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第一篇：物業(yè)工程部工作計劃

20xx年是物業(yè)公司穩(wěn)固發(fā)展提升服務(wù)關(guān)鍵發(fā)一年，回顧過去的一年，物業(yè)公司全體員工，全體領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)奮斗，積極向上，頑強拼搏，銳意進取，時間短任務(wù)重的情況下，堅決的完成了任務(wù)。新的一年即將開始，我工程部對20xx年工作方向及工作內(nèi)容做出如下規(guī)劃。

一、工作重點

1、規(guī)范派單任務(wù)流程，規(guī)范設(shè)備房設(shè)備管理流程，管理制度。規(guī)范庫房管理制度，提出專人專管。

2、盡快完善設(shè)備檔案，完善設(shè)備房門牌。

3、設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定詳細保養(yǎng)計劃，并且實施落實。

4、對南北商業(yè)樓、1#-11#住宅樓、地下車庫、綠化開始水電統(tǒng)計，每月匯總，根據(jù)實際情況開創(chuàng)節(jié)能降耗。

二、日常工作

1、提高服務(wù)水品，提升服務(wù)質(zhì)量，嚴格要求工程部工作人員尊章守紀，進一步提高業(yè)主對我部門的工作認可。

2、詳細劃分管理區(qū)域，做到任何事、任何物有人管有人問。

3、研究制定維修報表，對工作人員業(yè)績有更詳細的統(tǒng)計。

4、根據(jù)實際情況，借助現(xiàn)有免費的手機軟件，有可能的開展互聯(lián)網(wǎng)+維修，提高工作效率，陸續(xù)進入無紙化辦公。

5、劃分管道工2人、電路電機2人、消防設(shè)施設(shè)備2人、制作切割、焊接2人。在全體工作人員，已掌握日常維修的基礎(chǔ)上，有方向的進行專業(yè)知識培養(yǎng)。

三、轉(zhuǎn)換思想、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

1、對全體工作人員進行禮儀培訓(xùn)。

2、對于專項業(yè)務(wù)，培訓(xùn)工作人員，搜集相關(guān)資料，購買專業(yè)書籍，區(qū)別培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

3、若有條件，到相關(guān)企業(yè)交流學(xué)習(xí)，對我部門工作現(xiàn)狀進行對比，好的保留，不足之處學(xué)習(xí)借鑒。

4、轉(zhuǎn)變員工思想，培養(yǎng)自助學(xué)習(xí)能力，做到我想學(xué)，我要學(xué)。面對困難我想戰(zhàn)，我要戰(zhàn)。

5、每人養(yǎng)成3-5個好的.工作習(xí)慣。

四、節(jié)能降耗

1、結(jié)合消耗品的使用情況與維修報表進行對比，加強損耗品管理。

2、改進地下車庫照明系統(tǒng)，夜間路燈照明系統(tǒng)，對于不必要照明設(shè)施拆除。

3、改造樓宇-1層，-2層照明系統(tǒng)。由原來長亮光源改造為聲光控或紅外線控制開關(guān)。

五、工作不足及困難

偶遇我公司有閑置電腦一臺，申請我部門使用，供下一步的員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，資料整理使用。

第二篇：物業(yè)工程部崗位職責(zé)

1.對項目在接管運作、前期運作、正常期運作、移交運作中提供工程服務(wù)的技術(shù)支持;

2.指導(dǎo)項目有效監(jiān)管電梯、消防維保質(zhì)量、及時排除故障，并可為大中修改造提出專業(yè)建議;

3.負責(zé)工程條線品質(zhì)管控及糾偏指導(dǎo);

4.組織并實施設(shè)備工程改造計劃，重大設(shè)備維修保養(yǎng)計劃;

5.負責(zé)人才梯隊建設(shè)，包括人員能力評估、考核、培訓(xùn)。

6.跟蹤、處理工程維修服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的重大投訴工作;

第三篇：物業(yè)工程部崗位職責(zé)

1、負責(zé)制定部門工作計劃、預(yù)算，報公司審批；

2、負責(zé)按工程竣工移交規(guī)程標準制組織員工進行項目交接及入住裝修竣工驗收工作；

3、負責(zé)按照外包合同跟進對工程外包項單位的施工進度；

4、負責(zé)按照維護保養(yǎng)計劃組織、檢查各設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)及年檢工作；

5、負責(zé)按照公司要求和本部工計劃執(zhí)行，做好能源控制管理工作；

6、負責(zé)了解所轄項目各設(shè)備、設(shè)施的異常情況，及時做好供能、檢修和協(xié)作工作；

7、負責(zé)組織并參與突發(fā)事件的搶修和工程遺留問題的處理；

8、負責(zé)出席與發(fā)展商、公共事業(yè)機構(gòu)、政府部門及有關(guān)本項目管理的會議，積極傳達相關(guān)會議精神，并與相關(guān)單位、部門建立良好關(guān)系；

9、負責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督本部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量，做好下屬人員的.績效考核和獎勵懲罰事項；

10、熟悉國家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序；

11、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作；

第四篇：物業(yè)工程部工作計劃

一、指導(dǎo)思想與工作目標

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔(dān)負著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。

二、基本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。因此，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點，一是要加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。

三、具體實施辦法

(一)進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準，逐步向ISO9000質(zhì)量標準體系接軌。

2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應(yīng)的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。

3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的.重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。

4、進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費用核算到站，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。

5、加強隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。

6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達到“文明公寓”標準。

(二)進一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益

1、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。

2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項目進行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設(shè)備，進一步擴大服務(wù)市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。

3、做好充分的準備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。

4、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到1-2個點，拓展武進校區(qū)市場。

5、進一步加強市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標，力爭拓展1-2個點，使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益均獲得較大幅度的提高。

第五篇：工程部崗位職責(zé)

1、負責(zé)本專業(yè)綜合管理的實施，負責(zé)本專業(yè)的各項培訓(xùn)工作的落實，確保工作質(zhì)量達到要求。

2、負責(zé)本專業(yè)系統(tǒng)、設(shè)備預(yù)防性維修計劃的制定和維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運行。

3、負責(zé)制定本專業(yè)的設(shè)備運行管理方案，制定能源統(tǒng)計和節(jié)能措施。

4、收集各類設(shè)備的技術(shù)資料及時登記各類設(shè)備的驗收情況、運行狀況及維修記錄，每月交文員整理歸檔。

5、負責(zé)本專業(yè)的大事記，每月報工程部匯總。

6、按月編制與之配套的備品、備件計劃，每月匯總物品消耗情況上交工程部。

7、負責(zé)本專業(yè)的應(yīng)急預(yù)防措施的制定、實施。

8、檢查本專業(yè)實施崗位責(zé)任制、安全操作規(guī)程及設(shè)備維修保養(yǎng)制度的.執(zhí)行情況、發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進措施，并督促改進工作，確保專業(yè)工作場所內(nèi)的人員無重傷以上事故。

9、定期檢查本專業(yè)系統(tǒng)各類設(shè)備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)故障和隱患及時帶領(lǐng)員工處理、搶修。

10、負責(zé)對本專業(yè)對外分包的維修、保養(yǎng)項目進行質(zhì)量檢查。

11、檢查專業(yè)工具的保管、使用情況，確保正常操作所需要的工具。

第六篇：物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)

1、負責(zé)及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報；

2、負責(zé)小區(qū)改進、擴建項目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作；

3、負責(zé)審核住戶維修收費項目和標準；

4、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負責(zé)；制定本部門職員培訓(xùn)計劃，組織實施培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果。