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第一篇:餐廳廚師規(guī)章制度
餐廳廚師規(guī)章制度
【篇1:餐廳廚房管理制度大全】
餐廳廚房管理制度
廚房管理是現(xiàn)代餐飲業(yè)管理的重要組成部份。不光從對(duì)于客人不斷改變的餐飲要求方面看,僅從餐飲業(yè)獲得最佳利潤(rùn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方面來(lái)看,廚房管理都是重要的。下面中國(guó)吃網(wǎng)餐飲網(wǎng)為您介紹餐廳廚房管理制度。
一、倡親密風(fēng)尚
所謂親密,即全體員工,包括管理者與員工,員工與員工,員工與顧客彼此融洽如一家。
二、提倡團(tuán)結(jié)風(fēng)尚
所謂團(tuán)結(jié),即全體員工分工明確,又互相合作,是目標(biāo)一致下的團(tuán)結(jié)。這種團(tuán)結(jié)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自已目標(biāo)的根本保證,是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,團(tuán)結(jié)才能使員工同心同德,并肩工作。
三、提倡互助風(fēng)尚
所謂互助,即員工無(wú)論在工作中,還是生活中都彼此互相關(guān)心互相愛(ài)護(hù)和幫助。
四、提倡友愛(ài)
即員工彼此友好相處,互相厚愛(ài),友愛(ài)以“仁”為基礎(chǔ),只有“仁”才能與別人友愛(ài)友善。員工都有要求做到嚴(yán)于律已,寬于待人。
五、提倡勤儉風(fēng)尚
所謂勤儉,就是勤勞儉樸。勤儉是企業(yè)的寶貴財(cái)富,而厲行節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi),同樣是企業(yè)興業(yè)之道。
六、提倡尊重風(fēng)尚
所謂尊重,即是企業(yè)內(nèi)部盡管有職務(wù),工種之分,但企業(yè)的每個(gè)成員都要能彼此尊重,不輕視他人,多看別人的優(yōu)點(diǎn),多向別人學(xué)習(xí),能尊重別人的人格、知識(shí)、技術(shù)和勞動(dòng)乃至生活習(xí)慣。
七、提倡合作風(fēng)尚
所謂合作,即工作盡管有分工,但能做到分工不分家,能分工合作,不以鄰壑,不論份內(nèi)外的事才都能關(guān)心,盡心盡力地去做,主動(dòng)幫助別人。
八、提倡信任風(fēng)尚 所謂信任,即企業(yè)的管理者與員工之間能彼此理解,不猜忌,信得過(guò),不以勢(shì)壓人,不欺上瞞下,能選賢任能,知人善任,唯才是舉,做到用而不疑。上下都能坦誠(chéng)相見(jiàn),熱忱相 待。
總之,企業(yè)風(fēng)尚所涉及的方面很廣,它實(shí)際是企業(yè)員工長(zhǎng)期自覺(jué)形成的良好風(fēng)氣。這種風(fēng)氣,做為廚房管理者將極力指導(dǎo),使整個(gè)廚房組成員都具有良好的風(fēng)尚和精神面貌,也相信整個(gè)酒店都表現(xiàn)出良好的風(fēng)氣,因?yàn)檫@些將是企業(yè)的巨大精神財(cái)富。
綜上所述,我相信員工在這樣良好的氛圍內(nèi)工作,再加以管理必然會(huì)樹(shù)立良好的企業(yè)形象,才能無(wú)暇地參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去,為利于開(kāi)拓市場(chǎng)與產(chǎn)品。擴(kuò)大影響和信譽(yù),制訂該系列管理計(jì)劃。
★廚師長(zhǎng)崗位制度
1、負(fù)責(zé)各小組組長(zhǎng)的考勤考績(jī)工作,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,正確行使表?yè)P(yáng)和批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰職權(quán)。
2、全權(quán)處理各廚房的日常業(yè)務(wù)工作并做好事前工作安排。 3、合理調(diào)動(dòng),安排各小組組長(zhǎng)、廚師、廚工的人員配置。 4、現(xiàn)場(chǎng)檢查、督導(dǎo)廚房的各種準(zhǔn)備工作。
5、根據(jù)飯店的特點(diǎn)和要求,制定零餐和宴會(huì)菜單。
6、制定廚房的操作規(guī)程及崗位職責(zé),確保廚房工作正常進(jìn)行。 7、巡視檢查廚房工作情況,合理安排人力及技術(shù)力量,統(tǒng)籌各個(gè)工作環(huán)節(jié)。
