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第一篇：保險公司規(guī)章管理制度

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1．根據(jù)總公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定本公司年度工作目標(biāo)、工作計劃和發(fā)展規(guī)劃，同時對計劃實施督導(dǎo)、檢查與促進，確保本公司高效有序的經(jīng)營。

2．依據(jù)本公司年度工作規(guī)劃，指導(dǎo)和批準(zhǔn)并監(jiān)督實施各個職能部門制定部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、管理政策、財務(wù)預(yù)算，使其科學(xué)、合理并具備可*作*，以確保本公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

3．依據(jù)總公司各業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略對本公司的要求，對本公司各部門的工作進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及監(jiān)督，貫徹執(zhí)行總公司對分管部門所做出的決定，確保總公司的發(fā)展思路在職能部門中得以實現(xiàn)。

4．在本公司所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，就重大問題與相關(guān)*部門、金融稅務(wù)部門、中介機構(gòu)進行聯(lián)絡(luò)與交涉，建立良好的公共關(guān)系，為本公司的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造有利的環(huán)境。

5．負(fù)責(zé)對本公司各職能部門主要管理者進行業(yè)績考評，保*對職能部門領(lǐng)導(dǎo)者有效的管理與合理地激勵，并對總公司管理的本公司人員提出任免建議。

6．合理配置各部門的人力資源，確保具有恰當(dāng)技能的人員開展工作。

7．指導(dǎo)培養(yǎng)各職能部門管理人員，確保其技術(shù)和管理能力的不斷提升。

綜合部崗位職責(zé)

1．制定本部門年度工作計劃和管理程序，組織實施并監(jiān)督檢查各崗位職責(zé)和任務(wù)的執(zhí)行情況；

2．協(xié)調(diào)與上、下級公司之間的工作關(guān)系，組織安排公司辦公事務(wù)，提高整體辦公效率；

3．編制并實施公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，制定完善相關(guān)管理制度，負(fù)責(zé)公司所轄范圍內(nèi)營銷服務(wù)部高級管理人員及本部員工的日常管理和績效考核，為公司發(fā)展提供人力支持；

4．協(xié)調(diào)安排公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動及綜合*會議，組織起草公司綜合*文件材料，負(fù)責(zé)公司文檔管理及信息的收集、整理、利用，保公文信息流轉(zhuǎn)順暢，有序高效；

5．管理公司黨、工、團組織建設(shè)，安排開展黨、工、團組織活動，為公司發(fā)展提供組織思想保*；

6．制定并實施員工薪酬福利保障計劃和相關(guān)管理制度，確保計劃的合理*并順利實施；

7．領(lǐng)導(dǎo)對權(quán)限內(nèi)員工和機構(gòu)的審計監(jiān)察工作，確保審計監(jiān)察工作準(zhǔn)確實施；

8．負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，組織策劃、協(xié)調(diào)安排公司對外宣傳、*活動，營造公司良好文化氛圍和社會形象；

9．制定員工年度培訓(xùn)計劃，協(xié)調(diào)安排培訓(xùn)項目，促進員工隊伍整體素質(zhì)提高；

10．管理公司安全保衛(wèi)和保密工作，負(fù)責(zé)公司綜合治理，處理公司行政事務(wù)，為公司正常運轉(zhuǎn)提供綜合保障；

11．管理公司員工人事檔案，及時補充完善相關(guān)信息；

12．組織實施公司員工招聘，負(fù)責(zé)本部門人員的日常管理和績效考核，提出任免建議，保*對本部門員工的有效管理與合理激勵。

人力資源管理崗崗位職責(zé)

1．研究、分析公司人力資源狀況，擬制公司人力資源發(fā)展規(guī)劃及人力資源管理相關(guān)制度；

2．對本部員工進行日常管理及績效考核，提出調(diào)配、任免建議，辦理相關(guān)手續(xù)；

3．?dāng)M定員工薪酬福利保障計劃及相關(guān)管理制度，負(fù)責(zé)員工社會基本保險、各類商業(yè)補充保險承辦管

理，統(tǒng)計、分析、匯總、上報各類人事報表；

4．負(fù)責(zé)*技術(shù)人員管理及員工招聘，管理員工人事檔案、勞動合同；

5．確認(rèn)和分析培訓(xùn)需求，擬訂公司年度培訓(xùn)計劃，組織實施相關(guān)培訓(xùn)項目；

6．承辦公司黨、工、團組織建設(shè)事務(wù)，協(xié)調(diào)安排黨、工、團組織開展各項活動。

信息技術(shù)崗崗位職責(zé)

