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第一篇：青年文明號(hào)工作總結(jié)
XX中學(xué)電教組是XX中學(xué)最年輕的一個(gè)教研組，從事全校電教建設(shè)與管理工作，并為全校師生提供必要的信息技術(shù)培訓(xùn)。電教組成員為6人，平均年齡為26歲，其中黨員3名，團(tuán)員6名，本科學(xué)歷5人，大專學(xué)歷1人，是一個(gè)充滿朝氣、團(tuán)結(jié)向上的年輕集體。經(jīng)過半年的創(chuàng)建工作，本組業(yè)務(wù)取得長足發(fā)展，各項(xiàng)工作成績顯著，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)取得了明顯效果，為爭創(chuàng)吳中區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20xx年我電教組創(chuàng)建吳中區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
20xx年，電教組在學(xué)校黨支部、團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全組成員始終以一個(gè)“青年文明號(hào)”集體先進(jìn)青年的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)外樹立了良好形象，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)職工的素質(zhì)，在積極進(jìn)取、力求上進(jìn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦專研的良好氛圍中，開創(chuàng)了信息中心工作新局面，并取得了可喜的好成績。思想意識(shí)進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)范圍不斷拓寬，創(chuàng)建活動(dòng)深入開展，社會(huì)影響范圍擴(kuò)大，群眾反應(yīng)良好，各項(xiàng)工作全面深入展開，為我區(qū)環(huán)保工作做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)
“青年文明號(hào)”活動(dòng)是以青年為主體，在教育、教學(xué)等活動(dòng)創(chuàng)建中的體現(xiàn)高度職業(yè)道德，創(chuàng)造一流工作成績的青年集體，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。其目的在于組織和引導(dǎo)青年立足本職工作，為人師表達(dá)式、踏實(shí)工作、樂于奉獻(xiàn)。
通過對(duì)相關(guān)文件的學(xué)習(xí)、對(duì)英雄人物先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)、和工作先進(jìn)單位之間交流學(xué)習(xí)、舉行專題座談會(huì)等，每個(gè)人都以 “青年文明號(hào)”集體的一員為榮，同時(shí)也意識(shí)到作為“青年文明號(hào)”集體，我們要提高認(rèn)識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，集思廣益，積極為“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出好的建議，拿出好的辦法，做到技術(shù)一流，服務(wù)一流。
二、加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，擴(kuò)大學(xué)校與社會(huì)互動(dòng)范圍
蘇州市XX中學(xué)網(wǎng)站是我校對(duì)外宣傳及服務(wù)的一個(gè)重要窗口，是與社會(huì)、家庭聯(lián)系的重要紐帶。全社會(huì)都可以通過蘇州市XX中學(xué)網(wǎng)站較全面的了解到我校的辦學(xué)規(guī)模、環(huán)境和招生政策等情況。以便家長及時(shí)了解自己孩子所讀學(xué)校的信息，今年電教組對(duì)XX中學(xué)網(wǎng)站進(jìn)行了全面的改版，這將為進(jìn)一步推動(dòng)我校與外界的交流。
三、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、加強(qiáng)崗位練兵，開拓創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)安全和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是電教組的一項(xiàng)重要工作。今年上半年，我組成員參加了江蘇省、蘇州市的各級(jí)新課程培訓(xùn)，一名教師參加了蘇州市網(wǎng)絡(luò)信息安全員和管理員培訓(xùn)。