8、檢查廚房設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和廚具、用具的使用情況,制定年度訂購(gòu)計(jì)劃。
9、根據(jù)不同季節(jié)和重大節(jié)日組織特色食品節(jié)、推出時(shí)令菜式,增加花色品種,以促進(jìn)銷售。
10、每日檢查廚房衛(wèi)生,把好食品衛(wèi)生關(guān),貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)和廚房衛(wèi)生制度。
11、定期實(shí)施廚師技術(shù)培訓(xùn),組織廚師學(xué)習(xí)新技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。定期或不定期對(duì)廚師技術(shù)進(jìn)行考核,制定值班表,評(píng)估廚師,對(duì)廚師的晉升調(diào)動(dòng)提出意見(jiàn)經(jīng)批實(shí)施。
12、負(fù)責(zé)保證并不斷提高食品質(zhì)量和餐飲特色、指揮大型和重要宴會(huì)的烹調(diào)工作,制定菜單,對(duì)菜品質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)把關(guān),重要客人可親手操作。
13、合理調(diào)配人員,科學(xué)安排操作程序,保證出菜節(jié)奏,為服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。 14、負(fù)責(zé)控制食品和有關(guān)勞動(dòng)力成本,準(zhǔn)確掌握原料庫(kù)存量,了解市場(chǎng)供應(yīng)情況和價(jià)格根據(jù)原料供應(yīng)和賓客的不同口味要求,制訂菜單和規(guī)格、審核廚房的請(qǐng)購(gòu)單,負(fù)責(zé)每月廚房
盤點(diǎn)工作,經(jīng)常檢查和控制庫(kù)存食品的質(zhì)量和數(shù)量,防止變質(zhì)、短缺,合理安排使用食品原料。高檔原料的進(jìn)貨和領(lǐng)用必須經(jīng)過(guò)廚師長(zhǎng)審核或開(kāi)單才能領(lǐng)發(fā),把好成本核算關(guān)。
15、負(fù)責(zé)指導(dǎo)主廚的日常工作,根據(jù)客人口味要求,不斷改進(jìn)菜品質(zhì)量,并協(xié)助總經(jīng)理設(shè)計(jì)、改進(jìn)菜單,使之更有吸引力,不斷收集、研制新的菜點(diǎn)品種,并保持地方特色風(fēng)味。
16、經(jīng)常與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào),并聽(tīng)取賓客意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。
★廚師崗位制度 1、炒鍋崗位職責(zé)
(1)后鑊崗位應(yīng)該分有一、二、三、四、五或者更多鑊頭數(shù),一鑊稱為頭鑊,要技術(shù)全面,掌握菜式烹制,隨時(shí)變換菜式,掌握各種菜式的售價(jià)、毛利的核算;
(2)能掌握和烹制一切高級(jí)宴會(huì)、酒會(huì)的食品;
(3)早班的后鑊,都是做準(zhǔn)備工作為主,所有的后鑊師傅都是日常宴會(huì)、酒會(huì)、小菜、粉、面、飯的烹制者。 2、砧板崗位職責(zé)
(1)砧板有一、二、三、四、五之分,或者更多。一砧板位,通常稱為頭砧,是全面的技術(shù)掌握者,能熟悉各種原材料的產(chǎn)地;旺、淡季節(jié),起貨成率,隨時(shí)能變換菜式;掌握菜式的售價(jià),毛利核算。
(2)能掌握和配制一切高級(jí)宴會(huì)、酒會(huì)的食品的半制成品。掌握料頭的使用和高級(jí)干貨海味的保管和使用。
(3)所有砧板崗,都要負(fù)責(zé)一切原材料的保管和使用,特別是半制成品的制法和腌制法;
(4)按照飯店的操作規(guī)程和斤兩的規(guī)格,做到有條不紊地去處理日常工作;
(5)有計(jì)劃地做好貨源計(jì)劃。 3、上什崗位職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)蒸上湯和掌握蒸、褒、靠、燉、扣全面的技術(shù)操作;
(2)負(fù)責(zé)浸發(fā)高級(jí)干貨(包括鮑魚(yú)、海參、魚(yú)翅、鰲肚、燕窩、干貝等)。
4、打荷崗位職責(zé) (1)負(fù)責(zé)一切宴會(huì)、酒會(huì)、小菜、粉、面、飯的跟單按次序出菜的工作,同時(shí)負(fù)責(zé)各種菜式的排設(shè)造型;
