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第一篇：青年文明號創(chuàng)建計劃
20xx年，檢務(wù)處圍繞省局“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展”的總體要求，結(jié)合福州局20xx年重點工作項目，以報檢簽證科為創(chuàng)建團體，扎實做好業(yè)務(wù)工作，積極開展“愛崗敬業(yè)創(chuàng)一流，滿意服務(wù)在國檢”為主題的創(chuàng)建省級青年文明號活動。為把創(chuàng)建活動深入持久開展下去，推動部門各項工作上新臺階，特制定本計劃。
一、狠抓青年文明號創(chuàng)建基礎(chǔ)工作
根據(jù)福州局20xx年重點工作項目，積極開展全國青年文明號創(chuàng)建工作是福州局創(chuàng)建全國文明單位的重要組成部分，檢務(wù)處報檢簽證科作為該項工作的責(zé)任部門，要抓好創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)工作。
（一）完善組織機構(gòu)。明確創(chuàng)建責(zé)任分工，在“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，把創(chuàng)建工作與檢務(wù)業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，建立創(chuàng)建工作的長效機制，做到分工明確，責(zé)任落實，確保創(chuàng)建工作的質(zhì)量。
（二）健全創(chuàng)建制度。加強內(nèi)部管理，對現(xiàn)有的管理制度及時進行梳理，同時根據(jù)創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的新問題、新特點，結(jié)合實際，及時補充建立新制度。結(jié)合機關(guān)效能建設(shè)，嚴格執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、延時（預(yù)約）服務(wù)制和崗位責(zé)任制等，堅持按章辦事、按章獎懲，進一步規(guī)范管理。
（三）優(yōu)化辦公環(huán)境。執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，不定期開展檢查，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。增設(shè)便民設(shè)施，方便服務(wù)對象辦事，提高硬件服務(wù)設(shè)施，加強信息化建設(shè)，不斷提升窗口服務(wù)環(huán)境。特別是結(jié)合下半年福州局新辦公樓搬遷，預(yù)先做好新大樓檢務(wù)大廳服務(wù)設(shè)施的設(shè)計和建設(shè)工作。
二、加強隊伍建設(shè)
全面提高青年隊伍的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強的隊伍，要結(jié)合檢驗檢疫系統(tǒng)的行業(yè)特點，做好以下二方面工作：
（一）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強對新調(diào)入檢務(wù)部門、經(jīng)驗不足等相關(guān)人員的針對性培訓(xùn)，同時通過抽查測試加強培訓(xùn)效果評估考核。組織業(yè)務(wù)相對單一單位的檢務(wù)骨干人員，開展駐點跟班交流學(xué)習(xí)。開展青年崗位練兵。組織青年參加省局業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)與青年崗位能手競賽，進一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促進工作的扎實開展。
（二）加強青年文明號成員的工作作風(fēng)建設(shè)。積極落實中央八項規(guī)定和總局、省局的相關(guān)措施，不折不扣執(zhí)行省局黨組轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的意見，認真開展黨的群眾路線教育活動，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)和學(xué)風(fēng)。加大獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的力度，加強執(zhí)行力建設(shè)，提升責(zé)任感、事業(yè)心，確保政令暢通。
三、愛崗敬業(yè)，提升業(yè)務(wù)水平
激發(fā)窗口工作人員“愛崗敬業(yè)”精神，力爭在各項工作中“單項爭第一，綜合創(chuàng)一流”。
（一）創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。加大對出入境貨物“多點報檢、就近取證（放行）”模式推廣，密切跟蹤關(guān)檢“三個一”對檢務(wù)業(yè)務(wù)流程的影響，認真組織探討建設(shè)檢驗檢疫“單一窗口”，在業(yè)務(wù)流程再造、事后質(zhì)量監(jiān)督、便捷簽證、構(gòu)建和諧檢企關(guān)系等方面探索新模式，力爭促進福州轄區(qū)外貿(mào)發(fā)展有新作為。
