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1、建立健全質(zhì)量管理體系,護理部設(shè)專人分管質(zhì)量管理,護理部下設(shè)護理質(zhì)控組,專人負(fù)責(zé)全院護理質(zhì)量控制。
2、建立健全全院三級護理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),三級質(zhì)控由護理部主任及科護士長、護士長組成,二級質(zhì)控由科護士長及護士長組成,一級質(zhì)控由護士長和護士組成;護理各項目管理組由科護士長和護士長組成。
3、加強對護理人員質(zhì)量管理教育,提高護理人員的質(zhì)量意識,使每個護士明確各項工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),組織全體護理人員參加質(zhì)量管理活動。
4、隨著護理學(xué)科的發(fā)展,護理部組織質(zhì)控人員不斷完善各項規(guī)章制度,規(guī)范護理質(zhì)控工作的各個環(huán)節(jié),修訂完善質(zhì)量考評細(xì)則和實施方案。
5、護士長對病區(qū)護理質(zhì)量把關(guān),每天查房至少四次(晨會交班前,中午下班前,下午上班后、下午下班前)以上,掌握病區(qū)動態(tài)和危重病人情況。每周夜查房一次。
6、三級護理質(zhì)量檢查每季度一次,二級護理質(zhì)量檢查每月一次,一級護理質(zhì)量檢查每半個月一次,對存在問題及時指出并限期改正。
7、護理部組織質(zhì)控組成員每月隨機抽查,針對問題檢查,并將每月檢查情況匯總,檢查結(jié)果向各病房護士長反饋和呈報信息科。每季度進行一次質(zhì)量分析、評價,提出改進措施并及時反饋,每年進行一次質(zhì)量管理分析研討會。