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第一篇：青年文明號工作總結(jié)

20xx年急診科圍繞醫(yī)院工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，努力做到爭創(chuàng)一流的目標(biāo)，不斷深化青年文明號活動(dòng)。全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)，出色地完成各項(xiàng)搶救工作。一年來共接診病人萬余人次，搶救百余人次，搶救大批車禍及中毒傷員，開通急救生命綠色通道，搶救成功率達(dá)90%，榮獲“來賓市十佳文明窗口“現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化管理，提高創(chuàng)建意識

急診科抓住開展青年文明號活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化管理，提高意識?？浦魅慰偨Y(jié)回顧了急診科青年文明號工作；對急診科今后的工作提出了具體要求。進(jìn)一步修訂和完善了青年文明號應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，制作青年文明號專題宣傳版報(bào)，大力宣傳青年文明號信用建設(shè)。把創(chuàng)建口號、青年文明號信用公約、承諾服務(wù)、違約處罰、監(jiān)督電話等公開上墻，營造良好的創(chuàng)建氛圍。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。通過開展各種安全醫(yī)療檢查活動(dòng)和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”等活動(dòng)，掀起醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)熱潮。訂閱醫(yī)療資料鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員撰寫論文及學(xué)習(xí)心得；規(guī)定主治醫(yī)師以上每年至少發(fā)表一篇論文；定期召開質(zhì)控會(huì)，要求科室人員在會(huì)上談感想，為科室發(fā)展和創(chuàng)建工作提出合理化建議。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)氣管插管，掌握直接喉鏡下插胃管技術(shù)，使危重病人搶救插管成功率達(dá)96%。加強(qiáng)年青醫(yī)師三基知識和技術(shù)操作地考核；積極開展崗位練兵及技術(shù)比武，科主任和護(hù)士長每周進(jìn)行一次搶救技術(shù)考核，要求急診五機(jī)八包件操作人人過關(guān)，全科人員練就過硬的本領(lǐng)等，提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),目前5名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班自學(xué)考試，都已畢業(yè)。在業(yè)余時(shí)間，她們又認(rèn)真總結(jié)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫論文。

三、立足崗位，打造服務(wù)品牌

制定便民措施，讓群眾看得見，摸得著，感受得到真誠的服務(wù)。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要推車到搶救室大門接診病人；協(xié)助110公安干警出診，確?；颊叩玫郊皶r(shí)求助；加強(qiáng)院前與院內(nèi)急救的銜接；為老年病人及心血管疾患的病人準(zhǔn)備了愛心椅；配備了愛心傘，為住院病人遮陽擋雨；為了解決孩子上學(xué)打針難的問題，實(shí)行彈性排班，延長注射室注射時(shí)間，為病人提供面巾紙及開水；提供24小時(shí)為民充灌氧氣；積極做好健康宣教，這些措施得到病人的好評，在行風(fēng)評議中滿意度達(dá)96.5%。

四、運(yùn)用載體，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵

深入開展青年志愿者、青年文明號助萬家活動(dòng)。組織青年文明號成員分別到區(qū)廣場向百姓提供測量血壓、醫(yī)療咨詢、健康宣教、義診等服務(wù)，并分發(fā)各種急救知識的健康教育處方，普及急救知識。信用示范月活動(dòng)期間，在醫(yī)院進(jìn)行“非典演練”普及傳染病消毒隔離知識；參與消防急救演練；積極開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”捐款，為災(zāi)區(qū)人民捐款。

第二篇：青年文明號創(chuàng)建計(jì)劃

一、活動(dòng)宗旨

透過開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”活動(dòng)，激發(fā)和引導(dǎo)全體人員立足本職崗位，勤懇工作，相互協(xié)作，培養(yǎng)全體職工忠于職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)的精神。

二、基本資料

建立“青年文明號”活動(dòng)，要以團(tuán)員青年為主體，以政務(wù)服務(wù)中心的具體工作任務(wù)為目標(biāo)，結(jié)合團(tuán)員、青年工作特點(diǎn)，開展建立活動(dòng)?！扒嗄晡拿魈枴本蛻?yīng)具備的基本條件：

