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第一篇：管理提升實施方案

根據(jù)xxx局《關(guān)于推進企業(yè)管理提升工作的意見》文件精神，公司決定以開展管理活動為契機，從夯實各項基礎(chǔ)管理工作入手，全面推進公司管理提升工作。為確保公司管理提升工作扎實有效開展，按照xx局統(tǒng)一部署，結(jié)合公司實際情況，制定如下實施方案。

一、展開宣傳，營造氛圍。

管理是企業(yè)生存之魂，也是企業(yè)發(fā)展之基。近年來，公司在管理方面出臺了一系列舉措，取得了一定的成效，但仍存在許多不足之處，尤其是管理基礎(chǔ)薄弱，管理水平不高，管理方面長期存在的一些突出問題得不到有效解決，已經(jīng)成為嚴重制約企業(yè)做強做大、健康發(fā)展的瓶頸。

開展管理提升活動，全面提高管理水平，是企業(yè)更好履行其職責，更好應(yīng)對內(nèi)外部復雜環(huán)境的變化，保增長，保穩(wěn)定，提升市場競爭力和抗風險能力的重要抓手。為此，公司召開了中層以上干部專題會議，會上傳達xx局關(guān)于推進企業(yè)管理提升工作的意見、關(guān)于成立工作領(lǐng)導小組以及開展合理化建議活動的文件精神。同時在公司辦公樓櫥窗辦?？黄?，主題為《推進企業(yè)管理提升，夯實各項管理工作》?？?，將國資發(fā)改革[20xx]23號原文進行張貼，大力展開宣傳工作，營造良好氛圍，統(tǒng)一員工思想，提高認識。

二、思路清晰，原則明確。

開展管理提升活動，要高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以科學發(fā)展為主題，以解決當前企業(yè)管理中存在

的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點，通過自主優(yōu)化，引進吸收，創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變，強化各項基礎(chǔ)管理，全面提升企業(yè)現(xiàn)代化管理提升。

企業(yè)開展管理提升活動，應(yīng)遵循以下原則：

1、立足自我與學習借鑒相結(jié)合的原則。

2、重點突破與全面提升相結(jié)合的原則。

3、從嚴治企與管理創(chuàng)新相結(jié)合的原則。

4、加強管理與深化改革相結(jié)合的原則。

三、主要目標及重點任務(wù)。

力爭用2~3年時間，通過持續(xù)不斷開展管理提升工作，加快推進企業(yè)管理方式由粗放型向集約化、精細化轉(zhuǎn)變，全面提升企業(yè)管理水平，從而實現(xiàn)管理制度不斷健全，基礎(chǔ)管理明顯加強，管理創(chuàng)新機制明顯改善，綜合績效明顯提升。

為實現(xiàn)以上目標，要重點做好以下兩點：

1、找準管理體制短板和瓶頸問題，實現(xiàn)重點突破。廣泛發(fā)動，領(lǐng)導參與，在本企業(yè)管理領(lǐng)域內(nèi)開展自查自糾和管理診斷工作，找出當前存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，找準管理短板和瓶頸問題，在深入調(diào)查充分論證的基礎(chǔ)上，優(yōu)選提升措施，制定整改方案，狠抓落實，確保突破。

2、強化向管理要效益理念，切實加強基礎(chǔ)管理。牢固樹立“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”觀念，培養(yǎng)“嚴謹求實”的工作作風，在全面自查和診斷的基礎(chǔ)上，進一步加強基礎(chǔ)建設(shè)，全面疏理優(yōu)化工作流程，有效運用精細化管理方法，建立系統(tǒng)、科學、實用的標準和制度體系，嚴格執(zhí)行，夯實管理基礎(chǔ)。

四、工作措施。

1、成立企業(yè)管理提升工作領(lǐng)導小組。公司成立由企業(yè)負責人、班子成員、各部門負責人及辦公室成員組成的領(lǐng)導小組和辦事機構(gòu)，明確職責分工，加強組織領(lǐng)導，健全工作機制，確保管理提升工作的常態(tài)化和有序推進。

2、對公司現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進行清理、分類和匯總，并裝訂成冊，同時補充完善其電子版本。

3、對公司各崗位操作規(guī)程和操作流程進行完善，根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點，重點針對貨物的'入庫、倉儲、出庫管理，完善手續(xù)，明確責任，控制經(jīng)營風險，確保貨物和人身安全。

4、定期開展學習。組織職工對各自崗位及操作規(guī)程進行學習，向xx局及兄弟公司學習其先進的管理經(jīng)驗，同時積極參加xx局組織的相關(guān)學習和培訓。通過學習，引進優(yōu)秀的管理理念、方法和手段，積極探索符合本公司實際的新方法，提高企業(yè)管理水平。

5、工作小組定期對公司管理提升工作實施情況進行核查和督導，對修改完善的制度和方案的執(zhí)行結(jié)果進行審定，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

第二篇：精細化管理實施方案

開展管理年活動實施方案及考核辦法為了認真貫徹縣局《關(guān)于開展管理年活動安排意見》（xx發(fā)[20xx]39號）文件精神，進一步加強電力營銷基礎(chǔ)管理，規(guī)范經(jīng)營行為，落實“打基礎(chǔ)、抓管理、謀發(fā)展、樹形象”總體要求，完善本部門安全生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面的規(guī)章制度，全面加強和規(guī)范管理，向管理要效益，以管理促發(fā)展，特制定管理年活動實施方案和相關(guān)考核辦法。

