千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《青年文明號活動的意義及宗旨(推薦3篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《青年文明號活動的意義及宗旨(推薦3篇)》。

第一篇：青年文明號工作總結(jié)

XX中學(xué)電教組是XX中學(xué)最年輕的一個教研組，從事全校電教建設(shè)與管理工作，并為全校師生提供必要的信息技術(shù)培訓(xùn)。電教組成員為6人，平均年齡為26歲，其中黨員3名，團員6名，本科學(xué)歷5人，大專學(xué)歷1人，是一個充滿朝氣、團結(jié)向上的年輕集體。經(jīng)過半年的創(chuàng)建工作，本組業(yè)務(wù)取得長足發(fā)展，各項工作成績顯著，“青年文明號”創(chuàng)建活動取得了明顯效果，為爭創(chuàng)吳中區(qū)級“青年文明號”打下了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20xx年我電教組創(chuàng)建吳中區(qū)級“青年文明號”活動情況匯報如下：

20xx年，電教組在學(xué)校黨支部、團委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全組成員始終以一個“青年文明號”集體先進青年的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，積極開展“青年文明號”創(chuàng)建活動，對外樹立了良好形象，對內(nèi)增強職工的素質(zhì)，在積極進取、力求上進、認真學(xué)習(xí)、刻苦專研的良好氛圍中，開創(chuàng)了信息中心工作新局面，并取得了可喜的好成績。思想意識進一步提高，業(yè)務(wù)范圍不斷拓寬，創(chuàng)建活動深入開展，社會影響范圍擴大，群眾反應(yīng)良好，各項工作全面深入展開，為我區(qū)環(huán)保工作做出了積極的貢獻。

一、加強學(xué)習(xí)，提高認識，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)

“青年文明號”活動是以青年為主體，在教育、教學(xué)等活動創(chuàng)建中的體現(xiàn)高度職業(yè)道德，創(chuàng)造一流工作成績的青年集體，是凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。其目的在于組織和引導(dǎo)青年立足本職工作，為人師表達式、踏實工作、樂于奉獻。

通過對相關(guān)文件的學(xué)習(xí)、對英雄人物先進事跡的學(xué)習(xí)、和工作先進單位之間交流學(xué)習(xí)、舉行專題座談會等，每個人都以 “青年文明號”集體的一員為榮，同時也意識到作為“青年文明號”集體，我們要提高認識，不斷總結(jié)經(jīng)驗，集思廣益，積極為“青年文明號”的創(chuàng)建工作獻計獻策，提出好的建議，拿出好的辦法，做到技術(shù)一流，服務(wù)一流。

二、加強學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，擴大學(xué)校與社會互動范圍

蘇州市XX中學(xué)網(wǎng)站是我校對外宣傳及服務(wù)的一個重要窗口，是與社會、家庭聯(lián)系的重要紐帶。全社會都可以通過蘇州市XX中學(xué)網(wǎng)站較全面的了解到我校的辦學(xué)規(guī)模、環(huán)境和招生政策等情況。以便家長及時了解自己孩子所讀學(xué)校的信息，今年電教組對XX中學(xué)網(wǎng)站進行了全面的改版，這將為進一步推動我校與外界的交流。

三、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、加強崗位練兵，開拓創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)安全和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是電教組的一項重要工作。今年上半年，我組成員參加了江蘇省、蘇州市的各級新課程培訓(xùn)，一名教師參加了蘇州市網(wǎng)絡(luò)信息安全員和管理員培訓(xùn)。

今年在20xx年吳中區(qū)現(xiàn)代教育技術(shù)論文評比活動中，我組兩位教師所寫的論文得到了很好的成績，一篇獲一等獎，一篇三等獎。并且多篇論文在《中小學(xué)電腦報》教研版上發(fā)表，在吳中區(qū)第二屆學(xué)校網(wǎng)站及教師個人主題網(wǎng)站評優(yōu)活動中，我校的學(xué)校網(wǎng)站獲二等獎，個人主題網(wǎng)站一個獲一等獎，二人獲三等獎。我組積極配合學(xué)校教務(wù)處，每學(xué)期都進行為期半個月的信息技術(shù)培訓(xùn)活動，廣大青年教師對信息技術(shù)的運用水平有了一定程度的提高。針對本校老師們的實際需要本組成員編寫了實用教材，制定了教學(xué)計劃，設(shè)計了大量練習(xí)素材。使老老師認真記聽課筆記，跟著講解一步步地操作，使他們慢慢走進計算機的廣闊天地。老師們通過培訓(xùn)，真正掌握了網(wǎng)絡(luò)知識、課件制作技術(shù)等，實現(xiàn)了人人會操作，各個懂技術(shù)。并積極參加吳中區(qū)第三屆學(xué)科專題網(wǎng)站及教師博客評比活動。

