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第一篇：021年人事行政部年度工作總結(jié)大全

　　20xx年即將過去，為了做好20xx年的工作，人事部作為一個重要的部門，現(xiàn)針對在20xx年工作中取得的成績及不足之處做一下總結(jié)，以便今后進(jìn)一步更好地開展工作：

一、人員情況

公司一直以控制人工成本為首要前提，嚴(yán)格控制人員增長。若短期生產(chǎn)任務(wù)緊張，例如xx賽事期間，我部通過機(jī)關(guān)職能部門支援等多種手段以滿足短時間的人員需求；生產(chǎn)月餅期間，使用大量季節(jié)人員。

二、人工成本

針對公司目前的實際情況，有效地控制人工成本費(fèi)用，在輔助崗位的用工采用招勞務(wù)工、季節(jié)工和實習(xí)生，在短期生產(chǎn)任務(wù)，我部通過對外關(guān)系申請援助。并以xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)簽訂以完成一定工作量為期限的季節(jié)性合同，隨生產(chǎn)任務(wù)結(jié)束用工合同也到期，較好的控制了人工成本。

三、主要業(yè)績及完成的工作任務(wù)

（一）人員招聘準(zhǔn)備工作

1、很好完成了F1賽事工作

為了保證F1賽事任務(wù)圓滿完成，人事部通過動員全公司各職能部門、后勤保障部門支援以保障F1賽事項目的完滿完成。通過相關(guān)培訓(xùn)，以便各部支援人員了解大致的工作流程，并且監(jiān)督各支援人員必須一切聽從F1賽事項目的總指揮。最后，在上級公司的大力支持與援助下，經(jīng)過公司上下全體員工的共同努力，圓滿完成了此次任務(wù)。賽事結(jié)束后，我部針對各部參與人員對于此次F1項目提出的建議進(jìn)行了匯總，公司在積累經(jīng)驗的同時，為公司日后承辦類似的大型賽事提供改進(jìn)的依據(jù)。

2、很好保障了月餅生產(chǎn)人員

人事部從6月開始為月餅生產(chǎn)任務(wù)積極組織開展招聘工作，由于工作時間短、任務(wù)重，人員工作性質(zhì)為季節(jié)工，人員不穩(wěn)定等因素。在招聘工作上對人事部壓力很大，人事部在人手少的情況，積極開拓招聘渠道，保障了月餅生產(chǎn)人員的需求。

3、很好保障了貴賓廳業(yè)務(wù)

目前，隨著貴賓廳業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張，公司共配有名員工前往xx機(jī)場貴賓廳內(nèi)工作。由于機(jī)場工作的特殊性，貴賓廳人員必須辦理機(jī)場通行證，才能上崗工作，然而通行證需要一段時間的辦理期，我部在滿足貴賓廳人員需求的同時，也提早做好人員的儲備工作，以便人員的及時補(bǔ)足。

（二）培訓(xùn)工作

人事部組織各種培訓(xùn)，分別有專項培訓(xùn)，包括思想觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，使員工質(zhì)量意識、服務(wù)意識均有所提高。崗前培訓(xùn)，對每名新進(jìn)員工進(jìn)行公司規(guī)章制度培訓(xùn)并且進(jìn)行相關(guān)考核工作，對各部門自身建設(shè)起到推動作用。

由于月餅期間招入了一大批季節(jié)工，后期生產(chǎn)制作培訓(xùn)極為重要，生產(chǎn)部各負(fù)責(zé)人在保障每日生產(chǎn)任務(wù)完成的同時，對大量新進(jìn)員工進(jìn)行生產(chǎn)制作培訓(xùn)。在經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后，我部根據(jù)對每位新進(jìn)員工的技能考核結(jié)果，結(jié)合員工平時工作表現(xiàn)，及時辭退部分不合格人員。充分合理運(yùn)用人事，做到用對人、用好人，這樣既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的人工成本，避免出現(xiàn)冗員的現(xiàn)象。

另外，針對貴賓廳人員的工作性質(zhì)，貴賓廳人員在機(jī)場貴賓廳內(nèi)做相關(guān)服務(wù)性工作，代表著我公司的形象。因此我部專門制定了貴賓廳員工的培訓(xùn)大綱，從待人接物到整個貴賓廳工作操作流程進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)，也請來了貴賓廳相關(guān)負(fù)責(zé)人來對其進(jìn)行針對性培訓(xùn)。各員工在通過培訓(xùn)考核并經(jīng)過貴賓廳負(fù)責(zé)人的認(rèn)可后，方可上崗進(jìn)行工作。

（三）員工工資福利統(tǒng)計工作

人事部每月做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理等各項手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。

（四）勞動關(guān)系處理

員工在日常工作中發(fā)生口角，最后造成互相斗毆的嚴(yán)重后果。公司在視情節(jié)嚴(yán)重后，根據(jù)公司規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定將其退回所在勞務(wù)所，人事部針對違章員工，耐心細(xì)致、有理有據(jù)，在出示相關(guān)培訓(xùn)記錄和證據(jù)之后，讓員工認(rèn)識自已，妥善解決。特別針對8、28事件，妥善處理工傷事件。

（五）績效管理與考核

根據(jù)公司運(yùn)行和業(yè)績情況，加大各部門的考核和管理權(quán)限，實施分層次管理和考核。目前公司對于生產(chǎn)部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，根據(jù)質(zhì)量控制部每日的檢查結(jié)果和不符合項目的比例，我部制定相關(guān)的考核獎懲方案，在每月的員工工資中進(jìn)行相對應(yīng)的獎懲。各職能部門考核則是根據(jù)任務(wù)完成情況，對于未按時完成任務(wù)的部門進(jìn)行相對應(yīng)的扣分，同樣體現(xiàn)在員工工資表中。

四、目前存在很多問題20xx年需要推進(jìn)的方法

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)維護(hù)管理

員工考勤計算直接影響人工成本，目前，只有xx橋有電子考勤，xx用打卡機(jī)器，無法及時反映各部的考勤情況，在人力成本計算上不能正確反映，故在xx申請電子考勤設(shè)備，為以后做考勤天天清做準(zhǔn)備。

2、做好基礎(chǔ)工作的同時，各部進(jìn)行員工崗位定崗定編

目前，各部門沒有建立崗位編制，人員增加隨意性太強(qiáng)，人事部要進(jìn)行崗位梳理，建立合適公司情況的崗位編制，為公司人事各項工作順利開展夯實基礎(chǔ)，把人事管理提到一個新的高度。

3、進(jìn)一步深入做好業(yè)績考核制度，建立一套適合公司績效管理制度當(dāng)前，公司員工獎金發(fā)放基本按照原來的思路，員工獎金發(fā)放按照獎分制，如果在公司轉(zhuǎn)型的發(fā)展道路上，不轉(zhuǎn)換思路，按老路走，必死路一條，取消獎分制，多勞多得，才能調(diào)動廣大員工積極性，人事部要肩負(fù)起艱巨的任務(wù)，建立一套適合美心自已的薪酬體系，人事部要緊密圍繞企業(yè)目標(biāo)，以公司戰(zhàn)略人事角色為公司出謀劃策、完成經(jīng)營指標(biāo)而貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。

第二篇：2021年人事行政部年度工作總結(jié)大全

　　2021年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，完成了人力資源各項工作任務(wù)。重點(diǎn)在于做好人力資源管理基礎(chǔ)性工作，主要包括：制定了一系列管理辦法及規(guī)章制度、開展競聘上崗和招聘工作、辦理員工的離職手續(xù)、核算員工工資和績效考核及考勤、簽訂勞動合同等日常事務(wù)性工作。

