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第一篇:前臺接待工作職責(zé)
1、確保自己的儀容儀表符合規(guī)定的要求;
2、在客人到達和離開大廳時以熱誠的態(tài)度提供快捷的服務(wù),給與客人應(yīng)有的禮遇,確保的客人滿意度;
3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,按照酒店制定的程序為所有到達客人提供登記和護送服務(wù);
4、確保所有數(shù)據(jù)均已按照預(yù)定分期分批地、完整地輸入到酒店系統(tǒng)之中;
5、熟悉總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù),努力爭取經(jīng)濟效益。
第二篇:前臺崗位職責(zé)
1、負責(zé)前臺所有接待工作,包括電話接聽和來訪接待等,做到熱情、禮貌、大方;
2、協(xié)助經(jīng)理制定管理制度,進行行政工作的組織與管理;
3、維護員工關(guān)系,維持辦公室的環(huán)境和安全;
4、負責(zé)管理和領(lǐng)用辦公用品;
5、負責(zé)部門任務(wù)的監(jiān)督與跟蹤,協(xié)助經(jīng)理交代的其它工作。
第三篇:前臺接待崗位工作職責(zé)
1、服從部門領(lǐng)導(dǎo) 按規(guī)定的程序與標準向客戶提供一流的服務(wù)。
2、負責(zé)來訪客戶及人員的登記,接待、引薦。
3、能夠應(yīng)對客戶簡單咨詢。
4、負責(zé)接聽電話。做好工作信息的記錄、整理、建檔。
5、負責(zé)辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。
第四篇:公司前臺接待崗位職責(zé)
1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、受理會議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;
5、預(yù)訂火車票、飛機票;
6、辦理新員工工卡,負責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計;
7、協(xié)助上級購置辦公設(shè)備、辦公用品,負責(zé)發(fā)放及記錄。
第五篇:公司前臺接待崗位職責(zé)
1、負責(zé)訪客、來客的登記、接待服務(wù)、咨詢工作;
2、領(lǐng)導(dǎo)樓層日常服務(wù)工作;
3、會議服務(wù)工作;
4、做好客戶溝通工作;
5、負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的臨時工作內(nèi)容。
第六篇:公司前臺接待崗位職責(zé)
1、負責(zé)前臺接待工作及用車管理工作及公司快遞收發(fā)工作;
2、負責(zé)辦公環(huán)境檢查及問題督促工作;
3、勞保用品發(fā)放;
4、負責(zé)考勤匯總核查工作及公司生日活動組織工作;
5、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。