今年在20xx年吳中區(qū)現(xiàn)代教育技術(shù)論文評(píng)比活動(dòng)中，我組兩位教師所寫的論文得到了很好的成績，一篇獲一等獎(jiǎng)，一篇三等獎(jiǎng)。并且多篇論文在《中小學(xué)電腦報(bào)》教研版上發(fā)表，在吳中區(qū)第二屆學(xué)校網(wǎng)站及教師個(gè)人主題網(wǎng)站評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，我校的學(xué)校網(wǎng)站獲二等獎(jiǎng)，個(gè)人主題網(wǎng)站一個(gè)獲一等獎(jiǎng)，二人獲三等獎(jiǎng)。我組積極配合學(xué)校教務(wù)處，每學(xué)期都進(jìn)行為期半個(gè)月的信息技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，廣大青年教師對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用水平有了一定程度的提高。針對(duì)本校老師們的實(shí)際需要本組成員編寫了實(shí)用教材，制定了教學(xué)計(jì)劃，設(shè)計(jì)了大量練習(xí)素材。使老老師認(rèn)真記聽課筆記，跟著講解一步步地操作，使他們慢慢走進(jìn)計(jì)算機(jī)的廣闊天地。老師們通過培訓(xùn)，真正掌握了網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、課件制作技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)了人人會(huì)操作，各個(gè)懂技術(shù)。并積極參加吳中區(qū)第三屆學(xué)科專題網(wǎng)站及教師博客評(píng)比活動(dòng)。
通過業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)和崗位練兵，本組的年輕人更是充滿了活力，精神飽滿、工作積極、干勁十足。
四、宣傳網(wǎng)絡(luò)安全，提高全校師生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)
隨著社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題日漸突出，網(wǎng)絡(luò)安全也已成為全世界關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。宣傳網(wǎng)絡(luò)安全是一項(xiàng)重要工作，是引導(dǎo)全社會(huì)共同提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，因而我組在本學(xué)期開展了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全講座。
五、積極參與社會(huì)公益活動(dòng)
每年三月，我組青年教師會(huì)在f直街上組織回報(bào)社會(huì)的公益活動(dòng)，其中有網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)技巧、電腦熱線、家電小維修咨詢等內(nèi)容，同時(shí)還在社區(qū)中開展了義務(wù)家教活動(dòng)，為下崗職工和貧困家庭的孩子獻(xiàn)出一份愛。在雙休日，義務(wù)開設(shè)“綠色網(wǎng)吧”，引導(dǎo)學(xué)生正確上網(wǎng)。
20xx年是電教組與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、爭創(chuàng)吳中區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”的一年。電教組以本職業(yè)務(wù)工作為中心，積極開展形式多樣的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，在本組成員的共同努力下，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，工作有了長足的進(jìn)展，為以后的工作取得更大突破，再創(chuàng)佳績開創(chuàng)了良好局面。
第二篇：青年文明號(hào)工作總結(jié)
20xx年急診科圍繞醫(yī)院工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，努力做到爭創(chuàng)一流的目標(biāo)，不斷深化青年文明號(hào)活動(dòng)。全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)，出色地完成各項(xiàng)搶救工作。一年來共接診病人萬余人次，搶救百余人次，搶救大批車禍及中毒傷員，開通急救生命綠色通道，搶救成功率達(dá)90%，榮獲“來賓市十佳文明窗口“現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化管理，提高創(chuàng)建意識(shí)
急診科抓住開展青年文明號(hào)活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化管理，提高意識(shí)。科主任總結(jié)回顧了急診科青年文明號(hào)工作；對(duì)急診科今后的工作提出了具體要求。進(jìn)一步修訂和完善了青年文明號(hào)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，制作青年文明號(hào)專題宣傳版報(bào)，大力宣傳青年文明號(hào)信用建設(shè)。把創(chuàng)建口號(hào)、青年文明號(hào)信用公約、承諾服務(wù)、違約處罰、監(jiān)督電話等公開上墻，營造良好的創(chuàng)建氛圍。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。