(2)早班要做好各種菜式的準(zhǔn)備工作,開(kāi)收醬料檔;
(3)掌握各種菜式的裝載器皿,和上粉、炸、滾、煨、燜、靠、飛水的加工。
5、水臺(tái)崗位職責(zé)
(1)要掌握海、路、空各種動(dòng)物的宰殺加工,能識(shí)別各種動(dòng)物的肥、瘦、老、嫩、雌、雄,以及生猛、垂死的處理;
(2)懂得飼養(yǎng)本崗位的牲口,以及能掌握斬、起、剪、拆、洗的操作技術(shù);
(3)掌握各種牲口的起貨成率;
(4)掌握初步的精細(xì)刀工,要協(xié)助砧板工作,保持冷藏庫(kù)的清潔。 6、熟食間崗位職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)嶄、切熟食品種;
(2)用蔬菜類雕刻各式各樣的像生物、色鮮、形象的像生拼盤;
(3)掌握涼菜的做法,將出售給客人的熟食品種拼砌造型;
(4)有良好的衛(wèi)生“五、四”制度。 7、點(diǎn)心部崗位職責(zé)
(1)熟籠崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)蒸各種包點(diǎn)、花卷、餃類、糕品、各種半制品;指揮銷售,保證點(diǎn)心及時(shí)供應(yīng);早茶市供應(yīng)的蒸制品種,糯米雞的包制。
(2)煲粥崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)灼車的湯、餃類準(zhǔn)備,備好粥品,備好需用的皮蛋、瘦肉、咸菜;煲糖水,各種大小蒸籠的清洗、煮沸工作。
(3)煎炸崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)以煎炸的方法將點(diǎn)心加溫煮熟。主要有炸薄餅,咸水角、芋角、蝦多士、軟棗等。灼車用的菜應(yīng)做成半成品;炒熟熟籠崗燒賣用的拌菜,腸粉用的拌菜。炸腐皮、欖仁、馬子
胚、薄脆、大地魚(yú)等,炒拌餡需用的半熟芝麻,各種熟咸餡的煮制。
(4)拌餡崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)切配、拌制各種生、熟餡、切好魷魚(yú),按規(guī)格要求做好各種餡料、保管好各種肉類、干濕原材料,冬菇的浸發(fā)切料,大地魚(yú)剝?nèi)?、煮面撈芡、蟹黃、蒸蛋條、燜牛雜。
★廚房出菜制度
1、廚房案板切配人員,負(fù)有隨時(shí)接受和核對(duì)菜單的責(zé)任。 (1)接受餐廳的點(diǎn)菜單需蓋有收銀員的印記,并夾有該桌號(hào)與菜肴數(shù)量相符的木夾;
(2)宴會(huì)和團(tuán)體餐單必須是宴會(huì)預(yù)訂或廚師長(zhǎng)開(kāi)出的正式菜單。 2、配菜崗憑單按規(guī)格及時(shí)、準(zhǔn)確配制,并按先接單先配、緊急情況先配、特殊菜肴先配的原則辦理,保證及時(shí)上火烹制。
3、負(fù)責(zé)排菜的人員,排菜必須前后有序,準(zhǔn)確及時(shí),菜肴與餐具相符,成菜及時(shí)送至備餐間,提醒傳菜員取走。
4、從接受訂單到第一道熱菜出品不得超過(guò)10分鐘,冷菜不得超過(guò)5分鐘,因誤時(shí)拖延出菜引起客人投訴的,當(dāng)事人應(yīng)負(fù)責(zé)。 5、所有出品菜單必須妥善保存,餐畢及時(shí)交廚師長(zhǎng)審核。
6、爐灶崗對(duì)所訂菜肴要及時(shí)烹調(diào),對(duì)所配菜肴的規(guī)格、質(zhì)量有疑問(wèn)者,要及時(shí)向案板切配崗提出,并妥善處理。
7、廚師長(zhǎng)有權(quán)對(duì)出菜的手續(xù)和菜肴質(zhì)量進(jìn)行檢查;如有質(zhì)量不符或手續(xù)不全的菜肴,有權(quán)退回并追究責(zé)任。
★紅案爐子組長(zhǎng)崗位制度
1、協(xié)助廚師長(zhǎng)制作菜單,懂得成本核算和菜肴的銷售價(jià)。 2、熟練得烹制廚房能夠提供的季節(jié)、月、周、日特色菜。
3、檢查督導(dǎo)組內(nèi)所有廚師的儀容、儀表及工作服。協(xié)助廚師長(zhǎng)培訓(xùn)廚師,指導(dǎo)新廚師按廚房的程序工作。
4、開(kāi)餐前檢查所有烹飪?cè)鲜欠駵?zhǔn)備妥當(dāng),檢查爐頭各崗位的準(zhǔn)備工作。
5、負(fù)責(zé)零點(diǎn)餐、宴會(huì)及團(tuán)體餐的出菜順序、烹調(diào)工作,與燒烤、切配、打荷、湯鍋及
【篇2:中小餐廳服務(wù)員廚師管理制度】
王君營(yíng)銷策劃有限公司總經(jīng)理王君
給老同學(xué)尤老板的信
