千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《售后前臺(tái)接待崗位職責(zé)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《售后前臺(tái)接待崗位職責(zé)》。

第一篇：售后前臺(tái)崗位職責(zé)

1.按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、迎接、診斷、派工、交車等。

2. 提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和月度目標(biāo)達(dá)成。

3. 根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃開展銷售工作，完成銷售目標(biāo)。

4. 執(zhí)行主機(jī)廠的服務(wù)營銷政策，配合長(zhǎng)安品牌組織的各類活動(dòng)。

5. 收集并向市場(chǎng)部提供競(jìng)品的售后服務(wù)營銷等信息。

6. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員做好預(yù)約準(zhǔn)備工作。

7. 收集反饋客戶異議，配合解決重大客戶投訴。

8. 負(fù)責(zé)客戶一線原始單據(jù)的檔案整理。

9. 負(fù)責(zé)并配合車間外出救援工作。

10. 負(fù)責(zé)索賠的初步鑒定。

第二篇：汽車4S店前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、在銷售前臺(tái)接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;

2、接聽、轉(zhuǎn)接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息;

3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與云平臺(tái)人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)標(biāo)管理;

4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等;

5、配合客服部、銷售部執(zhí)行廠家流程檢測(cè);

第三篇：物業(yè)前臺(tái)接待簡(jiǎn)單崗位職責(zé)

物業(yè)前臺(tái)接待簡(jiǎn)單崗位職責(zé)

不管前面是地雷陣還是萬丈深淵，我都將勇往直前，義無反顧，鞠躬盡瘁，死而后已。下面是的物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)，供你參考，希望能對(duì)你有所幫助。

【第1篇】物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)做好來訪業(yè)主的接待工作，接聽值班電話。 2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心檔案資料、文印的管理工作。

3、根據(jù)業(yè)主問題溝通物管員、工程或安全人員幫助業(yè)主解決問題。 4、物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的收取工作?！镜?篇】物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)服務(wù)電話接聽及現(xiàn)場(chǎng)訪客接待;2、辦理各項(xiàng)相關(guān)手續(xù)辦理;3、對(duì)業(yè)主、住戶或商戶的咨詢、報(bào)修或投訴等問題如實(shí)記錄、分類，交有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理;4、負(fù)責(zé)對(duì)投訴、報(bào)修等進(jìn)行落實(shí)、跟蹤和回訪;5、協(xié)助上級(jí)定期開展客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)收集反饋信息?！镜?篇】物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)接聽港匯物業(yè)各類報(bào)修、咨詢、服務(wù)及投訴等電話，按要求及時(shí)轉(zhuǎn)接、登記及跟蹤落實(shí)。負(fù)責(zé)物業(yè)前臺(tái)每日?qǐng)?bào)修、報(bào)修記錄、開具報(bào)修單，并負(fù)責(zé)整理報(bào)修單及租戶資料。

2.負(fù)責(zé)辦理進(jìn)出物業(yè)的外來人員出入證，并協(xié)助辦理各類物業(yè)相關(guān)憑證。

3.負(fù)責(zé)接聽、接待并初步跟進(jìn)客戶投訴或建議，做好登記工作，及時(shí)轉(zhuǎn)告專職人員處理。

4.負(fù)責(zé)接報(bào)各類突發(fā)應(yīng)急事件，并及時(shí)通知部門主管及公司相關(guān)人員。

5.協(xié)助維護(hù)并保證傳真機(jī)、復(fù)印件、會(huì)議室、門禁系統(tǒng)等辦公設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

6.上級(jí)交辦的其他工作。 【第4篇】物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé) 1.嚴(yán)格遵守集團(tuán)及物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度;2.負(fù)責(zé)接待來電、來訪、報(bào)修工作;3.負(fù)責(zé)接待商戶、住戶投訴，需要轉(zhuǎn)給相關(guān)部門處理的事宜，進(jìn)行傳遞，并督導(dǎo)處理過程及結(jié)果，做好相關(guān)記錄;4.負(fù)責(zé)公寓租戶門禁卡的售賣工作;5.負(fù)責(zé)公寓租戶暫住證辦理資料的收集、核對(duì)工作;6.負(fù)責(zé)商戶、住戶進(jìn)、退場(chǎng)及強(qiáng)制退場(chǎng)的臺(tái)賬更新工作;7.負(fù)責(zé)空置房鑰匙管理工作;8.負(fù)責(zé)市場(chǎng)廣播管理工作;9.服從領(lǐng)導(dǎo)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作?！镜凇课飿I(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1.接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的問題知會(huì)相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果。

2.按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對(duì)、登記后交資料室存檔。 3.負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴(yán)格審核裝修施工隊(duì)的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時(shí)出入證》，并作好記錄。

4.負(fù)責(zé)郵件、文件收發(fā)登記。

5.每月向部門主管匯報(bào)當(dāng)月工作情況，定時(shí)與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。 6.負(fù)責(zé)管理處維修及服務(wù)回訪，及時(shí)將回訪情況詳細(xì)記錄。7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)

第四篇：汽車4S店前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、以專業(yè)的態(tài)度接待客戶，親自主動(dòng)與潛在客戶聯(lián)系并記錄聯(lián)系情況；

2、培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求；

3、激勵(lì)客戶對(duì)FORX品牌車輛的興趣；

4、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷售顧問；

5、展廳客流量的記錄；

6、其他展廳經(jīng)理布置的工作。

第五篇：汽車4S店前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)客戶購車后的跟蹤維系;

2.客戶來店車輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù)、協(xié)調(diào)好售后前臺(tái)和車間的工作調(diào)配;

3.及時(shí)熱忱的接待來店顧客，并實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù);

4.關(guān)注客戶需求，并向上級(jí)主管提出合理化建議;

5.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。