（二）加強窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。20xx年窗口建設(shè)中要結(jié)合運用人性化管理方式，剛?cè)岵?，建立合理獎懲機制，一方面繼續(xù)強化制度約束，加強窗口檢查，及時通報違紀(jì)現(xiàn)象，并與個人績效掛鉤；另一方面提高窗口人員待遇，如適當(dāng)增加評先評優(yōu)的名額；優(yōu)秀人員優(yōu)先推薦晉升；推薦優(yōu)秀人員輪崗到其他業(yè)務(wù)部門；安排優(yōu)秀員工赴外調(diào)研學(xué)習(xí)；為外聘工爭取健康體檢等。
（三）促進通關(guān)便利化。協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門，研究新時期檢驗檢疫監(jiān)管新工作方法，進一步完善已推行的模式改革，實現(xiàn)通關(guān)便利化和質(zhì)量安全兩不誤，通過精細化指導(dǎo)，確保服務(wù)外貿(mào)發(fā)展“降、快、促、先、優(yōu)”各項惠企措施落到實處，提升通關(guān)便利化水平。
（四）加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促進檢務(wù)業(yè)務(wù)一體化。強化檢務(wù)處業(yè)務(wù)管理職能，組織業(yè)務(wù)骨干編制檢務(wù)工作操作指南，規(guī)范執(zhí)法、統(tǒng)一尺度。加強對各辦事處檢務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查，建立業(yè)務(wù)稽查和責(zé)任追究制度，對檢驗檢疫周期管理、數(shù)據(jù)核查、簽證工作、空白證單和印章管理等實施定期檢查，并將檢查結(jié)果予以通報，對屢查屢犯的差錯，追究個人責(zé)任，并提請局績效辦對部門予以績效扣分。
四、完善服務(wù)功能
（一）創(chuàng)新服務(wù)方式。以持續(xù)提升企業(yè)質(zhì)量自控、誠信建設(shè)水平為導(dǎo)向，實施分類管理，為便利通關(guān)構(gòu)筑基礎(chǔ)條件。20xx年進一步加大企業(yè)誠信度管理和質(zhì)量體系技術(shù)指導(dǎo)支持力度，計劃免費為企業(yè)開展質(zhì)量技術(shù)信息培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)，幫助企業(yè)信用等級和分類管理升級。通過流程優(yōu)化再造，縮短周期，采取通關(guān)單無紙化、直通放行等便捷措施優(yōu)化再造檢驗檢疫流程，間接為節(jié)約企業(yè)費用。
（二）提高服務(wù)質(zhì)量。做到及時響應(yīng)、熱情服務(wù)、周到全面。嚴格踐行服務(wù)承諾，從小事做起，深入開展“微笑服務(wù)”活動，做到笑臉相迎、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效。
（三）保持社會滿意度。通過健全完善服務(wù)運作機制，全方位實行特事特辦，急事急辦，常事快辦，想群眾所想，急群眾所急，讓群眾更加滿意，在窗口服務(wù)上力爭實現(xiàn)群眾滿意率100%，以進一步樹立國檢良好形象。
“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展，充分體現(xiàn)了行業(yè)精神，我們將依照本計劃，積極將“青年文明號”創(chuàng)建作為一個新的起點，繼續(xù)扎根崗位，奮發(fā)進取，充分發(fā)揮自身能動和團隊作用，為推進國檢事業(yè)發(fā)展作出貢獻。
第二篇：青年文明號工作總結(jié)
XX中學(xué)電教組是XX中學(xué)最年輕的一個教研組，從事全校電教建設(shè)與管理工作，并為全校師生提供必要的信息技術(shù)培訓(xùn)。電教組成員為6人，平均年齡為26歲，其中黨員3名，團員6名，本科學(xué)歷5人，大專學(xué)歷1人，是一個充滿朝氣、團結(jié)向上的年輕集體。經(jīng)過半年的創(chuàng)建工作，本組業(yè)務(wù)取得長足發(fā)展，各項工作成績顯著，“青年文明號”創(chuàng)建活動取得了明顯效果，為爭創(chuàng)吳中區(qū)級“青年文明號”打下了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將20xx年我電教組創(chuàng)建吳中區(qū)級“青年文明號”活動情況匯報如下：
20xx年，電教組在學(xué)校黨支部、團委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全組成員始終以一個“青年文明號”集體先進青年的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，積極開展“青年文明號”創(chuàng)建活動，對外樹立了良好形象，對內(nèi)增強職工的素質(zhì)，在積極進取、力求上進、認真學(xué)習(xí)、刻苦專研的良好氛圍中，開創(chuàng)了信息中心工作新局面，并取得了可喜的好成績。思想意識進一步提高，業(yè)務(wù)范圍不斷拓寬，創(chuàng)建活動深入開展，社會影響范圍擴大，群眾反應(yīng)良好，各項工作全面深入展開，為我區(qū)環(huán)保工作做出了積極的貢獻。
