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第一篇：廚房各崗位職責及任職條件

一、餐廳經(jīng)理

2人 工作地點，杭州市

語言要求：中國普通話（流利）英語（普通） 薪資待遇：面議 主要工作職責

1、 有較強的事業(yè)心和責任感，工作認真踏實，為人處事公正嚴明；

2、熟練掌握西式餐飲管理與服務的專業(yè)知識和技能， 能制定、落實餐廳服務的相關規(guī)制；

3、具有較強的組織、協(xié)調(diào)能力，能夠全面處理餐廳內(nèi)外部的日常及應急事務；

4、具備良好的餐廳整體市場推廣、營銷能力；

5、星級酒店、高級會所管理、營銷經(jīng)驗者，優(yōu)先考慮。

二、崗位西餅房主管

2人

主要崗位職責：

1、工作中服從上級的安排，遵守公司和部門的各項規(guī)章制度

2、督導廚師制作各式西點、面包，并保證食品質(zhì)量

3、及時補充本部門所需的原料、物品，保證餅房工作的正常運轉(zhuǎn)

4、及時檢查設備的使用和運行狀況，做好設備的維護保養(yǎng)工作和工作區(qū)域、用具等的清潔衛(wèi)生工作

5、教授及培訓新員工，督導、檢查、考核面包房廚師的工作

6、完成主廚交待的其他工作 任職條件：

1、年齡要求25-40歲，身體健康，并有健康體檢證明

2、為人踏實，積極肯干；對工作認真負責，服從分配

3、熱愛本職工作，有團隊合作精神

4、有縣級酒店共走經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

5、薪資待遇面議

三、西餐熱菜主管

2人

主要崗位職責：

1、遵守公司和部門的各項規(guī)章制度；負責對本班組工作的指揮、督導與檢查；

2、根據(jù)每日菜單和任務情況，合理投放原材物料，分派員工工作，并督導、檢查各崗位工作的準備情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施糾正；

3、親自參與制作菜品的工作，并檢查各崗位對菜品的制作情況，保證菜品質(zhì)量、標準與出菜時間；

4、工作結(jié)束時檢查食品的儲藏和設備的安全情況；

5、教授及培訓廚房新進員工；

6、完成主廚交待的其他任務。 任職條件：

1、具有強烈的責任心、勇于開拓和創(chuàng)新，作風干練；

2、具有較高的烹飪技術(shù)，了解和熟悉食品材料的產(chǎn)地、規(guī)格、質(zhì)量及一般進貨價；

3、對成本控制管理、食品營養(yǎng)學、廚房的設備知識擁有相當?shù)幕A；

4、有星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

5、薪資待遇面議。

四、西餐熱菜廚師

5名

主要崗位職責：

1、工作中服從上級的安排，遵守公司和部門的各項規(guī)章制度；

2、接受主管的工作指令，依據(jù)當天的供餐菜單，明確工作任務并進行食品原料的準備工作；

3、制作中嚴格按照操作規(guī)程和產(chǎn)品規(guī)格進行操作；并注意安全、衛(wèi)生、節(jié)約；

4、負責對其使用的設備、工具的維修、保養(yǎng)與保管，保證清潔、衛(wèi)生。 任職條件：

1、年齡要求18-45歲，身體健康，性別不限；

2、具有責任心，良好的執(zhí)行能力和溝通能力，嚴格按照標準進行操作；

3、勤奮努力，對餐飲工作有較高的工作熱情；

4、薪資待遇面議。

第二篇：客服組長崗位職責

2016客服組長崗位職責

客服組長的工作職責(一) 1.配合經(jīng)理做管理、行政等相關工作; 2.負責考勤和紀律的監(jiān)管和記錄工作; 3.負責考核的整理及統(tǒng)計; 4.查看BI，監(jiān)管各坐席的工作狀態(tài)及各項指標完成情況; 5.隨時關注整體工作進度,匯總數(shù)據(jù)分析表，針對性進行跟進與輔導; 6.日常管理工作及日報檢查和完善; 7.檢查客服及組長的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決; 8.定期整理部門花名冊; 9.覆蓋表的更新及管理; 10.負責周報的制作和改進，并上傳到OA; 11.負責給部門員工出試卷、開月例會; 12.為各部門提報所需的相關數(shù)據(jù); 13.給總部提報周報月報等相關數(shù)據(jù); 14.組織員工活動及生日會等; 15.每月提報月報的相關數(shù)據(jù)及內(nèi)容; 16.負責收集用戶的準確信息，及時更新用戶電話。 客服組長的工作職責(二)

