千文網小編為你整理了多篇相關的《培訓班前臺接待崗位職責》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《培訓班前臺接待崗位職責》。

第一篇：培訓班前臺接待崗位職責

1. 負責為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續(xù);

2. 負責客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;

3. 熟悉酒店相關產品知識，了解酒店的'所有活動，及時處理客戶咨詢及客戶需求;

4. 熟悉前臺各項專業(yè)技能，做好對客服務工作;

5. 快速準確的獲取預訂信息，及時為客戶提供查詢及問詢服務;

6. 為客戶提供外幣兌換服務;

7. 制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息;

8. 收集與反饋客戶意見并整理成冊;

9. 領導交辦的其他事項。

第二篇：培訓班前臺接待崗位職責

1、確保自己的儀容儀表符合規(guī)定的要求;

2、在客人到達和離開大廳時以熱誠的態(tài)度提供快捷的服務，給與客人應有的`禮遇，確保的客人滿意度;

3、熟悉預訂資料，了解客情，按照酒店制定的程序為所有到達客人提供登記和護送服務;

4、確保所有數據均已按照預定分期分批地、完整地輸入到酒店系統(tǒng)之中;

5、熟悉總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務，努力爭取經濟效益。

第三篇：前臺服務員崗位職責

前臺服務員崗位職責一、禮貌待客，熱情服務，使客人滿意。

二、掌握客房預定情況和當天客房情況，最大限度地銷售即時客房。 三、負責接待客人的工作時，認真查驗客人的付款，住宿所需證件等。

四、當面向客人講清所分配客房特點，房租及賓館的有關規(guī)定，提醒客人貴重物品要妥善保管及代為保管。 五、做好與樓層服務員的聯(lián)系工作，掌握住客人的動態(tài)，追收旅客的拖欠帳款。

第四篇：培訓班前臺接待崗位職責

對來訪咨詢者接待全面、準確、有針對性的.做好咨詢工作。

性格外向，普通話標準流利，親和力強。

熟練使用辦公軟件、做好后勤工作。

前臺區(qū)接待區(qū)維護，辦公用品管控。

孩子數據統(tǒng)計，完成上級主管交辦的其它工作。

第五篇：培訓班前臺接待崗位職責

1、 負責來訪客戶的接待和面試人員的指引工作;

2、 接聽處理各類電話;

3、 負責洽談室預約、安排;

4、 辦公用品的.領用、記錄和管理;

5、 負責飲用水、綠植統(tǒng)計及維護工作;

6、 協(xié)助HR進行人員招聘及考勤情況的統(tǒng)計工作;

7、 完成上級交辦的其他工作。