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        美發(fā)店店規(guī)章制度(合集)

        發(fā)布時間:2022-12-28 08:11:45

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        • 文檔分類:規(guī)章制度
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        第一篇:烘焙店員工規(guī)章制度

        烘焙店員工規(guī)章制度

        一、工作時間

        (一)公司依照《勞動法》規(guī)定確定員工工作時間,每周不少于48小時。門店員工的作息時間,由門店根據(jù)營運需求,進行安排和調(diào)整。

        (二)因營運要求,必須安排門店員工加班的,店長應(yīng)優(yōu)先安排員工補休。

        二、考勤制度

        (一)員工須嚴格執(zhí)行作息制度,不遲到、不早退、不曠工。工作時間內(nèi)不干私活,不擅自離崗。

        1、門店實行輪班工作制,并根據(jù)經(jīng)營情況,安排員工的班次與休息時間。

        2、門店實行打卡考勤制度,員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者,雙方一律按“遲到、早退”處理,并給予“口頭警告”。見習(xí)店長需打卡上下班。

        3、對于因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動、到公司開會)、卡鐘壞等意外情況不能及時打卡的,必須由門店店長簽注說明(寫明理由),不扣當(dāng)月全勤獎。

        4、對于忘記打卡的,則門店店長不必簽注說明。

        5、休息時間也要打卡,如遇工作繁忙等情況而沒有休息,則需找門店店長簽注說明。沒有休息的時間可在以后安排補休。在保證營運順暢的前提下,當(dāng)班管理人員可安排沒時間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時間不可超過休息時間),但需店長在考勤卡上簽注說明。

        6、如果當(dāng)時店長不在場,因公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班的員工應(yīng)在二天內(nèi)找店長在考勤卡上簽注說明。除店長級(包括見習(xí)店長、副店長、店長)管理人員外,任何人不得在考勤卡上簽注說明。

        7、超過3分鐘上班時間打卡者為遲到,提前在1分鐘下班時間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過20分鐘的,扣款20元 早退超過30分鐘的,扣款30元 早退超過40分鐘的,扣款40元早退超過50分鐘的,扣款50元早退超過60分鐘的,扣款60元遲到、早退超過2小時的扣除半天工資,遲到、早退超過4小時的,以曠工一天處理。

        8、曠工一天,扣除員工兩天的全額工資,依此類推。連續(xù)曠工三天或一年累計曠工五天以上者,視自動離職,公司將解除勞動合同,作辭退處理。

        二)全勤獎

        1、全勤獎金為 50元,每月和工資一起發(fā)放。

        2、凡當(dāng)月沒有出現(xiàn)遲到、早退、曠工、請假(包括病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等所有假)以及沒有出現(xiàn)忘打卡現(xiàn)象的,將會得到全勤獎。

        3、由于公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班(補休)等特殊情況而打卡不完整者,其全勤獎不予以扣除,不過需要有店長級管理人員的簽注說明方可生效。

        (三)嚴格遵守考勤制度,請病、事假或調(diào)休等須事先辦理批假手續(xù)。

        1、員工請事假須事前提出申請,并填寫《員工請假單》,向門店店長申請,辦妥準假手續(xù)。三天以內(nèi)(包括三天)假期需提前一周申請,三天以上的假期需提前一個月申請。特殊情況需及時補假。

        2、病假應(yīng)將當(dāng)日醫(yī)院病假證明遞交給門店店長。病假累計一個星期以上的,須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認。急癥病假的應(yīng)在當(dāng)天通知門店店長并在三天內(nèi)遞交病假證明單、補辦批假手續(xù)。

        (四)員工有下列行為之一者,作曠工處理:

        1、在請的各類假中,有弄虛作假現(xiàn)象的。

        2、未辦理任何請假手續(xù),未經(jīng)批準離崗的。

        3、不服從公司組織調(diào)配,不到指定崗位工作的。

        4、對考勤卡弄虛作假、私自涂改者。

        5、因違反社會治安條例而被公安機關(guān)傳訊、拘留或因打架斗毆而缺勤的。

        (五)門店員工及主管級的出勤天數(shù)統(tǒng)一按26天計算;店長級的出勤天數(shù)統(tǒng)一按24天計算;辦公室人員出勤天數(shù)統(tǒng)一按22天計算。