一、日常例行職責：

1.各業(yè)務小組日常工作的安排與調(diào)度，確保團隊整體工作的順利完成 2.座席系統(tǒng)的日常維護及使用情況監(jiān)控 3.工作區(qū)域的現(xiàn)場管理及座席運營狀態(tài)監(jiān)控

4.各類業(yè)務疑難問題跟蹤與處理，監(jiān)督“重要信息跟蹤管理制度”的落實執(zhí)行情況 5.各業(yè)務組工作成員的服務質(zhì)量監(jiān)控

6.定期組織召開班組工作例會及各種臨時會議

7.對各業(yè)務組長的工作情況進行業(yè)績評估，并針對業(yè)務水平和工作能力進行交流和指導

8.及時關注公司動態(tài)，定期組織開展在職員工的各種業(yè)務培訓 9.每日業(yè)務數(shù)據(jù)的整理與播報

10.每周提交運營指標報表和業(yè)務數(shù)據(jù)報表，每月提交分析報告及工作改善計劃 11.領導安排的各項臨時性工作。

二、建設性職責：

1.協(xié)助部門各項管理制度、業(yè)務流程以及考核制度的建立，并配合實施 2.能夠結(jié)合班組工作，提出有助于完善部門工作有建設性的意見和建議

3.與相關業(yè)務部門建立良好的溝通，協(xié)調(diào)相互之間的關系，努力提高工作效率 4.與部門內(nèi)外人員保持的良好的溝通和交流，積極參與部門的文化建設及推廣 5.重視自身文化修養(yǎng)，積極進取，不斷提高個人業(yè)務能力及綜合素質(zhì)

三、任職資格：

1.高度的工作責任心和敬業(yè)精神，熱愛網(wǎng)絡教育工作 2.具有良好的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力，業(yè)務能力突出 3.良好的團隊協(xié)作精神，學習和工作執(zhí)行能力強 4.較強的語言表達能力、寫作能力及分析判斷能力 5.良好的心理素質(zhì)及自控能力

6.具備一定的應變力，解決問題的能力較強 7.普通話標準，吐字清晰

8.具備本崗位要求的業(yè)務知識和計算機水平

第三篇：倉儲物流各崗位職責

倉儲物流各崗位職責

倉儲物流就是利用自建或租賃庫房、場地、儲存、保管、裝卸搬運、配送貨物。一起來看看崗位職責，僅供大家參考！謝謝！

倉庫主管崗位職責

1、負責B2C網(wǎng)站倉儲部門的收貨、驗貨、理貨、發(fā)貨等業(yè)務單元的日常管理；

2、與第三方物流合作，完善配送及核帳環(huán)節(jié)，降低配送成本；

3、制定及完善倉儲制度、完善作業(yè)流程、規(guī)劃倉儲團隊發(fā)展；

4、協(xié)調(diào)倉儲部門與其它部門間的合作；

5、定期提供與倉儲物流有關的各項分析數(shù)據(jù)，提供決策建議。

原料倉管員崗位職責

1.對倉儲區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃，物料分類合理擺放現(xiàn)場6S管理

2.負責倉庫日常工作的正常開展與創(chuàng)新

3.負責協(xié)助品管、工廠、財務等部門對物料的檢驗、領料、監(jiān)盤等工作的開展

4.負責(每日)公司來料產(chǎn)品相關單據(jù)的審核及裝卸配送工作的合理安排 每月月底對庫存盤點，并制作《盤點表》

5.負責將經(jīng)檢驗的物料分類再次清點擺放，張貼標識（物料卡），更新物料看板

6.負責物料的入庫及出庫手續(xù)辦理，相關單據(jù)、ERP數(shù)據(jù)及時準確

7.當日一、二級物料庫存以報表形式及時傳送生產(chǎn)計劃部（PMC）

8.呆廢料的反饋與控制

9.負責所屬區(qū)域的安全管理，防火防盜、防鼠防蚊蟲等有效實施 完成上級領導交辦的其它任務

倉庫發(fā)貨員崗位職責

對倉儲區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃，物料分類合理擺放現(xiàn)場5S管理 負責倉庫日常工作的正常開展與創(chuàng)新

負責協(xié)助工廠、生產(chǎn)計劃（業(yè)務）、財務等部門對物料的入庫、出庫、盤點等工作的開展

負責將每日庫存以報表形式報送相關人員 每月月底庫存盤點，并制作《盤點表》

負責將經(jīng)檢驗的物料分類擺放，張貼標識（物料卡）、更新數(shù)據(jù) 負責物料的入庫及出庫手續(xù)辦理，相關單據(jù)、ERP數(shù)據(jù)及時準確 負責發(fā)貨計劃的執(zhí)行 呆廢料的反饋與控制

