千文網小編為你整理了多篇相關的《售后前臺接待崗位職責(合集)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《售后前臺接待崗位職責(合集)》。

第一篇：汽車4S店前臺接待崗位職責

1.負責銷售前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達;

2.負責來訪客戶的首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;

3.負責準確統(tǒng)計來電、來店相關數(shù)據報表，記錄潛在用戶信息，并及時上傳客流、電話數(shù)據至管理系統(tǒng);

4.負責監(jiān)督銷售顧問準確填寫客流資料;

5.協(xié)助展廳經理監(jiān)督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;

6.及時完成上司交由的各項任務。

第二篇：售后前臺接待崗位職責

1、負責公司來訪顧客的預約登記和接待服務工作

2、負責轉接電話并記錄電話留言信息，及其他內容

3、負責每日來店流量登記表

4、對到店客戶進行登記、統(tǒng)計、匯總分析

5、客戶情況分析統(tǒng)計、分析、匯總

6、客戶信息數(shù)據錄入、收集以及分析

7、復印文件及顧客試駕協(xié)議

8、下班前發(fā)送當天來店流量登記表的郵件

第三篇：前臺接待崗位職責

前臺接待崗位職責

1、負責銷售大堂、公寓大堂、影視廳門的開、鎖和影視廳設備的開關及日常維護。

2、負責銷售大堂、公寓大堂、泳池燈光開啟。

3、負責辦理客房入住手續(xù)，協(xié)同收銀員收取住房押金并登記入住客人的聯(lián)系電話。

4、接聽內外線電話，做好預定和客人的咨詢。

5、熟悉房間價格，位置朝向，客房的優(yōu)缺點及設備的運轉情況，準確掌握房態(tài)，熟練辦理入住手續(xù)，提高客房的出租率和入住率。

6、接受客人預定后通知客房服務員打開客房空調，檢查客房衛(wèi)生狀況，做好開房準備。

7、注重儀容儀表，熟悉會所各部門功能及價格，耐心得體回答客人咨詢。

8、做好公安聯(lián)網工作，接受公安各項登記檢查。

9、負責填寫營業(yè)報表、房態(tài)并上報辦公室。

10、發(fā)揮工作主動性，完成上級交給的各項工作任務。

11、認真做好工作交接記錄。

第四篇：汽車4S店前臺接待崗位職責

一、 保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動的為客戶提供服務。

二、 負責客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，每日清潔。

三、 負責客戶休息區(qū)用品的及時更換。

四、 負責客戶休息區(qū)相關設備的維護，如有損壞及時上報。

五、 負責妥善保管客戶休息區(qū)物品，并建立臺帳。

六、 完成部門負責人交辦的相關工作。

七、協(xié)助銷售顧問辦理有關的銷售事宜。

八、負責客戶的招待和信息錄入工作。

九、前臺區(qū)域內的整潔，進行該區(qū)域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)。

十、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)。

十一、負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。

十二、完成展廳主管交待的其他任務。

第五篇：售后前臺崗位職責

1、將來訪客戶引導給服務顧問接待;與服務顧問合作，保存帶有服務咨詢的預約記錄表

2、準備帶有客戶地址、xx數(shù)據和所需服務的維修工單

3、負責接聽電話及準確回答他們的問題

4、更新維修能力來確保新預約

5、為每個工作項目輸入MTM數(shù)據

6、記錄服務部門的'關鍵數(shù)據/指標

第六篇：售后前臺崗位職責

1.有良好的職業(yè)形象和氣質，懂得基本的接待禮儀;

2.普通話標準流利，語言表達能力強，較強的保密意識;

3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協(xié)調和組織能力;

4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件;

5.良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動。