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第一篇：調(diào)查方式

1、方案調(diào)研；

2、網(wǎng)絡(luò)搜尋查閱有關(guān)資料；

3、問卷調(diào)查；

4系統(tǒng)分析法。

第二篇：娃哈哈純凈水校園市場調(diào)查報告

娃哈哈純凈水校園市場調(diào)研報告

目錄

一、調(diào)查背景

二、市場現(xiàn)狀

三、調(diào)查目的

四、調(diào)查對象的選擇

五、調(diào)查方法的使用

六、調(diào)查實施

七、調(diào)查中存在的問題及解決的辦法

八、調(diào)查問卷

一、調(diào)查背景

隨著人民生活水平的普遍提高，越來越多的人們開始注重飲水健康。而作為 1

城鎮(zhèn)居民的主要飲水-自來水卻存在著水源污染和管網(wǎng)污染等問題。盡管各地水廠的技術(shù)多數(shù)是可以保證其自來水基本符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，但由于水源污染的日益嚴(yán)重和城市供水管道的老化、高層水箱的二次污染的難以解決仍嚴(yán)重影響著飲用水質(zhì)。調(diào)查表明，在中國城市居民飲用水能夠達(dá)到直接生飲的自來水不到2%。國務(wù)院為落實江澤民同志的“大力發(fā)展飲用水工程，改善市民飲用水質(zhì)量”的指示精神，號召全民健康從飲水抓起。純凈水市場經(jīng)歷了幾年的市場考驗不但沒有消失，反而不斷壯大，并由發(fā)達(dá)地區(qū)向非發(fā)達(dá)國家地區(qū)發(fā)展。

娃哈哈為中國著名飲品企業(yè)，總部設(shè)在中國，在全國擁有多家分公司。娃哈哈創(chuàng)建于1987年，是目前中國最大的食品飲料生產(chǎn)企業(yè)，全球第五大飲料生產(chǎn)企業(yè)，僅次于可口可樂。

哇哈哈主要生產(chǎn)含乳飲料、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、瓶裝水等，其中瓶裝水和含乳飲料多年來產(chǎn)銷量一直位居全國第一。娃哈哈在資產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)量、銷售收入等指標(biāo)連續(xù)十年位居中國飲料行業(yè)首位，成為目前中國最大、效益最好、最具發(fā)展?jié)摿Φ氖称凤嬃掀髽I(yè)。

二、市場現(xiàn)狀

大學(xué)生校園中，飲料種類頗多。面對眾多的飲料的口味，大學(xué)生選擇何種飲品略顯“艱難”。但是在眾多飲料中一種飲料所占地位經(jīng)久不衰——純凈水，飲料雖多，但是真正解渴實惠的還是屬于純凈水。目前校園多層次純凈水市場并未得到開發(fā)。

純凈水市場發(fā)生著翻天覆地的變化，從過去的解渴飲品逐步轉(zhuǎn)化為以時尚健康為主的飲品。從夏季集中銷售逐漸向一年四季都有銷售的方向發(fā)展，季節(jié)性的差異正在逐步淡化，市場容量顯著增大 。目前就校園市場而言，低端純凈水占主導(dǎo)地位。 種種跡象表明，校園純凈水市場正發(fā)生微妙變化。過去，液體飲料一統(tǒng)河山。現(xiàn)在，純凈水正悄悄占領(lǐng)著市場。

在過去，喝純凈水只是為了解渴。但是現(xiàn)在純凈水也成為一種健康標(biāo)志，其不含各種化學(xué)成分，其所包含的各種身體必須的礦物質(zhì)，都給世人帶來一種清新的健康之風(fēng)。

三、調(diào)查目的

1、了解娃哈哈純凈水在學(xué)生中的影響程度，以及學(xué)生對純凈水的品牌忠實度。

2、為娃哈哈企業(yè)在校園市場的銷售戰(zhàn)略的制定，提供一些市場依據(jù)。

3、對今后產(chǎn)品的研發(fā)和服務(wù)水平的提高做出依據(jù)，以便提高在未來市場的占有率。

4、提高我們大學(xué)生在市場營銷策劃能力，對此這也是對我們也是一種鍛煉，可以讓我們提高自身綜合素質(zhì)，激發(fā)我們的思維，對市場有了一個初步的認(rèn)識，也是我們將來自身的發(fā)展道路上的一個成功的磐石。

四、調(diào)查對象的選擇

1、特定區(qū)域

徐州工程學(xué)院城南校區(qū)在校大學(xué)生

2、人群細(xì)分

所有調(diào)查對象分為男生和女生兩個群體

五、調(diào)查方法的使用

調(diào)查的數(shù)據(jù)有一手?jǐn)?shù)據(jù)和二手?jǐn)?shù)據(jù)。一手?jǐn)?shù)據(jù)相對于二手?jǐn)?shù)據(jù)更加真實、可靠、有效。但是一手?jǐn)?shù)據(jù)會花費大量的時間，及人員和物力。而二手?jǐn)?shù)據(jù)來源快捷方便，但是二手?jǐn)?shù)據(jù)有時效性、局限性，不一定能適應(yīng)現(xiàn)在日新月異的市場變化。調(diào)查的方法是多種多樣的，有人員訪問、郵寄調(diào)查、走訪調(diào)查、電話調(diào)查等等，我們小組采用的人員訪問和問卷調(diào)查。

一、采訪地點在學(xué)校，人員比較集中，而且學(xué)生配合度高。

二、此次配合訪問的還有問卷調(diào)查，我們將派出小組成員七名，其中三名做面訪式問卷調(diào)查。另外三名發(fā)放問卷做自填式問卷調(diào)查，還有一名監(jiān)督并負(fù)責(zé)問卷的回收。

六、調(diào)查實施

1、調(diào)查員自報家門說明來意。

2、說出實施調(diào)查的名稱。

3、指出這是一個市場調(diào)查項目。

4、與調(diào)查對象協(xié)商。

5、給顧客發(fā)放問卷，讓顧客如實填寫。

6、指明調(diào)研的主題。

7、說明訪問將持續(xù)多長時間。

8、保證不公開回答者的姓名及其所做的答案。

9、作出如下強調(diào)“答案沒有對錯之分，只需要回答真實答案即可”。

10、訪問結(jié)束后，對顧客表示感謝，如果可能，發(fā)放小禮品或酬勞。

七、調(diào)查中存在的問題及解決的辦法

1、問題及誤差分析

●調(diào)查員自身

1）對問題表述不清，造成調(diào)查時間成本增大

2）心態(tài)不端正，對問卷不負(fù)責(zé)任

3）對手上的問卷應(yīng)付，自己胡亂填寫，影響調(diào)查結(jié)果

●調(diào)查對象

1）對問卷調(diào)查不感興趣，回答敷衍了事

2）調(diào)查對象抽取的男女比例不調(diào)

3）理解有偏差

4）性格偏差

●調(diào)查環(huán)境

僅限于校園，調(diào)查結(jié)果不能適用于其他環(huán)境

2、問題的方案解決

1）對調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)，控制時間成本，提高調(diào)查員素質(zhì)

2）發(fā)現(xiàn)調(diào)查對象不明白問卷問題，及時作出解釋

八、調(diào)查問卷

您好：我們正在做有關(guān)于娃哈哈純凈水的市場調(diào)查，感謝您百忙之中抽出寶貴時間，配合我們完成此次市場調(diào)查問卷，此次調(diào)查采取無記名形式，您的信息會完全保密，希望您可以真實反映您的情況和想法，非常感謝您的參與和配合。

