái)，了解顧客的整體消費(fèi)情況。

1、主管崗位職責(zé)：

1）為了提高管理效率，調(diào)動(dòng)下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。

2）協(xié)助員工領(lǐng)取所需物品。

3）檢查全場(chǎng)準(zhǔn)備要作（檢查工作）。

4）檢查全場(chǎng)衛(wèi)生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。

5）全天監(jiān)督全程動(dòng)作、紀(jì)律衛(wèi)生情況，不準(zhǔn)串崗、離崗。

6）與客人多交流，處理各種顧客投訴。

7）祥細(xì)記錄客人檔案。

8）員工短時(shí)的休假申批。

2、領(lǐng)班崗位職責(zé)：

1）上班檢查樓面、打卡考勤情況。

2）直接傳達(dá)主管安排的工作內(nèi)容或協(xié)助主管各項(xiàng)工作。

3）檢查服務(wù)員班前準(zhǔn)備工作。

4）檢查區(qū)域衛(wèi)生情況。

5）客人接待與溝通。

6）祥細(xì)記錄客人檔案等。

3、服務(wù)臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)：

1）熟悉桑拿中心各種單據(jù)的登記及各項(xiàng)收費(fèi)，并靈活進(jìn)行推銷，熟悉電話接聽(tīng)程序。

2）對(duì)于每位前來(lái)消費(fèi)的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄，根據(jù)客人的每項(xiàng)消費(fèi)進(jìn)行登記。

3）對(duì)于桑拿對(duì)外贈(zèng)送的物品要有詳細(xì)的出入記錄，對(duì)于酒水及香煙，要有詳細(xì)的銷售記錄并及時(shí)補(bǔ)充。

4）負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)外及女賓桑拿的衛(wèi)生清潔工作。

5）協(xié)助倉(cāng)管做好物資盤點(diǎn)工作及物資領(lǐng)用補(bǔ)充工作。

4、桑拿室服務(wù)員崗位職責(zé)：

1）熟悉桑拿室各種設(shè)施、設(shè)備的安全使用，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

2）負(fù)責(zé)提供客人換鞋，更衣及洗浴時(shí)的各項(xiàng)服務(wù)，保管好客人的貴重物品。

3）客人洗桑拿時(shí)注意觀察，特別喝過(guò)酒的客人，以保證客人的安全。

4）負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，客用品的更換，補(bǔ)充工作，保管好更衣室配備的吹風(fēng)機(jī)及梳子等易帶走物品。

5）協(xié)助倉(cāng)管做好物品領(lǐng)用及盤點(diǎn)工作。

5、休息廳服務(wù)員崗位職責(zé)：

1）熟悉休息廳內(nèi)電視機(jī)的使用方法及簡(jiǎn)單故章的排除，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

2）負(fù)責(zé)為客人提供免費(fèi)的茶水、香煙及果盤，并及時(shí)推銷按摩及沐足等一系列消費(fèi)項(xiàng)目以及我們的優(yōu)惠措施。

3）經(jīng)常巡查客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，做出相應(yīng)的準(zhǔn)備，及時(shí)為客人提供服務(wù)。

4）負(fù)責(zé)休息廳的衛(wèi)生清潔以及布草的更換，檢查客人有無(wú)遺留物品及時(shí)上報(bào)。

5）協(xié)助倉(cāng)管做好物品的盤點(diǎn)

6、按摩房服務(wù)員崗位職責(zé)：

1）熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

2）負(fù)責(zé)給客人提供免費(fèi)飲品的服務(wù)，及進(jìn)巡查客人的消費(fèi)情況，做到隨叫隨到。

3）負(fù)責(zé)按摩房各衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，并協(xié)助倉(cāng)管做好物品的領(lǐng)用及盤點(diǎn)工作。

第五篇：沐足店,足浴店崗位職責(zé)管理培訓(xùn)

沐足店崗位職責(zé)管理培訓(xùn)

一、用工原則

利。 二、選擇最佳時(shí)間最佳地點(diǎn)招聘員工

一比例

若您在100人2

2三、注意觀察

應(yīng)聘

四、一般錄用

第二節(jié) 員工技能培訓(xùn)、足

第二節(jié) 員工服務(wù)培訓(xùn)

一、站姿、座姿、儀表 均

二、微笑

微笑是世上最美麗、最受歡迎的語(yǔ)言。技、美發(fā)業(yè)一個(gè)好的 微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是的成功。 一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑

5控制自己

三、態(tài)度

員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵

把任何不愉快的心情 四、技能

態(tài)度是根的話中任何一項(xiàng)技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有

先是集中起來(lái)廣州雅竹軒

亞洲足療網(wǎng)

