千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《物業(yè)客戶關(guān)系部崗位職責》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《物業(yè)客戶關(guān)系部崗位職責》。
第一篇：物業(yè)客服主管工作職責
1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作。
2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理。
3、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。
4、對轄區(qū)內(nèi)舉行的.各種活動進行現(xiàn)場管理。
5、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報進行監(jiān)督管理。
第二篇：物業(yè)客服主管工作職責
1、全面負責高端住宅項目客服工作的組織、安排、品質(zhì)管理提升等工作；
2、負責客戶關(guān)系開發(fā)、維護及各種投訴事宜的'處理工作；
3、負責客戶的回訪及服務(wù)滿意度情況統(tǒng)籌管理；
4、負責物業(yè)費收繳管理；
5、負責客服人員培訓(xùn)、使用、管理及留人關(guān)懷等工作；