通過開展各種安全醫(yī)療檢查活動(dòng)和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”等活動(dòng)，掀起醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)熱潮。訂閱醫(yī)療資料鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員撰寫論文及學(xué)習(xí)心得；規(guī)定主治醫(yī)師以上每年至少發(fā)表一篇論文；定期召開質(zhì)控會(huì)，要求科室人員在會(huì)上談感想，為科室發(fā)展和創(chuàng)建工作提出合理化建議。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)氣管插管，掌握直接喉鏡下插胃管技術(shù)，使危重病人搶救插管成功率達(dá)96%。加強(qiáng)年青醫(yī)師三基知識(shí)和技術(shù)操作地考核；積極開展崗位練兵及技術(shù)比武，科主任和護(hù)士長每周進(jìn)行一次搶救技術(shù)考核，要求急診五機(jī)八包件操作人人過關(guān)，全科人員練就過硬的本領(lǐng)等，提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),目前5名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班自學(xué)考試，都已畢業(yè)。在業(yè)余時(shí)間，她們又認(rèn)真總結(jié)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫論文。
三、立足崗位，打造服務(wù)品牌
制定便民措施，讓群眾看得見，摸得著，感受得到真誠的服務(wù)。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要推車到搶救室大門接診病人；協(xié)助110公安干警出診，確?；颊叩玫郊皶r(shí)求助；加強(qiáng)院前與院內(nèi)急救的銜接；為老年病人及心血管疾患的病人準(zhǔn)備了愛心椅；配備了愛心傘，為住院病人遮陽擋雨；為了解決孩子上學(xué)打針難的問題，實(shí)行彈性排班，延長注射室注射時(shí)間，為病人提供面巾紙及開水；提供24小時(shí)為民充灌氧氣；積極做好健康宣教，這些措施得到病人的好評(píng)，在行風(fēng)評(píng)議中滿意度達(dá)96.5%。
四、運(yùn)用載體，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵
深入開展青年志愿者、青年文明號(hào)助萬家活動(dòng)。組織青年文明號(hào)成員分別到區(qū)廣場向百姓提供測量血壓、醫(yī)療咨詢、健康宣教、義診等服務(wù)，并分發(fā)各種急救知識(shí)的健康教育處方，普及急救知識(shí)。信用示范月活動(dòng)期間，在醫(yī)院進(jìn)行“非典演練”普及傳染病消毒隔離知識(shí)；參與消防急救演練；積極開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”捐款，為災(zāi)區(qū)人民捐款。
第三篇：青年文明號(hào)工作總結(jié)
南京醫(yī)科大學(xué)附屬江寧醫(yī)院門診收費(fèi)處是一個(gè)朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀集體。20xx年我們門診收費(fèi)處成功創(chuàng)建了xx年區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”。在院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下，在龐寧院長和陳信浩書記的關(guān)懷下，我們珍惜這來之不易的榮譽(yù)，不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)作用，為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn)，我們?cè)俳釉賲栂蛏弦患?jí)組織申報(bào)了市級(jí)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建。在這一年里我們不斷學(xué)習(xí)發(fā)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，F(xiàn)將一年來的心得體會(huì)總結(jié)如下：
江寧醫(yī)院門診收費(fèi)處是醫(yī)院一個(gè)重要的服務(wù)窗口，其服務(wù)水平的高低直接影響到我們醫(yī)院在病人心目中的形象。門診收費(fèi)處在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)團(tuán)組織的關(guān)心下，以爭創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”為目標(biāo)，積極改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)，努力做好醫(yī)院與患者之間溝通的重要橋梁。
