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第一篇：淺談家族企業(yè)人力資源管理存在的問題及對(duì)策模版
包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院
畢業(yè)論文
題
目 淺談家族企業(yè)人力資源管理存在的問題及對(duì)策
班 級(jí) 工商082006 學(xué)
號(hào) 08102017
學(xué)生姓名
孫曉婷
指導(dǎo)教師
魏淑娟
二00八年十一月二十八日
專
業(yè)
工商企業(yè)管理
論文提綱
一、序論：
1、中心論題：家族企業(yè)在發(fā)展過程中存在的問題及解決策略
2、 寫作意圖：淺談家族企業(yè)在人力資源管理中的不足與解決方法；
二、本論；
（一）、家族企業(yè)在人力資源管理方面存在的問題
1、人員招聘過程隨意
2、員工待遇不公，缺乏科學(xué)的激勵(lì)制度
3、企業(yè)缺乏科學(xué)的培訓(xùn)體系
（二）、解決措施
1、建立公開透明的人才聘用機(jī)制，建立一套透明公開的人才聘用機(jī)制
2、立科學(xué)、有效的評(píng)估體系和約束機(jī)制，完善薪酬制度
3、建立完善的培訓(xùn)體系
4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)企
三、結(jié)論
家族企業(yè)的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，只有在科學(xué)的人力資源管理模式的指導(dǎo)下，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，家族企業(yè)便能擺脫困境，發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展空間，走向光明的前途。 淺談家族企業(yè)人力資源管理存在的問題及對(duì)策
【內(nèi)容摘要】在改革開放和社會(huì)的推動(dòng)下，家族企業(yè)如同雨后春筍，開始出現(xiàn)在中國的大江南北。二十多年過去了，從大量的事實(shí)中我們可以看出，大部分家族企業(yè)只經(jīng)歷了成長、發(fā)展階段，還未到繁榮時(shí)期就走下坡路了。為了有效地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，家族企業(yè)應(yīng)該借鑒不同的人力資源管理模式，分析企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，同時(shí)家族企業(yè)要建立科學(xué)的人力資源管理制度，健全激勵(lì)機(jī)制，提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
【關(guān)鍵詞】家族企業(yè)；人力資源；管理制度
家族企業(yè)是一個(gè)古老的組織形式，歷經(jīng)上百年，從最早的家庭作坊發(fā)展到現(xiàn)在的股份公司，其中有成員只包括親屬的純粹意義上的家族企業(yè)，這類企業(yè)以雜貨、文具、日用品的小商店、以及制造食物的小工廠居多，所有人員幾乎來自同一家族，只有在忙不過來的時(shí)候，才會(huì)雇用少數(shù)幾個(gè)幫手；第二類就是企業(yè)里有本族人員也有外來人員，但企業(yè)大權(quán)由家族成員擔(dān)當(dāng)，外來人員主要是工人或次要管理人員等；第三類是經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離的現(xiàn)代意義上的家族股份公司，家族擁有所有權(quán)，但經(jīng)營權(quán)交由非家族成員支配。本文主要針對(duì)第二種類型的家族企業(yè)進(jìn)行探究。
一、家族企業(yè)在人力資源管理方面存在的問題
（一）人員招聘過程隨意。
人才選用存在誤區(qū)由于家族企業(yè)主要以血緣關(guān)系為紐帶，在招攬人員時(shí)首先考慮的是家族內(nèi)部成員或親朋好友介紹的人員，對(duì)有血緣關(guān)系的待聘人員降低要求，一般是直接錄用或者根據(jù)個(gè)人簡歷情況作概括性的了解，而沒進(jìn)行全面的測(cè)評(píng)就被聘用；對(duì)毫無關(guān)系的人卻設(shè)重重阻攔。血緣關(guān)系使家庭成員之間無法實(shí)現(xiàn)真正的制衡和約束，以人情代替制度，以倫理規(guī)范代替制度規(guī)范，使企業(yè)人力資源管理制度扭曲，易造成決策的失誤。也是由于難以擺脫家庭對(duì)企業(yè)的不當(dāng)干預(yù)，不能建立科學(xué)合理的激勵(lì)約束機(jī)制。另外一個(gè)現(xiàn)象是，面臨競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)，有些家族企業(yè)也意識(shí)到對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生后備人才培養(yǎng)工程相對(duì)被動(dòng)，缺乏前瞻性儲(chǔ)備眼光，從而會(huì)導(dǎo)致招聘成本相對(duì)較高、人才缺口長期無法“自給”，人才隊(duì)伍未形成梯級(jí)建設(shè)。但他們又過于心急，不管什么崗位，都喜歡招聘高學(xué)歷者，認(rèn)為這樣才能表明企業(yè)人員素質(zhì)高。這種招聘，表面上企業(yè)并不需要為高學(xué)歷多付工資，應(yīng)聘者迫于嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)或由于認(rèn)同這個(gè)企業(yè)也愿意被錄用。但實(shí)際上對(duì)個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)都有所損失。高學(xué)歷者（相對(duì)于崗位標(biāo)準(zhǔn)而言）工作一段時(shí)間后，就感到大材小用、懷才不遇，一旦出現(xiàn)機(jī)會(huì)，員工就會(huì)毫不猶豫地拋棄企業(yè)而去。由于頻繁的人員流動(dòng)，不但導(dǎo)致企業(yè)人力資本損耗和成本的增加，而且還會(huì)帶走企業(yè)的商機(jī)、技術(shù)秘密和客戶，從而使企業(yè)蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。隨著企業(yè)的發(fā)展，如果過分依賴家族式人力資源管理模式就會(huì)引發(fā)人才持續(xù)性增加的需求與家族式單一的供給之間的矛盾，從而形成人力資源的內(nèi)耗和浪費(fèi)。這樣，企業(yè)就很容易陷入人才流失加速，而無法吸引外來人才的惡性循環(huán)，直至危及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
（二）員工待遇不公，缺乏科學(xué)的激勵(lì)制度。
首先、家庭的特權(quán)導(dǎo)致非家庭員工產(chǎn)生自己永遠(yuǎn)是外人的感覺，缺乏凝聚力，同時(shí)家族企業(yè)認(rèn)為和自己有血緣、親緣關(guān)系的成員才是自己人，外人只能利用靠不住。在這種觀念的影響下，就形成了這樣的局面：非家族成員工資待遇與家族成員相差甚遠(yuǎn)，晉升機(jī)會(huì)也不均等，企業(yè)以親疏關(guān)系選定晉升人員，家族成員以主人身份自居，非家族成員自己再有能力也要在無能的家族成員之下，使非家族成員心灰意冷，當(dāng)他們實(shí)在忍受不了這種壓抑的氣氛，一旦有更好的機(jī)會(huì)就會(huì)離開企業(yè)另謀高職；其次、企業(yè)缺乏科學(xué)的分配激勵(lì)機(jī)制。馬斯洛認(rèn)為，生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)這五種需要，以層次形式依次從低級(jí)到高級(jí)排列，一般來說，只有當(dāng)某低層次的需要相對(duì)滿足后，其上一級(jí)需要才能轉(zhuǎn)為強(qiáng)勢(shì)需要。在生存的權(quán)利滿足的條件下，員工還具有個(gè)體發(fā)展的需要。希望得到上司的賞識(shí)和重用，受到他人的認(rèn)可和尊重，有學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，獲得情感上的釋放或滿足等。但在家族企業(yè)里，普遍存在的問題有兩個(gè)：一方面，大多數(shù)企業(yè)過于依賴組織中的管理制度和管理程序來約束員工完成的任務(wù)。為此甚至延長勞動(dòng)時(shí)間而不計(jì)加班報(bào)酬，或者剝奪員工公休假的權(quán)利，造成員工內(nèi)動(dòng)力不足，積極性不高；另一方面，在激勵(lì)手段的運(yùn)用上，通常只采用加薪方法，認(rèn)為只要員工的薪酬提高了就可最大限度地發(fā)揮其潛能，而沒有考慮員工的精神等高層次需求。因此在物質(zhì)激勵(lì)方面，存在分配不合理，許諾不兌現(xiàn)，員工貢獻(xiàn)不能與報(bào)酬掛鉤現(xiàn)象。在精神激勵(lì)上經(jīng)營者沒有認(rèn)識(shí)到人的社會(huì)屬性和需求的多樣性，將員工視為單純的“經(jīng)濟(jì)人”而缺乏與員工之間的溝通和感情投資，員工缺乏對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和責(zé)任感。家族企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)人因親屬關(guān)系，對(duì)待親屬成員會(huì)一視同仁，往往不會(huì)采用激勵(lì)措施；而作為親屬關(guān)系的員工，也礙于面子，不好意思開口要求實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度；其他無血緣關(guān)系的員工，為了保住自己的工作，更怕做第一個(gè)吃螃蟹的人。長期下去，員工的積極性下降，人員穩(wěn)定性差。
（三）企業(yè)缺乏科學(xué)的培訓(xùn)體系。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)，提升競(jìng)爭實(shí)力的一條重要途徑。但目前企業(yè)員工培訓(xùn)狀況并不樂觀，存在諸如企業(yè)中進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)的還很少，投入不足、專業(yè)人才匱乏、培訓(xùn)理念落后等問題，而且總體技術(shù)水平落后家族企業(yè)一方面受資金的限制，所購設(shè)備和材料往往是即將被淘汰的落后產(chǎn)品，這就要求消耗大量的人力，使得每個(gè)員工沒有參加再培訓(xùn)的時(shí)間和精力，另一方面沒有長遠(yuǎn)的用人計(jì)劃，企業(yè)沒有制定人才培訓(xùn)計(jì)劃，所以容易導(dǎo)致企業(yè)人才匱乏，員工素質(zhì)和技能普遍較低，難以達(dá)到企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展所必需的員工素質(zhì)要求，從而降低企業(yè)的競(jìng)爭力，在現(xiàn)代以人才為核心的競(jìng)爭中敗下來。
二、解決措施