1、您的性別？

A、男性B、女性

2、請問您買純凈水一般是買什么價位的？

A、1元的B、1.5元的C、2元的D、2元以上

3、您的生活費標(biāo)準(zhǔn)是？

A、1000元以下B、1000—1200元C、1200—1500元D、1500元以上

4、如果現(xiàn)有純凈水提高0.5元，您是否介意？

A、介意B、不介意

5、如果您最鐘愛的某種純凈水更換了新包裝，您是否還會像以前一樣鐘愛它？

A、是B、不是

6、如果您喜愛的純凈水將高端水引進(jìn)校園市場，您是否愿意購買？

A、愿意B、不愿意

7、您覺得娃哈哈純凈水好喝嗎？

A、好喝B、一般C、不好

8、如果娃哈哈推出新的純凈水如校園高端水，什么因素會讓您購買它？

A、嘗試新鮮B、包裝好看C、環(huán)保安全D、價格可接受E、其他

9、請問您對娃哈哈水價格的看法

A、價格過高B、能夠接受

10、請您選擇您認(rèn)為目前娃哈哈最需要改進(jìn)的方面（多選）

A、包裝B、質(zhì)量C、口感D、價格E、其它

第三篇：奶茶市場調(diào)研報告

奶茶發(fā)源于我國臺灣省，如今已遍布全球，是休閑飲品的主流之一，深受消費者歡迎，在許多地區(qū)市場，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過眾多世界著名品牌飲料?，F(xiàn)在琳瑯滿目的飲品貨架上，奶茶類產(chǎn)品占據(jù)了很大一部分市場份額。既有茶的清香，又有牛奶的營養(yǎng)，奶茶以其香濃美味的口感，贏得了眾多消費者、特別是年輕一代的好感。相比于傳統(tǒng)的碳酸飲品、果汁類飲品，奶茶類飲品近年來發(fā)展勢頭迅猛，但是同時也現(xiàn)實的表現(xiàn)了奶茶界激烈的競爭。

1、立頓產(chǎn)品的由來及現(xiàn)有狀態(tài)（產(chǎn)品簡介）：

從目前的奶茶市場來看，“立頓”―――歸于聯(lián)合利華旗下，是全球最大的茶葉品牌。它既是茶葉專家的代表，又象征了一種國際的、時尚的、都市化的生活。100多年來，立頓始終保持著歷代相傳的優(yōu)良品質(zhì)和芳香美味，而立頓奶茶也很好地繼承了這一點。在短短5年之后，立頓就在中國百家商城系列調(diào)查中獲得茶包銷售額第一、市場占有率第一的成績。

2、了解立頓產(chǎn)品消費群體：

主要為年齡在15―30歲的年輕人尤其是女性。

由于女性占奶茶消費群的68.7％，所以年輕女性是奶茶的重度消費群，所以對年輕女性的消費心理再作深度剖析。

15―30歲的女性：消費者的自我概念或自我形象一致是影響購買動機的重要因素，自我形象/產(chǎn)品形象一致構(gòu)成了女性消費者消費的第一動機。

現(xiàn)代年輕女性消費心理新動向

（1）女性的變身動向。希望生活多樣化。希望嘗試不同的生活方式。希望改變身份。希望經(jīng)歷各種體驗。立頓杯裝奶茶給女性帶來了一種新的體驗。

（2）女性的挑戰(zhàn)動向。希望冒險。希望向某些事物挑戰(zhàn)。一些標(biāo)新立異的商品、服務(wù)正是順應(yīng)女性這種想突破被約束的現(xiàn)實而產(chǎn)生的。立頓奶茶的方便杯、高纖椰果正合女性喜歡標(biāo)新立異的心理特點。

（3）女性的自立動向。希望在經(jīng)濟(jì)和精神方面都能自立。表現(xiàn)女性自立和強調(diào)自我意識的商品更能博得她們的歡心。

（4）女性的即時動向。希望節(jié)時、方便。例如，使用速食食品的情形增加了。既能照顧家人，又節(jié)省自己時間的有效辦法，就是利用省時的商品。

3、了解立頓現(xiàn)有包裝優(yōu)缺點：

優(yōu)點：立頓以其明亮的色彩向世界傳遞它的宗旨―光明，活力和自然美好的樂趣。立頓奶茶得益于其產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新，以經(jīng)典對抗流行，以文化底蘊對抗速食文化，根據(jù)不同國家的市場特點，推出不同的新產(chǎn)品。在中國市場，當(dāng)奶茶受到消費者初步認(rèn)同后，立頓立刻推出了全新的立頓奶茶香濃口味：口感香濃原味、純正幼滑；立頓奶茶清新怡神口味：口感清新怡神、自然清香；立頓奶茶金裝倍醇口味，金裝倍醇、口感雙倍幼滑。

缺點：沒新意、很呆板。

4、競爭對手：

香飄飄奶茶：在外觀上著手。它的杯子相對其他奶茶品牌的要大一些，量顯得更足、更加實惠；紙杯用紙考究，外觀精美，有檔次感。一般奶茶品牌都是將吸管隨便一折就放入杯子里，而香飄飄則想得更周到，它們特別定制了雙節(jié)組合式的吸管，平時是短短的兩節(jié)，用時只要插在一起就變長了，可以方便地放入杯中。使得其在幾年內(nèi)從銷售額不足500萬元的品牌到現(xiàn)在4億元的優(yōu)秀成績，成為了奶茶飲品界的領(lǐng)軍人物。

優(yōu)樂美奶茶：營銷上跟進(jìn)時代潮流。五大奶茶品牌，百年歷史，第一奶茶品牌，國內(nèi)外著名的休閑食品生產(chǎn)企業(yè)。優(yōu)樂美采用的銷售方式是與校內(nèi)網(wǎng)合作推出的免費禮品贈送，嘗試了將群眾與禮物相結(jié)合的方式，由贊助商提供禮物，在禮物中心的相關(guān)地方添加群鏈接。由于校內(nèi)網(wǎng)的用戶眾多，達(dá)到了好幾千萬，所以這種營銷的效果非常好。

雀巢茶語奶茶：雀巢的起源地于瑞士，“雀巢”既是公司創(chuàng)始人的名字，又代表著安全、溫馨、母愛、自然和營養(yǎng)。承襲雀巢70多年來對速溶飲品的永恒專業(yè)追求和持續(xù)創(chuàng)新，以獨特調(diào)配工藝，萃取上品高山綠茶的天然甘醇，并與香濃牛奶完美融合，誠心奉獻(xiàn)精致茶品。活力、怡神、悠閑，在此悠然呈現(xiàn)現(xiàn)代生活緊張忙碌，一杯香濃的雀巢茶語青青奶茶，讓消費者享受片刻悠閑，有助身心放松和恢復(fù)活力。

調(diào)查體會與建議：經(jīng)過多年的努力，立頓奶茶已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，擁有一批固定的消費人群，在奶茶行業(yè)占有了相當(dāng)?shù)姆蓊~，但依然存在一些有待改善的地方：

1、應(yīng)該加大宣傳力度，利用傳媒，廣播手段來加大自己的影響力；

2、加大對自己產(chǎn)品的開發(fā)力度，注重對中低端產(chǎn)品的開發(fā)，面向更廣大的消費對象；

3、適當(dāng)?shù)夭扇〈黉N措施，如發(fā)放優(yōu)惠卷，打折等，提高消費者對其的認(rèn)知度。

第四篇：娃哈哈調(diào)查報告

娃哈哈調(diào)查報告

一、背景簡介

杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1987年，目前為中國最大的食品飲料生產(chǎn)企業(yè)，全球第三大飲料生產(chǎn)企業(yè)?，F(xiàn)在資產(chǎn)300億元，擁有近30000個員工。公司擁有世界一流的自動化生主線，主要從事食品飲料的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。娃哈哈已經(jīng)連續(xù)十年成為中國飲料行業(yè)王者。連續(xù)十年領(lǐng)跑同行。

娃哈哈集團(tuán)宗旨：“健康你我他，歡樂千萬家?！蓖薰峁┑氖菨M足千萬家庭日常所需的大眾產(chǎn)品，經(jīng)營的是“健康、歡樂”的事業(yè)。

娃哈哈集團(tuán)總體戰(zhàn)略：“發(fā)展發(fā)展再發(fā)展，食品飲料業(yè)專業(yè)化為主，跨行多元化為輔?！?