為確保創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的有效展開，我們成立了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”小組，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任到人，將市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)納入到收費(fèi)處年度目標(biāo)任務(wù)中去，并根據(jù)崗位實(shí)際和工作特點(diǎn)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，和具體的創(chuàng)建措施。
我院門診收費(fèi)處共有人員33名，其中黨員三名，預(yù)備黨員一名，在我們醫(yī)院科室中是屬于人員較多且較年輕的一支隊(duì)伍。為優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，在過去的工作中我們?yōu)榉奖慊颊呔驮\做了許多實(shí)事，收費(fèi)處現(xiàn)有信息臺(tái)、掛號(hào)處及收費(fèi)處組成。信息臺(tái)有3個(gè)服務(wù)窗口，主要負(fù)責(zé)病人信息的登記，掛號(hào)處有四個(gè)掛號(hào)窗口，初診病人在服務(wù)臺(tái)辦理就診卡之后到掛號(hào)處掛號(hào)，收費(fèi)處共有13個(gè)窗口，我們醫(yī)院在新大樓建成后實(shí)現(xiàn)了每個(gè)樓層都可以掛號(hào)，收費(fèi)的同時(shí)，并且把以前的先排隊(duì)劃價(jià)再排隊(duì)收費(fèi)的流程簡化成了劃價(jià)收費(fèi)“一站式”服務(wù)，這樣大大減少了病人排隊(duì)的時(shí)間。我們還根據(jù)不同的就診人群設(shè)置特殊的繳費(fèi)窗口，如銀聯(lián)刷卡，市醫(yī)保，省醫(yī)保窗口，醫(yī)院在門診大廳設(shè)立了排隊(duì)用的新型欄桿，并增添了等候區(qū)的座位，原來吵鬧擁擠的大廳安靜了許多，因插隊(duì)所引發(fā)的爭吵也銷聲匿跡。還能有效的防止有不法之徒病人趁病人就診緊張的情緒下作案。我們這些貼心的舉動(dòng)，得到了病人的一致好評(píng)。例如：新大樓門診西藥房和中草藥房的分區(qū)，給病人拿藥尋找方向帶來不便，為了讓病人清晰地了解到自己拿藥的窗口位置，除了在收據(jù)與交費(fèi)顯示屏顯示發(fā)藥窗口外，我們?cè)诓∪私煌曩M(fèi)后口頭提醒病人交費(fèi)窗口，并用手勢(shì)提引西藥的位置。又例如，全民醫(yī)保實(shí)施后，大部份參保人對(duì)醫(yī)保政策不了解，不清晰，各收費(fèi)員除收費(fèi)時(shí)口頭提醒參保人每次帶齊哪些相關(guān)證件才能享受待遇外，還提供我院印發(fā)的簡章或指引病人參與醫(yī)保病歷上的內(nèi)容，讓參保人或家屬能多了解相關(guān)的政策。20xx年我們共接待門診病人492997人次，收費(fèi)額122687492元，20xx共接待門診病人518502，收費(fèi)額為142266328元，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展提供了基本保障。
為了加強(qiáng)收費(fèi)窗口的形象建設(shè)，營造良好的服務(wù)環(huán)境。我們統(tǒng)一制作工作服，掛牌上崗，微笑服務(wù)，突出了收費(fèi)處的工作形象。同時(shí)為了創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美，整潔，衛(wèi)生的工作環(huán)境，我們制定了明確的分工，每人都搞好內(nèi)部衛(wèi)生，工作環(huán)境有了很大的改善。
自從開展創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來，財(cái)務(wù)收費(fèi)處鄭重作出相關(guān)的服務(wù)承諾：“熱心服務(wù)，耐心解釋，態(tài)度和藹，唱收唱付”。為保證服務(wù)承諾真正得以兌現(xiàn)，我們建立了長期有效的服務(wù)監(jiān)督制約機(jī)制，一是實(shí)行“首問責(zé)任制”；二是不定期以調(diào)查問卷、明察暗訪等方式對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，廣泛開展自查自糾工作；三是在強(qiáng)化監(jiān)督檢查的同時(shí)，聘請(qǐng)社會(huì)各界人士擔(dān)任監(jiān)督員，定期召開座談會(huì)聽取他們的意見建議，及時(shí)反饋整改情況，把評(píng)判的權(quán)力交給了廣大群眾。
我院門診收費(fèi)處為了能更好的為病人服務(wù)，積極要求收費(fèi)人員提高專業(yè)技能。我們定期參加有關(guān)醫(yī)保方面的知識(shí)培訓(xùn)，給那些對(duì)醫(yī)保政策還不了解的參保的人員及時(shí)的提醒和耐心解釋。積極開展財(cái)務(wù)知識(shí)，經(jīng)濟(jì)法規(guī)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各方面的學(xué)習(xí)活動(dòng)，去提高員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為造就一支職業(yè)道德好，專業(yè)能力強(qiáng)的隊(duì)伍而努力。