一、加強學(xué)習(xí)，提高認識，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)
“青年文明號”活動是以青年為主體，在教育、教學(xué)等活動創(chuàng)建中的體現(xiàn)高度職業(yè)道德，創(chuàng)造一流工作成績的青年集體，是凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。其目的在于組織和引導(dǎo)青年立足本職工作，為人師表達式、踏實工作、樂于奉獻。
通過對相關(guān)文件的學(xué)習(xí)、對英雄人物先進事跡的學(xué)習(xí)、和工作先進單位之間交流學(xué)習(xí)、舉行專題座談會等，每個人都以 “青年文明號”集體的一員為榮，同時也意識到作為“青年文明號”集體，我們要提高認識，不斷總結(jié)經(jīng)驗，集思廣益，積極為“青年文明號”的創(chuàng)建工作獻計獻策，提出好的建議，拿出好的辦法，做到技術(shù)一流，服務(wù)一流。
二、加強學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，擴大學(xué)校與社會互動范圍
蘇州市XX中學(xué)網(wǎng)站是我校對外宣傳及服務(wù)的一個重要窗口，是與社會、家庭聯(lián)系的重要紐帶。全社會都可以通過蘇州市XX中學(xué)網(wǎng)站較全面的了解到我校的辦學(xué)規(guī)模、環(huán)境和招生政策等情況。以便家長及時了解自己孩子所讀學(xué)校的信息，今年電教組對XX中學(xué)網(wǎng)站進行了全面的改版，這將為進一步推動我校與外界的交流。
三、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、加強崗位練兵，開拓創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)安全和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是電教組的一項重要工作。今年上半年，我組成員參加了江蘇省、蘇州市的各級新課程培訓(xùn)，一名教師參加了蘇州市網(wǎng)絡(luò)信息安全員和管理員培訓(xùn)。
今年在20xx年吳中區(qū)現(xiàn)代教育技術(shù)論文評比活動中，我組兩位教師所寫的論文得到了很好的成績，一篇獲一等獎，一篇三等獎。并且多篇論文在《中小學(xué)電腦報》教研版上發(fā)表，在吳中區(qū)第二屆學(xué)校網(wǎng)站及教師個人主題網(wǎng)站評優(yōu)活動中，我校的學(xué)校網(wǎng)站獲二等獎，個人主題網(wǎng)站一個獲一等獎，二人獲三等獎。我組積極配合學(xué)校教務(wù)處，每學(xué)期都進行為期半個月的信息技術(shù)培訓(xùn)活動，廣大青年教師對信息技術(shù)的運用水平有了一定程度的提高。針對本校老師們的實際需要本組成員編寫了實用教材，制定了教學(xué)計劃，設(shè)計了大量練習(xí)素材。使老老師認真記聽課筆記，跟著講解一步步地操作，使他們慢慢走進計算機的廣闊天地。老師們通過培訓(xùn)，真正掌握了網(wǎng)絡(luò)知識、課件制作技術(shù)等，實現(xiàn)了人人會操作，各個懂技術(shù)。并積極參加吳中區(qū)第三屆學(xué)科專題網(wǎng)站及教師博客評比活動。
通過業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)和崗位練兵，本組的年輕人更是充滿了活力，精神飽滿、工作積極、干勁十足。
四、宣傳網(wǎng)絡(luò)安全，提高全校師生的網(wǎng)絡(luò)安全意識
隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題日漸突出，網(wǎng)絡(luò)安全也已成為全世界關(guān)注的一個焦點。宣傳網(wǎng)絡(luò)安全是一項重要工作，是引導(dǎo)全社會共同提高網(wǎng)絡(luò)安全意識，因而我組在本學(xué)期開展了一個網(wǎng)絡(luò)安全講座。
五、積極參與社會公益活動
每年三月，我組青年教師會在f直街上組織回報社會的公益活動，其中有網(wǎng)絡(luò)知識、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)技巧、電腦熱線、家電小維修咨詢等內(nèi)容，同時還在社區(qū)中開展了義務(wù)家教活動，為下崗職工和貧困家庭的孩子獻出一份愛。在雙休日，義務(wù)開設(shè)“綠色網(wǎng)吧”，引導(dǎo)學(xué)生正確上網(wǎng)。
