物業(yè)前臺(tái)會(huì)務(wù)接待崗位職責(zé)崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守集團(tuán)及物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度；2、負(fù)責(zé)接待來(lái)電、來(lái)訪、報(bào)修工作；3、負(fù)責(zé)接待商戶、住戶投訴，需要轉(zhuǎn)給相關(guān)部門處理的事宜，... [全文]
1、嚴(yán)格遵守集團(tuán)及物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度；2、負(fù)責(zé)接待來(lái)電、來(lái)訪、報(bào)修工作；3、負(fù)責(zé)接待商戶、住戶投訴，需要轉(zhuǎn)給相關(guān)部門處理的事宜，... [全文]
1、及時(shí)準(zhǔn)確接聽、轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)傳達(dá)。2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員，處理好顧客投訴及安撫。3、負(fù)責(zé)前... [全文]
1.負(fù)責(zé)公司接待工作，做到儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情大方，反映敏捷，處事穩(wěn)健。2.按照接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約來(lái)訪，要及時(shí)告知有... [全文]
1、受理客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;2、處理銷售部或其他部門發(fā)來(lái)的預(yù)訂單;3、按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)訂... [全文]
1、對(duì)客服日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核，安排相關(guān)的'臨時(shí)工作任務(wù)；2、制定每月工作計(jì)劃，并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況，做... [全文]
1、接待住店、來(lái)訪客人(包括團(tuán)體客人、散客)，為客人辦理入住登記手續(xù)。2、做好VIP客人入住的準(zhǔn)備工作，高規(guī)格地為賓客辦理登記入住... [全文]
為了規(guī)范前臺(tái)管理，提高公司整體形象，更好的為廣大客戶朋友服務(wù)，特制定本職責(zé)。一、部門管理1、前臺(tái)文員直屬辦公室管理，其他部門主管... [全文]
1.根據(jù)經(jīng)銷商政策和梅賽德斯-奔馳品牌形象，及時(shí)、禮貌地問候、照顧新進(jìn)客戶;2.協(xié)調(diào)服務(wù)預(yù)訂，支持接待工作的'順暢運(yùn)行;3.負(fù)責(zé)對(duì)公... [全文]
1、大堂各類設(shè)施設(shè)備運(yùn)行巡視及品質(zhì)檢查;2、租戶報(bào)修記錄、跟蹤、回訪關(guān)閉;3、大堂閘機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理，訪客卡管理;4、安排并控制大... [全文]
1、負(fù)責(zé)依照公司標(biāo)準(zhǔn)工作流程接待展廳到店客戶并記錄相關(guān)信息;2、負(fù)責(zé)公司日常前臺(tái)接待及相關(guān)登激作(收發(fā)郵件、報(bào)刊、訪客接待等... [全文]
職責(zé)職責(zé)：1、以飽滿的熱情接待每一位來(lái)客，儀態(tài)端莊，儀表整潔;2、準(zhǔn)確掌握大廈的結(jié)構(gòu)，布局和方位布置;客戶的入住情況，房間號(hào)碼;公司內(nèi)... [全文]
1、接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的.問題知會(huì)相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果。... [全文]
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求。2、做好產(chǎn)品陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常工作。3、熟悉EXCEL、work等辦公軟件，做好衛(wèi)生清... [全文]
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作；2、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的.值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報(bào)修情況... [全文]
1、高效及時(shí)處理業(yè)主報(bào)事，協(xié)調(diào)資源，解決問題；2、片區(qū)品質(zhì)巡檢，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問題并推動(dòng)解決；3、管理所轄片區(qū)與滿意度相關(guān)的評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)，... [全文]
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的`接待、... [全文]
1、嚴(yán)格遵守集團(tuán)及物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度；2、負(fù)責(zé)接待來(lái)電、來(lái)訪、報(bào)修工作；3、負(fù)責(zé)接待商戶、住戶投訴，需要轉(zhuǎn)給相關(guān)部門處理的事宜，... [全文]
1、嚴(yán)格遵守公司和本項(xiàng)目部的各種規(guī)章管理制度，堅(jiān)守崗位，著裝整齊;2、熟悉本園區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)，住戶的數(shù)量和... [全文]
1、負(fù)責(zé)服務(wù)電話接聽及現(xiàn)場(chǎng)訪客接待；2、辦理各項(xiàng)相關(guān)手續(xù)辦理；3、對(duì)業(yè)主、住戶或商戶的咨詢、報(bào)修或投訴等問題如實(shí)記錄、分類，交有... [全文]
1、禮貌用語(yǔ)、熱情服務(wù)。以顧客為中心，在對(duì)客服務(wù)中始終保持微笑服務(wù)認(rèn)真履行導(dǎo)醫(yī)職責(zé)，盡職盡責(zé)地為顧客服務(wù)，工作認(rèn)真，相互支持，維護(hù)... [全文]
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基... [全文]
1、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主及客戶來(lái)電、來(lái)訪登記接待，并通知相關(guān)責(zé)任人跟進(jìn)處理；2、負(fù)責(zé)門禁設(shè)備的辦理；3、負(fù)責(zé)前臺(tái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的咨詢及解答；4、... [全文]
1、負(fù)責(zé)接聽港匯物業(yè)各類報(bào)修、咨詢、服務(wù)及投訴等電話，按要求及時(shí)轉(zhuǎn)接、登記及跟蹤落實(shí)。負(fù)責(zé)物業(yè)前臺(tái)每日?qǐng)?bào)修、報(bào)修記錄、開具... [全文]
1.接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的問題知會(huì)相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果。2.... [全文]
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目臨時(shí)管理規(guī)約、用戶手冊(cè)、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議和裝修手冊(cè)的落實(shí)執(zhí)行。2、協(xié)助上級(jí)編制、修改項(xiàng)目物業(yè)管理檔案，擬定管... [全文]
1、接待業(yè)務(wù)電話來(lái)訪，登記反饋事項(xiàng)并跟進(jìn)處理結(jié)果;2、協(xié)助業(yè)主辦理交房、裝修等手續(xù);3、處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的代收、代辦、委托業(yè)務(wù);4... [全文]
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