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第一篇：外聯(lián)部工作總結(jié)

回想這短暫的時(shí)光，外聯(lián)部不僅僅熱情地參與系學(xué)生會(huì)的每一次活動(dòng)，緊密地配合各部分完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，而且也在不斷加強(qiáng)與其他系的學(xué)習(xí)與交流。

外聯(lián)部的主要工作在于解決學(xué)生會(huì)工作的經(jīng)費(fèi)題目。對(duì)于一個(gè)團(tuán)體來說，資金是各部開展活動(dòng)的基礎(chǔ)，在這個(gè)層面上說，外聯(lián)部工作做得好壞與否，將對(duì)整個(gè)學(xué)生的工作產(chǎn)生重大影響。

這學(xué)期即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)這一學(xué)期的工作進(jìn)行具體的總結(jié)，希看在下一學(xué)期能夠共同進(jìn)步，再接再厲。

一、組織建設(shè)：

為了更好地發(fā)揮外聯(lián)部的作用，更有效地開展各項(xiàng)工作，我們外聯(lián)部進(jìn)行了一系列的調(diào)整和改革，主要有：

1、外聯(lián)部的招新?！罢行隆泵嫦虮鞠荡笠恍律高^初試、復(fù)試的層層選拔與為期一個(gè)月的考察，順利的完成我外聯(lián)部的組建工作。本學(xué)期吸納了充足的干事，并迅速組織調(diào)動(dòng)起來，讓我們充分看到了外聯(lián)部發(fā)展的潛力。

2、部分內(nèi)部間交流以及干事熟悉外聯(lián)部的工作。為期未幾的培訓(xùn)與調(diào)整，以使我部氣氛融洽，部長(zhǎng)干事團(tuán)結(jié)一心，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并在新一屆干事心中樹立良好的形象。

二、部分工作：

1、9月份的迎接新生工作。我部與學(xué)生會(huì)其他各部分一齊迎接新生，為他們營(yíng)造一個(gè)好的氛圍，讓他們感受到大家庭的熱和，感受到學(xué)生會(huì)同學(xué)們的熱情。同時(shí)思考到XX級(jí)的新生剛進(jìn)進(jìn)大學(xué)校園，對(duì)大學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍有必須的不適應(yīng)性，我部將最近幾月的工作重心確定在幫忙新生適應(yīng)新的.環(huán)境。在生活、學(xué)習(xí)上給他們帶給力所能及的幫忙。

2、參加學(xué)院新生新學(xué)期的迎新活動(dòng)。期間迎新活動(dòng)陸續(xù)展開，我部分配合其他部分，用心投進(jìn)工作。所有職員參與到切實(shí)的活動(dòng)中往，維持本系活動(dòng)場(chǎng)地的會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，使晚會(huì)舉辦的十分成功，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的贊許。

3、參加系舉辦的新須生交流晚會(huì)。晚會(huì)方便了部分之間的交流以及干事熟悉外聯(lián)部的工作。我部成員用心投進(jìn)，協(xié)助各個(gè)部分搞好各種工作，保障活動(dòng)順利開展。并且維持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律工作。

4、參加由聯(lián)通公司贊助，本系團(tuán)總支與學(xué)生會(huì)聯(lián)合承辦的新須生聯(lián)誼晚會(huì)。此次活動(dòng)中，我們部不僅僅爭(zhēng)取到聯(lián)通公司的現(xiàn)金贊助。晚會(huì)前夕，我部又忙于布置會(huì)場(chǎng)，外聯(lián)干事隨叫隨到；晚會(huì)之時(shí)，所有外聯(lián)部成員忙碌于幕后，被分配的雖都是有難度的工作，但外聯(lián)干事任勞任怨；其他部分組織一些活動(dòng)需要幫忙，外聯(lián)干事更是義不容辭。

5、參加由本系學(xué)生會(huì)主辦的籃球比賽活動(dòng)。我部及時(shí)展開工作，其間，各成員皆利用空余時(shí)間為活動(dòng)而預(yù)備。用心配合其他部分工作，使其活動(dòng)順利而圓滿的結(jié)束。

6、參加專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。我部成員用心參與，此活動(dòng)教育學(xué)生不要僅滿足于把握書本知識(shí)，而應(yīng)努力學(xué)習(xí)獲取知識(shí)的潛力和本領(lǐng)。同時(shí)也豐富了我們的業(yè)余生活。

7、參加系舉辦的大學(xué)生戀愛觀講座。我部用心參與，氣氛比較熱烈，講座正確處理好了戀愛、學(xué)業(yè)、事業(yè)三者之間的關(guān)系。大學(xué)生就應(yīng)以學(xué)業(yè)為重，由于學(xué)習(xí)是大學(xué)生的主要目的。

8、參與學(xué)院舉辦的安全消防知識(shí)演練活動(dòng)。我部協(xié)助其它部分維持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。并在疏散演練中，我部把任務(wù)分配到每個(gè)人頭上，按照學(xué)院規(guī)定的有序的組織學(xué)生疏散工作。

9、參加大學(xué)生形象塑造工程。我部認(rèn)真落實(shí)院校的大學(xué)生形象塑造工程的工作方針，用心配合學(xué)生會(huì)，從自身做起，為其他同學(xué)樹立了良好的榜樣，使得同學(xué)們?cè)谛蜗蠓矫嬗袠O大地改善。

以上就是外聯(lián)部本學(xué)期的工作總結(jié)，這一學(xué)期，我們部在學(xué)院、學(xué)生會(huì)的帶領(lǐng)下，取得了很好的成績(jī)。為學(xué)生會(huì)的工作做出了外聯(lián)部應(yīng)盡的職責(zé)，樹立了我院在其他院校及社會(huì)上的良好形象，同時(shí)也加強(qiáng)了同學(xué)們的交流與合作，進(jìn)步了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力。