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民生活水平的提高，中國的軟飲料行業(yè)的市場規(guī)模也在不斷地擴大?？偟膩碚f，軟飲料行業(yè)的發(fā)展主要體現(xiàn)出多層次，多品牌，多特性，容量大，變化快，品牌競爭激烈等特點。當(dāng)前我國飲料行業(yè)的多元化格局已經(jīng)初步顯現(xiàn)，飲料品種已由單一的汽水發(fā)展成為包括碳酸飲料、果汁飲料、蔬菜汁等十大類，同時發(fā)展并規(guī)范功能性飲料的生產(chǎn)。我國飲料行業(yè)同質(zhì)化較為普遍，一直困擾行業(yè)發(fā)展。那么，如何走出同質(zhì)化的怪圈?必須走差異化的路子! 現(xiàn)在的飲料市場內(nèi)碳酸飲料、瓶裝水市場趨于成熟，增速放緩；茶飲料、果蔬汁飲料市場蓬勃發(fā)展；功能性飲料市場方興未艾。這就是現(xiàn)在的飲料市場發(fā)展表現(xiàn)出來的特征。

目前飲料市場上的競爭也十分激烈，多個品牌都爭先創(chuàng)新，緊隨時尚的步伐，爭取更加吸引消費者，尤其是行業(yè)內(nèi)的幾個巨頭，更是采用多種手段進(jìn)行促銷、宣傳，使得競爭氛圍也更加火熱。因此在這樣的環(huán)境下，只能出奇制勝。

二、調(diào)研目的

此次調(diào)研主要的目的是為了進(jìn)一步了解娃哈哈飲品在市場上的消費情況及加大對學(xué)生群體的市場，可以更好的對學(xué)生群體做出特有策劃方案做準(zhǔn)備。了解消費者對未來飲料市場的期望、大學(xué)生對娃哈哈飲料的了解程度及與競爭者之間相比所表現(xiàn)出的優(yōu)勢與不足。

三、調(diào)研方法

1.調(diào)研對象

此次的調(diào)研是針對娃哈哈公司飲品進(jìn)行的，了解在校大學(xué)生對于此品牌的了解程度與忠誠程度，并與其他飲料品牌作對比，分析其競爭優(yōu)勢與不足，爭取為企業(yè)提供有效的消費者所需求的信息。該企業(yè)在飲料市場有很強的競爭實力，而且還有很大的發(fā)展空間，希望通過此次的調(diào)研獲取更有利的信息，吸引更多的消費者。

2.數(shù)據(jù)來源

本次調(diào)研于2012年9月5日，我們采用發(fā)放調(diào)查問卷的方法針對吉林化工學(xué)院內(nèi)的大學(xué)生進(jìn)行隨機性的調(diào)查，了解他們對于娃哈哈品牌的認(rèn)知程度及其對企業(yè)有哪些期望。

3.問卷設(shè)計

本次問卷設(shè)計是根據(jù)娃哈哈第五屆全國高校市場營銷大賽提供的調(diào)查問卷模板而完成的。針對本校大學(xué)生，我們根據(jù)校內(nèi)具體情況對娃哈哈飲料產(chǎn)品調(diào)查表進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男薷?，形成適合在校內(nèi)進(jìn)行研究所使用的調(diào)查問卷。其中產(chǎn)品測試部分主要包含娃哈哈的四種重點發(fā)展產(chǎn)品，分別是：蜂蜜冰糖雪梨、啟力、激活和酸奶。

4.實施過程及問題處理

本次調(diào)查我們采用分層抽樣法，在學(xué)校利用下課時間對上自習(xí)的同學(xué)和其他學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，為了提高問卷的回收率，在取得學(xué)生的同意后，采用面對面的調(diào)查方式。由調(diào)查人員親自到學(xué)生面前發(fā)放問卷，現(xiàn)場填寫，當(dāng)場回收。同學(xué)們都很配合我們的工作，對此我們表示非常感謝。我們共調(diào)查了100名學(xué)生，回收問卷90份?；厥章?0%，有效率90%。

5.數(shù)據(jù)處理方法及工具

調(diào)查問卷收回后由所有組員分工合作，計算問卷有效率及統(tǒng)計分析各個問題反映的出來的各種情況的百分?jǐn)?shù)，合力分析調(diào)查問卷所反映出的狀況。結(jié)合數(shù)學(xué)圖形總結(jié)出每個情況的柱狀圖等。

四、調(diào)研結(jié)果

1.數(shù)據(jù)分析

（一）問題

在調(diào)查分析中我們研究的主要范圍是在學(xué)校內(nèi)

1. 檢驗學(xué)生的消費習(xí)慣和如何形成的這種習(xí)慣。

2.了解學(xué)生接娃哈哈飲料的方式和媒體宣傳力度是否廣泛。

3.對娃哈哈產(chǎn)品進(jìn)行測試，學(xué)生對于產(chǎn)品的了解情況，對于新產(chǎn)品是否滿意。 (二)數(shù)據(jù)分析

1.在90份調(diào)查問卷中學(xué)生的性別比例為男性50名，女性40名。

2.飲料消費習(xí)慣

（1）影響購買飲料的主要因素有口感和營養(yǎng)方面，消費者最在意的就是這兩個方面

（2）消費者經(jīng)常用購買一種產(chǎn)品的主要原因在于其名氣，品牌知名度和價格方面

。

3.媒體接觸情況

4.產(chǎn)品測試

（1）對于娃哈哈的老產(chǎn)品激活、冰糖雪梨等產(chǎn)品的賣點一般都介于很感興趣和可以接受之間。而對于新產(chǎn)品啟力的賣點方面介于可以接受和一般沒感覺兩方面。

（2）對于娃哈哈產(chǎn)品的廣告宣傳方案中則是大多集中在比較有吸引力這一方面。

2.企業(yè)市場現(xiàn)狀

說明市場發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和趨勢，市場總額與份額統(tǒng)計，銷售量，市場占有率，銷售人員配備等。

