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第一篇：青年文明號工作方案
青年文明號工作方案
創(chuàng)“青年文明號”實(shí) 施 方 案
一、活動宗旨
通過開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”活動，激發(fā)和引導(dǎo)全體人員立足本職崗位，勤懇工作，相互協(xié)作，培養(yǎng)全體職工忠于職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)的精神。
二、基本內(nèi)容
創(chuàng)建“青年文明號”活動，要以團(tuán)員青年為主體，以運(yùn)營收費(fèi)服務(wù)的具體工作任務(wù)為目標(biāo)，結(jié)合團(tuán)員、青年工作特點(diǎn)，開展創(chuàng)建活動。 “青年文明號”應(yīng)該具備的基本條件：
1、35歲以下青年占到50%以上，負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲周歲，3人或3人以上的青年團(tuán)體。
2、“青年文明號”的評選集體以收費(fèi)窗口為主，體現(xiàn)青年活力。
3、具有較高的職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)向上的精神面貌。
4、遵守國家法律和勞動紀(jì)律，無違法亂紀(jì)現(xiàn)象。
5、共青團(tuán)組織健全，能積極開展創(chuàng)建活動，工作活躍。
6、全體青年職工積極向上，工作努力，吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)。
三、實(shí)施步驟
第一步 動員宣傳（2011年 月至 月） 啟動準(zhǔn)備，動員宣傳階段，采用各種形式，利用各種機(jī)會進(jìn)行廣泛宣傳和動員，使公司工作人員了解爭創(chuàng)這一活動的意義，并大力支持和參與此項活動，懸掛爭創(chuàng)標(biāo)志，擬定創(chuàng)建“青年文明號”的創(chuàng)建計劃、目標(biāo)和措施。
第二步 全面創(chuàng)建（2011年 月至 月） 與中心工作性質(zhì)緊密結(jié)合，從工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度上重點(diǎn)抓好“青年文明號”的創(chuàng)建工作，對照創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面落實(shí)，檢查改正，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。 第三步 自查考核（2011年 月 月）公司黨支部成員組成自查小組對團(tuán)支部創(chuàng)建活動進(jìn)行自查，通過自查找出不足，并進(jìn)行整改。 第四步 總結(jié)“青年文明號”負(fù)責(zé)人政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)技能精湛，熟悉有關(guān)“青年文明號”管理辦法及考核細(xì)則的內(nèi)容及團(tuán)支部的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，能夠自覺帶領(lǐng)青年爭先創(chuàng)優(yōu)。推動“青年文明號”進(jìn)一步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化方向發(fā)展。
四、參與要求
1、團(tuán)支部組織動員，廣泛宣傳，使全體青年職工積極投入到創(chuàng)建“青年文明號”活動中來。
2、各種創(chuàng)建活動務(wù)實(shí)求效突出重點(diǎn)，結(jié)合中心工作實(shí)際，建章立制，付諸實(shí)施。
3、團(tuán)員青年積極參與創(chuàng)建活動競賽，爭當(dāng)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”和“青年崗位能手”等，在公司內(nèi)部積極營造“講學(xué)習(xí)、講素質(zhì)”氛圍。
4、在活動中不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索新形式，賦予新內(nèi)容。建立監(jiān)督檢查制度和獎懲制度，努力使?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”活動深入持久地開展下去。
五、公司情況
現(xiàn)有職工 人，其中團(tuán)員 人，35歲以下的青年 人，占 以上，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年集體。