負責所屬區(qū)域的安全管理，防火防盜、防鼠防蚊蟲等有效實施 完成上級領導交辦的其它任務

倉庫原料組長崗位職責

對倉儲區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃，物料分類合理擺放現(xiàn)場5S管理，所屬范圍安全管理 負責倉庫日常工作的正常開展與創(chuàng)新

負責原料倉管員的培訓、督導，叉車工作的合理分配 負責供應商運輸、卸貨等投訴事件的核實與處理工作 每月月底對庫存盤點進行匯總，并制作查驗《盤點表》 負責標識、盤點數(shù)據(jù)的核實

負責物料的入庫及出庫手續(xù)辦理，相關單據(jù)、ERP數(shù)據(jù)及時準確 當日一、二級物料庫存以報表形式及時傳送生產(chǎn)計劃部（PMC） 呆廢料的反饋與控制

協(xié)調(diào)公司各部門、物流公司等相關部門妥善處理工作，將問題及時反饋給上級 完成上級領導交辦的其它任務

倉儲物流銷售主管崗位職責

1） 對電商物流開放平臺、倉配服務等新興業(yè)態(tài)有自己的見解；

2） 有3年以上的營銷的物流行業(yè)銷售工作經(jīng)歷，有一定的電商客戶資源；

3） 優(yōu)秀的溝通和談判能力，能夠和商家有效協(xié)調(diào)，溝通；

4） 善于發(fā)掘客戶的需求，提出并完成解決方案。

5） 具備PPT的寫作能力

6） 優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，和發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；

任職要求：

1）西北區(qū)主營類目的FBP銷售開展，公共類目的FBP銷售開展，外部電商客戶的銷售開展；

2）執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略目標，達成銷售任務和銷售計劃并實施；

3）負責開展客戶商務談判和業(yè)務對接，擬定解決方案、實施、監(jiān)控。達成銷售要求；

4）銷售政策、文檔及流程的擬定，市場需求收集整理，協(xié)助市場產(chǎn)品設計和推廣； 5）銷售數(shù)據(jù)及市場分析。明確市場銷售方向及受眾；

6）協(xié)助總部及區(qū)域進行市場招商工作的準備和招商會議的現(xiàn)場執(zhí)行。

倉庫培訓主管崗位職責

1.搭建體系：構(gòu)建滿足運營需求的人才梯隊管理體系，并不斷完善和推廣體系建設。

2.考核機制：設計良好的優(yōu)勝劣汰考核機制和鼓勵，保留優(yōu)秀人才，保證人才體系的可持續(xù)性發(fā)展。

3.課程開發(fā)：獨立開發(fā)組織發(fā)展需要，提升管理和專業(yè)能力的課程。

4.課程體系搭建：根據(jù)業(yè)務發(fā)展和公司戰(zhàn)略布局，迅速完善專業(yè)課程體系，保證各級人員專業(yè)能力可以滿足業(yè)務發(fā)展需求。

5.講師隊伍培養(yǎng)：管理和組建內(nèi)部講師隊伍，建立行業(yè)一流企業(yè)內(nèi)部講師團隊，服務全體員工

倉庫文員崗位職責

1.積極配合倉庫物流管理工作，協(xié)助倉管對倉庫的數(shù)據(jù)化規(guī)范管理；

2.負責倉庫每日入庫、出庫、盤點ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)審核，確認單據(jù)打印工作，保證ERP系統(tǒng)帳目的準確性；