（一）建立公開透明的人才聘用機(jī)制，建立一套透明公開的人才聘用機(jī)制公平。 透明的聘用制度的關(guān)鍵是必須做到公開、公平、公正，讓人才在平等的條件下競(jìng)爭，在平等的條件下發(fā)展，員工的個(gè)人利益在規(guī)范的制度下得到保障。要提供理想的人才發(fā)展空間讓員工在開放平等的環(huán)境下展示自己的才能，最大限度地激發(fā)員工的積極性，只有這樣，大家才會(huì)氣順、心齊，才有助于企業(yè)與員工之間建立起彼此信任的關(guān)系，保障員工的個(gè)人利益才能吸引人才、留住人才，才能督促員工不斷學(xué)習(xí)，更好地為企業(yè)服務(wù)。既有利于企業(yè)的效率的提高，又可以讓員工在制度的保證下，對(duì)自己在企業(yè)的發(fā)展有更多的信心。并且領(lǐng)導(dǎo)者要轉(zhuǎn)變觀念，真正重視人力資源人是一切資源的載體和物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者，只有管好和利用好人，才能提高效率、增加收入。為此，家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者首先要從思想上真正認(rèn)識(shí)到人才的重要性，擯棄把人當(dāng)作“物”加以利用管理的思維方式，確立將人視為主要的管理對(duì)象，以及最主要資源的人本管理理念，重視以員工為主體和第一要素來發(fā)展企業(yè)，無論在企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，還是開發(fā)、利用、培養(yǎng)人才的規(guī)章制度上應(yīng)以員工為核心，體現(xiàn)人本管理思想。以人為中心的管理還要求打破“內(nèi)外有別”的界限，讓每個(gè)有才之士都能發(fā)表自己的意見，提出的合理化建議能夠得到重視和采納。
（二）建立科學(xué)、有效的評(píng)估體系和約束機(jī)制，完善薪酬制度。
首先、家族企業(yè)應(yīng)該放下血緣、親緣關(guān)系，建立全面科學(xué)的評(píng)估指標(biāo)體系，在公正、公平、公開的原則下，從德、能、勤、績各方面考核員工，約束員工的行為，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情；其次是制定相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)員工流動(dòng)進(jìn)行管理和控制?，F(xiàn)在推行較為普遍約束機(jī)制是建立職工入股制度，鼓勵(lì)企業(yè)員工以資金入股，既解決員工穩(wěn)定問題，又增加企業(yè)流動(dòng)資金。在大多數(shù)家族企業(yè)中，員工還是最關(guān)心投入與報(bào)酬的關(guān)系。建立完善的薪酬體制是企業(yè)有效的激勵(lì)途徑，它可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，不僅讓員工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感，而且企業(yè)也將會(huì)實(shí)現(xiàn)利潤的最大化，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。所以建立科學(xué)合理的薪酬制度對(duì)企業(yè)而言是必不可少的。1提供充滿競(jìng)爭力的薪酬，使出類拔萃的員工一進(jìn)來就很珍惜這份工作，竭盡所能；2薪酬必須與工作績效掛鉤，對(duì)不同方面的人才按照各自的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)工作業(yè)績突出者，利用金錢獎(jiǎng)賞達(dá)到激勵(lì)員工的目的；3施加精神獎(jiǎng)勵(lì)。如對(duì)員工的信任，授權(quán)，參與式?jīng)Q策等，對(duì)于員工而言，特別是知識(shí)型的員工，精神獎(jiǎng)勵(lì)和員工的工作滿意度有相當(dāng)大的關(guān)系，往往能起到事半功倍的效果；4在薪酬制度的完善中，還有一個(gè)很重要的部分就是要有一個(gè)公平的評(píng)估體系。如果沒有公平的評(píng)估體系，薪酬制度也就成了行同虛設(shè)
（三）建立完善的培訓(xùn)體系。
許多家族企業(yè)往往忽視了對(duì)員工的培訓(xùn)工作，招徠新人時(shí)大都通過老員工以師傅帶徒弟的方式指導(dǎo)新員工，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，而且許多老員工在傳遞經(jīng)驗(yàn)時(shí)為了防止徒弟超過自己，往往會(huì)留一手，這樣不利于新員工技術(shù)的提高，而且這種培訓(xùn)只針對(duì)操作技能方面的培訓(xùn)，很少有專門針對(duì)管理、知識(shí)、人際關(guān)系等方面的培訓(xùn)。企業(yè)要發(fā)展壯大起來，就必須提高員工的綜合素質(zhì)。家族企業(yè)人員素質(zhì)本來就參差不齊，面對(duì)以人為本的競(jìng)爭市場(chǎng)就更需注重本企業(yè)人力素質(zhì)的提升了。家族企業(yè)首先要根據(jù)自身的情況制定出一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)對(duì)象，選擇培訓(xùn)的員工必須考慮其個(gè)人的發(fā)展以及今后工作的需要，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。針對(duì)不同類型的培訓(xùn)對(duì)象制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)不同崗位系列和崗位層級(jí)設(shè)置不同的培訓(xùn)課程體系，如新員工培訓(xùn)、崗前技能培訓(xùn)、員工發(fā)展培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)，使管理者提高管理能力和管理技巧，員工提高崗位業(yè)務(wù)技能。企業(yè)可以根據(jù)在績效考核機(jī)制中建立起的日常工作和特殊貢獻(xiàn)記錄并結(jié)合企業(yè)當(dāng)前發(fā)展的需要選擇最合適的培訓(xùn)人才和科目。因材施教才能事半功倍。任何一項(xiàng)制度，離開了評(píng)估便行同虛設(shè)。所以，還要對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)效果進(jìn)行評(píng)估。
（四） 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化是全體員工認(rèn)同的價(jià)值觀，它在增強(qiáng)企業(yè)吸引力、凝聚力方面發(fā)揮著無形的作用。一個(gè)良好的企業(yè)文化不但可以激發(fā)全體員工的熱情，統(tǒng)一企業(yè)成員的意念和欲望，齊心協(xié)力的為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力，而且是留住和吸引住人才的一個(gè)有效的手段。對(duì)中小企業(yè)而言，其影響效果尤為明顯。我國大部分家族企業(yè)長期以來擁有的只是家族文化，實(shí)施的家長制約束下的行為規(guī)范，成員之間以親緣關(guān)系為紐帶，以維護(hù)家族和個(gè)人利益為目標(biāo)。在競(jìng)爭激烈的時(shí)代，家族企業(yè)要獲得長期的發(fā)展，不僅要注重企業(yè)硬指標(biāo)的建設(shè)，更要著力于企業(yè)軟項(xiàng)目的耕耘，這樣才能擁有高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，擁有肯為企業(yè)賣命的人才，既而獲得長期發(fā)展的資本。
三、結(jié)束語
總之，家族企業(yè)的成長不是一帆風(fēng)順的，隨著我國體制改革的深化和國外大中型企業(yè)的涌入,家族企業(yè)在面臨著新一輪巨大的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也面臨著競(jìng)爭對(duì)手的日益強(qiáng)大和多樣化，競(jìng)爭變得更為激烈,家族企業(yè)若要在激烈的競(jìng)爭中抓住機(jī)遇快速成長, 就必須根據(jù)自己的實(shí)際情況，在人力資源理論指導(dǎo)下，客觀地開發(fā)自己的人力資源管理系統(tǒng)，建立一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的、多學(xué)科融合的、動(dòng)態(tài)的、適應(yīng)市場(chǎng)需求的人力資源管理模式，在管理中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立以“重視人才，以人為本”為理念，才能留住人才,任用人才,培訓(xùn)人才，達(dá)到人力資源的合理配置。
【參考文獻(xiàn)】
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5、張紅巖.民營企業(yè)的人力資源競(jìng)爭戰(zhàn)略[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究,2006(11)
第二篇：嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度
【篇1：嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度的通知】
關(guān)于加強(qiáng)考勤、6s等各項(xiàng)制度管理的通知
鑒于近期部分干部員工考勤、6s、用電等規(guī)章制度執(zhí)行力度下降現(xiàn)象，現(xiàn)將公司部分制度的相關(guān)條款強(qiáng)調(diào)如下：
一、考勤：
1、打卡時(shí)間：
后勤、焊條：上班：8：00
下班：16：50
焊絲：根據(jù)車間生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行12小時(shí)或8小時(shí)倒班，可提前10分鐘打卡。
2、漏打卡：
不論何種原因，員工出現(xiàn)未打卡或打卡不成功的現(xiàn)象，需及時(shí)填寫《未打卡記錄單》，并且找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，在每月的21日前交到公司辦公室統(tǒng)一保存?zhèn)溆谩? 3、公出：
員工出差或公出，不能按時(shí)打卡時(shí)，需及時(shí)填寫《公出申請(qǐng)單》或《出差申請(qǐng)單》，并且找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，在每月的21日前交到公司辦公室統(tǒng)一保存?zhèn)溆谩? 4、病事假：
員工在請(qǐng)病、事假后，需及時(shí)填寫《申請(qǐng)單》，并且找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，在每月的21日前交到公司辦公室統(tǒng)一保存?zhèn)溆茫ú〖傩柰瑫r(shí)提出蓋有醫(yī)院“病休章”的診斷證明，否則按事假處理）。
辦公室在做考勤時(shí)，以考勤機(jī)導(dǎo)出數(shù)據(jù)、《未打卡記錄單》、《公 出申請(qǐng)單》、《出差申請(qǐng)單》及病事假《申請(qǐng)單》為依據(jù)，評(píng)定每名員工當(dāng)月的實(shí)際考勤，包括實(shí)際出勤、遲到、早退、病事假、婚喪假、曠工、漏打卡等，待辦公室做完考勤匯總后，將此表張貼于公示欄內(nèi)三日，如有疑議可向辦公室提出，三日后辦公室將匯總表交至財(cái)務(wù)部。
《未打卡記錄單》 所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字：
（中層干部需主管副職簽字，市場(chǎng)部主管需總經(jīng)理簽字）
二、其它 1、用電：辦公區(qū)域及宿舍內(nèi)禁止使用電磁爐、電爐子等電器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)電器所有人或使用人將被罰款20元。
2、吃東西：早8：00后，辦公區(qū)域內(nèi)禁止吃東西（午休時(shí)間除外），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元。