一、工作完成情況

(一)制定完善公司管理辦法

今年4月初，完善了《物資采購管理辦法(試行)》、《工程建設(shè)項目管理辦法(試行)》、《業(yè)務(wù)接待管理辦法(試行)》和《公司內(nèi)部工程建設(shè)項目管理辦法》;8月中旬，制定了《人力資源管理辦法(試行)》;10月初，制定了《員工薪酬管理辦法(試行)》，還修訂完善了一系列的制度，如《部門職責(zé)》、《崗位責(zé)任》、《物資采購及辦公用品管理制度》、《車輛安全管理辦法》、《差旅費(fèi)管理辦法》、《費(fèi)用報銷管理辦法》等。并組織和參與修訂其他部門相關(guān)規(guī)章制度的完善工作，與此同時積極地進(jìn)行規(guī)章制度的宣傳、下發(fā)和監(jiān)督實施。

(二)開展員工競聘上崗和分公司經(jīng)理招聘工作

1.競聘上崗。為了充分發(fā)揮每個員工的工作積極性,優(yōu)化各部門工作人員配置結(jié)構(gòu)，提高工作效率,快速有效地推進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)的開展，今年3月底，公司開展了部門負(fù)責(zé)人和崗位專員的競聘上崗，部門負(fù)責(zé)人崗位共有4個，專員崗位共有15個，共有30余人進(jìn)行了競聘和演講，員工競聘工作取得了圓滿的成功。

2.經(jīng)理招聘。隨著公司車輛租賃業(yè)務(wù)的日益增長，經(jīng)集團(tuán)黨委會和公司經(jīng)理辦公會議研究決定，決定成立車輛管理分公司，以此拓展車輛(機(jī)械)租賃業(yè)務(wù)，提高收益。于12月上旬在公司會議室開展了車輛分公司經(jīng)理一職的招聘工作，共有5人參加競聘。

(三)辦理員工的離職手續(xù)

今年3月份，辦理了3位員工離職手續(xù);5月份辦理了1位員工的辭退手續(xù)。

(四)核算員工工資、績效考核和考勤

每月初，通過釘釘平臺，查看每位員工的打卡情況、病事假和年休假情況，然后制定考勤表。同時，收集員工的月績效考核表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的綜合考核進(jìn)行打分，然后根據(jù)每位員工的考勤表和月績效考核表核算當(dāng)月工資。

(五)福利工作

1.五險方面

(1)五險每月的增減辦理等相關(guān)事務(wù);

(2)公司員工生育、工傷保險的申報、款項領(lǐng)取、匯款等相關(guān)事務(wù);

(3)2021年度社保年審年檢工作，年度五險基數(shù)調(diào)整、報批、社?；斯ぷ?。

2.員工用餐方面

(1)負(fù)責(zé)制定用餐人員名單及指紋的錄入;

(2)負(fù)責(zé)每月員工用餐情況的核對和報賬。

3.節(jié)假日福利發(fā)放方面

(1)春節(jié)發(fā)放了大米和菜油，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)每人200元，共計35人，福利資金7000元;

(2)端午節(jié)發(fā)放了粽子，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)每人200元，共計50人，福利資金10000元;

(3)中秋節(jié)發(fā)放了月餅，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)每人200元，共計50人，福利資金10000元。

4.體檢方面

安排員工在中心醫(yī)院進(jìn)行體檢，體檢標(biāo)準(zhǔn)：男性高管每人975元，計1人;男性普通員工652元，共計25人;女生普通員工1055元，共計22人，合計預(yù)算金額為40485元。

(六)簽訂勞動合同

1月初，與公司原有30余位員工簽訂了《勞動合同書》;3月底，與劃轉(zhuǎn)的17位員工簽訂了《勞動合同書》。期間與公司3位臨聘人員簽訂了《臨時用工協(xié)議》和《安全書》，此協(xié)議是每3個月簽訂一次。并完成了50位員工《勞動合同書》的歸冊入檔工作。

二、工作中存在的主要問題和不足

(一)員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與開發(fā)有待加強(qiáng)，特別是工程資料這一塊。

(二)員工福利不夠完善。我公司大部分崗位對于技術(shù)要求比較高，較為完善的薪資福利是員工穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，完善的福利是留住人才最有效的方法之一。

三、20XX年的主要工作打算

(一)繼續(xù)修訂完善公司各種管理辦法和規(guī)章制度，讓制度去管理企業(yè)，實現(xiàn)利益化。

(二)制定科學(xué)合理的2021年招聘計劃，并按計劃實施招聘工作。2021年公司擬招聘1名土建專業(yè)技術(shù)人員、1名設(shè)計人員、1名市場營銷專員。

(三)通過調(diào)查問卷、溝通等方式了解培訓(xùn)需求，制訂2021年培訓(xùn)計劃，分階段、分步驟地進(jìn)行員工培訓(xùn)，注重人才的培養(yǎng)，不斷地提升公司員工的綜合水平和專業(yè)技術(shù)能力，提高公司的競爭力。

第三篇：人事部規(guī)章制度

人事部規(guī)章制度

1. 人事部規(guī)章制度

2. 人事部規(guī)章制度

3. 行政人事部規(guī)章制度

4. 行政人事規(guī)章制度

5. 公司人事部考核的規(guī)章制度

1、人事部規(guī)章制度

為促使公司快速的成熟，使各部門的績效迅速增長、人員更加團(tuán)結(jié)，為公司、部門和自身帶來更多業(yè)績，公司特制定以下日常規(guī)章制度，望所有人員共同遵守，互相監(jiān)督。具體如下：

第一章：日常行為規(guī)范

1、進(jìn)公司應(yīng)佩帶胸卡；

2、做好個人衛(wèi)生，注重穿著，工作期間嚴(yán)禁穿牛仔褲等過于休閑類服裝；保持桌面、地面、電腦、電話的清潔、整齊，不得亂扔雜物、倒水；

3、人離開座位后椅子應(yīng)及時歸位、并且整齊、衛(wèi)生；

4、輪到值日時間，要在當(dāng)天下午下班后或第二天早上提前30分鐘值日，并保證值日質(zhì)量和當(dāng)天室內(nèi)垃圾的及時處理；

5、工作時間內(nèi)不準(zhǔn)看與工作不相關(guān)的報紙、雜志、書刊，吃零食或其它食物等；

6、上班時間嚴(yán)禁大聲喧嘩、閑談、聚堆聊天等與工作不相干的事情；

7、無論是在培訓(xùn)、會議所有人員的通訊工具應(yīng)調(diào)為靜音、震動或關(guān)閉狀態(tài)；

8、不得以任何理由不參加公司、部門組織的會議、培訓(xùn)等集體活動；

9、每周周五應(yīng)作出并上交本周工作總結(jié)及下周工作計劃，每月的27號作出并上交本月工作總結(jié)及下月工作計劃。

10、每周周六17點(diǎn)為本周總結(jié)會議，每周一上午8點(diǎn)30—9點(diǎn)為本周工作計劃會，每月30號為本月總結(jié)會議和下月工作計劃會議，任何人不得以任何借口不參加會議。

11、每周二、四下午五點(diǎn)為部門工作討論會，無特殊情況，嚴(yán)禁不參加。

12、未經(jīng)他人的允許嚴(yán)禁翻閱他人的資料、物品等；

13、嚴(yán)禁在瀏覽不健康的網(wǎng)站、惡意刪除、修改、傳播公司的內(nèi)部資料，以及向同行提供本公司人事資源；

14、工作時間內(nèi)嚴(yán)禁用公司電話打私人電話，其余時間打市話不應(yīng)超過3分鐘，嚴(yán)禁電話閑聊。

第二章：處罰制度

1、對違反第一章里的2、4、5、6、7、14條中的某一條者，對當(dāng)事人處以10元的現(xiàn)金罰款并寫書面檢討；

2、對違反第一章里的8、9、10、11、條中的某一條者，對當(dāng)事人處以20元的現(xiàn)金罰款并寫書面檢討；

3、對違反第一章里的12、13條中的某一條者，對當(dāng)事人處以50元的現(xiàn)金罰款并寫書面檢討在公司晨會上宣讀；

4、部門所有人員應(yīng)遵守公司考勤制度。另外全體人員應(yīng)在8點(diǎn)30前到公司，并且保證晨會(以公司集合音樂關(guān)閉為止)不遲到，遲到一次罰款5元，一月第二次10元，三次20??依次類推，每月累計；

