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第一篇：美發(fā)店各項規(guī)章制度
美發(fā)店各項規(guī)章制度
一、規(guī)章制度
為了加強店內紀律管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時間做好本職工作，提高工作效率和質量，特制定此規(guī)章制度。
1. 員工按規(guī)定的時間上下班，不得遲到早退礦工。 2. 為嚴格考勤,實行打卡制度。 3. 員工不得私自涂改 損壞 私藏考勤卡,不得互相代打卡。 4. 上班打卡到后需立即到休息間更換工裝，準備上崗，下班打卡到后不得在營業(yè)場逗留。 5. 忘記打卡需主管簽字確認，否則做遲到處理。 6. 因事需請假,提前一天到店長或主管申請否則做礦工處理。 7. 每月休憩二天，節(jié)假日及星期六，日不許請假，正常累計休息不得同時二天。 8. 員工請辭或辭退需提前一月通知對方，方可解除合同，否則需支付一月工資給對方做賠償金。 9. 員工應該注重儀表形象，保持發(fā)型和服裝的整潔。 10. 員工在無顧客的特殊要求下，洗頭時間不得少于45分鐘。 11. 員工必須保持良好的坐姿、站姿，按規(guī)定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，不得出現(xiàn)空崗缺位，站牌時不許拿手機玩游戲、發(fā)信息，否則將作懲罰。 12. 員工必須配合店內工作要求，服從上級的合理調動分配。 13. 員工服務工作完成后，應及時收拾整理所用物品、工具、設備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、披肩、毛巾、工具車等，所用設備應及時沖洗，并放回原處。 14. 不允許私自離崗，如需外出，應向店長或主管申請并同意后才可。 15. 應向來店顧客問好、點頭微笑，如顧客需要幫助，應積極主動幫助顧客解決問題。 16. 員工不能帶情緒工作，不能頂撞領導；上級安排的工作，個人認為不合理時，應先服從后上訴。 17. 員工不可私自涂改營業(yè)單或將他人營業(yè)單計入自己單上。 18. 顧客指定單調服務，員工無理由拒客，有任何意見應先服務好客人再上訴。 19. 不能拿客用毛巾做其他用途，節(jié)省好毛巾，不能交替使用。 20. 店里開會，員工確實有事不能參加，事前應申請，不得無故缺席。 21. 助理師不可私自向顧客介紹發(fā)型師，把生客當成是某發(fā)型師的熟客，應遵照店里制度規(guī)定。 22. 員工還沒到正常規(guī)定下班時間，不得以任何借口拒顧客，下班時間沒到，不許催促顧客。 23. 員工在顧客面前應認同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在顧客心目中的信譽度、能力度、技術度。 24. 上班時間員工應自帶水杯，不得私自用店里的一次性水杯。 25. 員工不準私自拿店內產品自用或者他用，也不準私自答應任何人在本店
接受免費服務，應先申請方可。 26. 員工不得在店內或店門口打鬧、抽煙、吃零食、喝酒等。 27. 員工在跟顧客服務時不準私自離開顧客，應坐在顧客旁陪同顧客聊天。 28. 員工應與顧客聊天溝通，了解顧客的姓名、住址、電話及感受以便服務。 29. 員工不準在店內講粗話臟話，應講普通話及文明禮貌與同事相處。 30. 未經同意休假無故礦工三天做自動離職處理并不發(fā)當月工資。 31. 就餐時間不可超過25分,上班時間不準離店，去逛街或上網。
發(fā)廊員工基本服務
一、站姿、座姿、儀表
正確的站姿：兩腿與肩同寬，抬頭，挺胸，收腹，立腰，兩眼平視前方，兩手自然下垂，兩手輕輕放于腹間。 正確原座姿：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。 儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，發(fā)妝隨時應注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容、美發(fā)業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務成功的關鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。
一般培訓是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記住：“我們不能控制自己的長相，但我們能控制自己的笑容。”
三、態(tài)度
員工的服務態(tài)度是服務中最為關鍵的一環(huán)。沒有好的服務態(tài)度直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質在顧客心中產生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產生不愉快，那么在為顧客服務時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務轉移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦態(tài)度差，“顧客是我們的上帝”這句話就成了一句空話。
四、技能
態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業(yè)績。無論是美容還是美發(fā)中任何一項技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關系和聯(lián)系；要讓員工知道，企業(yè)是多么需要他。一般培訓首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進行正規(guī)培訓，經考試合格后上崗，其次是根據不同特點專門指定人進行有目的訓練，再次是讓員工了解，掌握更多的有關信息。把優(yōu)秀員工送到更先進的地方去“充電”，讓員工將掌握的新技術運用到顧客身上，為您產生效益，同時使員工自身得到了提升。技能提高訓練每月可進行理論、實踐各考核一次，促使員工不斷努力提高自己的技能。
第二篇：美發(fā)勞動合同
甲方（簽章）：___________________
乙方（簽章）：___________________
根據《勞動法》和《勞動合同法》以及有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在合法、公平、平等自愿和協(xié)商一致，誠實信用的基礎上訂立本合同。
第一條 勞動合同期限（根據下列第 種方式執(zhí)行）
1、固定期限：自 年月 日起至 年 月 日止。