3、午飯時(shí)間：車間員工：11：30
車間后勤：11：40
后勤員工：12：00
4、停車：所有私家車一律停放在廠東側(cè)停車場(chǎng)內(nèi)，其它地點(diǎn)禁止停放。
以上內(nèi)容僅為《公司管理制度》的補(bǔ)充說明。
【篇2：關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度、堅(jiān)持層級(jí)管
理的通知】
關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度、堅(jiān)持層級(jí)
管理的通知
公司各部門：
為加強(qiáng)公司員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，加強(qiáng)公司部門間、員工間的良好溝通，進(jìn)一步提高公司的管理效率，強(qiáng)化公司管理工作的規(guī)范性，經(jīng)公司總裁辦公中心研究決定，向全體員工發(fā)布以下三個(gè)要求，請(qǐng)各員工高度重視，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
一、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度 1.認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度
全體員工要加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，切實(shí)落實(shí)執(zhí)行。人力行政中心、運(yùn)營中心要加強(qiáng)對(duì)新招聘員工的制度培訓(xùn)和教育，使之盡快熟悉管理制度和工作流程。
對(duì)于違反公司規(guī)章制度的員工，各級(jí)管理人員應(yīng)嚴(yán)肅工作紀(jì)律，充分核實(shí)情況、掌握證據(jù)、做好思想教育工作，依據(jù)既定的工作流程做出行政處罰。
2.嚴(yán)格按規(guī)章、按工作流程辦事
對(duì)于要求應(yīng)通過oa或erp工作流程審批的事項(xiàng)，必須嚴(yán)格按照工作流程執(zhí)行，禁止以各種借口不走工作流程，堅(jiān)決杜絕先辦理事務(wù)再補(bǔ)走工作流程的現(xiàn)象。對(duì)于不按工作流程辦事的員工，將視其行為對(duì)公司利益造成的損害程度給予 相應(yīng)的行政處罰。
3.必須及時(shí)發(fā)起和處理各種工作流程 各級(jí)員工應(yīng)按照各項(xiàng)事務(wù)工作流程發(fā)起時(shí)限的要求，及時(shí)發(fā)起工作流。每天上班時(shí)必須打開oa、erp，及時(shí)處理各項(xiàng)工作流程。對(duì)于不及時(shí)發(fā)起工作流，或不及時(shí)處理工作流者，將由總部人力行政中心根據(jù)情況給予相應(yīng)的行政處罰。
二、堅(jiān)持層級(jí)管理，通過正確的方法實(shí)現(xiàn)良好的溝通 全體員工在工作中必須堅(jiān)持以下的層級(jí)管理原則： 1.服從直接上級(jí)指揮
（1）對(duì)直接上級(jí)符合規(guī)章和程序的指令必須服從，不得無故拖延或拒不執(zhí)行直接上級(jí)布置的任務(wù)。
對(duì)于其他人轉(zhuǎn)達(dá)的直接上級(jí)的指令，在未確認(rèn)確實(shí)為上級(jí)的指令時(shí)，員工可以拒絕執(zhí)行。
（2）對(duì)于非直接上級(jí)的指令，如本部門直接上級(jí)的上級(jí)，或其他部門的領(lǐng)導(dǎo)，其發(fā)布的指令員工可以拒絕執(zhí)行，同時(shí)在接到指令時(shí)應(yīng)直接表明態(tài)度，請(qǐng)發(fā)指令者先向員工的直接上級(jí)溝通，由直接上級(jí)下達(dá)指令。
2.嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)管理，禁止越級(jí)、跨部門指揮
（1）上級(jí)對(duì)下級(jí)的指揮要逐級(jí)進(jìn)行，禁止越級(jí)指揮。下級(jí)對(duì)上級(jí)的請(qǐng)示、匯報(bào)要逐級(jí)進(jìn)行，禁止越級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)、提出意見和建議。 如原則上不允許業(yè)務(wù)總監(jiān)直接指令業(yè)務(wù)咨詢開展工作，應(yīng)通過業(yè)務(wù)經(jīng)理逐級(jí)下達(dá)指令。
（2）如果有業(yè)務(wù)需跨部門協(xié)同處理，應(yīng)事前做好充分溝通，并由業(yè)務(wù)發(fā)起部門領(lǐng)導(dǎo)向協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)提出協(xié)同辦理要求，由協(xié)同部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行指揮，禁止超越管理權(quán)限跨部門直接指揮?？绮块T協(xié)同工作時(shí)如存在問題，應(yīng)及時(shí)向各自的部門分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由各自的分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通解決。
如a中心的總監(jiān)，不得直接向b中心的人員提出工作要求，應(yīng)事先正式征求b中心總監(jiān)意見，由b中心總監(jiān)向下級(jí)下達(dá)工作指令要求；如溝通存在問題，應(yīng)及時(shí)向各自的分管總裁匯報(bào)，由各自的分管總裁協(xié)商解決。
（3）關(guān)于工作檢查監(jiān)督與申訴
上級(jí)可越級(jí)檢查監(jiān)督本部門的各級(jí)人員，但不可越級(jí)指揮。下級(jí)可越級(jí)申訴但不可越級(jí)請(qǐng)示。
對(duì)于承擔(dān)檢查監(jiān)督職責(zé)的總部督查部門，可以越級(jí)、跨部門檢查監(jiān)督工作，但檢查監(jiān)督過程中如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)該以書面方式向被檢查部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)責(zé)任人反饋存在的問題，并接受對(duì)方書面的解釋，核實(shí)問題后可以向被檢查部門的領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見，由被檢查部門領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)處理，原則上不由督查部門直接作出處理。 3.及時(shí)反饋復(fù)命
各員工必須及時(shí)向直接上級(jí)反饋上級(jí)布置任務(wù)的執(zhí)行 情況，及時(shí)匯報(bào)計(jì)劃的落實(shí)結(jié)果。
4.書面方式是進(jìn)行工作溝通的有效、正確途徑
在工作中，應(yīng)謹(jǐn)記以書面方式代替口頭方式、以記錄方式代替記憶方式進(jìn)行工作流程，同事間、部門間的工作交流、意見建議、請(qǐng)示匯報(bào)均應(yīng)通過內(nèi)部郵件的方式進(jìn)行，任何口頭的請(qǐng)示、指令、承諾、批準(zhǔn)均為無效。
三、工作中要敢于、善于提出意見和建議
正直是惠海員工的基本行為準(zhǔn)則。公司努力為員工營造一個(gè)坦誠開放、民主管理的環(huán)境，希望公司員工都為人正直，在工作中要敢于真實(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，敢于提出自己不同的意見及建議，能真誠學(xué)習(xí)他人的想法，接納別人正確的意見，相互信任。員工在提出意見、建議時(shí)，應(yīng)選擇書面方式，不能越級(jí)提出意見。部門間對(duì)某意見或建議有異議無法協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)書面向分管的上司匯報(bào)，由分管上司出面協(xié)調(diào)解決。
請(qǐng)各員工嚴(yán)格服從公司制度和安排，身體力行地保證公司每個(gè)政策的最終落實(shí)。 惠海it連鎖
總裁辦公中心
【篇3：嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的目的】
建立健全和嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度
是實(shí)現(xiàn)企業(yè)有序規(guī)范管理的必然要求 -在公司管理層會(huì)議上的講話
俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。規(guī)矩也就是制度。國家要有法律法規(guī)制度，以此約束公民的行為，樹立價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于我們企業(yè)來說，規(guī)矩也就是規(guī)章制度，是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。 規(guī)章制度是企業(yè)和員工的行為準(zhǔn)則對(duì)于勞資雙方同等重要
首先，規(guī)章制度能夠保障公司管理的有序化、規(guī)范化，最大程度的降低運(yùn)營成本；其次，規(guī)章制度可以防止管理的隨意性，充分保護(hù)員工的合法權(quán)益；同時(shí)，它也是規(guī)范員工行為的準(zhǔn)則，建立評(píng)判對(duì)錯(cuò)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范職業(yè)道德，使公司與員工雙方的利益得以保障。 每個(gè)人首先有他的社會(huì)性，而成為一個(gè)企業(yè)的員工，職業(yè)身份和職業(yè)操守是第一位的。我們的每一個(gè)規(guī)章制度都是依據(jù)國家法律法規(guī)，結(jié)合公司管理特點(diǎn)和企業(yè)文化來制定的。它的目的不只是為了懲罰和控制，而是為了實(shí)現(xiàn)管理的公平性，使企業(yè)和員工始終保持在同一價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，為了同一目標(biāo)努力，實(shí)現(xiàn)雙方更好的可持續(xù)的發(fā)展。
我們的每一個(gè)規(guī)章制度都是建立在一視同仁的基礎(chǔ)上，制度面前人人平等，每位員工都應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行，這也是一個(gè)員工具有職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)。
建立健全規(guī)章制度是企業(yè)各層級(jí)人員的共同需要
作為新員工，初入一個(gè)陌生的職場(chǎng)環(huán)境，學(xué)習(xí)和執(zhí)行規(guī)章制度尤為重要。它是讓你全面了解一個(gè)公司最直接的途徑和手段。它不僅僅是向你陳述公司的價(jià)值觀，了解企業(yè)文化，同時(shí)讓你更直觀更清晰的了解在公司所擁有的基本權(quán)利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，能夠幫助你更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，迅速地融入團(tuán)隊(duì)，愉快地開展工作。