20xx年是電教組與時俱進、開拓創(chuàng)新、爭創(chuàng)吳中區(qū)級“青年文明號”的一年。電教組以本職業(yè)務(wù)工作為中心，積極開展形式多樣的“青年文明號”創(chuàng)建活動，在本組成員的共同努力下，不斷總結(jié)經(jīng)驗，工作有了長足的進展，為以后的工作取得更大突破，再創(chuàng)佳績開創(chuàng)了良好局面。
第三篇：青文明號活動方案
廣東華隧建設(shè)股份有限公司第四項目部團支部青年文明號創(chuàng)建活動計劃書
一、活動背景
青年文明號是弘揚職業(yè)道德，體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。根據(jù)團省委《關(guān)于在全省基層團組織和團員青年中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》和省國資委《關(guān)于在省國資委系統(tǒng)基層團組織和團員青年中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》的文件精神及總體部署，我團支部決定在基層團組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，創(chuàng)建青年文明號。 二、創(chuàng)建總體目標(biāo)、宗旨和口號
（一）創(chuàng)建口號：青春穿越無界，夢想創(chuàng)建未來。 （二）總體目標(biāo)：做文明青年，結(jié)地鐵情緣，創(chuàng)一流業(yè)績，造精品工程。
（三）創(chuàng)建活動宗旨：愛崗敬業(yè)，誠實守信、文明服務(wù)、安全高效、樂于奉獻，充分展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，為構(gòu)建文明和諧社會奉獻力量。 三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強對創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)，成立創(chuàng)建“青年文明號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長：陳少鋒 副組長：馮淑艷
號長：鄧義、江旭、張申亮、曾國軍、韓統(tǒng)杰 四、創(chuàng)建活動階段
第一階段：部署啟動階段 （2011年3月）。針對我項目部團支部成立時間短、經(jīng)驗少的現(xiàn)狀，扎實做好各項前期鋪墊工作。
（1）組織團干部及優(yōu)秀青年團員去其他已創(chuàng)建的單位參觀、學(xué)習(xí)，并在全體團員中開展相關(guān)知識培訓(xùn)。
（2）成立創(chuàng)建小組，細化分工，建立起權(quán)責(zé)明確的考評機制。 （3）積極加強宣傳設(shè)施建設(shè)，設(shè)置公示欄、監(jiān)督臺，懸掛青年文明號牌匾，青年文明號信用公約牌、節(jié)約公約牌、公示牌，張貼創(chuàng)建標(biāo)志，設(shè)計張貼青年文明號人性化提示標(biāo)志，營造出創(chuàng)建青年文明號的濃厚氛圍。
（4）舉行創(chuàng)建青年文明號動員會，聽取大家建議，集思廣益，優(yōu)化活動實施方案，提升青年團員的參與熱情。
第二階段：全面實施階段（2011年3月—2011年10月）。 根據(jù)活動宗旨和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，從實際出發(fā)，深入開展以“幸福 華隧”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
（1）“幸福華隧·我們的自習(xí)室”創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團支部活動。一方面鼓勵青年員工強化對業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，組織大家參加2011年職稱英語和建造師資格考試。項目部購置考試參考書目，供備考員工借閱；將會議室、黨員活動室開辟為自習(xí)室，方便員工復(fù)習(xí)；組織報考相同職稱的員工開班集中學(xué)習(xí)；開展經(jīng)驗交流會，邀請已通過考試的員工傳授經(jīng)驗；臨考前組織模擬考試，增強員工的應(yīng)試能力；對考試通過者，發(fā)紅榜通報表揚。
另一方面加強團員的政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高團員的政治素養(yǎng)。為項目部圖書室添置政治理論類書籍，供大家借閱。鼓勵青年員工積極向黨組織靠攏，多撰寫思想報告。同時團支部也將做好推優(yōu)工作，發(fā)展新黨員。
（2）“幸福華隧·幸福窗口”企業(yè)形象塑造活動 。做好對外宣傳工作，展示華隧人的良好精神風(fēng)貌。團支部將加強對項目部宣傳欄的日常管理和維護，及時更新內(nèi)容，報道項目部的生產(chǎn)經(jīng)營情況、文體活動、先進人物和事跡。鼓勵員工向公司和省市新聞媒體投遞稿件，挑選文筆出眾的員工組建專門的報道組，及時將項目部的動態(tài)用新聞稿件的形式反映給公司機關(guān)。