5、對于完不成公司或部門經(jīng)理要求一定時間內(nèi)要完成的任務(wù)的，依據(jù)情節(jié)輕重處以10-100元的罰款。

6、除以上制度和規(guī)定外，所有人員都應(yīng)遵守公司的每一個制度，并接受公司的監(jiān)督和處罰；

第三章：獎勵制度

1、為部門、公司帶來榮譽(yù)或做出貢獻(xiàn)者獎勵50元；

2、每月經(jīng)過部門全體人員投票選出當(dāng)月表現(xiàn)、進(jìn)步、紀(jì)律等最突出者，將給予50元獎勵；

3、每月績效最高者將給予100元的獎勵，要求績效最少在8人以上者方可參與評比，如都達(dá)不到，此獎不獎勵任何人；

4、每月第一個績效達(dá)到8人者獎勵50元獎勵。

5、月績效達(dá)到10人以上的，獎勵200元。

6、保留一定的靈活獎勵，比如在工作各方面表現(xiàn)突出者等。

以上制度最終解釋權(quán)歸香港現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育集團(tuán)有限公司所有，本制度從頒發(fā)之日起開始執(zhí)行。望所有市場技術(shù)部的人員積極遵守、認(rèn)真對待、互相監(jiān)督，如有不健全之處隨時修改、添加。

2、人事部規(guī)章制度

一、人事部負(fù)責(zé)人

人事監(jiān)管：浩南

人事考培：王一揚(yáng)

人事助理：蒂爾

人事精英：寶寶

二、人事成員設(shè)置

1、格式：（名字一經(jīng)確認(rèn)，會員貢獻(xiàn)滿200方可申請改名）

2、后綴：人事見習(xí)人事實習(xí)人事接待人事精英人事助理人事考核人事考培人事監(jiān)管人事副部人事部長

人事部接待組升遷制度：

1、新人進(jìn)入人事部為見習(xí)，時間為1-3天，管理組會臨時抽查，通過者轉(zhuǎn)實習(xí)

2、實習(xí)為1-3天，每星期五晚8點(diǎn)實習(xí)轉(zhuǎn)正式考核，通過者轉(zhuǎn)正式

3、在成為正式接待1周后可向管理組申請考核，考培兩個職務(wù)，參加考核后會在每周例會上宣布升職者。

4、想要更高一層的童鞋可以積極的和管理組溝通，只要在線時間及能力足夠，管理組會認(rèn)真考慮并給你一個滿意的答復(fù)。

三、人事部所有成員制度：

1、服從考核及以上級別管理人員的調(diào)度、分配、指示，虛心接受其他管理及高管提出的建議或意見，有則改之，無則加勉。

2、每天在線時間5小時以上，按時完成上級管理交給的工作。

3、接待組人員每天固定接待時間不允許掛機(jī)，必須活人在線，管理會不定時抽查、(請開啟用戶進(jìn)入頻道提示音，保證隨叫隨到)。

4、任何人私自脫的和退群，人事部部永不錄用并上黑名單。

5、不允許有任何其他娛樂公會的會員以上級別。

6、禁止改動自己的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)撤銷會員資格，再入會需再次考核。

7、必須對人事部有強(qiáng)烈的責(zé)任心，在處理事情過程中，必須以公會以及會員的利益為重、在處理問題時必須盡量保持良好的心態(tài)，做到和藹可親、一視同仁、請不要將個人情緒帶到工作當(dāng)中、處理問題時不允許使用不文明語言、發(fā)現(xiàn)不文明用語及不良態(tài)度掛反省。

※※人事部每星期日晚7點(diǎn)30分例會，30-45分鐘，不請假無故不出席3次下、會議時會通知下周的培訓(xùn)時間以及人事變動等。

※※頻道新進(jìn)人員資料每周周六更新一次，資料組管理請按時完成，作為每周例會的資料使用、（資料暫時由考核考培負(fù)責(zé)，考核進(jìn)來的新人由考核者負(fù)責(zé)）

四、人事部主要工作任務(wù)

接待白馬游客：服務(wù)態(tài)度好、有耐心。

接待投訴：要求投訴和被投訴方雙方在場，投訴者必須持有截圖和錄音!合理解決，并在7個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

五、人事部管理組制度

1、管理組包括：部長，副部，監(jiān)管，考培，考核。

2、CA1以上每天在線時間必須大于5小時，請假最大限度為一星期(如需請假請?zhí)崆?0天和管理組聲明并交代好自己的工作)

3、所有CA1以上的管理ID，只允許自己使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)非本人上號，下紅處理。

4、任何管理不允許隨意修改子頻道信息或上下。

5、不禁止管理組辦公室戀情，但請不要因為感情因素影響工作、如若對工作完成有影響，將考慮下掉其中一個人的。

6、管理之間要友好相處，積極溝通，如對上級或同級有意見和建議，應(yīng)及時互相溝通、請以身作則，不要私下解決，不要相互攻擊，不要隨便脫

如果兩個人的矛盾影響團(tuán)隊時，兩人一起下掉，不予解釋。

7、其他管理正在處理的問題請不要隨意參與，如有必要請了解事情的原委后再一同商量解決。

3、行政人事部規(guī)章制度

一、行政人事部職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草年度工作計劃、年度工作總結(jié)和其他重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規(guī)劃研究。

3.負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日?；顒雍屯獬龌顒拥陌才?。

4.組織安排公司辦公會議，或會同有關(guān)部門籌備公司其他會議及有關(guān)重要活動，做好會議記錄和整理會議紀(jì)要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

5.負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查，及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作。

6.做好公司歷年大事記的原始資料收集和編纂工作，定期或不定期編輯公司簡訊、簡報或內(nèi)部發(fā)行的刊物。

7.負(fù)責(zé)公司保密工作和法律事務(wù)，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。

8.負(fù)責(zé)前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。

9.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、計算機(jī)、手提計算機(jī)的管理和使用。

10.負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作，做好后勤保障。主要是衛(wèi)生保潔、電話總機(jī)服務(wù)、安全防范工作。

11.負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和職工正常工作用車。定期對司機(jī)進(jìn)行交通安全教育，減少事故和違章，降低油耗。

12.負(fù)責(zé)公司人力資源管理方針、政策、制度和公司行政組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門工作職責(zé)、部門人員編制與內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和人員素質(zhì)要求的制定、實施及檢討、改善、修訂。

13.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)計劃并組織實施。

14.組織督促各部門編制工作計劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)管理程序、規(guī)范和落實辦公例會、總經(jīng)理交辦工作，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督、考核。

15.辦理員工招聘、錄用、薪資獎金、調(diào)動、考核、獎懲、辭職辭退、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項。

16.調(diào)查處理各種重大工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件；調(diào)查處理員工投訴；調(diào)處勞資糾紛。

17.做好員工保險、福利工作。

18.為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。

19.每月制作相關(guān)行政費(fèi)用表及人力資源報表供總經(jīng)理審查并進(jìn)行存檔。

20.其他需要配合完成的工作。

二、相關(guān)制度管理規(guī)定

(一)考勤管理制度

1.作息時間：星期一至星期五8:30——17:30，午休12:00—14:00

2.員工上班時必須簽到。遇公事外出遲到公司，提前向行政部或直屬分部經(jīng)理說明。

3.員工考勤包括遲到、早退、事假、病假、曠工。

4.遲到：上班時間開始后未到崗者。

5.早退：下班時間結(jié)束前1小時內(nèi)提前離開公司者。下班提前1小時以上離開,未請假者計曠工。

6.曠工：上班時間開始后1小時以上未到公司者，下班時間結(jié)束提前1小時以上離開公司者；超過遲到、早退時限到崗或離崗，且未提前請假的，記一天曠工；以去工地、處理客戶事宜等為由未到公司上班，經(jīng)查不實的，按曠工論處。