我站緊緊圍繞爭創(chuàng)市級“青年文明號”的工作目標(biāo)，以“方便快捷、服務(wù)群企”為宗旨，以倡導(dǎo)工作優(yōu)質(zhì)為核心，以團(tuán)支部建設(shè)為基地，大力開展各項文明創(chuàng)建活動，使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大，同時也正在為爭創(chuàng)“青年文明號”而努力。
六、現(xiàn)階段具體工作
創(chuàng)建前期準(zhǔn)備：1、成立由黨支部領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)建各部門的領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一部署“青年文明號”的創(chuàng)建工作。
2、收集相關(guān)資料、各項工作備案。
現(xiàn)階段活動具體措施：
（一）營造創(chuàng)建氣氛：
“青年文明號”在“創(chuàng)建”過程中要爭取先進(jìn)，保持優(yōu)秀，力創(chuàng)一流，為此須要營造“創(chuàng)建”的氣氛。
1、宣傳發(fā)動： 發(fā)布公司創(chuàng)建青年文明號活動的號召、通知、方案，召開動員大會。大力宣傳“青年文明號”，樹立“青年文明號”良好形象，使“青年文明號”工作深入人心，讓每個人都了解創(chuàng)建“青年文明號”的重大意義及作用，并積極參與到“青年文明號”的活動中來。
2、形象設(shè)計：在信息顯示屏上公示，營造良好爭創(chuàng)氛圍；同時在各收費(fèi)站樓內(nèi)、外的適當(dāng)位置張貼“爭創(chuàng)青年文明號”等宣傳標(biāo)語，橫幅或標(biāo)牌；在主要活動場所公布創(chuàng)建目標(biāo)，服務(wù)承諾，參與創(chuàng)建活
動成員的照片、名單等，樹立創(chuàng)建形象，不僅有助于時刻提醒團(tuán)員、青年努力參與創(chuàng)建活動，而且能主動接受社會的廣泛監(jiān)督。
3、規(guī)范服務(wù)行為，推行文明用語，講普通話，微笑服務(wù)，為車戶提供良好服務(wù)。
（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，制定量化考核目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)建活動力度。使“青年文明號”活動更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。（如：崗位文明服務(wù)承諾 便民措施）
公司將爭創(chuàng)“青年文明號”活動作為一項科學(xué)系統(tǒng)的工程，從立足本職工作的角度、以“一流隊伍、一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路，細(xì)化活動措施，強(qiáng)化保障機(jī)制，保證活動呈現(xiàn)全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。
1、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建
團(tuán)支部在本年內(nèi)完善組織構(gòu)建，班子成員團(tuán)結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)；帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；組織活動，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊意識，增強(qiáng)凝聚力，讓全體員工感到收費(fèi)站既是我們工作的`場所，又是我們成長、成才的學(xué)校。
2、完善創(chuàng)建機(jī)制，增強(qiáng)組織保障
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年文明號”的創(chuàng)建工作，開展有關(guān)“青年文明號”創(chuàng)建工作的重要批示和文件精神的學(xué)習(xí)力度，建立健全管理體制和各項規(guī)章制度，提高全體員工的創(chuàng)建意識和文明
意識，有效地激發(fā)員工的積極性和主動性，發(fā)揮主人翁精神，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，保證爭創(chuàng)文明號活動的順利進(jìn)行。
3、加強(qiáng)系統(tǒng)管理，提高創(chuàng)建水平
