千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)(大全)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)(大全)》。

第一篇：技術(shù)支持崗位職責(zé)

1.具有電腦軟硬件相關(guān)知識，了解弱電、多媒體設(shè)備等產(chǎn)品者優(yōu)先。

2.具有誠實肯干、用心主動、有職責(zé)感，能不斷自主提高個人潛力。

3.具備良好的溝通潛力及團隊意識；

4.能出差和短期駐外;

5.無經(jīng)驗者安排系統(tǒng)培訓(xùn)；

第二篇：售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、收集日?？蛻粜枨蠛虰UG，能及時、準(zhǔn)確地反饋給研發(fā)和相關(guān)負(fù)責(zé)人。并管理好相關(guān)需求和BUG，以便日后追溯和統(tǒng)計。

2、用電話、網(wǎng)絡(luò)遠程技術(shù)支持和指導(dǎo)客戶解決客戶相關(guān)需求和問題，維護好客戶關(guān)系

3、現(xiàn)場解決客戶相關(guān)需求和問題

4、現(xiàn)場客戶技術(shù)培訓(xùn)(全面)

5、問題的復(fù)現(xiàn)和相關(guān)平臺的搭建以及上機測試工作

6、收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。

7、及時匯報相關(guān)工作(日常、項目)，做好日報和周報

8、收集客戶反饋和市場動態(tài)，為公司產(chǎn)品改進或研發(fā)提出相關(guān)建議

9、編寫相關(guān)產(chǎn)品(軟件、硬件)說明書，以及產(chǎn)品更改通知和相關(guān)技術(shù)更改通知

10、客戶信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關(guān)于客戶信息溝通無障礙。

11、客戶相關(guān)信息，市場資訊、動態(tài)搜集，協(xié)助公司開展相關(guān)市場、商務(wù)工作

任職要求：

1、專科及以上學(xué)歷，可接收應(yīng)屆生;

2、具有較強技術(shù)分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護能力;

3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達和學(xué)習(xí)能力;

4、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責(zé)任心，能吃苦耐勞

5、能夠適應(yīng)出差。