千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)》。

第一篇：前臺接待崗位職責(zé)

1、前臺服務(wù)電話接聽并做好記錄，及時將電話信息轉(zhuǎn)給相應(yīng)人員。

2、在車輛進店高峰期接待并引導(dǎo)客戶在客戶休息區(qū)等待，提升客戶滿意度。

3、在車輛進店高峰期，協(xié)助服務(wù)顧問接待進店維修車輛。

4、前臺預(yù)約看板、人員管理看板、維修車輛管理看板及時更新。

5、客戶休息區(qū)及精品展示區(qū)5S維系（在信息員及精品銷售員不在崗時頂替他們工作）。

6、前臺主管安排的其他工作。

第二篇：培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)

1、根絕車輛接車流程接待客戶，通過服務(wù)咨詢，正確檢查、判斷客戶汽車故障并做出估價。

2、在與客戶達成一致后，根據(jù)公司的標準，開立工單。

3、及時將接待數(shù)據(jù)錄入DMS系統(tǒng)和元動系統(tǒng)，確保信息正確無誤，準確建立客戶檔案和客戶車輛檔案。

4、及時熱忱地接待客戶，及時接聽客戶來電，回答并解決客戶所提出的.問題。

5、實時確認滯留的車輛的統(tǒng)計及進度跟蹤。

6、負責(zé)接待前來提車客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項

第三篇：培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)

1、 負責(zé)來訪客戶的`接待和面試人員的指引工作;

2、 接聽處理各類電話;

3、 負責(zé)洽談室預(yù)約、安排;

4、 辦公用品的領(lǐng)用、記錄和管理;

5、 負責(zé)飲用水、綠植統(tǒng)計及維護工作;

6、 協(xié)助HR進行人員招聘及考勤情況的統(tǒng)計工作;

7、 完成上級交辦的其他工作。

第四篇：前臺接待崗位職責(zé)

1、公司辦公用品的采購、管理、發(fā)放；

2、負責(zé)完成每月的考勤錄入、統(tǒng)計、審核工作；

3、負責(zé)合同文檔的整理、記錄、統(tǒng)計工作；

4、協(xié)助人事行政處理日常事務(wù)及外勤工作；

5、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

6、其他臨時性工作等。

第五篇：前臺接待崗位職責(zé)

1、負責(zé)酒店賓客的接待和管理工作，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

2、積極處理客人的投訴，及時反饋結(jié)果；協(xié)助高層處理突發(fā)事件；

3、建立良好的賓客關(guān)系，提升服務(wù)滿意度；

4、負責(zé)所管轄員工的日常管理工作；

5、完成公司下達的工作計劃和任務(wù)。