3.主要競爭對手調(diào)研

娃哈哈企業(yè)飲料在市場上有很多的競爭者，必須了解他們的實力才能更好的制定有利于企業(yè)發(fā)展的策略。

康師傅：康師傅飲品在市場上的占有率名列前茅，說明其在飲料行業(yè)有強有力的地位，也有很深的影響力，而且在品牌影響力、知名度、技術(shù)等方面有很大的優(yōu)勢。截至二零零六年十二月底共擁有437個營業(yè)所及80個倉庫以服務(wù)5,490家經(jīng)銷商及73,392家直營零售商。四通八達(dá)、快捷高效的營銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)是保障公司產(chǎn)品高居市場領(lǐng)導(dǎo)地位的主要原因，也有助于新產(chǎn)品及時迅速地登陸市場?？祹煾稻o隨時尚的腳步，不斷創(chuàng)新，研發(fā)新的飲品，爭取更好滿足消費者各方面的需求。暢通的營銷渠道、完善的營銷策略也使得其在市場上一直保持著不錯的地位。

統(tǒng)一：統(tǒng)一在市場飲料行業(yè)內(nèi)也占有相當(dāng)大市場，基于良好的聲譽、完善的運營體系、先進(jìn)的技術(shù)、良好的財務(wù)狀況和穩(wěn)固的銷售渠道，其擁有不容忽視的競爭實力，其開發(fā)以“消費者利益”為導(dǎo)向的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓統(tǒng)一的每一項產(chǎn)品都能達(dá)到國際一流的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甚至領(lǐng)先政府的合格標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，成為業(yè)界標(biāo)桿，以誠懇、信實態(tài)度參與競爭與合作，獲得關(guān)系廠商信賴，獲得社會肯定，成為消費者最安心的選擇。

農(nóng)夫山泉：農(nóng)夫山泉避開明星效應(yīng)和對水質(zhì)的訴求，而是出其不意，采用感性和理性結(jié)合的方式，提出“有點兒甜”的獨特銷售主張，這是一個非常新穎的策略，使消費者耳目一新，把消費者的注意力從水的質(zhì)感引導(dǎo)到水的口味上，同時這句廣告?zhèn)鞑フZ還為后續(xù)的傳播奠定了很好的基礎(chǔ)，使“有點甜”的內(nèi)涵隨著傳播內(nèi)容的演化而不斷深化、升華，不僅僅是簡單表象上的口味有點甜，其實還是水質(zhì)的上乘的體現(xiàn)。這也就使其在消費者心中有著獨特的地位。

4.目標(biāo)市場調(diào)研

產(chǎn)品消費群體特征，消費方式以及影響市場的因素分析，

對于飲料行業(yè)，最主要的消費人群是15到35歲左右的年輕人群，這群人是時尚的代表，是消費市場上的中流砥柱。調(diào)查的結(jié)果顯示，女性的消費情況稍高于男性，女性最常喝飲料的比例高于男性，這與女性消費者對于飲料的飲用頻率高、注重口感、追求時尚的特性有很大的關(guān)系。

對于我們所調(diào)查的對象，他們主要在學(xué)校內(nèi)部或附近的商店購買飲料，購買的時間段主要集中在早上和下課時間，尤其在體育課之后購買人數(shù)迅速增多。

六、結(jié)論與建議

從以上的調(diào)查問卷的分析可知，娃哈哈飲料的市場占有率非常高，娃哈哈在大學(xué)生心目中的印象也很好。但大學(xué)生對于娃哈哈產(chǎn)品的了解不全面，而且對于娃哈哈產(chǎn)品的口感方面與國際的大品牌可口可樂等競爭者還是存在差距。

（一）娃哈哈飲料的優(yōu)點

1、口感好，營養(yǎng)非常豐富。

2、電視廣告做的好，宣傳廣泛。

3、價格實惠，可以令大學(xué)生接受。

4、品牌形象好。

（二）娃哈哈飲料的缺點

1、網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳力度不夠，網(wǎng)絡(luò)促銷活動如贈送Q幣等的活動很少，導(dǎo)致大學(xué)生對娃哈哈新產(chǎn)品的了解比較少，而且很少有忠誠于品牌的學(xué)生，對于他們選擇什么飲料品牌都是差不多的。

2、促銷活動方面做的不夠全面，范圍不夠廣泛，學(xué)校內(nèi)部超市等沒有針對娃哈哈產(chǎn)品的促銷系列活動，沒有特別針對學(xué)生的降價等促銷活動。

3、競爭實力相對其他產(chǎn)品不夠，其它品牌要比娃哈哈領(lǐng)先一步進(jìn)入市場，也就先一步進(jìn)入消費者的視野。

（三）建議

1、加大網(wǎng)絡(luò)宣傳，特別是在針對學(xué)生的青年網(wǎng)絡(luò)方面，結(jié)合他們的興趣愛好做出能夠吸引他們的注意的宣傳策略。

2、提升質(zhì)量，結(jié)合他們給出的意見加以改良，在學(xué)生心目中樹立品牌意識，提升品牌知名度，也使他們成為企業(yè)最有力的宣傳人群。

3、在各大高校積極參加贊助學(xué)生開展的活動，以進(jìn)一步加強娃哈哈品牌在學(xué)生心目中的地位。

4、大力宣傳企業(yè)的新產(chǎn)品，重復(fù)性的宣傳，加深印象，使其深入消費者心中。

第五篇：調(diào)查結(jié)論和建議

針對大學(xué)生市場的調(diào)查結(jié)果分析，總結(jié)了對于飲料消費存在的主要問題，對銷售廠家提出以下的建議：

1、消費者喝飲料除了解渴外，還希望飲料產(chǎn)品提供一些附加價值。所以不管是哪個飲料類別，都應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品自身的特點提出一些符合消費需求的賣點來，如蘿卜汁飲料可以補充維生素；紅棗飲料可以補血；梨汁飲料可以去火；銀耳飲料可以養(yǎng)身等等。這樣你的產(chǎn)品的市場接受度就會大大提高。

2、要有好的產(chǎn)品策略。

3、價格策略要恰當(dāng)。

4、銷售渠道：盡可能增加鋪貨率。超市、批發(fā)兩條腿走路，盡可能增加產(chǎn)品的鋪貨率，以超市帶動其他各類渠道的銷售。

5、廣告促銷：要制作一個好的廣告片能讓消費者過目不忘。

第六篇：大學(xué)生飲品消費調(diào)查報告推薦

調(diào)研報告

項目名稱：湖南大學(xué)大學(xué)生飲品消費調(diào)研 所屬課程名稱：市場營銷

調(diào)查日期：2013年5月2日—2013年5月15日 班級：工商管理學(xué)院會計1107班 指導(dǎo)教師：顏劍輝

小組成員

姓名：陳麗芳 學(xué)號：20111702731 姓名：曾啟程 學(xué)號：20111702721 姓名：彭霞 學(xué)號：20111702730 姓名：王愛華 學(xué)號：20111702727 姓名：龔韓旭 學(xué)號：20111702716

大學(xué)生飲品消費調(diào)查

摘要...........................................3

調(diào)研設(shè)計.......................................4

1、調(diào)研目的..................................4

2、調(diào)研內(nèi)容..................................4

3、調(diào)研方式..................................5

4、確定樣本容量..............................5

5、調(diào)查對象及調(diào)查情況........................5

調(diào)研實施........................................6

1、市場調(diào)研概述..............................6

2、市場調(diào)研過程..............................6

3、調(diào)研成員及分工............................7

調(diào)研結(jié)果與結(jié)果分...............................7

調(diào)研結(jié)論和建議..................................19

1、結(jié)論......................................19

2、建議......................................22

大學(xué)生飲品消費調(diào)查

【摘要】

如今，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，飲料從早期上等社會餐桌上的奢侈品，到初入尋常百姓家父母省吃儉用作為孝敬老人疼愛孩子的表示，到現(xiàn)在漫街都是價格各異、檔次不同、包裝迥異的各種飲料，所有的人幾乎都可以毫不猶豫，在任何地方隨意買到自己想要的飲料。飲料從其誕生開始，最根本的目的是在普通水之外讓人們有更多的解渴飲品可以選擇。在人們的傳統(tǒng)觀念中，飲料更多是作為一種普通水的補充。但時至今日，飲料在中國人的飲用消費中則大有替代普通水之勢。消費者對天然、低糖、健康型飲料的需求，促進(jìn)了新品種的崛起。但增長點將會轉(zhuǎn)移，碳酸飲料的傳統(tǒng)主流地位雖然會受到挑戰(zhàn)，而且瓶裝飲用水、茶飲料、果汁飲料、功能型飲料等將受到更多消費者的青睞 。