1、35歲以下青年占到50%以上，負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲周歲，3人或3人以上的青年團(tuán)體。

2、“青年文明號”的評選群眾以中心窗口為主，體現(xiàn)青年活力。

3、具有較高的職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)向上的精神面貌。

4、遵守國家法律和勞動(dòng)紀(jì)律，無違法亂紀(jì)現(xiàn)象。

5、共青團(tuán)組織健全，能用心開展建立活動(dòng)，工作活躍。

6、全體青年職工用心向上，工作努力，吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)。

三、實(shí)施步驟

第一步動(dòng)員宣傳（2009年3月至5月）啟動(dòng)準(zhǔn)備，動(dòng)員宣傳階段，采用各種形式，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳和動(dòng)員，使中心工作人員了解爭創(chuàng)這一活動(dòng)的好處，并大力支持和參與此項(xiàng)活動(dòng)，懸掛爭創(chuàng)標(biāo)志，擬定建立“青年文明號”的建立計(jì)劃、目標(biāo)和措施。

第二步全面建立（2009年6月至7月）與中心工作性質(zhì)緊密結(jié)合，從工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度上重點(diǎn)抓好“青年文明號”的建立工作，對照建立考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面落實(shí)，檢查改正，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。

第三步自查考核（2009年8月、9月）中心黨總支成員組成自查小組對團(tuán)總支建立活動(dòng)進(jìn)行自查，透過自查找出不足，并進(jìn)行整改。

第四步總結(jié)“青年文明號”負(fù)責(zé)人政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)技能精湛，熟悉有關(guān)“青年文明號”管理辦法及考核細(xì)則的資料及團(tuán)支部的建立目標(biāo)和措施，能夠自覺帶領(lǐng)青年?duì)幭葎?chuàng)優(yōu)。推動(dòng)“青年文明號”進(jìn)一步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化方向發(fā)展。

四、參與要求

1、團(tuán)支部組織動(dòng)員，廣泛宣傳，使全體青年職工用心投入到建立“青年文明號”活動(dòng)中來。

2、各種建立活動(dòng)務(wù)實(shí)求效突出重點(diǎn)，結(jié)合中心工作實(shí)際，建章立制，付諸實(shí)施。

3、團(tuán)員青年用心參與建立活動(dòng)競賽，爭當(dāng)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”和“青年崗位能手”等，在中心內(nèi)部用心營造“講學(xué)習(xí)、講素質(zhì)”氛圍。

4、在活動(dòng)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新形式，賦予新資料。建立監(jiān)督檢查制度和獎(jiǎng)懲制度，努力使?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”活動(dòng)深入持久地開展下去。

五、中情緒況

現(xiàn)有職工320人，其中團(tuán)員43人，35歲以下的青年員工占53%以上，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。

中心緊緊圍繞爭創(chuàng)省級“青年文明號”的工作目標(biāo)，以“方便快捷、服務(wù)群企”為宗旨，以倡導(dǎo)工作優(yōu)質(zhì)為核心，以團(tuán)總支建設(shè)為基地，大力開展各項(xiàng)文明建立活動(dòng)，使我們這支年輕的隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，同時(shí)也正在為爭創(chuàng)“青年文明號”而努力。

六、現(xiàn)階段具體工作

建立前期準(zhǔn)備：

1、成立由黨委領(lǐng)導(dǎo)、建立單位處室的領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)組成的建立“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一部署“青年文明號”的建立工作。

2、收集相關(guān)資料、各項(xiàng)工作備案。

現(xiàn)階段活動(dòng)具體措施

（一）營造建立氣氛：

“青年文明號”在“建立”過程中要爭取先進(jìn)，持續(xù)優(yōu)秀，力創(chuàng)一流，為此須要營造“建立”的氣氛。

1、宣傳發(fā)動(dòng)：發(fā)布中心建立青年文明號活動(dòng)的號召、通知、方案，召開動(dòng)員大會(huì)。大力宣傳“青年文明號”，樹立“青年文明號”良好形象，使“青年文明號”工作深入人心，讓每個(gè)人都了解建立“青年文明號”的重大好處及作用，并用心參與到“青年文明號”的活動(dòng)中來。