一、指導思想：

以集團公司、縣局20xx年工作會議精神為指導，以加強管理、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為目標，全面推行管理精細化、經(jīng)營預算化、流程科學化、評價制度化，提高管理效率和管理水平，確保經(jīng)營效益穩(wěn)步提高。

二、總體目標：

健全制度、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高效益。使營銷管理和供電所管理向精細化、規(guī)范化逐步轉(zhuǎn)變，真正使各項規(guī)章制度和工作要求落實到每個工作環(huán)節(jié)，促進管理效能明顯好轉(zhuǎn)。

三、具體措施：

1、落實營銷科管理職責。緊緊圍繞站所管理、服務(wù)客戶、發(fā)展客戶開展工作，依法保證客戶用電需求，推行“客戶經(jīng)理”服務(wù)制度，落實客戶聯(lián)系和定期回訪制度，制訂經(jīng)濟指標、技術(shù)指標和管理指標三位一體的指標考核體系，把經(jīng)營業(yè)績與收入分配和所長選拔任用有效結(jié)合起來。做好全縣用電管理、市場開發(fā)、負荷預測、增供擴銷、用電接洽咨詢工作。搞好供電所營銷管理，編制縣局年、季、月度用電量、售電平均單價、線損計劃并檢查、分析、考核完成情況。做好用電客戶報裝接電、業(yè)務(wù)擴充工作。加強電費收繳、電能計量管理。定期開展行風監(jiān)督和用電檢查工作。做好供電所營銷人員業(yè)務(wù)培訓工作。同時，對本部門各管理崗位和供電所各個崗位任務(wù)目標進行細化，加強用電營銷各個環(huán)節(jié)工作的監(jiān)督考核。

2、加強供電所管理。監(jiān)督各供電所嚴格貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力的各項方針、政策、法律、法規(guī)、標準和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行電價政策，搞好農(nóng)村電費、電價管理。做好農(nóng)村低壓電網(wǎng)的運行、維護和檢修管理。以良好的服務(wù)及時辦理客戶的業(yè)擴報裝申請、變更用電及臨時用電等用電業(yè)務(wù)。做好每月的抄表、審核、電費票據(jù)管理和電費收繳、合同管理和農(nóng)村電力市場開拓。搞好計量裝置的安裝、更換、維護和管理及低壓配電臺區(qū)的線損管理。搞好農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認真履行供電服務(wù)承諾，樹行業(yè)新風，搞好兩個文明建設(shè)。搞好農(nóng)村用電檢查，宣傳普及安全用電常識，指導客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護農(nóng)村供用電秩序。按照規(guī)范化供電所標準，建立和完善所內(nèi)的各項規(guī)章制度、基礎(chǔ)資料，搞好綜合管理，并按規(guī)定及時、準確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。積極完成縣局下達的各項技術(shù)經(jīng)濟指標和其他工作任務(wù)。

3、搞好安全生產(chǎn)管理。建立健全安全生產(chǎn)責任制，明確各類人員的安全生產(chǎn)職責。堅持安全第一、預防為主的方針，認真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門以及縣局頒發(fā)的規(guī)章制度；做好安全生產(chǎn)工作計劃，制定工作目標，監(jiān)督供電所各個崗位安全責任制的落實，監(jiān)督各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實。建立健全安全生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料、臺賬、記錄，按規(guī)定及時編報反事故措施計劃、安全技術(shù)措施計劃、設(shè)備大修和更新改造計劃。嚴格界定設(shè)備的產(chǎn)權(quán)分界點，依產(chǎn)權(quán)歸屬明確供用電雙方的安全責任。

按有關(guān)規(guī)程的要求，責成各站所對供電區(qū)域內(nèi)配電線路及設(shè)備設(shè)置明顯的標志；嚴格執(zhí)行兩票、三制，監(jiān)督供電所對工作票、操作票按月統(tǒng)計，妥善保管。兩票合格率、執(zhí)行率達到100%。搞好安全活動，分析安全形勢，研究安全工作，落實安全管理辦法，認真開展安全考核。組織對10kV及以下電力設(shè)施進行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護和安全工器具的管理，按擇優(yōu)選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補齊、正確使用、妥善保管的三十二字原則，搞好安全工器具和施工工具的配備、檢驗、使用和保管。按照三不放過的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計和上報工作。組織季節(jié)性安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細做好記錄，向領(lǐng)導匯報。責成供電所做好分級漏電保護裝置的檢測和維護管理。依法保護供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，做好交通、防火、防盜等安全工作。按時、準確填報安全報表。

4、做好設(shè)備管理。監(jiān)督各供電所加強農(nóng)村電力設(shè)備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護裝置等，確保設(shè)備的正常運行。對電力設(shè)施進行周期性維護和有針對性維護，按照設(shè)備的檢修試驗周期，編制檢修計劃，并負責組織實施。組織對供電設(shè)備的測量檢查，做好線路對地距離、交叉跨越距離的測試，認真做好記錄。做好供電設(shè)備的缺陷管理及消缺工作，做好詳細記錄，并進行分類處理。提高設(shè)備完好率，完成供電可靠性指標。責成各供電所建立健全供電設(shè)施資產(chǎn)臺賬，加強備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進行檢查、修復、補充，滿足事故搶修的'需要。按時、準確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。做好農(nóng)村安全用電的宣傳，普及安全用電常識，做好漏電保護裝置的運行管理工作；指導客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護農(nóng)村供用電秩序。