大學(xué)生作為一個年輕的消費群體，充滿激情，喜歡嘗試新鮮事物。所以在整個飲料消費市場中占有很大一部分比例。從大多數(shù)的飲料宣傳廣告中我們可以了解到，絕大部分飲料在推向市場時，都主要是定位在年輕的顧客群體中。所以大學(xué)生的消費習(xí)慣和消費行為一直受到關(guān)注。準(zhǔn)確分析他們對飲品的的消費態(tài)度方可控制消費者的消費習(xí)慣。目前的飲料消費市場競爭日趨激烈，品牌不斷涌現(xiàn)，飲料消費市場成為典型的買方市場，人們的選擇范圍越來越大。大學(xué)生要做如何的選擇呢?在消費日益冷靜的今天，廠家又該進(jìn)行怎樣調(diào)整其營銷重點及營銷的方式呢？帶著這些問題，我對大學(xué)生的飲料消費進(jìn)行了調(diào)查研究。

大學(xué)生飲品消費調(diào)查

【調(diào)研設(shè)計】

（一）調(diào)研目的

1、了解不同性別的消費者對飲料的選擇有什么不同

2、了解大學(xué)生的飲用喜好

3、了解大學(xué)生在選購飲料品牌時的決定要素

4、了解各種飲料品牌在大學(xué)生中的認(rèn)知度，并分析不同品牌之間認(rèn)知度差別原因

5、通過對種種因素的分析， 找到創(chuàng)業(yè)基點，判斷是否能在學(xué)生公寓樓道設(shè)置飲料出售機。

（二）調(diào)研內(nèi)容

設(shè)計了關(guān)于飲料消費的100份問卷，包括消費者性別，近期使用飲料產(chǎn)品、對各飲料品牌的認(rèn)知度、消費習(xí)慣、購買途徑、價格范圍、購買飲料的頻繁度、每次購買數(shù)量、對飲料的評價、包裝、促銷方式、廣告宣傳效果、飲料的消費類型、經(jīng)常購買地、對飲料哪方面比較注重，對飲料的建議，對自動飲料機是否可行及自動飲料機的前景等問題進(jìn)行了調(diào)研。 詳細(xì)情況如下：

第一題是詢問填閱者的性別。根據(jù)性別比例的不同，可以看出湖大北校區(qū)消費人群的比重。也就可以更好的看出后面問卷的傾向性，也有利于最終問卷目的的得出。第二三四題，分別詢問的是日常消費的飲料種類，以及頻率和消費額?？梢詼y算出湖大北校區(qū)現(xiàn)今的大致

大學(xué)生飲品消費調(diào)查

消費狀況，和消費水平。第五題詢問的是客戶的選購原因。于此相關(guān)聯(lián)的還有而后的第九，第十題。分別詢問品牌愛好度和飲料的功能側(cè)重。也就可以看出現(xiàn)今北校消費群體對飲料的潛在消費趨勢。第七，第八，第十一，考慮的是在銷售過程中，包裝、地點以及促銷的可能影響。

本份問卷可以得出目前的北校區(qū)在飲品方面的消費傾向，大致消費水平和大致消費類型。有較高的實際意義。

（三）調(diào)研方式

1、問卷調(diào)查法，設(shè)計好問卷發(fā)放給在教室上課及寢室內(nèi)的學(xué)生并及時回收，對本校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查

2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，將問卷設(shè)計為網(wǎng)頁方式，對其他地區(qū)及學(xué)校的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查

3、實地訪談，隨機的對部分調(diào)查對象進(jìn)行面對面的訪問

（四）確定樣本容量

樣本數(shù)量一共是100份。對調(diào)查所得到的資料，數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、統(tǒng)計，得出被調(diào)查者對飲料消費的習(xí)慣以及其他的相關(guān)數(shù)據(jù)。

（五）調(diào)研對象及調(diào)查情況

調(diào)研對象為在校大學(xué)生。本次調(diào)研共發(fā)放紙質(zhì)問卷問卷100份，回收90份。

大學(xué)生飲品消費調(diào)查

【調(diào)研實施】

（一）市場調(diào)研實施方案概述

隨著消費水平的增高，大學(xué)生的消費選擇不斷拓寬，其中就包括飲料。在大小商店的貨架上，各式飲料層出不窮，大學(xué)生的選擇由簡單的價格最實惠的純凈水發(fā)展到味道可口的功能性飲料。今年，湖南大學(xué)北校區(qū)學(xué)生公寓各樓棟樓道的出現(xiàn)了光明酸奶出售機，隨著夏天的到來以及健康養(yǎng)生意識的普及，光明的酸奶以及鮮奶的銷量非常的好。這一現(xiàn)象觸發(fā)了我們小組對大學(xué)生飲料市場進(jìn)行調(diào)查的想法，旨在通過此調(diào)查了解到北校區(qū)學(xué)生對飲料的喜好程度以及對特定飲料的偏好，了解到學(xué)生對于飲料的購買能力，并希望通過此次調(diào)研判斷是否能仿照光明的做法在學(xué)生公寓樓道設(shè)置飲料出售機，以此作為創(chuàng)業(yè)基點。

（二）市場調(diào)研實施過程

1、小組成員討論選出組長，并明確小組成員各自的職責(zé)分工。（5月2日）

2、討論調(diào)研的具體細(xì)節(jié)，比如調(diào)查問卷的印制張數(shù)，資金預(yù)算調(diào)查的時間安排。（5月2日）

3.、初步設(shè)計市場調(diào)研方案和問卷。我們做的是關(guān)于大學(xué)生飲料市場的調(diào)查，所以方案的制定以及問卷的設(shè)置應(yīng)緊密圍繞著這個主題進(jìn)行，從而達(dá)到我們調(diào)查的目的。（5月3日—5月5日）

大學(xué)生飲品消費調(diào)查

4、完善市場調(diào)研方案以及進(jìn)行問卷的修改與制作。（5月6日）

5、印制問卷、發(fā)放問卷、訪談?wù){(diào)查并記錄。問卷的發(fā)放對象應(yīng)該是從湖南大學(xué)北校區(qū)工商管理學(xué)院、金融與統(tǒng)計學(xué)院、經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院以及體育學(xué)院的四個年級按照一定比例抽樣出來的部分學(xué)生。訪談?wù){(diào)查可以進(jìn)行深度了解，使我們的調(diào)查結(jié)果更加深入可靠。（5月8日-5月9日）

6、回收問卷、根據(jù)問卷及訪談記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。要充分利用調(diào)查得來的原始數(shù)據(jù)，運用統(tǒng)計學(xué)方法，描繪出一些圖表，更加直觀地反映出調(diào)查結(jié)果。（5月10-5月11日）

