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第一篇：前臺接待職責(zé)要求

1、負(fù)責(zé)來院客人的迎接

2、負(fù)責(zé)來院客人的分診、客戶資料錄入

3、負(fù)責(zé)來院客人的導(dǎo)診

4、負(fù)責(zé)大廳環(huán)境維護(hù)與整理

第二篇：前臺接待工作職責(zé)

1、為顧客提供便捷的預(yù)約、排診、帶診服務(wù)、同時銜接院內(nèi)各部門間的客戶接待流程，包括客戶消費(fèi)檔案等工具的建立和使用;

2、負(fù)責(zé)醫(yī)院現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境，按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供熱情友好的服務(wù);

3、負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查、心靈關(guān)懷和節(jié)假日問候以及活動邀約;

4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：酒店前臺崗位職責(zé)

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗；

2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；

3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)；

4、客人到店時，要主動向客人問好；

5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；

6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)；

7、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作；

8、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作；

9、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；

10、認(rèn)真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報；

11、準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù)；

12、當(dāng)行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù)。

第四篇：前臺接待工作職責(zé)

1、每日中心環(huán)境檢查。

2、查看前臺物料充足情況。

3、中心助理每日學(xué)員和家長的接送流程規(guī)范。

4、前臺客戶關(guān)懷。

5、學(xué)員出勤情況和滿意度調(diào)查表錄入管理及操作。

6、合同收款POS操作。

7、學(xué)習(xí)中心業(yè)績表、營收報表制作。

8、學(xué)會處理中心收款、退費(fèi)和請購、報銷流程。

9、中心全職人員每月考勤核對管理。

10、中心物資管理，整理。

第五篇：酒店前臺的崗位職責(zé)

1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

5、完成上級主管交辦的其它工作。

第六篇：前臺接待工作職責(zé)

1、協(xié)助展廳經(jīng)理完成展廳接待工作，并做好客戶接待;

2、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確填寫來電、進(jìn)店客流登記表，并做好客戶回訪;

3、完善當(dāng)日系統(tǒng)客流信息的錄入;

4、負(fù)責(zé)整體展廳5S管理;

5、上級安排的其他工作