5、搞好經(jīng)營管理。認真貫徹執(zhí)行電價政策，加強電費電價管理和客戶的電費、電價查詢工作。做好電費發(fā)票的領(lǐng)取與管理，監(jiān)督各供電所負責組織按時進行抄、核、收，加強對供電所抄表卡、電費結(jié)算單、電費票據(jù)、應(yīng)收電費清單的審核與傳遞，建立健全客戶電費臺帳資料，并編制應(yīng)(實)收電費月報表，按時完成電費回收任務(wù)。搞好供電所用電營業(yè)工作中的三公開、四到戶、五統(tǒng)一的執(zhí)行情況的監(jiān)督工作，杜絕農(nóng)村用電中的三亂和三電現(xiàn)象。按月對售電量、平均單價、抄表率、電費回收率、客戶用電的波動情況進行統(tǒng)計分析。監(jiān)督供電所相關(guān)費用的收支管理。監(jiān)督各供電所，按照定期抄表制度，在規(guī)定的日期和周期對電能表進行實抄，提高抄、核、收的工作效率，計費電能表實抄率達到100%，確保電量、電價、電費正確無誤，確保電費回收率、上解率達到100%。

同時，認真執(zhí)行有關(guān)業(yè)擴報裝政策與規(guī)定，嚴格按照業(yè)擴報裝流程和服務(wù)承諾，為客戶辦理業(yè)擴報裝及相關(guān)手續(xù)。監(jiān)督各供電所建立客戶臺賬資料，做好接待客戶有關(guān)業(yè)擴報裝及用電業(yè)務(wù)的咨詢和服務(wù)。做好負荷預測以及農(nóng)村電力發(fā)展規(guī)劃和電力需求預測管理工作。

6、加強計量管理。監(jiān)督計量所、供電所認真執(zhí)行《計量法》和有關(guān)電能計量裝置管理方面的規(guī)定，加強計量裝置的檢查、檢定和維護管理工作，做好電能計量裝置的定期檢修、校驗和輪換工作，并根據(jù)客戶的報裝容量、負荷性質(zhì)和負荷變化情況，科學合理地配置、安裝計量裝置，并建立計量管理檔案，記錄客戶計量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關(guān)資料。加強客戶表計和用電數(shù)據(jù)的管理，建立健全計量管理臺賬。及時編制計量裝置的定期輪換和計量器具的送檢計劃。

7、加強線損管理。按年度、月度編制10kV及低壓線損管理的工作計劃和指標分解方案，做好線損考核和獎懲，切實完成線損指標。落實供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無功補償配置，改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的技術(shù)措施。按時對供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、線路功率因數(shù)和負荷分布變化情況進行統(tǒng)計分析。定期組織營業(yè)普查。查處違約用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對用電量波動異常的客戶，及時調(diào)查分析。定期召開經(jīng)濟活動分析會，向局領(lǐng)導提供各種分析資料，制定并落實降損措施。

8、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進一步增強服務(wù)意識，改進服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持主動、及時、熱情服務(wù)；樹立“客戶至上、服務(wù)第一”的宗旨觀念，自覺做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀律嚴明、服務(wù)語言文明，增強依法辦事的自覺性，做到嚴格、公正、文明。弘揚求真務(wù)實、盡責服務(wù)、踏實苦干的優(yōu)良作風，做到行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、務(wù)實高效、作風清廉；進一步搞好營業(yè)服務(wù)環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容清晰、讓客戶滿意，不斷提高電力服務(wù)品牌的影響力。

一是要在營業(yè)廳醒目位置標識營業(yè)時間、事故的報修電話、投訴電話、監(jiān)督電話，設(shè)置客戶投訴箱。

二是上墻公布業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)行電價及收費標準、供電服務(wù)承諾內(nèi)容。

三是要在營業(yè)廳擺放業(yè)務(wù)、宣傳資料(用電業(yè)務(wù)服務(wù)指南、用電常識、用電申請表等)及客戶意見簿。

四是要對外公布電力緊急服務(wù)電話，配備搶修隊伍、通信和交通工具以及足夠的備品、備件和搶修工器具，滿足電力緊急服務(wù)的需要。接到工作通知后，要立即組織人員赴現(xiàn)場處理，并將處理情況及時反饋。到達客戶現(xiàn)場時間按對外服務(wù)承諾執(zhí)行。

五是按照省公司制定的《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，對供電所人員的日常工作行為進行規(guī)范，提高供電所整體形象。供電所人員必須具有良好的職業(yè)道德，牢固樹立敬業(yè)愛崗、誠實守信、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻社會的良好風尚。要具有熱愛電業(yè)、忠于職守的品質(zhì)、勤奮學習、精通業(yè)務(wù)的技能，遵章守紀、廉潔自律的紀律，整潔得體的著裝，自然端莊的儀容，禮貌精神的舉止。

六是要從客戶的需要出發(fā)，科學、規(guī)范地做好接待和服務(wù)工作，贏得客戶的滿意和信賴，接待熱情真誠，言談?wù)\懇謙虛，服務(wù)快捷周到，溝通冷靜理智。