我站堅持“以人為本”的管理理念，按我站各種現(xiàn)行的規(guī)章制度以及即將推廣的文明用語，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的工作積極性，努力提高工作效率和質(zhì)量；加強(qiáng)公司督查工作；加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，改善員工隊伍的知識結(jié)構(gòu)，提高員工隊伍的技術(shù)水平。以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示爭創(chuàng)市級“青年文明號”的風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)號”規(guī)范化，塑造“窗口單位”良好的形象。
（三）樹立典型：
1、開展崗位競賽：共青團(tuán)太佳高速公路（太原段）建設(shè)管理處支部委員會立足本職工作，在窗口團(tuán)員青年中開展“青年崗位能手”、“青年崗位標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”等崗位競賽。
2、宣傳好創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出來的好人好事，以及我站的各種社會效益、人才效益、經(jīng)濟(jì)效益。
（四）開展多種形式的學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和專業(yè)技能水平，并通過有益于身心健康的活動，增加凝聚力和榮譽(yù)感，充分調(diào)動大家的積極性，以高度責(zé)任心和工作熱情，分工協(xié)作，共同完成“青年文明號”的創(chuàng)建工作，爭創(chuàng)市級但不局限于市級，爭創(chuàng)同時為爭創(chuàng)更高級別“青年文明號”奠定基礎(chǔ)。
1、團(tuán)支部積極組織開展文體活動。利用五四青年節(jié)、“12.5”國際志愿者日等青年重要節(jié)日組織各種形式多樣、寓教于樂的活動，
調(diào)動我站團(tuán)員青年的積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)公司團(tuán)組織的凝聚力。
2、拓展服務(wù)項目，成立中心青年志愿者工作站。2011年在我站設(shè)立青年志愿者工作站，組織公司志愿者將窗口服務(wù)延伸到社區(qū)，到基層。將公司社會影響力擴(kuò)大。
（五）學(xué)習(xí)“青年文明號”先進(jìn)集體的創(chuàng)建經(jīng)驗，結(jié)合本單位的實(shí)際情況及行業(yè)特點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，努力奮斗，把“青年文明號”的創(chuàng)建工作推向一個新的高度。
二一一年三月
青年文明號工作方案2016-12-10 9:24 | #2樓
青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)工作安排
齊頭并進(jìn)的開展各項工作，但是在各個時間段又各有側(cè)重，下面以季度為節(jié)點(diǎn)來規(guī)劃“青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)”工作安排。
第一季度、創(chuàng)先爭優(yōu)活動與推動單位發(fā)展相結(jié)合，把學(xué)習(xí)這個長效機(jī)制引入團(tuán)隊建設(shè)，提出關(guān)于“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織”的決定 要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須加大創(chuàng)建工作的力度，在活動內(nèi)涵上下功夫。在創(chuàng)建工作中，一是創(chuàng)建活動與青年人才資源開發(fā)相結(jié)合，把青年文明號建設(shè)成為優(yōu)秀服務(wù)人才的發(fā)源地。堅持職業(yè)道德與職業(yè)技能相結(jié)合，把提高酒店青年服務(wù)人員的技能水平作為重要內(nèi)容。要大力倡導(dǎo)開展部門培訓(xùn)員帶新員工、技能大比武、工作經(jīng)驗交流等形式的學(xué)習(xí)活動，激發(fā)青年醫(yī)務(wù)工作者的創(chuàng)新活力，動員和組織廣大酒店員工學(xué)習(xí)酒店知識、掌握服務(wù)技巧、嘗試新方法，在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)手段上不斷創(chuàng)新，從而促進(jìn)青年酒店人才快速成長。二是創(chuàng)建活動與樹立社會主義價值觀相結(jié)合，把青年文明號建設(shè)成為踐行理想信念的主陣地。我們要從酒店服務(wù)行業(yè)的實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)對青年酒店人才的誠信教育，強(qiáng)化誠信意識，鑄造誠信形象，引導(dǎo)青年言必行、諾必履。各部門結(jié)合實(shí)際，從群眾反映最強(qiáng)烈、最關(guān)心的問題入手，建立誠信制度，公布誠信承諾，接受社會監(jiān)督。要用制度規(guī)范酒店員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的誠信行為。要緊扣誠信服務(wù)主題，進(jìn)一步推行“青年文明號服務(wù)卡”、“青年文明號愛心卡”，廣泛開展“青年文明號讓您放心”、“青年文明號誠信至上”等形式多樣的特色活動