7、小組討論分析調(diào)研結(jié)論并撰寫調(diào)研報告。（5月11日-5月14日）

（三）調(diào)研成員及職責(zé)

1、全 體：討論確定主題以及總體方案、根據(jù)數(shù)據(jù)分析討論具體的結(jié)論

2、曾啟程：設(shè)計市場調(diào)研方案、監(jiān)督調(diào)研進(jìn)程

3、龔韓旭：設(shè)計調(diào)查問卷、記錄調(diào)研現(xiàn)場、整理分析數(shù)據(jù)

4、王愛華：撰寫調(diào)研實施方案、撰寫訪談提綱

5、彭 霞：撰寫調(diào)研報告、現(xiàn)場發(fā)放回收問卷

6、陳麗芳：組織討論、統(tǒng)籌安排調(diào)研進(jìn)度、撰寫調(diào)研報告

【調(diào)研結(jié)果與結(jié)果分析】

大學(xué)生飲品消費調(diào)查

（一）紙質(zhì)問卷及分析：

此次我們共發(fā)放了100份問卷，收回90份。經(jīng)過統(tǒng)計與計算，現(xiàn)將各項資料分析如下：

1.我們這次關(guān)于大學(xué)生飲料的調(diào)查是在湖南大學(xué)北校區(qū)進(jìn)行實地調(diào)查的，由于湖大北校區(qū)基本都是經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生，女生數(shù)量比男生數(shù)量多，所以我們問卷的男女人數(shù)是20人、70人。

2.

礦泉水、蔬果汁和乳制品構(gòu)成了飲料消費的主要部分。其中礦泉

大學(xué)生飲品消費調(diào)查

水的消費人群達(dá)到29%的比例。這類飲料的特點是以解渴為主，在功能上比較基礎(chǔ)，在價位上也相對較低。這也說明消費者對飲料消費的主流，仍然僅僅要求它最基本的功能，并對價位較敏感。果汁飲料的消費人群占19%。從功能上，果汁飲料與水飲料及乳制品是有差異的，這種差異也注定了果汁飲料無法全面代替這些傳統(tǒng)飲料。但從消費比例的發(fā)展來看，果汁飲料依然有一定的上升空間，但上升的幅度認(rèn)為并不樂觀。另外碳酸飲料以及奶茶類也是大學(xué)生受歡迎的飲料。而一些功能性飲料以及咖啡類的飲料由于它的特殊作用，目前并不受廣大學(xué)生普遍接受。

3.

我們可以看出大學(xué)生一周內(nèi)沒有購買的人數(shù)為8人，占總?cè)藬?shù)的8%；大學(xué)生每周購買2-3次的人數(shù)為42人，占總?cè)藬?shù)的48%；大學(xué)生每周內(nèi)大概每天購買一次的人數(shù)為32人，占總?cè)藬?shù)的36%%；大學(xué)生一

大學(xué)生飲品消費調(diào)查

周內(nèi)平均每天兩次的人為8人，占總?cè)藬?shù)的8%；大學(xué)生每周內(nèi)每天購買三次及三次以上的人為0。由此，我們可以了解到大學(xué)生是一群具有消費能力的消費者。大學(xué)生的飲料消費的市場還是很大的，商家應(yīng)該對大學(xué)生市場進(jìn)行細(xì)分，建立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)客戶群。

4.

從這個表里可以看出來每周消費5元以下飲料的大學(xué)生有16人，占總數(shù)的18%；每周消費5-10元飲料的大學(xué)生有28人，占總數(shù)的31%；每周消費15-25元飲料的大學(xué)生有32人，占總數(shù)的36%；每周消費25-40元以上飲料的大學(xué)生有8人，占總?cè)藬?shù)的8%;四十元以上的有6人，占總數(shù)的7%。由此我們可以了解到現(xiàn)在大學(xué)生的飲料購買能力是比較強的,大家在飲料的方面支出還是比較穩(wěn)定在一個中等水平的，既不會很多，也不會很少。

5.

大學(xué)生飲品消費調(diào)查

我們從調(diào)查問卷中了解到多數(shù)大學(xué)生購買飲料的原因是口感好，共有64人選擇了人選擇了這一選項，占到了所有選項的29%。由于這道題目的設(shè)置為多項選擇，所以另外受大多數(shù)同學(xué)選擇的原因還有有營養(yǎng)價值，補充水分以及價格適當(dāng)。其中營養(yǎng)價值和補充水分都是基于飲料最基本的一項功能，因此我們可以得出的結(jié)論是商家在打開大學(xué)生飲料的消費市場時，首要的營銷關(guān)鍵是飲品的基本功能以及在不影響基本功能的前提下將口感做到最佳。其次就是制定適當(dāng)?shù)膬r格對大學(xué)生消費者有很好的吸引力。然而還有相當(dāng)一部分大學(xué)生購買飲料的原因是因為品牌知名度，因此建立品牌知名度也是必要的。

6.

大學(xué)生飲品消費調(diào)查

我們通過問卷了解到大學(xué)生購買3元以下飲料的人數(shù)為45人，占總?cè)藬?shù)的50%；大學(xué)生購買4-6元飲料的人數(shù)為41人，占總?cè)藬?shù)的45%；大學(xué)生購買7-10元飲料的人數(shù)為2人，占總?cè)藬?shù)的2.5%；大學(xué)生購買10元以上飲料的人數(shù)為2人，占總?cè)藬?shù)的2.5%，由此我們我們可以知道大學(xué)生基本會購買一些價格實惠不貴的飲料，大家普遍能接受的價格在6元以內(nèi)。價格高于七元的飲料除了極少數(shù)的人會購買意外，基本沒有什么市場。

7.

大學(xué)生飲品消費調(diào)查

包裝是影響消費的一個重要因素。實惠、適量的中瓶裝與方便環(huán)保的紙盒包裝漸漸地成為大學(xué)生的主要選擇。塑料包裝的飲料就剛好符合了這一方便、適量的包裝，所以塑料中瓶包裝成為大學(xué)生的首要選擇。根據(jù)數(shù)據(jù)，選擇中瓶塑料包裝的有46人，占總?cè)藬?shù)的51%；其次23選擇紙盒包裝的共有23人，占總?cè)藬?shù)的26%。大學(xué)生對包裝的關(guān)注，已經(jīng)越來越歸于對其容量的關(guān)注，越來越傾向于實用性。

8.

對學(xué)生喜歡在哪里購買飲料進(jìn)行了調(diào)查，如上圖不難發(fā)現(xiàn)有48

大學(xué)生飲品消費調(diào)查

名同學(xué)選擇在便利店購買飲料，比如千惠，7-11等都是大家的選擇。另外也有較多的同學(xué)選擇在超市和自動售貨機購買飲料，分別占到了38人和26人?，F(xiàn)在的大學(xué)生很少到促銷攤位購買飲料。通過訪問，大家選擇便利店及自動售貨機的原因之一是節(jié)省時間。由此，我們可以得出商家可以在便利店及自動售貨機設(shè)置更多的商品，以此擴大市場規(guī)模。

9.

在消費量方面，娃哈哈是大家選擇的最多的品牌，以15%的消費量遙遙領(lǐng)先。緊隨其后的，統(tǒng)一與伊利為12%,而曾近的業(yè)界老大可口可樂與百事可樂下降到目前的8%，雀巢在大學(xué)生中的消費與百事可樂與可口可樂不相上下。國產(chǎn)品牌農(nóng)夫山泉、匯源，王老吉，在2%至8%之間，在國內(nèi)也站穩(wěn)了腳跟。雖然目前與那些國際巨頭相差較遠(yuǎn)，但穩(wěn)定的市場份額和良好的市場口碑，已經(jīng)使國產(chǎn)飲料擁有了一個良好的局面。大學(xué)生在品牌上的選擇遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他的消費群

大學(xué)生飲品消費調(diào)查

體。

10.

