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第一篇：美發(fā)店管理制度

歐林發(fā)型顧問員工管理制度

1。1、基本要求

1。1。1、全體員工要團結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠服務(wù)，做好本職工作。

1。1。2、全體員工按照本店編排時間表，準(zhǔn)時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請假手續(xù)；上班時間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激*、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。

1。1。3、上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)，不得離開工作場所；工作時間不打私人電話，不長時間會客；嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)做與工作無關(guān)的活動。

1。1。4、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。

1。1。5、保守本店經(jīng)營機密。

1。2、工作要求

1。2。1、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)*知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。

1。2。2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。

1。2。3、切實服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。先服從后上訴。

1。2。4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對服務(wù)無可挑剔。

1。2。5、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理；因責(zé)任心不強，不按服務(wù)規(guī)范*作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟處罰100元。

1。3、對待顧客

1。3。1、記住顧客是我們的老板；在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

1。3。2、做好客人進(jìn)來的接送工作，要做到[一帶二送三介紹"(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、毛發(fā)知識)。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時把門拉(推)開，側(cè)身喊一聲[歡迎光臨"，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務(wù)；在服務(wù)中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通；在介紹服務(wù)時注意運用*語言，當(dāng)顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應(yīng)婉轉(zhuǎn)而得體地把話題引向別處。

1。3。3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

1。3。4、工作時面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠實、細(xì)致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

1。3。5、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人要有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。

1。3。6、多學(xué)溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產(chǎn)品。

1。3。7、結(jié)賬時要禮貌待客，對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點后要復(fù)述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。

1。3。8、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。

1。3。9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。

1。4、衛(wèi)生要求

1。4。1、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺遵守，維護(hù)本店正常秩序。

1。4。2、搞好區(qū)域衛(wèi)生。員工在為顧客服務(wù)完后，要及時把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。

1。4。3、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

1。5、其它

1。5。1、本店要求每位員工統(tǒng)一手法、統(tǒng)一技巧，每月進(jìn)行理論、實踐考核各一次，不斷提高每位員工的技能。

1。5。2、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛護(hù)公物；看到將要壞的地方立即通知維修。

1。5。3、對儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)*作規(guī)程使用；如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報上級處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。

1。5。4、如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時，應(yīng)電話聯(lián)系并自己妥善處理。

1。5。5、[十點"工作原則:

做事多一點，微笑多一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點，效率高一點， 說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務(wù)好一點。

1。5。6、[八條"服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

客人進(jìn)門問聲好，安排落座端飲料，輕聲細(xì)語問需要，主動傾聽溝通好，

1。5。7、接待客人九大用語:

(1)歡迎光臨；(2)對不起；(3)請稍等；(4)讓您久等了；(5)請這邊來；(6)是，明白了；(7)實在不知說什么；(8)請原諒；(9)謝謝。

1。5。8、員工七大服務(wù)要求:

(1)表情自然，多些微笑；(2)明白，聲音干脆、清楚、親切；(3)動作忙而不亂，應(yīng)付突發(fā)事件隨機應(yīng)變；(4)永遠(yuǎn)站在顧客立場著想；(5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人；(6)記住客人的名字；(7)和同事之間也要用普通話。

2、美發(fā)店服務(wù)管理制度

2。1、嚴(yán)格規(guī)定著裝，儀表保持整潔，符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。

2。2、做好場地衛(wèi)生清潔工作，保持場內(nèi)環(huán)境及各種服務(wù)設(shè)備干凈整潔、擺放合理。員工服務(wù)工作完成后，應(yīng)及時收拾整理所用物品、工具、設(shè)備及廢棄物。如:染碗、染刷、燙染圍布、披肩、毛巾、工具車等，所用設(shè)備應(yīng)及時沖洗，并放回原處。

2。3、檢查各種設(shè)備設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)故障要及時報修，保*各種設(shè)備的作用和運轉(zhuǎn)一切正常。

2。4、查閱交班記錄，了解賓客預(yù)訂情況和其他需要接著繼續(xù)完成的工作。

2。5、檢查并消毒器具和其他客用產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)破損及時更新。

2。6、檢查并補齊各類營業(yè)用品和服務(wù)用品，整理好桌椅等，按指定的位置休息待客。

2。7、保持良好的工作姿態(tài)，精神飽滿，待客熱情。

2。8、微笑迎客，態(tài)度熱情，講究禮節(jié)，用禮貌用語問候客人。

2。9、使用文明服務(wù)用語，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足客人的要求。

2。10、尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣，不譏笑、議論客人的生理缺陷。

2。11、班前睡眠充足，不飲酒，不吃帶有刺激*、帶異味的食品。

2。12、在崗時不吃零食、聊天、串崗，保持良好的工作態(tài)度。

2。13、耐心回答客人提出的各種問題，指導(dǎo)客人正常使用本店設(shè)備，避免客人受傷和本店設(shè)備受損。

2。14、對客人的不文明行為要禮貌勸阻，對各種違規(guī)行為要及時予以制止。

2。15、對客人提出的合理要求盡量予以滿足，不推卸。

2。16、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品要及時上交。

2。17、潔身自愛，對客人提出的不合理要求，要禮貌恰當(dāng)以予以拒絕。

2。18、對客人已使用完的各類用品要及時予以清潔整理。

2。19、服務(wù)過程中出現(xiàn)差錯，要說[對不起"，不能說[不要緊的"。

2。20、客人意外受傷，向客人表示歉意，表示負(fù)責(zé)后果和損失，視其受傷程度妥善處理，嚴(yán)重的送醫(yī)院并保護(hù)現(xiàn)場。

2。21、客人有意或無意損壞本店設(shè)備要立即阻止，通知上級，保護(hù)現(xiàn)場，禮貌地提出賠償，嚴(yán)重的報*部門處理。

2。22、意外停電、停水或意外事故，保持冷靜，維護(hù)現(xiàn)場秩序，穩(wěn)定客人情緒，向客人表示歉意，注意場內(nèi)情況，防止各種意外發(fā)生，立即使用蠟燭、手電等照明設(shè)備，如是本店電源問題立即通知維修；如因障礙不能完成的服務(wù)，再次表示歉意，預(yù)約改天補上，減半或全免賬款。

2。23、做收尾工作

①再次檢查有無遺忘物品，如有，必須交上司處理。

②將物品依次擺好，以備下次作用方便。

③處理該清潔消毒物品(毛巾物品)。

④倒垃圾。

⑤關(guān)閉電器、空調(diào)、電燈、水龍頭、煤氣管，鎖門關(guān)窗。

3、美發(fā)店員工考勤制度

為了加強本店人員出勤管理，提高工作效率，特制定本制度，并共同遵守。

一、 考勤是本店管理工作的基礎(chǔ)，是計發(fā)*、獎金、福利等待遇的主要依據(jù)。

二、 本店作息時間具體由店長及員工共同協(xié)商制定。

三、 本店員工每周可休息一天，具體休息時間由店長根據(jù)工作情況安排。

四、 上班時間到了仍未到崗者計為遲到，遲到60分鐘后列為曠工，曠工扣款200元。下班時間未到就提前離崗者計為早退。遲到及早退每分鐘扣款2元。

五、 凡無假條，又沒簽到(簽退)的工作日，均計為曠工。

六、 連續(xù)曠工三日或一月內(nèi)累計曠工六日，均予開除。并扣罰當(dāng)月*做賠償。

七、 員工休假制度

1、 員工公休假實行輪休制，休假須向店長請示，經(jīng)批準(zhǔn)同意后方可生效，否則按曠工處理。

2、 員工遇事須工作時間親自辦理的，應(yīng)提前兩天向店長請假，遇特殊事件不能當(dāng)面請假的，可通過電話、口信等方式請假，經(jīng)批準(zhǔn)同意后方可生效，否則按曠工處理。事假扣除當(dāng)日*。