9、抓好精神文明建設(shè)。進一步完善精神文明建設(shè)工作體系，堅持“打基礎(chǔ)、強素質(zhì)、嚴管理、抓規(guī)范、促建設(shè)、創(chuàng)一流”的主導思想，落實創(chuàng)建任務(wù)。一是培養(yǎng)職工“遵紀守法、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會”的道德風尚，開展文明服務(wù)窗口，文明示范窗口創(chuàng)建活動，注重塑造行業(yè)形象，使用供電服務(wù)文明用語，提高服務(wù)質(zhì)量。二是繼續(xù)開展“創(chuàng)佳評差”活動，以“創(chuàng)佳評差”活動為龍頭，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明科室”、“文明供電所”、“青年文明號”、“治安模范單位”等活動，抓好文明示范供電所建設(shè)，提高精神文明建設(shè)的整體水平。三是開展健康向上的文化娛樂活動，活躍供電所職工文化生活。四是明確責任，落實供電所24小時值班制度，抓好綜合治理。五是繼續(xù)抓好規(guī)范化供電所建設(shè)。按照《規(guī)范化供電所必備條件》中規(guī)定的具體要求，采取“以點帶面，整體推進”的辦法，全面提升供電所的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。對規(guī)范化供電所創(chuàng)建工作實行動態(tài)管理，從所長、營業(yè)員、技安員抓起，從營業(yè)資料入手，從硬件設(shè)施投入，從人員素質(zhì)提高，全面實行規(guī)范化、精細化管理，推進管理創(chuàng)新，切實促進供電所的規(guī)范化管理。在鞏固目前已創(chuàng)建的14個規(guī)范化供電所的基礎(chǔ)上，兩年內(nèi)完成全縣平原地區(qū)規(guī)范化供電所的創(chuàng)建工作。

10、工作考核。從安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、工作任務(wù)落實、精神文明建設(shè)等四個方面，制定考核標準，按月進行考核考評。一是積極推行目標管理責任制，切實加大考核力度，經(jīng)常深入基層站所，跟蹤管理，定期分析經(jīng)營現(xiàn)狀；二是堅持開展春秋兩季營業(yè)普查和聯(lián)審，查漏補缺，做到抄表到位、核算正確、收費合理。三是以電價、電費、維管費為重點，嚴肅查處收費運行和量值傳遞工作中的不規(guī)范行為和違章違紀行為；四是加大對營業(yè)資料標準化、臨時用電程序化、計量管理準確化、線損管理科學化、電費回收合理化的檢查考核力度，切實規(guī)范站所管理。五是是引入“剛?cè)嵯酀?、“嚴愛相融”的管理理念，建立剛性的管理制度，實施人性化管理，營造寬松融洽的環(huán)境，通過剛性的考核，調(diào)動供電所員工的積極性和創(chuàng)造性，提高管理水平，實現(xiàn)經(jīng)營目標。具體考核考評標準見附表《鳳翔縣電力局供電所月度綜合考評評分表》（按一千分進行考評打分，其中安全生產(chǎn)占400分，經(jīng)營管理占400分，工作任務(wù)落實占100分，精神文明建設(shè)100分）。

11、電費管理工作與考核。

（1）供電所電費管理人員要認真貫徹執(zhí)行縣局《財務(wù)費用管理若干規(guī)定》，嚴格履行工作職責，加強電費管理，確保電費安全、及時地足額回收上解。

（2）供電所收費員兼任出納，營業(yè)員兼任會計，要互相協(xié)作，互相監(jiān)督，按照縣局規(guī)定，按時正確收費、記賬、核算，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準確，賬目清楚，日清月結(jié)，按期報賬，并經(jīng)常互相核對帳務(wù)資料，時常保證帳帳相符、帳款相符。

（3）所收電費要按月全額上交縣局電費專戶，任何人不得借支、挪用。

（4）電費管理必須嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，分清收支兩條線，嚴禁坐支現(xiàn)金。凡借支100元以上，須報營銷科批準方可借予，并要注明歸還時限，否則，以挪用資金論處。

（5）嚴格執(zhí)行現(xiàn)金支付范圍，100元以下開支，須經(jīng)所長、副所長、收費員、營業(yè)員共同簽名方可指出，超過100元的現(xiàn)金支出必須通過銀行結(jié)算，庫存現(xiàn)金不得超過100元限額。

（6）所收用戶的預交電費必須設(shè)立專戶，按戶建立預收電費專賬，任何人不得以任何名義支用，待用戶解除用電合同后方可抵頂電費。

（7）供電所其他收入必須進賬，嚴禁私設(shè)小金庫，否則，以貪污論處。

（8）凡當月電費，必須在規(guī)定時限內(nèi)結(jié)清上解，凡臺區(qū)收費人員當月欠費500元以內(nèi)，扣發(fā)當月工資，連帶考核所長100元；500元以上，予以停崗，所長降職；超過1000元，予以解聘，所欠電費全額追清。

（9）收費員現(xiàn)金短庫，無論多少視為挪用。短庫500元以內(nèi)，扣發(fā)當月工資，500元以上，予以停崗，超過1000元，予以解聘，所挪用電費全額追清，供電所所長免職。

（10）供電所費用項目開支，必須上報審批，必須嚴格遵守有關(guān)財務(wù)制度規(guī)定的范圍和標準，嚴禁未經(jīng)報批和先支后批等違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

