千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《售后技術(shù)支持崗位職責》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《售后技術(shù)支持崗位職責》。
第一篇：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持工程師的崗位職責
1.組織制定、完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)維護管理技術(shù)規(guī)范,維護作業(yè)計劃書及*作手冊、相關(guān)流程。
2.監(jiān)督、檢查維護中心相關(guān)班組日常工作執(zhí)行情況，為上級提供考核依據(jù)。
3.定期檢查全省網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)*能、容量和處理能力的分析、預(yù)*，合理調(diào)配和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、整改方案、應(yīng)急通信保障方案和具體實施步驟并組織實施。
4.定期分析網(wǎng)絡(luò)投訴匯總表，查找網(wǎng)絡(luò)隱患，提出方案,并組織實施。
5.定期分析相關(guān)網(wǎng)元設(shè)備故障處理情況，查找網(wǎng)絡(luò)隱患，提出設(shè)備整治方案并組織實施。
6.負責組織對涉及全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定、安全方面的割接、優(yōu)化整治方案進行審定、實施及效果評估。
7.定期進行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析,對全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)*能進行分析，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決網(wǎng)絡(luò)問題。
8.負責涉及基站系統(tǒng)設(shè)備各種代維管理工作。
9.定期組織各相關(guān)*維護人員的技術(shù)業(yè)務(wù)學習和技術(shù)交流，不斷提高維護人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和*作技能。
10.為市場部門提供全網(wǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范的審定，并對其提供業(yè)務(wù)技術(shù)支持，為客服部門普及*知識提供服務(wù)。
第二篇：技術(shù)售后崗位職責
職責：
1、客戶應(yīng)用指導，故障處理。
2、技術(shù)問題反饋及技術(shù)升級建議匯報。
3、產(chǎn)品現(xiàn)場維修、調(diào)試。
4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。
任職要求：
1、具備較好的溝通表達能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當?shù)木礃I(yè)精神，具備團隊協(xié)作的能力。
2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關(guān)專業(yè)。
3、有技術(shù)問題判斷能力。
4、有項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、適應(yīng)經(jīng)常出差，無恐高，怕臟，等要求。
第三篇：售后客服崗位職責
1、負責接聽售后專服電話，回復(fù)客戶產(chǎn)品信息
2、負責客戶電話回訪、跟進二次銷售及處理客戶投訴的記錄等問題
3、把客戶反饋的不同情況以工作日志的形式進行詳細的登記
4、負責客戶訂單售后的領(lǐng)料和發(fā)貨;退換貨的登記
5、負責客戶信息與設(shè)備檔案的收集，售后問題周報表、月報表的整理和管理
6、維修服務(wù)單、售后收發(fā)文件、售后執(zhí)行文件及員工每月績效的管理
7、定期到倉庫進行盤點，將盤點清單與系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行校對，及時核實庫存
第四篇：軟件技術(shù)支持工程師崗位的具體職責
職責：
1、 熟練掌握EPS系列軟件操作，面向東北三省客戶演示、培訓、解決技術(shù)問題。
2、 根據(jù)客戶需求提供項目方案及培訓。
3、 能夠按需完成項目匯報的PPT制作。
4、 新技術(shù)、新產(chǎn)品面向代理商和客戶培訓。
職位要求：
1、 本科以上學歷，測繪、地理信息、攝影測量等相關(guān)專業(yè)
2、 工作地點：沈陽，但能適應(yīng)短途出差
3、 具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關(guān)軟件使用經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
第五篇：售后客服崗位職責
1、接聽客戶咨詢熱線,為客戶提供快速、準確和專業(yè)的產(chǎn)品咨詢服務(wù)及故障解析服務(wù);
2、與售后服務(wù)網(wǎng)點及客戶進行溝通協(xié)作,改進服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度;
3、及時、妥善處理客戶投訴,提供溫馨、便捷的服務(wù);
4、與團隊其他成員和諧相處,共同完成工作任務(wù);
第六篇：售后客服崗位職責
1、制作售后各類報表并發(fā)送至相應(yīng)負責人;
2、整理匯總每日售后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并將紙質(zhì)材料歸檔;
3、負責售后客戶資料的整理和歸檔;
4、負責驗車材料的存檔和保管;
5、負責售后內(nèi)部工單及業(yè)務(wù)開單;
6、負責制作月度售后績效并遞交財務(wù)審核;
7、負責月度售后KPI工作;
8、協(xié)助部門領(lǐng)導完成報表及各類報告撰寫;
9、領(lǐng)導交辦的其他工作。