尤xx老同學(xué):
那天你電話里讓幫忙弄個(gè)廚師服務(wù)員管理制度。這兩天抽空給你整理了一點(diǎn)兒東西。希望對(duì)你有所幫助。另外,還有幾個(gè)觀點(diǎn)想和你交流一下,請(qǐng)尤總教正指導(dǎo)。
你從業(yè)十幾年來(lái),一定早就是個(gè)餐飲內(nèi)行人了。不知道你有沒(méi)有自己的規(guī)劃,到底要在餐飲行業(yè)里打造一番什么樣的天地,是滿足于這一兩家中型規(guī)模的飯店(比如現(xiàn)在的燴菜館)養(yǎng)家糊口小富即安,還是有著更遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)?,F(xiàn)在餐飲很不好做了,特色經(jīng)營(yíng)也很困難。要做出名堂,做出招牌,一句話:做出財(cái)富和身價(jià),真的不容易。其實(shí)你不妨把格局放大,多加考察和研究論證,榆林餐飲特色文化元素再結(jié)合中國(guó)餐飲成功經(jīng)營(yíng)理念,用三五年或者再用十年把你的招牌做大,把你的市場(chǎng)格局做大,從而在榆林乃至陜西和西北樹(shù)立起你的商業(yè)金字招牌和商業(yè)雄心。不知道老同學(xué)作何打算。
我想談?wù)勎覍?duì)管理的看法。管理其實(shí)就是管人和理事。管的是人,理的是事。人如何管,事如何理,這很關(guān)鍵。如何讓員工快樂(lè)、高效、自覺(jué)地為我所用,為我創(chuàng)造財(cái)富?這是一門學(xué)問(wèn),也是一種企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)比較系統(tǒng)化的過(guò)程。小企業(yè)、小規(guī)模商業(yè),也應(yīng)該慢慢培養(yǎng)自
己的生意氛圍,培養(yǎng)老顧客,培養(yǎng)每一個(gè)員工。每個(gè)員工都是我們請(qǐng)來(lái)給我們掙錢的財(cái)神爺,但是財(cái)神爺都很懶很矯情很現(xiàn)實(shí)。從接納這個(gè)或那個(gè)財(cái)神爺?shù)哪且豢唐鹁蛻?yīng)該注意培養(yǎng)他,尊重他但是不縱容他。把所有規(guī)矩講清楚講透徹,并且嚴(yán)格執(zhí)行。后來(lái)者會(huì)被氛圍感染,也會(huì)被老員工們帶動(dòng)。餐館全體員工組合起來(lái)也是一個(gè)團(tuán)隊(duì),要逐漸培養(yǎng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契和高效的能力。
賺錢不難,難的是掙大錢。掙大錢也不難,難的是做一件驚天動(dòng)地的大事,塑造一塊金骨錚錚閃閃發(fā)光的金字招牌,并且在消費(fèi)市場(chǎng)形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力,從而日漸壯大自己忠實(shí)的消費(fèi)群體。時(shí)代發(fā)展很快,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一不小心就要落伍了,不論做什么,最好都有點(diǎn)兒互聯(lián)網(wǎng)思維,以及推廣和發(fā)展新客戶的渠道或者模式。
至于制度,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,不論做什么當(dāng)然要有制度有規(guī)矩。適合自己的才是最好的,自己能運(yùn)用到極致的才是有價(jià)值的。人管人管不住,只能用制度來(lái)管理。把員工當(dāng)朋友當(dāng)兄弟稱兄道弟不行,當(dāng)純粹的打工的外人下人也不行,所以你得遵循人性的法則,尊重人性的原則,才能得心應(yīng)手。人的本性最重要的兩大指標(biāo):一是自私,一是貪婪。這二者都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)和遏制,也就是需要制度。真正好的適合自己的制度是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)逐步發(fā)展中自己一點(diǎn)一滴總結(jié)出來(lái)歸納出來(lái)沉淀下來(lái)的精髓或者精華。所有的功勞都