（11）供電所的業(yè)務(wù)結(jié)算，必須嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，分清收支兩條線，嚴禁坐支現(xiàn)金。嚴格執(zhí)行現(xiàn)金支付范圍，超范圍的現(xiàn)金必須通過銀行結(jié)算，庫存現(xiàn)金不得超過限額。

（12）應(yīng)上繳的資金，必須按時上繳。單獨核算的資金未經(jīng)上級批準，不得借給任何單位或個人，供電所不得作貸款擔保單位。應(yīng)收往來款項要及時清理回收。各種經(jīng)營占用所有資金應(yīng)從嚴掌握。

（13）電費發(fā)票和各種收據(jù)應(yīng)視為現(xiàn)金管理，嚴格按照票據(jù)管理辦法執(zhí)行，一切收支必須使用正式票據(jù)。凡屬經(jīng)營性收入，應(yīng)到稅務(wù)部門購領(lǐng)票據(jù)。供電所購領(lǐng)的空白票據(jù)，應(yīng)由專人保管，登記銷號，不得轉(zhuǎn)讓，如有丟失，不得以白條作為收支憑證。

（14）上述條款與前期制定的相關(guān)管理辦法有抵制時，以本條款為準。

第三篇：管理提升實施方案

為了更有效的搞好我院各項管理工作，促使相應(yīng)制度建設(shè)在管理中發(fā)揮更大的作用，按照公司對管理提升的部署和要求，結(jié)合我院的實際情況，特制定本方案。

一、指導思想

圍繞一個主題，即全面提升我院管理質(zhì)量，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)目標的圓滿完成；增強兩個意識，即創(chuàng)新意識和質(zhì)量意識；實現(xiàn)三個提升，即提升支撐項目服務(wù)能力、客戶服務(wù)意識、客戶導向意識。

二、活動主題

開展管理提升活動主題：強基固本、控制風險，轉(zhuǎn)型升級、保值增值，做強做優(yōu)、科學發(fā)展。

三、總體目標

思想是發(fā)展之源，觀念是成功之因。通過全面開展管理提升活動，建立完善的制度化、流程化、一體化、扁平化、表單后的運營管理體系，有力支撐公司不斷提升效益水平。

（一）企業(yè)管控規(guī)范、有序、受控 嚴格執(zhí)行上市公司治理要求，與先進企業(yè)對標，逐步建立起同時滿足公司要求和上市公司治理需要的組織結(jié)構(gòu)、管理體制和相應(yīng)的制度體系，梳理管理流程，建立健全全面風險管理等管理體系，進一步增強企業(yè)盈利能力建設(shè)和發(fā)展能力建設(shè)。

（二）基礎(chǔ)管理水平明顯加強 突出解決我院管理各個層面上存在的問題，重點是在建工程項目管理，建立規(guī)范有序、創(chuàng)新高效的長效管理和考核機制，管控機制進一步完善，管理制度進一步健全，流程進一步優(yōu)化，管理的規(guī)范化、標準化、精細化水平明顯提升，不斷提升基礎(chǔ)管理水平。

（三）管理現(xiàn)代化水平明顯提升 治理體系進一步科學完善，管理體系進一步系統(tǒng)高效，精益思想與管理活動廣泛結(jié)合，先進管理理念、技術(shù)和方法得到有效推廣應(yīng)用，信息技術(shù)對管理提升的促進作用明顯增強。

（四）管理創(chuàng)新機制明顯完善。管理創(chuàng)新工作體系進一步健全，形成鼓勵全員參與管理創(chuàng)新的文化與氛圍，管理創(chuàng)新成果既要得到充分提煉也要實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化，管理創(chuàng)新促進企業(yè)管理水平持續(xù)提升的長效機制進一步健全。通過管理機制不斷完善形成高效的管理創(chuàng)新體系，創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化率不斷提高；建立“誰分配、誰負責；誰使用、誰負責”的資源分配和使用機制，提高資源使用效率。

（五）綜合績效明顯改善。企業(yè)成本費用、重大風險得到有效控制，財務(wù)績效指標不斷改善，管理人才隊伍的國際化、市場化程度和素質(zhì)能力進一步提高，價值創(chuàng)造能力、市場競爭能力明顯提升，管理提升對企業(yè)科學發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、更好履行社會責任以及實現(xiàn)“十二五”改革發(fā)展核心目標的促進作用明顯增強。

四、基本原則

院屬各部門、室（隊）開展管理提升活動，要統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)實施、突出重點、全面推進，同時把握以下原則：

（一）管理提升與我院發(fā)展規(guī)劃、實際工作相結(jié)合。以公司總體戰(zhàn)略為引領(lǐng)，圍繞戰(zhàn)略目標，緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營活動實際，將管理提升工作融入日常工作的各個環(huán)節(jié)。

（二）管理提升與深化改革相結(jié)合。通過深化改革，創(chuàng)新機制，為進一步加強和改進管理提供動力保障和制度基礎(chǔ)。同時，通過強化管理，保證轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制順利進行，使改革的成果得以鞏固和發(fā)展，使管理效能得到有效提升。

（三）立足自我與學習借鑒相結(jié)合。總結(jié)提煉實踐管理經(jīng)驗的同時，有效借助外部資源，博采眾長，融合提煉，逐步形成具有行業(yè)特色和自身特點的管理模式。

