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第一篇：部門人事年度總結(jié)

xxxx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政人事部圓滿完成了新人招聘、員工培訓(xùn)、制度完善、福利調(diào)整、公司搬遷、黃山旅游、高企復(fù)審、海關(guān)報關(guān)、對外接待、物品采購、貨物收發(fā)以及突發(fā)事件的妥善處理等一系列工作任務(wù)，我們始終堅持圍繞公司經(jīng)營重點，積極做好人力資源支持，以服務(wù)、保障、監(jiān)督、協(xié)調(diào)為目標，取得了一定成績，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下：

一、因地制宜，優(yōu)中選優(yōu)，招攬人才不遺余力

xxxx年度，我們借助本地招聘平臺，通過多方渠道與努力，招聘工作取得了有效進展，基本滿足了當時各部門用人需要，支持了業(yè)務(wù)部門的發(fā)展。全年累計招聘錄用XX人，其中管理人員X人，銷售人員X人，技術(shù)人員X人，生產(chǎn)人員X人，文員X人。但招聘中，也反映出個別人員離職較快、素質(zhì)不夠過硬、吃苦能力不強等問題；全年先后離職XX人，其中銷售人員X人，生產(chǎn)人員X人，技術(shù)人員X人，管理人員X人，文員X人，基本沒有留下后遺癥問題，做到了辦理程序正規(guī)、手續(xù)比較齊全完備。

招聘工作體會：

1、掌握招聘實時信息，重在平時聯(lián)。人們普遍認為到招聘時再聯(lián)絡(luò)相關(guān)招聘渠道與平臺，實踐中招聘不僅在招聘季節(jié)時候，功夫應(yīng)下在平時，多與各招聘機構(gòu)保持經(jīng)常性聯(lián)系，了解動向可以較好地掌握資費優(yōu)惠情況，了解市場上人員流動特點與規(guī)律，所以定期與各招聘網(wǎng)站溝通很重要。

2、針對不同類型人才，區(qū)分渠道招。今年我們采取多種招聘渠道進行招聘，利用智聯(lián)、中華英才網(wǎng)、51job、趕集網(wǎng)等開展一般通用類人員的招聘；利用獵聘網(wǎng)、獵頭公司搜集高層管理人員的招聘情況；利用校企合作、QQ群了解用工情況與補充招聘的信息，全年總體上招聘效果較好。

3、運用各種測評手段，識別人員準。以往的招聘最怕的是招來的人與用人標準的差距，自從運用了一定的測評，較好的解決了這一問題。當然它也不是萬能的，也有不完善的地方。因為人是復(fù)雜的，僅僅通過幾次面試或測評也不能完全識別，但總體上基本達到了招人符合崗位需要的標準。

二、針對薄弱，抓好培訓(xùn)，員工素質(zhì)大幅提升

xxxx年度，通過區(qū)分層次培訓(xùn)，在提高管理意識、員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、工作狀態(tài)等方面均有明顯成效。對新員工培訓(xùn)也取得了持續(xù)優(yōu)化，并且有效爭取和分享外部培訓(xùn)資源，成立了公司網(wǎng)絡(luò)大學，實現(xiàn)了實時在線教育。利用公司QQ群不定期分享優(yōu)秀文章與工作方法，有效幫助員工整體素質(zhì)的提升與發(fā)展。一是組織各類員工培訓(xùn)課XX余場次，培訓(xùn)XXX人次。二是針對新員工入職兩周完成新員工入職培訓(xùn)引導(dǎo)，跟蹤所有新入職員工第1月工作評價表，試用期各個月總結(jié)反饋報告，及時協(xié)調(diào)新員工問題，盡快實現(xiàn)獨立上崗。三是為了拓寬培訓(xùn)思路，參加了免費公開課程XX人次，此外，還由公司選派專業(yè)技術(shù)人員赴外參加專門培訓(xùn)XX人次，均一次性考核通過，取得了一定效果。

培訓(xùn)工作體會：

1、花心思培育。為了始終傳遞正能量，我們在新員工培訓(xùn)開始就著力抓好人員素養(yǎng)的打造，從員工禮儀、工作規(guī)范、價值觀念等一系列問題入手，培育符合企業(yè)文化要求的員工，并且不斷跟進，注意平時收集整理，不定期發(fā)相關(guān)學習資料到QQ群，供大家自學。