當(dāng)然在工作中我們還存在很多不足，有幾次活動(dòng)沒能及時(shí)與各部分進(jìn)行工作交流，導(dǎo)致我們的工作沒能順利進(jìn)行；對(duì)于校外的聯(lián)系也不夠，業(yè)務(wù)潛力也有待進(jìn)步。這些都成為下學(xué)期我們著力要解決的題目。

在以后的工作中，我們將用新的態(tài)度對(duì)待工作，在不斷進(jìn)步自身業(yè)務(wù)的同時(shí)為學(xué)生會(huì)，為全校學(xué)生付出更大的努力！

透過大家的不懈努力，我們外聯(lián)部必須會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并正確的處理題目，成為一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊(duì)伍，讓外聯(lián)部的這片陽光更明媚，外聯(lián)的天空更晴朗。

第二篇：美容院管理規(guī)章制度

（1）經(jīng)常更換消毒設(shè)備中的化學(xué)藥劑溶液。

（2）工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛(wèi)生。

（3）重復(fù)使用的工具使用一次后必須馬上消毒。

（4）使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。

（5）碗、盤以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。

（6）所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。

（7徹底遵守政府衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所公布的有關(guān)規(guī)章制度。

（8）美容院的光線、溫度、通風(fēng)都要符合標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生情況必須保持良好。

（9）保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。

（10）隨時(shí)供應(yīng)冷、熱水，并請(qǐng)?zhí)峁┎璞?、飲水機(jī)等飲水設(shè)備。

（11）水、電設(shè)施應(yīng)適當(dāng)設(shè)立。

（14）地板上的臟東西應(yīng)隨時(shí)清理。

（15）洗手間必須保持衛(wèi)生，提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛(wèi)生紙，同時(shí)也要準(zhǔn)備上蓋的垃圾桶。

（16）美容師在服務(wù)顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。

（17）一條毛巾僅能供一位顧客使用，干凈的毛巾必須存放于干凈、密封的柜子里。

（18）平躺時(shí)每一位顧客的頭下都應(yīng)該放一條干凈的毛巾做頭墊。

（19）使用披肩等塑料制品時(shí)不要接觸倒顧客的皮膚。

（21）乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器內(nèi)，敷用乳液時(shí)可使用消毒棉或化妝棉，使用完畢后要把所有的瓶子蓋好。取出的產(chǎn)品若沒有用完絕對(duì)不可以放回瓶中。

（22）所有弄臟及使用過的東西，在使用完畢后必須馬上從工作現(xiàn)場(chǎng)拿走。用過的東西不可以和還沒有用過的東西混在一起使用。

（23）束發(fā)帶或美容顧客已經(jīng)用過的物品不可再讓下一位顧客使用。

（24）臉部護(hù)理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈，消毒并且放入不透氣的窗口或消毒柜中。

（25）美容師工作時(shí)應(yīng)該避免觸摸自己的臉部及頭發(fā)，如果必須如此做，應(yīng)該在再接觸顧客或再使用美容工具之前將手消毒一次。

（26）節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。

第三篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)方案

為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，促進(jìn)公司的軟件推廣，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，公司決定對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，特制定公司培訓(xùn)部的培訓(xùn)計(jì)劃如下：

一、每天早晨例會(huì)

（1）會(huì)前5分鐘勵(lì)志歌曲―――《相信自己》，全體員工跟著音樂齊唱。

（2）歌曲完畢，主持人跟大家問好，員工回應(yīng)好，振作士氣。進(jìn)入會(huì)議的主題。

（3） 廣州總部?jī)?nèi)部員工在會(huì)議室先開晨會(huì)，讓每個(gè)部門總結(jié)一下前一天的工作，談?wù)劰ぷ鞯氖斋@與存在的問題，還有計(jì)劃新一天的工作目標(biāo)，讓大家對(duì)自己的工作有一個(gè)清晰的目標(biāo)，同事之間良性競(jìng)爭(zhēng)，相互激勵(lì)；

（4）使用我們公司的遠(yuǎn)程軟件，跟全國(guó)其他的部門一起來開個(gè)視頻會(huì)議，大家每個(gè)人報(bào)到問侯，匯報(bào)工作的情況與存在的問題，大家互相鼓勵(lì)，在新的一天展開我們工作的熱情

二、大型培訓(xùn)課程計(jì)劃（全體員工參加）

（1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話禮儀、公司禮儀。

（2）部門溝通與協(xié)作的技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

（3）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度。

（4）公司的企業(yè)文化與簡(jiǎn)介，主推的遠(yuǎn)程軟件使用，市場(chǎng)定位等。

（5） 員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。

（6）如何打造高績(jī)效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

三、培門培訓(xùn)課程計(jì)劃

1、招商部

（1）公司業(yè)務(wù)制度：包括工作流程、，薪金、提成等。

（2）基礎(chǔ)知識(shí)：目標(biāo)與使命感、入門須知、基本動(dòng)作訓(xùn)練、實(shí)行計(jì)劃與決心宣言、銷售骨干的重用

（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測(cè)試、提高工作效率。

（4）市場(chǎng)分析：比較分析同行企業(yè)收費(fèi)、特點(diǎn)，著重了解本公司的的軟件件

（5）市場(chǎng)推廣的銷售技巧

（6）客人問題：收集、整理客戶提問率最高的若干問題，由主管總結(jié)出最合理的答案，為員工的作答統(tǒng)一口徑。

（7）素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職業(yè)道德教育。

2、培訓(xùn)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃

（1）公司企業(yè)文化與遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件的培訓(xùn)