（四）全面提升與重點突破相結(jié)合。抓住突出問題，總結(jié)方法、形成機制，以點帶面，逐層推進，從而實現(xiàn)管理水平的.全面提升。

（五）管理提升與建立內(nèi)部控制體系相結(jié)合。以管理提升活動為契機，有力推進全面風險管理與內(nèi)部控制體系的建設(shè)，同時，通過建立健全全面風險管理與內(nèi)部控制體系，有效控制生產(chǎn)經(jīng)營與管理過程中的風險，確保生產(chǎn)經(jīng)營與管理活動在可控中有序開展。

五、重點任務(wù)

根據(jù)上述目標和原則，公司管理提升活動主要在全面診斷和系統(tǒng)對標的基礎(chǔ)上，找準問題，確定重點，制定整改方案和計劃，重點突破與全面提升相結(jié)合，向管理要效益，在對標中強素質(zhì)。同時總結(jié)固化工作成果，構(gòu)建管理提升的長效機制。

（一）以價值思維為統(tǒng)領(lǐng)，樹立經(jīng)濟效益為中心的理念 堅持價值思維理念，把創(chuàng)造價值、創(chuàng)造效益作為我院生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，貫穿于我院各項工作。利用黨組會議、辦公會議、班組學習和會議等多種形式，廣泛開展我院價值思維理念宣教提綱宣傳學習、討論和形勢任務(wù)教育，開展價值思維知識競賽活動，營造良好氛圍，引導廣大干部員工樹立價值思維，增強員工責任意識和使命感。

（二）以規(guī)范化、標準化、精細化為重點，切實加強公司各層級基礎(chǔ)管理工作，培養(yǎng)“嚴謹求實”的工作作風

在全面自查和診斷的基礎(chǔ)上，以加強基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓練和管理規(guī)范化、標準化、精細化為重點，梳理優(yōu)化工作流程，有效運用規(guī)范化、標準化、精細化管理方法，建立系統(tǒng)、科學、實用的標準和制度體系，嚴格執(zhí)行，夯實管理基礎(chǔ)。

（三）以項目管理為中心，加強項目基礎(chǔ)管理工作，努力提升項目履約水平和創(chuàng)利能力

要加強組織建設(shè)，堅持經(jīng)營以項目為中心，突出項目在我院整個經(jīng)營格局的中心價值地位，積極發(fā)揮院本部對項目的管理與支持作用、加強高水平的項目班子建設(shè)和高素質(zhì)的施工隊伍建設(shè)；要強化制度落實，特別是要加強制度的執(zhí)行落地以及一線管理人員、作業(yè)人員對制度的全面、嚴格執(zhí)行；要加強項目經(jīng)營能力建設(shè)，切實加強項目前期策劃和評估，全面提升項目預算管理能力，特別是要加強商務(wù)履約能力建設(shè)和結(jié)算管理工作；要加強社會資源利用管理，進一步建立社會資源戰(zhàn)略合作關(guān)系，促進社會資源項目管理水平和誠信度的提高，提高項目履約和創(chuàng)利能力。

（四）以深化全面預算管理為手段，建立全面預算管理體系、成本費用管理體系和成本費用考核機制加強設(shè)備物資采購管理，切實降低管理成本、項目成本和設(shè)備物資購置維護成本；優(yōu)化預算管理流程，實現(xiàn)與業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)的有效銜接與配合。在全面預算管理體系指導下，強化成本管理，從工程項目中實現(xiàn)降本增效。

（五）以加強風險管理為導向，完善內(nèi)部控制體系 積極開展全面風險管理和內(nèi)部控制體系建設(shè)，抓緊建立完善風險管理和內(nèi)部控制體系，構(gòu)筑公司風險管理“三道防線”。開展風險評估工作，發(fā)布重大風險庫和重大風險分布圖；梳理管理業(yè)務(wù)流程，開展對重大風險與內(nèi)部控制業(yè)務(wù)流程對接工作，搭建風險管理與內(nèi)部控制流程體系框架；建立風險控制矩陣，完善風險監(jiān)測識別與防范體系。通過制度規(guī)

第四篇：管理提升實施方案

為切實做好學生課外讀物的管理工作，確保學生課外讀物質(zhì)量，促進學生愛讀書、讀好書，根據(jù)教育部《中小學生課外讀物進校園管理辦法》，結(jié)合本校實際，制定本方案。

一、成立學生課外讀物管理領(lǐng)導小組

組長：xx

副組長：xx

成員：xx

二、工作目標

通過嚴格管理使學生課外讀物符合教育部《中小學生課外讀物進校園管理辦法》要求，開展校園讀書節(jié)活動，讓讀書成為師生的生活習慣，建設(shè)書香校園；指導親子共讀，建設(shè)書香家庭，營造愛讀書、讀好書的良好氛圍。

三、工作內(nèi)容

（一）加強排查，確保學生課外讀物的質(zhì)量。

學校教科室、總務(wù)處帶領(lǐng)圖書管理人員在書籍進校園把好第一關(guān)，一本本過，發(fā)現(xiàn)不良圖書堅決控制不進入校園，發(fā)現(xiàn)不符合要求的書籍堅決封存管理，不準外借。年級各班級要隨時檢查學生帶入學校的'課外讀物，發(fā)現(xiàn)不符合要求的讀物，要教育好學生并及時告知家長，各班級要通過家長會、家長微信群等宣傳方式，使家長熟知教育部《中小學生課外讀物進校園管理辦法》中規(guī)定的“十二種情形”不宜讀物，并對藏書進行有效排查，發(fā)現(xiàn)不符合應(yīng)及時剔除，禁止學生閱讀。