樹立青年文明號高誠信度的品牌形象。
第二季度、創(chuàng)先爭優(yōu)活動與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，提出企業(yè)文化建設(shè)體系綱領(lǐng)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍
我們單位每年都開展一系列豐富多彩的文體、文藝活動，如拔河比賽、籃球比賽、卡拉OK比賽等，每年都要出去瀏覽祖國的大好河山，一方面是在活動中加強(qiáng)溝通、陶怡情操，豐富大家的文化生活；另一方面也是放松心情，調(diào)節(jié)平時的緊張的工作，只有勞逸結(jié)合，有張有弛，才能心情舒暢，有益身心，增強(qiáng)凝聚力和彼此的了解，進(jìn)而提高工作效率。
我們還創(chuàng)辦了自己的刊物《東尊報》，落成“讀書角”，形成“每周三學(xué)習(xí)日”，“學(xué)習(xí)活動月”等。提出了以前臺為中心的“八榮八恥”學(xué)習(xí)，形成學(xué)有榜樣，行有方向，干有志向的氛圍。
以維護(hù)酒店為榮，以損害酒店為恥；
以關(guān)愛客人為榮，以敷衍對客為恥；
以學(xué)習(xí)自強(qiáng)為榮，以不求進(jìn)取為恥；
以開拓創(chuàng)新為榮，以應(yīng)付敷衍為恥；
以微笑服務(wù)為榮，以冷漠面客為恥；
以團(tuán)結(jié)和諧為榮，以相互拆臺為恥；
以助人感恩為榮，以損人利己為恥；
以勤儉節(jié)約為榮，以奢侈浪費(fèi)為恥。
這既是我們的行為準(zhǔn)則，也是我們的精神寫照，更是我們發(fā)展的根本核心，要求每個人每天加以對照學(xué)習(xí)落實(shí)。
文化活動的展開要以事件的引導(dǎo)為鍥機(jī)，貴在強(qiáng)化和堅持。
第三季度、創(chuàng)先爭優(yōu)活動與“酒店星評復(fù)合”相結(jié)合，為單位事業(yè)發(fā)展夯實(shí)管理基礎(chǔ)，完善管理架構(gòu)和細(xì)節(jié)
經(jīng)過前期的策劃、宣傳、準(zhǔn)備，第三季度是各部門積極投入到酒店星評復(fù)合認(rèn)證落實(shí)工作的高-潮部分，也是執(zhí)行的關(guān)鍵時段。酒店星評復(fù)合旨在告訴我們部門、個人等各應(yīng)承擔(dān)的工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)，職責(zé)和權(quán)力各是什么，闡明各部的功能及關(guān)系，以及如何做好各自的工作，給出了明文要求，給內(nèi)部管理的獎罰升降提供了具體依據(jù)。
酒店星評復(fù)合工作雖然量大節(jié)細(xì)，紛繁蕪雜，專業(yè)術(shù)語晦澀難懂，但它是系統(tǒng)工程，比較全面的涵蓋了管理的基礎(chǔ)架構(gòu)，既達(dá)到綱舉目張的作用，又明確各崗位的職責(zé)和要求，做好此工作，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)政令暢通，還能夠提高現(xiàn)有的工作效率，還為以后的發(fā)展壯大夯實(shí)基礎(chǔ)，對于我們自身也是一個查漏補(bǔ)缺學(xué)習(xí)和提升的過程。
第四季度、創(chuàng)先爭優(yōu)活動與年度“先進(jìn)部門、先進(jìn)個人”評選活動相結(jié)合，為日常的基礎(chǔ)管理提供方向指引，精神和物質(zhì)雙管齊下
任何一個單位的發(fā)展不可否認(rèn)需要精英，但是事實(shí)也證明，大部分的財富是由資質(zhì)平平、默默無聞的普通勞動者所創(chuàng)造，正是基于這個原理，我們在大力樹立先進(jìn)典型的同時，把握各項評比活動的獎勵政策特意向一線、向基層傾斜，干的好的，突出的當(dāng)然要獎勵，因為榜樣的力量是無窮的，但是能夠一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，遵紀(jì)守法的普通員工，也是要獎勵的，他們才是“錐形”的中間體，是財富創(chuàng)造的大部分人，我們只有引導(dǎo)好主流，把握好主流，安撫好主流，才能保證我們事業(yè)的基業(yè)長青，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展，否則就會導(dǎo)致形成“啞鈴型”的集體出現(xiàn)。