（2）如何做一個(gè)優(yōu)秀的講師

（3）如何做一個(gè)好的PPT

（4）培訓(xùn)需求分析

3、新進(jìn)員工培訓(xùn)

（1） 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、文化氛圍。

（2） 崗位職責(zé)：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo)。

（3） 公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度。

（4） 公司禮儀：電話禮儀、職場(chǎng)禮儀。 三。 經(jīng)銷商的培訓(xùn)

現(xiàn)在是公司組建階段，會(huì)不定時(shí)有經(jīng)銷商與代理商過來了解公司的業(yè)務(wù)，我們培訓(xùn)部負(fù)責(zé)協(xié)助毛總對(duì)客人進(jìn)行培訓(xùn)，講解我們的遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件以及公司的業(yè)務(wù)在市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)與定位，共心協(xié)心市場(chǎng)推廣。

四、培訓(xùn)需求調(diào)查

為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性與可操作性，在制定需求培訓(xùn)方案前，培訓(xùn)部會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查方式為：訪談法與問卷調(diào)查法。（調(diào)查表后附） 根據(jù)方調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析，從而制定公司員工現(xiàn)階段最需要幫助最大的培訓(xùn)課程。

五、集體活動(dòng)

1、公司會(huì)在一些節(jié)假日組織一些團(tuán)體活動(dòng)：如唱K ，爬山，旅游聚餐等等！

2、公司為在當(dāng)月生日的每一位員工過生日，大家一起慶祝，有員工有家的溫暖！

六、配合工作

培訓(xùn)的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓(xùn)意識(shí)的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時(shí)間的安排、培訓(xùn)場(chǎng)地的落實(shí)、培訓(xùn)會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助與大力支持。 公司對(duì)各部門的每一次的培訓(xùn)，都將會(huì)有項(xiàng)目組成員對(duì)的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研，以作針對(duì)性的精確、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實(shí)效。

七、執(zhí)行建議

以上計(jì)劃是一個(gè)初步的安排，具體的培訓(xùn)主題與時(shí)間的安排請(qǐng)各部門根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項(xiàng)以便我們做好講師的安排。 我們還建議各部門有一個(gè)負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員，來具體負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的具體事宜。 我們建議各部門在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度，因?yàn)檫@是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實(shí)到每個(gè)人。

八、其他事宜

其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門能建立長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，并希望培訓(xùn)部與各部門的共同努力把公司作為一個(gè)培訓(xùn)績(jī)效的樣板。

第四篇：美容院管理規(guī)章制度

一、美容師儀容儀表

1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。

2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型，不留披肩發(fā)。

3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。

5、工服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔，不留污點(diǎn)，保持清新亮麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。

二、員工日常行為規(guī)范

1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退、不曠工。

2、堅(jiān)守崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗，違者按遲到處理。

3、上班時(shí)間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。

4、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

5、上班時(shí)間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時(shí)間不得超過5分鐘。

6、上班時(shí)間，不準(zhǔn)將手機(jī)帶進(jìn)操作室，玩手機(jī)，發(fā)短信和接聽手提電話。

7、愛護(hù)公共物品，儀器設(shè)備，不操作時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機(jī)器損傷。

8、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭(zhēng)吵，討論美容院及其他顧客問題，時(shí)時(shí)注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。

9、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，不得惡意傷人，不準(zhǔn)扎堆聊天，背后議論其它人和事。

10、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業(yè)和自身的形象。

11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班，扣除當(dāng)天的工資及分成。

12、實(shí)行崗位責(zé)任制，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。

13、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心，愛護(hù)公共財(cái)物，不得偷盜和浪費(fèi)，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

14、樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)私自給客人用超出護(hù)理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇，和店內(nèi)的問題，給工作帶來不必要的麻煩。

16、維護(hù)好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放。關(guān)門開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。

17、認(rèn)真配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣，違者視開除處理。

18、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到領(lǐng)導(dǎo)沒在和在一個(gè)樣，很好維護(hù)企業(yè)形象。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。

20、樹立團(tuán)隊(duì)精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展，共同進(jìn)步。

21、維護(hù)美容院利益，不得帶情緒上班，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。

22、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業(yè)形象。

23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任，如沒有直接責(zé)任人，則美容院全體承擔(dān)。

三、衛(wèi)生制度

1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。

2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。

4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。

5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。

6、噴霧機(jī)不使用時(shí)，關(guān)閉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，（用白醋浸泡）

7、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換，保持干凈整潔。

8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數(shù)量不多，用手洗，甩干。

9、產(chǎn)品展柜應(yīng)保持干凈，玻璃應(yīng)擦干凈

10、地面、桌面、臺(tái)面、電話、音響、vcd，儀器必須全面保持干凈整潔，愛護(hù)花草及時(shí)澆水。

11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機(jī)、消毒柜、便池保持干凈，物品擺放整齊。

12、更衣室更衣柜臺(tái)面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干凈。

13、spa室地面、窗臺(tái)、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈，不準(zhǔn)在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。

14、大廳窗臺(tái)、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應(yīng)每天掃塵整理。

15、飲水機(jī)應(yīng)勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機(jī)器損傷。

16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測(cè)試儀、vcd、功放，每天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊，臺(tái)面不亂堆亂放。

17、拖鞋應(yīng)做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無異味。

18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時(shí)清理，做到無異哧。

19、隨手關(guān)門，輕關(guān)輕開，不得發(fā)出聲音。

20、節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。

21、不準(zhǔn)坐在床上聊天，吃飯，睡覺。

22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。

四、考勤制度

1、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度，按規(guī)定的時(shí)間上下班，不得遲到、早退和曠工。