7.病假：提前以口頭或書面形式通知行政部,病假結(jié)束后需到行政部進(jìn)行銷假。未填請假條的補(bǔ)填請假條。病假2天及以上者需提供醫(yī)療單位開具的病假證明。

8.事假：一天以內(nèi)需提前請假，填寫請假單，經(jīng)部門經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假，特殊情況不能提前請假的，需在上班后半小時內(nèi)請假，并在上班后補(bǔ)辦請假單；事假兩天或以上者，需提前由本人填寫請假單，未按上規(guī)定辦理的，均按曠工處理；

9.違反勞動紀(jì)律規(guī)定：

(1)遲到、早退：

曠工一天以內(nèi)的，當(dāng)月工資按全額工資扣除三天出勤天數(shù)計算工資；曠工超過三天者解除勞動合同。

(3)婚假

凡通過試用期的員工，憑結(jié)婚證可享受七天有薪婚假。

(4)喪假

員工真系親屬（指配偶、子女、父母、配偶之父母、兄弟、姐妹）去世，可申請三天有薪假。

(5)分娩假

凡符合計劃生育規(guī)定并在公司工作一年以上的女員工，憑醫(yī)院證明，經(jīng)公司行政部核準(zhǔn)后，可享受國家規(guī)定的帶薪產(chǎn)假。

（二）物資用品采購及使用管理制度

1.本制度所指物資用品包括：

(1)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品；

(2)辦公用品、電腦耗材等用品用具；

(3)其他用品（另行規(guī)定）。

2.采購程序：

(1)每月26日各部門上報下月所需辦公用品、電腦耗材、工具用品等到行政部，由行政部匯總編制《采購預(yù)算表》一式兩份。

(2)行政部經(jīng)理根據(jù)實際需要進(jìn)行審核簽字，并報總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

(3)總經(jīng)理審批簽字后交財務(wù)部，財務(wù)部預(yù)算、預(yù)支采購金額，并留存一聯(lián)；

(4)行政部按計劃安排實施采購。

(5)由行政部對采購物品進(jìn)行登記，填寫《辦公用品采購統(tǒng)計表》。

(6)如需進(jìn)行應(yīng)急采購，可先報行政部，由行政部報總經(jīng)理審批進(jìn)行采購，采購后按正常登記手續(xù)進(jìn)行登記。

（三）物品領(lǐng)用管理制度

1.物品類別

(1)辦公用品：包括紙、筆、筆記本、計算器、名片夾、訂書機(jī)、膠水、回形針、透明膠、雙面膠、直尺等公司出資購買的辦公用品。

(2)公用物品：包括各類碳粉、硒鼓、打印紙、其它特種紙及各類電腦、打印機(jī)耗材。

2.領(lǐng)用原則

(1)辦公用品：本人根據(jù)工作需要，填寫《辦公用品領(lǐng)用表》，到行政部領(lǐng)取。

(2)公用物品：本著合理使用杜絕浪費(fèi)的原則，互相監(jiān)督，物品屬自然磨損者，則以舊換新；凡屬遺失或被盜者，及時報行政部備補(bǔ)，并按原價賠償，由行政部不定期進(jìn)行抽查盤點(diǎn)。

(四)清潔衛(wèi)生管理制度

1.本公司清潔范圍包括：辦公區(qū)域內(nèi)所有角落。

2.本公司清潔衛(wèi)生由各部門所有人員輪流打掃，詳見《值日輪流表》。

3.值日人員須按如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃：

(1)地面：無紙屑碎末，無油漬，無污痕，整潔通透。

(2)桌面：無明顯灰塵，無油漬污痕，桌上物件分類整齊擺放，物見本色。

(3)椅、沙發(fā)：無明顯灰塵，無污垢，擺放端正整齊。

(4)玻璃窗、窗臺：光潔锃亮，無水漬、無污痕和灰塵，做到窗明幾凈。

(5)打印機(jī)等固定設(shè)備設(shè)施：無灰塵，無污垢。

(6)公司盆景、花木植物由行政部統(tǒng)一管理，值日人員對其進(jìn)行垃圾清掃、去雜物處理。

4.個人衛(wèi)生執(zhí)行以下標(biāo)準(zhǔn)：

(1)自己辦公區(qū)域衛(wèi)生，整理文件，清倒個人垃圾，保持辦公桌整潔；

(2)定期擦拭及保養(yǎng)自己使用的電腦，保持其清潔及正常的使用；

(3)嚴(yán)禁隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核，禁止從窗戶往外吐痰倒水、亂扔雜物；

(4)其他需個人注意的衛(wèi)生事項。

5.衛(wèi)生懲罰制度：

個人辦公區(qū)域衛(wèi)生由個人負(fù)責(zé)，包括工作臺、紙簍、書架、電腦、個人辦公用品等。其他公共區(qū)域由值日人員負(fù)責(zé)。

（五）檔案的分類及管理制度

1.市場部檔案：

(1)投資資料：包含文件、圖紙、，市場人員使用投資資料需進(jìn)行登記，并將原件存檔，復(fù)印件下發(fā)給相關(guān)人員每次下發(fā)時都要在《文件收發(fā)登記表》上進(jìn)行登記，，投資資料由內(nèi)勤發(fā)送，并將回復(fù)文件及時存檔，以保投資文件的完整性。

(2)日常工作檔案：包括市場人員跟蹤項目登記表、客戶考察通知單、項目總結(jié)、合同概況表、分公司宣傳品發(fā)放統(tǒng)計表、客戶檔案及競爭對手調(diào)查表、業(yè)務(wù)費(fèi)及傭金提取表等，由項目內(nèi)勤分類存檔，便于隨時查閱。

(3)市場部部會議紀(jì)要及其他需要存檔的文件。

2.項目部檔案：

(1)定額：按照項目名稱分別存檔，每次下發(fā)時都要在《文件收發(fā)登記表》上進(jìn)行登記，并將相對應(yīng)電子版文件進(jìn)行存檔。

(2)施工圖：由設(shè)計人員將施工圖交給技術(shù)部內(nèi)勤存檔，并在《施工項目圖紙登記表》上進(jìn)行登記。

(3)技術(shù)部會議紀(jì)要及其他需要存檔的文件。

3.工程部檔案：

(1)工程施工過程資料：包括與甲方聯(lián)系函、工程洽商、變更等相關(guān)資料，按項目分類進(jìn)行存檔，填寫《文件收發(fā)登記表》。

(2)報驗資料：按工程進(jìn)行存檔。

(3)結(jié)算資料：包括工程結(jié)算資料、勞務(wù)結(jié)算資料及材料結(jié)算資料，分別填寫《工程結(jié)算統(tǒng)計表》、《勞務(wù)結(jié)算統(tǒng)計表》、《材料結(jié)算統(tǒng)計表》，并隨時更新。

(4)工程部會議紀(jì)要及其他需要存檔的文件。

4.行政人事部檔案：

(1)分公司相關(guān)行政制度、員工檔案。

(2)集團(tuán)公司下發(fā)的相關(guān)文件、制度等。

(3)合同文件，由行政部負(fù)責(zé)將各類合同進(jìn)行存檔。需借閱合同者，在具體保管合同的部門簽字登記后方可借閱。凡與合同無關(guān)，因工作需要借閱合同者，除在具體保管合同的部門履行簽字手續(xù)外，還須出具書面借條，寫明借閱原因，借閱期限，經(jīng)部門經(jīng)理和行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。

(4)其他需要存檔的文件。

5.財務(wù)部檔案：

會計檔案是指會計憑證、會計賬簿、財務(wù)報告、已使用完的各種票據(jù)存根、各種經(jīng)營合同、工程項目合同、會計年度數(shù)據(jù)備份盤，是記錄和反映單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)。具體包括：

