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第一篇：技術(shù)支持的崗位職責(zé)
職責(zé)：
1.客戶機(jī)器的售后服務(wù)，遠(yuǎn)程視頻會議、電話溝通、現(xiàn)場培訓(xùn);
2.設(shè)備使用手冊、培訓(xùn)手冊編寫;
3.問題機(jī)器的維修，機(jī)械、電子;
4.機(jī)器問題的跟蹤，記錄，反饋到美國生產(chǎn)或研發(fā);
5.管理中國售后團(tuán)隊日常工作，并配合銷售團(tuán)隊合理安排技術(shù)支持工作;
6.負(fù)責(zé)部門成員之間以及本部門與其它部門之間溝通和協(xié)調(diào)工作。
職位要求
1. 8年以上工作經(jīng)驗，機(jī)械/電子/計算機(jī)相關(guān)背景;
2.動手能力強(qiáng)，愛鉆研，能夠獨(dú)立的分析問題、解決問題;
3.有生產(chǎn)線在線儀器儀表使用工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.可以流利的使用英語與國外同事交流技術(shù)問題;
5.責(zé)任心強(qiáng)，有同理心，能夠耐心的和客戶交流溝通;
6.有較強(qiáng)的服務(wù)意識，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境;
7.能接受一定頻率短期國內(nèi)出差，50%左右工作日。
第二篇：技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)：
1、參與市場推廣需要的技術(shù)支持，制作相關(guān)的技術(shù)推廣的資料;
2、負(fù)責(zé)政府項目技術(shù)(服務(wù))方案;
3、根據(jù)銷售和客服的提交的新項目，進(jìn)行新方法評估;
4、解答日常銷售和客服的'技術(shù)疑問;
5、對于客戶和政府單的測試委托單或測試合同進(jìn)行技術(shù)評審;
6、根據(jù)客戶需求，評估測試方法是否可以開展，為客戶推薦適合的測試方法，并在規(guī)定時間內(nèi)給予客戶反饋;
7、給予公司內(nèi)部的銷售、客服、市場等業(yè)務(wù)相關(guān)人員開展技術(shù)法規(guī)及技術(shù)普及方面的培訓(xùn);
8、給予客戶進(jìn)行技術(shù)法規(guī)及食品相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)。
9、根據(jù)實驗室通過資質(zhì)、實驗室已開發(fā)成功的新項目進(jìn)行報價單的完善與更新;
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，食品、化學(xué)、生物、制藥等相關(guān)專業(yè);
2、有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有專業(yè)的第三方實驗室管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟練掌握技術(shù)支持工作特點、流程和要求;
4、熟練掌握本專業(yè)基礎(chǔ)知識，熟練掌握實驗室方法相關(guān)應(yīng)用知識。
第三篇：技術(shù)支持的工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)支持工作，設(shè)計合理的工作計劃、并組織實施
2. 售前客戶調(diào)研、交流，進(jìn)行可行性評價，為客戶提供系統(tǒng)解決方案;
3.售中現(xiàn)場支持，進(jìn)行客戶教育、指導(dǎo)客戶現(xiàn)場產(chǎn)品使用;
4. 售后客戶跟蹤，解決客訴問題、定期進(jìn)行客戶交流;
5. 協(xié)助行業(yè)應(yīng)用問題研究、新產(chǎn)品的測試驗證;
6. 協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣等市場方面技術(shù)支持工作;
7. 配合進(jìn)行內(nèi)部/客戶技術(shù)培訓(xùn)等工作;
8.積極總結(jié)技術(shù)經(jīng)驗，能系統(tǒng)輸出并培養(yǎng)新進(jìn)人員;
第四篇：技術(shù)支持的崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)技術(shù)支持中心的全面工作,根據(jù)公司編制的部門目標(biāo)責(zé)任書,制定、組織落實和完成中心的年度工作目標(biāo)。
2.根據(jù)公司要求和部門職責(zé),負(fù)責(zé)擬訂中心各崗位的崗位職責(zé),安排各崗位工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核各崗位工作。
3.貫徹和執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;負(fù)責(zé)擬訂、補(bǔ)充和完善中心的各項規(guī)章制度與管理辦法。
4.根據(jù)實際情況提出中心的人員需求計劃,協(xié)助人力資源部做好人員的招聘、續(xù)聘和解聘工作。
5.負(fù)責(zé)向員工傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的各項指示并貫徹執(zhí)行,向公司領(lǐng)導(dǎo)請示和匯報中心的工作情況,反映員工的意見和建議。
6.負(fù)責(zé)中心的安全工作。
7.負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第五篇：技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)部門內(nèi)人員的調(diào)配、業(yè)務(wù)管理等工作，使其工作水平不斷提高;
2、對潛在或具體的項目、客戶進(jìn)行跟蹤，對公司用戶拜訪、技術(shù)交流培訓(xùn);
3、協(xié)助銷售和市場部進(jìn)行售前客戶開發(fā)、售后客戶定期回訪和維護(hù)等以順利達(dá)成公司銷售業(yè)績目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)解決公司產(chǎn)品的`售前技術(shù)問題;
5、處理公司產(chǎn)品的售后問題，如終端客戶對公司產(chǎn)品的投訴、退換貨等問題;
6、收集客戶需求反饋給公司;
7、負(fù)責(zé)及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、醫(yī)學(xué)檢驗、生物類相關(guān)專業(yè)，或臨床基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)專業(yè)，博士或碩士有五年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;
2、具有分子生物學(xué)操作經(jīng)驗，有免疫學(xué)，蛋白生物學(xué)實驗操作經(jīng)驗更佳;
3、有技術(shù)支持，投訴處理和客戶拜訪經(jīng)驗;
4、有宣講PPT及獨(dú)立動手做實驗的能力;
5、有較強(qiáng)的分析問題、解決問題的能力，溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力;
6、有管理團(tuán)隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
第六篇：it技術(shù)支持工程師崗位的主要職責(zé)說明
職責(zé)：
1. 協(xié)助項目經(jīng)理開發(fā)新項目;
2. 協(xié)助項目經(jīng)理提供技術(shù)支持;
3. 幫助解決客戶信息系統(tǒng)問題;
4. 完成客戶信息系統(tǒng)維護(hù)和支持。
基本要求：
1. 良好的溝通能力，及現(xiàn)場支持能力;
2. 在制造型企業(yè)做過IT支持，支持過制造業(yè)生產(chǎn)線的工業(yè)電腦更佳;
3. 工作態(tài)度認(rèn)真積極，良好的溝通技巧，具備團(tuán)隊精神，能承受工作壓力;
4. 熟悉Windows服務(wù)器的基礎(chǔ)支持 (AD/DNS);
5. 熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基礎(chǔ)連接及故障排查;
6. 熟悉標(biāo)準(zhǔn)的軟件硬件支持原理;
7. 2年以上的工作經(jīng)驗，能夠做到英語的基礎(chǔ)讀寫。
