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第一篇:前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對(duì)來訪客人做好接待 登記 引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員做好客戶接待。
3、對(duì)客戶來電及時(shí)接聽并轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)人員,解決客戶訴求;
4、對(duì)無關(guān)人員 上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
5、保持前臺(tái)清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
6、負(fù)責(zé)公司快遞 信件 包裹的收發(fā)工作。
7、協(xié)助門店行政處理日常事務(wù)工作,積極完成上級(jí)主管交辦的臨時(shí)事務(wù)。
第二篇:前臺(tái)文員有哪些崗位職責(zé)要求
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;
4、受理會(huì)議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,下發(fā)會(huì)議通知,布置會(huì)議室;
5、公司快遞的收發(fā)工作,并做好相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);
6、引導(dǎo)和接待來訪客戶,安排跟進(jìn)訪客接待需求;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
第三篇:前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、負(fù)責(zé)來訪客人的迎接工作,并了解其意圖,通知相關(guān)人員;
3、配合客戶治療前各科室、部門的對(duì)接工作;
4、收發(fā)公司郵件等物品,并做好登記管理及轉(zhuǎn)遞工作;
5、負(fù)責(zé)大廳及前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);
6、負(fù)責(zé)前臺(tái)人員的協(xié)調(diào)配合工作,并及時(shí)處理各類突發(fā)情況;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第四篇:前臺(tái)接待崗位工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;
2、負(fù)責(zé)快遞收發(fā)及核對(duì)工作;
3、負(fù)責(zé)報(bào)刊訂制及每日?qǐng)?bào)刊發(fā)放工作;
4、負(fù)責(zé)每日會(huì)議預(yù)定及會(huì)議室設(shè)備檢查,會(huì)議物料管理工作;
5、負(fù)責(zé)重要會(huì)議的接待工作;
6、協(xié)助行政主管做好相關(guān)行政事務(wù);
第五篇:前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶接待工作,對(duì)顧客提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)和專業(yè)技術(shù)咨詢,客戶的跟進(jìn)工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作。
3、根據(jù)客戶的描述安排車輛初步檢測(cè),判斷維修項(xiàng)目,并準(zhǔn)確合理為客戶提供報(bào)價(jià)。