3、 每次事假只批一天，發(fā)型師每日扣款50元；助理每日扣款30元。

4、 在上班之后因事須外出辦理的(請小假)，須向店長請示；請小假每次不準(zhǔn)超過30分鐘，每天兩次，每次超過30分鐘仍未回店者大小牌全下。超過一小時仍未回店者，每分鐘扣款2元。

5、 未向店長請示，私自離開本店者，扣款50元。

6、 節(jié)假日及周六、周日不準(zhǔn)請假，否則計為自動辭職。病假需有病例*，否則無效。

7、 病假須向店長請假，不能當(dāng)面請假的，可通過電話、口信等方式請假。病假超過一天者，須出據(jù)病例*，否則計為事假。

8、 店員工產(chǎn)假、婚假、長假由店長根據(jù)情況而定。

八、 本制度自發(fā)布之日起實行。

附:員工守則

第一條 遵法制 遵守法律法規(guī)和本店的規(guī)章制度，爭當(dāng)一名好公民，好職員。

第二條 愛集體 和本店榮辱與共，關(guān)心本店的經(jīng)營管理和效益，努力學(xué)習(xí)，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立[團隊、競創(chuàng)、協(xié)作、責(zé)任"的精神。

第三條 聽指揮 服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。堅決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。

第四條 嚴(yán)紀(jì)律 不遲到、不早退，出滿勤干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不私拿或損壞公物，不做有損團結(jié)的事。

第五條 重儀表 保持衣冠、頭發(fā)整潔，打扮適度。

第六條 講禮貌 使用[您好"[歡迎您"[不客氣"等禮貌用語，不以膚*、種族、信仰、服飾取人。與客人相遇，要主動相讓，與客人同行，應(yīng)禮讓客人先行。

第七條 講衛(wèi)生 常剪指*，注意衛(wèi)生，身上無汗味、異味。工作前不飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。

第八條 講站姿

1、 挺胸、收腹、沉肩；

2、 雙腳略分開約十五公分；

3、 雙臂自然下垂在身體兩側(cè)或背后，放背后時，左手放在右手手背上；

4、 頭部端正，目視前方，面部表情自然，略帶微笑。不得前仰后合或倚靠他物，不得*兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或單腿打點，不得東張西望，*晃腦，不得站立聊天。

第九條 敬客戶

1、 待客人時面帶微笑，與賓客談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話*話、爭辯，講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報；

2、 遇到客人詢問，做到有問必答，不能說[不知道"[不"[不會"[不管"[不明白"[不行"[不懂"等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客；

3、 尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人，不嬉戲客人小孩，不收受禮品。

4、 在客人面前不得化妝、修指*、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)。

第十條 守機密 不向客戶或外人談?wù)摫镜甑囊磺惺聞?wù)。不議論客戶長短。

第十一條 親廉潔 不拉關(guān)系圖私利，不挪用公款，不以權(quán)謀私。要勇于揭發(fā)問題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭，要打擊歪風(fēng)，樹立正氣。

第十二條 勤節(jié)約 節(jié)約使用各類物品，愛惜店內(nèi)設(shè)備。要發(fā)揚勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng)。 第十三條 員工違反以上各條制度，每次追加扣罰20元。

歐林發(fā)型顧問總管理處 年 月 日

請認(rèn)真閱讀并簽字認(rèn)同且嚴(yán)格執(zhí)行:

第二篇：美容店美容師規(guī)章制度

一、美容師儀容儀表

1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。

2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型，不留披肩發(fā)。

3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。

5、工服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔，不留污點，保持清新亮麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。

二、員工日常行為規(guī)范

1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。2、堅守崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗，違者按遲到處理。

3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。

4、上班時間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

5、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。

6、上班時間，不準(zhǔn)將手機帶進(jìn)操作室，玩手機，發(fā)短信和接聽手提電話。

7、愛護(hù)公共物品，儀器設(shè)備，不操作時處于關(guān)閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機器損傷。

8、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。

9、員工之間應(yīng)團結(jié)互助，不得惡意傷人，不準(zhǔn)扎堆聊天，背后議論其它人和事。

10、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業(yè)和自身的形象。

11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班，扣除當(dāng)天的工資及分成。

12、實行崗位責(zé)任制，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。

13、樹立強烈的責(zé)任心，愛護(hù)公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

14、樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)私自給客人用超出護(hù)理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇，和店內(nèi)的問題，給工作帶來不必要的麻煩。

16、維護(hù)好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放。關(guān)門開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。

17、認(rèn)真配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣，違者視開除處理。

18、自覺遵守各項規(guī)章制度，做到領(lǐng)導(dǎo)沒在和在一個樣，很好維護(hù)企業(yè)形象。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。

20、樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展，共同進(jìn)步。

21、維護(hù)美容院利益，不得帶情緒上班，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。

22、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業(yè)形象。

23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任，如沒有直接責(zé)任人，則美容院全體承擔(dān)。

三、衛(wèi)生制度

1、實行衛(wèi)生崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。

2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。

4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。

5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。

6、噴霧機不使用時，關(guān)閉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，(用白醋浸泡)

7、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換，保持干凈整潔。

8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數(shù)量不多，用手洗，甩干。

9、產(chǎn)品展柜應(yīng)保持干凈，玻璃應(yīng)擦干凈

10、地面、桌面、臺面、電話、音響、VCD，儀器必須全面保持干凈整潔，愛護(hù)花草及時澆水。

11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈，物品擺放整齊。

12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干凈。

13、SPA室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈，不準(zhǔn)在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。

14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應(yīng)每天掃塵整理。

15、飲水機應(yīng)勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。

16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、VCD、功放，每天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊，臺面不亂堆亂放。

17、拖鞋應(yīng)做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無異味。

18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時清理，做到無異哧。19、隨手關(guān)門，輕關(guān)輕開，不得發(fā)出聲音。

20、節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。

21、不準(zhǔn)坐在床上聊天，吃飯，睡覺。

22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。

四、考勤制度

1、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度，按規(guī)定的時間上下班，不得遲到、早退和曠工。

2、每月3天公休，提前1星期安排，節(jié)假日照常上班。

3、每月事假不得超過2天，一年不得超過7天，否則扣除當(dāng)月底薪，不打招呼者按自動離職處理。

4、有事須提前請假，如遇特殊情況，需第一時間電話通知管理人員，否則視為曠工。

5、員工不得私自調(diào)班、換班，需提前和有關(guān)管理人員申請，批準(zhǔn)。否則，按曠工處理。

6、請自覺遵守規(guī)章制度，不可謊報軍情，互相隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣50分。

五、顧客管理制度

1、對待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語。如“歡迎光臨”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“謝謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。

2、定期打電話給客人，提醒客人護(hù)理時間和下次護(hù)理的時間。

3、對新客人和特殊情況的客人，護(hù)理的第二天必須電話跟蹤。

4、節(jié)假日打電話或短信問候，加強客人對本院的印象，讓她覺得有一種重視感。

5、列出每月過生日的客人名單，進(jìn)行電話或短信問候，必要可申請生日禮物或共同慶祝

6、對于第一次來咨詢的顧客，應(yīng)配合客人認(rèn)真填寫顧客檔案，安排合理的流程。

7、認(rèn)真對待每一位客人，認(rèn)真完成每一道程序，不可偷工減料，應(yīng)付客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰。

8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應(yīng)當(dāng)面和客人賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓(xùn)，合格后方可上崗。