1．向部門負(fù)責(zé)人提交年度工作計劃預(yù)案，全年度工作目標(biāo)、任務(wù)和實施步驟明確。保*公司網(wǎng)絡(luò)及其他硬件系統(tǒng)的功能和運行效率，滿足保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)和支持體系的需要，保*公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)和其它信息系統(tǒng)的安全*、實用*和可靠*；

2．負(fù)責(zé)計算機系統(tǒng)維護，負(fù)責(zé)公司本部各部門日常計算機設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)的安全運行，合理調(diào)配本級公司計算機設(shè)備；

3．制定相關(guān)設(shè)備使用管理辦法，建立全系統(tǒng)設(shè)備管理信息庫；

4．保障公司內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)的通暢行郵件系統(tǒng)的正常運行；

5．分析并處理公司系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)隱患和故障，維護辦公自動化系統(tǒng)的日常正常運行；

6．*網(wǎng)上信息流量，保*全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全順暢；

7．加強業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理和維護，保*業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效*、真實*、準(zhǔn)確*。

文秘、宣傳、信息崗崗位職責(zé)

1．協(xié)助籌備安排公司綜合*會議，起草公司綜合*文件材料，收集、整理、編寫、發(fā)送公司工作動態(tài)信息，整理、傳輸、管理公司oa系統(tǒng)產(chǎn)生的電子文件；

2．承辦公司領(lǐng)導(dǎo)日常事務(wù)工作，協(xié)助安排落實公務(wù)活動；

3．執(zhí)行公司文件登記、收發(fā)、呈辦、歸檔及機要文件專取專送，及時呈報公文流轉(zhuǎn)辦理情況；

4．?dāng)M定并實施公司企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)計劃，協(xié)調(diào)開展相關(guān)活動；

5．?dāng)M定公司年度宣傳、*計劃及經(jīng)費預(yù)算，具體策劃并實施對外宣傳、*活動；

6．承辦公司保密工作事務(wù)，管理公司*。

會計人員崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計核算和會計監(jiān)督，并對會計信息質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2．負(fù)責(zé)報送各類會計報表和其它臨時報表。

3．負(fù)責(zé)編制、匯總公司的會計報表。

4．負(fù)責(zé)公司稅款納稅申報表的編制及稅款的繳納。

5．負(fù)責(zé)組織往來款項的定期核對與催收，確保資產(chǎn)的安全、完整。負(fù)責(zé)登記各種備查簿。

6．負(fù)責(zé)組織財產(chǎn)清查，確保賬實相符。

7．協(xié)助外部監(jiān)督和檢查，配合外部審計。

8．負(fù)責(zé)會計憑*、會計報表的裝訂與打印；負(fù)責(zé)會計檔案的管理，協(xié)助會計檔案的移交，會計檔案到期后，協(xié)助會計檔案的銷毀。

9．負(fù)責(zé)按期進行財務(wù)分析工作，對計劃執(zhí)行情況進行分析，及時反饋公司財務(wù)狀況。

10．負(fù)責(zé)公司財務(wù)預(yù)算的編制，負(fù)責(zé)定期分析財務(wù)預(yù)算的完成情況，對預(yù)算執(zhí)行情況的考核。

11．負(fù)責(zé)公司成本費用管控。

12．負(fù)責(zé)按月核對銀行存款余額并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

13．負(fù)責(zé)資產(chǎn)狀況的調(diào)查與核實，為計提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備提供財務(wù)依據(jù)，負(fù)責(zé)組織不良資產(chǎn)的清收及核呆工作。

14．實施其他日常財務(wù)管理，進行財務(wù)事項的調(diào)研及反饋等。

15．負(fù)責(zé)其他臨時*工作的組織與落實。

出納人員崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)銀行賬戶(網(wǎng)上銀行)、現(xiàn)金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司中對銀行賬戶及現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定。

2．負(fù)責(zé)支票、收據(jù)和*的保管、領(lǐng)用、簽發(fā)和登記工作，不得開具空白支票和遠(yuǎn)期支票。負(fù)責(zé)定期存單、支票和有價*券等的保管工作，負(fù)責(zé)相關(guān)備查賬簿的管理與登記。

3．負(fù)責(zé)及時對收、支的現(xiàn)金和支票到銀行辦理手續(xù)。

4．負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理賠款等業(yè)務(wù)開支的支付、費用開支，稅金的繳納等及其它收支事項，并負(fù)責(zé)審核各種報賬*，負(fù)責(zé)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳收付的合法*和合規(guī)*。

5．負(fù)責(zé)收入戶資金的及時上劃，填報和及時向總公司申請支出、費用戶的資金，并按月編制。

6．負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。

7．負(fù)責(zé)定期向開戶銀行取得銀行對賬單及銀行存款確認(rèn)函。

8．負(fù)責(zé)保管財務(wù)印簽。

9．其他事項。

計劃統(tǒng)計人員崗位職責(zé)