(1)會計憑證類。包括原始憑證、記賬憑證、匯總憑證、其他會計憑證。賬簿。

(2)財務(wù)報告類。包括月度、年度財務(wù)報告、其他財務(wù)報告，報告中要有會計報表、附表、附注及必要的文字說明。

(3)公司經(jīng)營合同：包括代銷合同、聯(lián)營合同、經(jīng)銷合同、租賃合同。

(4)其他類。包括銀行存款余額調(diào)節(jié)表、銀行對賬單、已使用完的各種票據(jù)存根、會計檔案移交清冊、會計檔案保管清冊、會計檔案銷毀清冊及其他在會計核算工作中直接形成的對國家和社會及各核算單位具有保存價值的會計核算資料。

（六）保密制度：

1.凡技術(shù)人員或工作涉及到公司機(jī)密的人員在入、離職時必須簽訂《保密協(xié)議》，保證不泄露公司的機(jī)密資料。

2.各部門文件及檔案按類別、按級別、按時間的先后順序進(jìn)行歸類管理，分為三類：一般檔案、保密檔案、絕密檔案。一般檔案各部門經(jīng)理均有權(quán)查閱；保密檔案各部門經(jīng)理如要查閱的，必須由行政部經(jīng)理簽字才能查閱；絕密檔案一般不準(zhǔn)任何人查閱（注：副總、總經(jīng)理除外），如有特殊情況需要查閱的部門經(jīng)理，必須要總經(jīng)理簽字同意，且必須在行政部所指定的地點(diǎn)進(jìn)行查閱，公司檔案不準(zhǔn)任何人帶出公司。

3.除本部門工作人員外，未經(jīng)許可，任何人不得私自進(jìn)入其他辦公場所，未經(jīng)許可，不得使用其它部門人員電腦，不得查看U盤、光盤及軟盤中的文件資料，更不能翻閱、抄錄其他部門資料。

4.在打印、復(fù)印文件或資料中，應(yīng)樹立保密意識，不得隨意將文件、資料內(nèi)容泄露給公司外部人員及其他無關(guān)人員，打印、復(fù)印錯誤的重要文件應(yīng)及時銷毀，不得亂丟亂放。

5.負(fù)責(zé)文件及檔案的管理人員應(yīng)具有高度保密意識，不得向任何人有意無意泄露公司的機(jī)密。公司員工應(yīng)做到“不該說的話不說”，“不該問的事不問”。廢舊文件不得隨意丟棄，經(jīng)公司認(rèn)定作廢的文件應(yīng)定期銷毀。

6.公司員工不得擅自更改公司各種文件或資料。

7.財務(wù)人員應(yīng)妥善保管好帳務(wù)、報表、資料，不得將公司機(jī)密泄露給予任何人。

8.合同文件、財務(wù)狀況及其它重要的公司內(nèi)部文件應(yīng)特別注意保密原則，各種資料應(yīng)妥善保存，更不能泄露給其他人。

9.凡重要文件，未經(jīng)上級允許，不得復(fù)制、抄錄。

10.員工的薪金、獎金公司予以保密，嚴(yán)禁任何人互相打聽、攀比。

11.員工應(yīng)盡忠盡職、努力工作，珍惜公司信譽(yù)，工作中不得泄露公司商業(yè)秘密或資料。

以上內(nèi)容屬于公司內(nèi)部管理制度，解釋權(quán)歸本公司行政部。

行政部

4、行政人事規(guī)章制度

入職手續(xù)

（一）證件必須經(jīng)人事部門確認(rèn)新進(jìn)人員核準(zhǔn)聘雇應(yīng)依下之規(guī)定向公司人事部辦妥下列手續(xù)方能入職：

1.個人半身彩色免冠近照二張.

2.身份證復(fù)印件二張（持臨時身份證者應(yīng)在有效期內(nèi)補(bǔ)交正本）.

3.近期個人身體健康證（必須是鎮(zhèn)級以上公立醫(yī)院）.

4.個人計劃生育證原件及復(fù)印件一份.

5.個人最高學(xué)歷畢業(yè)證明原件及復(fù)印件一份.

6.入職人員必須填寫入職登記表等相關(guān)表格，并確保其資料的真實性.

（二）新入職員工必須接受人事部的培訓(xùn)，熟悉公司相關(guān)制度

1.新入職員工報到后，人事部在三個工作日內(nèi)按照公司相關(guān)制度及日常工作生活中應(yīng)遵守之事項進(jìn)行入廠培訓(xùn).

2.人事資料建檔：員工之人事資料由人事部門于員工報到兩個工作日內(nèi)建妥人事資料并存檔保存（包括電腦檔案）.

3.新員工之工作分配：員工報到后依上級主管之指派分發(fā)工作，由人事部將新員工介紹給所屬部門主管，由其安排工作并進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，無特殊情況不得變動（特殊情況必須經(jīng)上級主管核準(zhǔn)后方可變更）。

（三）晉升：公司全體員工晉升機(jī)會均等。

（四）試用期間：：所有新入職員工試用期為1至3個月（特殊崗位例外），但最長不超過6個月，表現(xiàn)突出者或為公司做出重大貢獻(xiàn)者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可縮短試用期。

離職手續(xù)

（一）如果在試用期內(nèi)無法適應(yīng)工作或者嚴(yán)重違反公司規(guī)定的，公司將隨時終止勞務(wù)關(guān)系。

（二）試用期滿的員工離職必須提前一個月向公司提出，由公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后交接完畢方可離職。

（三）所有離職人員必須到人事部領(lǐng)取《離職申請表》并交所在部門主管審批后由人事部轉(zhuǎn)交公司領(lǐng)導(dǎo)審核并存檔.

（四）經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離職人員須到人事部領(lǐng)取《離職員工交接表》由宿舍管理員簽名、部門主管簽名（證明其所有工作事項、物品移交完畢）后在門衛(wèi)處等待，由財務(wù)部核實交接表無誤后領(lǐng)取工資。

（五）所有離職人員領(lǐng)取工資后不得再在本公司內(nèi)食宿。

（六）特殊情況的離職人員，做特殊處理。

獎懲制度

獎勵：對改善管理、提高品質(zhì)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者.嚴(yán)格控制成本、

對節(jié)約開支有顯著貢獻(xiàn)者.提出合理化建議經(jīng)實施卓有成效者.為保護(hù)公司財產(chǎn)安全、見義勇為者.檢舉違紀(jì)違規(guī)人員、揭發(fā)腐敗行為者.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公、業(yè)績突出者，對以上表現(xiàn)突出的員工由各部門主管提報，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)評估后，將給予口頭或書面表揚(yáng)、物質(zhì)獎勵、特別加薪或者晉升等不同形式的獎勵。

處罰：對違反公司制度，將依據(jù)違紀(jì)情節(jié)給予罰款、警告、記過或合并處分，嚴(yán)重違反公司制度且屢教不改者將給予開除處分。

凡違反勞動紀(jì)律、住宿規(guī)定、就餐規(guī)定、門禁制度、安全衛(wèi)生守則、玩忽職守者，視情節(jié)輕重及有無造成惡劣影響或經(jīng)濟(jì)損失，處以上款所列相應(yīng)之一處罰。

投訴制度

公司任何員工都享有投訴的權(quán)利，投訴的方式為：

1.將意見口頭或者書面交至直接上司或者部門負(fù)責(zé)人，由部門負(fù)責(zé)進(jìn)行處理或上交。

2.將意見口頭或者書面交至人事部，由人事部進(jìn)行調(diào)查，并將結(jié)果上報至公司領(lǐng)導(dǎo)。

考勤制度

2.公司依據(jù)《勞動法》之規(guī)定每人每天工作八小時，延長工作時間按加班計時，作息時間為：8：00——12：00，13：30——17：30下午18：00以后為開始加班時間。

3.公司實行打卡考勤制度，員工上、下班必須依規(guī)定時間打卡，不打卡者視為缺勤。

4.上班時間起至三分鐘內(nèi)（含）打卡視為正常出勤，超過三分鐘則以遲到論處，遲到半小時內(nèi)給予扣款10元處理，遲到半個小時以上以曠工處理，每月遲到四次，第五次起即視為曠工半日，以礦工半日處理.曠工一日扣除三天工資處罰。

