千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《五星級(jí)酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)(合集)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《五星級(jí)酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)(合集)》。

第一篇：星級(jí)酒店崗位職責(zé)

一、協(xié)助總經(jīng)理處理酒店的日常事務(wù)，處理大堂副理提交上來(lái)無(wú)法解決的賓客投訴。

二、巡視各公共場(chǎng)所及各部門的.工作情況和營(yíng)業(yè)情況，檢查員工遵守酒店規(guī)章制度及儀容儀表的情況，并及時(shí)將結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。

三、加強(qiáng)酒店的安全管理工作，每日重點(diǎn)巡查配電室、倉(cāng)庫(kù)、機(jī)房、廚房等易發(fā)生災(zāi)情的場(chǎng)所，并對(duì)這些場(chǎng)所的消防設(shè)施故障和火情隱患及時(shí)提交、督促相關(guān)部門處理，并記錄追蹤處理的結(jié)果。

四、做好交接班工作，值班經(jīng)理記錄本每日須交大堂副理處，當(dāng)值時(shí)通知大堂副理本人所處的方位，以便其及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)工作。

五、詳細(xì)閱讀記錄本，對(duì)前班記錄本上批示之事項(xiàng)及時(shí)請(qǐng)相關(guān)部門主管簽知，并追蹤、督促落實(shí)情況，且詳細(xì)記錄追蹤處理結(jié)果。

第二篇：酒店前臺(tái)崗位職責(zé)

1、為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡;

2、負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù);負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù);

3、保存好住店客人的資料;做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作;

4、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù);負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的報(bào)修工作，并及時(shí)報(bào)告工程人員

5、做好交接班工作