1．貫徹執(zhí)行總公司有關(guān)統(tǒng)計工作的政策、制度和規(guī)定，管理和協(xié)調(diào)所轄公司的統(tǒng)計工作;根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，確定本地區(qū)的統(tǒng)計工作任務(wù)，并組織實施。

2．負(fù)責(zé)匯總綜合業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表，編制上報總部和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的統(tǒng)計報表。

3．規(guī)范統(tǒng)計業(yè)務(wù)流程，檢查、指導(dǎo)所轄公司的統(tǒng)計工作，定期向總公司上報工作總結(jié)。

4．對本地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營情況和計劃執(zhí)行情況進行統(tǒng)計，實行統(tǒng)計監(jiān)督。

5．完成總公司及有關(guān)部門部署的統(tǒng)計任務(wù)，并為其收集、整理、提供統(tǒng)計信息資料。負(fù)責(zé)本地區(qū)統(tǒng)計資料匯編工作，定期向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)資料。

6．開展統(tǒng)計調(diào)查，進行綜合分析和專題分析，做好咨詢工作。

7．負(fù)責(zé)組織公司統(tǒng)計工作經(jīng)驗交流和統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

單*管理員崗位職責(zé)

1．貫徹落實總公司有關(guān)單*管理辦法及有關(guān)文件精神，確保單*的安全、完整。

2．負(fù)責(zé)總公司授權(quán)單*的印制。

3．負(fù)責(zé)單*使用計劃的申報、領(lǐng)用、保管、發(fā)放及結(jié)報。

4．負(fù)責(zé)單*使用情況的監(jiān)督、檢查及歸檔工作。

5．負(fù)責(zé)財務(wù)單*的清理、盤存，確保賬物相符，單*流水號無差錯。

6．負(fù)責(zé)單*的電腦錄入工作 ，及[收、發(fā)、存"的情況

核保/分保崗崗位職責(zé)

1．制定、完善業(yè)務(wù)承保實務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，核保流程以及承保質(zhì)量管理辦法。

2．參與對擬承保業(yè)務(wù)進行風(fēng)險查勘、風(fēng)險評估，確保對風(fēng)險的合理控制。

3．對擬承保業(yè)務(wù)根據(jù)風(fēng)險查勘、風(fēng)險評估的結(jié)果審核確定承保條件及價格，提出分保意向，按照分級授權(quán)進行核保處理。

4．參與有關(guān)保險項目的招投標(biāo)工作。

5．分析承保業(yè)務(wù)狀況，提出相關(guān)工作的改進建議。

6．對出單員、復(fù)核員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，提高其工作能力。

7．為展業(yè)人員提供技術(shù)支持，為客戶提供業(yè)務(wù)投保和風(fēng)險管理咨詢。

8．完成總經(jīng)理室及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

承保信息/綜合崗崗位職責(zé)

1．協(xié)助維護業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，繕制相關(guān)報表

2．對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，及時提出加強承保管理的建議；定期提交承保業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析，預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢；

3．對已領(lǐng)取和已使用的承保業(yè)務(wù)單*、業(yè)務(wù)報表、相關(guān)業(yè)務(wù)資料整理、裝訂、歸檔，保*資料的完整無缺，降低經(jīng)營風(fēng)險。

4．籌備安排本部門所組織的會議、培訓(xùn)等工作。

5．處理、整理各類業(yè)務(wù)管理文件及材料。

6．協(xié)調(diào)與公司各部門之間的相關(guān)工作。

7．完成總經(jīng)理室及部門負(fù)責(zé)人交的其他工作。

出單員崗位職責(zé)

1．初步審核投保單、批改申請。

2．初步審核相關(guān)投保資料。

3．錄入承保信息或編制承保審核材料。

4．提交復(fù)核。

5．對經(jīng)過核保程序?qū)徍送獾臉I(yè)務(wù)，簽發(fā)保單或暫保單或批單。

6．按相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定對個別手工出單業(yè)務(wù)及時在系統(tǒng)中補錄。

7．完成總經(jīng)理室及部門負(fù)責(zé)人交的其他工作。

業(yè)務(wù)處理中心服務(wù)承諾

1．嚴(yán)格按照工作流程、業(yè)務(wù)權(quán)限、相關(guān)制度規(guī)定進行業(yè)務(wù)處理。

2．對展業(yè)部門及客戶的提問、咨詢(包括現(xiàn)場和電話)，要熱情周到、耐心負(fù)責(zé)，做好登記和記錄，不能態(tài)度生硬、漫不經(jīng)心、敷衍了事。