2、用行動感召。作為公司一名管理者，也是培訓(xùn)組織者，我深知：說的再多、不如做出樣子。在培訓(xùn)中你講的再好，員工都要看你是如何做、如何干的。所以在工作中，必須身先士卒，起到模范帶頭作用，用自己的實際行動來感化部屬、帶動員工的工作自覺性。

3、靠制度約束。今年我們重新修訂了計劃生育補充規(guī)定、考勤管理補充規(guī)定，完善了公司福利制度，規(guī)范了一日工作秩序，整體上員工自覺遵守公司規(guī)章制度的意識與行動比去年有了較大幅度的提高。培訓(xùn)、開會等保證不遲到的情況在實施獎懲以來，共處罰XX人次，在一段時間內(nèi)有了明顯好轉(zhuǎn)。

三、狠抓管理，強化績效，工作秩序日漸正規(guī)

xxxx年度是績效管理不斷推進的一年，重新修訂了銷售部績效考核管理規(guī)定，加強了晨會、月總結(jié)匯報制度，對于臺帳管理也日趨正規(guī)與完善；衛(wèi)生清掃習慣慢慢有了好轉(zhuǎn)，有的時候全員一齊動手的場面非?？上玻纬呻S時隨地保持的習慣還有待加強。通過嚴格落實制度，現(xiàn)在遲到早退現(xiàn)象得以改觀，請假、調(diào)休等比去年更加規(guī)范有序，加班申請制度也有了進步。全年違反規(guī)定受到處罰共XXX人次，罰金XXXXX元，通過及時對不良現(xiàn)象的糾治，有效杜絕了違規(guī)行為的發(fā)生。這些進步都是一點一滴轉(zhuǎn)變的，希望大家注意保持，并不斷提高。

管理工作體會：

1、堅持以人為本。由于公司正向正規(guī)化不斷邁進，還有很多薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)堅持抓住關(guān)鍵問題來整治，逐步實施管理的制度化、法制化。在管理過程中還不能一味地嚴，要充分考慮到人的主觀因素，使員工逐漸適應(yīng)，應(yīng)先解決思想上的問題，進而解決行為上的問題。

2、堅持量化考核?？傮w上感覺今年的考核項目增多，要求也更嚴，處罰的力度也更大，雖然比去年減少了不少考核科目，但仍有一些考核屬于“非量化指標”，受考核人個人因素影響大，建議將這部分內(nèi)容劃歸年終考核內(nèi)容，不再作為月度考核項目為好。

3、堅持嚴格要求。今年員工的進步是有目共睹的，但我們的管理人員對下級的要求還不是很嚴，從培養(yǎng)人才的角度看，存在失職問題；不能嚴格要求下級，就是對員工不負責的表現(xiàn)，因此，各級管理者應(yīng)本著對企業(yè)負責、對員工本人負責的精神，加強管理與監(jiān)督，以打造一支過硬的團隊為目標。

四、不畏難題，勇挑重擔，妥善處理勞資關(guān)系

xxxx年員工關(guān)系管理經(jīng)歷了一場硬仗，從年初開始歷時大半年時間，圍繞著勞動合同糾紛展開了一場持續(xù)時間較長、處理比較繁雜的戰(zhàn)役。在這一勞動仲裁中，我們堅持“合法與規(guī)避”和“溝通與協(xié)商”的原則，妥善處理了周蓉勞動合同糾紛一事，最終效果比較圓滿。此外，全年完成X人次轉(zhuǎn)正、X人辭退、X人任命、X人次勞動合同簽訂及續(xù)簽，辦理社保7人次，還有員工檔案調(diào)轉(zhuǎn)、在職證明、離職證明等人事手續(xù)的開具工作。

員工關(guān)系體會：

1、關(guān)愛在平常。今年員工丁XX家中失火，公司給予了特殊照顧性對待，及時發(fā)放慰問金；員工蔣XX愛人突遇車禍，公司也給予了特別政策，可以使其能較好地照顧家人；員工劉XX生育X胎，為不使其孩子受到新公司裝修氣味的影響，讓其一個人在老公司留守辦公。還有九月份調(diào)整了工作作息時間等等，都體現(xiàn)了公司以人為本的宗旨。