我們每年都進(jìn)行自下而上的評議產(chǎn)生先進(jìn)部門和先進(jìn)個人，這激勵了一批人在平時的工作中盡心盡職，因為他們知道默默無聞的付出大家看得到，量變會有質(zhì)變的回報。
為了保證創(chuàng)建活動的順利進(jìn)行和良好效果，我們從以下三個方面來把握。
一、 要把握好活動的方式
我們通過以下四種方式，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。一是公開承諾。每個活動前要制定實(shí)施方案，黨團(tuán)員提出參加活動的具體打算，并采取適當(dāng)方式向群眾公布，作出承諾，接受群眾監(jiān)督。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。負(fù)責(zé)人適時對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進(jìn)行點(diǎn)評，實(shí)事求是肯定取得的成績，指出存在的問題和努力方向。三是群眾評議。適時組織黨員、團(tuán)員、群眾進(jìn)行評議。四是評選表彰。對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進(jìn)行考核。在此基礎(chǔ)上，適時評選表彰創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型。
二、 要把握好活動的節(jié)奏
創(chuàng)先爭優(yōu)要有計劃、有節(jié)奏地持續(xù)推進(jìn)，欲速則不達(dá)，有計劃不忙，有原則不亂。管理是為了更好的發(fā)展，管理是更好的創(chuàng)造效益，管理是更好的凝聚人心，所以，各項活動的開展不能貪多嚼不爛，根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的項目來推進(jìn)。
三、 要把握好活動的獎罰
每次活動都有一定的目的性，但在活動中肯定有做的好的與不太滿意的情況，如果領(lǐng)導(dǎo)不及時點(diǎn)評與獎罰，群眾就會覺得下次不參加也可以，參加了也是做做樣子，因為在活動中做好與做不好沒有什么不同，根據(jù)慣性定律和惰性原理，下次再組織活動就沒有什么效果了。
我們將以學(xué)習(xí)貫徹團(tuán)倡導(dǎo)的這次活動精神為契機(jī)，充分調(diào)動大家的積極性，在本職崗位上爭先進(jìn)，在日常工作中創(chuàng)優(yōu)秀，加快學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織的建設(shè)，為“創(chuàng)新東尊、幸福東尊、和諧東尊”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
第二篇：青年文明號創(chuàng)建計劃
一、創(chuàng)立目標(biāo)
針對青年文明號的創(chuàng)立，xx路站確立了創(chuàng)立的總體目標(biāo)，即：努力提升工作本事和服務(wù)水平，不斷將“青年文明號”創(chuàng)立活動引向深入。同時，經(jīng)過開展創(chuàng)立活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創(chuàng)立活動真正成為精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，打造服務(wù)品質(zhì)一流的優(yōu)秀青年團(tuán)體。我們將始終圍繞這一總體目標(biāo)，把青年文明號創(chuàng)立活動融入每一項工作之中。
二、創(chuàng)立車站人員情景簡介
目前車站班組成員34人，年齡都在35周歲以下，四名值班站長的年齡都在30周歲以下，黨員5人，團(tuán)員27人，團(tuán)員平均年齡23歲。
三、創(chuàng)立工作小組
組長：xx
副組長：xx
組員：xx
四、創(chuàng)立計劃
（一）抓宣傳動員工作，提高車站員工對創(chuàng)立“青年文明號”重要性和必要性的認(rèn)識。一是要廣泛宣傳在社會主義物質(zhì)文明建設(shè)的過程中，必須堅持抓好精神文明建設(shè)，做到物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)同步發(fā)展。二是要經(jīng)常開展豐富多彩的主題活動，廣泛開展“青春建功地鐵夢-青安崗在行動”“五個一活動”（一次安全生產(chǎn)主題團(tuán)日活動、一次安全隱患排查整治活動、一次安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)活動、一次安全技能崗位練兵活動、一次安全生產(chǎn)“五小”公關(guān)活動）。經(jīng)過宣傳動員，使青年員工進(jìn)取主動的開展創(chuàng)立工作，提倡大膽創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)基層的首創(chuàng)精神，依靠青年職工促進(jìn)創(chuàng)立工作，不斷擴(kuò)大創(chuàng)立工作的影響，扎實(shí)推進(jìn)，確保各項創(chuàng)立工作落到實(shí)處。