        一、工作儀容儀表

        保持個人衛(wèi)生,上崗必須著裝整潔(工衣、工帽、圍裙、工牌)不留長指甲、不帶飾物(男士不留須角、發(fā)不過耳,女士長發(fā)要扎起)。

        二、操作要求

        1.面包(生包)在撿出來發(fā)酵時,必須擺放整齊。

        2.烘焙人員在烘烤面包時,必須按照先發(fā)先烤,后發(fā)后烤,不合格產(chǎn)品不烤的要求執(zhí)行,如有違反每次扣罰5元。

        3.在面包發(fā)酵時,要注意發(fā)酵的溫度和濕度,溫度要求為36?C-38?C,濕度要求為85%-90%,不得隨意更改,如有違反,每次扣罰10元。

        4.在撿生包發(fā)酵時,必須分批分量,分時間階段來撿包,不得一次性把生包撿出來,如有違返每次扣罰10-20元。

        5.烘焙人員在面包烘烤前必需要檢查當(dāng)日所用的原材料是否齊全(蛋黃、沙拉醬、糖水、蛋撻水、酥以及香蔥材料等),如缺少某種材料或者有其它突發(fā)情況,立即報告店面當(dāng)班負責(zé)人或致電烘焙主管,如發(fā)現(xiàn)問題而未能報者,則由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。

        6.接觸直接入口儀器加工時要戴上口罩和一次性手套,如有違反每次扣罰5元。

        三、面包烘烤質(zhì)量

        1.面包在烘烤前,必須進行檢查,是否可以烘烤,如出現(xiàn)起泡、扁身、漏餡、大小不一等情況,先不要烘烤,并將情況立即報告店面負責(zé)人或烘焙主管進行分析處理,若發(fā)現(xiàn)情況未能報告者,則由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。

        2.面包在烘烤前的裝飾(拍酥、掃蛋`、加裝飾材料),必須按照統(tǒng)一的方法操作。

        3.要掌握控制好在黃金時間內(nèi)夠出爐包供應(yīng),保持好客流量與出爐包數(shù)量的平衡。在交班下班前必須與店長溝通好是否夠產(chǎn)品供應(yīng),不足部分補充好。

        4.產(chǎn)品的顏包,大小應(yīng)符合質(zhì)量要求,若有人為造成或面包烤焦,按公司規(guī)定,由當(dāng)事人將該產(chǎn)品按零售價的八折購回。

        四、烤爐衛(wèi)生職責(zé)

        1.烘焙人員在工作時間內(nèi)或下班時都必須保持崗位的清潔和干凈。

        2.工用具(手布、蛋掃、拍酥刀等)必須要保持衛(wèi)生、清潔。醬料、蛋撻水、酥皮等材料在使用或不使用同時必須要加蓋或用保鮮紙存放好,如不按照規(guī)定者,每次扣罰5-10元。3.烘焙人員必須每天對烤盤、烤爐、發(fā)酵柜、雪柜進行徹底的清潔。做到烤爐內(nèi)沒有污漬,烤爐外沒有灰塵、烘盤沒有污漬。

        五、烘焙人員安全預(yù)防措施

        1.烘焙人員在上班工作前,必須檢查煤氣管道是否有漏氣或松落

        情況,如有異常情況出現(xiàn),應(yīng)立即報告烘焙主管,未能及時報告者,每次扣罰50-100元。

        2.在打開烤爐和發(fā)酵柜的電源時,必須要按照安全規(guī)定執(zhí)操作。凡是由于疏忽操作而導(dǎo)致異常情況發(fā)生,當(dāng)事人要承擔(dān)一切的后果責(zé)任。