通過業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)和崗位練兵，本組的年輕人更是充滿了活力，精神飽滿、工作積極、干勁十足。

四、宣傳網(wǎng)絡(luò)安全，提高全校師生的網(wǎng)絡(luò)安全意識

隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題日漸突出，網(wǎng)絡(luò)安全也已成為全世界關(guān)注的一個焦點。宣傳網(wǎng)絡(luò)安全是一項重要工作，是引導(dǎo)全社會共同提高網(wǎng)絡(luò)安全意識，因而我組在本學(xué)期開展了一個網(wǎng)絡(luò)安全講座。

五、積極參與社會公益活動

每年三月，我組青年教師會在f直街上組織回報社會的公益活動，其中有網(wǎng)絡(luò)知識、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)技巧、電腦熱線、家電小維修咨詢等內(nèi)容，同時還在社區(qū)中開展了義務(wù)家教活動，為下崗職工和貧困家庭的孩子獻出一份愛。在雙休日，義務(wù)開設(shè)“綠色網(wǎng)吧”，引導(dǎo)學(xué)生正確上網(wǎng)。

20xx年是電教組與時俱進、開拓創(chuàng)新、爭創(chuàng)吳中區(qū)級“青年文明號”的一年。電教組以本職業(yè)務(wù)工作為中心，積極開展形式多樣的“青年文明號”創(chuàng)建活動，在本組成員的共同努力下，不斷總結(jié)經(jīng)驗，工作有了長足的進展，為以后的工作取得更大突破，再創(chuàng)佳績開創(chuàng)了良好局面。

第二篇：青年文明號創(chuàng)建計劃

20xx年，檢務(wù)處圍繞省局“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展”的總體要求，結(jié)合福州局20xx年重點工作項目，以報檢簽證科為創(chuàng)建團體，扎實做好業(yè)務(wù)工作，積極開展“愛崗敬業(yè)創(chuàng)一流，滿意服務(wù)在國檢”為主題的創(chuàng)建省級青年文明號活動。為把創(chuàng)建活動深入持久開展下去，推動部門各項工作上新臺階，特制定本計劃。

一、狠抓青年文明號創(chuàng)建基礎(chǔ)工作

根據(jù)福州局20xx年重點工作項目，積極開展全國青年文明號創(chuàng)建工作是福州局創(chuàng)建全國文明單位的重要組成部分，檢務(wù)處報檢簽證科作為該項工作的責(zé)任部門，要抓好創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)工作。

（一）完善組織機構(gòu)。明確創(chuàng)建責(zé)任分工，在“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，把創(chuàng)建工作與檢務(wù)業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，建立創(chuàng)建工作的長效機制，做到分工明確，責(zé)任落實，確保創(chuàng)建工作的質(zhì)量。

（二）健全創(chuàng)建制度。加強內(nèi)部管理，對現(xiàn)有的管理制度及時進行梳理，同時根據(jù)創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的新問題、新特點，結(jié)合實際，及時補充建立新制度。結(jié)合機關(guān)效能建設(shè)，嚴格執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、延時（預(yù)約）服務(wù)制和崗位責(zé)任制等，堅持按章辦事、按章獎懲，進一步規(guī)范管理。

（三）優(yōu)化辦公環(huán)境。執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，不定期開展檢查，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。增設(shè)便民設(shè)施，方便服務(wù)對象辦事，提高硬件服務(wù)設(shè)施，加強信息化建設(shè)，不斷提升窗口服務(wù)環(huán)境。特別是結(jié)合下半年福州局新辦公樓搬遷，預(yù)先做好新大樓檢務(wù)大廳服務(wù)設(shè)施的設(shè)計和建設(shè)工作。

二、加強隊伍建設(shè)

全面提高青年隊伍的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強的隊伍，要結(jié)合檢驗檢疫系統(tǒng)的行業(yè)特點，做好以下二方面工作：

（一）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強對新調(diào)入檢務(wù)部門、經(jīng)驗不足等相關(guān)人員的針對性培訓(xùn)，同時通過抽查測試加強培訓(xùn)效果評估考核。組織業(yè)務(wù)相對單一單位的檢務(wù)骨干人員，開展駐點跟班交流學(xué)習(xí)。開展青年崗位練兵。組織青年參加省局業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)與青年崗位能手競賽，進一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促進工作的扎實開展。

（二）加強青年文明號成員的工作作風(fēng)建設(shè)。積極落實中央八項規(guī)定和總局、省局的相關(guān)措施，不折不扣執(zhí)行省局黨組轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的意見，認真開展黨的群眾路線教育活動，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)和學(xué)風(fēng)。加大獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的力度，加強執(zhí)行力建設(shè)，提升責(zé)任感、事業(yè)心，確保政令暢通。

