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第一篇：銷售市場人員基本費用管理制度

信息有限公司

銷售人員基本費用管理制度 一、目的

(一)規(guī)范市場人員基本費用管理，提高費用使用效益; (二)確保人員費用核銷及時、準確，真實反映費用投入情況; 二、適用范圍

1、本制度規(guī)定了基本費用的范圍、管理原則、標準、管理內(nèi)容及程序等;

2、適用于銷售市場人員的基本費用報銷管理。

三、職責

(一)總經(jīng)理

1、負責本制度和標準的審批;

2、負責標準外資產(chǎn)及低值易耗品的審批;

3、負責銷售總監(jiān)出差行程、差旅費的審批;

(二) 財務(wù)總監(jiān):負責本制度和標準的審核;

(三)銷售總監(jiān)

1、負責本部門人員和辦事處經(jīng)理出差行程及費用的審批; 2、負責辦事處基本費用二次分配辦法的審批;

(四)辦事處經(jīng)理

1、負責辦事處差旅辦公費用二次分配辦法的擬定、報批; 2、負責辦事處人員出差行程和差旅費用的審批; 3、負責辦事處定額內(nèi)辦公用品、租房費用、標準內(nèi)低值易耗品的審批; (五)財務(wù)部長

1、負責本制度和標準的擬定、完善、培訓(xùn)和指導(dǎo)落實; 2、負責辦事處基本費用二次分配辦法的審核;

3、負責組織基本費用核銷情況的符合*檢查。

四、費用管理內(nèi)容及程序

(一)基本費用包含項目及內(nèi)容

項目 二級項目 包含內(nèi)容

指公司至轄區(qū)駐地的交通費用，包括汽車票、火車(軟臥除外)票、船票(三等長途交通費 艙及以下)、*

區(qū)間交通費 指辦事處人員出差駐地以外的城市間的交通費用 差旅費

市內(nèi)交通及生活補貼 按出差時間(天或月)計發(fā)的交通與生活補助

住宿費 出差外地(不包括家庭和公司租房所在地)住宿賓館的費用 辦公費 通訊費 電話、傳真、上網(wǎng)費用

郵資及手續(xù)費 包括匯票、電匯手續(xù)費、特快專遞等

辦公用品費 包括傳真紙、各種辦公用品、辦事處維修費用等

資產(chǎn) 辦公和生活用工具用具

租房費用 辦公和住宿用租房、租房補貼

例會費用 辦事處召開例會發(fā)生的食宿費用、會議室租賃、條幅費等

其他 名片、硒鼓、墨盒等費用

基本* 基本*及四金 辦事處所有人員的基本*及四金(包括導(dǎo)購員)

(二)基本費用的管理要求

1、辦事處基本費用管理要求:

辦事處基本費用二次分配的原則:明確各崗位人員差旅、辦公費用標準和定額，住宿、市內(nèi)交通及生活補貼和通訊費用不突破公司規(guī)定的標準;基本*和四金的管理按照公司下發(fā)的薪酬管理要求執(zhí)行。

2、銷售部人員基本費用執(zhí)行本制度規(guī)定的費用標準及管理要求。

(三)費用標準見附表

(四)費用項目及報銷要求

費用項目 費用報銷要求

報銷 憑*實報銷。必須為微機打印票，且有明確的起止時間和地點 要求

銷售總監(jiān)、賣場部經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、具有高級職稱的人員，出差1400公里以上且票價在

8折以下可以直接乘坐，票價在8折及以上的需事先報總經(jīng)理批準。

不符合乘坐飛機的人員或達不到1400公里的，按如下執(zhí)行:

乘坐飛長途(1)機票價格必須在5折及以下，事先經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核、審批;

機標準 交通(2)如機票金額低于或等于其他交通工具費用時，可直接乘坐，據(jù)實報銷; 費 (3)如機票價格高出其他交通工具的費用，乘坐人自愿承擔高出差額時，可按等同于其他交通

工具的費用直接核銷;

從晚八時到次日晨七時之間，在車上過夜4小時以上的，或連續(xù)乘車時間超過6小時的，可購

乘坐火

同席臥鋪票，夜間聊城-*之間可乘坐火車臥鋪，動車可乘坐二等座。

車標準

符合乘坐臥鋪條件而乘坐硬座者，按實際乘坐的火車硬席座位票價的30，計發(fā)個人補助費; 區(qū)間交通 憑微機打印的車票報銷，沒有微機車票的地區(qū)，憑審批的出差行程，符合以下條件之一的據(jù)實費用 報銷:(1)車票上有鉛印起止地點的*，并印有日期;(2)聯(lián)程的*或微機車票 車輛費用 市場人員自駕車用于業(yè)務(wù)所需的區(qū)間交通費用報銷時，附出差行程，在相應(yīng)車票費用金額內(nèi)憑

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車輛費用*報銷;

市內(nèi)交通及 根據(jù)出差行程或工作計劃按出差時間(天或月)直接計發(fā)。 生活補貼

1、在公司確定的異地辦公城市工作人員，駐地有辦事處機構(gòu)不報銷住宿費;

2、非阿城鎮(zhèn)籍且無固定住所的人員:

(1)回公司開會期間:由公司統(tǒng)一安排住宿，財務(wù)經(jīng)理根據(jù)總經(jīng)辦提供的住宿人員名單，核

實天數(shù)，憑*實報銷;

住宿費用

(2)在公司辦公期間，一律住宿職工宿舍，由總經(jīng)辦協(xié)調(diào)。無法安排入住的，個人自*安排

住宿的，費用標準執(zhí)行:營銷中層100元/天、其他人員50元/天。

3、家庭住址在阿城鎮(zhèn)的人員出差聊城、東阿、陽谷和茌平不報銷住宿費用。

4、核銷時提供符合稅法要求的服務(wù)業(yè)*

包括傳真費用，憑電信部門的電話費用*按標準報銷，低于標準的據(jù)實報銷，年終統(tǒng)算，如通訊費 提供*非本人姓名需寫明原因，辦事處經(jīng)理或事業(yè)部總監(jiān)落實并審批，財務(wù)經(jīng)理一次*備案

執(zhí)行。

郵資 匯票、電匯手續(xù)費憑客戶財務(wù)或銀行收款*;

手續(xù)費 特快專遞費用憑郵政部門的*及特快專遞底聯(lián)據(jù)實報銷;

在定額內(nèi)憑*經(jīng)辦事處經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)審批后報銷，*上沒有體現(xiàn)物品名稱的應(yīng)附加蓋銷辦公用品費

貨單位*的物品購置清單。

1、固定資產(chǎn)購置由銷售總監(jiān)簽署審核意見，報總經(jīng)理批準后財務(wù)經(jīng)理備案執(zhí)行;

2、范圍及標準內(nèi)的物品(見下表)，辦事處購置時需經(jīng)財務(wù)經(jīng)理審核，辦事處經(jīng)理審批。銷售

部購置時，由銷售總監(jiān)審批;范圍及標準以外的，由總經(jīng)理審批;

資產(chǎn)

3、購買或取得的資產(chǎn)，所有權(quán)均屬于公司，收到后及時通知財務(wù)經(jīng)理備案;

4、報廢程序:到使用年限仍可使用的不得報廢，如出現(xiàn)毀損，辦事處經(jīng)理提出申請，財務(wù)經(jīng)理

核實，報銷售總監(jiān)審批。

物品名稱 價格 使用年限 物品名稱 價格 使用年限 購置 辦公桌 300元/張 8 文件柜 200元/組 長期 標準 塑料凳 20元/把 4 落地電風扇 200元/臺 6

椅子 50元/把 5 床 200元/張 10

取款交通費 一次取款在5000元及以上時，憑市內(nèi)交通*和銀行取款*，報銷交通費用，最高10元/次

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使用人提出申請，填寫格式見附件，財務(wù)經(jīng)理審核，預(yù)算內(nèi)的費用報辦事

處經(jīng)理審批后執(zhí)行，審批人對租房的必要*、租房面積、租房價格的合理*負責;

采取一次*簽訂協(xié)議，按季度或半年付款的方式支付費用，費用以匯款形式支付給房主，對不房屋租賃費

能直接匯給房主的，可將款匯給申請人，由申請人給房東辦理匯款手續(xù)。 用

財務(wù)經(jīng)理根據(jù)租房申請、租賃協(xié)議、房主*復(fù)印件和匯款*核銷

物業(yè)費憑物業(yè)部門的*核銷;水、電、暖費用在預(yù)算經(jīng)辦事處經(jīng)理審批后憑*核銷;