2、遇事須冷靜。多少年公司也沒遇到過勞動仲裁糾紛等事，唯獨今年我們經(jīng)歷了一次。在處理過程中，我們按步驟收集證據(jù)，積累材料，有理有據(jù)、最大化地規(guī)避一些企業(yè)風險，達到了預(yù)期效果，妥善解決了此事。在應(yīng)對離職員工殷志浩父母來公司鬧事一事，也是比較穩(wěn)妥地處置，沒有造成后續(xù)影響。

3、工作做于細。其實凡是涉及到員工問題大多都是個人利益問題，如果工作不細，就會造成被動。所以無論簽訂合同，還是上繳社保；無論辦理入職，還是處理離職等方方面面工作都是嚴謹細致地辦理，保證了員工的合法權(quán)益不受侵害，保護了企業(yè)順暢經(jīng)營的開展。

五、團結(jié)一致，分工負責，堅決搞好服務(wù)保障

今年的行政性工作總體上保持了去年的良好勢頭，總體上是有序開展的。高企復(fù)審按步實施，海關(guān)報關(guān)新的嘗試，對外接待張弛有度，采購訂購價格合理，后勤工作穩(wěn)定推進，尤其是今年經(jīng)歷了公司搬遷、庫房整理、赴外旅游等幾件大事，都表現(xiàn)的很好，展現(xiàn)了我們這一團隊的凝聚力、向心力，反映出我們的員工具有較高的職業(yè)素質(zhì)與敬業(yè)精神，圓滿完成了各大項任務(wù)。

行政工作體會：

1、工作再雜，也不煩。作為職能部門每天面對的工作就是這樣的雜、細、小的事，需要耐心周到做好，難免會有因索碎事務(wù)產(chǎn)生的厭煩情緒，但我們的員工沒有受到影響，仍然較好地完成了本職工作。比如，前臺小潘接電話、訂餐、辦理合同單子等都是積極的熱心的；小童對外接待出車有時很晚或很早，也仍然堅持把客戶接送好，克服了自己的實際困難。

2、工作再難，也不怕。今年經(jīng)歷了公司十年來的第一次搬家，我們的員工表現(xiàn)出較好工作狀態(tài)。公司搬家前后，面對庫房物品整理，王師傅忍著夏日酷署的氣溫爬上爬下地，打包庫房物品；周師傅在各種采購物品中核對查驗，認真細致，沒有出現(xiàn)過重大差錯。

3、工作再苦，也不累。行政類工作就是人少、事多、涉及面廣，有許多小事沒有專職人員需要一專多能，身兼數(shù)職。比如，開門鎖門、修理下水道、拉貨裝箱等都要干。有時臨時接到通知晚上還要加班，比如王師傅今年晚上九點接到電話通知就趕回公司裝儀器，小郭身為秘書有時制作標書加班到深夜11點多也是堅持做完才走，等等。

總之，一年來，全體行政人事部員工積極開展工作，取得了一些成績，但距高標準還有差距，今后我們要在工作上做的更好，為業(yè)務(wù)部門提供更出色的服務(wù)保障，為公司新的發(fā)展貢獻自己的力量。

第二篇：人事部門工作計劃

在未到來的新的工作時間里，作為人事專員，以下是我20x的工作計劃：

一、人員調(diào)配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。

2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作。及時、準確下達人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達到合理配置。

二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。

四、獎懲管理結(jié)合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾xxx，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。

五、人才儲備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5—7人，電氣專業(yè)2—3人，化學專業(yè)2—3人。

六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；

3、嚴格按照公司規(guī)章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

第三篇：人事部門工作計劃

一、人事管理方面

1、根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

2、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

3、配合采購和財務(wù)部門，嚴格把好促銷員的進、出關(guān)。

4、有步驟的完善培訓(xùn)機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運作方面

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

第四篇：部門人事年度總結(jié)

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今日的成熟。自XX年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。經(jīng)過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。

因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一向在做著基礎(chǔ)工作，今年XX總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化

堅持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供給更準確的信息。因檔案資料涉及公司有關(guān)機密，期間我堅持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)

到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是異常的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表

其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一向未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一向不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜

對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部經(jīng)過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約XX人左右人理解了公司不一樣程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

五、充分研究員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施

比如以往僅有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;研究到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作進取性，從而起到了激勵員工的作用。