三、愛崗敬業(yè)，提升業(yè)務(wù)水平

激發(fā)窗口工作人員“愛崗敬業(yè)”精神，力爭在各項工作中“單項爭第一，綜合創(chuàng)一流”。

（一）創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。加大對出入境貨物“多點報檢、就近取證（放行）”模式推廣，密切跟蹤關(guān)檢“三個一”對檢務(wù)業(yè)務(wù)流程的影響，認真組織探討建設(shè)檢驗檢疫“單一窗口”，在業(yè)務(wù)流程再造、事后質(zhì)量監(jiān)督、便捷簽證、構(gòu)建和諧檢企關(guān)系等方面探索新模式，力爭促進福州轄區(qū)外貿(mào)發(fā)展有新作為。

（二）加強窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。20xx年窗口建設(shè)中要結(jié)合運用人性化管理方式，剛?cè)岵?，建立合理獎懲機制，一方面繼續(xù)強化制度約束，加強窗口檢查，及時通報違紀(jì)現(xiàn)象，并與個人績效掛鉤；另一方面提高窗口人員待遇，如適當(dāng)增加評先評優(yōu)的名額；優(yōu)秀人員優(yōu)先推薦晉升；推薦優(yōu)秀人員輪崗到其他業(yè)務(wù)部門；安排優(yōu)秀員工赴外調(diào)研學(xué)習(xí)；為外聘工爭取健康體檢等。

（三）促進通關(guān)便利化。協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門，研究新時期檢驗檢疫監(jiān)管新工作方法，進一步完善已推行的模式改革，實現(xiàn)通關(guān)便利化和質(zhì)量安全兩不誤，通過精細化指導(dǎo)，確保服務(wù)外貿(mào)發(fā)展“降、快、促、先、優(yōu)”各項惠企措施落到實處，提升通關(guān)便利化水平。

（四）加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促進檢務(wù)業(yè)務(wù)一體化。強化檢務(wù)處業(yè)務(wù)管理職能，組織業(yè)務(wù)骨干編制檢務(wù)工作操作指南，規(guī)范執(zhí)法、統(tǒng)一尺度。加強對各辦事處檢務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查，建立業(yè)務(wù)稽查和責(zé)任追究制度，對檢驗檢疫周期管理、數(shù)據(jù)核查、簽證工作、空白證單和印章管理等實施定期檢查，并將檢查結(jié)果予以通報，對屢查屢犯的差錯，追究個人責(zé)任，并提請局績效辦對部門予以績效扣分。

四、完善服務(wù)功能

（一）創(chuàng)新服務(wù)方式。以持續(xù)提升企業(yè)質(zhì)量自控、誠信建設(shè)水平為導(dǎo)向，實施分類管理，為便利通關(guān)構(gòu)筑基礎(chǔ)條件。20xx年進一步加大企業(yè)誠信度管理和質(zhì)量體系技術(shù)指導(dǎo)支持力度，計劃免費為企業(yè)開展質(zhì)量技術(shù)信息培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)，幫助企業(yè)信用等級和分類管理升級。通過流程優(yōu)化再造，縮短周期，采取通關(guān)單無紙化、直通放行等便捷措施優(yōu)化再造檢驗檢疫流程，間接為節(jié)約企業(yè)費用。

（二）提高服務(wù)質(zhì)量。做到及時響應(yīng)、熱情服務(wù)、周到全面。嚴格踐行服務(wù)承諾，從小事做起，深入開展“微笑服務(wù)”活動，做到笑臉相迎、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效。

（三）保持社會滿意度。通過健全完善服務(wù)運作機制，全方位實行特事特辦，急事急辦，常事快辦，想群眾所想，急群眾所急，讓群眾更加滿意，在窗口服務(wù)上力爭實現(xiàn)群眾滿意率100%，以進一步樹立國檢良好形象。

“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展，充分體現(xiàn)了行業(yè)精神，我們將依照本計劃，積極將“青年文明號”創(chuàng)建作為一個新的起點，繼續(xù)扎根崗位，奮發(fā)進取，充分發(fā)揮自身能動和團隊作用，為推進國檢事業(yè)發(fā)展作出貢獻。

第三篇：青年文明號工作總結(jié)

我們始終遵循“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，恪守“滿足客戶需求一次就做好”的服務(wù)理念，樹立“我就是福建電力”的工作信條，圍繞著“爭創(chuàng)福州市市級青年文明號”的工作目標(biāo)、以實施“雙滿意工程”活動為主線，以開展企業(yè)文化建設(shè)活動為載體，以人為本、著力規(guī)范管理和服務(wù)創(chuàng)新，堅持以“送光明，獻愛心”，促進社會經(jīng)濟繁榮為已任，努力建設(shè)誠信電力，竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)。現(xiàn)將本季度中心創(chuàng)建“市級青年文明號”活動總結(jié)如下：