所有租房押金公司不予承擔;

*計算表符合和辦事處審批后的二次分*案 *發(fā)放 領(lǐng)款人在發(fā)放明細表上簽字，不允許代領(lǐng)。核銷時必須提供領(lǐng)款人簽字發(fā)放表，對于采用匯款

方式發(fā)放*的，將銀行匯款單作為發(fā)放憑*。

(五) 費用審批權(quán)限及報銷流程

1、差旅費:各部門人員出差行程由專人負責，每月4日前將匯總結(jié)果報批，轉(zhuǎn)財務(wù)部備案作為審核差旅費的依據(jù)。出差行程審批程序如下:

崗位 出差行程記錄人 審批人 備注

銷售總監(jiān) 總經(jīng)理

賣場部經(jīng)理、辦事處經(jīng)理 事業(yè)部總監(jiān)

部分代表使用周區(qū)域經(jīng)理、銷售代表 辦事處經(jīng)理 工作計劃 2、各項費用核銷實施逐級審批制，審批形式可以簽字或內(nèi)部簽報，審批責任人如下:

崗位 審批人

銷售總監(jiān) 總經(jīng)理

辦事處經(jīng)理、行管人員 事業(yè)部總監(jiān)

辦事處人員 辦事處經(jīng)理 3、符合公司假期管理規(guī)定的報銷范圍的費用:經(jīng)人力資源部審核合格，明確時間區(qū)間、起止地點后，給予報銷往返交通費用(指火車、汽車)。

(六)費用報銷時間及要求

1、在資金計劃內(nèi)、標準內(nèi)報銷;

2、報銷時填制、，經(jīng)辦人必須在每張*(微機打印的車票除外)和匯總表上簽字確認。

3、按月核銷，當月發(fā)生的費用于次月20日前核銷完畢，超期不再核銷;每月15日統(tǒng)計上報基本費用核銷進度，對不能及時支付的費用反饋銷售部和辦事處、財務(wù)部

4、費用經(jīng)辦人對核銷的及時*、費用和*的真實*負責，審批人對費用的真實*和合

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理*負責，財務(wù)經(jīng)理對核銷手續(xù)的齊全*和合格*負責。

五、*管理

(一)*要求

1、符合由國家稅務(wù)局監(jiān)制、由地方稅務(wù)局監(jiān)制、由財政部門監(jiān)制的各種行政事業(yè)收據(jù)、*授權(quán)的諸如航空、郵電、電信、鐵路、管道等行業(yè)自制的*中的任意一種符合的*。

2、*上*清晰、項目填寫齊全、大小寫金額一致。

3、虛假*不予報銷。

4、丟失*

(1)購物或消費*丟失:須取得原*留存聯(lián)復(fù)印件，并加蓋公章、財務(wù)章或*專用章，子/分公司經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)審批后報銷;

(2)車票丟失:如被盜提供報案*的，由經(jīng)辦人做出書面申請，經(jīng)辦事處經(jīng)理*實，財務(wù)經(jīng)理審核行程和票價，事業(yè)部總監(jiān)審批后70%核銷，其他情況不予處理。

六、檢查與考核

(一)總經(jīng)理負責對各部門的制度執(zhí)行情況進行考核;

(二)財務(wù)部長負責對該制度的總體執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，提供考核信息;

(三)各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門人員制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查并納入考核;

七、本制度由財務(wù)管理部負責制訂并解釋。

八、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，

山東xx有限公司

二o一三年十一月一日

附 銷售市場人員差旅費用標準表

單位:元/天 元/月

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職務(wù) 代表級 標準 事業(yè)部總監(jiān) 賣場部經(jīng)理 辦事處經(jīng)理 行管人員 區(qū)域經(jīng)理 人員 項目

特區(qū)城市 70 70 30 800 500 市內(nèi)交辦事處駐地:40元 省會及計劃單列市 60 50 25 600 400 通與生其他城市:50元 活補貼 地區(qū)及以下城市 50 40 20 500 300

特區(qū)城市 230 200 160 140 140 100

省會及計劃單列市 200 180 140 120 120 100 住宿費 地區(qū)城市 150 140 100 100 100 60

地區(qū)以下 140 120 100 80 100 60 說明:1、特區(qū):深圳、汕頭、珠海、廈門、上海、*、廣州、天津、重慶;

計劃單列市:青島、大連、海口、寧波、溫州;

2、交通和生活補貼按實際工作天數(shù)計算(事病假除外);

3、在公司確定的異地辦公城市工作人員，異地辦公期間，交通與生活補貼執(zhí)行30元/天;

4、同*2人共同出差的，每人按住房相應(yīng)標準的50%報銷住宿費用;

5、公司統(tǒng)一安排在某城市召開營銷會議時，發(fā)生的住宿費用高出標準的，經(jīng)會議組織部門審核*實后據(jù)實報銷;

6、區(qū)域經(jīng)理及代表級人員的市內(nèi)交通及生活補貼標準為每月的費用標準

7、代表級人員的交通及生活補貼、通訊費與*一起按月發(fā)放，不再提供通訊費*。

附: 保健品市場人員通訊費用標準 單位:元/月

職務(wù) 費用標準

銷售總監(jiān) 400

賣場部經(jīng)理 300

辦事處經(jīng)理 300

區(qū)域經(jīng)理 230

說明:

1、個人通訊費定額中包含通訊、傳真、上網(wǎng)費;

4、各部門一般管理人員不再制定個人通訊費定額，按出差天數(shù)計算10元/天，憑電信部門的電話費用*報銷。

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下面是贈送的勵志文檔需要的朋友可以好好欣賞，不需要的朋友

可以下載后編輯刪除--謝謝--

不想窮，就好好讀懂這些話-一言驚醒夢中人-

1、成功的人，就是那種能用別人扔向他的石頭來鋪設(shè)路基的人。

2、批評你的人是你今天的敵人，明天的朋友;吹捧你的人是你今天的朋友，明天的敵人。

3、nothing is impossible、只要選擇了目標，不要再想太遠，每天腳踏實地，風雨兼程。生命不息，戰(zhàn)斗不止。

4、你和你的朋友會一起在將來打造一個可能很輝煌的事業(yè)。很好聽是嗎，記住，你們都要努力。

5、后悔是一種耗費精神的情緒，后悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤，所以不要后悔。

6、別怕丟人，追求丟人是一種成功的嘗試，至于為此笑話你的人，你可以把他們從你將來人生對手的名單中排除了，你也要為每一位上臺唱歌的人鼓掌。

7、人生在世，需要不斷地為心靈除塵，自省、自責、自悟、自重--。

8、永遠不要對可能是壞事的事好奇，否則可能要了你的命。永遠不要在痛苦的時候做決定，否則你以后一定會后悔。

9、別為你自己和別人下定論，你所看到聽到的可能只是一面。

10、如果周圍有人嫉妒你，那么你可以把他從你的競爭者之列排除了。

11、很多事情別人通知你了，要說謝謝，沒有通知你，不要責怪，因為那些事你其實應(yīng)該自己弄清楚。

12、一個人最大的痛苦，莫過于被圈在自己設(shè)定的圈子里出不來。就像一只蠶，絲吐的越多，對自己捆綁得越緊，直到最后完全把自己包上，想出也出不來。

13、善良是一種智慧，是一種遠見，一種自信，一種精神力量，是一種文化，一種快樂。

14、一個人的腳步再大，也永遠無法丈量完腳下的道路。人生有限，道路無限，要想在有限的生命中多走一程，就時刻別停下腳步，別浪費分秒時間。

15、遇到再大困難的時候，不要驚慌，千萬要學(xué)會冷靜;不要去想著求別人，以前有家人幫你，現(xiàn)在需要你一個人面對挑戰(zhàn)，從絕望中尋找希望，人生終將輝煌。

16、學(xué)會說謝謝，但謝謝并不是隨便敷衍，是對別人幫助的肯定和回報;更要學(xué)會說對不起，但對不起不是借口，是對自己過錯的彌補和內(nèi)疚。

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17、處事不必求功，無過便是功;為人不必感德，無怨便是德。

18、有時你的快樂是你的微笑之源，但是有時候你的微笑卻可能是你的快樂之源。

19、不論男人還是女人，如果還把容貌當作重要的東西而過分重視的話，可能不會吃虧，但是早晚會吃虧、可能，很可能。

20、放假的時候，要么留在家里多陪陪父母，幫他們做點事，遠走高飛的你能像以前天天守在他們身旁的時間已不多;要么多去社會中體驗生活，因為你不但要懂得生活，還要學(xué)會如何去生活。