（3）“幸福華隧·情意濃濃”企業(yè)文化建設(shè)活動。多管齊下，提升一線青年員工的幸福生活指數(shù)。增加資金和人力投入，進一步推進職工之家、黨員活動室、青年園地、醫(yī)療服務(wù)站建設(shè)；辦好每一次員工生日會，讓每一位員工體會到集體的關(guān)懷；在各類節(jié)日期間，開展豐富多彩的娛樂活動；針對項目部年輕人眾多，業(yè)余生活分散的情況，根據(jù)大家的特長愛好，組建興趣小組，開展形式多樣的集體活動，增進大家的溝通；與司屬兄弟單位或者外單位開展聯(lián)誼活動，拓展員工的交往圈。
（4）“幸福華隧·珍惜生命”安全教育活動。積極探索和完善大標(biāo)段的安全施工管理模式，通過安全知識競賽、人人都當(dāng)一天安全員、安全演習(xí)等多種形式的活動，提升員工的安全知識水平和應(yīng)對突發(fā)事故的能力，讓大家都參與到安全管理中來。
（5）“幸福華隧·青年當(dāng)先”大生產(chǎn)活動。開展勞動競賽，義務(wù)星期天等活動，激勵全體青年人員創(chuàng)先爭優(yōu)，卯足干勁，揮灑熱情，爭取提前實現(xiàn)隧道貫通。
（6）“幸福華隧·活力青年”體育活動。組建項目部足球隊、籃球隊，在項目部內(nèi)部定期舉辦籃球賽、足球賽、羽毛球賽、乒乓球賽等，并以體育活動為媒介，加強與兄弟項目部和監(jiān)理、業(yè)主單位的交流。
第三階段：申報考核階段（2011年10月—12月）。通過自查找出不足，并進行整改。按照申報、創(chuàng)建、評定的過程要求，向上級行政部門報批廣東省青年文明號，并接受考核、驗收。
第四階段：總結(jié)提高階段(2012年1月)。對一年多來的創(chuàng)建活動進行總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足，為創(chuàng)建更高一級的青年文明號而努力。 五、幾點要求 （一）加強宣傳，塑造形象。青年文明號活動是企業(yè)精神文明建設(shè)的一項重要舉措，各部門要廣泛宣傳，使全體團員青年積極投入到創(chuàng)建“青年文明號”活動中來。通過創(chuàng)建青年文明號活動，進一步樹立隊伍形象，提高企業(yè)知名程度。
（二）積累資料，完善檔案。充分認識積累資料，完善檔案的重要性，做到每次活動都有記錄（文字材料和圖片資料），每次會議都有紀(jì)要，完善檔案。
（三）精心組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員人要切實負起責(zé)任，開展具有行業(yè)特色的系列活動豐富職工的業(yè)余文化生活，增強集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，把創(chuàng)建青年文明號活動不斷推向高潮。
第四篇：青年文明號工作總結(jié)
××市商業(yè)銀行××支行會計部，現(xiàn)有員工7人，員工全部為青年，80%以上具有大專 以上學(xué)歷，多人獲得專業(yè)技術(shù)職稱資格和多項銀行業(yè)從業(yè)資格，是一個年輕化、知識化、專業(yè)化和充滿活力的青年集體。XX年以創(chuàng)建“青年文明號”為契機，圍繞“文明經(jīng)營，爭創(chuàng)一流”這一目標(biāo)，以“一流管理、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流人才”為內(nèi)容，提出了“客戶至上、服務(wù)第一”的行動口號，產(chǎn)生了良好的社會效益、經(jīng)濟效益以及人才效益,并得到了行內(nèi)外的一致好評.
一、一流的隊伍，是城北支行的基礎(chǔ)?
會計部在開展青年文明號活動中，堅持教育先行，著眼于勤練內(nèi)功、深挖潛力，加強員工的整體素質(zhì)，努力造就跨世紀(jì)的青年隊伍
首先，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，增強創(chuàng)建意識。
我們在思想上極為重視創(chuàng)建“青年文明號”活動，認為青年文明號不是朝夕之事，而是一種長期的實實在在的活動。因此，我們首先狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，為了把握創(chuàng)建青年文明號的機遇，創(chuàng)造新輝煌，成立了以支行“一把手”為組長、各職能部門負責(zé)人參加的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，要求人人從我做起，領(lǐng)導(dǎo)班子做“四帶頭”和“四堅持”，即帶頭學(xué)習(xí)鉆研，內(nèi)增素質(zhì)；帶頭反腐倡廉，潔身自律；帶頭堅持原則，秉公執(zhí)法；帶頭艱苦奮斗，拼搏實干。堅持民主集中制，對重大問題，集體決策，做到大事講原則，小事講風(fēng)格；堅持依法經(jīng)營，努力做到經(jīng)營活動的規(guī)范化、合法化；堅持以身作則，以正人先正己的作風(fēng)品質(zhì)帶好全體員工；堅持以情感人，努力幫助解決青年員 工的實際困難，解決后顧之憂，增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力把團支部形成創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)核心。 ?