3．對安排和接待的工作要講求辦事效率、誠信守諾、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能拖拉、推諉。

4．工作中遇到或發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時上報反映、及時處理。

5．未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意打印、抄寫業(yè)務(wù)信息資料，不得向無關(guān)人員泄漏公司的商業(yè)機密；

6．不得利用職務(wù)或工作之便謀取不正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

7．工作時間不得干與工作無關(guān)的事，不得翻閱與工作無關(guān)的書籍和雜志，接聽私人電話不得超過3分鐘；

8．不能利用辦公用電腦進行打游戲等**活動，

9．自覺維護公司的人文環(huán)境，使用文明用語，不講文明忌語、粗話，不大聲喧嘩。

10．自覺保持公司辦公環(huán)境的整潔，不亂堆亂放，不亂吐亂扔。

業(yè)務(wù)管理部崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)接受客戶及承保業(yè)務(wù)人員出險報案、立案、結(jié)案；

2．負(fù)責(zé)組織查勘、定損、理算工作；

3．負(fù)責(zé)支公司系統(tǒng)理賠及客戶服務(wù)工作制度的制訂及檢查落實；

4．負(fù)責(zé)及時向其他部門反饋理賠中發(fā)現(xiàn)的問題；

5．負(fù)責(zé)客戶回訪工作并處理客戶投訴；

6．負(fù)責(zé)賠案分析工作，為總經(jīng)理室制定業(yè)務(wù)政策提供參考；

7．負(fù)責(zé)與總公司相關(guān)部門的聯(lián)系工作；

8．負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室交辦的其他工作。

理算、結(jié)案崗崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)繕制賠款計算書；

2．負(fù)責(zé)對賠案進行結(jié)案處理，并登記臺帳；

3．負(fù)責(zé)將結(jié)案信息反饋給報案接待崗?fù)ㄖ蛻艋虺斜I(yè)務(wù)單位領(lǐng)取賠款；

4．負(fù)責(zé)向總公司再保部上報涉及臨分案件的結(jié)案情況；

5．負(fù)責(zé)向核賠人員通報涉及代位追償賠案的結(jié)案情況；

6．負(fù)責(zé)賠案案卷的整理歸檔；

7．負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

8．負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

案卷接待崗崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)對賠案是否屬于保險責(zé)任進行初審；

2．負(fù)責(zé)賠案整理及資料粘貼工作；

3．負(fù)責(zé)審查賠案資料是否齊全；

4．負(fù)責(zé)對賠案進行立案處理；

5．負(fù)責(zé)賠案流程跟蹤及記錄工作；

6．負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

報案接待崗工作職責(zé)

1．負(fù)責(zé)接受客戶及承保業(yè)務(wù)機構(gòu)出險報案；

2．負(fù)責(zé)向承保業(yè)務(wù)單位反饋客戶出險信息；

3．負(fù)責(zé)查抄單底、繳費情況及分保情況；

4．負(fù)責(zé)調(diào)派一般賠案的查勘人員；

5．負(fù)責(zé)賠案處理完結(jié)后的客戶電話回訪工作；

6．負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

查勘/定損崗崗位職責(zé)

1．熟練掌握查勘定損知識和技能，嚴(yán)格遵守執(zhí)行業(yè)務(wù)管理和查勘定損的各項規(guī)章制度；

2．接到查勘通知后，立即趕赴事故現(xiàn)場，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場保護、施救、清理及事故調(diào)查取*工作，按公司規(guī)定和業(yè)務(wù)流程進行現(xiàn)場查勘；

3．負(fù)責(zé)對事故損失情況進行初步估計，按照公開、公平、公正的原則，采取協(xié)商定損、公估定損等方式，組織客戶和有關(guān)人員，準(zhǔn)確、合理、快速地核定保險事故的損失；

4．負(fù)責(zé)編寫查勘工作報告，重大賠案需編寫重大賠案上報表；

5．實行查勘定損首接負(fù)責(zé)制，對接手的賠案全程負(fù)責(zé)，包括查勘定損、接待客戶、重大賠件的調(diào)查取*等；

6．負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶填寫出險報案通知書；

7．負(fù)責(zé)告知客戶索賠應(yīng)提交的資料清單；

8．負(fù)責(zé)及時向核賠人員反饋現(xiàn)場查勘過程中發(fā)現(xiàn)的問題；

9．負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理室及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1．根據(jù)公司的銷售任務(wù)，制定本部門年度工作目標(biāo)、工作計劃，同時對計劃實施督導(dǎo)、檢查與促進，確保營業(yè)部總體銷售任務(wù)的實現(xiàn)；

