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第一篇：it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)編制IT及周邊設(shè)備操作說明書和維護基準(zhǔn)，制定維護保養(yǎng)計劃，并組織實施;
2. 處理IT設(shè)備硬件及網(wǎng)絡(luò)故障， 對IT設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運維管理提出改進意見并實施，提高IT設(shè)備運行穩(wěn)定性和安全性;
3. 制定完整的網(wǎng)絡(luò)、計算機域等更新升級策略，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)IP配置、用戶域權(quán)限、數(shù)據(jù)上傳下載安全等日常工作;
4.執(zhí)行現(xiàn)有IT及信息化管理規(guī)章制度，并提出優(yōu)化意見，建立安全、信息化、高效的IT系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);
5. 負(fù)責(zé)參與IT新設(shè)備的選購、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，安裝調(diào)試和驗收;
6.配合團隊工作，服從組織工作安排。
任職資格：
1. 本科及以上學(xué)歷，2年以上IT運維管理工作經(jīng)驗;
2. 熟練掌握計算機、交換機等IT系統(tǒng)硬件使用、維修、維護，熟練應(yīng)用Office等常用辦公軟件和統(tǒng)計工具;熟練應(yīng)用SQL Server2000,SQL
SERVER2005 數(shù)據(jù)庫配置等;
3. 繪制網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，組建域網(wǎng)絡(luò)，能針對IT運維制定安全策略;
第二篇：it技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)
職責(zé)：
1.提供helpdesk桌面日常技術(shù)支持服務(wù)，主要包括：電腦、電話、辦公網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、辦公軟件及會議等支持服務(wù);
2.協(xié)助進行呼叫中心IP電話配置及排障;
3.IT綜合布線的簡單排障及維護;
4.協(xié)助進行AD域控、Exchange郵箱服務(wù)器、文件服務(wù)器的后臺操作與維護;
5.音視頻設(shè)備維護與配置;
6.職場網(wǎng)絡(luò)維護及機房巡檢;
7.職場系統(tǒng)服務(wù)維護及巡檢;
8.快速響應(yīng)并及時解決用戶IT故障，對于常見故障，能對用戶進行簡單的培訓(xùn);
任職要求：
1.計算機科學(xué)/信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W(xué)歷;
2.熟悉計算機硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)，熟悉Windows，Mac OS系統(tǒng)的安裝與部署;
3.熟悉辦公I(xiàn)T弱電相關(guān)常識，能夠解決常見的辦公電話及辦公監(jiān)控故障;
4.熟悉Windows server及Linux，CentOS server的安裝與簡單配置;
5.熟悉網(wǎng)絡(luò)基本原理，掌握網(wǎng)絡(luò)基本排障方法，持有CCNA及以上網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證;
6.熟悉華為、思科、華三等主流品牌廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護;
7.良好的溝通、文字表達(dá)和邏輯思維能力，良好的團隊合作意識;
8.1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗，有大型互聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)金融公司工作背景及具有CCNA、MSCA等IT服務(wù)類認(rèn)證者優(yōu)先。
第三篇：it技術(shù)支持工程師崗位的主要職責(zé)說明
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常HelpDesk的工作，公司日常的電腦、打印機等機械維護
2、熟練Office相關(guān)辦公軟件使用。
3、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣，技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)；
4、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作；
5、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任
任職要求：
1、擁有大專以上學(xué)歷，具備擁有計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、領(lǐng)悟能力強，服從上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的工作
第四篇：技術(shù)支持的崗位職責(zé)
1、認(rèn)真仔細(xì)的完成標(biāo)書的評審及技術(shù)應(yīng)答工作，提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持;
2、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，為用戶提供最佳選擇方案;
3、現(xiàn)負(fù)責(zé)人員及時溝通，做好技術(shù)服務(wù);
4、收集市場同類產(chǎn)品的功能、性能配置信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點;
5、收集部分特別要求零部件的價格信息，準(zhǔn)確對產(chǎn)品定價;
6、收集同類產(chǎn)品的市場報價;
7、積極配合部門其他同事的工作，以提高團隊的綜合業(yè)務(wù)能力; 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。
第五篇：技術(shù)支持的崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)項目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答;
2.組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等;
3.協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答;
4.配合銷售撰寫技術(shù)方案;
5.負(fù)責(zé)項目策劃及組織實施工作;
6.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作,及時掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實意見;
7.參與本部門各項技術(shù)管理流程的制定工作,跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;
8.響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問。