（二）抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，開展全區(qū)員工大培訓(xùn)，分層次、分階段不定期組織各崗位職工相互學(xué)習(xí)，以實(shí)現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，提高整體素質(zhì)。應(yīng)對各類突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，增加各類應(yīng)急演練，做到突發(fā)事件發(fā)生時，以最快速度解決，保障乘客安全。制定各項規(guī)章制度，完善制度漏洞。制定服務(wù)規(guī)范以及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)督管理。
（三）抓好思想教育，為創(chuàng)立“青年文明號”供給強(qiáng)大的精神動力。一是加強(qiáng)對青年員工的政治思想教育，努力提高職工的'政治理論水平。二是致力于培養(yǎng)有思想、有道德、有文化、有紀(jì)律的青年隊伍。三是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助的人際關(guān)系，開展健康向上的文體活動，豐富業(yè)余生活，陶冶職工的情操。以高昂的斗志，飽滿的熱情，扎實(shí)的作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)完成這次創(chuàng)立工作。
五、創(chuàng)立具體措施
（一）大力宣傳“青年文明號”，樹立“青年文明號”良好形象，使“青年文明號”工作深入人心，讓每個員工都了解創(chuàng)立“青年文明號”的重大意義以及作用，并進(jìn)取參與其中。在車站適當(dāng)位置張貼“爭創(chuàng)青年文明號”等宣傳標(biāo)語，時刻理解社會的廣泛監(jiān)督。規(guī)范服務(wù)行為，文明用語，微笑服務(wù)。堅持車站整潔，為乘客供給干凈舒適的乘車環(huán)境。
（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格制定考核標(biāo)準(zhǔn)，加大創(chuàng)立活動力度。提高全體人員的創(chuàng)立意識和文明意識，有效激發(fā)員工的進(jìn)取性和主動性，發(fā)揮主人翁精神。努力提高工作效率和質(zhì)量；加強(qiáng)督察工作；加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示“爭創(chuàng)青年文明號”的中心風(fēng)采，保證爭創(chuàng)青年文明號活動的順利進(jìn)行。
（三）以競賽促成績，以典型作示范。xx路站作為站區(qū)微笑服務(wù)示范站的創(chuàng)立車站，將在開展創(chuàng)立工作的同時從各方面提升車站的整體水平，力爭實(shí)現(xiàn)穩(wěn)居站區(qū)勞動競賽第一名的目標(biāo)。同時，在創(chuàng)立過程中xx路站將經(jīng)過對典型人物的宣傳，帶動全體員工共同提高。目前，xx路站有黨員示范崗員工一名，優(yōu)秀團(tuán)干兩名，相信在創(chuàng)立過程將會涌現(xiàn)出更多優(yōu)秀員工。
（四）開展多種學(xué)習(xí)模式，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型班組，內(nèi)增素質(zhì)，外增形象。進(jìn)取運(yùn)用多媒體電化教育手段，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。制定崗位培訓(xùn)周計劃和月計劃，開拓視野，提高業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過每日班前會分析工作中的不足，并組織學(xué)習(xí)。
（五）嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，確保安全生產(chǎn)意識不松懈。車站將每月制定演練計劃，保證每位員工在突發(fā)情景都能冷靜快速的解決問題，緊密聯(lián)合其他部門演練，做到百密而無一疏。
在今后的工作過程中，xx路站將緊密結(jié)合實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展一系列青年文明號活動，使車站的組織建設(shè)、思想建設(shè)、管理水平和業(yè)務(wù)水平提高到一個新的高度，以高效熱情的服務(wù)來迎接每一位乘客。