3.每日對系統(tǒng)帳目進行盤點工作，確保帳物相符，不定期的對實物進行抽盤以及相關報表匯總；

4.積極配合發(fā)貨員做好倉庫出入數(shù)據(jù)管理工作。

倉庫統(tǒng)計員崗位職責

1）嚴格執(zhí)行倉儲部結(jié)算工作的程序，報表、記帳及時準確；

2）保管好所負責的帳簿、報表、票據(jù)等，存檔備查；

3）做好每日/每月與財務的對帳

倉庫質(zhì)檢員崗位職責

1、主要負責日常倉庫執(zhí)行質(zhì)檢標準的'監(jiān)督工作

2、負責對日常退貨的確認和原因分析

3、在實際工作中，優(yōu)化質(zhì)檢標準，輔助倉庫提高質(zhì)檢效率

4、完成上級領導布置的其它緊急任務

倉庫跟單員崗位職責

1.熟悉國內(nèi)、外進出口流程, 包括制單,跟單,物流等 ；

2.負責接單,跟單及相關連的工作 ；

3.肯學,肯問,積極配合協(xié)助,服從上級指令,盡職盡責

倉庫調(diào)度員崗位職責

熟悉操作車輛GPS管理系統(tǒng)和常用計算機軟件；

6、熟悉公交系統(tǒng)調(diào)度工作流程，有較強的制度分析能力與執(zhí)行能力；

7、有CNG公交調(diào)度系統(tǒng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

8、有一定的車輛構(gòu)造、故障、維修、保養(yǎng)等知識。

倉儲物流總監(jiān)崗位職責

1.規(guī)劃小紅書全國倉儲和配送網(wǎng)絡具體細則；

2.制定小紅書物流倉儲和物流服務內(nèi)容及標準；

3.制定和完善小紅書物流各崗位SOP；

4.物流運營數(shù)據(jù)分析和改善方案。

倉庫主任崗位職責

1、負責B2C網(wǎng)站倉儲部門的收貨、驗貨、理貨、發(fā)貨等業(yè)務單元的日常管理；

2、與第三方物流合作，完善配送及核帳環(huán)節(jié)，降低配送成本；

3、制定及完善倉儲制度、完善作業(yè)流程、規(guī)劃倉儲團隊發(fā)展；

4、協(xié)調(diào)倉儲部門與其它部門間的合作；

5、定期提供與倉儲物流有關的各項分析數(shù)據(jù)，提供決策建議。

倉庫助理崗位職責

1、按規(guī)定做好物資設備進出庫的驗收、記賬和發(fā)放工作，做到賬賬相符

2、隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物料及時供應，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率

3、協(xié)助貨品的配送工作

4、熟悉相應物料品種、規(guī)格、型號及性能填寫等工作

5、協(xié)助部門經(jīng)理及財務部進行倉庫盤點工作

6、完成部門經(jīng)理交代的其他工作事項

倉庫客服崗位職責

1、為客戶提供專業(yè)、滿意的電話咨詢服務，協(xié)助用戶完成訂單；

2、及時、準確的為用戶解決售后、投訴等問題

倉庫調(diào)度主管崗位職責

1、在部門經(jīng)理的指導下，對倉儲部的相關管理制度進行不斷完善

2、完成搬運、收發(fā)人員、叉車司機的管理和考核工作

3、及時調(diào)動人員及叉車完成收發(fā)貨任務

4、合理進行出倉派單，保證及時快速出貨

5、自提貨物的重點監(jiān)控

6、監(jiān)督收貨員全面完成收貨作業(yè)（包含信息登記和采集）

7、提供完整進出倉信息給統(tǒng)計員進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計

8、月臺秩序的維護，地面清潔

9、完成上級臨時交辦的任務

倉庫叉車司機崗位職責

1、負責駕駛叉車進行貨物的裝卸、搬運與堆碼工作，確保貨物安全和正確堆放；

2、協(xié)助收貨員做好貨物的入庫、清點、上架、盤點及庫存管理工作；

3、負責及時對叉車等倉庫車輛進行日常使用保養(yǎng)，保證車輛正常使用與安全；

4、負責補貨區(qū)域的5S管理工作；

5、參與臨時或定期盤點；

6、完成上級交辦的其他任務。

倉庫經(jīng)理崗位職責

1、在總經(jīng)理的指導下，對倉儲部的管理制度進行不斷完善

2、負責所有貨物的收、發(fā)、存的規(guī)范管理

3、協(xié)調(diào)處理好與其它部門的聯(lián)絡工作

4、對倉儲部全體員工的工作進行監(jiān)管并對倉庫的安全、衛(wèi)生負責

5、倉庫貨物與帳目情況的核查，環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督

6、根據(jù)客戶來貨情況，做好倉儲規(guī)范劃，提高庫房利用率

7、充分利用資源，最大限度提高員工工作效率

8、加強安全生產(chǎn)，保證公司和客戶利益不受損害，保護員工作業(yè)安全

9、完成上級臨時交辦的任務

倉庫管理員崗位職責

1、根據(jù)收貨員的收貨記錄，及時安排貨物進倉，并登記相關信息

2、根據(jù)出倉指令發(fā)放貨物，準確及時的進行備貨

3、及時準確的提供相關貨物進出倉信息給統(tǒng)計員進行信息收集

4、負責所屬庫房的“5S”落實執(zhí)行工作

5、每周根據(jù)統(tǒng)計員的庫存報表進行循環(huán)盤點，保證貨物信息與電腦記錄一致

6、加強倉庫的環(huán)境衛(wèi)生和安全生產(chǎn)