2、每月3天公休，提前1星期安排，節(jié)假日照常上班。

3、每月事假不得超過2天，一年不得超過7天，否則扣除當(dāng)月底薪，不打招呼者按自動(dòng)離職處理。

4、有事須提前請(qǐng)假，如遇特殊情況，需第一時(shí)間電話通知管理人員，否則視為曠工。

5、員工不得私自調(diào)班、換班，需提前和有關(guān)管理人員申請(qǐng)，批準(zhǔn)。否則，按曠工處理。

6、請(qǐng)自覺遵守規(guī)章制度，不可謊報(bào)軍情，互相隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣50分。

五、顧客管理制度

1、對(duì)待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語。如“歡迎光臨”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“謝謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。

2、定期打電話給客人，提醒客人護(hù)理時(shí)間和下次護(hù)理的時(shí)間。

3、對(duì)新客人和特殊情況的客人，護(hù)理的第二天必須電話跟蹤。

4、節(jié)假日打電話或短信問候，加強(qiáng)客人對(duì)本院的印象，讓她覺得有一種重視感。

5、列出每月過生日的客人名單，進(jìn)行電話或短信問候，必要可申請(qǐng)生日禮物或共同慶祝

6、對(duì)于第一次來咨詢的顧客，應(yīng)配合客人認(rèn)真填寫顧客檔案，安排合理的流程。

7、認(rèn)真對(duì)待每一位客人，認(rèn)真完成每一道程序，不可偷工減料，應(yīng)付客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰。

8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應(yīng)當(dāng)面和客人賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓(xùn)，合格后方可上崗。

9、做活輪牌，點(diǎn)牌不走牌，不準(zhǔn)挑客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)天的工資和提成，屢教不改者，視開除處理。

10、如果是員工操作程序不當(dāng)而引發(fā)的任何事宜，而帶來的一切損失，責(zé)任人全權(quán)承擔(dān)。

11、熱情對(duì)待每一位客人，不準(zhǔn)分高低貴賤，不得對(duì)客人無禮，不得和客人頂嘴，同等對(duì)待。

12、對(duì)客人認(rèn)真負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)強(qiáng)買強(qiáng)賣，尊重客人的意見，合理地安排流程及家居使用產(chǎn)品。

六、財(cái)務(wù)制度

1、除收銀員以外，任何人不許私自收錢。

2、客人買單時(shí)，應(yīng)帶客人到前臺(tái)交付貨款，須開收據(jù)，客人簽字，并注明卡號(hào)和排工號(hào)。

3、客人如欠款，應(yīng)在檔案上注明，服務(wù)的美容師簽字，并在流水明細(xì)賬上注明。

4、美容師離職前所有工作需交接好，美容師全權(quán)承擔(dān)。

5、如發(fā)現(xiàn)收銀員玩單，罰5000元，開除，并交往公安部門處理。

6、如發(fā)現(xiàn)員工玩單、多收款，少開單或沒做開單，處罰XX元，視開除處理，情節(jié)嚴(yán)重者交往公安部門處理。

7、如發(fā)現(xiàn)收銀員私自玩單，扣除當(dāng)月工資，開除處理，情節(jié)嚴(yán)重者，交往公安部門處理。

8、收銀員如賬目不對(duì)，按實(shí)際金額全權(quán)賠付。

七、庫(kù)房管理制度

1、庫(kù)房管理人員。應(yīng)及時(shí)盤點(diǎn)，做好出庫(kù)、入庫(kù)賬。

2、每月的.15日上交貨物盤點(diǎn)表，如發(fā)現(xiàn)短貨現(xiàn)象，按實(shí)際金額賠付。

3、應(yīng)每天做好銷售狀況表，每出一瓶產(chǎn)品，美容師應(yīng)簽字確認(rèn)，以便日后查賬。

4、保持貨物充足，特殊情況，應(yīng)和美容師提前打招呼，以免工作脫節(jié)。

5、每月一瓶產(chǎn)品。需經(jīng)手人填出庫(kù)單，庫(kù)管和店長(zhǎng)簽字方可生效。增送產(chǎn)品，需有簽字方可出庫(kù)。否則視為缺貨。按實(shí)際金額賠付。

6、發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理，扣除當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者，交往公安部門處理。

八、獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、全勤、無請(qǐng)假、無遲到、無早退，獎(jiǎng)20分。

2、愛崗敬業(yè)，視店如家，提出好的建議公司采納了，并給公司帶來效益，獎(jiǎng)20分。

3、每月評(píng)出一名優(yōu)秀美容師獎(jiǎng)1朵紅花，連續(xù)累計(jì)3朵紅花，獎(jiǎng)200元現(xiàn)金或產(chǎn)品。

4、銷售達(dá)XX元客裝產(chǎn)品（需現(xiàn)金），獎(jiǎng)50元。

5、每月銷售達(dá)3000元客裝產(chǎn)品（需現(xiàn)金），獎(jiǎng)100元。

6、連續(xù)2個(gè)月超額完成任務(wù)，獎(jiǎng)金100元，（如第3個(gè)月沒超過，獎(jiǎng)金沒有）。

九、懲罰制度

1、遲到、早退每分鐘1元，超過30分鐘，扣當(dāng)天工資及提成及獎(jiǎng)金。

2、每月遲到3次，按曠工論處，曠工1次扣3天工資，連續(xù)曠工3次，按自動(dòng)離職處理。

3、上班時(shí)間擅自離崗，不堅(jiān)守崗位，一次扣10分，超過3次，按曠工論處。

4、上班時(shí)間接聽手提電話，發(fā)私人短信，玩手機(jī)和做跟工作無關(guān)的事情，1次扣50分。

5、不準(zhǔn)用美容院電話打私人電話，違者1次扣10分（市話），長(zhǎng)話以實(shí)際金額的5倍罰款。

6、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配，一意孤行1次扣10分，超過3次，按開除處理。

7、上級(jí)分配的作業(yè)沒按時(shí)完成的，扣除當(dāng)天的工資和提成。

8、衛(wèi)生包干區(qū)不干凈，1次扣5分，連續(xù)3次不合格，按曠工論處。

十、解聘和辭職

1、解聘：

（1）在職期間表現(xiàn)差，心態(tài)不端正，不服從分配和調(diào)動(dòng)，與同事之間矛盾惡化，不進(jìn)取，欺蒙上司，損壞企業(yè)形象，偷東西等一切不良行為，經(jīng)多次教育勸說無效的一律解聘，情況嚴(yán)重者，扣發(fā)當(dāng)月工資及提成，并送往公安部門處理。

