千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《售后技術支持崗位職責》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《售后技術支持崗位職責》。

第一篇：關于售后支持的崗位職責

1. 負責技術支持平臺運營，在線回復維修中心故障工單解決方案;

2. 負責駐店技術指導、維修人員技術能力提升課程開發(fā);

3. 負責批量、重大、疑難問題的現(xiàn)場技術支持;

4. 負責與品質(zhì)保證和研發(fā)部門合作解決客戶車輛問題;

5. 負責技術支持平臺案例的整理，以完善故障診斷樹;

6. 負責售后維修手冊、診斷儀開發(fā)管理;

第二篇：軟件技術支持工程師崗位的具體職責

1、負責部門所有產(chǎn)品的測試及技術服務工作。

2、負責各產(chǎn)品及項目的技術指標分析，利用相在測試方法進行測試分析，制定測試方案及測試大綱。

3、參與產(chǎn)品需求及技術指標評審，對各技術指標提供測試方法及策略。

4、負責組織產(chǎn)品測試，輸入測試結果及測試報告。

5、負責測試中所存在的問題跟蹤及閉環(huán)。

6、負責項目過程數(shù)據(jù)收集及分析，如有與預想輸出結果不一致的，及時預警及報告至產(chǎn)品經(jīng)理。

7、負責項目過程中的問題記錄。

8、負責針對產(chǎn)品的測試及體驗提出建設性意見，以提升產(chǎn)品的使用體驗。

9、負責行業(yè)、競品等測試方法及手段收集及整理。

10、配合產(chǎn)品經(jīng)理收集行業(yè)及友商信息。

11、負責組織及參加面向用戶的演示及測試。

12、負責外出演示及測試過程中的用戶信息以現(xiàn)場信息的收集及整理。

13、負責參與項目的招標文件制作、招投標等工作;負責跟進項目各項商務流程。

14、負責參與及跟進項目的驗收及交付工作。