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第一篇：青年文明號工作方案

青年文明號工作方案

創(chuàng)“青年文明號”實 施 方 案

一、活動宗旨

通過開展爭創(chuàng)“青年文明號”活動，激發(fā)和引導全體人員立足本職崗位，勤懇工作，相互協(xié)作，培養(yǎng)全體職工忠于職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)的精神。

二、基本內(nèi)容

創(chuàng)建“青年文明號”活動，要以團員青年為主體，以運營收費服務的具體工作任務為目標，結(jié)合團員、青年工作特點，開展創(chuàng)建活動。 “青年文明號”應該具備的基本條件：

1、35歲以下青年占到50%以上，負責人中至少有一人年齡不超過35歲周歲，3人或3人以上的青年團體。

2、“青年文明號”的評選集體以收費窗口為主，體現(xiàn)青年活力。

3、具有較高的職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團結(jié)向上的精神面貌。

4、遵守國家法律和勞動紀律，無違法亂紀現(xiàn)象。

5、共青團組織健全，能積極開展創(chuàng)建活動，工作活躍。

6、全體青年職工積極向上，工作努力，吃苦耐勞，勇于奉獻。

三、實施步驟

第一步 動員宣傳（2011年 月至 月） 啟動準備，動員宣傳階段，采用各種形式，利用各種機會進行廣泛宣傳和動員，使公司工作人員了解爭創(chuàng)這一活動的意義，并大力支持和參與此項活動，懸掛爭創(chuàng)標志，擬定創(chuàng)建“青年文明號”的創(chuàng)建計劃、目標和措施。

第二步 全面創(chuàng)建（2011年 月至 月） 與中心工作性質(zhì)緊密結(jié)合，從工作作風、工作質(zhì)量、工作態(tài)度上重點抓好“青年文明號”的創(chuàng)建工作，對照創(chuàng)建考核標準進行全面落實，檢查改正，實現(xiàn)達標。 第三步 自查考核（2011年 月 月）公司黨支部成員組成自查小組對團支部創(chuàng)建活動進行自查，通過自查找出不足，并進行整改。 第四步 總結(jié)“青年文明號”負責人政治素質(zhì)過硬、業(yè)務技能精湛，熟悉有關“青年文明號”管理辦法及考核細則的內(nèi)容及團支部的創(chuàng)建目標和措施，能夠自覺帶領青年爭先創(chuàng)優(yōu)。推動“青年文明號”進一步向規(guī)范化、制度化、科學化方向發(fā)展。

四、參與要求

1、團支部組織動員，廣泛宣傳，使全體青年職工積極投入到創(chuàng)建“青年文明號”活動中來。

2、各種創(chuàng)建活動務實求效突出重點，結(jié)合中心工作實際，建章立制，付諸實施。

3、團員青年積極參與創(chuàng)建活動競賽，爭當“優(yōu)秀共青團員”和“青年崗位能手”等，在公司內(nèi)部積極營造“講學習、講素質(zhì)”氛圍。

4、在活動中不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索新形式，賦予新內(nèi)容。建立監(jiān)督檢查制度和獎懲制度，努力使爭創(chuàng)“青年文明號”活動深入持久地開展下去。

五、公司情況

現(xiàn)有職工 人，其中團員 人，35歲以下的青年 人，占 以上，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年集體。

我站緊緊圍繞爭創(chuàng)市級“青年文明號”的工作目標，以“方便快捷、服務群企”為宗旨，以倡導工作優(yōu)質(zhì)為核心，以團支部建設為基地，大力開展各項文明創(chuàng)建活動，使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大，同時也正在為爭創(chuàng)“青年文明號”而努力。

六、現(xiàn)階段具體工作

創(chuàng)建前期準備：1、成立由黨支部領導、創(chuàng)建各部門的領導及團組織領導組成的創(chuàng)建“青年文明號”領導小組，統(tǒng)一部署“青年文明號”的創(chuàng)建工作。

2、收集相關資料、各項工作備案。

現(xiàn)階段活動具體措施：

（一）營造創(chuàng)建氣氛：

“青年文明號”在“創(chuàng)建”過程中要爭取先進，保持優(yōu)秀，力創(chuàng)一流，為此須要營造“創(chuàng)建”的氣氛。

1、宣傳發(fā)動： 發(fā)布公司創(chuàng)建青年文明號活動的號召、通知、方案，召開動員大會。大力宣傳“青年文明號”，樹立“青年文明號”良好形象，使“青年文明號”工作深入人心，讓每個人都了解創(chuàng)建“青年文明號”的重大意義及作用，并積極參與到“青年文明號”的活動中來。