作為公司管理層，要想更好的管理和領(lǐng)導(dǎo)員工，不僅要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，做好表率，更應(yīng)該在制度的執(zhí)行過程中，做好監(jiān)督和監(jiān)管工作，指導(dǎo)、引導(dǎo)、糾正員工的行為，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，保證團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性，提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭力。
規(guī)章制度是管理和被管理的“游戲規(guī)則”，需要大家自覺遵守和執(zhí)行
規(guī)章制度是公司經(jīng)營的準(zhǔn)繩和紀(jì)律，具有必須服從的約束力，也就是說制度是嚴(yán)肅的。公司每一項(xiàng)制度的推行、實(shí)施都有賴于每一位員工的努力。我們倡導(dǎo)人性化的管理，因此，規(guī)章制度在建立建設(shè)過程中，也會(huì)隨著工作實(shí)際情況進(jìn)行不斷的更新與完善，使之更具有推行性，更適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
雖然我們的制度具有約束性，但更需要大家自覺遵守和執(zhí)行，任何無視或違反制度的行為，都要根據(jù)性質(zhì)和情節(jié)受到程度不同處理，同時(shí)，公司也歡迎每位員工積極為公司的發(fā)展建言善策，為公司提出可行性管理措施的行為，也會(huì)受到嘉獎(jiǎng)。只有這樣才能做到管理的公平和公正，公司才能更加健康有序穩(wěn)健的發(fā)展。篇2：公司規(guī)章制度的健全與嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)企業(yè)、對(duì)員工有何意義？
公司規(guī)章制度的健全與嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)企業(yè)、對(duì)員工有何意義？
公司規(guī)章制度在處理企業(yè)和員工的糾紛中有至關(guān)重要的作用。企業(yè)僅憑“感覺”來處理與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系是不行的，而現(xiàn)實(shí)中往往又經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況。所以企業(yè)不僅要有自己的規(guī)章制度，而且要結(jié)合企業(yè)的自身實(shí)際制定具體便于操作的規(guī)章制度，并依法向員工公示。保護(hù)雙方的權(quán)利和義務(wù)。 ? 原創(chuàng)：企業(yè)規(guī)章制度何時(shí)會(huì)失效？（秋日傳奇）
一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭破壞或者不遵守規(guī)章，常見于家族企業(yè)或者私企。
二、規(guī)章不保護(hù)職工的合法權(quán)益，而僅是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人權(quán)力欲和虛榮心滿足的工具。
三、規(guī)章變動(dòng)，出于領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人喜好，規(guī)章建立的目的之一是避免用人單位任意行事，反之則失效。
四、規(guī)章與國家相關(guān)法律抵觸，員工懂法。 ? 為什么要制定企業(yè)規(guī)章制度？
隨著公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，為了取得更高的工作業(yè)績，公司會(huì)逐漸增加工作環(huán)節(jié)，不斷細(xì)化工作崗位，不斷擴(kuò)編工作人員。但人員的增加和企業(yè)的業(yè)績并不是正比例1：1 的增長，對(duì)于工作人員來說 1+1=2 的計(jì)算方法已經(jīng)失效，有可能小于2，也可能大于2。究其原因，是因
為存在協(xié)調(diào)配合問題。合作好了，三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮；合作不好，三個(gè)和尚沒水吃。
管理的作用也就是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，通過計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)的方法，加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，使產(chǎn)出遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于投入，達(dá)到1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的結(jié)果。然而，管理本身是很抽象的概念，就像電流，我們看不見也摸不著，這就需要一種載體如同電線，這個(gè)載體就是規(guī)章制度；用它來傳遞和實(shí)現(xiàn)管理的理念、目標(biāo)和方法。
企業(yè)規(guī)章制度：
1.是為了滿足企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和管理需要 2.具有一定的適用范圍
3.針對(duì)對(duì)象包括工作、活動(dòng)和人員行為 4.具有約束力和強(qiáng)制性。
企業(yè)規(guī)章制度制定的原則：
1.目標(biāo)明確：制定規(guī)章制度的目的一定要明確，能夠真正服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，而不是成為包袱。
2.統(tǒng)籌兼顧：規(guī)章制度是一把雙刃劍，不可能十全十美，有利有弊，必須針對(duì)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，并結(jié)合員工的實(shí)際素質(zhì)，權(quán)衡利弊，切忌四面反對(duì)、八方抵制。
3.民主集中：要爭取相關(guān)部門和人員的意見，多角度、全方位的納百家之長，然后集中匯總，根據(jù)目標(biāo)確定內(nèi)容。一方面考慮全面，另一方面減少規(guī)章制度執(zhí)行的阻力。 4.操作簡單：制度格式要簡練，表現(xiàn)形式要通俗易懂，操作過程要簡單直接。 ? 規(guī)章制度的健全與嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)企業(yè)、對(duì)員工有何意義？
企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度作為用人單位加強(qiáng)勞動(dòng)管理，保障職工依法享有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)組織勞動(dòng)所必須的一項(xiàng)制度，它對(duì)于提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)效率、保護(hù)職工和企業(yè)雙方的合法權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系具有重要的意義。 l、企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度是法律、法規(guī)的延伸和具體化。
企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的制定權(quán)是法律賦予企業(yè)的用人權(quán)的重要組成部分?！稇椃ā芬?guī)定：遵守勞動(dòng)紀(jì)律是公民的一項(xiàng)義務(wù)?！秳趧?dòng)法》規(guī)定：用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律。制定和實(shí)施內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)章制度，是企業(yè)在其自主權(quán)限內(nèi)用規(guī)范化、制度化的方法對(duì)勞動(dòng)過程進(jìn)行組織和管理的行為，是企業(yè)行使用工自主權(quán)的重要方式之一。因此，規(guī)章制度也稱為“企業(yè)內(nèi)部法”，是相
關(guān)法律、法規(guī)在企業(yè)管理過程中的延伸。對(duì)違反規(guī)章制度的企業(yè)應(yīng)當(dāng)追究法律責(zé)任。職工與企業(yè)因執(zhí)行規(guī)章制度發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)依法定的勞動(dòng)爭議處理程序處理。
2、企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度有利于保證生產(chǎn)和經(jīng)營的安全有效。
企業(yè)制定規(guī)章制度主要是規(guī)范內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營和勞動(dòng)管理，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和各項(xiàng)活動(dòng)規(guī)范化，提高生產(chǎn)效率，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭力。因此，為了保證企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的正常秩序，企業(yè)有權(quán)對(duì)違反規(guī)章制度的職工采取某些處理措施，從而保證企業(yè)有序生產(chǎn)或經(jīng)營。
3、企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度有利于保護(hù)職工的合法權(quán)益。
企業(yè)依法制定的內(nèi)部規(guī)章制度有很多內(nèi)容都涉及到對(duì)職工合法權(quán)益的保護(hù)，如有關(guān)勞動(dòng)過程中安全生產(chǎn)、技術(shù)規(guī)程的要求，解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，社會(huì)保險(xiǎn)待遇，員工福利，休息日，年休假，女工產(chǎn)假等內(nèi)容。因此，企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度有利于保護(hù)職工的合法權(quán)益。
4、企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度有利于避免用人單位的任意行事。
企業(yè)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，使職工在勞動(dòng)過程中有了共同的行為規(guī)范，對(duì)于職工的勞動(dòng)有了統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如工資與勞動(dòng)報(bào)酬的確定、工作時(shí)間、勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和保障措施、員工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律、崗 位職責(zé)、職工上崗標(biāo)準(zhǔn)、職工獎(jiǎng)懲規(guī)定等，有利于避免用人單位對(duì)職工的不公平對(duì)待。 綜上所述，我們應(yīng)當(dāng)深刻理解企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的重要意義，它與企業(yè)的經(jīng)營管理和職工合法權(quán)益的維護(hù)有著密切的關(guān)系，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的建立問題，使企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度在法律的約束下健康發(fā)展。篇3：公司規(guī)章制度的健全與嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)企業(yè)、對(duì)員工有何意義？