（2）解聘后，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，不準(zhǔn)在美容院和宿舍逗留。由同事陪同，收拾好自己的行李，所有事情交接完以后。立即離開。

2、辭職

（1）需提前3個(gè)月遞交辭職報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)方可生效。

（2）辭職期間，工作不得懶散，不準(zhǔn)帶情緒影響其他員工，堅(jiān)持到最后一天。違者扣除當(dāng)月工資。

（3）辭職期間，不得做出任何有損企業(yè)形象的事，盜取顧客檔案，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)工資，情節(jié)嚴(yán)重者，送往公安部門處理。

注：（1）以上各項(xiàng)規(guī)章制度，大家須嚴(yán)格遵守。

（2）愿意接受以上各項(xiàng)條款，請(qǐng)簽字確認(rèn)。

第五篇：外聯(lián)部工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，一個(gè)學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作已經(jīng)圓滿完成。在本學(xué)期，我擔(dān)任學(xué)生會(huì)副主席兼外聯(lián)部部長(zhǎng)的職務(wù)，深感責(zé)任重大，對(duì)每一次任務(wù)都兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫怠慢。在校領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委老師的帶領(lǐng)下，積極完成每一項(xiàng)工作。首先，將本學(xué)期所作具體工作總結(jié)如下：

1、學(xué)生會(huì)納新工作及成立大會(huì)。

在開學(xué)的第二周，學(xué)生會(huì)進(jìn)行納新工作。我主要負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)以及外聯(lián)部的面試工作。經(jīng)過層層篩選，從報(bào)名的100余人當(dāng)中挑選出15名精英作為新一屆外聯(lián)部的干事。9月16日，學(xué)生會(huì)在報(bào)告廳召開新一屆成立大會(huì)，由我擔(dān)任大會(huì)主持。同時(shí)，作為外聯(lián)部部長(zhǎng)，帶領(lǐng)新一屆的外聯(lián)干事們向大家進(jìn)行展示。我們通過多語種、多角度向大家展示了外聯(lián)。同時(shí)，外聯(lián)部將學(xué)生會(huì)各部門的部長(zhǎng)、干事的聯(lián)絡(luò)方式匯總，印發(fā)了新一屆學(xué)生會(huì)聯(lián)絡(luò)表。

2、召開部門例會(huì)、制定部門制度，完善部門聯(lián)絡(luò)、宣傳平臺(tái)。

9月14日，外聯(lián)部召開了第一次全體會(huì)議。我向干事們?nèi)娴慕榻B了外聯(lián)工作，并分配好講解任務(wù)，規(guī)定檢查時(shí)間。同時(shí)，我也向干事們制定了外聯(lián)部的工作制度，開會(huì)不能遲到、講解稿要認(rèn)真熟悉，講解時(shí)要聲情并茂等等。我讓干事們將每次開會(huì)的內(nèi)容都認(rèn)真做好記錄。并安排了聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)外聯(lián)部的聯(lián)絡(luò)工作。我讓干事們開通了外聯(lián)部的郵箱、博客，將每次活動(dòng)都記錄其中，做到更好的宣傳外聯(lián)部的工作。

3、落實(shí)熟悉、檢查講解稿工作，并完成校園講解稿的修改、英文翻譯。

通過檢查，讓干事們都熟悉了校園講解稿。同時(shí)，我要求他們不僅僅會(huì)講自己分配到的景點(diǎn)，應(yīng)全盤熟悉整個(gè)校園，做到有條不紊，一個(gè)人可以完成全部講解工作。在呂校長(zhǎng)的幫助下，我們于11月27日將講解稿修改完成，并到校園中的各個(gè)景點(diǎn)實(shí)地講解，進(jìn)一步熟悉。我們也完成了校園講解稿的英文翻譯工作，并要求干事們熟悉英文稿。

4、接待南開大學(xué)信息學(xué)院師生一行。

南開中學(xué)被設(shè)為“重走張伯苓之路”活動(dòng)的必經(jīng)地之一，9月28日，南開大學(xué)信息學(xué)院的團(tuán)委老師帶領(lǐng)幾名學(xué)生到我校參觀。我?guī)ьI(lǐng)外聯(lián)部的干事們認(rèn)真完成了接待任務(wù)，為南開大學(xué)信息學(xué)院的師生們講解校史，并以“重走張伯苓之路”為主題舉行座談。

5、做好校運(yùn)動(dòng)會(huì)協(xié)場(chǎng)工作并致校秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)閉幕詞。

9月26日，我校舉辦了校秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生會(huì)各部干事進(jìn)行維持秩序、協(xié)場(chǎng)等工作。在閉幕式上，我代表學(xué)生會(huì)致閉幕詞。

6、參加紀(jì)念南開大學(xué)九十周年校慶活動(dòng)。

10月11日，我同學(xué)生會(huì)主席楊嘯宇到南開大學(xué)信息學(xué)院參加紀(jì)念南開大學(xué)九十周年校慶活動(dòng)。活動(dòng)以“回顧南開往事，展望美好未來”為主題召開座談會(huì)，共話南開的歷史發(fā)展與南開精神，為南開九十華誕送上最美好的祝福。