21、心煩意亂或者無聊閑著的時候，多到圖書館去泡泡，書中有現(xiàn)實中難得的純明和清靜;多看些書，生活會漸漸少一些迷茫，多一些追求。

22、一個人如果心中時刻能夠想著別人，別人也一定會時刻想著你。多替別人著想，就等于給自己鋪設(shè)一條道路。你付出的越多，你得到的也會越多，這就叫做感情投資或感情積累。

23、你可輸給任何人，但不能輸給自己。

24、經(jīng)常給家里打個電話，即使嘴上都說不想對方，其實內(nèi)心早已情動于中;有了女(男)朋友，也不能忘了爹和娘。

25、多笑笑，會慢慢讓自己真的快樂起來。

26、好好利用公開場合鍛煉、展示自我，哪怕只是一次課堂上的發(fā)言，別怕尷尬，更別怕丟人，也不要笑話在公眾面前丟臉的人。

27、小的眼睛里沒有君子，君子的眼睛卻可以識破小人。

28、屈原說:[路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。"這種精神可貴，但在現(xiàn)實之中卻很少有人能這樣執(zhí)著了。如果有人能夠做到，他一定會是最成功的人。

29、永遠別渴望做個任何人都不得罪的人，有人反對有人支持然后自己做出決定是精*的人生。

30、一個生命完結(jié)，另一個生命誕生，世界就是在這種循環(huán)中得到永恒。用不著為死去的過于悲哀，也用不著為新生的過分高興。生命都是一種相同的過程，關(guān)鍵在于能否使它輝煌。如果一個人能活得無愧無悔，坦坦蕩蕩，雖未轟轟烈烈，但這仍可算作是偉大的一生。

31、后悔是一種耗費精神的情緒、后悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤、所以不要后悔。

32、你的確要學(xué)的有心計，但是記住，永遠記住，在社會上要勝利的唯一的方法永遠只是一個，那就是實力，永遠不用懷疑。

34、人生百態(tài)，不要對新的看不慣的東西生氣，無所謂的。

35、我們確實活得艱難，一要承受種種外部的壓力，更要面對自己內(nèi)心的困惑。在苦苦掙扎中，如果有人向你投以理解的目光，你會感到一種生命的暖意，或許僅有短暫的一瞥，就足以使我感奮不已，所以我們要學(xué)會感激。

36、冷靜，有大事時，能安靜并能快速想出辦法的人，很厲害。

37、社會充滿競爭，贏得競爭靠的是自己的實力。

38、一種對工作和學(xué)習的沖擊力及持久力會讓你有特殊的魅力和個人實力。

39、父母給我們生命，生活給我們智慧。智慧產(chǎn)生于社會實踐，這是千真萬確的真理。因此，不僅要珍惜生命，珍視生活，更要重視社會實踐。不經(jīng)歷風雨就無法見到*虹，沒有實踐就無法得到智慧。

40、積水成淵，積土成山。不積跬步無以致千里，做事萬不可心急，必須從一點一滴做起，必須從每一件小事做起?，F(xiàn)在的人常是小事不做，大事做不來，到頭來空活一場，空耗一生。

41、水漲船高，勿怕他人強于己。水落石出，別羨烏云壓枝低。

42、你可以選擇堅持，也可以選擇放棄。沒有對錯。我是說對愛情來說，但是重要的是堅持你的選擇。

43、如果老是去琢磨哪些人你討厭，哪些人與你志趣相投，那么你就大錯了，要想著如何讓別人接納你，而不是你能接受什么樣的人。

44、對陌生人，或者把對方當做一張白紙，或者把對方當你的朋友，總之別當做敵人，即使你聽到再多的關(guān)于他(她)的不好的傳聞。

45、愛你的人，不管你接不接受，你都應(yīng)該感謝對方，這是對他們的尊重。

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46、堅持在背后說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里，有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。

47、抽時間出來鍛煉身體。

48、不管現(xiàn)在你對未來多困惑，多迷茫，都不要忘了樹立一個目標。一個人過去或現(xiàn)在的情況并不重要，將來想要獲得什么成就才最重要。除非你對未來有理想，否則做不出什么大事來。

49、不要把過去的事全讓人知道，尊敬不喜歡你的人。

50、成大事的方法多種多樣 ，別不接受你看不慣的方法。

51、一切以健康為中心，遇事瀟灑一點，看世事糊涂一點。

52、氣不鼓不能前進，氣太足可能爆胎。

53、三個忘記:忘記年齡，忘記過去，忘記恩怨。

54、樂觀的人看見問題后面的機會，悲觀的人只看見機會后面的問題，機會是從來不會主動敲響你的門，無論你等待多少年。它也只會如一陣風一樣拂面而過，需要你的反應(yīng)能力和追隨速度。朝著一個目標前進，盡量使用你的潛能，才華橫溢的你會發(fā)現(xiàn)機會的存在。風雖然沒有顏*，可是拂過之后卻是綠意一片。

55、很多事情當你再回憶時會發(fā)現(xiàn)其實沒什么。所以，不管當時你多么生氣都告訴自己不必這樣，你會發(fā)現(xiàn)事實真的沒啥大不了。

56、人生唯一不會落空的等待是注定的死亡，世間唯一保持恒久不變的就是變化。

57、最難戰(zhàn)勝的敵人，是自己;最可怕的敵人，是朋友;最防不勝防的敵人，是欲望;最迷惑人的敵人，是感情。

58、生活是一種經(jīng)歷，也是一種體驗;生活是一種感受，也是一種積累。生活沒有*，生活不需要*。當生活即將不屬于你時，你才會發(fā)現(xiàn):生活僅僅是一個過程，而這個過程無論多么復(fù)雜，最終結(jié)局都是一樣的。生活注重的是過程，而不是結(jié)局。

59、奮斗人生的訣竅就是經(jīng)營自己的長處。經(jīng)營自己的長處能給你的人生增值。經(jīng)營自己的短處必然使你的人生貶值。

自己的路自己走

自己的路自己走，誰都無法代替你，無論別人如何成功你如何失敗。即使是一個失敗的自己你也要好好的珍重自己的失敗，因為這是你人生的經(jīng)驗，是你來到這世界上的你全部的報償和收獲。

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我們也可以說適合自己的就是最好的，你之所以這樣做之所以這樣走到今天，一定是有你的理由和依據(jù)。人與人沒有可比*關(guān)鍵是要找到自己。我曾經(jīng)以為自己已經(jīng)找到了自己卻發(fā)現(xiàn)尋找的工作還是要一直繼續(xù)下去，活一天就得去尋找一天。

追求是要追求的哪怕這樣的追求顯得是很虛弱很無力很無奈，甚至它像是一塊遮羞布但是我仍然需要它，因為只有這樣才能看見自己感覺到自己。人生的路曲曲彎彎已經(jīng)走成了這樣，墓志銘已經(jīng)提前寫就。失敗已經(jīng)注定但追求的腳步并沒有停下，內(nèi)心的不屈漸漸已成為一種信念，成為自己人生的支撐。

孤獨人生里，無盡天涯路，始終不放棄自己的努力，自己的路走成了自己，這或許也是值得自己自豪的嗎?或許也不敢這樣說，因為現(xiàn)實是殘酷的，生存是艱難的，我們身上的力量也是有限的，不會無止境的揮灑下去，總有油燈熬過的一天。唯一能告慰自己的就是沒有放棄自己，一直以來堅守了自己，哪怕是一個晦暗的失敗的自己。

努力可以，但已看不到成功的希望了，內(nèi)心的欲望也在漸漸變得虛無。在平凡的生活中，走完自己平凡的一生，風雨中，小草也可以紀念自己，因為你曾經(jīng)為自己的生命不屈歌吟過，你也為自己的人生努力拼搏過，在你的身上留有傷痛的記憶和烙印，在你的眼神里有沉郁和悲傷，在你的心志里還有不屈的火種，自己的生命隨時準備為它點燃。精神越孤寂，就越需要支撐，需要理想、熱情、力量和信念的支持。

別無選擇，既然生活這樣選擇了你，你也只能成就這樣的自己。別無退路，只有堅持往前走，哪怕是把失敗當作一條人生的出路。有的時候，失敗也是一種力量，激發(fā)人斗志的力量，你要向上拼搏才有希望，才有前途。