（二）強化管理，嚴禁非法讀物進入學生書包。

各班主任及科任教師要深入學習教育部《中小學生課外讀物進校園管理辦法》，掌握對學生課外讀物管理的具體要求。在符合上級要求的情況下向?qū)W生推薦課外讀物時，要嚴把“十二種情形”關(guān)，嚴防不良讀物進校園。推薦學生課外讀物要堅持教育部《中小學生課外讀物進校園管理辦法》規(guī)定的“方向性、全面性、適宜性、多樣性、適度性”原則和“主題鮮明、內(nèi)容積極、可讀性強、啟迪增慧”的標準，從嚴管理，確保好書進校園。各班主任也要按照“原則”和“標準”指導家長的購書行為。

（三）重視對學生電子產(chǎn)品的管理，嚴防不良信息、文章、讀物毒害學生。

各班級要結(jié)合學校《學生手機管理工作方案》加強對學生使用手機的指導于管理，指導家長管控好學生使用手機及其他電子產(chǎn)品的觀看閱讀內(nèi)容，教育學生不瀏覽不健康網(wǎng)站和不良信息、不閱讀不健康電子書，堅持綠色上網(wǎng)。

（四）推動師生、親子共讀，建設(shè)書香校園、書香家庭。

促進書香校園建設(shè)，教科室采取積極措施，組織“首屆校園讀書節(jié)”活動，激發(fā)學生才氣，提高教師文氣，營造校園生氣。培養(yǎng)學生愛讀書、讀好書；激勵教師勤讀書，善讀書；聯(lián)合家長共讀書、多讀書；打造書香校園，共享“悅”讀之樂。

（五）堅持“紅線”思維，規(guī)范課外讀物推薦、征訂。

學校嚴肅學生課外讀物推薦、征訂紀律，非婧上級教育主管部門同意，學校不組織任何學生課外讀物的推薦、征訂。學校設(shè)立違規(guī)推薦、征訂學生課外讀物“紅線”（如下1―3條），教師凡觸碰依規(guī)嚴肅處理。強制或變相強制學生購買課外讀物的；引導、暗示學生到制定書店購買圖書的；未經(jīng)同意，組織學生、家長下載各類學習平臺，安裝APP，或網(wǎng)上學習資料、讀物征訂的。

四、工作要求

（一）加強組織保障，推進學士課外讀物管理常態(tài)化。

（二）注重宣傳，使全校師生員工盡知，形成工作合力，保證工作效果。

（三）嚴格管理，失職問責。

第五篇：精細化管理實施方案

班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點，班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項經(jīng)濟指標的實現(xiàn)。在實施班組精細化管理，就是科學地控制具體的安全生產(chǎn)過程的細部，讓安全生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，達到目標、任務(wù)的落實，實現(xiàn)精品成果的企業(yè)經(jīng)營目的。實現(xiàn)這一目標應(yīng)該從以下幾個角度進行嘗試：

一、人員管理的精細化

在班組實施對員工精細化管理具體應(yīng)該注意如下四點：

1、民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，征求班委會的意見，集思廣益，不搞一個人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動地承擔責任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權(quán)勢壓人。

2、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團結(jié)那些對自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。

3、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，不要吝嗇表揚。工作中不要只盯著職工的缺點，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，引導職工改正缺點。表揚是最不要成本的一種激勵方法。

4、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員，要樹立團隊意識，團結(jié)一起干好工作。

二、工作安排的精細化

合理、準確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實現(xiàn)工作安排精細化的前提，要做到這一點，就必須對工作任務(wù)計劃有預知能力：

1、安排工作的計劃性。班組長安排工作時，事先要對每一項工作任務(wù)胸有成竹，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當。

2、安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎(chǔ)上，還要有周工作計劃、月工作計劃，這樣，管理人員就會胸有全局，超前的工作計劃將為日后具體工作精細安排贏得主動。

3、安排工作的周密性。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。

4、安排工作要量化。凡有量可計的工作，要有明確的數(shù)量計劃，在做數(shù)量計劃時，要估算每一個量化細部的勞動強度、勞動時間，確保每一個工作過程的勞動力布局合理，不窩工、不過量。

三、安全管理的精細化

班組安全管理的精細化。重點內(nèi)容在現(xiàn)場管理：

1、無條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設(shè)施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故。

2、機器、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時消除事故隱患。

3、班組人員必須經(jīng)過安全培訓合格才能上崗，嚴格執(zhí)行安全紀律、工藝要求、勞動紀律，各種原始記錄做到標準化、規(guī)范化。

4、材料、備件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序，安全標志齊全，安全色標醒目。

5、崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章制度。

6、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產(chǎn)情況，及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。

