千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《客服跟單員崗位職責》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《客服跟單員崗位職責》。

第一篇：客服跟單崗位職責

工作職責:

1、及時有效地協(xié)助業(yè)務員跟進/服務客戶;

2、負責公司訂單跟進;協(xié)助業(yè)務完成訂單出貨,內(nèi)部進程跟進,出貨計劃安排,確保客戶交貨期;

3、及時回復客戶郵件,盡力滿足客戶對品質、交貨期等各方面的要求,以達到長期合作的目的;

4、處理并解決訂單生產(chǎn)過程中的.各種異常、客訴;

5、文件資料的管理、歸類、整理、建檔;

職位要求:

1、跟單經(jīng)驗一年以上(領悟能力特別強的應屆生也可考慮);

2、中專及以上學歷

3、良好的溝通技巧和說服能力,口齒清晰,表達能力強;

4、能吃苦耐勞,有上進心;能承受一定的工作壓力;

5、具有良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神;

第二篇：跟單員崗位職責

工作職責:

1.詢盤的轉化

2.訂單跟進(從報價-到出貨)

3.輔助業(yè)務員成交訂單

我們的.要求：

1.熱愛外貿(mào)行業(yè)，對自己的職業(yè)生涯有清晰的規(guī)劃

2.將外貿(mào)當成自己的事業(yè)，而不僅僅只是一份工作

3.喜歡學習，上進。能吃苦耐勞

4.能快速適應環(huán)境，能夠獨立思考

5.做事情仔細,認真

6.能夠長期穩(wěn)定的