六、進行促銷人員的管理工作

自今年XX月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，經(jīng)過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，可是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是XX市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作

包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情景等;

八、幫忙建立進取的員工關(guān)系

協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;

此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，貼合了公司以人為本的人才理念。

第五篇：行政人事部門管理制度

第一節(jié)總則

第一條本制度依據(jù)本公司章程制定，凡本公司從業(yè)人員人事管理悉依本制度規(guī)定辦理。

第二條公司人事管理制度由行政人事部負責實施。在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，行政人事部具體負責下列工作：

1、負責人力資源規(guī)劃的制定；

2、負責人員招聘、培訓(xùn)、考核工作；

3、負責公司勞動用工制度、薪酬激勵制度的制定與實施；

4、負責辦理員工社會保險事宜；

5、負責人事檔案的管理。

第三條公司從業(yè)人員職級劃分如下：

高級管理人員，包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總工程師、總會計師。

中級管理人員，包括各部門經(jīng)理、車間主任、主要工程技術(shù)人員。

普通管理人員，包括各部門業(yè)務(wù)主管、普通技術(shù)人員。

助理職員，包括各部門從事一般工作的員工。

普通員工包括：一般職員、技術(shù)工人、普工、后勤工人等。

第四條公司各部門各崗位的設(shè)立堅持“因事設(shè)崗原則”，努力做到以最少的崗位獲得最好的工作效率。

第五條公司人員編制數(shù)額按公司經(jīng)營運作的需要制定，并在每年年度開始前定編，經(jīng)總經(jīng)理和董事會核批后實施，堅決杜絕因人設(shè)崗，人浮于事的現(xiàn)象。

第二節(jié)任用

第六條從業(yè)人員的任用人數(shù)，應(yīng)以所核定的“人員編制計劃表”人數(shù)為限。其任用條件以“職務(wù)說明書”為依據(jù)，以便因事?lián)袢?，使人與事合理配置。

第七條各級人員的派任，均應(yīng)依其專業(yè)經(jīng)驗予以派任。

第八條各級人員任免程序如下：

（一）高級管理人員由董事會任免。

（二）中級管理人員由總經(jīng)理提名，報董事會核準后任免。

（三）普通管理人員及助理人員由行政人事部考察后提名報總經(jīng)理核準后任免。

（四）本公司各單位如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員，應(yīng)先依新進人員任用事務(wù)處理流程規(guī)定提出申請，普通管理人員以下崗位經(jīng)主管人事副總經(jīng)理核準，中級以上崗位經(jīng)總經(jīng)理核準后，由人事部門辦理考選事宜。

第九條新進人員面試或測驗合格后，由人事部門辦理試用手續(xù)，原則上試用3個月，期滿考查合格者，方得正式聘用；表現(xiàn)突出者，可視情況縮短其試用期。

第十條新進人員應(yīng)先辦理背景調(diào)查，并按學歷及實際工作能力任用。

第十一條除公司正式職員外，本公司可按業(yè)務(wù)需要聘雇臨時人員，其待遇、工作時間及工作條件按合同規(guī)定執(zhí)行。

第十二條有下列情由之一者，不得予以任用：

（一）剝奪公民權(quán)，尚未恢。復(fù)者；

（二）受破產(chǎn)宣告，尚未撤銷者；

（三）通輯有案，尚未銷案者；

（四）參與黃賭毒者（正式員工在合同期內(nèi)有此行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解聘）；

（五）曾犯刑事案件，經(jīng)判刑確定者；

（六）原在其他公私機構(gòu)服務(wù)，未辦清離職手續(xù)者；

（七）經(jīng)其他機構(gòu)開除者；

（八）身體有缺陷或健康狀況欠佳，難以勝任工作者；

（九）未滿十六周歲者；

（十）公司負責人，不合于公司法規(guī)定者。

第十三條新進人員，試用期間應(yīng)由人事部門切實考核。試用成績欠佳，或品行不良，或發(fā)現(xiàn)其進入公司前有不法事實者，可隨時停用。新進人員在報到后，試用開始前，應(yīng)辦妥下列手續(xù)：