為自己的夢想而奮斗

年輕人總是會有各種各樣的想法，青春的誓言總是會掛在嘴邊。不管是在哪里都能夠體現(xiàn)出我們年輕人的朝氣，而大學(xué)是一個年輕人最聚集的地方。這里面發(fā)生的事情會更多，而里面的想法會更加的豐富。

來到大學(xué)，我們總是會有太多的想法，每天都是在匆匆忙忙中度過?？雌饋硎悄菢拥拿β?，可是當自己靜下來的時候，卻會發(fā)現(xiàn)自己也不知道在忙一些什么。自己都找不到自己的方向感。

當這個時候來臨，就會出現(xiàn)各種各樣的形式，來表達自己這個時期的不一樣了。因為是年輕人，所以一些怪異的想法和生活方式會出現(xiàn)。有的人開始成天的打游戲了，有的人開始不上課而去買東西了，有的人開始整各種社團而曠課了。沒有幾個人能真正明白自己成天都做了一些什么，只知道青春保貴，不能浪費，可是卻不知道怎么樣真正的珍惜。

適應(yīng)社會這個話題，在大學(xué)里被提得很前，大家都在忙著自己去適應(yīng)這個社會，忙得都沒有時間來思考自己為什么要這樣做了。只是大學(xué)里的一陣風，大家就跟上去了。

可是慢慢地大家就會發(fā)現(xiàn)，這個所謂的適應(yīng)社會，為自己工作打下基礎(chǔ)的口號，其實只不過是一個空氣。大學(xué)里的那些設(shè)施只不過是一種擺設(shè)，天天就是在那里浪費時間，真正學(xué)到的東西沒有。

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越來越迷茫的我們，找不到方向在哪里，沒有誰能夠真正清楚的告訴我們應(yīng)該怎么樣做。而我們只能是天天的在浪費時間，消耗自己的青春。心里也會很為好受，可是也沒有別的辦法。大學(xué)里的四年時間這么長，也只能這樣過，才能讓自己有點依靠吧。

面對考試，面對學(xué)習，越來越多的假東西出現(xiàn)了。大家都變得不再愛學(xué)習，不再看書了。成天像一只蒼蠅一樣，到處的飛。而沒有花點點的時間來想想，我們的路在何方，

沉靜了一個寒假，在校園里*凍了一個假期，一直在苦苦找尋著自己的方向。

或許是老天有眼，或許是虎年吉祥，這個方向在自己腦海里越來越清晰了。

那就是為自己的夢想而奮斗-

給自己的人生設(shè)立一個目標，給自己未來一個明確的希望，給自己的生活一個方向燈。讓我們?yōu)橹@個方向而努力，不斷去超越自己，提高自己的水平，不讓自己有懈怠的時候。

越來越感覺，年輕人有目標，有理想，有夢想的重要*了。這是他們前進的動力，這是他們行動的方向，這是他們?nèi)松鷬^斗的燈塔。唯有這樣，我們的青春才能不老不死不休。

年輕人，大家都起來吧-為自己的夢想而奮斗吧-

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第二篇：市場管理制度

[篇一:鋼材市場管理制度范本]

第一條為貫徹執(zhí)行*、和我省、市有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際情況，特制定本實施辦法。

第二條廈門市鋼材市場經(jīng)；*鋼材市場領(lǐng)導(dǎo)小組批準建立，在市生產(chǎn)資料貿(mào)易中心(廈禾路819號)設(shè)置交易廳，是國家控制下的有領(lǐng)導(dǎo)、有組織的對外計劃外鋼材(包括生鐵、有*金屬等，下同)實行集中公開交易的場所。

第三條鋼材市場由市物資部門主辦，市計委、工商、物價、稅務(wù)、審計、銀行、財政等部門依法參與監(jiān)督管理。

第四條下列鋼材必須通過市場銷售:

1、縣以上鋼材生產(chǎn)企業(yè)自銷的鋼材(由國家和市物資部門組織的產(chǎn)需銜接和統(tǒng)籌資源的除外)；

2、進口的鋼材(不包括經(jīng)貿(mào)部門以進養(yǎng)出的和省市納入導(dǎo)向安排的減免稅進口的鋼材)；

3、國家和地方投放市場的鋼材；

4、用廢鋼材加工串換的鋼材；

5、使用單位庫存多余，因品種規(guī)格不對路，各級主管部門供銷機構(gòu)銷售的確屬本系統(tǒng)多余的鋼材；

6、合法經(jīng)營單位從市外組織調(diào)入的鋼材；

7、非生產(chǎn)經(jīng)營或非使用單位，經(jīng)市計委審查批準，市工商局核發(fā)一次*經(jīng)營臨時執(zhí)照的鋼材。

第五條下列鋼材銷售可以不通過鋼材市場:

1、縣及縣以下鋼鐵企業(yè)用自產(chǎn)鋼生產(chǎn)的鋼材；

2、各級物資企業(yè)及其供應(yīng)網(wǎng)點直接供應(yīng)用戶和按物資管理部門指定方向銷售的鋼材；

3、各部門供銷機構(gòu)及其網(wǎng)點供應(yīng)本部門直屬直供企業(yè)的鋼材；

4、受物資部門委托的縣以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)供銷公司和縣以下供銷社，按核準的經(jīng)營范圍銷售的鋼材。

第六條入場經(jīng)營資格的審查

1、進場交易者必須是經(jīng)過審批，具有鋼材經(jīng)營資格的經(jīng)營企業(yè)，生產(chǎn)鋼材的企業(yè)和使用鋼材的單位。

2、按第四條規(guī)定出售鋼材的銷方，原則上必須進場設(shè)點、憑工商行政管理機關(guān)核發(fā)的“企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照”(或副本)及有關(guān)*件，向市場管理辦公室申辦入場登記手續(xù)后，方可亮牌出售。

3、出售第四條規(guī)定所列第4至第5項內(nèi)容的鋼材，銷方必須在銷售前向鋼材市場管理辦公室領(lǐng)取，經(jīng)銷方主管部門簽署意見并報鋼材市場管理辦公室審查批準后，方可入場銷售。

第七條進場鋼材的交易原則和交易方式

1、進場交易活動應(yīng)在國家產(chǎn)業(yè)政策傾斜供應(yīng)原則的指導(dǎo)下進行交易，優(yōu)先滿足本市生產(chǎn)維修、出口創(chuàng)匯、優(yōu)質(zhì)名牌、市場熱銷產(chǎn)品和重點的基建、技術(shù)引進等項目的需要。

2、交易方式可采取現(xiàn)貨或期貨交易；也可采取產(chǎn)需直接成交；也可委托相應(yīng)經(jīng)營范圍的物資經(jīng)營企業(yè)或委托市場代購、代銷、代儲、代運、代調(diào)劑、代結(jié)算。

3、場內(nèi)交易必須做到資源、價格、交易、結(jié)算“四公開”，不允許現(xiàn)金交易。

第八條進場鋼材的流向(銷售對象)

1、鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)按規(guī)定自銷的資源，可銷售給合法經(jīng)營企業(yè)和使用單位、生產(chǎn)企業(yè)。

2、物資經(jīng)營企業(yè)，可直接銷售給使用單位，也可銷售給不同地區(qū)、不同層次的物資經(jīng)營企業(yè)。

3、企業(yè)主管部門的供銷機構(gòu)和使用單位其庫存多余或品種不對路的資源，可直接交給使用單位和有直屬、直供任務(wù)的物資供應(yīng)機構(gòu)，也可交物資經(jīng)營企業(yè)收購或代銷。

4、非生產(chǎn)、經(jīng)營或非使用鋼材單位，經(jīng)批準一次*經(jīng)營的鋼材資源，只能銷售給批準的對象。

5、物資協(xié)作聯(lián)營企業(yè)組織的開發(fā)資源，原則上應(yīng)銷售給使用單位。

第九條市場交易活動的監(jiān)督管理

1、投放市場的鋼材一律實行明碼標價，成交價原則上供需雙方協(xié)商議定；國家或省有規(guī)定統(tǒng)一最高限價的，按規(guī)定執(zhí)行。

2、投入市場的鋼材必須持有生產(chǎn)企業(yè)開具的產(chǎn)品合格*或質(zhì)保書(進口鋼材則要有商檢*書)；沒有產(chǎn)品合格*或質(zhì)保書的產(chǎn)品或具有使用價值的次品由銷售單位出具質(zhì)量說明書。