門診收費(fèi)處推行會(huì)計(jì)人員不同崗位交流學(xué)習(xí)，讓工作人員熟悉三個(gè)窗口每個(gè)崗位，培養(yǎng)全能型收費(fèi)員，在交流過程中，收費(fèi)員們都能夠嚴(yán)格按照八字方針認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)文明的收費(fèi)工作，在不斷的討論、學(xué)習(xí)中提高了工作能力，通過交流學(xué)習(xí)，對(duì)所存在的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真的整改。使收費(fèi)工作逐步走向成熟；同時(shí)，鼓勵(lì)和支持工作人員利用業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來，理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合，拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，通過各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。目前收費(fèi)處34人中，本科4人，大專19人（其中9人在讀本科），中專11人（在讀大專）。
通過創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，門診收費(fèi)處的全體工作人員的思想政治水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大的提高，各項(xiàng)工作也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但是我們并不會(huì)因此而驕傲，我們會(huì)認(rèn)真查找工作中的不足，以讓每一位病人都滿意為努力目標(biāo)。因?yàn)槲覀兊拿恳晃还ぷ魅藛T都清楚的知道，我們的一言一行都代表了醫(yī)院的形象。以后的我們會(huì)以更加嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的態(tài)度對(duì)待工作。我們會(huì)用自己的實(shí)際活動(dòng)，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”落實(shí)到實(shí)處。我們會(huì)努力讓我們的工作上一個(gè)新的臺(tái)階，爭取為醫(yī)院做出更大貢獻(xiàn)。
第四篇：青文明號(hào)活動(dòng)方案
廣東華隧建設(shè)股份有限公司第四項(xiàng)目部團(tuán)支部青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃書
一、活動(dòng)背景
青年文明號(hào)是弘揚(yáng)職業(yè)道德，體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號(hào)，更是促進(jìn)青年成長成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。根據(jù)團(tuán)省委《關(guān)于在全省基層團(tuán)組織和團(tuán)員青年中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見》和省國資委《關(guān)于在省國資委系統(tǒng)基層團(tuán)組織和團(tuán)員青年中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見》的文件精神及總體部署，我團(tuán)支部決定在基層團(tuán)組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，創(chuàng)建青年文明號(hào)。 二、創(chuàng)建總體目標(biāo)、宗旨和口號(hào)
（一）創(chuàng)建口號(hào)：青春穿越無界，夢(mèng)想創(chuàng)建未來。 （二）總體目標(biāo)：做文明青年，結(jié)地鐵情緣，創(chuàng)一流業(yè)績，造精品工程。
（三）創(chuàng)建活動(dòng)宗旨：愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信、文明服務(wù)、安全高效、樂于奉獻(xiàn)，充分展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，為構(gòu)建文明和諧社會(huì)奉獻(xiàn)力量。 三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長：陳少鋒 副組長：馮淑艷
號(hào)長：鄧義、江旭、張申亮、曾國軍、韓統(tǒng)杰 四、創(chuàng)建活動(dòng)階段
第一階段：部署啟動(dòng)階段 （2011年3月）。針對(duì)我項(xiàng)目部團(tuán)支部成立時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)少的現(xiàn)狀，扎實(shí)做好各項(xiàng)前期鋪墊工作。
（1）組織團(tuán)干部及優(yōu)秀青年團(tuán)員去其他已創(chuàng)建的單位參觀、學(xué)習(xí)，并在全體團(tuán)員中開展相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
（2）成立創(chuàng)建小組，細(xì)化分工，建立起權(quán)責(zé)明確的考評(píng)機(jī)制。 （3）積極加強(qiáng)宣傳設(shè)施建設(shè)，設(shè)置公示欄、監(jiān)督臺(tái)，懸掛青年文明號(hào)牌匾，青年文明號(hào)信用公約牌、節(jié)約公約牌、公示牌，張貼創(chuàng)建標(biāo)志，設(shè)計(jì)張貼青年文明號(hào)人性化提示標(biāo)志，營造出創(chuàng)建青年文明號(hào)的濃厚氛圍。