我們從調(diào)查問卷中了解到多數(shù)大學(xué)生注重飲料的最重要的原因之一是口感，通過這道題得出的結(jié)論也與第五題所得出的結(jié)論做出了很好的照應(yīng)。大家一般重視什么樣的功能，在購買和消費上就會偏向哪類的產(chǎn)品。另外受大多數(shù)同學(xué)重視的原因還有有營養(yǎng)價值，營養(yǎng)價值和是基于飲料最基本的一項功能，因此我們可以得出的結(jié)論是商家在打開大學(xué)生飲料的消費市場時，營銷的關(guān)鍵是飲品的基本功能以及在不影響基本功能的前提下將口感做到最佳。

11.

大學(xué)生飲品消費調(diào)查

由此調(diào)查分析我們可以看出，其實大學(xué)生是一個很特殊的消費群體。不像家庭主婦及老人這類的消費群體，促銷會對他們的消費產(chǎn)生很大的影響。而大學(xué)生對于促銷基本處于一個很平和的狀態(tài)。因此，促銷對于大學(xué)生來說，并不是最好的營銷方式。

12.

由此調(diào)查我們可以看出，在大學(xué)生這個消費群體中設(shè)置自動售賣機對于商品的營銷可以起到一定的作用，但是作用也不會特別明

大學(xué)生飲品消費調(diào)查

顯。因此，商家應(yīng)當(dāng)找更合適的營銷方式來進(jìn)行營銷。

（二）網(wǎng)絡(luò)問卷截圖：

大學(xué)生飲品消費調(diào)查

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【調(diào)研結(jié)論和分析】

（一）結(jié)論

從調(diào)查中可以看出，飲料已在不知不覺中成為大學(xué)生日常生活必需品，變得與穿衣、吃飯一樣自然。如今的市場上，飲料種類五花八門，廠家不斷推陳出新，向人們提供不同口味、成份、功效的飲料。面對各種類型的飲料，大學(xué)生們有不同的選擇習(xí)慣?？傮w看來，多數(shù)大學(xué)生都不會只局限于一種飲料，而會喝幾種；衷情于一種類型飲料的大學(xué)生比例較少；也有的大學(xué)生在不同種類的飲料間轉(zhuǎn)換，沒有較明確的選擇范圍，他們只是“有什么喝什么”，不管什么種類。廣告接觸先聲奪人，產(chǎn)品接觸推波助瀾。伴隨著對飲料種類的認(rèn)知，大學(xué)生也從不同方面接觸到飲料品牌，從而對品牌做出選擇。在本次調(diào)查中，當(dāng)問到認(rèn)知各種不同品牌的兩種主要途徑時，大多數(shù)受訪的大學(xué)生聲稱主要是通過電視廣告獲悉各種不同品牌飲料，而自己喝過后知

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道的也占一半以上，其他諸如親友介紹和零售商的介紹也為消費者認(rèn)知各種飲料品牌起到一定的作用。

1、口味與價格是影響消費者購買的最重要的兩個因素

①飲料的口味是影響因素中最大眾的因素，影響最多的消費者。大多數(shù)同學(xué)對飲料的口味會很在意，口味是否適合自己，會影響對飲料的選擇與購買。

②價格是影響消費的又一大因素，大學(xué)生最常消費的飲料的價格在6元以下，消費人群比例占95%，這也是最普遍的一個價位區(qū)間。飲料的價格與其消費的場所、消費的包裝類型都有直接的關(guān)系。一般消費價格越高，大學(xué)生的選擇就會越少。價格適合的飲料，包裝的容量基本都是塑料中瓶包裝。從消費飲料的類型上看，價位較低的消費，多為水飲料、茶飲料及碳酸飲料。

③通過調(diào)查很多大學(xué)生認(rèn)為，飲料的品牌會影響他們的選擇，知名度也會影響他們的選擇。大學(xué)生消費者，更注重品牌，也更關(guān)心飲料的知名度。大學(xué)生走在潮流的前端，對于新產(chǎn)品的推出抱有新鮮度，對于新廣告的播放格外關(guān)注。

2、便利店是消費者的主要購買場所

大學(xué)生購買飲料的場所以便利店為主。因為大學(xué)生消費基本都是臨時性消費，臨時性消費對場所的選擇性不強，一般以方便為主，因此便利店等基本成為大學(xué)生飲料消費的主要場所。

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3、塑料中瓶與紙質(zhì)包裝最受歡迎

調(diào)查顯示，消費者選擇的包裝以瓶裝為主，聽裝、利樂包占一部分。其中，中瓶裝的飲料是消費者最多購買的。中瓶裝以其攜帶方便、容積適量而使其最受歡迎。紙質(zhì)包裝是大學(xué)生的第二選擇。紙質(zhì)包裝飲料雖然攜帶不便，但因其價格相對便宜，并且比塑料包裝更為環(huán)保。因此，也是大學(xué)生的主要選擇之一。

同時，調(diào)查表明，包裝是影響消費的一個重要因素?，F(xiàn)在，飲料消費越來越平民化，消費量在逐年放大，包裝的花樣也越來越繁多。消費者對包裝的關(guān)注，已經(jīng)越來越歸于對其容量的關(guān)注，越來越傾向于實用性。包裝的美觀與否、包裝的形式如何，其影響漸漸地只是對飲料品牌的鑒別產(chǎn)生作用，而對其選擇飲料的影響和促進(jìn)作用則越來越弱。方便、適量的中瓶包裝與環(huán)保實惠的紙質(zhì)包裝漸漸地成為大學(xué)生的主要選擇。

4.自動售賣機具有一定的市場前景

數(shù)據(jù)顯示36%的人很歡迎自動售賣機進(jìn)駐寢室樓道，51%的人表示可以支持一下，而只有13%對此態(tài)度冷淡。但是對這51%的人，我們可以通過對自動售賣機的宣傳或者其他的銷售途徑來改變他們的態(tài)度。提高他們對自動售賣機的積極性。

在產(chǎn)品方面，一方面我們可以根據(jù)季節(jié)的特點，夏季在冷飲機里放一些解暑、降火的飲品，如酸梅湯，梨汁，涼茶等。冬季放一些暖身飲品，如桂圓紅棗茶，紅茶，花生露，熱牛奶等。秋天是養(yǎng)肺的季節(jié)，

大學(xué)生飲品消費調(diào)查

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應(yīng)當(dāng)提供一些應(yīng)季水果的果汁飲品，如蘋果汁、梨汁、橙汁等。春季大家容易犯困，則應(yīng)多提供花茶，如菊花茶，蒲公英茶等。另一方面也可以根據(jù)同學(xué)們生活需求提供飲品，如在考試周大家會很樂意來一杯咖啡提提神，一杯牛奶來補充一下大腦營養(yǎng)；或者在一頓油膩的大餐過后，會需要一杯酸梅汁來清清腸，解解油膩；又或者是在飯后來一杯酸奶一來促進(jìn)消化，二來也有減肥的功效。