3、按國家規(guī)定必須進入鋼材市場銷售的鋼材，原則上應(yīng)通過銀行結(jié)算，不得現(xiàn)金交易，并一律使用經(jīng)物資部門加蓋“廈門市鋼材市場專用章”的統(tǒng)一*專本。

4、市場鋼材資源量大、交易頻繁的銷售單位，必須在銷售前及時向市場管理辦公室按月申報預(yù)期銷售的品種、規(guī)格、數(shù)量、價格、生產(chǎn)廠名、地址等，經(jīng)市場管理辦公室及主管稅務(wù)機關(guān)審查后發(fā)放相適應(yīng)的統(tǒng)一*專本。銷售單位銷售后定期以月報形式向市場管理辦公室報送實際銷售情況。市場內(nèi)的其他銷售單位銷售鋼材，統(tǒng)一由鋼材市場服務(wù)機構(gòu)**。

5、凡在鋼材市場上現(xiàn)貨交易的鋼材，銷售單位(包括市場服務(wù)機構(gòu))開具的*必須經(jīng)市工商行政管理局駐市場管理機構(gòu)核檢驗訖，加蓋“廈門市工商行政管理局鋼材交易驗*專用章”后方能生效。否則，銀行不予辦理結(jié)算手續(xù)，運輸部門不得為其運輸。經(jīng)市工商行政管理局駐市場管理機構(gòu)驗*蓋章的銷售*是企業(yè)銷售鋼材合法交易有憑據(jù)，除有其他特殊情況外，有關(guān)行政執(zhí)法機關(guān)不再重復(fù)檢查。

6、凡在鋼材市場上期貨交易的鋼材，銷售單位必須使用市工商行政管理局統(tǒng)一監(jiān)制的經(jīng)濟合同文本，并及時會同購方向市工商行政管理局駐場管理機構(gòu)申辦鑒*手續(xù)。

7、經(jīng)市鋼材市場管理辦公室批準的經(jīng)營單位，也可不進場設(shè)點銷售，但要服從市場管理辦公室的統(tǒng)一管理，使用鋼材市場統(tǒng)一*，其單筆鋼材交易量在10萬元以上必須依照本辦法有關(guān)規(guī)定到鋼材市場向市工商行政管理局駐市場管理機構(gòu)申辦驗*蓋章；每月定期以月報形式向市場管理辦公室報送實際銷售情況并交驗當月統(tǒng)一*存根。

8、市內(nèi)有關(guān)單位(部門)組織鋼材展銷會、調(diào)劑會；應(yīng)由主辦單位事先向市鋼材市場管理辦公室申報，由市場管理辦公室派員到會依法監(jiān)督并辦理驗*蓋章。

9、納入市場統(tǒng)一管理成交的鋼材，銷售單位必須照章納稅。除國家和地方投放市場的鋼材外，按照“取之于市場，用之于市場”的原則，市場管理辦公室可按成交額1、5—2%的標準向銷售單位收取管理服務(wù)費，主要用于支付服務(wù)和辦公辦案費用等支出。

10、經(jīng)市計委審批的計劃內(nèi)外鋼材相互串換銷售或計劃內(nèi)轉(zhuǎn)計劃外銷售的價差收入，不得進入企業(yè)利潤，必須單*帳，專項使用，使用單位的價差收入，用于購回同類適用品種的價差補貼。

第十條下列交易行為為非法交易

1、無照經(jīng)營；

2、超越核定的經(jīng)營范圍；

3、不使用統(tǒng)一*或不開*的現(xiàn)金交易；

4、擅自將計劃內(nèi)鋼材轉(zhuǎn)為計劃外銷售；

5、在鋼材交易中以次充好，以少充多，以假充真；

6、為鋼材投機倒把活動提供貨源、支票、現(xiàn)金、銀行帳戶及其他方便條件的，或為其代出*、*、代訂合同的；

7、就地倒賣鋼材，或以協(xié)作、串換為名倒賣牟利；

8、加價倒賣訂貨合同或提貨憑*，利用經(jīng)濟合同騙買騙賣的；

9、在交易活動中偷漏稅費；

10、違反國家和省最高限價或巧立明目亂加價收費的；

11、不按規(guī)定進入指定場所公開交易，逃避監(jiān)督管理的。

第十一條法律責任

1、構(gòu)成前條第1、2、3、4、5、6、7、8項違法違章行為的，由工商行政管理機關(guān)依照國家有關(guān)規(guī)定處理。

2、構(gòu)成前條第3、6、9項違法違章行為的，由稅務(wù)局、海關(guān)依照規(guī)定查處。

3、構(gòu)成前條第10項違法違章行為的，由物價管理機關(guān)查處。

4、構(gòu)成前條第11項違法違章行為的，由市場管理辦公室轉(zhuǎn)請有關(guān)職能機關(guān)依有關(guān)規(guī)定處理。

第十二條本辦法在實施過程中需進一步明確的具體管理措施，由市場管理辦公室直接或牽頭組織有關(guān)部門制定，并報市*備案。

第十三條本辦法解釋權(quán)屬廈門市鋼材市場管理辦公室。

第十四條本辦法自公布之日起實施。

[篇二:市場管理制度]

1范圍

本標準規(guī)定了市場營銷管理的職責、主要內(nèi)容和要求。

本標準適用于本公司的市場營銷管理。

2職責

業(yè)務(wù)部負責產(chǎn)品的國內(nèi)外銷售，負責維持和維護老客戶關(guān)系，并開拓新客戶。

3營銷管理的主要內(nèi)容和要求

3、1過程識別

3、1、1根據(jù)對服務(wù)實現(xiàn)策劃的輸出及客戶要求的評審等獲得必要的信息，并表述服務(wù)特*，作出針對*的溝通和報價。

3、2公司日常管理主要的過程

3、2、1過程包括:客戶接待、業(yè)務(wù)洽談、報價、合同評審(信用*審查)、簽訂銷售合同、產(chǎn)品驗收驗*、貨運安排、產(chǎn)品交付、報關(guān)、商檢、貨款回籠、售后服務(wù)、質(zhì)量異議處理等。

3、2、2對各服務(wù)過程適用時編制相應(yīng)的作業(yè)文件，部門內(nèi)工作人應(yīng)嚴格依據(jù)文件的規(guī)定執(zhí)行，并填寫相應(yīng)記錄。包括:詢價單的及時回復(fù)，電話詢價的登記記錄，訪問報告、報價后續(xù)跟進結(jié)果，質(zhì)量異議處理記錄等。

3、2、3行為要求

a)儀表要求

每日注意自我修飾，保持整潔的外表；工作中遇到各種活動拜訪客戶時，應(yīng)注意自己的儀態(tài)儀表及著裝，有助于公司形象。

b)交流言談

熱情、主動、誠懇地接待每位來客，正確聯(lián)絡(luò)各類來客與被訪問者。與人交流時，要善于傾聽與接受別人的建議，切忌隨便打斷對方說話和隨意否定對方的意見。

c)電話禮儀

鈴響之后，迅速接聽。遲接電話，須示歉意。接電話后請使用“您好、美能筆業(yè)、請講”這三句規(guī)范用語。時時注意使用“請、謝謝、對不起”等禮貌用語，時時報有方便對方的意念。

3、3服務(wù)提供過程的確認

3、3、1本部門對服務(wù)過程進行審查和批準。

3、3、2對提供服務(wù)的設(shè)施的認可，包括設(shè)施能力及人員資格認可。

3、3、3必要的服務(wù)提供過程的實施應(yīng)保持質(zhì)量監(jiān)視記錄及質(zhì)量考評記錄。

3、3、4當服務(wù)條件發(fā)生變化時，對服務(wù)提供過程進行再確認，確?？蛻魸M意。

3、4服務(wù)提供過程的控制

3、4、1對服務(wù)質(zhì)量進行檢查和考評，依據(jù)相應(yīng)文件執(zhí)行。

3、4、2妥善處理客戶的意見和投訴，及時做好服務(wù)回訪工作，并保持相關(guān)服務(wù)記錄。

3、4、3開展市場調(diào)研和信息收集，主動向客戶介紹本公司的產(chǎn)品和服務(wù)，提供宣傳資料，掌握客戶的服務(wù)傾向，對應(yīng)做好服務(wù)準備。

3、4、4各個業(yè)務(wù)人員每年進行相關(guān)工作信息的收集和整理，編寫年度總結(jié)報告，重點提出業(yè)務(wù)發(fā)展的動向及本公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量需改進的方面。