（4）舉行創(chuàng)建青年文明號(hào)動(dòng)員會(huì)，聽取大家建議，集思廣益，優(yōu)化活動(dòng)實(shí)施方案，提升青年團(tuán)員的參與熱情。
第二階段：全面實(shí)施階段（2011年3月—2011年10月）。 根據(jù)活動(dòng)宗旨和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，從實(shí)際出發(fā)，深入開展以“幸福 華隧”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。
（1）“幸福華隧·我們的自習(xí)室”創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)支部活動(dòng)。一方面鼓勵(lì)青年員工強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，組織大家參加2011年職稱英語和建造師資格考試。項(xiàng)目部購置考試參考書目，供備考員工借閱；將會(huì)議室、黨員活動(dòng)室開辟為自習(xí)室，方便員工復(fù)習(xí)；組織報(bào)考相同職稱的員工開班集中學(xué)習(xí)；開展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請(qǐng)已通過考試的員工傳授經(jīng)驗(yàn)；臨考前組織模擬考試，增強(qiáng)員工的應(yīng)試能力；對(duì)考試通過者，發(fā)紅榜通報(bào)表揚(yáng)。
另一方面加強(qiáng)團(tuán)員的政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高團(tuán)員的政治素養(yǎng)。為項(xiàng)目部圖書室添置政治理論類書籍，供大家借閱。鼓勵(lì)青年員工積極向黨組織靠攏，多撰寫思想報(bào)告。同時(shí)團(tuán)支部也將做好推優(yōu)工作，發(fā)展新黨員。
（2）“幸福華隧·幸福窗口”企業(yè)形象塑造活動(dòng) 。做好對(duì)外宣傳工作，展示華隧人的良好精神風(fēng)貌。團(tuán)支部將加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部宣傳欄的日常管理和維護(hù)，及時(shí)更新內(nèi)容，報(bào)道項(xiàng)目部的生產(chǎn)經(jīng)營情況、文體活動(dòng)、先進(jìn)人物和事跡。鼓勵(lì)員工向公司和省市新聞媒體投遞稿件，挑選文筆出眾的員工組建專門的報(bào)道組，及時(shí)將項(xiàng)目部的動(dòng)態(tài)用新聞稿件的形式反映給公司機(jī)關(guān)。
（3）“幸福華隧·情意濃濃”企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。多管齊下，提升一線青年員工的幸福生活指數(shù)。增加資金和人力投入，進(jìn)一步推進(jìn)職工之家、黨員活動(dòng)室、青年園地、醫(yī)療服務(wù)站建設(shè)；辦好每一次員工生日會(huì)，讓每一位員工體會(huì)到集體的關(guān)懷；在各類節(jié)日期間，開展豐富多彩的娛樂活動(dòng)；針對(duì)項(xiàng)目部年輕人眾多，業(yè)余生活分散的情況，根據(jù)大家的特長愛好，組建興趣小組，開展形式多樣的集體活動(dòng)，增進(jìn)大家的溝通；與司屬兄弟單位或者外單位開展聯(lián)誼活動(dòng)，拓展員工的交往圈。
（4）“幸福華隧·珍惜生命”安全教育活動(dòng)。積極探索和完善大標(biāo)段的安全施工管理模式，通過安全知識(shí)競賽、人人都當(dāng)一天安全員、安全演習(xí)等多種形式的活動(dòng)，提升員工的安全知識(shí)水平和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的能力，讓大家都參與到安全管理中來。
（5）“幸福華隧·青年當(dāng)先”大生產(chǎn)活動(dòng)。開展勞動(dòng)競賽，義務(wù)星期天等活動(dòng)，激勵(lì)全體青年人員創(chuàng)先爭優(yōu)，卯足干勁，揮灑熱情，爭取提前實(shí)現(xiàn)隧道貫通。
（6）“幸福華隧·活力青年”體育活動(dòng)。組建項(xiàng)目部足球隊(duì)、籃球隊(duì)，在項(xiàng)目部內(nèi)部定期舉辦籃球賽、足球賽、羽毛球賽、乒乓球賽等，并以體育活動(dòng)為媒介，加強(qiáng)與兄弟項(xiàng)目部和監(jiān)理、業(yè)主單位的交流。
第三階段：申報(bào)考核階段（2011年10月—12月）。通過自查找出不足，并進(jìn)行整改。按照申報(bào)、創(chuàng)建、評(píng)定的過程要求，向上級(jí)行政部門報(bào)批廣東省青年文明號(hào)，并接受考核、驗(yàn)收。