信息。把優(yōu)秀員工送到更先進(jìn)斷努力提高自己的技能。 五、接待技巧

4

5 六、溝通技巧

好的溝通技巧會(huì)使您及員工都得到意外的驚喜。一個(gè)顧客本只想剪一下頭

期固定的客人。在溝通中一定要給顧客灌輸我動(dòng)努力學(xué)好溝通技巧。

七、自信

信的好辦法.八、真誠(chéng)關(guān)心顧客 人一樣對(duì)等顧益。

九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要” 1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人。 2、不要忽視顧客需求。 3、不要忘記未來(lái)。 4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。 5、不要永遠(yuǎn)聽(tīng)信顧客。 6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。 7、不要忘了做到“顧客至上”需要時(shí)間。 8、不要給顧客出難題。 9、不要和顧客爭(zhēng)執(zhí)。 10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。 十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則 做事多一點(diǎn)

微笑多一點(diǎn)

腦筋活一點(diǎn)

嘴巴甜一點(diǎn) 效率高一點(diǎn) 說(shuō)話輕一點(diǎn)

肚量大一點(diǎn)

儀表美一點(diǎn)

行動(dòng)快一點(diǎn)

服務(wù)好一點(diǎn)

十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 客人進(jìn)門問(wèn)聲好 安排落座端飲料 輕聲細(xì)語(yǔ)問(wèn)需要 主動(dòng)傾聽(tīng)溝通好 翻查資料供參考 產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道 引導(dǎo)服務(wù)最重要 下次服務(wù)還找我 十二、接待客人九大用語(yǔ) 1 2 3 4廣州雅竹軒

亞洲足療網(wǎng)

等了 5 6 7 8 9 十三、員工七大服務(wù)要求 1 2楚、親切 3 4著想 5 6 7間也要用普通話

第三節(jié) 員工管理管理 員工是一件很復(fù)雜的工作。中國(guó)有句古言

一、簽定合同

方。雙方合同應(yīng)要以相互尊重、相對(duì)平等、相對(duì)互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽定合同并進(jìn)行公證。合同一旦形成必須按合同嚴(yán)格執(zhí)行。這樣從法律角度

1 2 3 4 5 6方義務(wù)及權(quán)利。 7方在甲方任何工種。 8 9在什么情況下可以終止合同 10 11樣續(xù)訂合同 12 13 14蓋章。

二、規(guī)章制度

規(guī)章制度是管理員工絕不可缺少的重要環(huán)節(jié)。規(guī)章制度建立健全完善規(guī)章制度的

三、店長(zhǎng)人選

政策、目標(biāo)、制度等的具體監(jiān)督者。在挑選店長(zhǎng)時(shí)一定需要慎重考慮。一般情況有二員工打成一

四、授權(quán)

板非

出廣州雅竹軒

亞洲足療網(wǎng)

五、展示企業(yè)目標(biāo)

也是管理員工思想的一個(gè)環(huán)節(jié)。在管理員工時(shí)應(yīng)時(shí)常把足療店、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)從微觀

加員工信心

12

4107

9 68

35去開(kāi)展工作。

他們今后工作中一定會(huì)站在您

七、減少官僚管理

八、鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神

足療店靠某一個(gè)人的為我”好的工作作風(fēng)。

反廣州雅竹軒

亞洲足療網(wǎng)

十、衛(wèi)生管理

一個(gè)足療店的衛(wèi)生質(zhì)量直接影響整體效益。衛(wèi)生管理不可忽視。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)將具體衛(wèi)生轄區(qū)分布到每位員

十一、召集例會(huì)

每天召集工作總結(jié)例會(huì)是管的工作。一般情況下例會(huì)在上班前1

5績(jī)、出勤、勞動(dòng)經(jīng)律、顧客意見(jiàn)等情

4

5 6工提出想法。

8會(huì)。

十二、幫助員工設(shè)計(jì)未來(lái)

2

31 7

注意要在愉快的氣氛中結(jié)束倒

任

52

41

3經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)在正在積累、缺少管理現(xiàn)在正在積累、缺少技術(shù)現(xiàn)在正在提高、缺少資金現(xiàn)在正在積累。當(dāng)員工明白個(gè)子自身缺什么本通則適合足療店、任何部門的薪獎(jiǎng)辦法。

十三、薪獎(jiǎng)辦法細(xì)則

1、各部門薪獎(jiǎng)辦法包

金津貼于

1、技

700元。12002、所有獎(jiǎng)學(xué)金氏計(jì)算艾以實(shí)際收款額為準(zhǔn)。

3 41、4、7、11

助理A600元。實(shí)習(xí)助理B400元。

2、技師A2B1-2800元。

3、店長(zhǎng)A1500B

試用期320-30總經(jīng)理審核決定。 100予發(fā)放。

110廣州雅竹軒

亞洲足療網(wǎng)