公司規(guī)章制度的健全與嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)企業(yè)、對(duì)員工有何意義？
公司規(guī)章制度在處理企業(yè)和員工的糾紛中有至關(guān)重要的作用。企業(yè)僅憑“感覺”來處理與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系是不行的，而現(xiàn)實(shí)中往往又經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況。所以企業(yè)不僅要有自己的規(guī)章制度，而且要結(jié)合企業(yè)的自身實(shí)際制定具體便于操作的規(guī)章制度，并依法向員工公示。保護(hù)雙方的權(quán)利和義務(wù)。
? 原創(chuàng)：企業(yè)規(guī)章制度何時(shí)會(huì)失效？（秋日傳奇）
一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭破壞或者不遵守規(guī)章，常見于家族企業(yè)或者私企。
二、規(guī)章不保護(hù)職工的合法權(quán)益，而僅是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人權(quán)力欲和虛榮心滿足的工具。
三、規(guī)章變動(dòng)，出于領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人喜好，規(guī)章建立的目的之一是避免用人單位任意行事，反之則失效。
四、規(guī)章與國家相關(guān)法律抵觸，員工懂法。 ? 為什么要制定企業(yè)規(guī)章制度？
隨著公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，為了取得更高的工作業(yè)績，公司會(huì)逐漸增加工作環(huán)節(jié)，不斷細(xì)化工作崗位，不斷擴(kuò)編工作人員。但人員的增加和企業(yè)的業(yè)績并不是正比例1：1 的增長，對(duì)于工作人員來說 1+1=2 的計(jì)算方法已經(jīng)失效，有可能小于2，也可能大于2。究其原因，是因
為存在協(xié)調(diào)配合問題。合作好了，三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮；合作不好，三個(gè)和尚沒水吃。
管理的作用也就是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，通過計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)的方法，加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，使產(chǎn)出遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于投入，達(dá)到1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的結(jié)果。然而，管理本身是很抽象的概念，就像電流，我們看不見也摸不著，這就需要一種載體如同電線，這個(gè)載體就是規(guī)章制度；用它來傳遞和實(shí)現(xiàn)管理的理念、目標(biāo)和方法。
企業(yè)規(guī)章制度：
1.是為了滿足企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和管理需要 2.具有一定的適用范圍 3.針對(duì)對(duì)象包括工作、活動(dòng)和人員行為 4.具有約束力和強(qiáng)制性。
企業(yè)規(guī)章制度制定的原則：
1.目標(biāo)明確：制定規(guī)章制度的目的一定要明確，能夠真正服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，而不是成為包袱。
2.統(tǒng)籌兼顧：規(guī)章制度是一把雙刃劍，不可能十全十美，有利有弊，必須針對(duì)企業(yè)發(fā)展
的實(shí)際情況，并結(jié)合員工的實(shí)際素質(zhì)，權(quán)衡利弊，切忌四面反對(duì)、八方抵制。
3.民主集中：要爭取相關(guān)部門和人員的意見，多角度、全方位的納百家之長，然后集中匯總，根據(jù)目標(biāo)確定內(nèi)容。一方面考慮全面，另一方面減少規(guī)章制度執(zhí)行的阻力。
4.操作簡單：制度格式要簡練，表現(xiàn)形式要通俗易懂，操作過程要簡單直接。 ? 規(guī)章制度的健全與嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)企業(yè)、對(duì)員工有何意義？
企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度作為用人單位加強(qiáng)勞動(dòng)管理，保障職工依法享有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)組織勞動(dòng)所必須的一項(xiàng)制度，它對(duì)于提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)效率、保護(hù)職工和企業(yè)雙方的合法權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系具有重要的意義。 l、企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度是法律、法規(guī)的延伸和具體化。
企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的制定權(quán)是法律賦予企業(yè)的用人權(quán)的重要組成部分?！稇椃ā芬?guī)定：遵守勞動(dòng)紀(jì)律是公民的一項(xiàng)義務(wù)?！秳趧?dòng)法》規(guī)定：用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律。制定和實(shí)施內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)章制度，是企業(yè)在其自主權(quán)限內(nèi)用規(guī)范化、制度化的方法對(duì)勞動(dòng)過程進(jìn)行組織和管理的行為，是企業(yè)行使用工自主權(quán)的重要方式之一。因此，規(guī)章制度也稱為“企業(yè)內(nèi)部法”，是相
關(guān)法律、法規(guī)在企業(yè)管理過程中的延伸。對(duì)違反規(guī)章制度的企業(yè)應(yīng)當(dāng)追究法律責(zé)任。職工與企業(yè)因執(zhí)行規(guī)章制度發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)依法定的勞動(dòng)爭議處理程序處理。
2、企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度有利于保證生產(chǎn)和經(jīng)營的安全有效。
企業(yè)制定規(guī)章制度主要是規(guī)范內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營和勞動(dòng)管理，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和各項(xiàng)活動(dòng)規(guī)范化，提高生產(chǎn)效率，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭力。因此，為了保證企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的正常秩序，企業(yè)有權(quán)對(duì)違反規(guī)章制度的職工采取某些處理措施，從而保證企業(yè)有序生產(chǎn)或經(jīng)營。 3、企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度有利于保護(hù)職工的合法權(quán)益。
企業(yè)依法制定的內(nèi)部規(guī)章制度有很多內(nèi)容都涉及到對(duì)職工合法權(quán)益的保護(hù)，如有關(guān)勞動(dòng)過程中安全生產(chǎn)、技術(shù)規(guī)程的要求，解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，社會(huì)保險(xiǎn)待遇，員工福利，休息日，年休假，女工產(chǎn)假等內(nèi)容。因此，企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度有利于保護(hù)職工的合法權(quán)益。
4、企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度有利于避免用人單位的任意行事。
企業(yè)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，使職工在勞動(dòng)過程中有了共同的行為規(guī)范，對(duì)于職工的勞動(dòng)有了統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如工資與勞動(dòng)報(bào)酬的確定、工作時(shí)間、勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和保障措施、員工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律、崗
位職責(zé)、職工上崗標(biāo)準(zhǔn)、職工獎(jiǎng)懲規(guī)定等，有利于避免用人單位對(duì)職工的不公平對(duì)待。 綜上所述，我們應(yīng)當(dāng)深刻理解企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的重要意義，它與企業(yè)的經(jīng)營管理和職工合法權(quán)益的維護(hù)有著密切的關(guān)系，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的建立問題，使企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度在法律的約束下健康發(fā)展。
第三篇：文化工作計(jì)劃