5.有事請假須提前向部門主管請示并經(jīng)主管批準(zhǔn)將請假條交至人事部存檔，未經(jīng)請假或主管未批準(zhǔn)就擅自不上班者一律以曠工論處，有突發(fā)急病或者特殊情況可事后補(bǔ)假，但須立即通知所在部門主管并在2個工作日內(nèi)將補(bǔ)假條交至人事部存檔。

6.各部門主管每日必須將人員出勤異常情況及時報備至人事部，不得包庇或袒護(hù)，否則一律負(fù)連帶責(zé)任從重處罰。

7.未到下班時間提前下班者視為早退，早退者每次以曠工半日處理。

8.連續(xù)曠工三天或一個月累計曠工四天者以自動離職處理（未按離職規(guī)定辦妥離職交接手續(xù)而自行離廠者也視為自動離職），不發(fā)薪資及補(bǔ)償金，自動離職者需承擔(dān)違約責(zé)任，因自動離職給公司造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

9.代打工卡或托人代打卡者、弄虛作假、私自涂改考勤卡者一經(jīng)查獲予以除名處理。

10.如果因卡機(jī)故障未打卡者必須經(jīng)部門主管簽卡，否則做未出勤處理.

11.人事部將不定期對工卡進(jìn)行查核，對違規(guī)者進(jìn)行相應(yīng)的處理。

5、公司人事部考核的規(guī)章制度

第一條 人事考核體系

對原有的月度考核、勞動態(tài)度評價等考核形式進(jìn)行系統(tǒng)整合，再加以專業(yè)化、形式較為科學(xué)的人事考核體系。

1.勞動態(tài)度評定：

根據(jù)退休金發(fā)放制度進(jìn)行季度勞動態(tài)度評定，日?？己酥胁辉u議勞動態(tài)度。勞動態(tài)度評定實質(zhì)上是考核員工是否達(dá)到公司要求的基本工作標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)是文化標(biāo)準(zhǔn)，包括基本行為規(guī)范、責(zé)任心、敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊精神五個方面。

2.工作績效考核：

工作績效考核是對日常業(yè)務(wù)工作表現(xiàn)的考核，是由各級行政主管去實施完成的績效管理與評價過程。

此項考核由原有的月考核制度轉(zhuǎn)化而來，考核期中一個月改為一個季度。這是一種以成果為導(dǎo)向的考核制度，強(qiáng)調(diào)的是實際工作表現(xiàn)，考核內(nèi)容包括工作直接表現(xiàn)成果及與工作有關(guān)的實際能力體現(xiàn)。

3.任職資格能力考察：

由各系統(tǒng)干部部門負(fù)責(zé)考察各級干部和員工的任職資格能力狀況，是一項日常性的工作，每半年有一個系統(tǒng)性考察。主要是考察、評價干部和員工的任職資格水平，為干部選拔提供后備人才庫，也為培訓(xùn)、開發(fā)與使用員工提供動態(tài)、豐富的檔案庫。

第二條 工作績效考核制度：

工作績效考核制度是對原有的月考核制度進(jìn)行深化和優(yōu)化，吸收其理念和框架上的優(yōu)點(diǎn)，同時提出新的內(nèi)容和改進(jìn)要求。對高中級干部的績效考核將另行制訂相應(yīng)的工作述職與評價制度，以下內(nèi)容只適用于中基層員工。

1.考核對象。中基層員工相對于高中級干部而言，指大系統(tǒng)三級部門及其他二級部門副經(jīng)理以下正式員工(不包括鐘點(diǎn)工、臨時工和計量制人員)。

2.考核形式。根據(jù)職位的主要職責(zé)和工作內(nèi)容制定考核要素。通過量化表的形式，以實際的工作表現(xiàn)(事實或數(shù)據(jù))對照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價。量化表力求實用性和操作性，并保留較大空間供考核者填寫評價意見。

3.考核內(nèi)容。核心是工作績效，這里面包含了工作能力或崗位技能的轉(zhuǎn)化部分，即表現(xiàn)出來的能力部分。主要包括兩方面內(nèi)容，一是直接的可量化的績效成果，二是反映能力的可衡量的績效特征。

4.考核要素。按分類的原則確定相應(yīng)的考核要素，開發(fā)類重點(diǎn)考核項目進(jìn)度與質(zhì)量，營銷類重點(diǎn)考核銷售額及市場潛力，專業(yè)類重點(diǎn)考核工作目標(biāo)的達(dá)成情況，事務(wù)類則重點(diǎn)考核日常工作的數(shù)量和質(zhì)量等等。要素力求簡化，以點(diǎn)帶面，而且考核要素必須具有較高的可衡量性，易于評價。

5.考核基準(zhǔn)。指公司內(nèi)通用的考核標(biāo)尺，尺度的掌握原則是：s(“杰出”)指實際工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過目標(biāo)要求；a(“很好”)指實際工作超過目標(biāo)要求或某些方面在遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過目標(biāo)

要求且其他方面達(dá)到要求；b(“好”)指達(dá)到目標(biāo)要求；c(“需改進(jìn)”)指有些方面未達(dá)到目標(biāo)要求；d(“差”)指主要方面未達(dá)到目標(biāo)要求。

6.考核標(biāo)準(zhǔn)。指對具體考核要素進(jìn)行評價的績效標(biāo)準(zhǔn)，通常表現(xiàn)為可衡量的工作目標(biāo)數(shù)量、比率等或可檢測的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，前者在考核期初由考核雙方確認(rèn)，后者則由相關(guān)職能部門提出規(guī)范。

7.考核依據(jù)。指能夠反映員工工作績效水平的依據(jù)。工作中表現(xiàn)出來的客觀、準(zhǔn)確的事實或數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)主要在業(yè)務(wù)活動中采集，事實主要由考核者從工作過程中記錄和收集。相關(guān)協(xié)作部門的評價意見也作為績效考核的參考依據(jù)，可應(yīng)用規(guī)范的表格通過正式渠道獲得。

8.考核結(jié)果。根據(jù)考核要素對員工工作績效進(jìn)行評價，再對照考核基準(zhǔn)確定績效考核的等級，即得出考核結(jié)果。在制度設(shè)計時必須充分考慮到考核結(jié)果應(yīng)具有較高的效度和信度，效度指結(jié)果確實能夠準(zhǔn)確反映工作績效的真實水平，信度指不同的考核者對同一工作績效的考核結(jié)果能夠保持一致性?？己私Y(jié)果不只是一個等級概念，而且包括考核者所作的規(guī)范性評價意見。

第三條 任職資格能力考察制度。

任職資格能力考察建立在職位描述的基礎(chǔ)上，以職位所需的任職資格條件為標(biāo)準(zhǔn)，對員工的工作適應(yīng)性、能力傾向、潛能與職業(yè)品質(zhì)等內(nèi)容進(jìn)行評估，以確定員工所在職位的勝任程度，提出員工能力資格上的優(yōu)勢與不足，并逐步明確員工的事業(yè)成長與發(fā)展通道，其中包括干部培養(yǎng)方向等。

1.考察形式。上級考察下級，主要依據(jù)員工在工作中表現(xiàn)出的穩(wěn)定的能力特征和職業(yè)品質(zhì)特征?？疾煜录壥巧霞壍娜粘Ｐ怨ぷ?，也是管理者的重要責(zé)任，考察下級的過程就是一個關(guān)心、指導(dǎo)、培養(yǎng)下級的過程。員工對任職適應(yīng)性也可向上級提出。

2.考察內(nèi)容。考察評估內(nèi)容的重點(diǎn)在于“工作人”而非“社會人”，即組織中人的品質(zhì)

和能力因素，這些因素只與員工所任職位的資格條件有關(guān)?？疾鞎r上級應(yīng)力戒帶人個人主觀偏見，月度人事考核應(yīng)較多地從公司角度對員工提出要求，主要發(fā)揮其導(dǎo)向和約束功能，以達(dá)到全體員工在企業(yè)文化基礎(chǔ)上對公司管理的認(rèn)同。改進(jìn)后績效考核制度主要是對員工的工作績效進(jìn)行專門的考核，加強(qiáng)工作成果導(dǎo)向，以引導(dǎo)員工工作上不斷進(jìn)步，不斷提高績效水平。