另外在價格方面，盡可能給予優(yōu)惠，使價格稍微低于超市、零售商的價格，這樣一定會勾起大家的購買欲望，使90%的人歡迎自動售貨機進(jìn)駐寢室樓道。

（二）針對我們的調(diào)查結(jié)果給商家的建議：

針對大學(xué)生市場的調(diào)查結(jié)果分析，總結(jié)了對于飲料消費存在的主要問題，對銷售廠家提出以下的建議：

1、消費者喝飲料除了解渴外，還希望飲料產(chǎn)品提供一些附加價值。所以不管是哪個飲料類別，都應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品自身的特點提出一些符合消費需求的賣點來，如酸梅湯有除熱送涼，安心痛，祛痰止咳，辟疫，生津止渴的功效，蘿卜汁飲料可以補充維生素;紅棗飲料可以補血;梨汁飲料可以去火;銀耳飲料可以養(yǎng)身，乳制品可以補充蛋白質(zhì)等等，這樣的產(chǎn)品會大大提高市場的接受度

2、要有好的產(chǎn)品策略：

①產(chǎn)品口味：產(chǎn)品口味是消費者選擇飲料產(chǎn)品最重要的因素之一，產(chǎn)品口味一定要進(jìn)行消費者測試。大學(xué)生對口味的要求苛刻，就表明大學(xué)生就飲料的味道很苛刻，如果味道不行，質(zhì)量差勁就沒有人會購

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買。對于商家而言，準(zhǔn)備推出新口味飲料時，可以先進(jìn)行市場調(diào)查，看看哪種口味比較受大眾歡迎，新口味飲料推出后可以進(jìn)行免費品嘗或促銷等優(yōu)惠活動，借此提高飲料知名度。

②商品包裝：最好采用瓶裝或易拉罐裝，也可以幾種包裝形式相互補充，但包裝風(fēng)格要統(tǒng)一，色彩明快，有視覺沖擊力，造型獨特，攜帶方便。這樣既可以滿足大學(xué)生追求個性的心理突出大學(xué)生青春活力的特點又給大家?guī)矸奖恪?/p>

③產(chǎn)品定位：首先，由于消費者能記住的信息是有限的，而且只對某一強烈訴求容易產(chǎn)生較深的印象，因此承諾一個利益點的單一訴求是往往能更突出產(chǎn)品的個性，獲得成功定位。例如，洗發(fā)水重飄柔的利益承諾是柔順，海飛絲是去頭屑，潘婷是健康亮澤。這些定位都能吸引一大批的消費者。其次，廠家也可以在原有的產(chǎn)品類別中或在其旁邊開辟一個新的領(lǐng)域，把這個新的領(lǐng)域作為新品類來經(jīng)營，把自己的產(chǎn)品作為新品類的第一個產(chǎn)品來經(jīng)營，并在自己開辟的市場中獨占獨享。成功的案例有王老吉、雅客V9，統(tǒng)一鮮橙多，農(nóng)夫山泉等等。

3、價格策略要恰當(dāng)：

產(chǎn)品的價格通常是消費者比較關(guān)注的因素，而質(zhì)量和價格往往是相互結(jié)合起來綜合考慮的。產(chǎn)品價位可以略低于市場中的領(lǐng)導(dǎo)品牌。如果有的產(chǎn)品生產(chǎn)成本較高或加入了特殊的營養(yǎng)成分，其價位也可以略高于市場上的領(lǐng)導(dǎo)品牌。不同的消費者側(cè)重點不同，大學(xué)生的消費水平是中等偏下的，可以定位為“物有所值”或“物美價廉”的產(chǎn)品。具體的價格還要根據(jù)自身的產(chǎn)品特點和消費者的接受程度來

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定。

4、銷售渠道：

盡可能增加鋪貨率。從數(shù)據(jù)中我們看出超市和便利店是飲品銷售的主要場所而在餐廳、地攤和促銷活動現(xiàn)場購買飲料的消費者數(shù)量相對較少，這可能主要是餐廳、地攤和促銷活動現(xiàn)場本身的局限性導(dǎo)致的，所以我們就可以在這些地方安裝自動售賣機，增加了貨鋪率也提供了很多便利。

5、廣告促銷：

電視、廣播、報紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)被稱為五大大眾媒體。出這些以外還有招牌、墻體等戶外媒體，車身、車站等及等交通媒體，信函、傳單等直接媒體……媒體計劃者在選擇媒體時要掌握媒體的特征及傳送率、平率和影響等方面的差異。使用電視傳媒時就要要制作一個好的廣告片。廣告語如果能讓消費者過目不忘，這會節(jié)省很多廣告支出費用，用知名度高的受大多數(shù)人歡迎的明星來做代言人，也會賺取更多的利潤，所以好的廣告會對于消費者的消費心理還是有一定的影響。廣告以電視廣告為主，報紙廣告與促銷活動相結(jié)合。促銷活動要具備消費者參與性強的特點，且要一輪接一輪不停地運作。 贈送小禮品、多買附贈和免費試飲影響相對較小，可作為附帶的促銷方式，也會取得不錯的效果。

如果廠家前期營銷費用少，也可主要以促銷為主，電視廣告為輔，但促銷策劃必須是一流的，能產(chǎn)生強烈的市場反饋。

6、細(xì)分市場，明確對象 ：

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企業(yè)要維持生存就必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品、進(jìn)入新的市場。但是選擇什么角度和時機進(jìn)入，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。企業(yè)要應(yīng)先進(jìn)行市場調(diào)研從而發(fā)現(xiàn)尚未開辟的或者競爭尚未飽和的子市場一打開新產(chǎn)品、新市場的突破口。大學(xué)生作為一個年輕的消費群體，在整個飲料消費市場中占有很大一部分的比例，如果能夠推出一個貼近大學(xué)生的品牌，突出產(chǎn)品的青春、活力，與大學(xué)生的特點緊密聯(lián)系，并結(jié)合廣告宣傳和多元化的營銷策略，例如贊助大學(xué)生的一些體育活動、文藝活動、科技大賽等，不段的打造品牌特點，樹立品牌形象，最終一定可以占領(lǐng)大學(xué)生市場。

7、規(guī)范調(diào)研與策劃活動：

在產(chǎn)品上市前或運作過程中，定期進(jìn)行消費者、銷售渠道和競爭對手的市場調(diào)研，了解消費者和經(jīng)銷商對銷售使用和再次購買新產(chǎn)品的實際情況以及市場規(guī)模。充分把握大學(xué)生消費者的愛好和飲料消費習(xí)慣，并從中尋求突破點了解消費需求，經(jīng)銷商心理和競爭動態(tài)，并在此基礎(chǔ)上做出全面、細(xì)致的整合營銷策劃，考慮何時，何地，向何人，以及如何推出新產(chǎn)品。同時 避開老牌的鋒芒，比如進(jìn)行進(jìn)一步的市場細(xì)分，注意橫向營銷的應(yīng)用，增強創(chuàng)新意識，在口味上多下功夫，多開發(fā)口味獨特的新產(chǎn)品。

8、注重產(chǎn)品延伸 ：

注重新產(chǎn)品的研究與開發(fā)。公司能以產(chǎn)品線延伸作為一種低成本的、低風(fēng)險的推出新產(chǎn)品的方法來使它可能希望滿足消費者對多樣性的需求，并且能夠利用過剩的生產(chǎn)力獲得更多的貨架空間。如今的

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飲料市場呈現(xiàn)明顯的口味多樣性與差異化特點，即要求飲料企業(yè)針對不同的消費者口味開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品。

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