1520有達(dá)成資金鬃元。

2、三種責(zé)任額每秀公布一次目標(biāo)。工作獎(jiǎng)金當(dāng)月只發(fā)放6040留下于年初、終統(tǒng)籌運(yùn)用。 10

倍當(dāng)做基本現(xiàn)任

50

1、

23

52、當(dāng)月團(tuán)體獎(jiǎng)金預(yù)留30201040

以60分為標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)的分?jǐn)?shù)每分以0.510020100分-600.5=2060元。每月以上類推。

十四、罰款常識(shí)

1、遲到早退1分鐘扣X5分鐘以上扣XX10分扣XX元。

2、曠工一天扣XXX元。

3、衛(wèi)生未做一次扣XX元。

4、未化妝一次扣XX元。

5、未喊“歡迎光臨”一次扣XX元。

6、工裝未穿一次扣XX元。

7、未給客人到茶一次扣XX元。

8、用品、物品未放指定位臵一次扣XX元。

9、站姿、座姿不美一次扣XX元。

10、與顧客、員工吵架、罵人一次扣XX元。

11、

XXX元。

12、私用、私拿企業(yè)物品一次扣XX元。

13、超過(guò)規(guī)定時(shí)間吃飯一次扣XX元。 14、不服從工作安排一次扣XX元。

15、貪污公款一次扣XXXX元。

16、拾到顧客物品不上交一次扣XXX元。

員工獎(jiǎng)罰統(tǒng)計(jì)單 店名________

時(shí)間 姓名 原 因 罰獎(jiǎng)金額 負(fù)責(zé)人簽字簽名

廣州雅竹軒

亞洲足療網(wǎng)

沐足崗位職責(zé)

沐足服務(wù)員崗位職責(zé)

沐足各崗位職責(zé)

沐足技師崗位職責(zé)

沐足業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

第六篇：沐足樓面工作計(jì)劃

篇1：沐足樓面員工培訓(xùn)計(jì)劃表 xxx沐足樓面員工培訓(xùn)計(jì)劃表

1、

2、

3、

培訓(xùn)時(shí)間早上：10:00-12:00，下午14:00-18:00 培訓(xùn)地點(diǎn)：xxxxxxxx 培訓(xùn)內(nèi)容項(xiàng)目計(jì)劃表如下：xxxxxxx 2014年7月28日

制表人：xxxxx篇2：沐足部工作計(jì)劃及營(yíng)銷策劃 沐足部工作計(jì)劃及營(yíng)銷策劃

為了更好的提高部門的服務(wù)品質(zhì)，提高沐足的入座率和棋牌間的開(kāi)房率。營(yíng)造更加舒適的休閑環(huán)境，打造 高效益、高品質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)草擬以下計(jì)劃。

一、服務(wù)員技能培訓(xùn)。

1、禮儀、禮貌、站姿、禮貌用語(yǔ)、服務(wù)技巧及流程 的培訓(xùn)。

2、灌輸團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造互助、互愛(ài)的工作環(huán)境。

3、制定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，清理衛(wèi)生死角，做到干凈舒適。

二、技師服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。

1、培訓(xùn)禮儀禮貌、手式、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德。

2、提高技師擴(kuò)客的積極性、培訓(xùn)與客人溝通能力。

3、制定規(guī)章制度，杜絕服務(wù)陋習(xí)。

三、怎樣提高餐吧客人用餐率。

1、做好餐吧區(qū)的衛(wèi)生工作，合理擺放各種餐具和設(shè) 施。

2、極力推介中餐與晚餐的客人用餐，沐足客人可享 受超值服務(wù)?？稍囆写蛘叟c收取低價(jià)位方式。

3、推出新菜品種，不要一成不變。

1、做好宣傳效應(yīng)，做到眾所周知。

2、推出多品種茶并收取茶錢以抵消低價(jià)位每小時(shí)的 差距。

3、試行員工定房并給予一定提成，如每間5元。

4、可通過(guò)派發(fā)優(yōu)惠卡和體驗(yàn)卡形式。如優(yōu)惠卡打折、體驗(yàn)卡免1小時(shí)房費(fèi)。

建議；

1、服務(wù)員月獎(jiǎng)金交給部門分配，根據(jù)員工平時(shí)工作 態(tài)度進(jìn)行評(píng)級(jí)來(lái)獲取相應(yīng)獎(jiǎng)金。以刺激工作積極性。

2、增加水果和免費(fèi)食品的種類，根據(jù)客人所做項(xiàng)目 來(lái)贈(zèng)送。讓客人覺(jué)得多消費(fèi)物有所值。

3、為了提高技師擴(kuò)客積極性，根據(jù)所訂房客數(shù)給予 適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

4、更改服務(wù)項(xiàng)目。取消60分鐘項(xiàng)目、增加90分鐘 項(xiàng)目，（收費(fèi)78元技師服務(wù)加推背和送藥水泡腳）