2、形象設(shè)計(jì)：在中心大廳設(shè)立活動(dòng)宣傳展板，在政務(wù)網(wǎng)、LED顯示屏上公示，營造良好爭創(chuàng)氛圍；同時(shí)在大樓內(nèi)、外的適當(dāng)位置張貼“爭創(chuàng)青年文明號”等宣傳標(biāo)語，橫幅或標(biāo)牌；在主要活動(dòng)場所公布建立目標(biāo)，服務(wù)承諾，參與建立活動(dòng)成員的照片、名單等，樹立建立形象，不僅僅有助于時(shí)刻提醒團(tuán)員、青年努力參與建立活動(dòng)，并且能主動(dòng)理解社會(huì)的廣泛監(jiān)督。將中心德陽市級“青年文明號”稱號突出，窗口青年統(tǒng)一胸牌上崗。

3、規(guī)范服務(wù)行為，推行文明用語，講普通話，微笑服務(wù)，持續(xù)中心各個(gè)大廳的秩序和安全，為群眾帶給清潔、舒適的工作環(huán)境。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，制定量化考核目標(biāo)，增強(qiáng)建立活動(dòng)力度。使“青年文明號”活動(dòng)更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。（統(tǒng)計(jì)：崗位文明服務(wù)承諾便民措施）

中心將爭創(chuàng)“青年文明號”活動(dòng)作為一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工程，從立足本職工作的角度、以“一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流治理、一流業(yè)績”的工作思路，細(xì)化活動(dòng)措施，強(qiáng)化保障機(jī)制，保證活動(dòng)呈現(xiàn)全方位、齊抓共管的建立格局。

1、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，用心開展文明建立

團(tuán)總支在本年內(nèi)完善組織構(gòu)建，班子成員團(tuán)結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)；帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；組織活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，增強(qiáng)凝聚力，讓全體員工感到中心既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學(xué)校。

2、完善建立機(jī)制，增強(qiáng)組織保障

為更好地規(guī)范治理、有效廣泛地開展“青年文明號”的建立工作，開展有關(guān)“青年文明號”建立工作的重要批示和文件精神的學(xué)習(xí)力度，建立健全治理體制和治理模式的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高全體員工的建立意識和文明意識，有效地激發(fā)員工的用心性和主動(dòng)性，發(fā)揮主人翁精神，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和治理水平，保證爭創(chuàng)文明號活動(dòng)的順利進(jìn)行。

3、加強(qiáng)系統(tǒng)治理，提高建立水平

中心堅(jiān)持“以人為本”的治理理念，按中心各種現(xiàn)行的規(guī)章制度以及即將推廣的文明用語，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的工作用心性，努力提高工作效率和質(zhì)量；加強(qiáng)中心督查工作；加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，改善員工隊(duì)伍的知識結(jié)構(gòu)，提高員工隊(duì)伍的技術(shù)水平。以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示爭創(chuàng)省級“青年文明號”的中心風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)號”規(guī)范化，塑造“窗口單位”良好的形象。

（三）樹立典型：

1、開展崗位競賽：共青團(tuán)德陽市政務(wù)服務(wù)中心總支部立足本職工作，在窗口團(tuán)員青年中開展“青年崗位能手”、“青年崗位標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”等崗位競賽，

2、宣傳好建立過程中涌現(xiàn)出來的好人好事，以及中心的各種社會(huì)效益、人才效益、經(jīng)濟(jì)效益。收集各種媒體對中心的報(bào)道，