2、形象設計：在信息顯示屏上公示，營造良好爭創(chuàng)氛圍；同時在各收費站樓內(nèi)、外的適當位置張貼“爭創(chuàng)青年文明號”等宣傳標語，橫幅或標牌；在主要活動場所公布創(chuàng)建目標，服務承諾，參與創(chuàng)建活

動成員的照片、名單等，樹立創(chuàng)建形象，不僅有助于時刻提醒團員、青年努力參與創(chuàng)建活動，而且能主動接受社會的廣泛監(jiān)督。

3、規(guī)范服務行為，推行文明用語，講普通話，微笑服務，為車戶提供良好服務。

（二）加強制度建設，制定量化考核目標，增強創(chuàng)建活動力度。使“青年文明號”活動更加規(guī)范化、制度化、科學化。（如：崗位文明服務承諾 便民措施）

公司將爭創(chuàng)“青年文明號”活動作為一項科學系統(tǒng)的工程，從立足本職工作的角度、以“一流隊伍、一流服務、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路，細化活動措施，強化保障機制，保證活動呈現(xiàn)全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。

1、加強團支部建設，積極開展文明創(chuàng)建

團支部在本年內(nèi)完善組織構(gòu)建，班子成員團結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)；帶領團員青年認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務水平；組織活動，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到收費站既是我們工作的`場所，又是我們成長、成才的學校。

2、完善創(chuàng)建機制，增強組織保障

為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年文明號”的創(chuàng)建工作，開展有關“青年文明號”創(chuàng)建工作的重要批示和文件精神的學習力度，建立健全管理體制和各項規(guī)章制度，提高全體員工的創(chuàng)建意識和文明

意識，有效地激發(fā)員工的積極性和主動性，發(fā)揮主人翁精神，不斷提高服務質(zhì)量和管理水平，保證爭創(chuàng)文明號活動的順利進行。

3、加強系統(tǒng)管理，提高創(chuàng)建水平

我站堅持“以人為本”的管理理念，按我站各種現(xiàn)行的規(guī)章制度以及即將推廣的文明用語，充分發(fā)揮團員青年的工作積極性，努力提高工作效率和質(zhì)量；加強公司督查工作；加強崗位技能培訓，改善員工隊伍的知識結(jié)構(gòu)，提高員工隊伍的技術(shù)水平。以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務充分展示爭創(chuàng)市級“青年文明號”的風采，實現(xiàn)“創(chuàng)號”規(guī)范化，塑造“窗口單位”良好的形象。

（三）樹立典型：

1、開展崗位競賽：共青團太佳高速公路（太原段）建設管理處支部委員會立足本職工作，在窗口團員青年中開展“青年崗位能手”、“青年崗位標兵”、“服務明星”等崗位競賽。

2、宣傳好創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出來的好人好事，以及我站的各種社會效益、人才效益、經(jīng)濟效益。

（四）開展多種形式的學習，提高政治思想素質(zhì)和專業(yè)技能水平，并通過有益于身心健康的活動，增加凝聚力和榮譽感，充分調(diào)動大家的積極性，以高度責任心和工作熱情，分工協(xié)作，共同完成“青年文明號”的創(chuàng)建工作，爭創(chuàng)市級但不局限于市級，爭創(chuàng)同時為爭創(chuàng)更高級別“青年文明號”奠定基礎。

1、團支部積極組織開展文體活動。利用五四青年節(jié)、“12.5”國際志愿者日等青年重要節(jié)日組織各種形式多樣、寓教于樂的活動，

調(diào)動我站團員青年的積極性，進一步增強公司團組織的凝聚力。

2、拓展服務項目，成立中心青年志愿者工作站。2011年在我站設立青年志愿者工作站，組織公司志愿者將窗口服務延伸到社區(qū)，到基層。將公司社會影響力擴大。

（五）學習“青年文明號”先進集體的創(chuàng)建經(jīng)驗，結(jié)合本單位的實際情況及行業(yè)特點，開拓創(chuàng)新，努力奮斗，把“青年文明號”的創(chuàng)建工作推向一個新的高度。