篇3：沐足樓面培訓(xùn)大綱 xxxxx沐足樓面培訓(xùn)大綱

1、集合整隊(duì)點(diǎn)到，男女站姿企業(yè)文化

① 以3秒鐘集合完畢，立正、向右看齊、向前看、從左至右報(bào)數(shù)，

1、

2、3····10報(bào)數(shù)完 畢。 ② 男孩站姿兩眼面帶微笑，目視前方，兩腳與肩同寬，昂頭挺胸、左手握右手放至臀部至 上。

③ 我們的使命是：“愿與品尚共同打造沐足行業(yè)一流手法、一流服務(wù)，成為沐足行業(yè)里的 佼佼者”

④ 我們的愿景是：“愿每個(gè)與品尚沐足有緣的人共同成長(zhǎng)，引領(lǐng)潮流，打造出一個(gè)鋼鐵般 團(tuán)隊(duì)。

⑤ 我們的價(jià)值觀是：“務(wù)實(shí)和諧，同心跨越”

2、十句禮貌用語(yǔ)，手勢(shì)禮、鞠躬禮及儀容儀表標(biāo)注要求 ① 十句禮貌用語(yǔ)：

⑴ “晚上好，歡迎光臨” ⑵ “請(qǐng)問(wèn)先生/小姐” ⑶ “對(duì)不起，打擾一下” ⑷ “不要意思，讓您久等了” ⑸ “請(qǐng)慢用”

⑹ “請(qǐng)問(wèn)有什么需要” ⑺ “有什么需要盡管吩咐” ⑻ “祝您休閑愉快” ⑼ “請(qǐng)慢走”

⑽ “歡迎下次光臨”

② 手掌手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)要求：四指并攏、大拇指扣住食指第二關(guān)節(jié)、近距離打手勢(shì)120度，遠(yuǎn)距離打手勢(shì)90度。

③鞠躬禮：昂頭挺胸、面帶微笑、鞠躬90度

④儀容儀表：男前不遮眉、側(cè)不遮耳、后不遮領(lǐng)、著裝整潔 女頭發(fā)盤起、畫淡妝、打眼影、打唇油、著裝整潔、面帶微笑

3、時(shí)間段問(wèn)好、引領(lǐng)手勢(shì)距離和遠(yuǎn)去接客禮儀及接客送客標(biāo)準(zhǔn)要求 ①早上好、上午好、中午好、下午好、晚上好

②引領(lǐng)客人見(jiàn)房，在客人前面距離1.5米至2米之間，手勢(shì)打直與肩平行，走三步，回頭一次觀察客人的動(dòng)態(tài)

③當(dāng)在營(yíng)業(yè)區(qū)或崗位上發(fā)現(xiàn)客人朝我們方向走來(lái)時(shí)，主動(dòng)上前迎接客人，面帶微笑，小跑到客人前1－2米時(shí)停下，站在左邊鞠躬問(wèn)好，把客人帶到指定位置，服務(wù)完客人之后，迅速回到工作崗位

④前臺(tái)咨客接客時(shí)，鞠躬禮并說(shuō)晚上好，歡迎光臨品尚沐足

⑤客人在前臺(tái)買完單時(shí)，咨客這邊帶領(lǐng)客人走到電梯口幫客人把電梯打開(kāi)，先生請(qǐng)帶好您的隨身物品，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。

4、開(kāi)房流程、收房流程、托盤姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)、蹲姿標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)忌語(yǔ) ①開(kāi)房標(biāo)準(zhǔn)

帶客人開(kāi)房時(shí)先打開(kāi)燈、電視、空調(diào)，詢問(wèn)客人需要什么飲品水果，需要安排其它項(xiàng)目嗎？按排好之后，先生請(qǐng)稍等您需要的飲品水果馬上送到。 ②當(dāng)客人離開(kāi)房間，服務(wù)員進(jìn)行收房，先關(guān)電視機(jī)、關(guān)空調(diào)、在收沙發(fā)位、收拾臺(tái)面雜物后，打掃地面衛(wèi)生，做好一切在把房間用完的物品補(bǔ)齊。③托盤標(biāo)準(zhǔn)五指分開(kāi)、掌心凹下，胳膊第二關(guān)節(jié)夾在身體腎部方位，行走時(shí)，抬頭挺胸，靠左邊行走

④蹲姿標(biāo)準(zhǔn)，半蹲姿左腿在上右腿在上、左手放在膝蓋上，右手放上右膝蓋上抬頭挺胸面帶微笑。

⑤服務(wù)忌語(yǔ)：在服務(wù)客人面前不能說(shuō) 〈1〉唉：喂：什么；不知道；不清楚；

5、營(yíng)業(yè)區(qū)定崗、串崗、離崗及交接班標(biāo)準(zhǔn)要求