（四）開展多種形式的學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和專業(yè)技能水平，并透過有益于身心健康的活動(dòng)，增加凝聚力和榮譽(yù)感，充分調(diào)動(dòng)大家的用心性，以高度職責(zé)心和工作熱情，分工協(xié)作，共同完成“青年文明號”的建立工作，爭創(chuàng)省級但不局限于省級，爭創(chuàng)同時(shí)為爭創(chuàng)更高級別“青年文明號”奠定基礎(chǔ)。

1、團(tuán)總支用心組織開展中心文體活動(dòng)。利用五四青年節(jié)、“12.5”國際志愿者日等青年重要節(jié)日組織各種形式多樣、寓教于樂的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)中心團(tuán)員青年的用心性，進(jìn)一步增強(qiáng)中心團(tuán)組織的凝聚力。

2、拓展服務(wù)項(xiàng)目，成立中心青年志愿者工作站。20xx年在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立青年志愿者工作站，組織中心志愿者將窗口服務(wù)延伸到社區(qū)，到基層。將政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)影響力擴(kuò)大。

（五）學(xué)習(xí)“青年文明號”先進(jìn)群眾的建立經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本單位的實(shí)際狀況及行業(yè)特點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，努力奮斗，把“青年文明號”的建立工作推向一個(gè)新的高度。

第三篇：青年文明號工作總結(jié)

我科是“青年文明號”、“紅旗班組”、“巾幗示范崗”，今年在院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下，在吳昌平院長和董人平護(hù)士長的關(guān)懷下，我們珍惜這來之不易的榮譽(yù)，不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)作用，為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn)。在這一年里我們不斷學(xué)習(xí)發(fā)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。現(xiàn)將一年來的心得體會(huì)總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

繼續(xù)把落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，提高全體護(hù)士的服務(wù)意識和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)放在首位。嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)并加大管理力度，進(jìn)一步抓好和完善內(nèi)在軟指標(biāo)的執(zhí)行水準(zhǔn)，如微笑服務(wù)、規(guī)范化語言、首問負(fù)責(zé)制、舒適護(hù)理等，倡導(dǎo)人性化的服務(wù)理念，提高病人的滿意度。以“醫(yī)院管理年”、“滿意杯”等主題活動(dòng)為載體，以“服務(wù)、質(zhì)量、和諧”為目標(biāo)，開展多形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。今年繼續(xù)開展了“出院病人電話隨訪”活動(dòng)，時(shí)間具體化，定在每周二、五；人員相對化，相對由高年資的質(zhì)控組長負(fù)責(zé)隨訪任務(wù)；內(nèi)容框架化，根據(jù)不同的病種、病情、個(gè)體差異做好具體的指導(dǎo)，使腫瘤治療達(dá)到綜合、連續(xù)、動(dòng)態(tài)的過程。今年共電話隨訪157次，獲病人好評。

二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，防范護(hù)理差錯(cuò)

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的保證。今年全體護(hù)士參加了護(hù)理部組織的“護(hù)理安全教育”活動(dòng)。根據(jù)科室存在的問題召開全體護(hù)士大會(huì)兩次，指控組長會(huì)議每季度一次，在以護(hù)理安全為前提的條件下，統(tǒng)一操作程序，簡化操作流程，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。今年在人員調(diào)整（兩名），新同志定科（四名）的情況下，召開了新同志的座談會(huì)。座談會(huì)上強(qiáng)化了護(hù)士安全意識和責(zé)任意識，并借鑒了兄弟科室好的工作辦法。九月份全院電腦工作站版本升級，全體護(hù)士獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不斷交流與總結(jié)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通、協(xié)調(diào)、配合，使我科順利度過了這次系統(tǒng)的升級工作，無差錯(cuò)事故發(fā)生。