3.季度績效考核更應(yīng)重視過程管理與控制：

可以將工作績效考核的周期改為季度后，逐步導(dǎo)人目標(biāo)管理的思想和方法，注重期初目標(biāo)的制訂與期末的考核評價，但同時更應(yīng)重視過程管理與控制。可以設(shè)計月度工作計劃與檢查制度、月溝通制度、月度工作例會制度、工作周記制度等，注重對員工工作過程的階段性成果記錄和工作指導(dǎo)。

4.強(qiáng)化考核者培訓(xùn)并引人資格審核制；不少考核者在執(zhí)行考核制度時角色不到位，致使出現(xiàn)了相當(dāng)多的問題。因此，在實施并不斷完善新的績效考核制度的過程中，必須對考核者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。并引人考核資格審核制，考核者培訓(xùn)后經(jīng)考試合格持證執(zhí)考，同時對其考核活動進(jìn)行監(jiān)管，對其考核資格實施定期審查。

5.各部門應(yīng)在“繼承”中開展改進(jìn)工作：

在總體改進(jìn)思想的指導(dǎo)下，各部門應(yīng)堅持吸納原有制度和方法中的積極因素，并結(jié)合部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)開展改進(jìn)工作。

6.以各干部、干部處為改進(jìn)工作的主要推行者。人力資源管理部在思想、制度、方法的層面上提出指導(dǎo)，并與各干部、干部處達(dá)成共識。在此前提下，各干部、干部處應(yīng)擔(dān)負(fù)起此次改進(jìn)工作的組織責(zé)任，人力資源管理部會及時提供有關(guān)支持。

7.改進(jìn)工作與工資改革工作相輔相成。

人事考核與工資制度的關(guān)系其本質(zhì)是價值評價與價值分配的關(guān)系，兩者之間是非常緊密的。考核改進(jìn)與工資改革工作看似獨(dú)立的兩件事，實際上是相輔相成；互為一體的。應(yīng)統(tǒng)籌安排、互促互進(jìn)，爭取高質(zhì)量完成任務(wù)。

第四篇：021年人事行政部年度工作總結(jié)大全

　　回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。

X年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將××年的工作做如下簡要工作總結(jié)。

X年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

配合采購和財務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面

1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

3、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

4、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運(yùn)作方面

1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)?！痢聊晷姓耸虏繉囊韵聨讉€方面著手工作：

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

三、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊建議。

繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建議也是年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信百姓會越做越強(qiáng)。

第五篇：企業(yè)公司員工人事管理規(guī)章制度

一、總則

1、為強(qiáng)化本公司行政人事管理，科學(xué)的配備、統(tǒng)籌人力資源，特制定本制度。

2、本制度適用于受企業(yè)聘用的各類勞動者。

二、機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、結(jié)合本公司實際情況，人事管理職能由xxx(科室機(jī)構(gòu)名稱)承擔(dān)。

2、人事管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全公司員工的招聘、培訓(xùn)、考核、調(diào)動、辭退等具體工作和相關(guān)手續(xù)。其他任何單位所作出的決定均不具有法律效力,造成后果的由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。

三、聘用

1、本公司各部門確實需要招聘職工時，必須由各部門負(fù)責(zé)人先向某某提出書面申請，綜合辦調(diào)查落實報請總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由xxx或xxx授權(quán)其他部門辦理招聘事宜。

2、xxx或經(jīng)過授權(quán)的招工單位所招收的新員工報到時首先必須到xxx辦理入職手續(xù)，由其本人填寫《員工登記表》，交驗身份證、學(xué)歷證明、職稱證明、縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康證明等有關(guān)證件。

3、新員工應(yīng)如實填寫自身材料，企業(yè)有權(quán)向有關(guān)部門核實，如一經(jīng)查實確有故意弄虛作假行為者，立即予以解聘。

4、凡有下列情況者，不得聘用：

4.1被剝奪公民權(quán)尚未恢復(fù)，或未滿十六周歲的未成年人。

4.2身份不清或受政法機(jī)關(guān)通緝及其他類似情況。

4.3患有精神病或傳染性、不可治愈性嚴(yán)重疾病，肢體殘缺或器官殘缺以及體檢報告內(nèi)容中不符合企業(yè)要求者。

4.4品性惡劣，道德不佳者。

4.5偽造學(xué)歷證明、工作經(jīng)歷證明和其他入職資格材料者。

4.6與其他用人單位尚未解除勞動關(guān)系者。

5、新員工入廠后，由xxx介紹到安全管理部門、保衛(wèi)部門進(jìn)行廠級安全教育、廠規(guī)廠紀(jì)等培訓(xùn)活動，培訓(xùn)完畢考試合格后安排到所需部門報到，進(jìn)行車間和班組級安全教育，業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)和工作試用。

6、試用期間，新員工如有以下行為，可隨時停止試用并與其解除勞動關(guān)系。

6.1品行不良、工作成績達(dá)不到公司要求者;

6.2違反公司規(guī)章制度、勞動紀(jì)律者;

6.3非工傷原因不能正常提供勞動義務(wù)者;

6.4拒絕完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)者。

7、試用期間執(zhí)行試用期工資標(biāo)準(zhǔn)，除享受夜班津貼和國家法律規(guī)定相關(guān)待遇外，不享受其他福利待遇。

8、需要雇傭流動性較強(qiáng)的人員完成具體工作任務(wù)的部門，鼓勵以對外整體協(xié)議承包的方式解決。

9、各部門如有以完成一定工作任務(wù)為內(nèi)容的勞務(wù)活動時，需暫時(短時)雇傭臨時勞動力，例如裝卸工、雜工等，必須到xxx領(lǐng)取《臨時勞務(wù)審批單》，經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可使用此類勞動力，月終匯總后由財務(wù)部門開具相應(yīng)發(fā)票，報銷相應(yīng)費(fèi)用。

四、轉(zhuǎn)正

1、新員工試用期限根據(jù)所簽訂合同期限長短，按照國家規(guī)定執(zhí)行。曾從事過相同或類似工作，短期能夠勝任本職工作，達(dá)到企業(yè)要求者，可由其本人提出申請，由相關(guān)部門和xxx調(diào)查核實，報公司經(jīng)理批準(zhǔn)后試用期可酌情縮短。

2、試用期滿前一周內(nèi)，新員工自我評價能夠勝任本職工作，由所在單位到xxx領(lǐng)取《員工鑒定申請表》，填寫后交所在部門領(lǐng)導(dǎo)審核。

3、部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，認(rèn)為符合工作要求的，由xxx牽頭，組織生產(chǎn)、技術(shù)等有關(guān)部門給與業(yè)務(wù)考核，合格后報公司經(jīng)理核準(zhǔn)。

4、通過鑒定評估的員工享有同崗?fù)甑拇?，計薪日期從通過評估之日起計。

5、對評估不合格的員工，一律解除勞動關(guān)系。

五、考勤

1、公司各部門領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按日考勤，考勤表由xxx統(tǒng)一發(fā)放。

2、考勤內(nèi)容包括出勤、缺勤、曠工、病假、事假等內(nèi)容，日記考勤不得弄虛作假，凡與實際不符一經(jīng)查實將予該部門主管領(lǐng)導(dǎo)處罰。

3、倒班員工考勤由當(dāng)班調(diào)度負(fù)責(zé)，月底由各車間報工。

4、月底報工時應(yīng)背附考勤表，作為發(fā)放工資的依據(jù)。

六、休假

1、員工正常休假參照國家休假制度并結(jié)合本公司實際，按照現(xiàn)行統(tǒng)一假日制度執(zhí)行。

2、請假分為事假、病假、婚假、產(chǎn)假和喪假。

3、事假應(yīng)提前一天填寫請假條，但因突發(fā)事件來不及先行請假者，應(yīng)利用電話迅速向部門領(lǐng)導(dǎo)報告，并于當(dāng)日由部門領(lǐng)導(dǎo)或其委托的代理人辦理請假手續(xù)。