20xx年是全面落實(shí)“十三五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，我站將在彭坊鄉(xiāng)黨委、政府和上級(jí)文化主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會(huì)精神，努力踐行中央關(guān)于推動(dòng)文化“大發(fā)展、大繁榮”的精神，保障文化站免費(fèi)對(duì)外開放，積極開展農(nóng)民群眾廣泛參與、豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作，有針對(duì)性地開展科普教育和群眾性文化體育活動(dòng)，將綜合文化活動(dòng)與發(fā)展鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)、建設(shè)文明彭坊有機(jī)結(jié)合起來，真正發(fā)揮綜合文化站的職能作用，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的氛圍。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)。
把綜合文化站各項(xiàng)工作的開展作為配合黨委、政府中心工作的著手點(diǎn)和落腳點(diǎn)，首先保證讓文化工作在全鄉(xiāng)精神文明和整體發(fā)展中能較好地發(fā)揮職能作用。
二、完善基礎(chǔ)工作。
健全群眾組織，有效開展工作。鄉(xiāng)文化站對(duì)全鄉(xiāng)的整體情況進(jìn)行摸底、建檔，把文化、體育相關(guān)的人士和組織檔案健全起來，將其代表性作品集中收集，篩選精品進(jìn)行統(tǒng)一收集上報(bào)收藏，作為資料永久保存。同時(shí)，擬成立書法協(xié)會(huì)、文藝協(xié)會(huì)、象棋協(xié)會(huì)、戲曲協(xié)會(huì)、書畫協(xié)會(huì)等組織。各協(xié)會(huì)在鄉(xiāng)文化站的統(tǒng)一指導(dǎo)下，有計(jì)劃、有目標(biāo)地開展活動(dòng)，推出彭坊的文化名人和文化品牌，每年都要有新成果，爭創(chuàng)文化強(qiáng)鄉(xiāng)。
三、拓展活動(dòng)為載體。
20xx年我站計(jì)劃舉辦元旦聯(lián)歡會(huì)、慶祝三八婦女節(jié)、慶五四乒乓球賽、慶七一建黨知識(shí)競(jìng)賽、慶十一演講比賽、及書畫聯(lián)誼等活動(dòng)7―9場(chǎng)。通過組織各種活動(dòng)把黨委政府的工作重點(diǎn)及時(shí)宣傳出去，使文化站更好地發(fā)揮黨委政府的喉舌作用。做到月月有活動(dòng)，季季出精彩。
四、加大協(xié)調(diào)、管理力度。
充分發(fā)揮農(nóng)家書屋、村級(jí)文化活動(dòng)室的作用，引導(dǎo)各村群眾大力開展積極向上的群眾活動(dòng)，爭取走在全縣前列。加大對(duì)本鄉(xiāng)演出團(tuán)體的管理規(guī)范，使其在進(jìn)一步豐富群眾業(yè)余文體生活、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮更大作用。
五、發(fā)展和壯大群眾文化隊(duì)伍。
發(fā)展和壯大任頭村農(nóng)民劇團(tuán)，添置完善文化活動(dòng)道具，搞出地方特色并發(fā)揮他們文化宣傳的積極作用。以日常發(fā)生在村民周圍的大情小事為題材創(chuàng)編文藝節(jié)目，切實(shí)做到“以身邊的人演身邊的事”。落實(shí)好文化下鄉(xiāng)活動(dòng)在各村的演出。
六、加強(qiáng)文物保護(hù)工作。
做好鄉(xiāng)域內(nèi)文物遺產(chǎn)的發(fā)現(xiàn)、檢查、監(jiān)督、管理、保護(hù)工作。挖掘民間文化傳統(tǒng)藝術(shù)，建立健全文物檔案，大力宣傳文物保護(hù)知識(shí)，提高村民的文物保護(hù)意識(shí)，使文物更好的得到保護(hù)。
七、進(jìn)一步加強(qiáng)本鄉(xiāng)文化市場(chǎng)管理。
配合上級(jí)主管部門開展好農(nóng)家書屋、健身運(yùn)動(dòng)、娛樂活動(dòng)等文化活動(dòng)場(chǎng)所的.規(guī)范，嚴(yán)厲打擊非法網(wǎng)吧及邪教組織，及時(shí)向廣大群眾宣傳新思想、新觀念、新文化，用先進(jìn)的文化占領(lǐng)本鄉(xiāng)文化陣地，樹立崇高科學(xué)，反對(duì)封建迷信的思想，更好的滿足人民群眾求知、求美、求樂的需要。借助共享工程將農(nóng)業(yè)知識(shí)、科普知識(shí)以及法律知識(shí)等傳播到農(nóng)村。
八、打造精品示范點(diǎn)。
20xx年由我局重點(diǎn)打造的任頭村村民活動(dòng)中心已全面開放，取得了村民良好的口碑，20xx年計(jì)劃打造陳山村志聰公祠作為文化禮堂示范點(diǎn)，將陳山兵工廠的紅色故事傳唱，讓紅軍精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
第四篇：執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
【篇1：關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度、堅(jiān)持層級(jí)管
理的通知】
關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度、堅(jiān)持層級(jí)
管理的通知 公司各部門：
為加強(qiáng)公司員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，加強(qiáng)公司部門間、員工間的良好溝通，進(jìn)一步提高公司的管理效率，強(qiáng)化公司管理工作的規(guī)范性，經(jīng)公司總裁辦公中心研究決定，向全體員工發(fā)布以下三個(gè)要求，請(qǐng)各員工高度重視，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
一、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度 1.認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度
全體員工要加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，切實(shí)落實(shí)執(zhí)行。人力行政中心、運(yùn)營中心要加強(qiáng)對(duì)新招聘員工的制度培訓(xùn)和教育，使之盡快熟悉管理制度和工作流程。
對(duì)于違反公司規(guī)章制度的員工，各級(jí)管理人員應(yīng)嚴(yán)肅工作紀(jì)律，充分核實(shí)情況、掌握證據(jù)、做好思想教育工作，依據(jù)既定的工作流程做出行政處罰。
2.嚴(yán)格按規(guī)章、按工作流程辦事
對(duì)于要求應(yīng)通過oa或erp工作流程審批的事項(xiàng)，必須嚴(yán)格按照工作流程執(zhí)行，禁止以各種借口不走工作流程，堅(jiān)決杜絕先辦理事務(wù)再補(bǔ)走工作流程的現(xiàn)象。對(duì)于不按工作流程辦事的員工，將視其行為對(duì)公司利益造成的損害程度給予 相應(yīng)的行政處罰。
3.必須及時(shí)發(fā)起和處理各種工作流程
各級(jí)員工應(yīng)按照各項(xiàng)事務(wù)工作流程發(fā)起時(shí)限的要求，及時(shí)發(fā)起工作流。每天上班時(shí)必須打開oa、erp，及時(shí)處理各項(xiàng)工作流程。對(duì)于不及時(shí)發(fā)起工作流，或不及時(shí)處理工作流者，將由總部人力行政中心根據(jù)情況給予相應(yīng)的行政處罰。
二、堅(jiān)持層級(jí)管理，通過正確的方法實(shí)現(xiàn)良好的溝通 全體員工在工作中必須堅(jiān)持以下的層級(jí)管理原則： 1.服從直接上級(jí)指揮
（1）對(duì)直接上級(jí)符合規(guī)章和程序的指令必須服從，不得無故拖延或拒不執(zhí)行直接上級(jí)布置的任務(wù)。
對(duì)于其他人轉(zhuǎn)達(dá)的直接上級(jí)的指令，在未確認(rèn)確實(shí)為上級(jí)的指令時(shí)，員工可以拒絕執(zhí)行。
2.嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)管理，禁止越級(jí)、跨部門指揮
（1）上級(jí)對(duì)下級(jí)的指揮要逐級(jí)進(jìn)行，禁止越級(jí)指揮。下級(jí)對(duì)上級(jí)的請(qǐng)示、匯報(bào)要逐級(jí)進(jìn)行，禁止越級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)、提出意見和建議。 如原則上不允許業(yè)務(wù)總監(jiān)直接指令業(yè)務(wù)咨詢開展工作，應(yīng)通過業(yè)務(wù)經(jīng)理逐級(jí)下達(dá)指令。
（2）如果有業(yè)務(wù)需跨部門協(xié)同處理，應(yīng)事前做好充分溝通，并由業(yè)務(wù)發(fā)起部門領(lǐng)導(dǎo)向協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)提出協(xié)同辦理要求，由協(xié)同部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行指揮，禁止超越管理權(quán)限跨部門直接指揮?？绮块T協(xié)同工作時(shí)如存在問題，應(yīng)及時(shí)向各自的部門分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由各自的分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通解決。
如a中心的總監(jiān)，不得直接向b中心的人員提出工作要求，應(yīng)事先正式征求b中心總監(jiān)意見，由b中心總監(jiān)向下級(jí)下達(dá)工作指令要求；如溝通存在問題，應(yīng)及時(shí)向各自的分管總裁匯報(bào)，由各自的分管總裁協(xié)商解決。
（3）關(guān)于工作檢查監(jiān)督和申訴
上級(jí)可越級(jí)檢查監(jiān)督本部門的各級(jí)人員，但不可越級(jí)指揮。下級(jí)可越級(jí)申訴但不可越級(jí)請(qǐng)示。
對(duì)于承擔(dān)檢查監(jiān)督職責(zé)的總部督查部門，可以越級(jí)、跨部門檢查監(jiān)督工作，但檢查監(jiān)督過程中如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)該以書面方式向被檢查部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)責(zé)任人反饋存在的問題，并接受對(duì)方書面的解釋，核實(shí)問題后可以向被檢查部門的領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見，由被檢查部門領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)處理，原則上不由督查部門直接作出處理。 3.及時(shí)反饋復(fù)命
各員工必須及時(shí)向直接上級(jí)反饋上級(jí)布置任務(wù)的執(zhí)行 情況，及時(shí)匯報(bào)計(jì)劃的落實(shí)結(jié)果。
4.書面方式是進(jìn)行工作溝通的有效、正確途徑
在工作中，應(yīng)謹(jǐn)記以書面方式代替口頭方式、以記錄方式代替記憶方式進(jìn)行工作流程，同事間、部門間的工作交流、意見建議、請(qǐng)示匯報(bào)均應(yīng)通過內(nèi)部郵件的方式進(jìn)行，任何口頭的請(qǐng)示、指令、承諾、批準(zhǔn)均為無效。
三、工作中要敢于、善于提出意見和建議