9、做活輪牌，點牌不走牌，不準(zhǔn)挑客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)天的工資和提成，屢教不改者，視開除處理。

10、如果是員工操作程序不當(dāng)而引發(fā)的任何事宜，而帶來的一切損失，責(zé)任人全權(quán)承擔(dān)。

11、熱情對待每一位客人，不準(zhǔn)分高低貴賤，不得對客人無禮，不得和客人頂嘴，同等對待。

12、對客人認(rèn)真負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)強買強賣，尊重客人的意見，合理地安排流程及家居使用產(chǎn)品。六、財務(wù)制度

1、除收銀員以外，任何人不許私自收錢。

2、客人買單時，應(yīng)帶客人到前臺交付貨款，須開收據(jù)，客人簽字，并注明卡號和排工號。

3、客人如欠款，應(yīng)在檔案上注明，服務(wù)的美容師簽字，并在流水明細(xì)賬上注明。

4、美容師離職前所有工作需交接好，美容師全權(quán)承擔(dān)。

5、如發(fā)現(xiàn)收銀員玩單，罰5000元，開除，并交往公安部門處理。

6、如發(fā)現(xiàn)員工玩單、多收款，少開單或沒做開單，處罰2000元，視開除處理，情節(jié)嚴(yán)重者交往公安部門處理。

7、如發(fā)現(xiàn)收銀員私自玩單，扣除當(dāng)月工資，開除處理，情節(jié)嚴(yán)重者，交往公安部門處理。

8、收銀員如賬目不對，按實際金額全權(quán)賠付。

七、庫房管理制度

1、庫房管理人員。應(yīng)及時盤點，做好出庫、入庫賬。

2、每月的15日上交貨物盤點表，如發(fā)現(xiàn)短貨現(xiàn)象，按實際金額賠付。

3、應(yīng)每天做好銷售狀況表，每出一瓶產(chǎn)品，美容師應(yīng)簽字確認(rèn)，以便日后查賬。

4、保持貨物充足，特殊情況，應(yīng)和美容師提前打招呼，以免工作脫節(jié)。

5、每月一瓶產(chǎn)品。需經(jīng)手人填出庫單，庫管和店長簽字方可生效。增送產(chǎn)品，需有簽字方可出庫。否則視為缺貨。按實際金額賠付。

6、發(fā)現(xiàn)倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理，扣除當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者，交往公安部門處理。八、獎勵制度

8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應(yīng)當(dāng)面和客人賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓(xùn)，合格后方可上崗。

9、做活輪牌，點牌不走牌，不準(zhǔn)挑客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)天的工資和提成，屢教不改者，視開除處理。

10、如果是員工操作程序不當(dāng)而引發(fā)的任何事宜，而帶來的一切損失，責(zé)任人全權(quán)承擔(dān)。

11、熱情對待每一位客人，不準(zhǔn)分高低貴賤，不得對客人無禮，不得和客人頂嘴，同等對待。

12、對客人認(rèn)真負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)強買強賣，尊重客人的意見，合理地安排流程及家居使用產(chǎn)品。六、財務(wù)制度

1、除收銀員以外，任何人不許私自收錢。

2、客人買單時，應(yīng)帶客人到前臺交付貨款，須開收據(jù)，客人簽字，并注明卡號和排工號。

3、客人如欠款，應(yīng)在檔案上注明，服務(wù)的美容師簽字，并在流水明細(xì)賬上注明。

4、美容師離職前所有工作需交接好，美容師全權(quán)承擔(dān)。

5、如發(fā)現(xiàn)收銀員玩單，罰5000元，開除，并交往公安部門處理。

6、如發(fā)現(xiàn)員工玩單、多收款，少開單或沒做開單，處罰2000元，視開除處理，情節(jié)嚴(yán)重者交往公安部門處理。

7、如發(fā)現(xiàn)收銀員私自玩單，扣除當(dāng)月工資，開除處理，情節(jié)嚴(yán)重者，交往公安部門處理。

8、收銀員如賬目不對，按實際金額全權(quán)賠付。七、庫房管理制度

1、庫房管理人員。應(yīng)及時盤點，做好出庫、入庫賬。

2、每月的15日上交貨物盤點表，如發(fā)現(xiàn)短貨現(xiàn)象，按實際金額賠付。

3、應(yīng)每天做好銷售狀況表，每出一瓶產(chǎn)品，美容師應(yīng)簽字確認(rèn)，以便日后查賬。

4、保持貨物充足，特殊情況，應(yīng)和美容師提前打招呼，以免工作脫節(jié)。

5、每月一瓶產(chǎn)品。需經(jīng)手人填出庫單，庫管和店長簽字方可生效。增送產(chǎn)品，需有簽字方可出庫。否則視為缺貨。按實際金額賠付。

6、發(fā)現(xiàn)倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理，扣除當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者，交往公安部門處理。八、獎勵制度

1、全勤、無請假、無遲到、無早退，獎20分。

2、愛崗敬業(yè)，視店如家，提出好的建議公司采納了，并給公司帶來效益，獎20分。

3、每月評出一名優(yōu)秀美容師獎1朵紅花，連續(xù)累計3朵紅花，獎200元現(xiàn)金或產(chǎn)品。

4、銷售達(dá)2000元客裝產(chǎn)品(需現(xiàn)金)，獎50元。

5、每月銷售達(dá)3000元客裝產(chǎn)品(需現(xiàn)金)，獎100元。

6、連續(xù)2個月超額完成任務(wù)，獎金100元，(如第3個月沒超過，獎金沒有)。

九、懲罰制度

1、遲到、早退每分鐘1元，超過30分鐘，扣當(dāng)天工資及提成及獎金。

2、每月遲到3次，按曠工論處，曠工1次扣3天工資，連續(xù)曠工3次，按自動離職處理。

3、上班時間擅自離崗，不堅守崗位，一次扣10分，超過3次，按曠工論處。

4、上班時間接聽手提電話，發(fā)私人短信，玩手機和做跟工作無關(guān)的事情，1次扣50分。

5、不準(zhǔn)用美容院電話打私人電話，違者1次扣10分(市話)，長話以實際金額的5倍罰款。

6、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)分配，一意孤行1次扣10分，超過3次，按開除處理。

7、上級分配的作業(yè)沒按時完成的，扣除當(dāng)天的工資和提成。

8、衛(wèi)生包干區(qū)不干凈，1次扣5分，連續(xù)3次不合格，按曠工論處。

十、解聘和辭職

1、解聘：

(1)、在職期間表現(xiàn)差，心態(tài)不端正，不服從分配和調(diào)動，與同事之間矛盾惡化，不進(jìn)取，欺蒙上司，損壞企業(yè)形象，偷東西等一切不良行為，經(jīng)多次教育勸說無效的一律解聘，情況嚴(yán)重者，扣發(fā)當(dāng)月工資及提成，并送往公安部門處理。

(2)、解聘后，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意，不準(zhǔn)在美容院和宿舍逗留。由同事陪同，收拾好自己的行李，所有事情交接完以后。立即離開。

2、辭職

(1)、需提前3個月遞交辭職報告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)方可生效。

(2)、辭職期間，工作不得懶散，不準(zhǔn)帶情緒影響其他員工，堅持到最后一天。違者扣除當(dāng)月工資。

(3)、辭職期間，不得做出任何有損企業(yè)形象的事，盜取顧客檔案，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)工資，情節(jié)嚴(yán)重者，送往公安部門處理。

注：以上各項規(guī)章制度，大家須嚴(yán)格遵守。

第三篇：美發(fā)店員工管理制度

，美發(fā)店員工管理制度

，1、全體工按照店編排表，準(zhǔn)時上下班、息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請假手續(xù)，上班時間衣整齊干凈，一律穿工作服，工作服要整潔，工作*佩戴在左上胸。不能請霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時事假須上班時間前請示店長