2．貫徹執(zhí)行公司的業(yè)務(wù)管理制度、實施細(xì)則和業(yè)務(wù)管理流程，確保業(yè)務(wù)運作的合規(guī)與高效；

3．制定并實施本部門具體項目和年度業(yè)務(wù)的銷售方案及促銷計劃，開拓新的業(yè)務(wù)銷售渠道，推動保險新產(chǎn)品的發(fā)展，以更有效地推動地市公司銷售目標(biāo)的順利達(dá)成；

4．及時了解客戶的需求，組織實施對客戶的現(xiàn)場服務(wù)計劃和重要活動安排，確保業(yè)務(wù)的續(xù)轉(zhuǎn)和增長；

5．建立、保持與地方*有關(guān)部門、保險中介機構(gòu)、地方行業(yè)、系統(tǒng)的關(guān)系，組織*協(xié)調(diào)和展業(yè)活動，不斷開拓業(yè)務(wù)的新領(lǐng)域；

6．開發(fā)、協(xié)調(diào)、管理中介、代理機構(gòu)，推進中介、代理業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展；

7．負(fù)責(zé)本部銷售隊伍和個人代理銷售隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，確保銷售人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能滿足工作需要；

8．研究保險市場、銷售環(huán)境變化對業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，及時向上級公司反饋各種市場信息，以及時改變相應(yīng)市場銷售政策

第二篇：保險公司管理規(guī)章制度

一、為了適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，加強保險公司會計核算工作，維護投資者和債權(quán)人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國保險法》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》以及國家其他有關(guān)法律、法規(guī)、制定本制度。

二、本制度適用于按照規(guī)定程序，經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的保險公司（以下簡稱公司）。

三、公司應(yīng)當(dāng)按照《企業(yè)會計準(zhǔn)則》規(guī)定的一般原則和本制度的要求，進行會計核算。公司在不違背《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和本制度規(guī)定的前提下，可結(jié)合本公司的具體情況，制定本公司的會計制度。

四、公司應(yīng)按以下規(guī)定運用會計科目：

（一）本制度統(tǒng)一規(guī)定會計科目的編號，以便于編制會計憑證，登記賬簿，查閱賬目，實行會計電算化。公司不應(yīng)隨意改變或打亂重編。在某些會計科目之間留有空號，借增設(shè)會計科目之用。

（二）公司應(yīng)按本制度的規(guī)定，設(shè)置和使用會計科目。在不影響會計核算要求和會計報表指標(biāo)匯總，以及對外提供統(tǒng)一會計報表的前提下，可以根據(jù)實際情況自行增設(shè)、減少或合并某些會計科目。

明細(xì)科目的設(shè)置，除本制度已有規(guī)定者外，在不違反統(tǒng)一會計核算要求的前提下，公司可以根據(jù)需要，自行規(guī)定。

（三）公司在填制會計憑證、登記賬簿時，應(yīng)填制會計科目的名稱，或者同時填制會計科目的名稱和編號，不應(yīng)只填科目編號，不填科目名稱。

五、公司應(yīng)按以下規(guī)定編制和提供財務(wù)報告：

（一）公司應(yīng)當(dāng)按照《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和本制度的規(guī)定，編制和提供合法、真實和公允的財務(wù)報告。

（二）公司的財務(wù)報告由會計報表和財務(wù)情況說明書組成。公司對外提供的財務(wù)報告的內(nèi)容、會計報表種類和格式等，由本制度規(guī)定；公司內(nèi)部管理需要的會計報表由公司自行規(guī)定。

（三）公司向外提供的會計報表包括：

１、資產(chǎn)負(fù)債表；

２、利潤表；

３、現(xiàn)金流量表；

４、利潤分配表。

（四）公司的財務(wù)報告應(yīng)當(dāng)報送當(dāng)?shù)刎斦块T、稅務(wù)部門、保險監(jiān)管部門和其他財務(wù)報告法定使用者。

公司季度財務(wù)報告應(yīng)于季度終了后１５天內(nèi)報出；年度財務(wù)報告應(yīng)于年度終了后３個月內(nèi)報出。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

（五）公司匯總編報的會計報表，以人民幣“元”為金額單位，“元”以下填至“分”。

（六）公司向外提供的會計報表應(yīng)依次編定頁數(shù)，加具封面，裝訂成冊，加蓋公章。封面上應(yīng)注明：公司名稱、地址、開業(yè)年份、報表所屬年度、送出日期等，并由公司法定代表人、總會計師（或代行總會計師職權(quán)的人員）和會計機構(gòu)負(fù)責(zé)人簽名或蓋章。