7、參加“小外”校慶聯(lián)誼工作。

10月18日，天津外院附校舉辦45周年校慶工作。南開中學(xué)作為兄弟學(xué)校由外聯(lián)部寄去賀信，使兩校進(jìn)一步溝通，友誼進(jìn)一步發(fā)展。

8、完成“南開校友文物征集展”講解工作。

10月21日，南開校友文物征集展在范孫樓展室拉開帷幕，為期兩周。我安排三名外聯(lián)干事?lián)瘟酥v解員工作。我們利用大課間時(shí)間去范孫樓展室聽羅明W教授對(duì)各個(gè)展品的介紹，并根據(jù)羅教授的介紹和自己的理解寫出了介紹詞，向前來的參觀的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們進(jìn)行講解。

9、參加實(shí)驗(yàn)中學(xué)“主持人大賽”。

11月24日，實(shí)驗(yàn)中學(xué)舉辦“主持人大賽”。為了增進(jìn)兩校友誼，同時(shí)，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)生會(huì)派了5名干事到實(shí)驗(yàn)中學(xué)作為嘉賓參加活動(dòng)?；貋砗?，干事們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出了我們今后辦活動(dòng)的一些建議。

10、接待新加坡南洋理工大學(xué)校長(zhǎng)一行。

11月28日，新加坡南洋理工大學(xué)校長(zhǎng)一行來我校訪問，由外聯(lián)部承擔(dān)校史講解工作。從精心設(shè)計(jì)的參觀路線，到對(duì)每一項(xiàng)講解內(nèi)容的精心安排，外聯(lián)部圓滿的完成了此次接待任務(wù)。

11、接待日本靜岡學(xué)園高等學(xué)校一行。

12月4日，日本靜岡學(xué)園高等學(xué)校訪問我校，在歡迎儀式上，我代表全體師生致歡迎詞，向他們表示熱烈的歡迎，并祝愿他們的南開之旅順利、愉快。

12、完成“校園開放日”的接待工作。

12月7日為我校的“校園開放日”。在這一天，南開區(qū)的各所學(xué)校校領(lǐng)導(dǎo)都來我校參觀。作為南開學(xué)生的代表，外聯(lián)部認(rèn)真完成了接待任務(wù)，用切身的行動(dòng)展現(xiàn)了南開學(xué)生的風(fēng)采。

13、舉辦第xx屆“誰與爭(zhēng)鋒”辯論賽初中組部分比賽。

從12月11日起，外聯(lián)部主辦了第xx屆“誰與爭(zhēng)鋒”辯論賽初中組部分比賽，為期一周。我安排干事們分別完成主持、計(jì)時(shí)等各項(xiàng)工作。并到初中年級(jí)向參賽選手講解比賽規(guī)則及注意事項(xiàng)，確保比賽的順利進(jìn)行。12月18日，在報(bào)告廳進(jìn)行決賽。氣氛熱烈，同學(xué)們的參與度很高，并由來自西藏昌都地區(qū)的老師們擔(dān)任嘉賓，對(duì)整場(chǎng)比賽做了專業(yè)的點(diǎn)評(píng)。決出冠軍一名，亞軍一名。

14、主持“紀(jì)念南開中學(xué)話劇百年暨話劇節(jié)閉幕式”大會(huì)。

1月30日，我校舉辦“紀(jì)念南開中學(xué)話劇百年暨話劇節(jié)閉幕式”大會(huì)。旨在向各位領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)以及同學(xué)們宣傳南開百年的話劇歷史，并作出對(duì)新的百年的希冀。我擔(dān)任了大會(huì)的主持工作，圓滿地完成了任務(wù)。

作為學(xué)生會(huì)副主席兼外聯(lián)部部長(zhǎng)，我在本學(xué)期的工作可以總結(jié)為兩點(diǎn)：

第一：組織、協(xié)調(diào)好學(xué)生會(huì)各部門之間的工作。

作為學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我在全力處理和協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)整個(gè)學(xué)生會(huì)使之成為一個(gè)有機(jī)整體，使各部門能夠相互配合地完成好各項(xiàng)工作。明確各部門的分工，合理安排各部門的工作重心。同時(shí)，調(diào)動(dòng)起各部門部長(zhǎng)、干事的工作熱忱，以各盡其能、共同參與為原則。使學(xué)生會(huì)成為一個(gè)有機(jī)、合理運(yùn)行的學(xué)生組織。學(xué)生會(huì)各部門之間的工作會(huì)有互相幫助也會(huì)有互相沖突，這個(gè)學(xué)期，尤其是在時(shí)間、場(chǎng)地、人事上盡量不做沖突。在運(yùn)動(dòng)會(huì)、話劇節(jié)等各種各樣的校際大型活動(dòng)中，發(fā)揮學(xué)生會(huì)的集體優(yōu)勢(shì)，保證各項(xiàng)活動(dòng)的順利完成。