（一）填妥本公司新進員工履歷表；

（二）提交學歷證件、身份證復(fù)印件；

（三）提交公司定點醫(yī)院體格檢查證明；

（四）提交前任職機構(gòu)離職證明書（無證明書者應(yīng)提供有關(guān)查詢電話及地址）；

（五）提供經(jīng)濟擔保并與擔保人簽定擔保合同書，擔保人應(yīng)保證被擔保人服務(wù)期間行為、財物及安全等并負連帶賠償責任；

（六）近期半身正面免冠照片三張；

（七）簽訂保密協(xié)議、試用協(xié)議或勞動合同書及崗位聘任協(xié)議。

第三節(jié)服務(wù)守則

第十四條本公司各級人員的職責，除依職位說明書說明外，如為該說明書未經(jīng)列載，而經(jīng)上級主管指派交辦的工作，應(yīng)盡力完成，不得拒絕接受。

第十五條本公司從業(yè)人員均應(yīng)遵守下列規(guī)定：

（一）嚴格遵守考勤制度，對承辦工作爭取時效，不拖延不積壓。

（二）服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)直言相告或以書面陳述。一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

（三）盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的機密。

（四）愛護公司財物，不浪費，不化公為私。

（五）遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

（六）維護公司信譽，不作任何有損公司形象的行為。

（七）注重自身品德修養(yǎng)，戒不良嗜好。

（八）不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)相關(guān)行業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

（九）待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

（十）嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或公司的饋贈、賄賂或向其挪措款項。

第十六條本公司從業(yè)人員因過失或故意致公司遭受損失時，應(yīng)負賠償責任，其中屬故意行為者，應(yīng)另加處罰。

第十七條本公司工作時間，每周為五天，星期六、星期天及法定假日原則上均休假，特殊情況可安排串休。

第十八條員工每日工作8小時，具體作息時間依季節(jié)變化事先制定公告執(zhí)行。

第十九條部門經(jīng)理以下人員上、下班須親自簽到打卡，不得委托他人代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。如因工作原因不能按時打卡，應(yīng)事先征得主管批準，并報考勤員登記。

第二十條如因工作需要，公司每日工作時間依照國家有關(guān)規(guī)定，在保障員工身體健康的條件下，可延長工作時間，但每日不得超過三小時，每月不得超過三十六小時，所延長時數(shù)為加班。有《勞動法》第四十二條規(guī)定情形之一的，延長工作時間不受前項規(guī)定限制。

第四節(jié)請假、休假

第二十一條從業(yè)人員請假、休假按照公司另行制定的《請假、休假管理規(guī)定》執(zhí)行。

第二十二條請假逾期，以曠工論處。但因患重病非短期所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)業(yè)績，報請總經(jīng)理特準延長其病假，最多一個月。事假逾假系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證明者，可請總經(jīng)理特準延長其事假，最多一周。

第二十三條請假期內(nèi)薪資，依薪資規(guī)定辦理。

第二十四條請假程序及批假權(quán)限：主管以下人員請假，均應(yīng)填具請假單，并提供有關(guān)證明，一并遞交部門經(jīng)理簽批，并送行政人事部審批；部門經(jīng)理請假，由總經(jīng)理簽批后到行政人事部辦理手續(xù)，假滿后應(yīng)及時按原批假程序銷假，未及時銷假者按曠工處理。集體外出活動應(yīng)填制“集體外出活動申報審批表”，個人外出活動時應(yīng)填制“個人外出活動審批表”。

第二十五條法定假日另按國家規(guī)定執(zhí)行，無償獻血200cc以上的職工可給假三天療養(yǎng)，視為出勤。

第二十六條其他規(guī)定：探親、年假、事假年累計不得超過45天。

第五節(jié)員工教育培訓(xùn)

第二十七條員工教育培訓(xùn)分為職前教育和在職員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具體參照《員工培訓(xùn)教育管理制度》。

第六節(jié)考核

第二十八條公司每季度對員工就“德、勤、能、績”進行全面考核?？己私Y(jié)果交行政人事部密存，作為年度考核、升遷及培訓(xùn)等的依據(jù)。

第二十九條年度工作考核，每年一月上旬為年度考核期，各部門經(jīng)理應(yīng)對其下屬員工依據(jù)平時工作考核成績及勤惰情況評核。考核結(jié)果應(yīng)于一月十日前交行政人事部匯總。