2、熱接

3、做好人進(jìn)來的接送工作，要做到[一帶二送三介紹"(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知

4、掌握顧客情況，對異顧客要留心察，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。5喝酒、吃東西、逐打鬧、以及做其他與工作無關(guān)的活動美發(fā)店規(guī)章制度，離開工作場所必須要征得主管同意。違者罰款5---50元6、不準(zhǔn)私片帶他人進(jìn)入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更能有偷竊行為，如有發(fā)現(xiàn)，核實后交由安機關(guān)處理7、工具使用前后必須清理干凈美發(fā)店員工理，放整齊，工作地點不得擺放與工無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須回原處美發(fā)店衛(wèi)生管理制度美發(fā)店的衛(wèi)生制度，并清理

8、全體員要團一致，各盡其職，獻(xiàn)真誠服務(wù)，做好本職工作。工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責(zé)任心不強，不按服務(wù)規(guī)范*作而造成的人為錯誤影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要

9、按規(guī)定交接班美發(fā)店員工規(guī)章制度，如違反規(guī)定造成損失，要受

，請假一天罰款50元，曠工一天罰款200元，曠工三上班遲到1

天算自動棄薪離職。

10、熱愛本店，傳本美發(fā)店管理制，自覺維護(hù)本店信譽。11、敬業(yè)，積極進(jìn)取，力學(xué)習(xí)*知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。工作時間不打私人電話，不長時間會客。12、在工作崗位務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語美發(fā)店宿舍管理制度，班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)服務(wù)，接送人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲，違者罰款5---20元13、工作時面帶微笑、有貌、負(fù)責(zé)任、誠實、細(xì)致、講效、說到做到，對工作推諉美發(fā)店的管理制度，不拖拉，接待

14、養(yǎng)節(jié)用電、用水、約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛護(hù)公物美發(fā)店員工管理制度，看到將要壞的地方立即通知維修。15、對儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)*作

16、工使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清

17、工使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清

18、體工要團結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠服務(wù)，做好本職工作。19、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)，如遇有

報告上級，請示處理，因責(zé)任心不強，不按服務(wù)規(guī)范*作而造成的

誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟處

20、洗頭、吹發(fā)、電染*作過程中，要做到多問、多觀察、多學(xué)

21，要絕對服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不得聚眾鬧事，不得在背后說管

壞話，

，22不得與社會上的任何人一起破壞公司名譽，利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核

由*機關(guān)處理

第四篇：美發(fā)店員工管理制度

（1）嚴(yán)格遵守美發(fā)店各項規(guī)章制度，遵守中華人民共和國相關(guān)財務(wù)的法律法規(guī)。

（2）嚴(yán)守財務(wù)機密，維護(hù)美發(fā)店利益，不得泄露美發(fā)店營收資料。

（3）熟練掌握收銀臺各項環(huán)節(jié)的工作，能迅速解決結(jié)帳收銀中所發(fā)生的各種業(yè)務(wù)上的問題，作好準(zhǔn)確、快速、無差錯。

（4）上班前檢查好電腦終端運轉(zhuǎn)情況及準(zhǔn)備好所需單據(jù)、促銷卡、找零備用金等，以保證收銀工作的順利進(jìn)行。

（5）記錄好員工對產(chǎn)品的銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品。

（6）做好數(shù)據(jù)登記和填寫相應(yīng)報表，做到帳單（銀）相符，帳務(wù)相符。對經(jīng)手帳務(wù)全勸負(fù)責(zé)。

（7）當(dāng)?shù)觊L及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長及助理主管職責(zé)。

第五篇：美容美發(fā)規(guī)章制度表

美容美發(fā)規(guī)章制度表

【篇1：美容美發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理制度范例】

`美容美發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理制度范例

總章

象棋之所以迷人，因為他有章法守則，無論小卒或大帥，始終都要遵守游戲規(guī)則，因此象棋得以流傳至今而不衰。在美容美發(fā)行業(yè)高度競爭的環(huán)境下，縱觀成功的美容美發(fā)企業(yè)莫不是依賴一套完善的章法守則，這也是現(xiàn)代美容美發(fā)企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范化、制度化的一個重要標(biāo)志。

管理細(xì)則

為了加強管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本管理細(xì)則。

第一條：公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、紀(jì)律。

第二條：公司禁止任何所屬機構(gòu)、個人因為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

第三條：公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

第四條：公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)技術(shù)文化知識，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的機會和條件，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍。

第五條：公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多做貢獻(xiàn)。對有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎勵、表彰。

第六條：公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。

第七條：公司倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。

第八條：公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對做出貢獻(xiàn)者公司予以獎勵、表彰。

第九條：公司尊重員工的辛勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其能力為公司多做貢獻(xiàn)。

第十條：公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。第十一條：公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

第十二條：公司提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。第十三條：維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。

員工守則

第一條：遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公。

第二條：維護(hù)公司聲譽，保護(hù)公司利益。

第三條：服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。

第四條：愛護(hù)公物，節(jié)約開支，杜絕浪費。

第五條：努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

第六條：積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻(xiàn)。

第一章 聘用制度

一、優(yōu)秀的人才是企業(yè)成功的一大要素，嚴(yán)格的招聘制度能為企業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。任賢為用，不避親疏，要求聘用的人員形象好、氣質(zhì)好、口才好、知識面廣。

二、應(yīng)聘必須認(rèn)真填寫《求職申請表》，應(yīng)聘時須提供本人身份證、健康證、學(xué)歷證及專業(yè)技術(shù)資格證。

三、受聘人員須經(jīng)過本企業(yè)為期7天的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)工作由各部門組織實施。

四、培訓(xùn)期結(jié)束，由相關(guān)部門、人員組織受聘人員考試。

五、受聘人員考試通過，予以錄用，并填寫《員工入職表》，簽訂《試用期合約》。

六、員工試用期為1個月，在試用期內(nèi)如欲終止合作，需提前3日通知，扣除所的提成作為

招聘、培訓(xùn)損失。試用期滿后，合格者確定工資級別與本企業(yè)簽署正式合同，合同期限1年以上。

七、員工在合同期內(nèi)要求辭職，需提前1個月寫出書面申請報告，經(jīng)批準(zhǔn)后交回店內(nèi)物品、結(jié)清余帳方可離職，培訓(xùn)費不予退還。本企業(yè)對工作表現(xiàn)不佳或健康不佳對營業(yè)產(chǎn)生影響的員工可以辭退，辭退員工辦理玩辭退手續(xù)，退回培訓(xùn)費。

第二章 員工薪資制度

一、本企業(yè)根據(jù)員工能力、表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度等因素，對員工進(jìn)行職級考核，根據(jù)員工職 級給予不同的薪資待遇。

二、員工有下列職級：

高管層：店長

中管層：美發(fā)部主管、美容部主管、后勤部主管

技術(shù)員工：高級發(fā)型師、中級發(fā)型師、初級發(fā)型師

高級美容師、中級美容師、初級美容師

高級助理、中級助理、初級助理

三、薪資計算方式：

應(yīng)發(fā)工資=基本工資+職等工資+全勤工資+考核工資+年工工資+提成工資

基本工資：根據(jù)員工職級設(shè)立的基本工資。

職等工資：根據(jù)員工能力的不同設(shè)立的職等工資。

全勤工資：根據(jù)員工考勤制度設(shè)立全勤獎金，如每月遲到超過1次本月全勤工資取消?？己斯べY：根據(jù)每月員工工作表現(xiàn)中各方面因素進(jìn)行綜合考核表的評分結(jié)果計算工資。如某員工考核工資為600元，本月考核評分80分，其考核工資則為600*80%=480元 年功工資：根據(jù)員工工齡年限設(shè)定為50元一年，每年遞增，最高限額200元。