其次，強化青年員工的政治思想教育。
一切服務(wù)都要通過人來實施，為此， 不斷提高員工的思想政治覺悟及專業(yè)技能是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。積極組織員工學(xué)習(xí)黨和國家的 有關(guān)文件和精神。為了讓每位員工深入領(lǐng)會《商業(yè)銀行法》的精神實質(zhì)，掌握其精髓，會計部開展了形式多樣的《商業(yè)銀行法》學(xué)習(xí)活動。通過授課學(xué)習(xí)、討論、考核、競賽等形式，使全體員工深入理解《商業(yè)銀行法》 再次，加強員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，堅持崗位大練兵，練就青年員工過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì) ，鼓勵員工接受再教育，提高學(xué)歷，以適應(yīng)證券業(yè)這個新興行業(yè)日新月異的發(fā)展速度。 會計部組織多次崗位大練兵、競賽評比和輪崗鍛煉，培養(yǎng)一專多能人才，開展五筆字型、 點鈔、業(yè)務(wù)知識競賽3次，專題演練18次，目前所有的人員具備獨立處理二個以上崗位的工作技能，學(xué)專業(yè)知識，精本職業(yè)務(wù)，促崗位成才已蔚然成風(fēng)。 ?
二、一流的服務(wù)，是城北支行會計部的具體行動?
針對銀行業(yè)這個特殊行業(yè)的特點，我們由面上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)擴展到質(zhì)上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不局限于遞茶水送微笑之類，更注重于如何提高存款人的專業(yè)素質(zhì)和投資理念；不僅僅局限于在柜面上存款取款,更注重于教會存款人投資的方法，從而根本上提高存款人的水平。 ?
1、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行承諾制?
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行業(yè)的生命線，而“青年文明號”活動的主題恰是為社會提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，歷來是會計部重視和倡導(dǎo) 的。在強化窗口服務(wù)方面，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，百年大計”的舉措為倡導(dǎo)，制定規(guī)范要求并擬定了文明用語100句，熱情、耐心、認真、周到地為客戶提供各項服務(wù)
2、開展特色服務(wù)，融洽客戶的熱情.
在創(chuàng)建工作中如何著重特色，提高質(zhì)量，促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號活動以來我們開展了以下特色服務(wù)。一是情感服務(wù)。通過無微不至的服務(wù)，從 情感上發(fā)展起來的銀行與客戶的關(guān)系遠比建立在物質(zhì)利益基礎(chǔ)上的銀行與客戶的關(guān)系緊密得多，這就是人們需求層次的區(qū)別。二是走訪客戶。對有意到支行開戶的個人大戶和對公戶，采取電話申請，上門服務(wù)的方式，內(nèi)容包括申請基本帳戶、上門協(xié)辦現(xiàn)金存款、對老客戶進行定期走訪，加深聯(lián)系，留住客戶。三是信息服務(wù)。由富有理論水平及實踐經(jīng)驗的員工組成 ，多渠道,多方面地為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的信息服務(wù)。這種多渠道多方面的信息服務(wù)引來了客戶的共同好評 ，產(chǎn)生了明顯的社會及經(jīng)濟效益
3、優(yōu)化環(huán)境，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍
隨著客戶的日益增多使得營業(yè)大廳逐漸成為一個城市的窗口，為此提供一個整潔、優(yōu)美 的環(huán)境不僅能吸引更多的客戶便于更好的開展業(yè)務(wù)，同時更能給城市樹立起一個文明窗口 ，帶動城市的精神文明建設(shè)。這方面我支行會計部發(fā)動廣大青年職工用業(yè)余時間積極地做好衛(wèi)生工 作，要求員工上班前下班后，都要做好本崗位及所承包的公共衛(wèi)生工作，并把它當(dāng)作評比先 進的一個重要內(nèi)容
三、一流的管理，是城北支行的靈魂
管理是一個企業(yè)的靈魂，會計部在經(jīng)營活動中一方面加強內(nèi)部管理，在業(yè)務(wù)上開拓進?。涣硪环矫娣e極地開展企業(yè)文化建設(shè)，倡導(dǎo)文明經(jīng)營的方針，塑造了良好的企業(yè)形象，在經(jīng)營管理上體現(xiàn)了青年文明號活動的宗旨 首先，金融企業(yè)行業(yè)的特殊性，決定了風(fēng)險管理的重要性。 金融企業(yè)，作為企業(yè)中的企業(yè)，首先必須注意防范風(fēng)險，把風(fēng)險管理擺在重要的位置，加強內(nèi)部規(guī)章制度的完善。在行總部的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，會計部進一步明確了崗位責(zé)任制，制定并加強落實《崗位責(zé)任制》，使得員工操作時有章可循，發(fā)現(xiàn)問題時有責(zé)任可落實，如此進一步規(guī)范了我們的工作，使得我部各項工作能夠有序地開展下去
其次，加強人力資源管理。 在“人財物供產(chǎn)銷”六大管理要素之中擺在首位 的就是人的管理，“以人為本”是貫徹我們?nèi)肆Y源管理全過程的主線。為提高工作效率， 改善服務(wù)態(tài)度，減少差錯，充分調(diào)動全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性，會計部建立了員工工作業(yè)績考核體系。以工作業(yè)績?yōu)楹诵?，兼顧德、能、勤等方面，考核的結(jié)果作為獎懲、聘用級別和工作待遇的依據(jù)。鼓勵員工努力開拓業(yè)務(wù)，推進經(jīng)濟效益增長，建立有效的獎優(yōu)罰劣的激勵機制。同時建立競爭制，采用能上能下的用人制度。會計部在用人制度實行了能上能下的制度，使得許多青年崗位能手脫穎而出，產(chǎn)生良好的效果
