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第一篇:前臺接待崗位職責(zé)
1、公司內(nèi)外部重要會議組織安排接待;
2、政府相關(guān)事務(wù)對接及關(guān)系維護(hù);
3、會所行政管理及服務(wù)品質(zhì)提升;
4、vip接待室、員工餐廳飲食及后勤保障工作;
5、公司員工培訓(xùn)方案制定及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)(講解員培訓(xùn)、會議服務(wù)培訓(xùn)、vip接待培訓(xùn))為公司不斷輸送此類專業(yè)員工;
6、對公司客人來訪的禮儀接待、引領(lǐng),參觀講解工作;
第二篇:前臺接待崗位職責(zé)
1、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。對無關(guān)人員應(yīng)拒之門外
2、接聽電話,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確
3、前臺辦公區(qū)域、副總以上辦公室和小會議室每日清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象
4、負(fù)責(zé)辦公室辦公用品耗材采購
5、監(jiān)督提醒員工每日考勤、辦公室衛(wèi)生值日狀況
6、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
7、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,并對辦公用品的領(lǐng)用,發(fā)放做好登記
8、保證飲水機(jī)正常供水,及時(shí)更換飲用水
9、每月按時(shí)更新通訊錄
10、做好行政費(fèi)用登記
11、負(fù)責(zé)每月行政費(fèi)用預(yù)算提醒
12、協(xié)助做好文件的打印、復(fù)印、掃描等工作
13、協(xié)助做好工商變更登記等工作
14、完成上級安排的其他工作任務(wù)
第三篇:培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)
1、前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接、來訪人員的接待;
2、辦公用品的盤點(diǎn),做好登記存檔,并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記
3、公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
4、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù);
第四篇:培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)
1.維護(hù)場館秩序,接待來訪客戶;
2.能夠準(zhǔn)確、全面的介紹公司產(chǎn)品,根據(jù)學(xué)員情況推薦合適的產(chǎn)品;
3.配合教練輔助教學(xué),及時(shí)跟進(jìn)客戶的體驗(yàn)情況,并完善客戶檔案;
4.提供有效的售后服務(wù),增加客戶粘度,提升客戶滿意度,增加復(fù)購率;
5.負(fù)責(zé)前臺日常工作;
6.拍攝上課精彩瞬間等。
7.需要安排排課,幫來上課的學(xué)員考勤。
第五篇:前臺接待崗位職責(zé)
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)及登記,編制月度匯總表;
5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù);
6、月底庫房盤點(diǎn);
7、完成上級主管交辦的其它工作。
第六篇:培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)
1、根絕車輛接車流程接待客戶,通過服務(wù)咨詢,正確檢查、判斷客戶汽車故障并做出估價(jià)。
2、在與客戶達(dá)成一致后,根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn),開立工單。
3、及時(shí)將接待數(shù)據(jù)錄入DMS系統(tǒng)和元?jiǎng)酉到y(tǒng),確保信息正確無誤,準(zhǔn)確建立客戶檔案和客戶車輛檔案。
4、及時(shí)熱忱地接待客戶,及時(shí)接聽客戶來電,回答并解決客戶所提出的問題。
5、實(shí)時(shí)確認(rèn)滯留的車輛的`統(tǒng)計(jì)及進(jìn)度跟蹤。
6、負(fù)責(zé)接待前來提車客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報(bào)維修情況,辦理結(jié)算手續(xù)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)