該得到獎(jiǎng)賞,所有的錯(cuò)誤、失誤、過(guò)錯(cuò)都改在三次以后得到懲罰。人不可能不犯錯(cuò)誤沒(méi)有失誤,第一次情有可原,要即時(shí)提醒、予以警告,使其加以重視和教訓(xùn);第二次要正式開(kāi)門見(jiàn)山告誡,請(qǐng)其認(rèn)真留意,但不要太傷自尊和面子,連續(xù)三次就該動(dòng)用既定的制度來(lái)執(zhí)行懲戒。即使懲罰,也是對(duì)事不對(duì)人,丑話說(shuō)在前頭,所有人一視同仁沒(méi)有絲毫偏頗。 至于你說(shuō)的讓我執(zhí)筆寫幾個(gè)字掛在你飯店里的事,我總覺(jué)得我的字尚難登大雅之堂,恐怕唐突了貴寶店;你若一定不嫌棄,我就斗膽給你。只是宣紙最近寫完了,昨天在安徽定了一刀,還在路上。等回來(lái)了就寫給你。
好吧。就說(shuō)這些吧。祝你生意興隆鈔票滾滾來(lái)神仙也擋不??!下次見(jiàn)面聊。
王君營(yíng)銷策劃公司王君于神木2016年8月28日中午
尤記燴菜館廚師服務(wù)員管理規(guī)章制度預(yù)擬 服務(wù)員服務(wù)要求 1.國(guó)標(biāo)式的微笑——露出八顆牙齒 2.說(shuō)話前先微笑一秒 3.輕拿輕放
4.禮貌用語(yǔ)——您好,勞駕,謝謝,打擾了,您慢走歡迎下次再來(lái) 5.點(diǎn)菜要快捷,適當(dāng)?shù)耐撇?,引?dǎo)客人消費(fèi),多問(wèn)幾個(gè)“要不要”,多用選擇性句式,比如:咱們來(lái)白酒還是啤酒?先來(lái)一件還是半件?要不要來(lái)個(gè)拼盤?我們這兒的燉羊肉挺受歡迎的,來(lái)上三斤還是五斤?等等。點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)該如實(shí)準(zhǔn)確清楚記錄在單,及時(shí)交付后廚,安排準(zhǔn)確、有序、保質(zhì)保量進(jìn)行出菜。
6.上菜時(shí)應(yīng)該詢問(wèn)客戶順序和速度。一般遵循“先涼菜后熱菜”“先小菜再大菜”的原則。
7.上菜時(shí)報(bào)出菜名,并請(qǐng)客人慢用。同時(shí)留意撤下空盤以及添加茶水等事項(xiàng)。
8.能準(zhǔn)確無(wú)誤的進(jìn)行上菜,出現(xiàn)上菜錯(cuò)誤的情況,后果自負(fù)。
9.客人退菜要及時(shí)核查后廚是否已經(jīng)開(kāi)始配菜制作,及時(shí)與客人溝通解決。如果菜品配料已經(jīng)備好無(wú)法退菜,應(yīng)該給客人道歉并耐心解釋。做到不與客人爭(zhēng)吵,不引發(fā)不快。
10.不論遇到什么樣的客人,冷靜、禮貌、耐心、微笑對(duì)待, 不激發(fā)矛盾,引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)。
11.有客與無(wú)客一個(gè)樣,都要拿出狀態(tài),滿面春風(fēng),朝氣蓬勃。
廚師服務(wù)要求
1.配菜員要準(zhǔn)確、認(rèn)真、有序、完美的進(jìn)行配菜。
2.涼菜師要注意根據(jù)季節(jié)變化和實(shí)際消費(fèi)情況進(jìn)行涼菜原料準(zhǔn)備和制作;日常要注意保證食品保鮮和環(huán)境衛(wèi)生安全。
3.廚師炒菜要注意順序、速度、進(jìn)度等情況。炒錯(cuò)菜由炒菜師負(fù)責(zé)。 4.廚師見(jiàn)單炒菜,配菜師見(jiàn)單配菜。 衛(wèi)生制度 1.儀容儀表注意事項(xiàng):男不留長(zhǎng)發(fā)、女不披頭散發(fā)。如果飯菜里出現(xiàn)頭發(fā),長(zhǎng)發(fā)扣女員工錢,短發(fā)扣男員工錢。不蓬頭垢面,不濃妝艷抹。
2.盡量手掌不戴首飾手表,不染指甲,不留長(zhǎng)指甲,指甲縫里不能有油污和污垢。
3.工作服穿戴要整齊干凈。
4.上罷衛(wèi)生間要及時(shí)充分洗手。
5.保證客人用餐環(huán)境衛(wèi)生、整潔、舒適。 6.保證廚房衛(wèi)生、安全。
餐廳廚房管理制度 第一章:廚房的基本管理制度 (1)按時(shí)上下班,不曠工,不遲到,不早退. (2)工作服要干凈,穿戴要整齊.
(3)上崗后不得在廚房接待朋友及大聲喧嘩. (4)廚房不得存放私人物品及亂吃東西. (5)設(shè)備,設(shè)施由各主管負(fù)責(zé)定期檢修保養(yǎng). (6)采購(gòu)要有計(jì)劃,驗(yàn)收人員要認(rèn)真負(fù)責(zé). (7)注意節(jié)約,減少費(fèi)用及能源控制.
(8)各衛(wèi)生區(qū)域保持地面干凈,無(wú)積水,墻面無(wú)油漬.
(9)開(kāi)檔要有序,當(dāng)天工作必須當(dāng)日完成,收檔要仔細(xì)干凈. (10)做好各項(xiàng)規(guī)章記錄.
(11)生熟分離,防止交叉感染.
(12)不準(zhǔn)將廚房用品私自帶出個(gè)人使用. (13)下崗后不準(zhǔn)著便裝進(jìn)入廚房.