第二：認(rèn)真完成外聯(lián)部的各項(xiàng)工作任務(wù)。

外聯(lián)部的工作，可以用十個(gè)字概括，即“溝通校內(nèi)外，聯(lián)絡(luò)你我他”。外聯(lián)部是學(xué)校與外界的一座橋梁，它負(fù)責(zé)吸收外界一切優(yōu)秀的東西，將其帶回學(xué)校，同時(shí)，將我校的優(yōu)勢(shì)及特色展示給外界。它是學(xué)校的形象代言人，主要負(fù)責(zé)對(duì)外接待、聯(lián)誼工作。帶領(lǐng)訪問團(tuán)參觀校園，能夠流利地向參觀者講解校史，展現(xiàn)出我們南開園的魅力;參加兄弟學(xué)校的各種活動(dòng)，將兄弟學(xué)校的長(zhǎng)處吸收進(jìn)來，做好與兄弟學(xué)校的聯(lián)誼工作。同時(shí)，在我校舉辦活動(dòng)時(shí)，外聯(lián)部負(fù)責(zé)對(duì)外邀請(qǐng)和接待工作。同時(shí)，也主辦校內(nèi)比賽。在本學(xué)期，無論是校內(nèi)還是校外的活動(dòng)中都可以看到外聯(lián)部的身影。對(duì)外，完成了“校園開放日”、接待新加坡南洋理工大學(xué)校長(zhǎng)，參加實(shí)驗(yàn)中學(xué)主持人大賽等多樣的活動(dòng)。校內(nèi)活動(dòng)中，外聯(lián)部主要承擔(dān)了“誰與爭(zhēng)鋒”辯論賽的工作。

總結(jié)這一個(gè)學(xué)期的工作經(jīng)歷，多樣的活動(dòng)使我受益匪淺，增長(zhǎng)了見識(shí)以及工作能力。但是，在工作中也有許多缺點(diǎn)和不足，現(xiàn)總結(jié)入下：

1、在工作過程中，我想我還是欠缺踏實(shí)和穩(wěn)重。對(duì)于每一項(xiàng)的活動(dòng)的細(xì)節(jié)，我還應(yīng)該更加周全的考慮，更加充分地準(zhǔn)備，只有這樣才能帶領(lǐng)干事圓滿的完成工作任務(wù)。例如在舉辦辯論賽過程中會(huì)場(chǎng)的布置，各種設(shè)備的協(xié)調(diào)，就顯得有些手忙腳亂，在今后的工作中應(yīng)該多加注意。

2、外聯(lián)部的工作性質(zhì)，決定了在工作過程中會(huì)有很多突發(fā)情況。我想，我還欠缺對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。并且，應(yīng)該盡量避免自忌的個(gè)人情緒。

3、擔(dān)任過多次大會(huì)的主持工作，覺得自己的臨場(chǎng)發(fā)揮并不盡如人意。很多時(shí)候自己的一念之差可能會(huì)導(dǎo)致很多尷尬的局面。就例如學(xué)期末的話劇百年大會(huì)，我在報(bào)幕的時(shí)候發(fā)生了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。覺得自己的心理素質(zhì)還有臨場(chǎng)能力都應(yīng)該再加強(qiáng)，只有這樣才能不辜負(fù)老師對(duì)我的信任。

4、應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)自我和干事的管理。學(xué)生會(huì)是學(xué)校的代表，干事們的一言一行都會(huì)在同學(xué)當(dāng)中起到影響。我覺得我應(yīng)該從自身做起，規(guī)范言行舉止。首先應(yīng)該做到對(duì)老師有禮貌，尊敬師長(zhǎng)。我想我應(yīng)該更加注意細(xì)節(jié)，在細(xì)微之處做的更加完美。

5、應(yīng)該加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)傳達(dá)能力。在本學(xué)期的工作中，也出現(xiàn)過人手不夠等情況。我覺得我在對(duì)干事的聯(lián)絡(luò)、傳達(dá)方面做得還不夠好。應(yīng)該避免事情無人可做的局面，要加強(qiáng)同干事們的聯(lián)絡(luò)。

6、我認(rèn)為，我應(yīng)該加強(qiáng)同各部門的協(xié)調(diào)。避免很多時(shí)候很多活動(dòng)從各部門無法抽調(diào)出人，各部門之間的各種沖突。作為我個(gè)人，也應(yīng)該加強(qiáng)同學(xué)生會(huì)主席、外聯(lián)部副部長(zhǎng)之間的配合，使工作做的更加完美。

7、外聯(lián)部涉及到很多對(duì)外聯(lián)誼的活動(dòng)。我覺得我應(yīng)該在干事們?nèi)松戆踩葐栴}上做更多的考慮。在每次活動(dòng)完成之后，我都會(huì)給他們發(fā)短信確保他們平安到家。今后應(yīng)更加加強(qiáng)在安全方面的注意。

一個(gè)學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作已經(jīng)圓滿完成，通過總結(jié)，使我自己明確了新的學(xué)期該如何去做，如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，避免各種缺點(diǎn)。我在努力的提高自己、完善自己。希望在新的學(xué)期，在校領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委老師的帶領(lǐng)下，學(xué)生會(huì)越辦越好!我自身也將再接再厲，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

第六篇：培訓(xùn)工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

我校為了進(jìn)一步提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力與水平，將更加深入地研究和探索校本培訓(xùn)的新形式和新方法，使校本培訓(xùn)在原有基礎(chǔ)上又呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。在減輕教師過重負(fù)擔(dān)，提高培訓(xùn)效率等方面有新的改善和提高。根據(jù)學(xué)校教師隊(duì)伍的實(shí)際情況，圍繞 “辦讓人民滿意的教育，打造讓人民滿意的教師隊(duì)伍，培養(yǎng)讓人民滿意的學(xué)生”的辦學(xué)思想，探索有效的提高教師素質(zhì)校本培訓(xùn)模式、方法，堅(jiān)持注重實(shí)效，聯(lián)系實(shí)際，立足校本的原則，充分發(fā)揮校本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)制定如下校本培訓(xùn)計(jì)劃。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)力爭(zhēng)使我校教師具有以下素質(zhì)：不斷更新教育觀念，使之符合素質(zhì)教育的要求;更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng)新的能力;進(jìn)一步發(fā)展自己的個(gè)性特長(zhǎng)，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個(gè)性，并形成自己的教育、教學(xué)風(fēng)格和特色;進(jìn)一步拓寬文化視野，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，探索信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合的教學(xué)模式;進(jìn)一步提高理論功底和科研能力，使之成為學(xué)科骨干，為教師的成長(zhǎng)和成功鋪設(shè)方便之路。培訓(xùn)以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑，樹立典型，引導(dǎo)中青年教師專業(yè)素質(zhì)的不斷提高，同時(shí)逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式，形成校本培訓(xùn)體系，建立校本培訓(xùn)機(jī)制，使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。