第三篇：保險公司自我評價

保險公司自我評價

保險公司自我評價篇1

時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工作。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。現(xiàn)在我將本年度的工作情況向大家匯報一下：

賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結(jié)案。從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少。

二、客戶領(lǐng)取賠款，收據(jù)開單。因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多?？蛻舴Q領(lǐng)取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認(rèn)結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從2009年 月 日起實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復(fù)印件留存，案子結(jié)案時，直接開單轉(zhuǎn)財務(wù)打到客戶賬號上。按常理來講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠(yuǎn)路，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當(dāng)時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權(quán)益，為了方便客戶而已。突破種種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時不準(zhǔn)時的情況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

三、案件整理歸檔。開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件，在檢查時出現(xiàn)問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，及時把檔案完善。

四、單證管理。理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯誤。

保險公司自我評價篇2

我叫xx，XX年初，我加入到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來有付出也有收獲，以下是本人一年來的工作個人鑒定。

一、努力進步政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部分組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動和各項組織活動和文娛活動，沒有沒有故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧--理論和三個代表重要思想等，從各方面主動努力進步本身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力進步業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部分組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強本身業(yè)務(wù)素質(zhì)的練習(xí)，不斷進步業(yè)務(wù)操縱技能和為客戶服務(wù)的基本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地展開宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來，不管在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為和其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買六--等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部分下達(dá)的各項工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤奮懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部分下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部分的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

五、工作中存在的主要題目及今后的努力方向

回顧一年來的工作，公司各項工作固然獲得了一定的成績，完成了市公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，各項基礎(chǔ)管理工作也有很大進步，但工作中依然存在著一些題目，如：非車險亟待發(fā)展。非車險業(yè)務(wù)范圍占總保費比重還很小，沒有構(gòu)成范圍效益。我公司將認(rèn)真分析非車險發(fā)慌緩慢的緣由，積極尋求對策，加強各類新險種的宣傳，積極展開有效的促銷活動，進一步拓展個人代理營銷、兼業(yè)代理營銷，制定相應(yīng)的鼓勵政策，增進非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展。

另外，要充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范的作用，要求職工做到的班子成員要首先做到，嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)的行政原則;要狠抓全體員工的求真務(wù)實工作作風(fēng)，要求所有業(yè)務(wù)工作責(zé)任到人，努力進步工作的辦事效力;繼續(xù)執(zhí)行萬元保費工資制度，實行人人頭上有指標(biāo)，嚴(yán)格控制各項用度支出。

20xx年，公司的工作任務(wù)依然將十分艱巨，面對劇烈的市場競爭，決定以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線，以進步公司業(yè)績和全體職工收進為根本動身點，宏揚求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使來安公司的各項工作再上一個臺階。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱忱幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和展開保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。在對獲得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。

保險公司自我評價篇3

保險公司是我第一個為之效勞的公司，從學(xué)校踏入社會，最初的陌生與不安已經(jīng)消失，我將自己從一個孜孜以求的學(xué)子變成了兢兢業(yè)業(yè)地職員，這完全歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)與同事對我的提攜和幫助，在此予以深深地感激，不勝言表。

我進入公司已六個多月，根據(jù)公司的安排，在xx支公司從事xx業(yè)務(wù)的內(nèi)勤工作。本人工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)且具有很強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情。性格開朗，有很強的團隊協(xié)作能力。責(zé)任感強，切實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合協(xié)助主管完成各項工作。在努力完成工作的同時，積極學(xué)習(xí)保險新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用休息時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在不斷的給自己充電，以期待將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進步。

根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請，希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我轉(zhuǎn)為正式員工。

轉(zhuǎn)正之后，我會加倍努力，將自己的工作做得越來越好，以實際的工作業(yè)績來報答公司領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛和培養(yǎng)。

第四篇：物流公司規(guī)章制度

1、業(yè)務(wù)部工作職責(zé)

（1）業(yè)務(wù)部的工作人員用心的開發(fā)業(yè)務(wù)市場。

（2）負(fù)責(zé)現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源的管理、建立業(yè)務(wù)客戶檔案，同時也要做好各筆業(yè)務(wù)的收發(fā)貨臺帳。

（3）負(fù)責(zé)車輛調(diào)配工作，協(xié)助跟單員做好貨物跟蹤。

（4）做好回單管理，督促回單的及時發(fā)送與回收。

（5）參與貨物運輸過程中意外狀況的協(xié)調(diào)與處理，并給客戶做出合理的解釋與善后處理工作。

（6）禮貌接待每一個客戶，務(wù)必做到有問必答，有求必應(yīng)的良好作風(fēng)。

2、業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)

