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第一篇：培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)

對來訪咨詢者接待全面、準(zhǔn)確、有針對性的做好咨詢工作。

性格外向，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，親和力強(qiáng)。

熟練使用辦公軟件、做好后勤工作。

前臺區(qū)接待區(qū)維護(hù)，辦公用品管控。

孩子數(shù)據(jù)統(tǒng)計，完成上級主管交辦的其它工作。

第二篇：培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)

1.接待家長業(yè)務(wù)咨詢，為學(xué)生做診斷測試，分析客戶需求，推薦專業(yè)課程學(xué)習(xí)方案;

2.為客戶辦理報班、繳費等業(yè)務(wù)操作;

3.維系客戶關(guān)系，運營客戶群體，宣傳教育理念，解決客戶需求;

第三篇：前臺接待崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)來客來訪人員的接待、登記、引導(dǎo)，對無關(guān)人員、上門推銷人員和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理；

2.負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交，前臺環(huán)境整潔；

3.維修的接報、登記，落實維修責(zé)任劃分和反饋、回訪工作；

4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶相關(guān)的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門進(jìn)行處理；

5.負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/租戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作；

6.負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；

7.執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度；