提成工資：對員工實際工作所產(chǎn)生的效益進(jìn)行合理分配效益工資（美容、美發(fā)按各部門任務(wù)提成，后勤按全店任務(wù)提成）

四、薪資標(biāo)準(zhǔn)（詳見薪資結(jié)構(gòu)表）

五、各項工資項目說明

關(guān)于提成說明：

1、美容師提成：現(xiàn)金收入總額的提成（不含卡、產(chǎn)品），購卡、外賣產(chǎn)品另計。

2、發(fā)型師、發(fā)型助理提成：現(xiàn)金收入總額的提成，購卡、外賣產(chǎn)品另計。

技術(shù)員工任務(wù)額制定基礎(chǔ)：

初級發(fā)型師最低任務(wù)額：5000元

中級發(fā)型師最低任務(wù)額：7150元

高級發(fā)型師最低任務(wù)額：10500元

初級美容師最低任務(wù)額：3000元

中級美容師最低任務(wù)額：5000元

高級美容師最低任務(wù)額：8000元

初級發(fā)型助理最低任務(wù)額：3000元 中級發(fā)型助理最低任務(wù)額：7150元

高級發(fā)行助理最低任務(wù)額：10500元

關(guān)于高級發(fā)型師（美容師）任部門主管的工資說明：

1、發(fā)型師（美容師）任部門主管的按部門主管底薪計算。

2、部門主管任務(wù)提成工資以部門任務(wù)額為基數(shù)，提成工資按員工提成標(biāo)準(zhǔn)共同合算。 店長和后勤部主管提成工資說明：

提成工資以店面營業(yè)額為基數(shù)。

第三章 員工考核制度

店內(nèi)員工月度考核主要包括完成業(yè)績、服從管理、服務(wù)能力、出勤考核等幾個方面，每一種考核都有它特定的作用和目的，只有綜合運用這幾種考核方式，才能給員工一個完善、公正、真實的評價。

一、員工月度考核內(nèi)容： 1、考核總分為100分。

2、完成業(yè)績：根據(jù)店面總目標(biāo)認(rèn)為額下達(dá)的員工月目標(biāo)任務(wù)額，占月度考核的70%（70

分）。

3、服從管理：對店內(nèi)制度的執(zhí)行情況的月度考核，占月度考核的10%（10分）

4、服務(wù)能力：對顧客服務(wù)中的技術(shù)和行為（服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度）進(jìn)行的考核，占月度

考核的10%（10分）。

5、出勤考核：出勤情況能反映出員工的工作態(tài)度，占月度考核的10%（10分）。

二、員工月度考核方法： 1、考核時間：每月月底。

2、制定店內(nèi)員工月度考核表，每月由部門主管匯總個人業(yè)績報表并填寫員工月度考核

3、通過對考核的數(shù)據(jù)分析可以看出員工的實際工作能力，并可針對員工的不足之處強化

訓(xùn)練。

4、考核加分說明：業(yè)績超額完成可加分，例如：某員工任務(wù)額10000元，完成12000元，業(yè)績考核分則為70分*120%=84分。

第四章 員工培訓(xùn)制度 為提高員工的工作能力、業(yè)務(wù)能力，并促進(jìn)員工潛能的發(fā)揮，可以最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配，公司必須通過組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來完成此項工作

一、店內(nèi)管理培訓(xùn)和內(nèi)容

1、服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。（由店長培訓(xùn)，教材由公司提供）

培訓(xùn)內(nèi)容：以培養(yǎng)店員服務(wù)精神為宗旨，認(rèn)識店內(nèi)服務(wù)的重要性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容及技巧，以講課為主，演練為輔。2、服務(wù)流程培訓(xùn)。（店長組織培訓(xùn)小組進(jìn)行培訓(xùn)）

培訓(xùn)內(nèi)容：為了更好的服務(wù)顧客，店員必須熟練掌握服務(wù)流程，使各項環(huán)節(jié)不出疏漏，必須經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場演練。

3、店內(nèi)管理培訓(xùn)。（店長依照《管理手冊》進(jìn)行培訓(xùn)）

培訓(xùn)內(nèi)容：使店內(nèi)員工熟知店內(nèi)各項規(guī)章制度，通過制度培訓(xùn)讓店員知道各自的責(zé)任和應(yīng)遵守的制度。

店長需要制定出相應(yīng)的店內(nèi)培訓(xùn)計劃，在指定時間段完成階段性的培訓(xùn)工作，店內(nèi)所有人員必須按時參加培訓(xùn)，由店長進(jìn)行統(tǒng)一考核，凡考核不過關(guān)者予以待崗處分，直至合格方能上崗。

二、店內(nèi)技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容

1、發(fā)型師技術(shù)培訓(xùn)（外聘技術(shù)導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)或主管培訓(xùn)）培訓(xùn)內(nèi)容：(略)

2、美容師技術(shù)培訓(xùn)（外聘技術(shù)導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)或主管培訓(xùn)）培訓(xùn)內(nèi)容：（略）

3、發(fā)行助理培訓(xùn)（發(fā)型主管培訓(xùn)，教材由公司提供）

培訓(xùn)內(nèi)容：為使助理更好地輔助發(fā)型師工作，提高技術(shù)水平，了解必備的專業(yè)知識，助理必須經(jīng)過培訓(xùn)合格方能上崗。

技術(shù)人員經(jīng)培訓(xùn)考核后，其成績直接影響到職位的晉升，公司每6個月對技術(shù)人員進(jìn)行一次考核，考核成績將作為技術(shù)人員晉升的依據(jù)。

第五章 員工晉升制度

為了激勵員工不斷提高自身素質(zhì)，營造出較具有競爭性的環(huán)境，公司制定以下晉升制度。

一、晉升申請必備條件：

1、店內(nèi)在崗工作6個月以上。

2、遵守店內(nèi)各項規(guī)章制度，無明顯違規(guī)記錄。 3、發(fā)型師晉升業(yè)績要求：

初級發(fā)型師升中級發(fā)型師，每月完成金額不低于7150元； 中級發(fā)型師升高級發(fā)型師，每月完成金額不低于10700元。4、助理晉升業(yè)績要求：

初級助理晉升中級助理，每月完成金額不低于5000元；

中級助理晉升高級助理，每月完成金額不低于7150元；

高級助理晉升初級發(fā)型師，每月完成金額不低于10500元。5美容師晉升業(yè)績要求：

初級美容師晉升中級美容師，每月完成金額不低于5000元；

中級美容師晉升高級美容師，每月完成金額不低于8000元。6、參加過店內(nèi)各項培訓(xùn)。

二、晉升考核資格取消

1、在晉升考核中，考核月平均成績低于80分，均取消晉升資格。 2、連續(xù)3個月未完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，取消晉升資格。3、月曠工累計兩天或請假累計4天，取消晉升資格。

4、月接返工單累計2張或2張以上，取消晉升資格并降級1級，若降級后無更低級別，則予以辭退。

5、月接投訴累計3次或3次以上，取消晉升資格并降級1級，若降級后無更低級別，則予以辭退。

第六章 員工考勤制度

為規(guī)范店內(nèi)考勤紀(jì)律，特制定本制度。

一、打卡規(guī)定

1、員工一律實行上下班打卡登記制度。

2、員工須先到店面打卡報到后，方能外出辦理業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)店面經(jīng)理簽卡批