二一一年三月

青年文明號工作方案2016-12-10 9:24 | #2樓

青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)工作安排

齊頭并進的開展各項工作，但是在各個時間段又各有側(cè)重，下面以季度為節(jié)點來規(guī)劃“青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)”工作安排。

第一季度、創(chuàng)先爭優(yōu)活動與推動單位發(fā)展相結(jié)合，把學習這個長效機制引入團隊建設，提出關于“創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型組織”的決定 要想實現(xiàn)這一目標，就必須加大創(chuàng)建工作的力度，在活動內(nèi)涵上下功夫。在創(chuàng)建工作中，一是創(chuàng)建活動與青年人才資源開發(fā)相結(jié)合，把青年文明號建設成為優(yōu)秀服務人才的發(fā)源地。堅持職業(yè)道德與職業(yè)技能相結(jié)合，把提高酒店青年服務人員的技能水平作為重要內(nèi)容。要大力倡導開展部門培訓員帶新員工、技能大比武、工作經(jīng)驗交流等形式的學習活動，激發(fā)青年醫(yī)務工作者的創(chuàng)新活力，動員和組織廣大酒店員工學習酒店知識、掌握服務技巧、嘗試新方法，在服務內(nèi)容、服務理念、服務方式、服務手段上不斷創(chuàng)新，從而促進青年酒店人才快速成長。二是創(chuàng)建活動與樹立社會主義價值觀相結(jié)合，把青年文明號建設成為踐行理想信念的主陣地。我們要從酒店服務行業(yè)的實際出發(fā)，加強對青年酒店人才的誠信教育，強化誠信意識，鑄造誠信形象，引導青年言必行、諾必履。各部門結(jié)合實際，從群眾反映最強烈、最關心的問題入手，建立誠信制度，公布誠信承諾，接受社會監(jiān)督。要用制度規(guī)范酒店員工優(yōu)質(zhì)服務的誠信行為。要緊扣誠信服務主題，進一步推行“青年文明號服務卡”、“青年文明號愛心卡”，廣泛開展“青年文明號讓您放心”、“青年文明號誠信至上”等形式多樣的特色活動

樹立青年文明號高誠信度的品牌形象。

第二季度、創(chuàng)先爭優(yōu)活動與企業(yè)文化建設相結(jié)合，提出企業(yè)文化建設體系綱領，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍

我們單位每年都開展一系列豐富多彩的文體、文藝活動，如拔河比賽、籃球比賽、卡拉OK比賽等，每年都要出去瀏覽祖國的大好河山，一方面是在活動中加強溝通、陶怡情操，豐富大家的文化生活；另一方面也是放松心情，調(diào)節(jié)平時的緊張的工作，只有勞逸結(jié)合，有張有弛，才能心情舒暢，有益身心，增強凝聚力和彼此的了解，進而提高工作效率。

我們還創(chuàng)辦了自己的刊物《東尊報》，落成“讀書角”，形成“每周三學習日”，“學習活動月”等。提出了以前臺為中心的“八榮八恥”學習，形成學有榜樣，行有方向，干有志向的氛圍。

以維護酒店為榮，以損害酒店為恥；

以關愛客人為榮，以敷衍對客為恥；

以學習自強為榮，以不求進取為恥；

以開拓創(chuàng)新為榮，以應付敷衍為恥；

以微笑服務為榮，以冷漠面客為恥；

以團結(jié)和諧為榮，以相互拆臺為恥；

以助人感恩為榮，以損人利己為恥；

以勤儉節(jié)約為榮，以奢侈浪費為恥。

這既是我們的行為準則，也是我們的精神寫照，更是我們發(fā)展的根本核心，要求每個人每天加以對照學習落實。

文化活動的展開要以事件的引導為鍥機，貴在強化和堅持。

第三季度、創(chuàng)先爭優(yōu)活動與“酒店星評復合”相結(jié)合，為單位事業(yè)發(fā)展夯實管理基礎，完善管理架構(gòu)和細節(jié)

經(jīng)過前期的策劃、宣傳、準備，第三季度是各部門積極投入到酒店星評復合認證落實工作的高-潮部分，也是執(zhí)行的關鍵時段。酒店星評復合旨在告訴我們部門、個人等各應承擔的工作內(nèi)容及工作標準，職責和權(quán)力各是什么，闡明各部的功能及關系，以及如何做好各自的工作，給出了明文要求，給內(nèi)部管理的獎罰升降提供了具體依據(jù)。