三、培訓(xùn)對(duì)象

所有在職教師均需參加培訓(xùn)和考核(近三年退休的教師除外)。

四、培訓(xùn)學(xué)時(shí)

20XX學(xué)年度總培訓(xùn)學(xué)時(shí)不少于24學(xué)時(shí)。

五、培訓(xùn)內(nèi)容

以師德教育為突破口，建立由學(xué)科知識(shí)為主的本體性知識(shí)、以教育基礎(chǔ)理論為主的條件性知識(shí)和以教育經(jīng)驗(yàn)的升華為基礎(chǔ)的實(shí)踐性知識(shí)三方面構(gòu)成的教師培訓(xùn)體系，著重是現(xiàn)代教師特殊能力和素質(zhì)提高，如人際關(guān)系與交流、溝通、表達(dá)能力，解決問題、教研實(shí)踐、創(chuàng)新能力等。

1.師德培訓(xùn)

觀看鄉(xiāng)村教師的先進(jìn)事跡、學(xué)習(xí)名師的先進(jìn)教師的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)教師進(jìn)行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育，使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和教師職業(yè)觀，提高思想道德修養(yǎng)及心理素質(zhì)。

2.教育理論和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

開展讀書活動(dòng)，引領(lǐng)教師多讀教育教學(xué)著作，給教師提供盡量多的教育教學(xué)“雜志”(理論指導(dǎo)，讓教師能夠研有所向，學(xué)有所依)，讀后寫出心得體會(huì)，及時(shí)地把握教改動(dòng)態(tài)，調(diào)整自己的教學(xué)思路和教學(xué)方法。

3.青年教師培訓(xùn)

走出去，請(qǐng)進(jìn)來 ，擴(kuò)大青年教師的視野。為我校青年教師的學(xué)習(xí)創(chuàng)建良好的環(huán)境，提高教師學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)青年教師的專業(yè)發(fā)展。

4.班主任的培訓(xùn)

為每位班主任推薦班主任用書，讓班主任寫讀后感;由科教處和政教處對(duì)每位班主任進(jìn)行教育管理能力的培訓(xùn)。一個(gè)學(xué)校的發(fā)展最主要的是得益于班主任的管理。

5.新教師的培訓(xùn)

利用聽評(píng)課、師徒結(jié)對(duì)等形式，促進(jìn)新教師業(yè)務(wù)技能和水平的提高，使之迅速實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)學(xué)校的教育教學(xué)工作。

6.教育科研能力和科技知識(shí)培訓(xùn)

加大教科研能力培訓(xùn)的力度，以課題實(shí)驗(yàn)為載體，開展教育科研，進(jìn)行基本理論及方法的培訓(xùn)，指導(dǎo)教師有效開展課題實(shí)驗(yàn)，把教改科研與課題實(shí)驗(yàn)、日常教育教學(xué)工作結(jié)合，在實(shí)踐中逐步提高教師科研素質(zhì)，從學(xué)校創(chuàng)辦科技特色的需要出發(fā)，要加大提高所有教師對(duì)科技的愛好和基礎(chǔ)的科技知識(shí)及一定的指導(dǎo)科技活動(dòng)的能力，使之形成學(xué)校的特色。

六、培訓(xùn)形式

(一)校級(jí)培訓(xùn)形式：

1.學(xué)校組織專題報(bào)告、講座或培訓(xùn)班。

2.組織各項(xiàng)教學(xué)評(píng)比。

3.定期對(duì)全校教師校本培訓(xùn)情況進(jìn)行考評(píng)。

(二)教研組培訓(xùn)形式：

1.聽課、評(píng)課和集體備課。

2.以教研組為單位，開展專題行動(dòng)研究。各教研組每?jī)芍鼙仨氝M(jìn)行一次專題研討和學(xué)習(xí)活動(dòng)。

3.開展校本課程開發(fā)的研究。

(三)個(gè)人自學(xué)主要包括：

1.根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，學(xué)習(xí)有關(guān)現(xiàn)代教育教學(xué)理論及相關(guān)的教育法規(guī)，做好讀書筆記。

2.撰寫教學(xué)總結(jié)(反思)。每學(xué)期要求每位教師撰寫一篇教學(xué)總結(jié)和若干篇教學(xué)反思。學(xué)校將組織有關(guān)人員在期末進(jìn)行檢查，根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)定其培訓(xùn)課時(shí)。

七、保障措施

(一)健全的組織機(jī)構(gòu)

1、建立校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：施浩鈞

成員：陳廣 胡俊宇 胡曉英 胡云峰 陳巧

2、主要職責(zé)：

了解學(xué)校教師教育教學(xué)水平實(shí)際現(xiàn)狀;明確學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展目標(biāo);制訂校本培訓(xùn)整體方案;落實(shí)校本培訓(xùn)具體活動(dòng);評(píng)估教師參加校本培訓(xùn)的實(shí)際效果。

(二)嚴(yán)格的規(guī)章制度

建立切實(shí)可行、行之有效的校本培訓(xùn)管理制度，保障學(xué)校校本培訓(xùn)工作正常有序、順利地開展。(另見校本培訓(xùn)管理制度)