千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《投訴處理專員的崗位職責(zé)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《投訴處理專員的崗位職責(zé)》。
1、服務(wù)商學(xué)院老客戶及會員客戶;
2、定期回訪,解決客戶困惑,客戶問題,做相應(yīng)指導(dǎo);
3、建立詳細(xì)的客戶檔案,維護(hù)老客戶,積極開拓新客戶。
4、負(fù)責(zé)通知老學(xué)員復(fù)訓(xùn)及一切針對老學(xué)員和會員企業(yè)的增值服務(wù);
5、積極主動,維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的溝通基礎(chǔ);
6、制作詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)表并進(jìn)行分析,提出對本崗位工作進(jìn)一步提升適當(dāng)建議;