酒店星評復合工作雖然量大節(jié)細，紛繁蕪雜，專業(yè)術(shù)語晦澀難懂，但它是系統(tǒng)工程，比較全面的涵蓋了管理的基礎架構(gòu)，既達到綱舉目張的作用，又明確各崗位的職責和要求，做好此工作，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)政令暢通，還能夠提高現(xiàn)有的工作效率，還為以后的發(fā)展壯大夯實基礎，對于我們自身也是一個查漏補缺學習和提升的過程。

第四季度、創(chuàng)先爭優(yōu)活動與年度“先進部門、先進個人”評選活動相結(jié)合，為日常的基礎管理提供方向指引，精神和物質(zhì)雙管齊下

任何一個單位的發(fā)展不可否認需要精英，但是事實也證明，大部分的財富是由資質(zhì)平平、默默無聞的普通勞動者所創(chuàng)造，正是基于這個原理，我們在大力樹立先進典型的同時，把握各項評比活動的獎勵政策特意向一線、向基層傾斜，干的好的，突出的當然要獎勵，因為榜樣的力量是無窮的，但是能夠一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，遵紀守法的普通員工，也是要獎勵的，他們才是“錐形”的中間體，是財富創(chuàng)造的大部分人，我們只有引導好主流，把握好主流，安撫好主流，才能保證我們事業(yè)的基業(yè)長青，實現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展，否則就會導致形成“啞鈴型”的集體出現(xiàn)。

我們每年都進行自下而上的評議產(chǎn)生先進部門和先進個人，這激勵了一批人在平時的工作中盡心盡職，因為他們知道默默無聞的付出大家看得到，量變會有質(zhì)變的回報。

為了保證創(chuàng)建活動的順利進行和良好效果，我們從以下三個方面來把握。

一、 要把握好活動的方式

我們通過以下四種方式，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動。一是公開承諾。每個活動前要制定實施方案，黨團員提出參加活動的具體打算，并采取適當方式向群眾公布，作出承諾，接受群眾監(jiān)督。二是領導點評。負責人適時對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行點評，實事求是肯定取得的成績，指出存在的問題和努力方向。三是群眾評議。適時組織黨員、團員、群眾進行評議。四是評選表彰。對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進行考核。在此基礎上，適時評選表彰創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出的先進典型。

二、 要把握好活動的節(jié)奏

創(chuàng)先爭優(yōu)要有計劃、有節(jié)奏地持續(xù)推進，欲速則不達，有計劃不忙，有原則不亂。管理是為了更好的發(fā)展，管理是更好的創(chuàng)造效益，管理是更好的凝聚人心，所以，各項活動的開展不能貪多嚼不爛，根據(jù)實際情況選擇適合的項目來推進。

三、 要把握好活動的獎罰

每次活動都有一定的目的性，但在活動中肯定有做的好的與不太滿意的情況，如果領導不及時點評與獎罰，群眾就會覺得下次不參加也可以，參加了也是做做樣子，因為在活動中做好與做不好沒有什么不同，根據(jù)慣性定律和惰性原理，下次再組織活動就沒有什么效果了。

我們將以學習貫徹團倡導的這次活動精神為契機，充分調(diào)動大家的積極性，在本職崗位上爭先進，在日常工作中創(chuàng)優(yōu)秀，加快學習型、創(chuàng)新型組織的建設，為“創(chuàng)新東尊、幸福東尊、和諧東尊”建設貢獻力量。

第二篇：青年文明號創(chuàng)建計劃

一、創(chuàng)立目標

針對青年文明號的創(chuàng)立，xx路站確立了創(chuàng)立的總體目標，即：努力提升工作本事和服務水平，不斷將“青年文明號”創(chuàng)立活動引向深入。同時，經(jīng)過開展創(chuàng)立活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創(chuàng)立活動真正成為精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，打造服務品質(zhì)一流的優(yōu)秀青年團體。我們將始終圍繞這一總體目標，把青年文明號創(chuàng)立活動融入每一項工作之中。