        3.煤氣安全檢查必須實行每班檢查一次,用交班本做好交接工作。

        六、烘焙人員服務(wù)口語和工作服從性

        1.凡有面包新鮮出爐時,烘焙人員必須要講:“有XX面包新鮮出爐,請隨便挑選?!比绨l(fā)現(xiàn)不宣傳或不積極者,每次扣罰5-10元。

        2.凡有客人要求烘焙人員服務(wù)時,烘焙人員必須要積極主動并面帶微笑地跟客人介紹面包的品種、口感、餡料味道和特性。

        3.烘焙人員應(yīng)當(dāng)在工作之余主動協(xié)助店面銷售產(chǎn)品,如擅自離崗者每次扣罰5-10元。在有事要離開崗位的情況下,必須經(jīng)過店面當(dāng)班負責(zé)人同意后方可離開,并要說明離開原因和時間。

        4.上班是間內(nèi),不得抽煙或到倉庫里玩物機、打電話,如有了現(xiàn),每次扣罰5-10元。

        5.對公司的財物必須要愛護,不得私自攜帶回家,如有發(fā)現(xiàn)從偷竊每次扣罰10-50元。

        6.不準電話請假,如需請假先請示店長把工作安排好,如有因電話請假而導(dǎo)至店面無人上班的情況,每次扣罰當(dāng)事人10-50元。

        7.烤爐人員在無面包烘烤時,不得與服務(wù)員在存放間或店面內(nèi)閑聊或打鬧,如有違者,扣罰當(dāng)事人雙方各10元。

        8.烘焙人員要遵守公司規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,密切配合店面銷售業(yè)績的提升。

        本人己明白XX人員條則事項

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        發(fā)揮團隊精神,每天進步一點點!

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        第二篇:美容院店內(nèi)規(guī)章制度

        1、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。

        2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準;請假須真實反映狀況;請假面具一天以上須書面申請經(jīng)理批準,超過批準期限視為曠工。

        3、工作時間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。

        4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。

        5、尊重顧客。虛心聽取意見和推薦,并按狀況及時包饋給店長或經(jīng)理,無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。

        6、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。

        7、服務(wù)工作安排,工作用心主動,主動聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和擅自安排工作或休息。

        8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

        9、給顧客作護理時,溝通顧客應(yīng)輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊狀況須請示店長同意)

        10、自覺維護本店的形象、聲譽,用心帶給有利于本店發(fā)展的方式方法。不準在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

        11、節(jié)約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

        12、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

        13、上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài),給顧客做護理時不準接私人電話,電話資料由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預(yù)約電話請他人代為登記。

        14、每一天早、晚班務(wù)必交接班,清點貨品及營業(yè)款。

        15、當(dāng)班時間務(wù)必按規(guī)定填定各類報表。

        16、不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。

        17、正規(guī)合理的使用美容儀器,愛護美容院設(shè)備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。

        18、嚴格保密顧客資料。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,不準私自借用店內(nèi)資料、物品,不準對外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。

        19、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師務(wù)必服從安排。工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。

        20、不得向顧客索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。

        21、每周三上午10∶00~11∶00本店例會(11∶00前不預(yù)約客人),全體員工須準時參加。

        第三篇:規(guī)章制度美發(fā)店

        規(guī)章制度、勤務(wù)制度、考勤規(guī)定

        1、營業(yè)時間:

        2、工作時間內(nèi)未經(jīng)店長批準不得離開工作崗位,否則按遲到論處。

        (二)開會規(guī)定

        每天必須于正式營業(yè)前召開早會,做前一日工作檢討以及宣布本日計劃目標。

        (三)用餐規(guī)定

        用餐完畢后,務(wù)必收拾整潔,不得任意擺置。(四)員工須知

        1、在營業(yè)時間內(nèi)不得在工作區(qū)域頻繁走動、抽煙、打電話、大聲喧嘩、影響現(xiàn)場秩序。

        2、所有員工必須養(yǎng)成物歸原位的好習(xí)慣,以減少現(xiàn)場雜亂以及他人不便。

        3、任何員工上班前及上班時間不得喝酒及吃大蒜等有異味的食品,不得吃零售(香口膠除外)。

        4、員工的儀容儀表的整理務(wù)必在晨會之前完成。

        5、遵循團結(jié)合作的精神,同事間不得相互指責(zé)對方的技術(shù),所有員工必須無條件尊重上級主管。

        6、工作期間,不得直呼發(fā)型師名字,只可稱呼X老師。 7、員工間應(yīng)互相團結(jié)、幫助、尊重。不得拉幫結(jié)派,排除異已;不得在店內(nèi)發(fā)生任何爭執(zhí)。