3、4、5業(yè)務(wù)部門每季度對客戶的滿意度進行測量，明確客戶的需求及潛在期望。

3、5客戶調(diào)查

3、5、1業(yè)務(wù)部負責客戶的滿意度調(diào)查分析，每年對主要客戶的滿意度進行調(diào)查。銷售部每年12月按照實際情況確定需調(diào)查客戶名單，經(jīng)部門主管審核，呈公司總經(jīng)理批準，作為滿意度調(diào)查的依據(jù)之一。

3、5、2由業(yè)務(wù)部制定總體的客戶滿意度目標計劃，作為公司業(yè)務(wù)計劃之一。

3、5、3業(yè)務(wù)部以拜訪、傳真、電子郵件等形式，對客戶進行滿意度調(diào)查，并填入中。

3、5、4業(yè)務(wù)部對主要客戶每年進行兩次滿意度調(diào)查，對非主要客戶每年進行一次滿意度調(diào)查。

3、5、5每次對客戶滿意度調(diào)查后，業(yè)務(wù)部需整理，對客戶滿意與不滿意趨勢進行分析，把顧客滿意與不滿意的趨勢與業(yè)務(wù)計劃中的目標進行比較，并形成書面文件。

3、5、6等資料由業(yè)務(wù)部負責保管。

4相關(guān)記錄

[篇三:農(nóng)貿(mào)市場管理制度]

經(jīng)理職責

1、根據(jù)公司經(jīng)營目標，負責制定本部門年度工作目標和各階段工作計劃，并組織實施。

2、按照市場管理公司工作要求，負責制訂和完善部門各項規(guī)章制度，實施規(guī)范、高效管理。

3、負責市場招商方案的擬定，商位使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的審核以及市場秩序的監(jiān)管工作。

4、積極開展市場調(diào)研，把握市場經(jīng)營動態(tài)和發(fā)展趨勢，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建設(shè)*意見。

5、做好與相關(guān)部門、部門下屬員工之間的協(xié)調(diào)合作，努力提高工作效率。

6、加強員工隊伍建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)，積極培養(yǎng)團隊合作精神。

7、抓好市場消防安全工作，確保市場安全運行。

8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

市場辦主任職責

1、按照市場管理公司工作要求，負責制訂和完善部門內(nèi)分管各班組的各項規(guī)章制度，明確工作目標，制訂工作計劃，并組織實施。

2、協(xié)助市場各項招商方案的擬定，及商位使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的審核以及市場秩序的監(jiān)管工作。

3、積極開展市場調(diào)研，把握市場經(jīng)營動態(tài)和發(fā)展趨勢，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建設(shè)*意見。

4、協(xié)助經(jīng)理做好與相關(guān)部門之間的溝通合作，協(xié)調(diào)部門下屬員工之間工作關(guān)系，努力提高工作效率。

5、加強員工隊伍建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)，積極培養(yǎng)團隊合作精神。

6、協(xié)助經(jīng)理抓好市場消防安全工作，確保市場安全運行。

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

市場管理員職責

1、負責責任區(qū)內(nèi)日常經(jīng)營情況和秩序的檢查和維護。保持商位正常營業(yè)、*照齊全并按規(guī)定位置擺放；商品陳列安全、整齊、有序；通道暢通、無占道經(jīng)營現(xiàn)象；車輛按序停放，地面衛(wèi)生整潔；營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境 和商業(yè)氛圍；做好日常巡查記錄。

2、做好責任區(qū)內(nèi)的電線私拉亂接、使用大功率電器的檢查處理；未經(jīng)審批動用明火、焚燒廢棄物、燒香點燭、小孩*、玩火玩水、亂爬天窗、無*攤販、乞討人員等不安全行為和不文明現(xiàn)象的勸阻、整治等消防安全及綜合治理工作，并做好各項記錄。

3、負責責任區(qū)內(nèi)商位裝修的監(jiān)管工作，裝修完工后負責聯(lián)系相關(guān)部門進行驗收。

4、與經(jīng)營戶緊密溝通，負責市場各類信息的采集和整理，掌握市場運行態(tài)勢和發(fā)展趨勢；配合信息員建立市場信息抽樣調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，高質(zhì)量地完成各項調(diào)研工作。

5、負責責任區(qū)內(nèi)市場基礎(chǔ)信息檔案的建立；熟練掌握責任區(qū)內(nèi)商位、商人、商品的信息；負責責任區(qū)內(nèi)商位轉(zhuǎn)讓的調(diào)查。

6、建立信息反饋網(wǎng)絡(luò)，及時掌握市場不安定因素，力爭把各類矛盾紛爭處理在萌芽階段，及時匯報、處理市場內(nèi)各類突發(fā)事件和違法、違規(guī)行為。

7、熱情接待客商和經(jīng)營戶的咨詢、投訴，及時處理或匯報相關(guān)部門，并做好記錄，建立檔案。

8、負責責任區(qū)內(nèi)商位租金、物業(yè)管理費等各項規(guī)費的催繳工作。

9、負責責任區(qū)內(nèi)相關(guān)*件、宣傳資料的發(fā)放工作。

10、服從調(diào)配、互相配合，積極開展學(xué)習，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。公開、公正、公平地管理市場，做到廉潔自律。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

市場夜守人員職責

1、負責責任區(qū)內(nèi)夜間市場安全工作。

2、負責市場大門和通道門早晚按時開閉和車輛、人員進出管理及登記工作。

3、做好夜間市場安全巡邏、排查工作并作好記錄。

4、負責夜間市場安全事故處置工作并及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

5、負責市場夜間消防安全工作。

衛(wèi)生保潔人員工作職責

1、遵守公司各項規(guī)章制度，服從調(diào)配，按時上下班。

2、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生保潔*作程序和標準，保質(zhì)保量做好本區(qū)塊的衛(wèi)生工作，市場垃圾做到日產(chǎn)日清。

3、注重自身形象，衣著整齊、佩*上崗、語言文明、舉止大方。

4、關(guān)心集體、拾金不昧，切實維護公司形象，對有損公司形象和利益的人和事應(yīng)及時檢舉和制止。

5、愛護公物，垃圾筒、消防設(shè)施等公共設(shè)備每周擦洗一次。

6、團結(jié)友愛、互助互讓、顧全大局，工作中不互相推諉扯皮，共同做好市場保潔工作。

7、發(fā)現(xiàn)安全隱患或涉及安全問題時，應(yīng)及時與管理人員聯(lián)系或向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

[篇四:市場營銷部管理制度]

營銷部經(jīng)理職責

1、對銷售任務(wù)的完成情況負責。

2、對回款率的完成情況負責。

3、對本部門員工制度執(zhí)行情況負責。隨時對部門員工進行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。

4、對本部門員工的*知識培訓(xùn)負責。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進行討論和學(xué)習。

5、對本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負責。責任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。

6、負責制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃，并負責監(jiān)督計劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計劃的應(yīng)及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

7、對本部門工作嚴格負責，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對重大問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負有連帶責任。

二、營銷部工作流程

1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程

1)銷售員按照銷售考核指標自行設(shè)計和計劃個人月、周和每天的客戶拜訪計劃以及書面記錄每天工作日志

2)銷售員在每周六上午的工作例會上向銷售部經(jīng)理匯報下周的客戶拜訪重點計劃情況，并接受銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點

3)銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪

4)在拜訪與回訪結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)信息如實記錄并正確填寫

5)銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報

6)銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排

2、產(chǎn)品報價、投標的流程

此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及*農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品

1)銷售員在得到用戶詢價或招標的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報，由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(重大比價或投標需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)

2)對用戶的詢價書或招標信息進行整理(必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助)

3)技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進行協(xié)助和支持

4)采購部對重點產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進行調(diào)研

5)銷售部經(jīng)理對最終報價或標書進行審核(重大比價或投標需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)確認后方可進行打印

6)制作出正規(guī)的報價單或投標書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標

3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程

1)銷售員在給客戶報價或投標后，根據(jù)實際情況可進行商務(wù)談判

2)銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理通報相關(guān)情況(重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)

3)與原報價或投標文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認

4)待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認后方可簽訂銷售合同

5)正式經(jīng)銷售部經(jīng)理確認后由銷售內(nèi)勤于當日保管存檔

6)對于因客戶原因無法簽訂正式或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理(必要時向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)確認后方可執(zhí)行