一流的業(yè)績，是商業(yè)銀行？？支行的目標(biāo)，我們將進一步緊緊圍繞工作中心開展創(chuàng)建活動，把崗位作 為創(chuàng)建活動的主陣地，通過開拓新業(yè)務(wù),更好地為客戶服務(wù)。積極努力拓寬渠道，大力增強創(chuàng)新能力，教育和引導(dǎo)青年團員立足崗位，勤奮工作，在新世紀(jì)做出更大貢獻。
第五篇：青年文明號創(chuàng)建計劃
“青年文明號”是團中央“跨世紀(jì)青年文明”工程的重要組成部分，是以提高青年職業(yè)文明、實施跨世紀(jì)青年人才工程為主題的一項意義深遠的活動。創(chuàng)立“青年文明號”活動，能引導(dǎo)廣大青年建立高度的職業(yè)文明，加強職業(yè)道德建設(shè)，提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。結(jié)合肥西公交的工作特點，特制定以下工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為理論指導(dǎo)，以“安全服務(wù)品牌”為創(chuàng)立主題，以各類創(chuàng)立活動為載體，全面、深入開展青年文明號的創(chuàng)立活動，與時俱進，開拓創(chuàng)新。
二、主要工作
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全創(chuàng)立工作制度
我司將把青年文明號創(chuàng)立工作作為今年的工作重點之一，專門成立了由執(zhí)行董事丁駿為組長，經(jīng)理李蓬松為副組長，各部門部長為小組成員的創(chuàng)立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鼓勵全體工作人員進取參與創(chuàng)立活動，為創(chuàng)立工作獻計獻策。
（二）加強宣傳教育，提高思想認識
組織全組成員學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，充分認識開展青年文明號創(chuàng)立活動的重要意義。加強教育理論的學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，充分展示“青年文明號”的精神面貌。
（三）開展創(chuàng)立活動，塑造品牌形象
1、加強設(shè)施更新，塑造靚麗形象。改善公交形象，做到站牌設(shè)施、車體標(biāo)識等的整齊統(tǒng)一：統(tǒng)一站牌設(shè)施，進一步規(guī)范站名，準(zhǔn)確標(biāo)識各線路走向；統(tǒng)一車體標(biāo)識，并在車廂醒目位置統(tǒng)一張貼熱線電話、公司司標(biāo)、文明用語等；
2、規(guī)范文明用語，提升服務(wù)檔次。統(tǒng)一規(guī)定公交車頭嚴禁堆放雜物、張貼廣告用語，運營一趟清理一次、運營一天清洗一次。在嚴寒及酷暑天氣空調(diào)開放。結(jié)合文明創(chuàng)立活動于車廂醒目位置張貼各類文明用語，設(shè)置老弱病殘孕等專座。
3、強化服務(wù)意識。引導(dǎo)廣大駕、管人員樹立高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)、創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績，樹立典型，充分發(fā)揮先進典型的示范帶頭作用，增強駕駛員、發(fā)班員的服務(wù)意識和職責(zé)心，促進了同事之間的團結(jié)，增強了團隊凝聚力，激發(fā)了爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。
4、進取開展“公交優(yōu)先、便民利民”主題宣傳活動，努力營造關(guān)心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍，倡導(dǎo)“低碳交通、綠色出行”及中高考考生免費乘車活動，充分塑造公交品牌形象。
5、加大監(jiān)督、檢查的力度，充分發(fā)揮監(jiān)督的職能作用，嚴格管理，保證創(chuàng)立活動的經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化。
（四）注重自身建設(shè)，制定行為規(guī)范
為切實提高服務(wù)質(zhì)量，樹立肥西公交品牌形象，強化安全理念，提高整體服務(wù)素質(zhì)、為老百姓出行供給“快捷、方便、經(jīng)濟、舒適、安全”的乘車條件，在“青年文明號”創(chuàng)立過程中，我們要求每位成員要切實做到以下幾個方面：
1、公交車輛干凈整潔，車輛、站點服務(wù)設(shè)施完備。
2、優(yōu)惠及免票執(zhí)行相關(guān)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
3、始發(fā)站車輛提前進站上客，準(zhǔn)點發(fā)車。
4、確保首末班車，堅持做到首班不推遲，末班不提前。
5、按規(guī)定線路行駛，非特殊情景不隨意改變行車線路。
6、嚴格遵守道路交通法規(guī)，堅持文明行車，確保行車安全。
7、行車中不打手機、不闖交通信號，不高速行駛。
8、公交服務(wù)熱線認真傾聽廣大乘客提議，耐心解答詢問，做到件件有回音。
（五）注重創(chuàng)立過程，加強過程考核
在“青年文明號”的創(chuàng)立過程中，我們會注重活動過程的管理，不讓創(chuàng)立活動浮于形式，做到工作有計劃，活動有載體，我司把創(chuàng)立工作列入崗位目標(biāo)職責(zé)制考核資料，以確保創(chuàng)立工作取得實效。
第六篇：青年文明號創(chuàng)建計劃
建立單位：...x中學(xué)語文組
建立時間：自申報之日起（即2010年1月6日）
領(lǐng)導(dǎo)小組：...