        8、拾到顧客物品不上交者,扣罰20元,嚴重者追究刑事責(zé)任,并立即開除。

        9、電話請假或換班一律不予批準,否則作曠工處理。 10、任何員工不得以任何形式向顧客索要小費。

        11、員工嚴禁私下介紹發(fā)型師,除業(yè)績?nèi)∠猓砜哿P10分,第二次發(fā)現(xiàn)立即開除。

        12、飛單(用不正當(dāng)手段把公司營業(yè)額中飽私囊)、貪公款者除賠償相應(yīng)金額外,另外以10倍罰款,第二次發(fā)現(xiàn)立即開除。

        13、上班時間8:30,遲到一分鐘一元,40分鐘以處算曠工。發(fā)型師曠工一天扣

        元,助理曠工一天扣

        元,累計曠工三天即視為自動離職。

        (五)服務(wù)規(guī)定

        1、在工作中,遵循“客人永遠是對的”原則,不得與客人發(fā)生任何爭執(zhí)。在工作現(xiàn)場,需無條件聽從主管調(diào)配工作。

        2、所有工作人員為客人服務(wù)時,不得接聽手機,在完成手中工作后,方可回電。(如果緊接著有客人等候,則接聽或回電時間不得超過1分鐘),且手機一律調(diào)振動檔。

        3、對待客人,不可因客人的身份、服裝等而有不同態(tài)以和藹、機敏的的態(tài)度來對待。

        4、當(dāng)客人進店時立刻打招呼問候。

        5、即使客人進店時默不作聲,也應(yīng)積極上前問候。

        度,應(yīng)6、如果因工作關(guān)系使某些客人被怠慢,應(yīng)及時向其打招呼:“很抱歉,請您稍候”,事后還要再次表示歉意。

        7、當(dāng)客人離店時,應(yīng)主動向他打招呼,尤其當(dāng)他通過身邊時,應(yīng)向他說“再見”、“非常謝謝”、“歡迎下次光臨”等等。即使不是自己接待的客人,當(dāng)客人靠近時,員工也應(yīng)該按上列方式接待。

        8、員工同事彼此間須切記不可閑聊、談笑或交頭接耳,尤其不可變論私事或批評顧客等等。

        9、即使有重要事務(wù)待辦,亦不可全部離崗。用餐、上洗手間及外出辦事應(yīng)盡量利用店里較不忙的時間,并在事前報告主管。要離開自己的崗位時,應(yīng)向其他員工交待清楚后再離去。

        10、在工作上,有時候有的人會很忙,有的人卻很閑,這時,閑著的人應(yīng)盡設(shè)法去幫助忙的人。?

        11、不太忙的員工,應(yīng)及時巡視檢查,如果注意到店面有不清潔的地方,就應(yīng)隨手打掃干凈。?

        發(fā)型師輪班制度

        1、牌班分為:燙染擴牌,所有水牌無限循環(huán)。 2、指定客不跳流水牌。

        第四篇:美發(fā)店管理制度

        為了加強店內(nèi)紀律管理,增加全體員工的工作積極性,充分利用工作時間做好本職工作,提高工作效率和質(zhì)量,特制定一定程度上寬松又嚴謹?shù)囊?guī)章制度:

        1、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以認真的態(tài)度做好接待工作,存放手袋,物品等事宜。

        2、做好客人進門的接待工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位,送水或發(fā)型圖書,介紹價格,介紹設(shè)計師)。

        3、嚴格遵守公司所訂的作息時間,不準遲到、早退,每分鐘扣罰1元,曠工一天扣罰200元,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準按曠工處理,連續(xù)無故曠工三天做自動離職處理并不發(fā)當(dāng)月工資。