4、發(fā)貨流程

1)銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)填寫〈需貨申請單〉

2)〈需貨申請單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認后上報銷售部

3)由銷售部經(jīng)理審核及〈需貨申請單〉

3)由銷售內(nèi)勤根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請單〉開具并將第二聯(lián)交與庫管

4)庫管辦理出庫手續(xù)

5)將客戶簽字的交銷售內(nèi)勤存檔

5、回款流程

1)銷售員催款

2)銷售員填寫收款申請單

3)銷售部和財務(wù)部確認

4)反饋給客戶

5)客戶回款

6、*流程

1)銷售員填寫*申請單

2)銷售部審核

3)財務(wù)部*

4)交客戶簽收

7、售后服務(wù)流程

1)接客戶售后服務(wù)申請，由銷售部經(jīng)理確認

2)銷售內(nèi)勤填寫后發(fā)給技術(shù)部

3)技術(shù)部和客戶溝通

4)技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤

5)銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進行內(nèi)部溝通

8、退貨(換貨)流程

1)客戶提出申請，由銷售員報銷售分部經(jīng)理確認

2)由銷售員核對欲退貨(換貨)產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量

3)由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨(換貨)產(chǎn)品的真?zhèn)?/p>

4)由銷售分部將核實無誤后的即紅字的(需貨申請單)報銷售部經(jīng)理審核

5)由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的開具紅票的并將第二聯(lián)交與庫管

6)庫管辦理退貨(換貨)手續(xù)

三、營銷部管理制度

1、對所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營情況、終端用戶情況、競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當?shù)厥袌銮闆r等信息，銷售員必須了如指掌

2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時將該款項匯回公司

3、銷售人員在工作推進過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售部經(jīng)理請示

4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意，并由銷售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程

5、對于任何客戶提出的特殊費用(如市場促銷費用、臨時雇傭人員等費用)要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾

6、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責任人賠償損失

7、正式形成后，若無正當理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨

8、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫單〉內(nèi)容要詳細、準確。因*內(nèi)容不正確或錯誤而造成損失的，由銷售內(nèi)勤承擔責任

9、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑*或發(fā)貨憑*要妥善保存，不得遺失。對送給用戶的*及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。

10、所有的出庫申請及*申請銷售內(nèi)勤要及時存檔

11、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財務(wù)部了解回款情況，及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題，杜絕錯帳、壞帳的發(fā)生

12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當日將相關(guān)*交財務(wù)部簽收

13、銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目，并將結(jié)果報告銷售部經(jīng)理，并通報公司財務(wù)部

14、對于不能解決的現(xiàn)場售后服務(wù)問題，銷售員應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理匯報，由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請協(xié)調(diào)解決

15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有原件編號整理成冊

16、銷售部必須按公司要求及時準確上報以下各種報表

1)周工作計劃表

2)月工作計劃表

3)銷售情況周統(tǒng)計表

4)銷售情況月統(tǒng)計表

5)銷售員工作周統(tǒng)計表

6)銷售員工作月統(tǒng)計表

7)市場狀況周統(tǒng)計表

8)市場狀況月統(tǒng)計表

9)經(jīng)銷商進貨情況統(tǒng)計表

10)區(qū)域銷售情況統(tǒng)計表

11)每月經(jīng)銷商管理匯總表

12)

17、違反上述規(guī)章制度，視情節(jié)罰款10—100元

[篇五:農(nóng)貿(mào)市場日常經(jīng)營管理制度]

為保障xx農(nóng)貿(mào)市場日常管理工作正常有序，確保消費者合法權(quán)益，特制定農(nóng)貿(mào)市場日常經(jīng)營管理制度。本管理制度內(nèi)容包括:經(jīng)營管理規(guī)范，商品質(zhì)量管理規(guī)范，市場衛(wèi)生管理規(guī)范，市場車輛管理規(guī)范，監(jiān)督考核管理規(guī)范。

第一部分經(jīng)營戶及從業(yè)人員管理規(guī)范

一、需入市交易的經(jīng)營戶應(yīng)當根據(jù)所經(jīng)營的商品及服務(wù)的類別，取得相應(yīng)的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記*、衛(wèi)生許可*等相關(guān)*照后方可入市經(jīng)營。

二、進入農(nóng)貿(mào)市場從事經(jīng)營活動的從業(yè)人員，需憑本人有效的健康*到市場管理部門領(lǐng)取經(jīng)營服務(wù)*。從業(yè)人員在營業(yè)期間內(nèi)必須佩戴經(jīng)營服務(wù)*，以便于消費者的監(jiān)督。

三、進入農(nóng)貿(mào)市場從事經(jīng)營活動的從業(yè)人員在營業(yè)期間應(yīng)當著裝整齊、舉止端正、用語文明、誠實經(jīng)營。

四、進入農(nóng)貿(mào)市場從事經(jīng)營活動的從業(yè)人員如有變化，應(yīng)當?shù)绞袌龉芾聿块T辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取上崗*后，方可入場營業(yè)。未經(jīng)登記的從業(yè)人員及閑雜人員不得私自進入營業(yè)區(qū)域。

五、進入農(nóng)貿(mào)市場從事經(jīng)營活動的從業(yè)人員應(yīng)當遵守農(nóng)貿(mào)市場規(guī)定的作息時間。本農(nóng)貿(mào)市場的作息時間根據(jù)季節(jié)隨時變動。

六、進入農(nóng)貿(mào)市場從事經(jīng)營活動的從業(yè)人員未經(jīng)許可不得在店、攤位內(nèi)亂拉電線，不得使用煤氣及其他非經(jīng)營*電器設(shè)備。

第二部分商品質(zhì)量管理規(guī)范

一、經(jīng)營戶應(yīng)當確保入市的商品符合國家有關(guān)質(zhì)量、計量、價格、環(huán)保、衛(wèi)生、安全等方面的規(guī)定和要求。

二、進入市場銷售的商品應(yīng)當具有廠名、廠址、合格*等標識以及有關(guān)質(zhì)量標準的*文件，不得有引人誤解的虛假表示。食品類商品標注生產(chǎn)日期，有效期和保質(zhì)期。

三、經(jīng)營戶應(yīng)當嚴格執(zhí)行入市商品的進貨索*索票和查驗制度，以確保進貨渠道明確，商品質(zhì)量合格。并積極配合市場管理部門的監(jiān)督檢查。

四、經(jīng)營戶必須接受市場管理部門對其商品進行的抽檢檢測，經(jīng)檢測為不合格的商品應(yīng)當積極配合市場管理部門進行妥善處置。

五、經(jīng)營戶應(yīng)當經(jīng)常對自身商品質(zhì)量進行檢查，對變質(zhì)、損壞商品應(yīng)立即撤柜、撤攤，并做好商品退市的臺帳記錄。

六、經(jīng)營戶應(yīng)當嚴格按照營業(yè)執(zhí)照核準的經(jīng)營范圍經(jīng)營，不得超范圍經(jīng)營，不得在店外、攤外經(jīng)營。

七、經(jīng)營戶必須保*計量設(shè)備完好、準確，應(yīng)定期對計量器具進行檢查，嚴禁短斤缺兩。

八、經(jīng)營戶對經(jīng)營的商品應(yīng)當明碼標價，不得高于市場管理部門公示的商品最高指導(dǎo)價。

第三部分市場衛(wèi)生管理規(guī)范

一、經(jīng)營戶應(yīng)當保持所經(jīng)營的店面、攤位衛(wèi)生狀況良好，定期做好清潔工作。店面、攤位及其附近必須做到無積水、無垃圾。

二、經(jīng)營戶所經(jīng)營的商品應(yīng)當擺放整齊，不得超過陳列臺面，不得店外設(shè)攤，攤外設(shè)攤。

三、經(jīng)營戶應(yīng)當做好防蟲、防蠅、防蚊、防鼠工作。

四、經(jīng)營戶應(yīng)當對門前實行三包，不得隨意將垃圾扔到過道等市場公共場所。

五、經(jīng)營戶應(yīng)當積極配合市場管理人員的衛(wèi)生檢查，并服從管理。

第四部分市場車輛管理規(guī)范

一、經(jīng)營戶及消費者應(yīng)當服從市場管理人員管理，根據(jù)市場管理人員的安排，在規(guī)定的場所有序停放車輛。

二、經(jīng)營戶每天用于進出貨的車輛應(yīng)當在規(guī)定的時間、通過規(guī)定的進出貨通道進入市場，不得擁擠、搶道，以確保進出貨有序進行。

三、經(jīng)營戶及消費者的車輛在營業(yè)時間內(nèi)不得以任何理由進入市場，如有特殊情況需事先征得市場管理人員的許可，并聽從指揮。

第五部分監(jiān)督考核管理規(guī)范

一、市場管理部門應(yīng)當定期根據(jù)考核標準對經(jīng)營戶從*照、商品質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、誠實守信等方面進行考核，并如實記錄。建立經(jīng)營戶信用檔案。