7、保證在庫貨物的安全存放，包裝破損或堆放不合理要及時采取措施

8、定期進行庫位申請調(diào)整，不斷提高庫房利用率 9、完成上級臨時交辦的任務

倉庫收發(fā)員崗位職責

1、根據(jù)營業(yè)部核實后的送貨單進行收貨，并在每件貨物上做好標識

2、根據(jù)出倉單核實貨物與出倉單是否一致

3、按客戶要求做好貨物分類清點，并以車尾為界與送貨人員核對準確

4、根據(jù)貨物特性合理安排貨位上板堆放，保證貨物堆放合理，包裝無破損無霜雪

5、加強對自提貨物的發(fā)放管理，必須經(jīng)主管核實后才能發(fā)放

6、收貨時加強對貨物的抽查，保證進倉時的數(shù)量準確，無短斤少兩

7、保證貨物在進倉前完好，信息準確無誤

8、及時準確的提供相關貨物進出倉信息給統(tǒng)計員進行信息收集

9、注意言行舉止，熱情周到服務，展示公司良好形象

10、加強月臺的管理和清潔，保持地面無雜物

11、完成上級臨時交辦的任務

第四篇：客服部工作職責

1)在管理處主任的領導下,對住宅區(qū)的樓宇、公共設施、治安、交通、清潔等全面監(jiān)管，物業(yè)客服部工作職責。

2)遵守公司各項工作制度,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待住戶和來訪客人,對住戶的投訴要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內(nèi)處理完畢)。

5)熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、設施管線情況、熟悉住戶的種類、數(shù)量、居住人員情況,熟悉各項收費標準和計算方法;

6)熟悉市府有關部門物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,并能熟練運用到日常工作中;

7)負責提出責任區(qū)內(nèi)的管理服務工作計劃,監(jiān)督、[[檢查管理處維修、綠化、治安、清潔、衛(wèi)生消殺等工作情況,負責處理責任區(qū)內(nèi)違章、違紀行為和突發(fā)事件;發(fā)生火警、困梯、臺風、治安案件時懂得應急處理辦法,并且能夠有效及時地處理。

8)每天詳細巡查轄區(qū)樓宇二遍,維護公共設施和樓宇的安全、完整、美觀,監(jiān)督住戶的裝修、改造工程,發(fā)現(xiàn)違法、違章行為及時處理,做好每日工作日記。

9)密切與住戶的友好聯(lián)系,定期上門征求住戶意見和建議,填寫住戶回訪記錄表,歸納總結(jié)住戶意見并向管理處主任報告。

10)向住戶宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和公司的各項通知、規(guī)定,協(xié)助配合公安、居委會等部門開展工作。

11)負責員工飯?zhí)脦展芾砉ぷ?/p>

12)協(xié)助組織實施社區(qū)文化活動;完成上級領導交辦的其它任務，管理制度《物業(yè)客服部工作職責》。

第五篇：客服部工作職責

1、仔細，有耐心，有責任感；

2、打字速度快，有親和力；

3、善于言談和表達自己，和客戶能夠迅速的聊起來，觀察能力強，敏感度高；

4、熟悉掌握產(chǎn)品各項屬性；

5、主動性強，主動推薦，挖掘客戶需求。

第六篇：客服部工作職責

1)自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,負責前臺接待工作,記錄好來電來訪內(nèi)容,接待業(yè)戶投訴并跟進處理;

2)負責公司計劃、總結(jié)以及內(nèi)部公文(資料)的打英復英修改和校對工作;

3)負責外來文件的簽收、登記工作,并按文件屬性分送相關領導及部門傳閱;

4)協(xié)助安排公司各類會務工作,做好會議記錄,按要求編寫會議紀要;

5)負責新聘人員的手續(xù)辦理、食宿安排等工作;

6)負責采購物品的驗收、貯存、發(fā)放等工作;

7)恪守保密原則,增強保密觀念,嚴格按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等屬保密的事項;

8)建立、健全管理檔案,定期檢查檔案情況,如有檔案不全或丟失應及時向上級反映并設法健全。

9)向住戶宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和公司的各項通知、規(guī)定,協(xié)助配合公安、居委會等相關開展工作。

10)協(xié)助物業(yè)管家共同做好管轄區(qū)域內(nèi)保安、維修、保潔綠化、請修、投訴等各項分管工作。

11)完成領導交辦的其它工作。