        4、員工服務(wù)工作完成后,應(yīng)及時收拾整理所用物品、工具、設(shè)備及廢棄物。如:染碗、染刷、燙染圍布、披肩、毛巾、工具車等,所用設(shè)備應(yīng)及時沖洗,并放回原處。

        5、不允許私自離崗,如需外出,應(yīng)向店長或主管申請并同意后才可。

        6、員工不能帶情緒工作,不能頂撞領(lǐng)導(dǎo);上級安排的工作,個人認為不合理時,應(yīng)先服從后上訴。

        7、顧客指定工作人員服務(wù),員工無理由拒客,有任何意見應(yīng)先服務(wù)好客人再上訴。

        8、員工還沒到正常規(guī)定下班時間,不得以任何借口拒絕顧客,下班時間沒到,不許催促顧客。

        9、員工在顧客面前應(yīng)認同每位同事,不能互相排斥,以免影響到同事在顧客心目中的信譽度、能力度、技術(shù)度。

        10、員工不準私自拿店內(nèi)產(chǎn)品自用或者他用,也不準私自答應(yīng)任何人在本店接受免費服務(wù),應(yīng)先申請方可。

        11、員工在跟顧客服務(wù)時不準私自離開顧客,應(yīng)坐在顧客旁陪同顧客聊天,不準當(dāng)著顧客的面做不雅觀的動作或談?wù)撆c工作無關(guān)的語言。

        12、員工不準在店內(nèi)講粗話臟話,應(yīng)講普通話及文明禮貌與同事相處。

        13、結(jié)賬時要禮貌待客,對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點后要復(fù)述一遍,防止出錯單,跑單現(xiàn)象。

        14、在工作崗位服務(wù)要熱情,禮貌,周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準進行服務(wù),接送客人有道謝聲,工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。

        15、洗頭后沖水要干凈,服務(wù)要周全,不被顧客投訴,發(fā)型師剪發(fā)或服務(wù)過程服務(wù)要周到,要不斷跟進。

        16、不要將個人情緒帶入工作流程或在營業(yè)廳內(nèi)指指點點,指桑罵槐,亂發(fā)脾氣等?;蛘咴跔I業(yè)場內(nèi)與同事或客人糾纏不清,無理取鬧。

        17、員工不可私自涂改營業(yè)單或?qū)⑺藸I業(yè)額計入自己單上。

        18、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣,愛護公物看到將要壞的地方立即通知管理部門維修。

        19、員工應(yīng)注意保持個人衛(wèi)生,不準拿公司客用毛巾作其他用途,如擦鞋擦車等。

        20、員工如有破壞公司形象、如偷竊行為、以公司的名義進行欺詐的嚴重開除并送交公安局處理。

        21、員工之間搞好團結(jié),不得在工作時間爭吵或打架,助理必須配合發(fā)型師正常工作要求服從上級的合理調(diào)動分配。

        22、每月工資在本月底截止次月11號發(fā)放,只能預(yù)支百分之30,如要辭工需提前20天通知本店管理人員,否則當(dāng)自動放棄所有薪酬。

        第五篇:美容院店內(nèi)規(guī)章制度

        一、新員工章程:

        1、詳細填寫入職申請表,附小一寸照片、身份證及戶口復(fù)印件。

        2、通過人事培訓(xùn)管理中心考核合格,方可正式錄用,試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀者,給予提前正式聘用,正式聘用后,即按勞動部門規(guī)定繳交人事培訓(xùn)合約書。

        3、試用未滿一個月而自動離職者,薪資不給予補發(fā),試用不合格者,本院即給予解雇。

        二、人事章程:

        1、員工的調(diào)職,任免職由院辦人事部負責(zé)(決定)。

        2、員工的學(xué)歷證書、健康證及工作合同書,按本院規(guī)定繳交人事培訓(xùn)中心。

        3、員工辭職必須提前一個月交辭職報告,否則按自動離職處理,以書面形式向店長申請,店長核準后簽名確認,并交經(jīng)理批準,并將工衣及其他屬于店內(nèi)的物品歸還本院,經(jīng)查對辦理離職手續(xù)(主動辭職技能培訓(xùn)費一律不退)。