（1）聽從調(diào)度安排，服從調(diào)度管理，熱愛本職工作。

（2）堅守工作崗位，保證物流信息暢通，不斷搜索新的物流信息。

（3）全面掌握每筆業(yè)務(wù)的特點，合理利用車載潛力，輕重貨物要搭配裝載。盡量減少運輸工具的浪費。

（4）做好業(yè)務(wù)檔案、登記管理工作，明確紀(jì)錄好貨物的數(shù)量、質(zhì)量、單價、全額等詳細(xì)資料，以明確經(jīng)濟職責(zé)。

（5）要把握好貨物質(zhì)量關(guān)，檢查是否屬于危險品、國家禁運物品，以及不具備資質(zhì)承運的業(yè)務(wù)，一律不接，并和用戶解釋清楚。

（6）業(yè)務(wù)員務(wù)必要說普通話，接待客戶言語要柔和，杜絕對客戶說粗話，使客戶來的高興，走的滿意。

（7）業(yè)務(wù)員應(yīng)即時的將每筆業(yè)務(wù)的真實狀況向總經(jīng)理和調(diào)度反映，使其做出正確的安排。

3、配送司機管理

（1）司機是公司運輸工具的操作人員，承擔(dān)著物流運輸?shù)闹饕氊?zé)，要求每位司機具備愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞的精神，一心為公司的思想理念。

（2）每位司機務(wù)必服從調(diào)度管理和分配，司機不得拒絕。

（3）司機對車輛加油一般使用加油充值卡，按車型和發(fā)動機率，運行噸公里配給油料消耗。

（4）司機要愛惜自己駕駛的車輛，做到勤檢查，勤保養(yǎng)，時刻持續(xù)良好營運狀態(tài)。車上隨車工具及運輸必備物品要妥善保管，丟失由司機照價賠償。

（5）車輛裝載貨物時司機務(wù)必在現(xiàn)場，做好清點數(shù)目，檢驗外觀質(zhì)量。裝好車后務(wù)必將雨布，網(wǎng)子同時覆蓋，再用繩子固定車子后才能夠起步運行，嚴(yán)格車輛裝載超高，超寬，超限。

（6）車輛到達(dá)目的地后，司機務(wù)必參與用戶驗收貨物的清點工作。驗收后司機應(yīng)讓收貨方在回單上簽字并蓋章后將回單帶回交于公司回單管-理-員。

（7）司機應(yīng)將安全駕駛放在第一位，養(yǎng)成寧停三分鐘不搶一秒的習(xí)慣，不開帶病車，不開賭氣車，視道路狀況采取安全、經(jīng)濟實惠的運行方法。

（8）司機務(wù)必?fù)碛惺謾C，持續(xù)在全程運行過程中通信暢通。

4、裝卸工工作要求

（1）調(diào)度室根據(jù)每一天裝車計劃給裝卸工下達(dá)派工單，裝卸工跟隨司機到達(dá)指定地點裝、卸車。并且要求嚴(yán)格遵守客戶的各項規(guī)章制度。

（2）裝卸工在裝、卸貨時，必須要按照貨物裝，卸規(guī)定操作，同時要清點貨物數(shù)量、檢查貨物質(zhì)量。若出現(xiàn)數(shù)量不符或質(zhì)量問題時，要及時提出，得到認(rèn)可后，方可裝、卸車。否則，可以停止作業(yè)。

（3）裝卸工裝完車后，負(fù)責(zé)封好車，要嚴(yán)格按“三防”要求捆扎牢固。

（4）裝卸工裝、卸完畢后，要駕駛員在派工單上簽字認(rèn)可，每月底統(tǒng)一上交，由調(diào)度按月核實，發(fā)放勞務(wù)費。

（5）裝卸工對裝、卸地點熟悉時，由其將車輛帶入目的地進行作業(yè)。作業(yè)完畢后，若司機就便離開時，則裝卸工自行乘坐工交車回站（車票報銷）。

第五篇：物流公司規(guī)章制度

一、結(jié)盟項目、商品和標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制定，參與結(jié)盟的個人務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行此規(guī)定。

二、物流人員要忠于職守，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，廉潔奉公，不謀私利，苦心鉆研專業(yè)知識，做到業(yè)務(wù)熟練精通。

三、對結(jié)盟商品嚴(yán)格履行審查驗收制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān)，驗收合格后方可下帳入庫，入庫單需交財務(wù)一份。