第四階段：總結(jié)提高階段(2012年1月)。對(duì)一年多來的創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，為創(chuàng)建更高一級(jí)的青年文明號(hào)而努力。 五、幾點(diǎn)要求 （一）加強(qiáng)宣傳，塑造形象。青年文明號(hào)活動(dòng)是企業(yè)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，各部門要廣泛宣傳，使全體團(tuán)員青年積極投入到創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中來。通過創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)，進(jìn)一步樹立隊(duì)伍形象，提高企業(yè)知名程度。
（二）積累資料，完善檔案。充分認(rèn)識(shí)積累資料，完善檔案的重要性，做到每次活動(dòng)都有記錄（文字材料和圖片資料），每次會(huì)議都有紀(jì)要，完善檔案。
（三）精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員人要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，開展具有行業(yè)特色的系列活動(dòng)豐富職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，把創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)不斷推向高潮。
第五篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃
“青年文明號(hào)”是弘揚(yáng)職業(yè)道德，體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體，創(chuàng)建青年文明號(hào)，更是促進(jìn)青年成長成才，樹一流服務(wù)形象、創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。20XX年中心車站為進(jìn)一步推動(dòng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，為爭創(chuàng)省、市“青年文明號(hào)”，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新的臺(tái)階，制定本計(jì)劃：
一、總體目標(biāo)
創(chuàng)建的總體目標(biāo)是：創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績，不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，將中心車站建設(shè)為一流的服務(wù)窗口，把中心車站作為江陵的形象窗口，
二、以素質(zhì)教育為根本，創(chuàng)一流人才
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開展全站職工大培訓(xùn)，分層次、分階段不定期組織站務(wù)人員、管理人員互相學(xué)習(xí)，向外學(xué)習(xí)，開展管理規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、禮儀規(guī)范等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)“知識(shí)化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，提高整體素質(zhì)。
2、建設(shè)中心文化，要把主題思想融入到中心站全體職工心中，把“青年文明號(hào)”活動(dòng)與開展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，積極開展各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)興趣活動(dòng)，不斷激發(fā)青年骨干的開拓進(jìn)取精神，加強(qiáng)中心站的文化建設(shè)。
3、培養(yǎng)全站職工健康的生活情趣，爭創(chuàng)省、市級(jí)“青年文明號(hào)”，根據(jù)中心車站服務(wù)特點(diǎn)，組織全站職工開展一系列活動(dòng)，如組織干部職工到先進(jìn)站場參觀學(xué)習(xí)，開展文體競賽等活動(dòng)，促使職工的思維方式，文明禮貌待人、接待等方面得到明顯提高。
4、搞好推優(yōu)工作，做好每年度推薦優(yōu)秀青年入黨的工作，努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進(jìn)個(gè)人，爭取2至3人次獲縣市級(jí)表彰先進(jìn)個(gè)人。
20XX年，要積極將“青年文明號(hào)”各項(xiàng)工作推向一個(gè)新的高度，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進(jìn)江陵交通運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
三、服務(wù)準(zhǔn)則及要求
服務(wù)上不斷提高服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)技能。接待旅客要文明禮貌、認(rèn)真耐心解答旅客咨詢，對(duì)待工作要熱情主動(dòng)。全體工作人員必須著工作服、佩帶胸牌、儀表大方、儀容整潔、精神飽滿、微笑服務(wù)、做到主動(dòng)招呼、耐心解答、百問不厭、熱情接送，樹立“旅客第一”的觀念，全心全意為旅客服務(wù)。售票員票款要日清月結(jié)，廢票、錯(cuò)票嚴(yán)格控制在5%以內(nèi)。