正直是惠海員工的基本行為準(zhǔn)則。公司努力為員工營造一個(gè)坦誠開放、民主管理的環(huán)境，希望公司員工都為人正直，在工作中要敢于真實(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，敢于提出自己不同的意見及建議，能真誠學(xué)習(xí)他人的想法，接納別人正確的意見，相互信任。員工在提出意見、建議時(shí)，應(yīng)選擇書面方式，不能越級(jí)提出意見。部門間對(duì)某意見或建議有異議無法協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)書面向分管的上司匯報(bào)，由分管上司出面協(xié)調(diào)解決。
請(qǐng)各員工嚴(yán)格服從公司制度和安排，身體力行地保證公司每個(gè)政策的最終落實(shí)。
惠海it連鎖
總裁辦公中心
【篇2：如何落實(shí)規(guī)章制度】
如何落實(shí)規(guī)章制度
加強(qiáng)企業(yè)管理，建立規(guī)章制度必不可少，而落實(shí)好則更重要。要落實(shí)好規(guī)章制度就必須有一個(gè)嚴(yán)密的約束機(jī)制，管理到位，責(zé)任到位。
第一、規(guī)章制度的制定要全面、完整、科學(xué)，具有可操作性。首先，企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)，在生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量、技術(shù)、人力資源開發(fā)等各個(gè)方面制定的一系列管理規(guī)范，在制定時(shí)，必須全面考慮，使規(guī)章制度具有完整性，避免出現(xiàn)管理“真空”；其次，企業(yè)規(guī)章制度是全體職工的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)管理理念、管理思想和管理方式的體現(xiàn)，在制定時(shí)，必須從企業(yè)管理的實(shí)際出發(fā)，充分論證，實(shí)事求是，使制定的規(guī)章制度具有科學(xué)性和可操作性，不能靠閉門造車或搞“暗箱操作”，更不能隨心所欲地憑主觀臆斷制定一些“土政策”。
第二、規(guī)章制度要和時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)修訂。在企業(yè)中可以發(fā)現(xiàn)，各種規(guī)章制度制定的很多，也比較全面，但總會(huì)有某些規(guī)章制度不能跟上企業(yè)管理的發(fā)展，不能滿足實(shí)際要求，有的規(guī)章制度甚至是幾十年前的制度，現(xiàn)在仍然使用。很明顯，這些制度已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，成了擺設(shè)或拌腳石，不僅不能起到應(yīng)有的作用，反而妨礙工作的正常進(jìn)行。因而，制度不能一成不變，要根據(jù)企業(yè)管理的發(fā)展，及時(shí)修訂，使之符合實(shí)際情況的需求，和時(shí)俱進(jìn)。
第三、規(guī)章制度的執(zhí)行要公平、公正，公開。俗話說“制度面前，人人平等”、“王子犯法，和庶民同罪”，不管是領(lǐng)導(dǎo)干部或親戚朋友，必須嚴(yán)格按制度辦事，誰違背了規(guī)章制度，誰就應(yīng)該受到制度的處罰，否則，認(rèn)人唯親，保持一團(tuán)和氣或放低處罰標(biāo)準(zhǔn)，根本起不到
應(yīng)有的激勵(lì)和約束作用，甚至?xí)鸬较麡O的負(fù)面作用。在這點(diǎn)上，大部分企業(yè)做得很不好，是需要我們重點(diǎn)關(guān)注和加以注意的。
第四、建立完善的督促機(jī)制，保證規(guī)章制度的正確執(zhí)行。規(guī)章制度制定得再好，如果執(zhí)行過程無人監(jiān)督，必然會(huì)出現(xiàn)人為偏離制度的約束和要求，不能真正起到約束和規(guī)范作用。領(lǐng)導(dǎo)也好，普通職工也好，既然制定了那么多的制度、職責(zé)，就要求我們的管理、執(zhí)行活動(dòng)必須按制度行事，受其支配和約束，但如果僅是滿足于開會(huì)時(shí)的泛泛而談或制度的表面約束，工作就落實(shí)不到位，責(zé)任就追究不到人，就會(huì)流于形式，久而久之，人們就我行我素，把制度和職責(zé)置之于腦后，淡忘了制度的約束和要求。為此，要以定期和不定期的形式，對(duì)已有規(guī)章制度的執(zhí)行進(jìn)行檢查，對(duì)全體職工起到督促作用。
第五、明確職責(zé)，細(xì)化分工。為了規(guī)范人們的行為，使之受到約束，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)規(guī)章制度意圖，達(dá)到完成企業(yè)目標(biāo)的要求，企業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度都應(yīng)明確責(zé)任人和責(zé)任部門，只有明確責(zé)任人和責(zé)任部門，才能使各項(xiàng)規(guī)章制度做到層層分解，細(xì)化分工，使各項(xiàng)規(guī)章制度得到很好地落實(shí)。
第六、領(lǐng)導(dǎo)干部必須做好表帥，率先垂范，帶頭執(zhí)行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)處在重要的工作崗位，他們負(fù)責(zé)確定企業(yè)價(jià)值的目標(biāo)定位、發(fā)展思想、資源配置、各種規(guī)章制度的出臺(tái)以及工作的方式方法等，對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行起到?jīng)Q定性的作用。中層管理者是企業(yè)走向成功的重要力量，他們承上啟下，既是大團(tuán)隊(duì)中的一員和伙伴，又是小團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)和教練，他們應(yīng)具備正確做事和做正確事的雙重能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和中層管理者，通過各方面的工作影響、作用于每一位職工。
第七、建立完善的考核、評(píng)價(jià)機(jī)制。有制度、有執(zhí)行，但并不一定能做好企業(yè)管理中的各項(xiàng)工作，還得對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度及其執(zhí)行情況進(jìn)行合理、有效地評(píng)價(jià)和考核，這樣不但能使各項(xiàng)規(guī)章制度做到公平、合理的執(zhí)行，也能促進(jìn)全體職工主動(dòng)按要求執(zhí)行，更能對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行完善及修訂和補(bǔ)充。而對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行的考核依
據(jù)就是要建立合理的評(píng)價(jià)機(jī)制，不僅要對(duì)規(guī)章制度的落實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，而且要對(duì)其結(jié)果進(jìn)行縱橫對(duì)比、合理評(píng)價(jià)，因此，建立完善的評(píng)價(jià)機(jī)制是各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行考核的依據(jù)。同時(shí)，完善的價(jià)機(jī)制也能對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的完整性、科學(xué)性、可操作性進(jìn)行合理地評(píng)價(jià)，并使其得到及時(shí)的完善和補(bǔ)充修訂。
總之，企業(yè)的發(fā)展要靠各項(xiàng)規(guī)章制度，而規(guī)章制度的執(zhí)行關(guān)鍵在于落實(shí)到位。如果企業(yè)的職能管理部門在制定、督促和執(zhí)行制度、職責(zé)的時(shí)候，做到擲地有聲，一步一個(gè)腳印，那么，企業(yè)就一定會(huì)呈現(xiàn)一種新氣象
【篇3：內(nèi)部管理制度和控制制度的建立和執(zhí)行情況】
內(nèi)部管理制度和控制制度的建立和執(zhí)行情況 1、內(nèi)部控制管理
根據(jù)上級(jí)部門的要求，我部門不斷加強(qiáng)自身的制度建設(shè)，進(jìn)行不斷的梳理和完善，對(duì)內(nèi)控管理的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)制約，不斷完善新業(yè)務(wù)的操作規(guī)程和流程，同時(shí)加強(qiáng)考核，以考核促提高，以提高促發(fā)展。從制度、會(huì)計(jì)、審計(jì)、安全等多方面，形成相互融通相互制約機(jī)制。我部門專門成立業(yè)務(wù)檢查小組，定期、不定期對(duì)人員進(jìn)行考核、檢查，并結(jié)合案件“專項(xiàng)治理”工作，全面提高制度執(zhí)行力。 2、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理
對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，對(duì)我單位進(jìn)行管理和檢查，實(shí)行報(bào)告制。①加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理。對(duì)上級(jí)部門下發(fā)的各類文件和規(guī)章制度及時(shí)組織內(nèi)部人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格按照操作流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，確保結(jié)算和核算質(zhì)量；②加強(qiáng)核算，提高經(jīng)營效益。③切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度，合理使用資金。嚴(yán)格按上級(jí)部門規(guī)定列支各項(xiàng)費(fèi)用，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，不鋪張浪費(fèi)。
重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的決策方式和程序
一、決策原則
（一）堅(jiān)持依法決策。重大決策必須以憲法、法律和法規(guī)為依據(jù)，事先進(jìn)行法律分析或法律審查，防止和糾正違反憲法、法律和法規(guī)的行政決策。
（二）堅(jiān)持科學(xué)決策。重大決策，必須以基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性研究
或發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，對(duì)一些專業(yè)性強(qiáng)、情況復(fù)雜、影響深遠(yuǎn)的問題，要組織有關(guān)專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行論證，并在綜合分析的基礎(chǔ)上，形成相對(duì)完善的方案，或多個(gè)比較方案。
（三）堅(jiān)持民主決策。重大決策，應(yīng)充分征求相關(guān)部門的意見；要廣泛聽取其他部門和社會(huì)各界的意見。 三、決策程序
對(duì)重大事項(xiàng)的決策，一般分為決策準(zhǔn)備、決策提交、決策反饋三個(gè)階段。
（一）決策準(zhǔn)備階段。包括提出建議、調(diào)查研究、擬訂方案、論證評(píng)估及征求意見等工作。
（二）決策提交階段。包括確定提交、準(zhǔn)備材料、通知落實(shí)、審議決策、形成紀(jì)要等。