2、無固定期限：自 年 月 日起至法定的解除或終止合同的條件出現(xiàn)時止。
3、以完成一定工作為期限：自 年月日起至 終止。
實行有固定期限和無固定期限的勞動合同，雙方約定試用期從 年 月日起至 年月 日止，共 個月 天。試用期包括在合同期內。
第二條 工作內容和工作地點
根據工作需要，乙方同意甲方安排從事 工作,工作地點在 。乙方根據甲方工作需要，完成甲方分配的正常工作任務。在合同期內，根據甲方工作需要，可以變更乙方工作崗位、工作地點。
第三條 工作時間和休息休假
工作時間按下列第項確定：
1、實行標準工時制，每周至少休息一天。
2、不定時工作制。
3、綜合計算工時工作制。
第四條 勞動報酬
1、乙方的工資實行提成制、或底薪加績效工資、或底薪加提成，具體按甲方的工資制度執(zhí)行。乙方在簽訂本合同前，應詳細了解甲方規(guī)定的工資制度。本合同簽訂時，視為乙方已充分知曉、并同意按甲方制定的工資制度執(zhí)行。乙方在延長勞動時間、休息日、法定休假日工作的情形下，工資標準與其它工作時間相同。
2、乙方試用期間的基本薪資為 元/月， 崗位工資元/月，績效工資元/月。
3、乙方試用期滿后，甲方根據本單位工資制度，確定乙方正常工作情況下基本薪資為元/月，崗位工資 元/月，績效工資 元/月，每滿一年增加工齡工資 元/月。
4、甲方每月 10-20 日(節(jié)假日順延)以銀行轉賬或現(xiàn)金形式足額支付乙方的工資。
第五條 勞動保護
1、甲方應為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件，并對乙方進行業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及勞動規(guī)章制度的教育培訓。
2、乙方應嚴格遵守甲方依法制訂的勞動規(guī)章制度和各項安全操作規(guī)程，有權拒絕違章指揮、冒險作業(yè)。
3、勞動條件和職業(yè)危害防護，按國家有關部門規(guī)定執(zhí)行。
第六條 勞動合同變更、解除、終止
一、經甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更勞動合同相關內容。變更勞動合同，應當采用書面形式。變更后的勞動合同文本由甲乙雙方各執(zhí)一份。
二、經甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除勞動合同。
三、乙方提前三十日以書面形式通知甲方，可以解除勞動合同。乙方在試用期內提前三日通知甲方，可以解除勞動合同。
四、乙方具有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的；
2、嚴重違反甲方的規(guī)章制度的；
3、嚴重失職、營私舞弊，給甲方造成重大損害的；
4、同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成甲方的工作任務造成嚴重影響，或者經甲方提出，拒不改正的。
5、以欺詐、脅迫的手段或乘人之危，使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的。
6、被依法追究刑事責任的。
五、下列情形之一，甲方提前三十日以書面形式通知乙方，可以解除本合同：
1、乙方患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的；
2、乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；
3、勞動合同訂立時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經甲乙雙方協(xié)商，不能就變更勞動合同內容達成協(xié)議的。
六、有下列情形之一的,勞動合同終止:
1、勞動合同期滿的；
2、乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；
3、甲方被依法宣告破產，被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的；
4、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第七條 商業(yè)秘密保護
乙方在勞動關系存續(xù)期間，對其知悉或使用過的甲方的商業(yè)秘密，負有保密義務。未經甲方書面許可，乙方在上述期限內披露、自行使用或允許他人使用甲方的商業(yè)秘密，造成甲方經濟損失的，乙方應承擔賠償責任。若該損失難以計算的，賠償金額按《反不正當競爭法》第20條第1款的規(guī)定計算。
第八條 專業(yè)技術培訓及服務期
乙方接受甲方對其進行專業(yè)技術培訓的，甲方有權要求乙方與其簽訂培訓及延長服務期協(xié)議，約定培訓結束后乙方的服務期限及違約金。乙方違反服務期的，應當依照《勞動合同法》第22條第2款的規(guī)定，向甲方支付違約金，具體事宜由雙方另行簽訂培訓協(xié)議約定。
第九條 其他
1、本合同在履行中發(fā)生爭議，任何一方均可向企業(yè)勞動爭議調解委員會申請調解，也可向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。
2、本合同未盡事項，按國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。
3、本合同條款如與今后國家頒布的法律法規(guī)相抵觸時，按國家新的法律法規(guī)執(zhí)行。
4、本合同依法訂立，雙方簽字蓋章后生效，雙方必須嚴格履行。
5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
6、乙方已閱甲方的各項制度，并保證遵守，如有違反，接受甲方的相關處理決定。
第十條 雙方需要約定的其他事項
1、乙方考慮到社保轉移困難及在甲方工作的不確定性，自愿放棄參加各項社會保險。
2、乙方因工作疏忽為甲方造成一定經濟損失的，按實際損失金額賠償。
3、乙方入職后崗位調動及薪資變動等各項表格、文件、制度視同本合同附件，具有同等法律效 力。
4、乙方崗位薪資標準詳見《員工薪酬管理制度》。
5、甲方從 年 月 日起至 年 月 日共計 個月，每月給予乙方保底工資 元整。（詳細保底方案見《員工薪酬管理制度》）
6、乙方入職開始須按月繳納伙食費 500 元整，共繳納滿 個月為止，甲乙雙方合同期滿，繳納的伙食費將作為忠誠奉獻獎勵一次性返還給乙方。
7、乙方未做滿合同期離職（含自離、辭職、辭退、開除），不享受忠誠奉獻獎勵；
乙方確定下列地址為勞動關系管理相關文件、文書的送達地址，如該地址發(fā)生變化，乙方應書面告知甲方。
甲方（簽章）：___________________
乙方（簽章）：___________________
_________年_____月_____日