4、請假時由所在部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)本部門工作實際進(jìn)行審批，特別注明請假詳細(xì)時間和截止時間，到期未上班的，按照曠工處理。

5、請事假的一律扣發(fā)此期間工資，超過一個月的要由個人承擔(dān)此期間的有關(guān)社會保險費(fèi)用。

6、員工請病假必須持公司所在地縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷證明和與診斷結(jié)果相匹配的醫(yī)院正式收費(fèi)票據(jù)、檢測化驗結(jié)果方可視為病假。

7、因病休假的員工，醫(yī)療期從休假之日起計，期限按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。醫(yī)療期內(nèi)每月發(fā)放病假工資，醫(yī)療期滿后仍不能工作的，公司將依法解除勞動合同。

8、員工在醫(yī)療期內(nèi)患病痊愈后要求復(fù)工時，該員工所在單位必須知會xxx。

9、女員工產(chǎn)假(符合計劃生育政策)為九十天，其中產(chǎn)前十五天，產(chǎn)后七十五天;符合晚育政策的，由計生機(jī)關(guān)出具證明，增加產(chǎn)假四十五天。

10、產(chǎn)假期間每月發(fā)放產(chǎn)假工資。

11、職工婚假、喪假為三天，每日發(fā)工資標(biāo)準(zhǔn)的日平均工資。

七、遷調(diào)

1、公司基于工作需要可隨時調(diào)動員工的職務(wù)或工作崗位，被調(diào)員工應(yīng)予配合服從。如有特殊原因，應(yīng)以書面形式報告，經(jīng)核準(zhǔn)后方可撤消調(diào)動。

2、各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按員工個性、學(xué)識、能力，調(diào)配適當(dāng)工作，務(wù)使人盡其才，才盡其用。

3、員工接調(diào)動通知后，按照指定日期辦理工作移交手續(xù)，前往新職部門報到。

4、員工到新職部門報到后即日起享有該崗位相應(yīng)待遇。

5、因個人業(yè)務(wù)素質(zhì)不能勝任原崗位工作要求的，如下程序辦理：

5.1進(jìn)行崗位調(diào)整;

5.2所安排的崗位本人拒絕到崗的，按照有關(guān)法律規(guī)定解除勞動關(guān)系;

5.3崗位調(diào)動后不能勝任新工作，給予一個月培訓(xùn)學(xué)習(xí)期，期間發(fā)放當(dāng)?shù)刈畹驮鹿べY標(biāo)準(zhǔn)的基本工資。學(xué)習(xí)期滿后仍然不能勝任新崗位工作的，按照有關(guān)法律規(guī)定解除勞動關(guān)系。

八、離職

1、離職分為兩種，第一種：辭退，指企業(yè)辭退員工;第二種：辭職，指員工自動辭職離開企業(yè)。

2、按照國家勞動法規(guī)，符合下列條款，公司有權(quán)予以公開書面辭退。

2.1在試用期間被證明不符合錄用條件;

2.2嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度;

2.3嚴(yán)重失職或，對企業(yè)利益造成損失5000(含5000元)元以上者;

2.4對同事暴力威脅、恐嚇、毆打，危害團(tuán)隊秩序者;

2.5偷竊、侵占、無故毀損企業(yè)財物經(jīng)查屬實，性質(zhì)惡劣或損失數(shù)額1000元(含1000元)以上者;

2.6無故連續(xù)曠工三日以上(含三日)者;

2.7員工患病或者非因工負(fù)傷超過規(guī)定醫(yī)療期而不能從事原工作者。

3、企業(yè)辭退員工，應(yīng)由被辭退者的部門領(lǐng)導(dǎo)填寫《辭退審批單》，經(jīng)綜合辦核實，報公司經(jīng)理批準(zhǔn)后，發(fā)放由勞動部門統(tǒng)一格式的有關(guān)文書。

4、員工要求辭職應(yīng)提前三十天提出，并填寫《辭職申請表》，交部門領(lǐng)導(dǎo)、綜合辦、財務(wù)部門、公司經(jīng)理依次審核批準(zhǔn)后可離職，有以下情形的，可暫不辦理離職手續(xù)。

4.1給公司造成損失沒有承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的;

4.2約定的違約金沒有支付的;

4.3工作沒有妥善交接的;

4.4掌管的財物沒有交還的;

4.5負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)款項沒有回收的。

5、因擅自離職給企業(yè)造成損失的將按照有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行賠償，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪交司法機(jī)關(guān)依法處理。

6、離職者要按預(yù)定日期辦理工作和物品交接手續(xù)，所在部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)無誤后，知會綜合辦。離職者薪金核算以實際停止在本公司工作日為準(zhǔn)。

九、其他

1、本制度解釋權(quán)歸xxx。

2、本制度不詳實之處遵照國家有關(guān)法律法規(guī)，參照本企業(yè)其他制度、規(guī)定執(zhí)行。

3、本制度自二一四年六月二十四日起執(zhí)行，原試行版同時廢止。

第六篇：企業(yè)公司員工人事管理規(guī)章制度

一、現(xiàn)在企業(yè)人事管理的內(nèi)容主要包括：人力資源規(guī)劃、招聘及任用、員工培訓(xùn)、工資與福利、績效考核與獎懲、考勤與休假、人事檔案、員工守則(或權(quán)利與義務(wù))、勞動合同與卸職管理等。

二、在大企業(yè)人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)工作的重要內(nèi)容，小企業(yè)一般就統(tǒng)歸在員工招聘的規(guī)定中了。

三、有的大企業(yè)人事制度就叫人力資源管理制度，小企業(yè)主要沿用那種以人事工作為主的管理制度。但是有的規(guī)定是必不可少的，如人事任免手續(xù)、勞動合同的簽定與管理、保密制度在人事制度中的體現(xiàn)、人事檔案管理等，如果企業(yè)的考勤制度和薪資制度獨(dú)立成文，可以在人事制度中引用，如“見××制度”等，如果沒有獨(dú)立成文也應(yīng)該制定在人事制度中。

四、制度章節(jié)的設(shè)定形式。簡單明了的形式就是將每一項內(nèi)容制訂為一章，每個具體事項制訂為一條。

下面是根據(jù)本人經(jīng)驗列出的小企業(yè)人事制度基本提綱：

第一章：總則

宗旨、原則、主要負(fù)責(zé)部門及其職責(zé)。

第二章：員工招聘

招聘計劃的制定與落實，包括招聘方案的制定、審批、發(fā)布;

應(yīng)聘的接待與審查，面試負(fù)責(zé)部門、內(nèi)容及錄用的決定、不予錄用的情形;

錄用手續(xù)、錄用后的試用期，試用期轉(zhuǎn)正的申請、考評與審批。

第三章：員工任用

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示簽訂勞動合同，必要的明確勞動合同中的崗位責(zé)任、保密條款;

崗位責(zé)任、任用期間的調(diào)(升)職。

第四章：員工培訓(xùn)

培訓(xùn)計劃、形式、內(nèi)容、要求、考核等。

第五章：績效考核

考核的標(biāo)準(zhǔn)、形式、期限、結(jié)果(獎懲)等。

第六章：薪資及待遇

企業(yè)或崗位基本薪資構(gòu)成、等級標(biāo)準(zhǔn);福利待遇、薪資的調(diào)整。

第七章：考勤及休假(可引用)

第八章：卸職管理

辭職、辭退、合同終止的勞動關(guān)系解除、資遣退職等辦理程序。

第九章：員工守則(可引用)

勞動紀(jì)律、職業(yè)道德、文明禮儀等行為規(guī)范 。

第十章：人事檔案管理

員工個人人事檔案的建立、人事信息管理、人事手續(xù)中的文件歸檔管理等。