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第一篇：啦啦操方案
廟溪鄉(xiāng)中心校
足球﹒啦啦操活動實施方案
推廣廟溪鄉(xiāng)中心校學(xué)生足球啦啦操，是根據(jù)上級相關(guān)要求，結(jié)合學(xué)校的具體情況而組建的。學(xué)校足球啦啦隊的組建，即能有針對性的提高學(xué)生的體育綜合素質(zhì)，還能豐富學(xué)生的課余愛好，為有特殊愛好的學(xué)生創(chuàng)建展示自我的平臺，為我校發(fā)展特色體育提供契機。
一、指導(dǎo)思想
我校貫徹落實《體育與健康》課程改革方針，堅持以“健康第一”為指導(dǎo)思想，以學(xué)生發(fā)展為本，豐富學(xué)生課余文化生活，培養(yǎng)學(xué)生終身體育的意識和創(chuàng)造能力，促進個性特長的發(fā)展，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
二、教學(xué)目標(biāo)
1、滿足學(xué)生的興趣和需要，促進他們的個性化發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的體育綜合素質(zhì)，使學(xué)生掌握一定的健身技能。學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會合作，使學(xué)生形成完善的人格。
2、通過訓(xùn)練，培養(yǎng)優(yōu)秀的隊員，組建足球啦啦操表演隊。
三、實施過程方案
（一）足球啦啦操的推廣
1、管理方面：由學(xué)校統(tǒng)一協(xié)調(diào)，安排訓(xùn)練時間。
2、訓(xùn)練組織：陳飛老師擔(dān)任教練工作。
3、訓(xùn)練安排：每周1次.
4、訓(xùn)練時間：體育課。
4、人員：五六年級學(xué)生
5、訓(xùn)練場地：?；@球場
6、訓(xùn)練設(shè)備：音響、體操墊等
（二）啦啦操訓(xùn)練隊
1、管理方面：由學(xué)校統(tǒng)一協(xié)調(diào)，安排訓(xùn)練時間。
2、訓(xùn)練組織：陳飛老師擔(dān)任教練工作。
3、訓(xùn)練安排：每周3次.
4、訓(xùn)練時間：每周
一、
三、五（課間操）。
4、人員：五六年級學(xué)生，約100人。
5、訓(xùn)練場地：校籃球場
6、訓(xùn)練設(shè)備：音響、體操墊等
四、階段訓(xùn)練計劃 第一階段：2015年3月
1、身體素質(zhì)練習(xí)：包括柔韌性練習(xí)、力量性練習(xí)、平衡性練習(xí)。
2、啦啦操意識的培養(yǎng)：包括音樂感的培養(yǎng)，藝術(shù)性的培養(yǎng)。 第二階段：2015年4月
1、身體素質(zhì)練習(xí)：包括柔韌性練習(xí)、力量性練習(xí)、平衡性練習(xí)。
2、啦啦操表演套路。 第三階段：2015年5月
1、啦啦操表演套路。
2、全面提高動作質(zhì)量，包括動作完成的準(zhǔn)確性和藝術(shù)性。
五、建議與分析
1、啦啦操體現(xiàn)“動作美、形體美、心靈美，行為美”；追求“主題新，動作新、編排新、音樂新、服裝新”。
服裝要求：服飾整齊、款式設(shè)計新穎，既能使運動員的形體更加優(yōu)美，又能為表演增添魅力與感染力，并且可以樹立附中的良好形象，為校增添光彩。
2、啦啦操項目內(nèi)容更新極快，注重動作技巧的美、新。希望學(xué)校能給我們提供一定經(jīng)費支持，用以相關(guān)資料及訓(xùn)練器材的購買。
以上是推廣我校學(xué)生啦啦操課程的思路和計劃，墾請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審議。
第二篇：禮儀培訓(xùn)心得體會
進入酒店這個大集體，也通過這幾天領(lǐng)導(dǎo)對我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓(xùn)的心得體會：服務(wù)的重要性。一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。
由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為地方風(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務(wù)，既能體現(xiàn)其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應(yīng)變，把握時機，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負責(zé)、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務(wù)無可挑剔?，F(xiàn)將各項應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
第三篇：禮儀培訓(xùn)心得體會
為加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，提高服務(wù)水平，提升醫(yī)院形象，8月2日，縣中醫(yī)院邀請北京同合至誠管理咨詢有限公司陳麗娟老師為全院醫(yī)務(wù)人員上了一堂精彩的醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)課。
培訓(xùn)中，陳老師結(jié)合醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療工作實際，運用翔實生動的案例和極富感染力的語言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、儀容禮儀、語言禮儀、電話禮儀以及禮儀對醫(yī)患矛盾化解的作用等方面進行了生動、細致的講解。同時，又以情景摸擬演示、現(xiàn)場互動、觀看視頻等多種形式，進一步指導(dǎo)大家正確把握服務(wù)禮儀的規(guī)范。陳老師強調(diào)：禮儀的核心就是對他人的尊重，比如醫(yī)務(wù)人員的著裝、坐立行的姿勢、如何接待病人、如何與病人交流、怎樣為病人帶路等等。作為醫(yī)務(wù)人員，每天面對的是身有疾患的病人，要學(xué)會換位思考，用心服務(wù)，要以親切的語言、得體和優(yōu)雅的舉止緩解患者的不安情緒及痛苦，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。本次培訓(xùn)使參訓(xùn)人員在輕松的氣氛中領(lǐng)悟到了禮儀的真諦，在快樂的互動中掌握了禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。
沈永照院長對陳老師的精彩授課表示高度的肯定和深深的感謝，并要求全體醫(yī)務(wù)人員一定要“說文明話，干文明事，做文明人”，要以醫(yī)務(wù)禮儀來規(guī)范自己的一言一行，提升個人素質(zhì)和修養(yǎng)，更好地為病人服務(wù)。