(14)服從領(lǐng)導(dǎo)安排及完成隨機(jī)性任務(wù).第二章:菜肴出品管理制度
(1)大廚應(yīng)該按技術(shù)特長(zhǎng)分配自己烹制的菜品,每一種菜品均粘貼烹制該菜品廚師的號(hào)碼,實(shí)行菜品大廚負(fù)責(zé)制.
(2)不合格菜品所造成的損失,由各大廚自己承擔(dān),由廚師長(zhǎng)填寫不合格菜品登記表,并按日??己藴p扣責(zé)任廚師相應(yīng)的分值.
(3)大廚工作量按月進(jìn)行出品菜品數(shù)量統(tǒng)計(jì),出品的數(shù)量與獎(jiǎng)金分配掛鉤.
第三章:廚師長(zhǎng)工作考核制度
(1)廚師長(zhǎng)每天要對(duì)本廚房的員工分別在上,下午進(jìn)行兩次點(diǎn)名,月底要對(duì)每個(gè)員工的出勤天數(shù)及出勤情況進(jìn)行匯總. (2)廚師長(zhǎng)應(yīng)該按日常工作考核標(biāo)準(zhǔn),要對(duì)屬下員工按規(guī)定的項(xiàng)目逐個(gè)進(jìn)行考核記錄,每周小結(jié),月底總匯.
(3)日常工作考核的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容主要分為儀容儀表,工作質(zhì)量,工作態(tài)度,衛(wèi)生質(zhì)量等四個(gè)方面.
(4)廚師長(zhǎng)按月對(duì)每個(gè)月工的考核記錄進(jìn)行月底匯總,并折合成相應(yīng)的分值進(jìn)行累計(jì),以作為本月獎(jiǎng)金分配的依據(jù).
第四章:廚房違規(guī)處罰管理制度 1.一類事故
(1)菜品有腐爛變質(zhì)的現(xiàn)象,被客人退回.
(2)菜品烹制有嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,被客人退回. (3)員工偷吃偷拿廚房的食品,原料。
廚房行政管理由廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé),必須執(zhí)行廚師長(zhǎng)的合理指示,認(rèn)真完成廚師長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行一句、一個(gè)指令的原則,不得頂撞,違者罰款50元,嚴(yán)重者開(kāi)除。
2每日上崗前,換好工作服,自檢個(gè)人的儀容儀表后,待廚師長(zhǎng)復(fù)查并安排一天的工作。在工作時(shí)間內(nèi),不準(zhǔn)大聲喧嘩、大鬧,不得與其他員工爭(zhēng)吵、打架,違者罰款50元。打架者重則開(kāi)除/
3 工作時(shí)間內(nèi)不得私自使用、加工廚房?jī)?nèi)一切公有材料,不得私自會(huì)客、帶親屬及其他員工在廚房用餐,違者罰款20元(如有特殊情況要事先打招呼)。
二、
1 廚房所有人員必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,不得請(qǐng)別人代打卡、請(qǐng)假,有病、有事,提前和廚師長(zhǎng)/紀(jì)律委員打招呼,經(jīng)廚師長(zhǎng)同意后方可執(zhí)行。違者罰款遲到 1到10分鐘處5元/10分鐘以上20以下處10元/20分鐘以上30分鐘以下15元/30分鐘以上一個(gè)鐘以下半天工資,一個(gè)小時(shí)以上兩個(gè)小時(shí)以下一天工資兩個(gè)小時(shí)以上視工作態(tài)度/按曠工處理一天當(dāng)兩天取消一天休息重則開(kāi)除.
2 不得吃、拿、送、損、偷任何公有物品和食物,違反者按原材料雙倍罰款,重者開(kāi)除處理。嚴(yán)格遵守并認(rèn)真執(zhí)行員工手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不得帶與酒店相同的物品,否則按偷拿處理。
3 在廚房工作區(qū)域任何人不得吸煙,違者罰款10元。不得在外/店里兇酒到店里取鬧違則處50元重則開(kāi)除.