四、驗收考核精細化

建立一套精細準確的驗收考核標準，組織專門的驗收和考核，是對職工工作量完成情況的終結(jié)評定或跟蹤了解，是班組管理精細化不可或缺的重要一環(huán)。質(zhì)量驗收制度，根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標準編寫制定工程質(zhì)量驗收標準，精確檢驗施工技術(shù)、工作件的達標情況，并對檢驗的結(jié)果做出詳細的檢驗記錄，造冊入表，登錄備案。只有這樣才能對職工的實踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用，同時，在日后對職工收入進行經(jīng)濟考評時，也有據(jù)可憑。工作量大質(zhì)優(yōu)者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會口服心也服。質(zhì)量驗收制度的精細化在于制定檢驗標準的準確、檢驗過程的精細、檢驗結(jié)果注冊登記的詳細。

總而言之，在基層生產(chǎn)班組實施精細化管理是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程，需要現(xiàn)場管理的班組長具有較高的自身素質(zhì)、強烈的事業(yè)心和責任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時，在班組施行精細化管理，還要依靠上一級的職能部門、策略部門及時地根據(jù)不同階段、不同時期可能出現(xiàn)的新情況，淘汰過時的標準、制度，補充與時俱進的新標準、新制度。

第六篇：管理提升實施方案

為全面貫徹落實國家教育部和省市關(guān)于“中小學生作業(yè)管理、睡眠管理、手機管理、讀物管理、體質(zhì)管理”（以下簡稱“五項管理”）等通知精神，進一步規(guī)范學校辦學行為，減輕學生過重的課業(yè)負擔，培養(yǎng)學生健康科學的生活方式，促進學生身心健康成長、全面發(fā)展，落實立德樹人根本任務(wù)，結(jié)合學校實際，特制定本規(guī)定。

一、指導思想

全面貫徹黨的教育方針，認真落實教育部關(guān)于“五項管理”工作部署，結(jié)合省市有關(guān)文件精神，把“五項管理”作為為民辦實事的重要內(nèi)容，落實立德樹人根本任務(wù)，遵循教育規(guī)律，推進育人方式改革，全面發(fā)展素質(zhì)教育，規(guī)范學校辦學行為，扭轉(zhuǎn)不科學的教育評價導向，持續(xù)營造良好育人環(huán)境，促進中小學生健康成長，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。

二、工作任務(wù)

1、營造閱讀氛圍。學校要大力倡導學生愛讀書、讀好書、善讀書，優(yōu)化校園閱讀環(huán)境，推動書香校園建設(shè)。注重開展形式多樣的閱讀活動，提{學生閱讀興趣，培養(yǎng)良好閱讀習慣。發(fā)揮家長在學生課外閱讀中的積極作用，營造家校協(xié)同育人的'良好氛圍。建立閱讀激勵機制。

2、科學推薦讀物。學校是進校園課外讀物推薦責任主體，負責組織本校課外讀物的遴選、審核工作。進校園課外讀物原則上每學年推薦一次，學校要嚴格按照教育部《中小學生課外讀物進校園管理辦法》的要求推薦或選用課外讀物。進校園課外讀物推薦目錄要向?qū)W生家長公開，堅持自愿購買原則，禁止強制或變相強制學生購買課外讀物，學校不得組織統(tǒng)一購買或要求學生在指定書店購買。

3、加強監(jiān)督管理。學校要定期對校園推薦圖書進行清理，做到有方案、有措施、有成效。學校圖書館購買課外讀物按照

《中小學圖書館（室）規(guī)程》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。學校要明確校園書店經(jīng)營管理要求，校園書店要建立進校園讀物的審核機制，嚴格落實相關(guān)原則、標準和要求。

三、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導。各中小學校要成立“五項管理”工作領(lǐng)導小組，制定具體實施方案，一校一策，推進中小學生“五項管理”工作落實落地。

（二）加強家校合作。各學校結(jié)合實際健全家校聯(lián)系制度，充分發(fā)揮家長學校、家長委員會的家校溝通紐帶作用，通過家長學校大講堂、家長會、告家長書、微信公眾號等多種途徑，向家長做好宣傳解釋工作，使“五項管理”制度得到家長以及社會各界普遍認同并廣泛支持，引領(lǐng)家長樹立正確的成才觀、教育觀和作業(yè)觀，引導家長盡到監(jiān)護責任，不給孩子布置額外家庭作業(yè)，督促孩子按時休息，積極參加體育鍛煉，監(jiān)督孩子不閱讀有害讀物，不看不健康的影視片，不玩有害游戲，形成家校共育合力。

（三）加強宣傳引導。開展“五項管理”工作，牽動面廣，社會關(guān)注度高，群眾期盼性強。各校要加強對上級政策要求、創(chuàng)新舉措和工作成果的宣傳和推廣。要結(jié)合不同年齡段學生實際，通過開學第一課、國旗下講話、班（團隊）會、心理輔導等多種形式加強教育引導，幫助學生科學理性對待“五項管理”內(nèi)容，提高自我管理能力和自律自控品質(zhì)，提升學生綜合素質(zhì)。

（四）加強督導檢查?！拔屙椆芾怼惫ぷ鲗⒆鳛閷W校規(guī)范辦學行為督導檢查和責任督學日常監(jiān)管重要內(nèi)容。各校要廣泛聽取意見建議，設(shè)立并公開辦學行為舉報電話，及時解決“五項管理”過程中存在的問題，定期開展自查工作，對發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾偏，確保工作落到實處?？h教體局督導室將對學?！拔屙椆芾怼惫ぷ鞫ㄆ陂_展督導，確?！拔屙椆芾怼惫ぷ魅〉脤嵭?。