        4、凡有下列情況者,一律不得任用為本院員工:

        ①年齡未滿18歲;

        ②曾犯刑事案件;受有期徒刑之處分者或遭通輯在案未撤消者;

        ③曾在本院受記過懲戒處分者,或未經(jīng)核準擅自離職者;

        ④因藏私受處罰有案底者;

        ⑤有吸食毒品、賭博、酗酒等不良嗜好者;

        ⑥患有傳染病、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者;

        5、按本院規(guī)定美容師分七種級別(美容助理、初級、中級、高級、資深美容師、助理店長及店長),每種級別皆可循此結(jié)構(gòu)作晉升,而要求晉升的美容師須經(jīng)嚴格考核,符合等級標準后才可晉升,直接由院方負責(zé)人或管理中心授權(quán)人監(jiān)考,并頒發(fā)“欣尚”技能等級證書(價值200元)。

        6、若有獲得國家承認的大專學(xué)歷以上的員工,底薪可提升30%。

        7、根據(jù)工作實際情況,資深美容師、前臺工作人員、主管、店長助理有晉升店長的機會與店長同時參加每季的考核。

        三、工作守則:

        上班時間:9:00─21:00或12:00─22:30

        1、人員上班必須提前15分鐘上崗,保持最佳儀容儀表;

        ①化淡妝,穿肉色絲襪、不露趾黑色皮鞋;

        ②換工服;

        ③長發(fā)必須盤起,指甲不能過長,不得涂指甲油。

        2、服務(wù)時,應(yīng)親切有禮,面帶笑容,動作輕柔,服務(wù)認真,不得與他人談笑,大聲呼喊、喧嘩;

        3、服務(wù)客人時,要有敬業(yè)精神,且隨時注意客人的需求,不得以個人的情緒影響工作,隨時保持顧客至上的服務(wù)觀念,如發(fā)現(xiàn)禮貌不周,與顧客爭執(zhí)或有顧客投訴,按本院規(guī)定進處處罰;

        4、工作中所有的物品、產(chǎn)品、儀器,應(yīng)設(shè)有專人管理負責(zé),用后應(yīng)歸還原處,隨時保持工作場所的整潔;

        5、凡事都以本院整體利益著想,同事之間一視同仁,互助互愛,不得相互攻擊;

        6、嚴守工作時間,不得擅離工作崗位,接聽私人電話(如有急事),應(yīng)事先向店長申請不能超過3分鐘;工作時不得傳呼美容師接聽私人電話;所有工作人員會見來訪親朋好友不得談天說地,影響美容院正常工作;

        7、美容師除前臺及迎賓外,其他人不得在前廳逗留。

        8、在職期間,不得擅自曠工,曠工按處罰條例扣罰,超過3天作自動辭職處理,當(dāng)月的薪金、各項提成及技能費一律不給予發(fā)還;

        9、服從上級主管分配,確實做好份內(nèi)工作,如有不同意見及提議,應(yīng)以最佳的方法如實反映,禁止惡意傷人,毀謗同事;

        10、工作時間不得在店內(nèi)吃零食,工作餐應(yīng)在指定的地方進食,食后應(yīng)立即清潔,及時補妝;

        11、輪班值日生應(yīng)嚴格按照本院“值日生守則”工作;

        12、每周抽一小時為會議時間,店長傳達本院的指示及任務(wù),每個員工必須出席;午會每周2-3次;

        13、美容師需按輪籌、咨詢、預(yù)約制工作;

        14、員工穿工衣一定要按本院規(guī)定嚴格執(zhí)行;

        15、評估表:員工由店長評估,店長由經(jīng)理評估;

        16、員工人為損壞儀器或其它店內(nèi)公物,按該價格賠償;無人承認,則整店人賠償。

        17、店長試用期3個月。制定、修改制度一、需經(jīng)專人制定,交由全體職工討論,并有60%以上的人通過后方可實施。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gzzd/1164704.html

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