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第一篇：美發(fā)店員工規(guī)章制度

XX美發(fā)店員工規(guī)章制度

為了加強店內(nèi)紀(jì)律管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量，特制定一定程度上寬松又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度：

1、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以認(rèn)真的態(tài)度做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。

2、做好客人進門的接待工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位，送水或發(fā)型圖書，介紹價格，介紹設(shè)計師）。

3、嚴(yán)格遵守公司所訂的作息時間，不準(zhǔn)遲到、早退，每分鐘扣罰1元，曠工一天扣罰200元，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理，連續(xù)無故曠工三天做自動離職處理并不發(fā)當(dāng)月工資。

4、員工服務(wù)工作完成后，應(yīng)及時收拾整理所用物品、工具、設(shè)備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、披肩、毛巾、工具車等，所用設(shè)備應(yīng)及時沖洗，并放回原處。

5、不允許私自離崗，如需外出，應(yīng)向店長或主管申請并同意后才可。

6、員工不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo)；上級安排的工作，個人認(rèn)為不合理時，應(yīng)先服從后上訴。

7、顧客指定工作人員服務(wù)，員工無理由拒客，有任何意見應(yīng)先服務(wù)好客人再上訴。

8、員工還沒到正常規(guī)定下班時間，不得以任何借口拒絕顧客，下班時間沒到，不許催促顧客。

9、員工在顧客面前應(yīng)認(rèn)同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在顧客心目中的信譽度、能力度、技術(shù)度。

10、員工不準(zhǔn)私自拿店內(nèi)產(chǎn)品自用或者他用，也不準(zhǔn)私自答應(yīng)任何人在本店接受免費服務(wù)，應(yīng)先申請方可。

11、員工在跟顧客服務(wù)時不準(zhǔn)私自離開顧客，應(yīng)坐在顧客旁陪同顧客聊天，不準(zhǔn)當(dāng)著顧客的面做不雅觀的動作或談?wù)撆c工作無關(guān)的語言。

12、員工不準(zhǔn)在店內(nèi)講粗話臟話，應(yīng)講普通話及文明禮貌與同事相處。

13、結(jié)賬時要禮貌待客，對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點后要復(fù)述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。

14、在工作崗位服務(wù)要熱情，禮貌，周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。

15、洗頭后沖水要干凈，服務(wù)要周全，不被顧客投訴，發(fā)型師剪發(fā)或服務(wù)過程服務(wù)要周到，要不斷跟進。

16、不要將個人情緒帶入工作流程或在營業(yè)廳內(nèi)指指點點，指桑罵槐，亂發(fā)脾氣等?；蛘咴跔I業(yè)場內(nèi)與同事或客人糾纏不清，無理取鬧。

17、員工不可私自涂改營業(yè)單或?qū)⑺藸I業(yè)額計入自己單上。

18、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛護公物看到將要壞的地方立即通知管理部門維修。

19、員工應(yīng)注意保持個人衛(wèi)生，不準(zhǔn)拿公司客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等。

20、員工如有破壞公司形象、如偷竊行為、以公司的名義進行欺詐的嚴(yán)重開除并送交公安局處理。

21、員工之間搞好團結(jié)，不得在工作時間爭吵或打架，助理必須配合發(fā)型師正常工作要求服從上級的合理調(diào)動分配。

22、每月工資在本月底截止次月11號發(fā)放，只能預(yù)支百分之30，如要辭工需提前20天通知本店管理人員，否則當(dāng)自動放棄所有薪酬。

以上制度必須遵守，否則將作出相應(yīng)的處罰。

最終解釋權(quán)歸本店所有

第二篇：美容院合同

甲方(聘方) ： 乙方(被聘方) ：

根據(jù)中華人民共和國勞動法的規(guī)定，甲乙雙方本著自愿、平等協(xié)商的原則， 一致同意簽訂本合同。 合同期限：美容師合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，學(xué)員合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止， 勞動合同期滿，在雙方同意的條件下，可續(xù)簽合同。

一、工作時間：

二、1.甲方聘用全日制工作時間人員，早 9：00~晚 19：00; 中12：00 晚22:00

2.乙方在特殊情況下可向甲方申請，但需提前向甲方說明，被甲方批準(zhǔn)后 即可，離開時間不得超過半小時。

二、考勤制度：

1.乙方每月休息3 天，試用期每月休息2天，休息需提前兩天提出。休息時間超過2 天需提前1 周提出;

2.乙方要做到不遲到、不早退，超過5 分鐘扣5 元;遲到早退超過半小時不打招呼視為曠工，曠工一天扣 50 元，特殊情況酌情處理;

3.乙方全勤不休息甲方支付20 元全勤獎。

三、工資制度：

1.甲方包乙方每天午餐及住宿;

2.具體工資發(fā)放：

乙方底薪500 元，不遲到、不早退、不曠工、表現(xiàn)好200元獎金。

業(yè)績超過3000 元底薪 600 元、 6000 元/800元、 10000 元/1200 元、15000 元/1500 元。

項目提成：

基礎(chǔ)面部護理 2 元、精致面部護理10元，局部身體保養(yǎng) 5 元、背部刮痧 2 元、眼護、頸護、脫毛、手護、各提 1 元、全身美體 12 元;

3.美容師工作滿 1 年另加 30 元工齡工資，每增加一年工齡工資遞增;

4.乙方純個人銷售的營業(yè)額的現(xiàn)金收入有 5%的提成工資;

5.銷售及做護理提成第一名并個人業(yè)績超過 8000 元的可享受整月總營業(yè) 額的 0.5%分紅;

6.每月 20號發(fā)放上一月工資及提成;美容師去除店內(nèi)開支算提成。

7.乙方對自己顧客的隨身物品負(fù)看管責(zé)任，如有丟失負(fù)賠償責(zé)任;

8.在工作中由于乙方失誤另顧客不滿，視情節(jié)輕重扣除 2～10 元;

9.衛(wèi)生不合格扣除 2～5 元;

10.甲方安排給乙方的工作，如無故不完成扣除乙方 2～10 元。

四、工作要求：

1.乙方在每日早 9：00 前吃完早飯。早上打掃衛(wèi)生包括桌面、墻壁、柜子、 門窗、推車、超聲波、噴霧器、玻璃門、鏡子、被罩、衛(wèi)生間、床、地面、面盆， 毛巾晚上洗，要隨時保持干凈，服務(wù)顧客前的準(zhǔn)備工作要提前檢查完畢，服務(wù)完 顧客要隨時收拾;

2.美容師不可隨意使用、動用店內(nèi)物品及公款;

3.節(jié)約用電、用水、美容用品，杜絕鋪張浪費;

4.乙方因操作不當(dāng)引起的事故由乙方本人承擔(dān);

5.如乙方不愿在本店工作需提前一個月申請。如未申請擅自離職的將扣除 所有工資;

6.在合同期限內(nèi)，甲方不可無正當(dāng)理由辭退員工。無特殊原因乙方也不可隨意離職。

本制度如有異議，甲乙雙方可協(xié)商變更，雙方簽字后生效。

甲方：

乙方：

日期：