四、入庫商品實行規(guī)范管理，庫管員要分類準(zhǔn)確，擺放整齊，井然有序，帳物相符，衛(wèi)生整潔，不臟不亂;保管要妥善精心，無損壞丟失。

五、庫管員熟練掌握入庫商品的種類，規(guī)格型號，樣式色彩，性能數(shù)量等，做到心中有數(shù)，隨手可取。

六、積分券妥善保管，發(fā)放準(zhǔn)確無誤。

七、發(fā)放商品要點準(zhǔn)數(shù)目，查看質(zhì)量，包裝嚴(yán)密，做好標(biāo)記，認(rèn)真做好登記并準(zhǔn)確及時出庫，發(fā)貨時，要保證及時將貨單傳真到相關(guān)加盟店。

八、廣泛聯(lián)系并確定多條運輸渠道，做好與運輸單位的交接工作，手續(xù)要建全無誤。

九、服務(wù)態(tài)度和藹熱情，接待工作不燥不煩，不準(zhǔn)與各店爭吵，尤其發(fā)生爭議時務(wù)必耐心解釋。

十、確有質(zhì)量問題保證退貨，一般商品在必要時能夠調(diào)換，遇有爭議問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報請示，絕對不能刁難各店和消費者，確保售后服務(wù)工作落實到位。十一、做好配送商品的跟蹤服務(wù)，主動及時與相關(guān)店持續(xù)聯(lián)系，聽取意見和要求，做好信息反饋并認(rèn)真做好登記。不斷改善和完善物流配送工作。

十二、根據(jù)市場需求和物流工作運營實際狀況，主動及時向有關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)提出意見或推薦。

十三、認(rèn)真注意庫房的安全管理，衛(wèi)生整潔，及時通風(fēng)，經(jīng)常注意檢查電源、火源、水源，注意防火，防盜、防霉、防損壞，尤其以安全第一。

十四、出庫商品嚴(yán)格履行出庫制度，專人負(fù)責(zé)，書面登記，商品出庫須經(jīng)物流主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。

十五、物流每月末務(wù)必和財務(wù)部對帳一次，防止商品流失，搞好月末盤點，如發(fā)現(xiàn)帳物不符時立即查明原因，追究相關(guān)人員職責(zé)并及時采取應(yīng)急措施。

十六、商品配送后運輸工作實行簽批制度，辦公室與物流密切合作，物流用車報辦公室，經(jīng)公司主管副總同意，由辦公室主任安排車輛。

十七、財務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行物流商品運輸費用標(biāo)準(zhǔn)，向下配送發(fā)放一切費用由公司負(fù)責(zé)，各店返貨費用由店經(jīng)理承擔(dān)，遇有特殊爭議狀況報請公司高管裁決。十八、上架商品依據(jù)市場銷售實際狀況，適時組織必要的下架。

第六篇：保險公司管理規(guī)章制度

一、晨會內(nèi)容

1、參加人員：全體員工（包括管理人員，正式、試用業(yè)務(wù)員）

2、晨會時間：每個工作日上午9點開始

3、晨會地點：會議室

4、晨會主持：全體員工輪流主持

5、晨會內(nèi)容流程：

①晨操〈大堂或自己座位旁〉結(jié)束后入會議室

②主持人問好、報日期、考勤、唱公司司歌

③信息動態(tài)三則：公司政令宣導(dǎo)及當(dāng)天有關(guān)金融、保險新聞或國內(nèi)外大事新聞提要等

④專題時間：通報業(yè)務(wù)進度、喜訊報到、心得分享、專題報告或輕松小品（由主持人安排內(nèi)容與主講）

⑤業(yè)務(wù)聯(lián)系：各管理部門和各營業(yè)部經(jīng)理級匯報業(yè)務(wù)聯(lián)系

⑥歡呼結(jié)束

二、晨會要求

1、晨會期間要求精神飽滿，并嚴(yán)格按照公司禮儀規(guī)定著裝，既男士著淺色、凈色襯衫；深色西裝；系領(lǐng)帶。女士身著職業(yè)套裝；

2、晨會期間嚴(yán)禁交頭接耳及制造其它噪音；

3、晨會期間須關(guān)閉手機或把手機置于靜音狀態(tài)；

三、晨會考勤及處罰措施

1、一般員工每月請假次數(shù)不得超過4次，每周不超過2次，超過次數(shù)者按遲到論處；

2、員工必須按規(guī)定時間參加晨會，無正當(dāng)理由遲到或不到者將每次分別扣罰30元；

3、一般員工如有特殊情況不能參加晨會的需提前請假，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)同意后方可，否則按曠工處理；

4、試用員工（包括試用業(yè)務(wù)員）在試用期間有10次以上晨會無故遲到或不到，不予轉(zhuǎn)正；

5、辦公室負(fù)責(zé)晨會總考勤，并將考勤情況公布在會議室。