二、創(chuàng)立車站人員情景簡介

目前車站班組成員34人，年齡都在35周歲以下，四名值班站長的年齡都在30周歲以下，黨員5人，團員27人，團員平均年齡23歲。

三、創(chuàng)立工作小組

組長：xx

副組長：xx

組員：xx

四、創(chuàng)立計劃

（一）抓宣傳動員工作，提高車站員工對創(chuàng)立“青年文明號”重要性和必要性的認識。一是要廣泛宣傳在社會主義物質(zhì)文明建設的過程中，必須堅持抓好精神文明建設，做到物質(zhì)文明和精神文明建設同步發(fā)展。二是要經(jīng)常開展豐富多彩的主題活動，廣泛開展“青春建功地鐵夢-青安崗在行動”“五個一活動”（一次安全生產(chǎn)主題團日活動、一次安全隱患排查整治活動、一次安全生產(chǎn)知識培訓活動、一次安全技能崗位練兵活動、一次安全生產(chǎn)“五小”公關活動）。經(jīng)過宣傳動員，使青年員工進取主動的開展創(chuàng)立工作，提倡大膽創(chuàng)新，發(fā)揚基層的首創(chuàng)精神，依靠青年職工促進創(chuàng)立工作，不斷擴大創(chuàng)立工作的影響，扎實推進，確保各項創(chuàng)立工作落到實處。

（二）抓業(yè)務技能培訓，開展全區(qū)員工大培訓，分層次、分階段不定期組織各崗位職工相互學習，以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標，提高整體素質(zhì)。應對各類突發(fā)事件制定應急預案，增加各類應急演練，做到突發(fā)事件發(fā)生時，以最快速度解決，保障乘客安全。制定各項規(guī)章制度，完善制度漏洞。制定服務規(guī)范以及規(guī)范標準作業(yè)，加強監(jiān)督管理。

（三）抓好思想教育，為創(chuàng)立“青年文明號”供給強大的精神動力。一是加強對青年員工的政治思想教育，努力提高職工的'政治理論水平。二是致力于培養(yǎng)有思想、有道德、有文化、有紀律的青年隊伍。三是倡導團結(jié)互助的人際關系，開展健康向上的文體活動，豐富業(yè)余生活，陶冶職工的情操。以高昂的斗志，飽滿的熱情，扎實的作風，高標準完成這次創(chuàng)立工作。

五、創(chuàng)立具體措施

（一）大力宣傳“青年文明號”，樹立“青年文明號”良好形象，使“青年文明號”工作深入人心，讓每個員工都了解創(chuàng)立“青年文明號”的重大意義以及作用，并進取參與其中。在車站適當位置張貼“爭創(chuàng)青年文明號”等宣傳標語，時刻理解社會的廣泛監(jiān)督。規(guī)范服務行為，文明用語，微笑服務。堅持車站整潔，為乘客供給干凈舒適的乘車環(huán)境。

（二）加強制度建設，嚴格制定考核標準，加大創(chuàng)立活動力度。提高全體人員的創(chuàng)立意識和文明意識，有效激發(fā)員工的進取性和主動性，發(fā)揮主人翁精神。努力提高工作效率和質(zhì)量；加強督察工作；加強崗位技能培訓，以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務充分展示“爭創(chuàng)青年文明號”的中心風采，保證爭創(chuàng)青年文明號活動的順利進行。

（三）以競賽促成績，以典型作示范。xx路站作為站區(qū)微笑服務示范站的創(chuàng)立車站，將在開展創(chuàng)立工作的同時從各方面提升車站的整體水平，力爭實現(xiàn)穩(wěn)居站區(qū)勞動競賽第一名的目標。同時，在創(chuàng)立過程中xx路站將經(jīng)過對典型人物的宣傳，帶動全體員工共同提高。目前，xx路站有黨員示范崗員工一名，優(yōu)秀團干兩名，相信在創(chuàng)立過程將會涌現(xiàn)出更多優(yōu)秀員工。

（四）開展多種學習模式，創(chuàng)立學習型班組，內(nèi)增素質(zhì)，外增形象。進取運用多媒體電化教育手段，提高學習質(zhì)量。制定崗位培訓周計劃和月計劃，開拓視野，提高業(yè)務水平。經(jīng)過每日班前會分析工作中的不足，并組織學習。

（五）嚴抓安全生產(chǎn)，確保安全生產(chǎn)意識不松懈。車站將每月制定演練計劃，保證每位員工在突發(fā)情景都能冷靜快速的解決問題，緊密聯(lián)合其他部門演練，做到百密而無一疏。

在今后的工作過程中，xx路站將緊密結(jié)合實際，扎扎實實的開展一系列青年文明號活動，使車站的組織建設、思想建設、管理水平和業(yè)務水平提高到一個新的高度，以高效熱情的服務來迎接每一位乘客。