三、注重健康教育，完善整體化護(hù)理

健康教育是人性化護(hù)理管理的重要內(nèi)容。今年我們在原有的內(nèi)科健康教育計(jì)劃單的基礎(chǔ)上又完善了腫瘤科病人健康教育計(jì)劃單，并在全科開始使用。在病區(qū)走廊新設(shè)了報(bào)架及白板報(bào)，宣傳健康知識及腫瘤病人的抗癌飲食，獲得了病人的一致好評。我們還規(guī)定每個(gè)化療病人的健康教育時(shí)間不少于5分鐘，重點(diǎn)是抓好首次化療的病人，要求各項(xiàng)內(nèi)容宣教后要有病人或家屬簽字。簽字主要是帶動(dòng)護(hù)士（尤其是年輕護(hù)士）主動(dòng)與病人溝通的意識，真正把健康教育工作落到實(shí)處。

腫瘤科收住了一大批晚期癌癥病人，基礎(chǔ)護(hù)理多，搶救任務(wù)重。護(hù)士除了完成常規(guī)治療、護(hù)理、健康教育工作外，還要承擔(dān)這部分病人的基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理、臨終關(guān)懷工作。今年我們協(xié)助重大搶救五例，其中一例到現(xiàn)在還記憶猶新。金某，鼻咽癌，突然鼻腔大出血800ml伴窒息，面色青紫、神志喪失，血壓下降，緊請五官科、麻醉科會(huì)診后行氣管插管、插胃管、心電監(jiān)護(hù)、建立靜脈通路、胸外心臟按壓等，全科10多名醫(yī)護(hù)人員搶救了三個(gè)多小時(shí)，16：50病人轉(zhuǎn)入icu，外面正下著大雨，五名護(hù)士把病人安全轉(zhuǎn)運(yùn)至icu。當(dāng)時(shí)病房化療病人多，又有4臺介入手術(shù)，連班護(hù)士、連班實(shí)習(xí)同學(xué)放棄休息時(shí)間主動(dòng)一起參加了搶救中，全體護(hù)士延遲一個(gè)半小時(shí)才下班。正是我們的積極搶救為病人的生命贏得了寶貴的時(shí)間，三天后病人轉(zhuǎn)危為安再次轉(zhuǎn)回我科。

四、提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過晨會(huì)提問、組織護(hù)理查房、進(jìn)行操作演練，反復(fù)進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識、護(hù)理理論、護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，做到護(hù)理工作程序化、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化。堅(jiān)持每月一次的個(gè)案查房，由年資高的護(hù)士輪番主持，鼓勵(lì)年輕護(hù)士參與。今年我科輪轉(zhuǎn)護(hù)士周偉成功主持了一次大內(nèi)科的護(hù)理查房和護(hù)理體檢演示，獲得好評。繼續(xù)堅(jiān)持每周一次的業(yè)務(wù)小講座，內(nèi)容貼近臨床基礎(chǔ)護(hù)理，新技術(shù)、新療法，新動(dòng)態(tài)的護(hù)理。組織護(hù)士參加科內(nèi)醫(yī)生每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。繼續(xù)形成護(hù)士-組長―護(hù)士長的三級質(zhì)控的三基操作考核制度，針對操作中的薄弱環(huán)節(jié)，11月份起我科護(hù)士下班延遲30分鐘練習(xí)三基操作。今年我科護(hù)理質(zhì)量操作考核合格率達(dá)到100%。為了提高護(hù)士的搶救應(yīng)急能力，我科先后派兩名護(hù)士（卞鈺、胡歡）到重癥監(jiān)護(hù)病房呼吸科監(jiān)護(hù)室、icu監(jiān)護(hù)進(jìn)行了為期兩周的院內(nèi)進(jìn)修任務(wù)，并寫進(jìn)修體會(huì)及收獲，帶動(dòng)全科護(hù)士搶救能力的提升。

五、堅(jiān)持護(hù)士的繼續(xù)教育，提高學(xué)歷層次

積極安排護(hù)士參加院內(nèi)外的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，鼓勵(lì)護(hù)士接受各種形式的'繼續(xù)教育。今年徐春蘭、顧哲風(fēng)、朱小亞自考本科畢業(yè)。胡歡自考本科還剩最后一門，預(yù)計(jì)明年上半年畢業(yè)。李清華、邢志花完成專升本成人高考南醫(yī)大入學(xué)考試。周燕順利完成夜大大專學(xué)業(yè)。大專在讀100%。本科在讀達(dá)30%。今年順利完成了腫瘤?？剖∽o(hù)理繼續(xù)教育班開班工作，并做好了國家級繼教班的申報(bào)準(zhǔn)備工作。