準(zhǔn)；不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。

3、所有員工上下班須親自打卡，如有下列情形之一者，均以礦工1天論：

(1)無故不打卡者；

(2)委托他人或代他人簽到者；(3)有涂改情況者；

(4)故意毀損簽到本（卡）者。

4、所有員工上午、下午上下班均應(yīng)簽到（打卡）。

5、員工因事早退且當(dāng)天不再返回公司者，應(yīng)報部門經(jīng)理在考勤卡上核準(zhǔn)簽注。

6、上下班忘記打卡者，按遲到及早退論。

7、店內(nèi)上下班時間，由店長看守打卡情況及調(diào)整時鐘。 8、無論何種班次，上班者均應(yīng)于規(guī)定的上班時間前先就餐后簽到，不得于上班簽到

后外出就餐或辦理私事。

二、工作時間

1、店長：8：25至19：00

2、收銀員：早班：9：00至16：1

5晚班：16：00至23：00

3、發(fā)型師（美容師）：早班：9：00至20：00

晚班：13：00至23：00

4、發(fā)型助理：早班：8：30至20：00

晚班：13：00至23：00

三、超過規(guī)定時間5分鐘以內(nèi)上班者，按遲到論；超過規(guī)定時間5分鐘至1小時者，按曠工1小時論；遲到1小時以上3小時以內(nèi)者，按曠工半天論；遲到3小時以上者，按曠工一天論。

四、員工早于規(guī)定時間30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論；提前30分鐘以上時間下班者，按曠工1小時論；提前1小時以上3小時以內(nèi)者，按曠工半天論；提前3小時以上者，按曠工一天論。

五、員工在外出前須向部門主管或店面店長申明外出原因及返回公司的時間，否則按

外出辦理私事處理；上班時間外出辦理私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工1天論處。

六、連續(xù)曠工3天或1個月內(nèi)累計6天，予以開除。

七、請假規(guī)定

1、員工請假除因急病不能自行呈核可由同事或家屬代辦外，應(yīng)親自辦理請假手續(xù)；

未辦妥請假手續(xù)，不得先行離職，否則以曠工論處。

2、請假者必須將經(jīng)辦事務(wù)交其他員工代理，并于請假單內(nèi)注明。 3、請假理由不充分或有妨礙工作時，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請假。

4、員工請假期滿未辦理續(xù)假或雖辦理續(xù)假未核準(zhǔn)而不到崗者，均以曠工論。請假半

天以內(nèi)或半天未補假者，按曠工半天論；請假1天未補假者，按曠工1天論。5、員工依本規(guī)定請假，如發(fā)現(xiàn)請假事由不實者，除以曠工論處外，并依情節(jié)輕重予

以懲處。

6、事（?。┘伲阂蛩绞卤仨毷虑罢垳?zhǔn)，不得事后補請，除確臨時發(fā)生意外等因素，均以曠工論，事假須填寫請假單。臨時請事假，超過2個小時按半天論；超過4小時按1天論；事假每月不得超過3天。事假扣除當(dāng)日薪金。事假審批權(quán)限如下： 一般員工請假，1天以內(nèi)由部門主管審核批準(zhǔn)；2天或2天以上由店長審核批準(zhǔn)； 部門主管請假，3天以內(nèi)由店長批準(zhǔn)；3天或3天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

7補假：因突發(fā)事件或疾病，經(jīng)部門主管或店面店長批準(zhǔn)，當(dāng)日未辦理請假手續(xù)者，必須于次日補辦。未及時補辦補假手續(xù)，按曠工論。請假半天以內(nèi)或半天的未補假者，按曠工半天論；請假1天的為補假者，按曠工1天論。

8、喪假：祖父母、父母、配偶去世，一律給假3天，薪金照發(fā)。

9、婚嫁；憑結(jié)婚證明，經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，給假3天，薪金照發(fā)。

八、特別休假

1、特休以當(dāng)年為限，不得延續(xù)至次年。

2、在公司服務(wù)滿1年以上的員工，每年可給假7日，薪金照發(fā)。 3、申請?zhí)匦蓓毺崆?周填寫休假申請表，經(jīng)主管報店長核準(zhǔn)。

九、出勤考核

1、員工每月全勤，計10分；

2、員工每月遲到1—2次，扣除1分；遲到3—4次，扣除2分；遲到5—6次，計零

【篇2：美容美發(fā)店規(guī)章制度】

美容美發(fā)店規(guī)章制度,美容美發(fā)店員工管理

第一節(jié) 員工招聘與任命

咱們?nèi)问聵I(yè)最為重要的是任事態(tài)度、任事品格，一個美容院、發(fā)廊無論您擁有何等優(yōu)良的技藝，何等華麗的裝飾，若任事態(tài)度、品格跟不上，主顧也會選擇放棄，直接影響店面收入為了預(yù)防此類事務(wù)的產(chǎn)生，在招聘任命員工時應(yīng)注重以下幾方面題目

一、用工原則

年齡、自身品質(zhì)、笑顏，要有平易近人之感，性非分格外向為佳，長相平常即可，注重察看應(yīng)聘者是否酷愛本行業(yè)，不要盲目招受不適合您奇跡成長的員工一些發(fā)廊、美容院偶然刻在“人手不敷”的因素下亂招人，這樣就會發(fā)生“所用非人”形成了病急亂投醫(yī)的惡果，對您奇跡成長幸運

二、選擇最佳時間最佳住址招聘員工

平常每一年中高考結(jié)束后兩個月是招聘員工的最佳時間，在很大一局部人即將投入到就業(yè)市場前，去學(xué)堂選擇一些優(yōu)良人才，給予完好技藝、任事訓(xùn)練，在這種有打算、有方針培訓(xùn)之下，人才流掉就不會存在了由于弟子還未踏入社會，他們就象一張白紙，您畫什么，那他就接收什么其次在天下美容、美產(chǎn)生業(yè)培訓(xùn)學(xué)堂挑選適合的挑選出的人也是一條路線最后，招聘老員工，從中發(fā)掘人才，為我所用

三、注重察看

應(yīng)聘者尖指適合美容美發(fā)，方指適合休閑右臉大于左臉及民眾干系適合四、平常任命比例

若您在100人中挑選，平常境況登科率為22％

第二節(jié) 員工技藝培訓(xùn)

發(fā)廊、美容院因此技藝為主的任事，技藝的好與壞會直接影響您的創(chuàng)功效果隨著科技年月光降，風(fēng)行的改變很大，信息散布極快，主顧需求隨之而連續(xù)轉(zhuǎn)變，策劃者應(yīng)把新信息、新技能準(zhǔn)時轉(zhuǎn)達(dá)到員工心中，把新技能準(zhǔn)時教會他們原來員工對這方面興趣很大，由于對員工本人的而今、未來都很有效大眾都市主動加入，還應(yīng)準(zhǔn)時選派優(yōu)良員工到進(jìn)步地域?qū)W習(xí)（未必期）在這行業(yè)中稱之為“充電”

第三節(jié) 員工任事培訓(xùn)

一、站姿、座姿、儀表

（1）、正確的站姿應(yīng)是：雙腳以兩肩同寬自然筆直分裂（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視火線挺胸收腹）

（2）、正確原座姿是：雙腳靠攏，雙手安放膝關(guān)閉左右均可，腰直挺胸頭部不克左右斜

儀表：要求整潔，每一天上班前打扮給人感觸秀麗，發(fā)妝隨時應(yīng)注重打理，打扮要求得體

二、微笑

微笑是世上最秀麗、最受接待的語言美容、美發(fā)業(yè)一個好的微笑會給主顧留住深刻印象是您任事勝利的要害，更是您創(chuàng)建花費群體的千鈞棒微笑的到位也意味著引導(dǎo)花費的勝利 平常培訓(xùn)是每一天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑源委半個月后，員工絕對是會顯露如意的笑顏，請員工記著：“咱們不克控制自己的長相，但咱們能控制自己的笑顏”