4 工作時(shí)間內(nèi)不得辦私事,如:玩手機(jī)、看雜志、小說(shuō)、玩牌、聽(tīng)收音機(jī)及其他與工作無(wú)關(guān)的事情。違反者罰款10元。 三 1 愛(ài)護(hù)廚房一切設(shè)施、設(shè)備,做到輕拿、輕放,正確操作機(jī)器及保養(yǎng)維護(hù),發(fā)現(xiàn)故意損壞者,輕則賠償重則開(kāi)除。如因個(gè)人操作不當(dāng)損壞者,按價(jià)賠償,并追究有關(guān)責(zé)任人,嚴(yán)肅處理。
2 發(fā)現(xiàn)隨意浪費(fèi)原材料者,按原價(jià)的雙倍罰款,并按員工手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
3 下班后不得在工作場(chǎng)所及餐廳任何部門無(wú)故逗留。下班后要對(duì)廚房?jī)?nèi)容易發(fā)生危險(xiǎn)的地方認(rèn)真檢查,收拾配料.關(guān)好電源、水源、煤氣閥后,方可離開(kāi)。
四
1 每天晚上的值班人員不得私自離開(kāi),保證客人用餐及員工餐的時(shí)間,下班前認(rèn)真檢查并做好廚房安全措施及衛(wèi)生方面/收拾好廚房用品后,方可離開(kāi).如出現(xiàn)問(wèn)題值班人員負(fù)全部責(zé)任。
2 廚房每月必須推出新的菜品,來(lái)迎合顧客需求。保證各種產(chǎn)品的最終質(zhì)量,與產(chǎn)品風(fēng)味特點(diǎn)相適應(yīng),做到色、香、形,符合要求,把好成品質(zhì)量關(guān)。味差、不熟、烹糊、感官不合格的菜肴,不準(zhǔn)上桌,違者追究相關(guān)責(zé)任人并處以相應(yīng)罰款。
3 廚房分工明確,責(zé)任清楚,各種產(chǎn)品原料擺放整齊,主料、配料和調(diào)味料投放合理、及時(shí),掌握好火候、油溫、成色、出菜時(shí)間,確保菜品烹制質(zhì)量。
4 砧板要根據(jù)菜的主料、配料、調(diào)味料的比例標(biāo)準(zhǔn)來(lái)配菜,產(chǎn)品配菜合理、比例適當(dāng),能夠從產(chǎn)品配料上保證菜品質(zhì)量.不能隨意下料、偷工減料、克扣顧客等不良現(xiàn)象發(fā)生,造成餐廳損失者處以不同程度的罰款。輕則10重則50元
5砧板在貯藏過(guò)程中始終保持清潔、衛(wèi)生、安全完好。如有本質(zhì)變味、變質(zhì)、腐壞等人為責(zé)任發(fā)生,按價(jià)賠償。
6 打合人員必須配合廚師做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作(包括盤、碗、備品、調(diào)料等),出菜時(shí)合理安排上菜順序做到先到先上后到后上/主菜先上,擦干凈盤邊,檢查好是否有異物等,如工作不到位者罰款10元。
1、廚房工人要有良好的服務(wù)態(tài)度和積極為學(xué)校當(dāng)好后勤兵的思想,團(tuán)結(jié)一致,立足于本職工作,扎扎實(shí)
實(shí)、勤勤懇懇,接待熱情,服務(wù)周到。
2、重視環(huán)境衛(wèi)生和飯食衛(wèi)生,嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部門規(guī)定的衛(wèi)生制度,加強(qiáng)食物管理,作好防毒、防腐工作,確保顧客身體健康。 3、廚房工人要虛心聽(tīng)取善意的批評(píng)和合理的建議,積極想辦法不斷改進(jìn)和提高烹調(diào)技術(shù),講究營(yíng)養(yǎng)學(xué)。飯香菜美,以良好的思想,務(wù)實(shí)的作用,精湛的廚藝贏得顧客的好評(píng)。
4、購(gòu)買食物要保質(zhì)保量,價(jià)錢公平合理,本著精打細(xì)算,既少花錢又使顧客吃得好,食物回廚及進(jìn)出要核秤、驗(yàn)票,伙食賬目日清月結(jié),定期核算公布。食物(米、油、菜、配料)每月盤點(diǎn)一次。 5、實(shí)行食物采購(gòu),食物保管,票證結(jié)算三分開(kāi)。加強(qiáng)民主管理、杜絕貪污浪費(fèi)現(xiàn)象。
6、正確處理“吃飯人”與“做飯人”的關(guān)系。廚房工作是一件繁雜的體力勞動(dòng),員工要體諒廚工的辛苦,互相理解,互敬互重,提倡“精神文明”,注意言行舉止,不要為區(qū)區(qū)小事鬧別扭,積極為辦好飯?zhí)贸鲋\劃策。
7、員工因急事臨時(shí)外出要留好飯菜,對(duì)單身職工要多加照顧;有病時(shí)增設(shè)“病號(hào)餐”,端茶送水,增添集體溫暖。
8、做好廚具和一切公物保管工作,未經(jīng)主管人員同意,公物(食具)不能拿出廚房大門。
9、廚房人員對(duì)室內(nèi)財(cái)物、用電等安全負(fù)全部責(zé)任。
10、建立“試吃”制度,確保人員用食安全。 后 廚 操 作 管 理 制 度