一、突出抓好服務(wù)水平

在服務(wù)過程中，我們保持一貫的文明熱情作風(fēng)，要求全體坐席著裝整齊，統(tǒng)一掛牌上崗，使用文明用語，不講服務(wù)忌語，在受理客戶的報修電話時，坐席代表必須主動使用問候語，并匯報各自的工號，主動接受客戶的服務(wù)監(jiān)督，同時要求坐席在工作中要做到認真細致，把客戶的利益放在首位，耐心解答客戶提出的各種問題，讓客戶真正體會到我們“滿足客戶需求，一次就做好”的服務(wù)理念，為客戶提供舒適的服務(wù)環(huán)境，營造輕松、友好的氛圍，使客戶撥打“95598”服務(wù)熱線時，就能感受到95598呼叫中心工作人員的熱情與誠意。

二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平

隨著客戶對95598電力服務(wù)熱線的要求越來越高，服務(wù)的范圍也越來越廣，95598坐席人員提高技能水平也顯得刻不容緩。從20xx年起，通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部交流、學(xué)歷進修等方式，努力提高95598座席人員的綜合素質(zhì)。中心現(xiàn)有三人進修本科學(xué)歷，三人進修大專學(xué)歷，在95598內(nèi)部形成一股比、學(xué)、趕、幫良好的氛圍。

三、愛心送溫暖，情系結(jié)對戶

我們中心在得知霍口川邊村畬族學(xué)生雷秀清，今年已優(yōu)異的成績被福建師范大學(xué)錄取，因家境貧困無法籌足學(xué)費即將面臨輟學(xué)的消息后。我們中心員工紛紛伸出援助之手，自發(fā)為雷秀清捐款助學(xué)。8月16日上午我們中心青年文明號成員與客戶服務(wù)中心、信息中心的團員青年一起到畬家山村與雷秀清結(jié)對子，進行金秋助學(xué)獻安心活動。展現(xiàn)了我們95598呼叫中心的員工良好的精神面貌和關(guān)心社會、關(guān)愛孩子的一片愛心。

四、加大硬件投入，改善服務(wù)環(huán)境

為了給員工營造一個寬松的辦公環(huán)境，結(jié)合95598系統(tǒng)投入及省公司“六統(tǒng)一”部署，公司下大力對95598呼叫大廳和值班室進行搬遷和重裝修。為保持好95598環(huán)境，施行“5S”管理，自己動手做好辦公場所的清潔，嚴格定置管理有關(guān)規(guī)定，做到排列有序、文明清潔同，形成人人爭創(chuàng)花園式班組的良好氛圍。同時，為進一步提高服務(wù)人員素養(yǎng)，本中心結(jié)合工作實際制定了用電服務(wù)作業(yè)規(guī)范，詳細規(guī)范了服務(wù)人員的語言、形體和工作行為。此舉深得廣大客戶的好評。

五、加強思想教育，為客戶排憂解難

為客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)是我們義不容辭的職責(zé)。在工作中，要求各位坐席加強服務(wù)意識，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷完善專業(yè)知識，提高服務(wù)水平，為客戶排憂解難。

11月19日10：09分，95598接到用戶蘭桃旺老伯的電話。根據(jù)用戶描述，判斷客戶故障屬內(nèi)部問題，在與客戶解釋過程中，客戶說他是一個五保戶，無法處理故障，請求派員檢查一下。了解到這一情況，95598立即通知松山供電所。當(dāng)值人員陳寶杰、陳朝文等一聽此情況，二話不說，立即動身。10：19就到達現(xiàn)場，現(xiàn)場為客戶更換內(nèi)部線路。本來，這屬客戶產(chǎn)權(quán)維護范圍，搶修人員完全可以不做。但是兩位搶修人員未說一句話，立即幫忙老伯更換空氣開關(guān)。在回訪中，客戶一直感謝感謝地說個不停，令在場的坐席深受感動。了解到老伯身體弱，無法從事體力勞動，無法砍柴火，12月22日，95598創(chuàng)號成員購買了電磁爐、電飯煲送到老伯家中。老伯喜上眉頭。中心將繼續(xù)提高服務(wù)認識，為實現(xiàn)福建電力的服務(wù)理念“滿足客戶需要一次就好”，做出自己微薄的貢獻。

我們將通過各種活動的開展增強員工服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會的能力,以追求“社會效益、經(jīng)濟效益、人才效益”，以爭創(chuàng)“一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績”為內(nèi)容。，引導(dǎo)員工將滿腔的愛國熱情轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)海峽西岸、建功福建電力的實際行動，學(xué)好創(chuàng)業(yè)技能，參與創(chuàng)業(yè)實踐，提高綜合素質(zhì)，為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司和創(chuàng)業(yè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)奉獻青春。