三、態(tài)度

員工的任事態(tài)度是任事中最為要害的一環(huán)沒有好的任事態(tài)度直接會導(dǎo)致主顧的流掉，會讓咱們整體形象和品質(zhì)在主顧心中發(fā)生不良影響有這樣一句話：“咱們不克轉(zhuǎn)變天色，但咱們能轉(zhuǎn)變自己的心思”心思因各樣因為或許發(fā)生痛苦活，那么在為主顧任事時，絕對是會流露給主顧也便是說員工的壞心思會直接經(jīng)過任事轉(zhuǎn)移到主顧身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了作為主顧是拿錢來花費，來享福的，一旦態(tài)度差：“主顧是咱們的天主”、“主顧至上”的任事原則再現(xiàn)在什么地方呢？因此要常教誨員工不要把任何痛苦活的心思帶入發(fā)廊、美容院；不要把您的痛苦活心思，強加于主顧、同事身上，給別人帶來痛苦活，要讓員工明白熱情、卓越的態(tài)度是咱們配合存儲之本

四、技藝

態(tài)度是根的話，那技藝就是本，兩者缺一不行技藝好與壞也會直接影響業(yè)績無論是美容如故美發(fā)中任何一項技藝都極為重要要讓每一位員工懂得知道他的技藝任事樞紐和企業(yè)成長有著細(xì)密干系和關(guān)聯(lián)；要讓員工知道，企業(yè)是何等必要他平常培訓(xùn)最后是聚合起來團結(jié)伎倆、技能實行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)試驗及格后上崗，其次是遵照差別特點專門指定人實行有方針訓(xùn)練，再次是讓員工相識，掌握更多的相關(guān)信息把優(yōu)良員工送到更進(jìn)步的地方去“充電”，讓員工將掌握的新技能運用到主顧身上，為您產(chǎn)收效益，同時使員工自身取得了提拔技藝升高訓(xùn)練每一月可實行表面、實踐各審核一次，促使員工連續(xù)勤奮升高自己的技藝

五、接待技能

不克正確掌握接待技能，再好的任事、技藝即是零，主顧如故不回首，由于過錯路在主顧進(jìn)門一剎時，員工就得過細(xì)察看主顧心態(tài)及檔次，員工應(yīng)站在店內(nèi)45度地方在主顧進(jìn)店前應(yīng)準(zhǔn)時把門推開，側(cè)身喊一聲“接待來臨”，萬萬注重不要把主顧的路擋住最后是由員工領(lǐng)座、倒茶，隨后很謹(jǐn)慎地問主顧必要什么任事，在任事中要學(xué)會與主顧拉拉家常，問問職業(yè)，談?wù)勊砩系牧咙c，如眼睛、腕表、打扮、皮鞋等等，多用贊美、欽佩的語氣與主顧相

同，在引見任事時注重運用專業(yè)語言，在主顧心中，您是專家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時您便是最好的大夫當(dāng)主顧很煩，對您語言過重時，員工不克顯露不如意神情，含蓄不掉身形把話題引向別處培訓(xùn)員工接待技能最好辦法是：模式演練

六、相同技能

好的相同技能會使您及員工都取得不料的驚喜一個主顧本只想剪一下頭，員工相同好主顧極或許轉(zhuǎn)變主意，可能是燙、可能是、可能是染；一個平凡主顧只要重視他，相同到位，可能變?yōu)槟谰貌蛔兊目腿嗽谙嗤薪^對是要給主顧貫注咱們這搭最好的用具，包括技能、產(chǎn)品、任事、情況，咱們做的將是別人所沒有的任事絕對是用“必然”性的語言，不克運用“或許、可能”非必然語言讓主顧到達(dá)“放心”，員工的相同就到位了平常培訓(xùn)相同技能有幾種方法，多讓員工看應(yīng)酬藝術(shù)、勞動藝術(shù)、為人藝術(shù)、交際藝術(shù)等相關(guān)方面的書本，其次指導(dǎo)、激勵員工多講，多交心得，連續(xù)修正升高員工的相同本領(lǐng)，必要絕對是時間，再便是幫員工寫出一些根本相同語言和辦法，讓員工與主顧實行相同把相同技能入到審核員工規(guī)模中去，讓員工主動勤奮學(xué)好相同技能

七、自信

樹立員工自信，是培訓(xùn)員工重要樞紐倘使自身就不自信，在給主顧引見時支支吾吾，說不懂得，也許是不敢面臨主顧，從而使主顧發(fā)生多慮要勇于面臨主顧，具備“我是最好”、“咱們這最好”、“我的任事絕對是會讓您如意”心態(tài)，那就必要把員工培訓(xùn)成一個自信人就必要指導(dǎo)員工參預(yù)公益勞動；社團員工實行演講競賽，唱有斗志、上進(jìn)的歌讓每一位員工都能社團每一天一次的倒會，讓每一位員工當(dāng)一天“司理”，上班前在店門外做體操等等均是培育、樹立員工自信的好方法

八、真誠體貼主顧

當(dāng)主顧進(jìn)來店內(nèi)后，主顧變?yōu)榭腿耍瑔T工應(yīng)象對付親人一樣對等主顧，把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、大衣等物部署到主顧能瞥見的地方，讓他放心、給他安寧感，應(yīng)是格外注重的一些末節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快送還，備一點針、線，治理主顧因裂線、掉扣發(fā)生的麻煩，這樣員工就能很好為主顧治理難堪，絕對是能在主顧心中留住深刻印象，從而給您帶來更大的收入

九、培訓(xùn)員工主顧至上“十不要” ：1、不要以為有比你主顧還重要的人

2、不要疏忽主顧需求 3、不要忘記未來 4、不要膽怯重新創(chuàng)業(yè) 5、不要永久聽信主顧

6、不要以為“主顧至上”很簡單做到 7、不要忘了做到“主顧至上”必要時間 8、不要給主顧出困難 9、不要和主顧爭端

10、不要忘了主顧永久是對的十、培訓(xùn)員工“十點”職業(yè)原則

做事多一點 微笑多一點 心思活一點 嘴巴甜一點 效果高一點

談話輕一點 胸宇大一點 儀表美一點 行動快一點 任事好一點

十一、八條任事準(zhǔn)則

客人進(jìn)門問聲好 部署落座端飲料

輕聲細(xì)語問必要 主動諦聽相同好

翻查資料供參考 產(chǎn)品特點詳知道

引導(dǎo)任事最重要 下次任事還找我十二、接待客人九大用語: （1）、接待來臨

（2）、抱歉

（3）、請稍等

（4）、讓您久等了

（5）、請這邊來

（6）、是、明白了

（7）、真實不知說什么

（8）、請包容

（9）、謝謝

十三、員工七大任事要求：（1）、永久保留微笑 （2）、明白、聲音爽快、懂得、熱心

（3）、手腳忙而穩(wěn)定、因時制宜，應(yīng)付突出變亂

（4）、永久站在主顧態(tài)度著想

（5）、永久不要在客人背面議論客人

（6）、記著客人的名字

（7）、和同事之間也要用平凡話

第四節(jié) 員工治理

治理員工是一件很巨大的職業(yè)中國有句古言：“人上壹佰，形形色色”大家有大家的思維，大家有大家的行動，一個勝利發(fā)廊、美容院的治理者要相識員工需求，包括經(jīng)濟收入，職業(yè)本領(lǐng)，平常生存等要治理好員工后顧之憂就務(wù)必很益處理下面一些題目，讓員工盡力以赴的離職業(yè)，去創(chuàng)造價格