組員：語文組全體教師
建立目標(biāo)：
透過深入開展青年文明號活動，進行鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀教育學(xué)習(xí)，樹立中國特色社會主義的共同夢想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力踐行社會主義榮辱觀。引導(dǎo)組內(nèi)教師個性是青年教師弘揚職業(yè)道德、社會公德和家庭美德，愛崗敬業(yè)、勤奮工作，勤于創(chuàng)造、善于創(chuàng)造、甘于奉獻，成為有夢想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代。
建立宗旨：一流的技能、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的信譽
信用公約：誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范
行動口號：為人生留一份共青歲月凝聚而成的寶貴的精神財富
建立過程：
一、理論學(xué)習(xí)
1、“青年文明號”的定義
青年文明號是指以青年為主體、在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)上建立的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造了一流工作成績的青年群眾（班、組、隊）、青年崗位（崗、臺、車、船、站、所、店）和青年工程。
2、啟動過程：
1993年共青團十三大閉幕以后，團中央把實施“跨世紀(jì)青年文明過程”和“跨世紀(jì)青年人才工程”作為青年工作再上新臺階的突破口?！翱缡兰o(jì)青年文明工程”從青年志愿者、青年文明號、青年文化園等3個方面展開?！翱缡兰o(jì)青年人才工程”從培養(yǎng)合格青年合格勞動者、造就優(yōu)秀青年科技和經(jīng)營管理人才、培養(yǎng)開創(chuàng)21世紀(jì)大業(yè)的生力軍、推廣普及新知識新技能4個方面展開。
青年文明號活動是共青團中央聯(lián)合最高人民法院、國家稅務(wù)總局、國家質(zhì)檢總局等中央和國家機關(guān)25個部門共同開展的，以建設(shè)職業(yè)文明為基本內(nèi)涵的群眾性精神文明建設(shè)活動。
1993年底，共青團中央提出跨世紀(jì)青年文明工程和青年人才工程。建立青年文明號活動就是實施這兩個跨世紀(jì)青年工程的一項重要資料。這項活動旨在組織和引導(dǎo)廣大青年弘揚高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績，推進經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展，并加速青年的成才。
1994年4月1日，江澤民同志親筆題寫了“青年文明號”五個大字，給全國億萬青年以極大的鼓舞。
1994年4月5日團中央發(fā)出《關(guān)于在全國開展建立“青年文明號”活動得意見》，對這項活動進行了總體部署。1994年全國開始深化青年文明工程。
同年4月8日，團中央、民航總局在北京首都國際機場首次為民航系統(tǒng)的“青年文明號”授牌，標(biāo)志著建立“青年文明號”活動正式拉開序幕。
3、建立“青年文明號”活動的資料和宗旨
青年文明號活動旨在引導(dǎo)青年增強適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的自主意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識和開拓創(chuàng)業(yè)精神，樹立以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會為資料的職業(yè)道德和為人民服務(wù)的道德觀，展現(xiàn)奮發(fā)向上的精神面貌，為經(jīng)濟建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。
（1）、以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，
（2）、以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，
（3）、以科學(xué)管理為手段，
（4）、以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，
（5）、以先進典型為導(dǎo)向，
（6）、以促進青年成長成才、建功立業(yè)為目標(biāo)。
二、建立活動：
1、“青年文明號”建立申報表的填寫及書寫2000字左右的申報材料
2、建立氛圍營造：嚴格組內(nèi)教學(xué)考核，教研組會議考核，培訓(xùn)和論文考核
3、理解上級的申報考核