二、市場管理部門應(yīng)當聘請義務(wù)監(jiān)督員對經(jīng)營戶的經(jīng)營行為進行監(jiān)督。

三、市場管理部門應(yīng)當制定日常經(jīng)營考核標準，根據(jù)考核結(jié)果對經(jīng)營戶予以獎勵、*告、處罰，情節(jié)嚴重的予以淘汰。

四、市場管理部門應(yīng)當定期公示考核結(jié)果和處罰的經(jīng)營戶。

第三篇：團隊管理制度

為了能夠提高部門工作效率，提升部門員工工作能力，加強團隊凝聚力，特訂立以下團隊管理制度，網(wǎng)絡(luò)部每位員工必須認真遵守。

1、部門員工必須互敬互愛，相互協(xié)作，加強溝通，全力以赴實現(xiàn)部門共同目標；嚴禁因個人私利影響到部門整體目標計劃，或因個人行為影響到部門形象及榮譽。

2、部門每位員工應(yīng)該以團隊共同發(fā)展來實現(xiàn)自我價值，對別人的幫助就是對自己的提升。

3、嚴禁在自己不了解真實情況時，僅憑自己的主觀經(jīng)驗下結(jié)論；禁止討論涉及他人的人格尊嚴及個人薪資問題，嚴重者開除處理。

4、禁止在公眾場合與上級爭執(zhí)，給上級造成管理障礙及不良影響，第一次罰款100，第二次罰款200，第三次降薪20%或開除。

5、禁止在上班時間進行與工作無關(guān)的視頻、游戲及網(wǎng)頁。違者第一次批評教育，第二次罰款50元，第三次100，第四次開除處理。

6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話，干擾別人工作，違反者一次扣罰20元。

7、匯報重要工作明確要點，言簡意賅，不能滿足要求者，或許詳盡描述的，以書面形式匯報；

8、為保證工作的持續(xù)性，全體應(yīng)發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神，在沒有請假的前提下，不得未經(jīng)批準擅自離休和調(diào)班，違者按曠工論處，(遲到半小時以上等同曠工)曠工第一次罰款50，第二次罰款100第三次開除。

9、請假必須以當面，特殊情況不能當面的需電話請示，以短信、留字條、他人轉(zhuǎn)達等形式均為無效請假。違者按曠工論處。

10、上班期間員工有事須離開辦公室時，要向上級打招呼，獲得同意后才能離開，違者罰款20元。

11、接受任務(wù)或?qū)ι霞壸鞒龀腥舯仨毻瓿?。完不成者?0元/次，畏懼接受任務(wù)者扣50元/次。

12、辦公室工作人員禁止拉幫結(jié)派，因違反制度造成損害團結(jié)的事件，過錯方除承當經(jīng)濟損失外，另給予100元扣罰，嚴重者退回人力資源部。

13、功過不能相抵，功就是功，錯就是錯，從態(tài)度上要時刻反省自己的行為。

14、上下班期間一定要管理好各自使用的公共物品，關(guān)門，關(guān)電，個人工作區(qū)域保持整潔。

15、日常工作中對于部門有突出貢獻者，視情況給予物質(zhì)獎勵，或口頭嘉獎。

第四篇：創(chuàng)業(yè)團隊管理規(guī)章制度范本

第一章員工守則

一、為維護團隊和員工的共同利益，規(guī)范團隊管理，建立良好的團隊形象，充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性，特制訂本規(guī)范，全體員工必須遵守。

二、遵守團隊的各項規(guī)章制度，聽從安排，不怠工，認真負責。

三、勤奮工作，努力學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，大膽提出合理化建議。

四、同事之間和睦相處，加強團結(jié)，增進友誼;嚴于律己，寬以待人;熱情主動地幫助他人解決困難。

五、愛護團隊財務(wù);厲行節(jié)約，不浪費;借團隊物品要及時歸還，不拖欠，不損壞。

六、保持環(huán)境衛(wèi)生、清潔、整齊;不損壞和涂抹公物，不亂扔廢紙，不隨地吐痰。

七、為經(jīng)允許不攜帶違禁品進入辦公室;不準隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料，不準隨意使用他人工具器械。

八、發(fā)揚敬業(yè)精神，自覺維護團隊的利益和聲譽。

九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧，影響他們工作。

十、自覺維護辦公室衛(wèi)生，注意節(jié)約，愛護公司設(shè)備。

團隊回努力為每個員工創(chuàng)造一個優(yōu)良的工作環(huán)境，使每個人的能力都能得到充分的發(fā)揮，同時好的工作氛圍需要大家的共同維護。齊心協(xié)力才能使我們的團隊不斷進步。

第二章員工管理

一、員工的招聘

1、的任用采取聘任制。根據(jù)需要公開招聘，由人力資源部負責擇優(yōu)錄用。

2、應(yīng)聘者要經(jīng)一個月的試用期試用期滿時由個人提出書面轉(zhuǎn)正申請，呈總經(jīng)理審批。

二、工資制度

按崗位職責制定工資。

1、固定員工月薪制(行政部、市場部、人力部、財務(wù)部)。

2、設(shè)計咳嗽幣蠣看喂ぷ魘奔?、嚷柤s襖投坎歡ǎ園蠢頭峙洹

三、獎懲制度

第三章經(jīng)營策略

一、團隊的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強調(diào)綜合績效以改善經(jīng)營效率。

二、加強團隊形象，提高知名度，吸引客戶，同時借助形象的提升，增強市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓客戶產(chǎn)生認同感，提高客戶的滿意程度。

四、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營，使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)，再求經(jīng)營范圍的擴大。

五、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤增長點，投資前充分做好各項前期的準備工作。

第四章財務(wù)制度

一、財務(wù)部職責

1、團隊的資產(chǎn)管理和各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查與調(diào)撥，妥善保管會計憑證、會計賬本、會計報表等檔案資料。

2、現(xiàn)金收支日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。

3、公司各項收支的明細記錄，統(tǒng)籌安排，合理調(diào)配資金，使資金配置達到最優(yōu)化，實現(xiàn)效益最大化。

4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

二、財物管理

1、團隊的固定資產(chǎn)，包括家具、電器、書籍、工具、其他設(shè)備等，其財務(wù)管理和計提折舊，由財務(wù)部負責。

2、每年年終必須進行一次固定資產(chǎn)盤點，做到實物和賬表記錄相符，核算資料準確。對固定資產(chǎn)遺失、損壞的，要查明原因，明確責任，做出適當處理。

3、購置固定資產(chǎn)，必須有經(jīng)批準的購置計劃;購置時，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，可借用限額支票在計劃范圍內(nèi)使用。

4、現(xiàn)金收入要及時存入銀行，財務(wù)人員不得私自挪用公款，否則按有關(guān)法規(guī)處罰。

5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準，任何人不得借支公款。

三、團隊報銷制度

1、正常的辦公費用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負責人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可報銷付款。

2、出差人員應(yīng)做到差前先請示，差中有聯(lián)系，差后有匯報。本著為團隊節(jié)約的原則，禁止高額消費。經(jīng)財務(wù)部核實后予以報銷。

第五章業(yè)務(wù)合同管理制度

一、合同條款的制訂

1、所有合同條款的制訂必須符合國家的.相關(guān)法律法規(guī);

2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力;

3、合同條款的制訂必須堅持相關(guān)當事人雙方雙贏的原則;

二、合同的簽署

1、合同由公司法人代表簽署后生效;

2、公司法人代表授權(quán)人簽署后生效。

三、合同的管理

合同除對方需要的文本外，公司需正本一式三份;其中主辦業(yè)務(wù)員一份;公司財務(wù)一份;公司辦公室存檔一份。

第五篇：關(guān)于學(xué)習大隊規(guī)章制度

為了使學(xué)長總隊學(xué)習大隊各項工作高效有序進行，提高全體隊員的實干能力，進一步加強學(xué)習大隊管理與建設(shè)，特制定本制度，內(nèi)容如下：

一、考勤制度：

1、考勤是規(guī)范管理，判定工作優(yōu)劣的主要方