六、加強(qiáng)護(hù)理科研，開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)

無導(dǎo)絲鎖骨下靜脈穿刺術(shù)截止到三月底穿刺達(dá)425例，雖然這項(xiàng)技術(shù)在我科已相當(dāng)成熟，但由于它不在護(hù)士工作范圍內(nèi)，自今年四月份起不再開展。今年我科60%的淺靜脈留置針用于腫瘤化療病人，改變了以往化療病人都用剛針的情況，避免了化療藥物外滲的不安全因素。picc穿刺在我科也廣泛開展起來，董人平、顧迪、徐春蘭已熟練掌握。截止到11月底共穿刺59例，成功率達(dá)98%，在穿刺技術(shù)、日常維護(hù)、常見并發(fā)癥的觀察及處

理等方面積累了一定的臨床經(jīng)驗(yàn)，并在全科開展了picc的業(yè)務(wù)講座及換藥規(guī)范的學(xué)習(xí)。通過供應(yīng)室的大力支持，我們在全院率先準(zhǔn)備了專門的picc穿刺包、picc換藥包。為了更好的方便病人，彌補(bǔ)我院沒有picc門診換藥這一特點(diǎn)，又方便護(hù)士更好的安排臨床工作，我科專門定于每周二的下午安排一名護(hù)士進(jìn)行住院病人的換藥工作。還承擔(dān)了一些外地治療picc管帶回的常州病人的換藥工作，并幫助兄弟醫(yī)院、門診病人行picc穿刺。高雪娟、邢志花利用自己的時(shí)間義務(wù)上門為行動(dòng)不便的晚期病人進(jìn)行換藥、治療，家屬非常感謝。

今年我科新的hg20xx體外高頻熱療機(jī)、腫瘤熱療注介入治療機(jī)投入使用，組織了相關(guān)護(hù)理人員的學(xué)習(xí)。我科護(hù)士在繁忙的工作同時(shí)，協(xié)助其他兄弟科室的病人進(jìn)行熱療的治療。順利完成了洛拉曲克、雙環(huán)鉑、替吉奧、螺旋藻多糖膠囊的gcp工作。迎接了市重點(diǎn)學(xué)科復(fù)核、gcp的檢查工作，取得了良好的成績（均排名第一）。我科今年共撰寫論文5篇，發(fā)表省級2篇，其余3篇待發(fā)表錄用。

七、榮譽(yù)

在“滿意杯”活動(dòng)中，我科醫(yī)生周頎被評為滿意杯服務(wù)明星；在“星級護(hù)士”的評選中，我科高雪娟、邢志花獲“二星級護(hù)士”榮譽(yù)稱號，卞鈺、胡歡、殷黎、焦娌娜、談麗萍、李睿琪獲“一星級護(hù)士”榮譽(yù)稱號。高雪娟在大內(nèi)科組織的護(hù)理病歷書寫比賽中獲三等獎(jiǎng)。徐春蘭、徐靜代表內(nèi)一支部參加職工羽毛球比賽獲得了女子團(tuán)體第二名的好成績。周燕積極參加醫(yī)院及衛(wèi)生局組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并代表常州市衛(wèi)生系統(tǒng)去南京參加文藝匯演。丁佳麗、朱紫菊的“十字繡”在院“慶三八女職工才藝展示”會(huì)上展示。朱小亞積極參加團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)，今年當(dāng)選內(nèi)科一支部的團(tuán)支部書記。

回顧20xx年，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但也存在一定的不足，如個(gè)別護(hù)士的無菌觀念還不強(qiáng)，護(hù)理書寫還欠規(guī)范，護(hù)士巡視病房時(shí)間還不夠，這都有待在今后的工作中不斷改善，爭取取得更大的成績。