第三十條考核方法采用百分制法，具體做法見《員工績效考核辦法》。

第三十一條總經(jīng)理由董事會考核，其它高級管理人員由董事會或經(jīng)授權(quán)的總經(jīng)理考核，中級管理人員由總經(jīng)理考核，普通管理人員及助理人員由行政人事部及所在部門經(jīng)理考核。

第七節(jié)調(diào)遷

第三十二條各部門基于業(yè)務(wù)上的需要，根據(jù)所屬員工個性、學識、能力及志愿，調(diào)配適當工作，務(wù)使人盡其才，才盡其用。

第三十三條員工接到調(diào)職通知并與接任員工做好移交工作后，方可到任新崗位。

員工辦理交接應(yīng)填制交接清單，待各有關(guān)部門簽字后交行政人事部，方可辦理有關(guān)調(diào)遷手續(xù)。

第八節(jié)免職

第三十四條從業(yè)人員有下列情況之一者，應(yīng)予解聘：

（一）違反本公司規(guī)章，情節(jié)嚴重者；

（二）有違法犯罪行為，司法機關(guān)依法追究責任者。

第三十五條前條第（二）款如經(jīng)查明，無過失或判決無罪者，可申請復(fù)職，不得要求補發(fā)停職期間之薪資。

第三十六條自解聘之日起，薪資停發(fā)，并應(yīng)立即辦理移交。

第三十七條本公司因業(yè)務(wù)緊縮，或因不可抗力停工在一個月以上者，可隨時裁遣人員，但解雇人員時，應(yīng)事先預(yù)告，其預(yù)告期間規(guī)定如下：

（一）在公司服務(wù)三個月以上一年以下者，于十日前預(yù)先通告；

（二）在公司服務(wù)一年以上三年以下者，于二十日前預(yù)先通告；

（三）在公司服務(wù)三年以上者，于三十日前預(yù)先通告。

從業(yè)人員對于其所承受工作不能勝任時，本公司可隨時解雇，并照上述規(guī)定日期預(yù)先通告。

第三十八條從業(yè)人員在接到前項預(yù)先通告后，如另謀工作可以于工作時間請假外出，但每周請假不得超過二個工作日，其請假日薪資照發(fā)。

第九節(jié)辭職

第三十九條從業(yè)人員如感工作不適或其他原因想辭職，應(yīng)于三十天前以書面形式提出辭職申請，由部門負責人及行政人事部經(jīng)理簽具意見后，呈報總經(jīng)理核準；其為中級管理人員，由總經(jīng)理簽具意見后呈轉(zhuǎn)董事會核準；其為高級管理人員，由董事會批準。核準辭職后，再轉(zhuǎn)回行政人事部，據(jù)以填制薪資通知單轉(zhuǎn)財務(wù)部門辦理停薪。

第四十條行政人事部依據(jù)辭職申請書發(fā)給“離職審批表”，通知本人于奉準離職日當天下班前依離職通知單上應(yīng)辦理事項，逐項辦妥移交，辦理完畢后，由相關(guān)部門及行政人事部審核無訛后，并簽章轉(zhuǎn)財務(wù)部門核計當月薪資（除特準外，均于下次發(fā)薪日發(fā)給）。并可依其申請，發(fā)給離職證明書，但不發(fā)給任何補助或獎金，薪資發(fā)至批準離職之日。如離職未經(jīng)核準，或移交不清，即擅自離職者，以解職處理。

第四十一條職員不論依照上列任何條款暫時或永久離開本公司者，均應(yīng)辦妥移交，如因移交不清，導(dǎo)致公司損失者，將依法追究其賠償責任。

第四十二條行政人事部根據(jù)離職審批表于當日即行辦理下列事項：

（一）登記人員變動記錄薄。

（二）注銷控制內(nèi)人員狀況登記表。（花名冊）

第四十三條人事主管視情況應(yīng)約談離職人員，并將面談結(jié)果填入離職人員檔案，以作為人事流動率檢查參考。

第十節(jié)保險

第四十四條凡與公司簽訂聘用合同的正式職員均可享受養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、醫(yī)療保險及生育保險。

第四十五條上述保險由公司統(tǒng)一辦理手續(xù)，保險單據(jù)及相關(guān)手冊由行政人事部統(tǒng)一保管。

第四十六條正式職員在聘用期內(nèi)，均享受上述保險。凡職員與公司解除合同，公司為其辦理的各類保險隨解除合同當月起停止。