一、締結(jié)契約

締結(jié)契約是員工與老板間締結(jié)名譽的一種式樣，契約自己可以制約兩邊兩邊契約應(yīng)要以相互尊重、相對同等、相對互利、配合協(xié)商為根本原則經(jīng)兩邊充裕協(xié)商締結(jié)契約并實行公證契約一旦形成務(wù)必按契約嚴(yán)厲執(zhí)行這樣從司法角度來講制約了人才的流掉使兩邊益處取得了保險平常契約內(nèi)容具備以下幾條：（1）、甲、乙兩邊名稱、姓名

（2）、培訓(xùn)時間

（3）、培訓(xùn)費是否契約期滿撤除還

（4）、職業(yè)限期

（5）、福利、酬勞

（6）、甲、乙兩邊責(zé)任及權(quán)利

（7）、乙方在甲方任何工種

（8）、甲方在什么境況下可以免職乙方

（9）、甲、乙兩邊在什么境況下可以終止契約

（10）、任何一方違約，怎么治理、補償

【篇3：美容美發(fā)養(yǎng)生會所規(guī)章制度】

美容美發(fā)養(yǎng)生會所規(guī)章制度

為了加強美容美發(fā)養(yǎng)生會所的勞動紀(jì)律管理，增強全體員工的工作積極性，充分利用工作時間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量。特制定在一定程度上寬松又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度。

1．遵守公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)于律己，遵守工作時間，不遲到，不早退，不曠工。

2．每月享受二天休假，二天以內(nèi)的休假由主管審批(允許請假一天)如果超出休假期限，須提前申請，由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后生效，病假應(yīng)出示醫(yī)院的相關(guān)證明。

3．在職員工應(yīng)掌握了解市場最新流行趨勢，抓住顧客心理，努力提高技藝，不斷研究美容美發(fā)的發(fā)展變化，形成自己獨特的創(chuàng)新理念和風(fēng)格。

4．具備良好的素質(zhì)，形象，注重儀表，保持個人衛(wèi)生。服裝服飾搭配協(xié)調(diào)，注重自己的坐姿，站姿時刻保持良好的形象。5、工作期間，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，一視同仁，本著顧客至上，服務(wù)第一的宗旨，使用文明言語，給顧客高素質(zhì)，高質(zhì)量的服務(wù)，作到熱情周到，讓顧客滿意。

6．按輪牌制度工作，后牌人員不得越權(quán)給顧客服務(wù)，(點牌除外)不準(zhǔn)搶牌，空牌，空崗和無故翻牌，不得誤導(dǎo)，強迫顧客或拒絕給顧客服務(wù)。

7．不得私印名片，如客人需要應(yīng)留本店統(tǒng)一印發(fā)的名片。

8．同事之間應(yīng)搞好團結(jié)，不得在工作期間爭吵或打架，不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭執(zhí)，對待顧客要有耐心，對自己的工作要有信心，工作要公平競爭。

9．要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，做到認(rèn)真，細(xì)致，負(fù)責(zé)，要在顧客的意見中尋找自己的缺點與不足。

10．積極與公司組織的理論，技術(shù)研討會，以求共同發(fā)展，共同進(jìn)步。

11．不準(zhǔn)利用工作之便，假公濟私，不準(zhǔn)做私活，不準(zhǔn)和管理人員搞個人關(guān)系，破壞正常工作秩序，如有發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理或勸其自行下崗。

12．上班期間在營業(yè)廳不準(zhǔn)大聲嬉笑，打鬧，瞌睡，吃零食等與工作無關(guān)的事，保持良好的個人形象。

13．工作期間，禁止在大廳接聽私人電話，以免影響整體服務(wù)質(zhì)量。14．為顧客服務(wù)好以后，應(yīng)主動調(diào)整好自己工作區(qū)域的衛(wèi)生，物品放在指定的位置，以保障營業(yè)大廳清潔的環(huán)境。凡用完的工具必須放回原處，自己的工具必須清潔衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)不合要求者按規(guī)定制度處理。

15．工作期間不能喝酒，不吃帶異味的食物保持口氣清新。

16．愛護(hù)店內(nèi)一切公共設(shè)施，不得浪費產(chǎn)品。養(yǎng)成勤檢節(jié)約的良好習(xí)慣。

17．不允許私自為顧客打超于權(quán)力的優(yōu)惠，嚴(yán)格遵守價格標(biāo)準(zhǔn)，不可超出公司所授予的打折權(quán)限。

18．所有員工有義務(wù)接受公司和店內(nèi)所指派定的打折(免單)為顧客服務(wù)，不可提出任何理由拒絕，應(yīng)保質(zhì)保量完成。19．不準(zhǔn)將店內(nèi)的一切工具設(shè)備帶出店外使用。

20．積極主動參與公司所組織的一切活動，包括社會義務(wù)活動和公益活動，并不得以各種理由拒絕。21．節(jié)假日或客人高峰期間，公司有權(quán)終止員工的休假，所有員工應(yīng)積極響應(yīng)號召，不得無故推拖。

22．尊重上司，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排調(diào)動，見到經(jīng)理以上的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動問好，打招呼。

23．積極維護(hù)公司形象，宣傳公司文化理念，樹立主人翁精神，以企業(yè)為家，發(fā)掘自己潛力，積極為企業(yè)出謀劃策，起模范帶頭作用。24．提倡自覺維護(hù)社會治安和店內(nèi)秩序，敢于同壞人做斗爭，見義勇為。

25．不準(zhǔn)擅自到生客面前(客人要求除外)拉客。

26．任何項目必須讓客人清楚明確價錢，如因與客人溝通不清而出現(xiàn)客人少付錢的所差金額自負(fù)。

27．為客人服務(wù)完后一定要問客人現(xiàn)在買單或跟某人一起。如某客沒完成，則應(yīng)將單交到幫其服務(wù)的同事面前并交代清楚是一起的。如有不交代清楚出現(xiàn)亂單，跑單現(xiàn)象者，所差金額自負(fù)。交到收銀處必須交代清楚后才能離開，否則后果自負(fù)。

28．當(dāng)輪牌到認(rèn)為價錢太低不愿意做或強迫客人做高價錢的項目，令客人不愉快以至客人不做，導(dǎo)致公司損失的則按客人要求的項目價錢扣罰，或停職或除名處理。

29．工作時應(yīng)專業(yè)熱情，一絲不茍地為顧客服務(wù)，認(rèn)真回答顧客提出的問題。

30．不準(zhǔn)隨便使用公司材料，需要者一定要向經(jīng)理或主管申請后方可使用。

31．不準(zhǔn)多人同時外出，如吃飯或外出申請批準(zhǔn)后自行翻牌，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致影響運作程序的按制度處理。

32．電話請假上級可按實際情況視平時工作人員是否足夠作出審批，如因工作人員不足理由可作請假無效。

33．上班遲到一小時以上者當(dāng)即日曠工論處，按曠工扣分。

34．每月遲到早退累積大于9小時以上者，可做惰性工作自動離職處理，不發(fā)放當(dāng)月工資。

35．春節(jié)前一個月公司不接納辭職批準(zhǔn)，強行離職當(dāng)自動離職處理，公司不作任何補償。

36．以上規(guī)定必須嚴(yán)格遵守，若有違反，將視情節(jié)輕重按公司規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。企管部 宣

美容美發(fā)養(yǎng)生會所規(guī)章制度 違規(guī)扣分制度

為了加強美容美發(fā)養(yǎng)生會所的勞動紀(jì)律管理，增強全體員工的工作積極性，充分利用工作時間