一、設(shè)施設(shè)備管理:
1、廚房設(shè)備如:羊肉機(jī)、冰箱、蒸飯車、壓面機(jī)等設(shè)備均由專人使用;
2、掌握自己所用設(shè)備的正確使用方法;
3、不經(jīng)過(guò)廚師長(zhǎng)的同意,不得擅自使用廚房設(shè)備;
4、定期對(duì)自己使用的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng),確保設(shè)備的正常使用; 5、班后廚師長(zhǎng)要安排專人對(duì)廚房所有設(shè)備及電源進(jìn)行檢查,確保萬(wàn)無(wú)一失,方可離開(kāi)廚房,并鎖好廚房門鎖;
6、發(fā)現(xiàn)故障隱患,要及時(shí)向廚師長(zhǎng)匯報(bào),及時(shí)檢修;
二、工具及出品用具管理:
1、廚房工具及出品用具如:菜刀、菜鐓、工作臺(tái)、菜盤、菜筐等所有工具、用具都要定人管理,保證所有工具、用具有人負(fù)責(zé),做到物物有人管,人人有物管;
2、無(wú)論何時(shí)都必須確保工具、用具的衛(wèi)生及完好;
3、所有人員都要掌握廚房工具及出品用具的正常使用方法; 4、定期對(duì)廚房工具、用具進(jìn)行盤店檢查,有缺口或損壞的工具用具,后廚人員要平攤賠償,或由負(fù)責(zé)人賠償;
三、出品管理:
1、所有廚房出品(涼菜、面點(diǎn)、肉、青菜、半成品)等必須分配到人,保證所有菜品都有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量把關(guān)。
2、確保出品衛(wèi)生、量足、味正、餐具無(wú)缺口、造型合格,規(guī)格統(tǒng)一;
3、如因質(zhì)量原因造成顧客退菜或投訴,由菜品質(zhì)量把關(guān)人按照菜品價(jià)格給予處罰;如因質(zhì)量原因造成打折等情況,給飯店造成經(jīng)濟(jì)損失的,按照給飯店造成的經(jīng)濟(jì)損失給予賠償;
4、多次因菜品質(zhì)量造成投訴的廚師,廚師長(zhǎng)有權(quán)給予其他處分或辭退處理;
四、衛(wèi)生管理;
1、個(gè)人衛(wèi)生管理:
a、男廚師必須理平寸頭,無(wú)胡須,不留長(zhǎng)指甲,戴廚師帽,穿廚師服,并時(shí)時(shí)保持干凈整潔;
b、所有廚師每三天必須洗一次澡,保持清潔無(wú)體味; c、所有廚師不得使用化裝品,以免影響出品口味; d、在廚房不得隨意脫下工服,摘下工作帽; 2、環(huán)境衛(wèi)生管理
a、所有清潔工具用具:包括拖把、灰兜、掃帚、抹布、玻璃刷等必須指定存放地點(diǎn), 使用完畢要清潔干凈放回原處;
b、按照不同的崗位劃分衛(wèi)生區(qū)域,確保時(shí)時(shí)清潔。而且所有人員都必須參加星期一的衛(wèi)生大清除;
c、定人定時(shí)檢查廚房泔腳的清理及用具的清潔工作;
五、廚房原材料購(gòu)存管理;
1、每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后,廚師長(zhǎng)都要對(duì)當(dāng)天肉類、青菜類、涼菜類、面點(diǎn)類、等出品進(jìn)行匯總,對(duì)當(dāng)天使用的原材料進(jìn)行匯總,對(duì)當(dāng)天所剩原材料進(jìn)行匯總;
2、根據(jù)匯總數(shù)據(jù),分類列出明天所要采購(gòu)原材料數(shù)量,交于采購(gòu)員,并對(duì)采購(gòu)回的原材料進(jìn)行過(guò)秤檢查,確保所采購(gòu)原料的數(shù)量和質(zhì)量;
3、營(yíng)業(yè)期間,廚師長(zhǎng)要對(duì)所有環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督,杜絕浪費(fèi),對(duì)造成浪費(fèi)的人和事進(jìn)行必要的處分; 4、營(yíng)業(yè)結(jié)束,對(duì)所剩原材料過(guò)秤后,定人妥善保管,以免造成浪費(fèi);
后廚規(guī)章制度
廚房規(guī)章制度
廚房規(guī)章制度管理制度
酒店廚房規(guī)章制度
廚房員工規(guī)章制度
第二篇:小型飯店員工的規(guī)章制度
一、餐廳的設(shè)施、設(shè)備按規(guī)定要求定期進(jìn)行保養(yǎng)。
二、保溫臺(tái)每班要及時(shí)加水,避免干燒情況發(fā)生。
三、定時(shí)清洗空調(diào)慮網(wǎng)。
四、調(diào)整保溫臺(tái)溫度要輕扭開(kāi)關(guān),避免用力太猛,造成損壞。
五、保溫臺(tái)換水要先關(guān)電源,后放水,再清除污垢。
六、對(duì)設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告餐廳主管。