（三）決策反饋階段。在作出決策后，負(fù)責(zé)決策實(shí)施的部門或?qū)嵤﹩挝灰ㄆ谙蛏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告決策貫徹落實(shí)情況，及時(shí)反映決策實(shí)施過程中遇到的新情況、新問題，以便進(jìn)行追蹤決策。
第五篇：餐廳主管崗位職責(zé)
篇1：餐飲主管崗位職責(zé)及每日工作流程
五凌電力黑糜峰會(huì)所工作卡
一、工作職責(zé)
在會(huì)所總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)餐飲部的食品飲料生產(chǎn)和服務(wù)的計(jì)劃、組織和管理工作，與有關(guān)部門保持密切聯(lián)系和良好合作的關(guān)系，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、工作內(nèi)容 1.根據(jù)會(huì)所的發(fā)展戰(zhàn)略，起草編制部門經(jīng)營的各階段工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃并
落實(shí)，確保工作目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)；
2.擬定及制作餐飲部各項(xiàng)收支預(yù)算，定期對(duì)部門財(cái)務(wù)賬目進(jìn)行審核；
3.檢查監(jiān)督部門成本控制情況，督促節(jié)能降耗，使成本費(fèi)用低于預(yù)算指標(biāo)；
4.制訂和修繕餐飲部的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)規(guī)章制度；落實(shí)執(zhí)行會(huì)所和
餐飲部所制定之規(guī)章制度，對(duì)員工實(shí)施有效的激勵(lì)手段；
5.參加會(huì)所行政會(huì)議，將相關(guān)事項(xiàng)上傳下達(dá)，落實(shí)各項(xiàng)工作；接受相關(guān)部門
的檢查與評(píng)估； 6.定期制定部門員工排班表及考勤表；定期對(duì)部門員工進(jìn)行思想溝通及行為
評(píng)估，定期進(jìn)行部門年度、季度評(píng)優(yōu)事項(xiàng)；
7.定期組織召開部門的溝通會(huì)，負(fù)責(zé)根據(jù)員工個(gè)人素質(zhì)及潛質(zhì)，制定員工個(gè)
人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；
8.每月向上級(jí)呈交各部門經(jīng)營運(yùn)作報(bào)告（定期的工作計(jì)劃及總結(jié)，優(yōu)秀案例
及投訴的呈報(bào)；年終個(gè)人及部門工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃）；
9.提前了解次日接待任務(wù)，負(fù)責(zé)與各部門協(xié)作，了解重要客人用餐需要， 提
前制定接待計(jì)劃，落實(shí)菜單，跟進(jìn)員工做好接待，滿足客人用餐需求，記錄有關(guān)客戶信息及喜好與忌諱，做好客情維護(hù)；
10.負(fù)責(zé)每次接待賬目結(jié)算，每月或每周與財(cái)務(wù)的賬目核算；
11.處理客人對(duì)本部門的投訴并及時(shí)上報(bào)(處理其它涉及客人的突發(fā)事件)；及時(shí)
答復(fù)客人提出的意見及建議；負(fù)責(zé)整理、上報(bào)和落實(shí)會(huì)所、部門發(fā)現(xiàn)的問題并及時(shí)予以整改培訓(xùn)到位；嚴(yán)格控制賓客投訴率，使顧客滿意度的得到
保證；
12.督導(dǎo)餐飲部的清潔衛(wèi)生及餐廳美化工作，督促員工對(duì)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備及物品
的正確使用及定期保養(yǎng)，督促做好食品衛(wèi)生管理和安全防火管理工作；
13.監(jiān)督主廚師長對(duì)廚房生產(chǎn)作好周密的計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客的要求制
定及調(diào)整菜牌，負(fù)責(zé)根據(jù)客戶要求制定每日菜單，督促廚房不斷推出新的菜肴品種（每月至少2次菜式創(chuàng)新）；提高出品質(zhì)量；
14.每周與廚師長、采購員一起巡視市場(chǎng)，檢查庫存物資，了解倉庫存貨和市
場(chǎng)行情，對(duì)餐飲物資和設(shè)備的采購、驗(yàn)收和貯存進(jìn)行嚴(yán)格的控制；
15.定期與員工進(jìn)行溝通，了解員工在崗狀況、培訓(xùn)效果、對(duì)工作改進(jìn)的建議；
處理餐飲部人事問題，例如獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、升職及調(diào)動(dòng)等
16.督促員工定期對(duì)部門酒水食品存貨量及保質(zhì)期的檢查；督促員工對(duì)部門財(cái)
產(chǎn)定期盤存、采購等；
17.具有為會(huì)所奉獻(xiàn)的精神，定期針對(duì)自身管理中的不足進(jìn)行總結(jié)，不斷提高
管理藝術(shù)，業(yè)務(wù)上精益求精。
三、每日工作流程
1.上班時(shí)間前5分鐘簽到或打上辦卡，整理好儀容儀表，配備必備物品；
2.了解當(dāng)日接待任務(wù)，根據(jù)情況合理安排員工工作，根據(jù)客戶要求提前制定
好菜單并下單到廚房（一式三份--財(cái)務(wù)、服務(wù)員、廚房），提前準(zhǔn)備好相應(yīng)菜品及飲品等（如有特殊菜品及飲品需臨時(shí)添置，需提前與會(huì)所采購部溝通落實(shí)到位）；
3.班前班后召開例會(huì)（早上、下午各一次），將相關(guān)事項(xiàng)上傳下達(dá)，讓所有
員工知曉接待任務(wù)及計(jì)劃，解決員工問題，檢查員工儀容儀表、員工簽到、當(dāng)班狀態(tài)；會(huì)后通過小故事、小游戲等充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性；
4.簽約有關(guān)文件，查看部門服務(wù)記錄、交班本、各類賬目；
5.督促廚房將會(huì)所員工用餐出品于規(guī)定時(shí)間內(nèi)完畢并上桌，餐具準(zhǔn)備齊全，
督促員工遵守用餐規(guī)定，用餐完畢后，督促員工在20分鐘內(nèi)恢復(fù)臺(tái)面，不影響當(dāng)日接待工作；
6.檢查樓面及廚房的衛(wèi)生狀況、餐前準(zhǔn)備工作（包括各類食品、酒水飲品準(zhǔn)
人到達(dá)前做好迎賓引位工作；
7.的維護(hù)保養(yǎng)工作，使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)并得到合理的
理，防止事故發(fā)生；
8.服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，熱情待客，態(tài)度謙和，督促、指導(dǎo)員工做好服務(wù)
正員工在操作中存在的問題，妥善處理客人投訴，督促
廚房出品按規(guī)定執(zhí)行，不斷提升出品及服務(wù)質(zhì)量；
9.習(xí)慣，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象；
10.好溝通，確保接待順利，收集賓客用餐信息，及時(shí)存檔；定
戶，加大與客戶的聯(lián)系，與客戶建立良好的信譽(yù)關(guān)系；
11.賬單，與客戶負(fù)責(zé)人做好賬目核對(duì)與結(jié)賬工作；若客人有存
于統(tǒng)一倉庫保管并做好登記；
12.的情況，根據(jù)巡視和員工反映的問題，分析原因，找到解決
處理結(jié)果，完善相關(guān)流程，并有針對(duì)性地制訂培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施； 13.各項(xiàng)工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有效率的完成；
14.部門之業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)及處理餐飲部內(nèi)部工作矛盾問題,使
15.酒水備貨盤存情況，督促及時(shí)補(bǔ)貨，控制浪費(fèi)及破損; 16.氣、水電、門等是否關(guān)閉；
備是否充分），在客抓好設(shè)備、設(shè)施使用， 加強(qiáng)日常管營業(yè)時(shí)間深入接待工作，及時(shí)糾檢查員工操作與客戶保持良期電話拜訪重要客餐后及時(shí)整理酒或物品，及時(shí)放根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)巡查問題的辦法，落實(shí)負(fù)責(zé)督促落實(shí)協(xié)調(diào)餐廳與各工作順利進(jìn)行； 監(jiān)察部門食品、下班前檢查煤 17.每日工作完成后，對(duì)當(dāng)日的工作總結(jié)并列出次日工作計(jì)劃，根據(jù)預(yù)定合理
安排次日員工班次；
。 篇2：餐飲領(lǐng)班崗位職責(zé)
餐飲領(lǐng)班崗位職責(zé)
［層級(jí)關(guān)系］
直接上級(jí)：主管
直接下級(jí)：服務(wù)員
［崗位職責(zé)］做好主管的助手，帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
1．開餐前檢查餐廳擺臺(tái)，清潔衛(wèi)生，餐廳用具供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況。
2．開餐期間督導(dǎo)服務(wù)員的工作，發(fā)揮帶頭作用，搞好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
3．協(xié)調(diào)、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。
4．對(duì)特殊客人及重要客人等比例予關(guān)注，介紹菜單內(nèi)容、推薦特色菜點(diǎn)，并回答客人問題。
5.注意觀察賓客的用餐情況，對(duì)特殊情況及時(shí)處理，提高賓賓滿意率：及時(shí)處理客人投訴，并加以妥善地解決。 6.負(fù)責(zé)餐餐廳用具的補(bǔ)充。
7.落實(shí)每天衛(wèi)生工作計(jì)劃，保持餐廳整潔和服務(wù)員的個(gè)人衛(wèi)生。
8.每日停止?fàn)I業(yè)后，負(fù)責(zé)全面檢查餐廳，并填寫營業(yè)報(bào)告。
餐飲部領(lǐng)班崗位職責(zé)二
1、每天早上9:30準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名，做好考勤記錄，不許弄虛作假，一經(jīng)查出按《員工手冊(cè)》處罰。 2、安排好服務(wù)員定位、定崗、督促并檢查服務(wù)員擺臺(tái)及打掃衛(wèi)生情況，10:30之前必須做到地面干凈，無紙屑、無煙頭、油漬及積水，餐具保持干凈、無水、無指紋，每張臺(tái)面上餐具及臺(tái)位卡、菜譜、煙缸、花瓶數(shù)量必須齊全，確保11:00之前樓面及包房所有開水瓶必須裝滿開水，包房及樓面的一切準(zhǔn)備工作必須備好。
3、要不斷巡視樓面及包房的情況，注意物件的管理，尤其是固體酒精的放置，不許隨處亂扔，對(duì)于壞損的物品必須在當(dāng)日返倉，并及時(shí)補(bǔ)充不足。
4、每周（星期日）清點(diǎn)一次餐具及物品的數(shù)量，星期一之前交清單及報(bào)損單，壹式貳份給樓面經(jīng)理，不得延誤，如有違反罰款10元。
5、督促并檢查服務(wù)員任何時(shí)候不得使用本酒店餐具，并做好模范
